1. Trang chủ
  2. » Luận Văn - Báo Cáo

Một số biện pháp đẩy mạnh hoạt động kinh doanh của công ty TNHH Tam Thiếu Gia

31 369 1
Tài liệu đã được kiểm tra trùng lặp

Đang tải... (xem toàn văn)

Tài liệu hạn chế xem trước, để xem đầy đủ mời bạn chọn Tải xuống

THÔNG TIN TÀI LIỆU

Thông tin cơ bản

Định dạng
Số trang 31
Dung lượng 290,5 KB

Nội dung

Công ty TNHH Tam Thiếu Gia là một trong những đơn vị chuyên cung ứng thực phẩm công nghệ cho các thành phố lớn

CHUYÊN ĐỀ THỰC TẬP TỐT NGHIỆP Mục lục Một số giải pháp nhằm đẩy mạnh hoạt động kinh doanh công ty TNHH Tam Thiếu Gia 23 Lời mở đầu Trong năm gần đây, thực đường lối đổi Đảng ta khởi xướng lãnh đạo, ngành thương mại ngành, địa phương nỗ lực phấn đấu, đạt thành tựu bước đầu quan trọng lĩnh vực lưu thông hàng hóa dịch vụ, góp phần tạo nên biến đổi sâu sắc thị trường nước vị thị trường nước ngồi Các loại hình dịch vụ gắn với lưu thơng hàng hóa phát triển mạnh, thúc đẩy sản xuất kinh doanh, góp phần phục vụ đời sống giải việc làm cho người lao động Bên cạnh đó, xu khu vực hóa ngày phát triển bổ sung, đồng thời ứng phó với xu tồn cầu hóa Hai xu bắt nguồn từ phân công lao động quốc tế ngày trở nên sâu sắc hơn, lực lượng sản xuất phát triển đòi hỏi mở rộng thị trường Trong điều kiện cạnh tranh gay gắt thị trường cịn vấn đề nan giải doanh nghiệp Mỗi doanh nghiệp thấy rõ quan trọng thị trường tác động tới kinh doanh, thấy nhân tố tác động tới hiệu sản xuất kinh doanh, từ xây dựng phương án kinh doanh phù hợp Đối với cơng ty TNHH Tam Thiếu Gia vấn đề thúc đẩy tiêu thụ hàng hóa quan trọng hết chức chủ yếu cơng ty kinh doanh thực phẩm Qua thời gian thực tập cơng ty, có hiểu biết ỏi thực trạng, tình hình kinh doanh cơng ty, kiến thức thân cộng với giúp đỡ nhiệt tình thầy giáo hướng dẫn, cô chú, anh chị công ty TNHH Tam Thiếu Gia, em xin chọn đề tài: “ Một số biện pháp đẩy mạnh hoạt động kinh doanh công ty TNHH Tam Thiếu Gia” Với đề tài chọn, em xin đề xuất số biện pháp nhỏ để góp phần vào thúc đẩy phát triển hoạt động tiêu thụ cơng ty Ngồi lời mở đầu kết luận, chuyên đề chia làm chương: THƯƠNG MẠI 47A CHUYÊN ĐỀ THỰC TẬP TỐT NGHIỆP Chương II Thực trạng hoạt động kinh doanh công ty TNHH Tam Thiếu Gia I Khái quát tình hình hoạt động kinh doanh cơng ty TNHH Tam Thiếu Gia: Sơ lược trình hình thành phát triển: Công ty TNHH Tam Thiếu Gia đơn vị chuyên cung ứng thực phẩm công nghệ cho thành phố lớn Cùng với quan tâm cấp nỗ lực không ngừng cán công nhân viên, nhiều năm qua cơng ty có bước tiến đáng kể kinh doanh Công ty TNHH Tam Thiếu Gia tiền thân cửa hàng phân phối thực phẩm công nghệ Cửa hàng nhập hàng từ nhà nhập phân