Chiến lược xây dựng thương hiệu

Thuật ngữ thương hiệu dùng trong bài này xin được giới hạn bởi từ tương đương trong Tiếng Anh là Brand

I.KHÁI NIỆM VỀ THƯƠNG HIỆU

Thuật ngữ “Thương hiệu” dùng trong bài này xin được giới hạn bởi từ tương đươngtrong tiến Anh là Brand,Tương tự, thuật ngữ “nhãn hiệu” xin được giới hạn bởi từ tươngđương là Trademark

Hàng ngày, nhan nhản trên các phương tiện truyền thông, sách báo, internet mỗingười trong chúng ta đều tiếp cận với thuật ngữ này Tuy nhiên, có bao nhiêu trích dẫn thì cóbấy nhiêu cách tiếp cận khác nhau nên sẽ không thừa khi chúng ta cần thống nhất về cáchhiểu thuật ngữ thương hiệu thì việc hướng đến xây dựng một thương hiệu mạnh mới có cơ sởthực hiện

Trước hết, xin được cùng điểm qua một tình huống giả định để cùng phân tích trướckhi tiếp cận khái niệm thương hiệu

Công ty liên doanh Nhà máy bia Việt Nam (Vietnam Brewery Co.,) khi tung biaHeineken ra bán ở thị trường Việt Nam đã tuân thủ theo quy trình đăng ký nhãn hiệu hànghoá của pháp luật Việt Nam và được cấp giấy chứng nhận nhãn hiệu hàng hoá Như vậy,công ty này có đầy đủ các quyền theo quy định của pháp luật với tư cách là chủ sở hữu nhãnhiệu hàng hoá Heineken Nói cách khác, một nhãn hiệu đã được xác lập dưới góc độ pháp lý.Đến thời điểm này, thương hiệu Heineken vẫn chưa được hình thành vì trong đầu người tiêudùng không có bất kỳ ý niệm nào về sản phẩm này Giả định công ty không triển khai bất kỳhoạt động tiếp thị nào để đối thoại với người tiêu dùng như quảng cáo, khuyến mãi, tổ chứcsự kiện tung sản phẩm, cho nhân viên tiếp thị giới thiệu sản phẩm ở các bar, v.v và đưa ramức giá bán là 10.000 đồng/chai thì có lẽ không có ai hoặc có ít nơi chịu bán sản phẩm cũngnhư là chịu uống sản phẩm này Bức tranh đóng cửa nhà máy và cất giấy chứng nhận hànghoá ở một nơi nào đó để làm kỷ niệm là điều hoàn toàn có thể xảy ra

Nhưng với một kịch bản khác, hàng đêm trên ti vi phát rất nhiều các phim quảng cáorất hay nói về Heineken Phim thì nói về những doanh nhân thành đạt sử dụng Heineken,phim thì nói về những sáng tạo rất riêng của người uống Heineken Bước ra đường thì đâuđâu cũng thấy áp phích giới thiệu Heineken Rời khỏi văn phòng sau một ngày làm việc vấtvả nên tranh thủ làm vài hiệp đấu tennis với bạn bè là thấy ngay Heineken Bước vào quánbar thì những neon trang trí Heineken lấp lánh, các cô giới thiệu bia Heineken trong đồngphục rất đẹp giới thiệu và luôn đưa ra lời mời ngọt ngào với khách uống bia Và còn vô sốcác hình thức tiếp thị khác Vậy là, khách hàng sẵn lòng trả đến 15.000 đồng để được uốngmột chai Heineken Không chỉ uống, khách hàng còn cảm thấy lâng lâng như là một doanhnhân thành đạt thứ thiệt và nhìn sang những anh chàng uống bia S, bia B với vẻ xem thường.Đôi lúc, khách hàng còn tự nhủ, có đem cho không bia S thì mình cũng không uống vì khôngxứng tầm với doanh nhân thành đạt như mình Và năm năm sau, không có nơi sang trọng nào

ở Việt Nam không bán bia Heineken Một tập đoàn tư bản từ Âu Mỹ sang muốn mua lại nhàmáy bia Việt Nam, ngoài những giá trị đã được đánh giá trong báo cáo kiểm toán như về nhà

xưởng, công nghệ, hàng hoá, v.v đã trả thêm 100 triệu đô la Mỹ cho cái cảm giác “doanhnhân thành đạt” trong đầu khách hàng khi nghĩ về Heineken.