phối tới điểm bán lẻ nước Từ đời, cửa hàng có thành tựu bước đầu, sản phẩm kinh doanh cửa hàng phần lớn thị trường chấp nhận Để tiếp tục thực phương án tổ chức kinh doanh phù hợp với chế quản lý yêu cầu phát triển cửa hàng ngày quy mô có hơn, ngày 10/7/1992 cơng ty TNHH Tam Thiếu Gia thức thành lập theo QD388 phủ - Tên cơng ty: Cơng ty TNHH Tam Thiếu Gia - Tên giao dịch: Tam Thieu Gia Company Limited - Tên viết tắt: tthg co.,ltd - Địa chỉ: 40 ngõ Thông Phong – phường Quốc Tử Giám – quận Đống Đa – Hà Nội - Số ĐKKD: 0102023233 - Ngành nghề kinh doanh: • Kinh doanh phân phối bánh kẹo, gia vị, phụ gia thực phẩm, rượu bia… • Đại lý sản phẩm giấy; • Đại lý mua, bán, ký gửi hàng hoá; THƯƠNG MẠI 47A CHUYÊN ĐỀ THỰC TẬP TỐT NGHIỆP • Xuất nhập mặt hàng Công ty kinh doanh; Cơng ty nằm vị trí xem trung tâm thương mại Hà Nội ( 40 ngõ Thông Phong – Quốc Tử Giám - Đống Đa – Hà Nội), nơi giao lưu buôn bán lớn thành phố, giao thông thuận lợi cho việc buôn bán lớn, lượng hàng trao đổi lớn Đây nơi có nhiều điều kiện thuận lợi cho việc kinh doanh công ty Cùng với chuyển đổi cơng ty máy tổ chức dần cải tổ, không ngừng đại hóa, đội ngũ cán cơng nhân viên nâng cao trình độ văn hóa kinh nghiệm Đặc điểm hoạt động kinh doanh công ty: 2.1 Cơ cấu tổ chức, chức nhiệm vụ phòng ban: Tổ chức máy, chức nhiệm vụ công ty thực theo định số 450QĐ/UB ủy ban nhân dân thành phố Hà Nội Giám đốc Trưởng phịng kinh doanh Kế tốn trưởng Kế tốn tài Kế tốn kho Kế tốn công nợ Giám sát kinh doanh Giám sát kênh bán lẻ Tổ trưởng kho Giám sát kênh Horeka Sơ đồ 4: Tổ chức công ty THƯƠNG MẠI 47A Giám sát kho phi thực phẩm Giám sát kho thực phẩm CHUYÊN ĐỀ THỰC TẬP TỐT NGHIỆP - Giám đốc công ty chịu trách nhiệm trước công ty Sở Công Thương Hà Nội, UBND thành phố toàn hoạt động kinh doanh sản xuất công ty việc thực nhiệm vụ quy định, chịu trách nhiệm tổ chức điều hành hoạt động hàng ngày công ty theo nguyên tắc tập thể lãnh đạo, cá nhân phụ trách - Kế toán trưởng chịu trách nhiệm vấn đề tài cơng ty, theo dõi chứng từ, hóa đơn tài cơng ty, ghi chép trình dạng sổ sách, hóa đơn để lập liệu giúp thuận tiện cho việc kiểm soát, sử dụng phát sinh nguồn vốn doanh nghiệp - Trưởng phịng kinh doanh có trách nhiệm giám sát xúc tiến hoạt động kinh doanh, phân phối sản phẩm công ty thị trường, phụ trách việc quản lý kế hoạch kinh doanh công ty - Tổ trưởng kho chịu trách nhiệm việc xuất nhập hàng hóa kho Cơng ty TNHH Tam Thiếu Gia tổ chức hoạt động theo hình thức hạch tốn kinh tế độc lập, có tư cách pháp nhân, mở tài khoản ngân hàng Ngoại Thương, có dấu riêng Thực đầy đủ thủ tục đăng ký kinh doanh hoạt động theo luật doanh