Tuy nhiên, cũng với kịch bản như trên nhưng nhà máy bia Việt Nam không đi đăng kýnhãn hiệu hàng hoá cho bia Heineken Chỉ sau một năm, thấy sự phát triển mạnh mẽ củaHeineken, nhà máy bia B tung ra sản phẩm bia cũng giống hệt bia Heineken đang bán trênthị trường Đồng thời tiến hành đăng ký nhãn hiệu hàng hoá cho bia Heineken của mình theođúng quy định và trình tự pháp luật Khi được cấp giấy chứng nhận, Nhà máy bia B thực hiệnquyền sở hữu nhãn hiệu bia Heineken và yêu cầu nhà máy bia Việt Nam ngưng ngay việcsản xuất và tiêu thụ bia Heineken Và một kết cục bất lợi cho nhà máy bia Việt Nam chúng

ta có thể hình dung được Một lần nữa, xin nhấn mạnh rằng, nhãn hiệu là một khái niệm cótính pháp lý trong khi thương hiệu nên được hiểu là giá trị tạo ra trong suy nghĩ, nhận thứccủa khách hàng Và cả hai, cùng tồn tại trên cùng một sản phẩm, một dịch vụ

Xin được tóm tắt về thương hiệu và nhãn hiệu như sau:

A.NHÃN HIỆU

 Nhìn nhận dưới góc độ pháp lý

 Được bảo hộ bởi pháp luật

 Do luật sư, bộ phận pháp chế của công ty phụ trách

 Có tính hữu hình: giấy chứng nhận, đăng ký

 Nhãn hiệu là những dấu hiệu dùng để phân biệt hàng hoá, dịch vụ cùng loạicủa các cơ sở sản xuất, kinh doanh khác nhau Nhãn hiệu hàng hoá có thể là từ ngữ,hình ảnh hoặc kết hợp các yếu tố đó được thể hiện bằng một hoặc nhiều màu sắc.(Điều 785 Bộ Luật Dân sự 1995)

B.THƯƠNG HIỆU

 Nhìn nhận dưới góc độ quản trị tiếp thị của doanh nghiệp

 Do doanh nghiệp xây dựng và công nhận bởi khách hàng

 Chức năng của phòng tiếp thị, kinh doanh trong công ty

 Có tính vô hình: tình cảm, lòng trung thành của khách hàng

 Thương hiệu là sự kỳ vọng của khách hàng về sản phẩm/dịch vụ bất kỳ

Đến đây, chúng ta đã có thể có những phân biệt cơ bản, cần thiết về thuật ngữ thươnghiệu, nhãn hiệu

Diễn giải rất dông dài về thương hiệu như vậy giúp ích được gì? Hẳn các bạn sẽ đặt racâu hỏi này Chắc chắn, tác giả không dám làm phiền thời gian của độc giả nếu không chỉ rađược lợi ích mà một thương hiệu mạnh mang lại

Trước hết, thương hiệu là có giá trị và có thể định lượng được bằng tiền Mỗi năm, tổchức Interbrand đều tiến hành định giá thương hiệu và công bố danh sách 100 thương hiệu cógiá trị cao nhất trên thế giới Bảng xếp hạng mới nhất là công bố vào tháng 7/2006 vớinhững thương hiệu có giá trị nhiều tỷ đô la như Cocacola 67 tỷ đô la, Sam Sung trên 16 tỷ,HSBC 11,6 tỷ v.v 100 thương hiệu có giá trị nhất thế giới đến từ nhiều quốc gia khác nhauvà từ nhiều lĩnh vực hoạt động khác nhau từ hàng tiêu dùng cho đến thời trang, điện toán, tàichính ngân hàng v.v Điểm quan trọng cần nhấn mạnh là tổng giá trị của 100 thương hiệuhàng đầu này có giá trị gần 1000 tỷ đô la, xấp xỉ tổng thu nhập của 63 quốc gia nghèo nhấttrên thế giới (nơi có tới gần một nửa dân số thế giới đang sinh sống.)(Simon Alholt, Brandnew justice, Butter-Heinemann, 2003.)