nghiệp Nhà nước, thực nghĩa vụ nộp ngân sách Nhà nước chịu trách nhiệm trước pháp luật hoạt động doanh nghiệp 2.1.2 Một số nhiệm vụ cụ thể công ty: - Xây dựng kế hoạch thực tiêu kế hoạch phân phối hàng năm cơng ty, có trách nhiệm quản lý tốt máy móc, thiết bị, tài sản, bảo toàn vốn, thực pháp lệnh thống kê, kế tốn, quản lý hồ sơ, sổ sách, chứng từ, hóa đơn ban đầu thực đầy đủ nghĩa vụ nộp ngân sách nhà nước nghĩa vụ công ty - Thu mua, khai thác, kinh doanh mặt hàng thực phẩm công nghệ, thực phẩm chế biến mặt hàng phi thực phẩm - Quản lý lao động, bố trí xếp hợp lý, cải thiện điều kiện làm việc, bồi dưỡng nâng cao trình độ tay nghề người lao động, tổ chức hoạt động sản xuất kinh doanh dịch vụ theo giây phép đăng ký kinh doanh xí nghiệp theo sách, chế độ, pháp luật, quy định hành Nhà nước THƯƠNG MẠI 47A CHUYÊN ĐỀ THỰC TẬP TỐT NGHIỆP - Cơng ty phải đảm bảo kinh doanh có hiệu Kinh doanh trước hết mặt hàng thiết yếu vào thời vụ thời điểm quan trọng, đáp ứng tốt nhu cầu tiêu dùng hàng hóa thực phẩm nhân dân thủ đơ… đồng thời đẩy mạnh bán buôn kết hợp với bán lẻ - Không ngừng chăm lo nâng cao đời sống vật chất, tinh thần cán công nhân viên Bồi dưỡng nâng cao trình độ văn hóa, khoa học kỹ thuật chuyên môn cho cán công nhân viên thuộc công ty - Từng bước ổn định mở rộng kinh doanh phục vụ người tiêu dùng, tạo công ăn việc làm góp phần nước phát triển kinh tế quốc dân - Tham gia phong trào thi đua lao động hoạt động xã hội, bảo đảm quyền lợi cho người lao động, an toàn bảo hộ lao động, trật tự an toàn đơn vị, phòng chống cháy nổ, trộm cắp 2.1.3 Các mặt hàng kinh doanh công ty: - Mỳ Spagheti - Cá Tuna - Pate cá, cá Sadins, Saba - Bắp, đậu, magi, xì dầu - Socola - Ăn sáng – Post - Siro, Sốt A1, BBQ, Bơ lạc - Sốt - Dầu oliu - Mù tạt, dấm, cà chua - Rượu Sake & Shochu - Màng co, food wrap film - Túi zipper, giấy không thấm - Màng nhôm - Kẹo - Bánh Haitai THƯƠNG MẠI 47A CHUYÊN ĐỀ THỰC TẬP TỐT NGHIỆP - Rượu vang Do kinh doanh mặt hàng thực phẩm nên công ty không tránh khỏi trùng lặp cấu mặt hàng kinh doanh với đơn vị kinh doanh khác, điều làm cho tính cạnh tranh thị trường ngày gay gắt Các mặt hàng công ty mặt hàng có chất lượng cao, mua trực tiếp từ nhà nhập khẩu, chất lượng hàng hóa kiểm tra chặt chẽ tiêu chuẩn hóa Công ty TNHH Tam Thiếu Gia kinh doanh mặt hàng tiêu dùng, lĩnh vực lớn nhiều tiềm Người tiêu dùng đòi hỏi đáp ứng nhu cầu ngày cao, khơng chất lượng hàng hóa, giá hàng hóa mà thời gian, tiện ích thuận lợi mua bán hàng hóa Điều mở cho công ty nhiều hội kinh doanh nhiều thách thức địi hỏi cơng ty nhanh nhạy, khéo léo, nỗ lực niềm tin vào khả II Thực trạng