Một thương hiệu mạnh sẽ mang lại cho chủ nhân cơ hội thu được một mức giá caohơn từ khách hàng so với sản phẩm cùng loại Chỉ cần tháo mác Raph Lauren ra khỏi chiếcáo sơ mi, ai trong chúng ta có thể sẵn lòng chi trả 300.000 đồng (đã thấp hơn 200.000 đồng sovới giá thực khi có mác) cho chiếc áo này? Chắc sẽ không quá khó để có câu trả lời

Thương hiệu mạnh giúp cắt giảm chi phí MB và ACB sẽ đầu tư bao nhiêu tiền để cóthêm một khách hàng biết về mình, hay mua dịch vụ của mình, hay trung thành với mình?Chắc hẳn chúng ta không có câu trả lời chính xác nhưng chắc chắn, khoản đầu tư sẽ khônggiống nhau (bằng nhau về giá trị) và thương hiệu nào sẽ phải đầu tư ít tiền hơn hẳn chúng tacũng có thể suy luận được

• Thương hiệu mạnh củng cố tính bền vững cho doanh nghiệp Thế giới là thay đổi Bấtkỳ thương hiệu nào cũng phải đối đầu với thách thức từ sự thay đổi này Nhu cầu người tiêudùng có thể thay đổi, khoa học công nghệ tiến bộ không ngừng, đối thủ cạnh tranh gia nhậpthị trường ngày càng nhiều, những sự cố luôn rình rập doanh nghiệp dạng Xe Super dream bịgãy cổ lái, Tổng giám đốc ngân hàng đã bỏ trốn, Sữa tươi làm từ sữa bột, Nước tương có thểgây ung thư, v.v Đối đầu với sự thay đổi này, các lợi thế so sánh hữu hình dạng giá thành hạ,công nghệ cao, vốn lớn, sản phẩm chất lượng, v.v sẽ là rất quan trọng nhưng khó có thể duytrị vị thế của doanh nghiệp Một thương hiệu mạnh giúp tạo ra khách hàng trung thành Màkhách hàng trung thành thì không bao giờ rời bỏ thương hiệu mạnh chỉ vì những thay đổi nhỏvà càng không dễ dàng rời bỏ ngay mà luôn bao dung, rộng lòng chờ đợi sự thay đổi củathương hiệu mà mình trung thành

Từ việc nhận thức đầy đủ về thương hiệu đi đến thương hiệu mạnh là cả một sự kiêntrì Xây dựng thương hiệu chỉ có điểm bắt đầu mà không có điểm kết thúc

C.MỘT SỐ KHÁI NIỆM CƠ BẢN VỀ THƯƠNG HIỆU

"Định nghĩa đơn giản: thương hiệu là hình ảnh, cảm xúc, thông điệp tức thời mà mọi người cókhi họ nghĩ về một công ty hoặc một sản phẩm "

Brand – thương hiệu: Một thương hiệu lớn hơn một logo; nó bao gồm những kinh nghiệm

mà khách hàng đã có với công ty Định nghĩa đơn giản: thương hiệu là hình ảnh, cảm xúc,thông điệp tức thời mà mọi người có khi họ nghĩ về một công ty hoặc một sản phẩm

Brand association – Sự liên tưởng đến thương hiệu: Những thuộc tính – lý tưởng nhất là

mang tính tích cực – mà mọi người nghĩ tới khi họ nghe hoặc nhìn tên một thương hiệu nàođó Ví dụ, hầu hết mọi người cảm thấy an toàn khi nghĩ đến Volvo Sự an toàn chính là

“brand association” của Volvo

Brand name – Tên thương hiệu: Là một từ hay một cụm từ mà qua đó một công ty hoặc

một sản phẩm được biết đến Một tên thương hiệu hiệu quả luôn đưa ra ấn tượng ban đầu tốtvà gợi lên những liên tưởng tốt Điều này được tạo ra một cách tinh tế, như đối với Adobehay Maxima, nhưng lại không tinh tế cho lắm đối với những cái tên như Happy Meal hayYahoo!

Brand personality – Tính cách của thương hiệu: Là những ý nghĩa gợi cảm xúc của một

thương hiệu Các công ty thường sử dụng nó như một đại diện, ví dụ L'Oreal dùng hình ảnhcủa Cindy Crawford; một con vật, như con chó nhỏ Taco Bell, hay một vật thể bất động nh ưđá của Rock of Gibraltar được công ty bảo hiểm Prudential s ử dụng để đem đến cho sảnphẩm của họ nh ững tính cách đáng mơ ước – trong những ví dụ này, s ự quyến rũ, đáng yêuhoặc sự tin cậy/bền bỉ, được đề cao