hoạt động kinh doanh công ty TNHH Tam Thiếu Gia: Tình hình hoạt động kinh doanh công ty năm gần đây: Từ thành lập, cơng ty gặp khơng khó khăn: trình độ lực hạn chế, vốn thiếu, sở vật chất lạc hậu… Để đứng vững thị trường, công ty thực cải tổ máy hành chính, nay, cơng ty có mạng lưới bán hàng phát triển tương đối rộng lớn, có mặt nhiều đầu mối mua bán giao dịch lớn thủ đô phát triển tỉnh, thành nước Hải Phòng, Sài Gòn, Nghệ An… Cùng với việc bước đổi chế kinh doanh, cơng ty xây dựng, dần hồn thiện mục tiêu hoạt động kinh doanh Trong công tác kinh doanh, công ty kết hợp bán buôn với bán lẻ, bước tăng tỷ trọng bán buôn tăng cường đại lý, ký gửi, nâng cao hiệu kinh doanh Tổ chức khai thác thêm mặt hàng Để đảm bảo hoạt động kinh doanh ngày tốt hơn, công ty mua sắm thêm trang thiết bị kinh doanh, nâng cấp nhà kho cửa hàng khang trang, THƯƠNG MẠI 47A CHUYÊN ĐỀ THỰC TẬP TỐT NGHIỆP Với doanh nghiệp lĩnh vực kinh doanh hàng hóa dịch vụ vốn nhân tố có ý nghĩa định Đối với cơng ty TNHH Tam Thiếu Gia nhân tố tác động trực tiếp đến tình hình hoạt động kinh doanh Mặt hàng kinh doanh công ty thực phẩm nên vốn lưu động chiếm tỷ trọng lớn Vốn lưu động công ty bổ sung qua chu kỳ kinh doanh, tăng qua năm chứng tỏ công ty hoạt động ổn định có hiệu Vốn cố định chiếm phần đáng kể tổng vốn kinh doanh vốn đầu tư vào trang thiết bị bảo quản, nhà kho… Cơng ty có lực lượng nhân lực phần lớn đào tạo quy qua trường đại học cao đẳng Hiện công ty có 30 nhân viên vào biên chế, nhân viên hợp đồng, chế độ lương theo bậc lương nhà nước ban hành, ngồi cơng ty cịn trả thêm theo doanh thu, làm ngồi có chế độ riêng Để đảm bảo sức khỏe nhân viên gia đình nhân viên, cơng ty có sử dụng trả lương làm hai lần, lần tạm ứng vào tháng lần vào cuối tháng Cơng ty tham gia đóng loại bảo hiểm cho thành viên công ty: BHXH, BHYT, BHCĐ thành lập quỹ hỗ trợ việc làm Mặt khác công ty quan tâm tới mặt tinh thần niên, hoạt động đoàn Ngồi cơng ty cịn cử nhân viên trẻ có trình độ, có học vấn tham gia đào tạo lớp học chuyên gia tổ chức Qua cho thấy quan tâm cơng ty tới đội ngũ nhân viên, để tạo động lực cho họ hết lịng cơng ty, góp sức lao động cho cơng ty ngày mạnh Cơng ty có đội ngũ nhân viên hoạt động lĩnh vực kinh doanh có trình độ, lại động nên giúp gia tăng doanh số bán hàng dịch vụ, doanh số bán hàng năm gần lên cao Công ty sử dụng kênh phân phối trực tiếp Nhân viên làm lĩnh vực marketing tiếp cận khách hàng trang bị kỹ lưỡng kiến thức chuyên môn để quảng bá công ty, sản phẩm, nhằm tìm kiếm khách hàng cho cơng ty, làm tăng thêm mối quan hệ mật thiết với khách hàng truyền thống Khơng dừng lại đó, hàng năm cơng ty ln trích phần lợi nhuận cho hoạt động xúc tiến bán hàng, đào tạo quảng cáo, tham gia hội chợ, triển lãm… Bảng 1: Báo cáo kết hoạt động kinh doanh THƯƠNG MẠI 47A CHUYÊN ĐỀ THỰC TẬP TỐT NGHIỆP Đơn vị: tỷ đồng STT Chỉ tiêu Doanh thu bán hàng cung cấp dịch vụ 2006 2007 2008 95,310 103,997 85,600 0 95,310 103,997 85,600 83,402 90,632 70,679 11,908 13,364 14,921 Các khoản giảm trừ doanh thu Doanh thu bán hàng cung cấp dịch vụ Giá vốn hàng bán LN gộp bán hàng cung cấp dịch vụ Doanh thu hoạt động tài Chi phí tài 0,048 0,095 0,099 2,611 2,197 1,843 Chi phí bán hàng Chi phí quản lý doanh nghiệp Lợi nhuận từ hoạt động kinh doanh Thu nhập khác Chi phí khác Lợi nhuận khác Tổng lợi nhuận kế toán trước thuế Thuế thu nhập doanh nghiệp Lợi nhuận sau thuế thu nhập doanh nghiệp Lãi cổ phiếu Cổ tức cổ phiếu 3,940 3,609 2,854 3,517 4,578 6,514 1,888 3,074 3,807 0,377 0,003 0,374 0,026 0,109 10 11 12 13 14 15 16 17 18 0 0,026 0,109 2,262 3,100 3,917 0,245 0,355 2,262 2,855 3,561 0 0 0 Trong bảng cho thấy công ty bỏ khoản chi phí lớn cho bán hàng quản lý doanh nghiệp, điều cho thấy công tác đẩy mạnh hoạt động bán hàng quản lý doanh nghiệp đánh giá cao Đây khoản chi cho hoạt động quảng cáo, cho hoạt động hội chợ triển lãm số hoạt động xúc tiến khác Lợi nhuận từ hoạt động kinh doanh qua năm cao Tuy nhiên tới năm 2008, kinh tế giới bị suy thoái kéo theo kinh tế Việt Nam bị ảnh hưởng hoạt động kinh doanh cơng ty có phần giảm sút so với năm 2006 2007 Năm 2008, công ty bị hẳn mặt hàng ăn sáng Kellogg’s lợi nhuận thu từ THƯƠNG MẠI 47A CHUYÊN ĐỀ THỰC TẬP TỐT NGHIỆP mặt hàng thấp Ngồi ra, tình hình kinh tế chung nên lượng hàng bán năm 2008 có phần giảm sút nên lợi nhuận cơng ty giảm theo Những hoạt động mà công ty sử dụng để thúc đẩy hoạt động kinh doanh: 2.1 Công tác nghiên cứu thị trường: Nghiên cứu thị trường bước hoạt động kinh doanh, hoạt động có vai trị to lớn tồn q trình kinh doanh, giúp doanh nghiệp dự đốn cung cầu, yếu tố ảnh hưởng… từ hạn chế rủi ro kinh doanh nắm bắt thời cách kịp thời Công tác nghiên cứu thị trường cơng ty phịng kinh doanh đảm nhiệm, họ vừa làm cơng tác tìm đầu mối mua, bán hàng hóa, tìm đối tác mới, vừa nghiên cứu thị trường cách khái quát từ cung, cầu, giá cả, nhà cung ứng, đối thủ cạnh tranh… từ thơng tin thu thập trình lên lãnh đạo công ty để đề kế hoạch kinh doanh phù hợp 2.2 Chính sách sản phẩm: Với nhiệm vụ kinh doanh, cung ứng mặt hàng thực phẩm phi thực phẩm phục vụ nhu cầu sinh hoạt người tiêu dùng nên năm gần công ty trọng việc đa dạng mặt hàng Tính đến năm 2008 mặt hàng cơng ty 21 mặt hàng Với sách “ bán thị trường cần không bán