Logo: Là một chữ hay một hình ảnh đồ họa có thể phân biệt được công ty hoặc sản phẩm khi

sử dụng thương hiệu trong quá trình giao tiếp Đôi khi logo không chỉ đơn giản là những chữcái hoặc hình vẽ mà chúng còn là một thực thể không thể tách rời trong việc liên tưởng đếnthương hiệu – brand association Vòm cong vàng của McDonald không đơn giản chỉ là mộtchữ M màu vàng to hơn bình thường; mà chúng còn truyền đạt một cảm giác về địa điểm,vòm cong của chữ M thể hiện như một lối vào một nơi rất lớn, và sản phẩm, màu vàng củahình ảnh gợi đến món thịt rán và những đồ ăn nhanh khác

Positioning – Vị thế: Là vị thế của một công ty hoặc một sản phẩm trên thị trường Vị thế

được xác định bởi hướng kinh doanh hoặc sản phẩm chính của công ty, những ích lợi mà nóđem đến cho người tiêu dùng và xã hội, và những ưu thế của nó đối với đối thủ Ví dụ, vị trícủa Honda có thể được tổng kết như sau: “Chúng tôi sản xuất xe máy với những chủng loại

đa dạng có thể đem lại sự thoải mái, tin cậy và tiết kiện nhiên liệu với giá cạnh tranh.”

Tag line: Là những cụm từ bắt mắt, dễ nhớ hoặc một câu mở rộng từ khái niệm của logo

nhằm mô tả rộng hơn về thương hiệu của công ty hoặc của sản phẩm Những tagline thànhcông là những cái gây chú ý có khả năng giúp người ta nhận biết một công ty chỉ nhờ nó.Hãy nhớ tới “Just do it” hay "Don't leave home without it."

D.CHIẾN LƯỢC XÂY DỰNG THƯƠNG HIỆU

Những yếu tố cơ bản của quá trình xây dựng thương hiệu:

"Việc sử dụng đồ họa và vị trí của “logo” và “tagline” Một kiểu chữ dành riêng chocông ty cần phải được xác định "

Corporate Nomenclature – Đặt tên công ty: Việc gọi tên này thể hiện tên của công

ty hoặc tên của sản phẩm được sử dụng dưới dạng “text” (văn bản) như thế nào và cũngchính là những dấu hiệu dùng để đăng ký nhãn mác, thương hiệu

Graphic Standards – Các tiêu chuẩn đồ họa: Việc sử dụng đồ họa và vị trí của

“logo” và “tagline” Một kiểu chữ dành riêng cho công ty cần phải được xác định Cũng cầnphải phân cấp và mô tả rõ ràng những các trình bày cho từng loại văn bản, bao gồm cảnhững bảng biểu, độ lớn, vị trí của “headline” và các đồ hoạ khác

Business Papers – Văn bản giao dịch: Đây là toàn bộ văn bản, giấy tờ được sử dụng

trong giao dịch nội bộ và giao dịch bên ngoài của công ty, bao gồm “letterhead” (mẫu tiêuđề thư), “business card” (danh thiếp), phong bì… Thông thường những văn bản giấy tờ nàycòn bao gồm rất nhiều mẫu khác nhau cho từng loại giao dịch vụ thể và các công cụ hỗ trợnhư “executive letterhead” hoặc nhãn gửi thư, bìa tài liệu…

Value Map - Bản đồ Giá trị: Một công cụ không thể thiếu trong việc xây dựng

thương hiệu Nó xác định và vạch ra những giá trị cơ bản của thương hiệu và những đặc tínhcủa nó trong mối tương quan với sản phẩm và dịch vụ Đây là một sơ đồ có một tâm điểm làkhách hàng tiềm năng Nó mở rộng ra thành những đường tròn đồng tâm khác Từ sơ đồ giátrị này sẽ cho phép tạo ra một sơ đồ về những thông điệp độc lập làm nền tảng và phươngtiện cho việc thiết kế các “brochure”, website và các triển lãm thương mại mà công ty có thểtham gia

Đặc tính của một tên nhãn hiệu tốt

- Gợi lên một đặc điểm nào đó về sản phẩm:

 Dễ đọc, dễ nhận ra và dễ nhớ

 Đặc trưng độc đáo

- Dùng được cho các mặt hàng mới của nhóm ngành hàng

- Có thể đăng ký để bảo vệ tác quyền, không trùng với nhãn hiệu khác

- Không có ý nghĩa xấu khi ở nước khác hay dịch ra tiếng nước ngoài

Tính chất mỗi loại

 Mở rộng chủng loại

 Tên nhãn hiệu hiện tại được mở rộng với hình thức mới, kích cỡ mới, và hương

vị mới của một loại sản phẩm đang tồn tại

 Mở rộng nhãn hiệu

 Tên nhãn hiệu hiện tại được mở rộng tới các chủng loại sản phẩm được cảitiến hay mới

 Nhiều nhãn hiệu

 Tên nhãn hiệu mới được giới thiệu trong cùng một loại sản phẩm

 Nhãn hiệu mới

 Nhãn hiệu mới cho các loại sản phẩm mới

Ưu điểm và khuyết điểm mỗi loại

 Mở rộng chủng loại

o Tên nhãn hiệu hiện tại được mở rộng với hình thức mới, kích cỡ mới, và hương

vị mới của một loại sản phẩm đang tồn tại

 Mở rộng nhãn hiệu

o Tên nhãn hiệu hiện tại được mở rộng tới các chủng loại sản phẩm được cảitiến hay mới

 Nhiều nhãn hiệu

o Tên nhãn hiệu mới được giới thiệu trong cùng một loại sản phẩm

 Nhãn hiệu mới

o Nhãn hiệu mới cho các loại sản phẩm mới

 Mở rộng nhãn hiệu:

 Lợi thế:

- Làm cho sản phẩm mới được nhận biết ngay và sớm được chấp nhận

- Tiết kiệm được khá nhiều chi phí quảng cáo

 Rủi ro:

- Sản phẩm mới có thể làm thất vọng người mua và gây tổn hại đến uytín của sản phẩm khác của công ty

- Tên nhãn hiệu có thể không thích hợp sản phẩm mới

- Tên nhãn hiệu có thể làm mất đi vị trí đặc biệt trong tâm trí người tiêudùng nếu mở rộng quá mức

 Sử dụng nhiều nhãn hiệu:

o Lợi thế:

- Giữ được nhiều không gian trưng bày của nhà phân phối

- Bảo vệ nhãn hiệu chính bằng cách tung ra các nhãn hiệu bọc sườn

o Rủi ro:

- Mỗi nhãn hiệu chỉ giành được một thị phần nhỏ và không có nhãn hiệunào có khả năng sinh lời đáng kể

- Phung phí chi phí để xây dựng nhiều nhãn hiệu

 Sử dụng nhãn hiệu mới:

 Doanh nghiệp cần xem xét :

- Doanh nghiệp đã đủ lớn chưa?

 Nên tránh tên nhãn hiệu hiện dùng trong trường hợp sản phẩm mới bịthất bại?

 Sản phẩm mới có cần sự hỗ trợ của nhãn hiệu hiện dùng không?

 Liệu chi phí để xây dựng một nhãn hiệu mới có đủ bù đắp do chắc chắntiêu thụ được và có lời khôn

E.CHIẾN LƯỢC THƯƠNG HIỆU

1 Chiến lược thương hiệu dẫn dắt chiến lược sản phẩm

Với chiến lược nầy, thương hiệu luôn luôn đi đầu Người ta tạo ra sức mạnh chothương hiệu thông qua một chiến lược truyền thông đầy tham vọng nhằm mục đích nhanhchóng chiếm được một định vị đã được tính toán trước cho thương hiệu với thứ tự nhận biếtcao, những giá trị, thuộc tính và hình ảnh thương hiệu theo ý đồ đã vạch ra từ trước Sảnphẩm và giá được phát triển và xác định dựa trên chiến lược thương hiệu, hay nói một cáchkhác là dựa trên vị trí mà thương hiệu đã tạo dựng được

Về mặt tổ chức bộ máy, bộ phận phụ trách brand đứng cao hơn hoặc ngang hàng vớibộ phận marketing

Điểmmạnh:

 Điểm mạnh rõ rệt nhất của chiến lược nầy là tốc độ thâm nhập thị trường nhah chóngcủa nó Nó có thể đưa một thương hiệu mới vào vị trí top 3, top 5 trong một thời gianchỉ vài tháng thông qua một chiến lược truyền thông dội bom

 Hỗ trợ tốt cho kế họach thâm nhập thị trường, phát triển kênh phân phối

 Nhanh chóng tao ra giá trị cộng thêm cho sản phẩm và giá trị thương hiệu

 Thích hợp cho một chiến lược giá cao cấp nhờ vào các họat động truyền thông ATL

Điểm yếu: Tuy nhiên, nó cũng là một chiến lược đầy rủi ro do những yếu tố sau đây

 Đòi hỏi một ngân sách marketing khổng lồ Nếu không đáp ừng đủ, sẽ không đạthiệu quả và có thể thương hiệu ấy sẽ chết yểu.

 Đòi hỏi sự phối hợp nhịp nhàng, chặc chẽ trong việc triển khai kế họach marketing.Các kế họach liên quan như kế họach bán hàng, kế họach cung ứng và kho vận, kếhọach phát triển kênh phân phối, kế họach khuyến mãi phải được tổ chức và phốihợp một cách nhịp nhàng nhằm để nắm bắt kịp thời những hiệu ứng do truyền thôngATL tạo ra và những thành quả mà thương hiệu đạt được

 Hầu như không có cơ hội làm lại nếu thất bại Chiến lược nầy thường phát huy tácdụng tốt hơn đối với thị trường B2C (thị trường hàng tiêu dùng) nơi mà khách hàngmua sản phẩm vì họ tin vào những giá trị vô hình (quan hệ tình cảm cá nhân đối vớimột thương hiệu, cá tính, đặc điểm của một thương hiệu ).Các thương hiệu theochiến lược nầy có thể kể đến: Coca Cola, Pepsi, Nokia, Nike, Number One, TrungNguyên, Bia Lazer

2 Chiến lược thương hiệu phụ thuộc vào chiến lược sản phẩm

Với chiến lược này, thương hiệu được xây dựng dựa trên khả năng của doanh nghiệpvề công nghệ sản phẩm Nói một cách khác, người ta xây dựng nên một sản phẩm dựa trênkhả năng công nghệ sáng tạo, tạo ra những điểm khác biệt nổi bật cho sản phẩm, rồi xâydựng chiến lược truyền thông để đưa sản phẩm vào thị trường thông qua một định vị thíchhợp với tính năng, đặc điểm, lợi ích của sản phẩm so với sản phẩm cạnh tranh Về mặt tổchức bộ máy, bộ phận brand nằm dưới sự quản lý của bộ phận marketing

 Nguy cơ khi thế mạnh của sản phẩm bị yếu đi.

 Đòi hỏi duy trì ngân sách R&D liên tục để không ngừng cải tiến sản phẩm, tạo ra sảnphẩm mới

 Chiến lược thương hiệu nầy phù hợp với những doanh nghiệp tập trung chú trọng vàochất lượng sản phẩm và công nghệ chuyên sâu, rất phổ biến đối với các nhómnghành nghề thuộc thị trường B2B nơi mà người mua chọn sản phẩm vì các giá trịhữu hình (chất lượng, tính năng, lợi ích, công nghệ ) của sản phẩm nhiều hơn là giátrị vô hình (quan hệ tình cảm cá nhân đối với một thương hiệu, cá tính, đặc điểm củathương hiệu )

 Các doanh nghiệp theo chiến lược nầy có thể kể đến 3M, Microsoft, Intel, Gạch ĐồngTâm, Võng xếp Duy Lợi, Xi măng Hà Tiên, Pho 24

3 Chiến lược Hybrid

Trên thực tế thị trường, có nhiều doanh nghiệp khởi đầu bằng chiến lược (1), sau đó do sức ép cạnh tranh, họ buộc phải điều chỉnh chiến lược thương hiệu và áp dụng cả chiến lược (2) để duy trì vị trí thị trường.Đồng thời cũng có nhiều doanh nghiệp xuất phát điểm xây dựng thương hiệu dựa trên nền tảng công nghệ sản phẩm (chiến lược 2), sau đó điều chỉnh chiến lược bằng cách áp dụng thêm chiến lược (1) để tạo ra giá trị gia tăng cho thương hiệu

Tóm lại

Cùng một đích đến là xây dựng một thương hiệu mạnh nhưng có nhiều hướng đi Một chiếnlược đã mang lại kết quả tốt cho doanh nghiệp A không có nghĩa là nó cũng sẽ mang lạihiệu quả cho doanh nghiệp của bạn Bạn phải chọn cho mình một hướng đi phù hợp với đặcđiểm thị trường, tình hình cạnh tranh và khả năng của doanh nghiệp bạn

Các loại thương hiệu phổ biến