có” nên cơng ty xây dựng hệ thống sản phẩm ngày đa dạng Thực phẩm sản phẩm mà khách hàng cần yêu cầu đòi hỏi ngày cao số lượng lẫn chất lượng nên công ty cố gắng cung ứng sản phẩm tốt thị trường 2.3 Chính sách giá: Giá hàng hóa có vai trị quan trọng hoạt động sản xuất kinh doanh, công ty định giá nhiều sở từ giá vốn, chi phí kinh doanh, giá đối thủ cạnh tranh, giá thị trường tiềm năng… Để có bảng giá phù hợp công ty phải ý đến khả toán khách hàng, đến lợi nhuận, chu kỳ sống sản phẩm để phù hợp với mục tiêu lấy thu bù chi đảm bảo có lợi nhuận Công ty hướng tới mức giá hợp lý với khách hàng, có sức cạnh tranh THƯƠNG MẠI 47A CHUYÊN ĐỀ THỰC TẬP TỐT NGHIỆP giá đối thủ thị trường, đồng thời đảm bảo việc chi trả cho đời sống cho cán công nhân viên công ty, cho hoạt động kinh doanh tiến triển đặn mức vốn tích lũy cố định phục vụ cho hoạt động công ty Mục tiêu định giá: Công ty xác định mục tiêu định giá công ty định giá hướng tiêu thụ nhằm đạt mục tiêu sau đây: - Tăng lượng bán: mục tiêu thị trường công ty hướng tới khách hàng tiêu dùng phổ thông, công ty xác định thị trường thực phẩm Việt Nam giai đoạn khốc liệt nhiều hàng sản xuất, phân phối thực phẩm đời, tiềm lực tài lớn, lực Marketing mạnh mẽ chắn ảnh hưởng không đến thị phần công ty Do đó, việc tăng lượng bán làm tăng lợi nhuận cho công ty - Mục tiêu tăng thị phần: tình hình thị trường có nhiều đối thủ cạnh tranh nên mục tiêu công ty không dễ thực nên việc định giá chủ yếu vào việc trì thị phần công ty 2.4 Đẩy mạnh công tác nghiên cứu thị trường đầu vào: Để đáp ứng nhu cầu hàng hóa kinh doanh nhu cầu người tiêu dùng, cơng ty chủ động tìm kiếm ký hợp đồng mua hàng hóa tận nguồn đơn vị nhập Bên cạnh đó, nguồn cung ứng hàng hóa cho cơng ty cịn từ phía bạn hàng truyền thống Cơng ty ln có biện pháp khai thác tốt nguồn hàng có, kết hợp tìm kiếm nguồn hàng khác để mở rộng chủng loại hàng hóa đảm bảo cung cấp kịp thời hàng hóa cho cơng ty trường hợp, xác định đắn đâu nguồn hàng chủ lực đáng tin cậy, từ có kế hoạch tiêu thụ phù hợp THƯƠNG10 MẠI 47A CHUYÊN ĐỀ THỰC TẬP TỐT NGHIỆP doanh thu lớn bắp, đậu chiếm 9,500% tổng doanh thu, sản phẩm kẹo, bánh chiếm 5,078% tổng doanh thu số sản phẩm khác Trong thời gian tới, công ty dự định phát triển thêm số mặt hàng như: nước trái cây, phô mai….để làm đa dạng, phong phú thêm mặt hàng kinh doanh công ty nhằm đáp ứng nhu cầu ngày nhiều người tiêu dùng Tuy nhiên, phát triển mặt hàng này, công ty gặp phải nhiều khó khăn mặt hàng nhiều công ty cung ứng thị trường nên công ty phải cạnh tranh để giành chỗ đứng thị trường Bên cạnh đó, kinh tế thời kỳ khó khăn nên việc tiêu thụ sản phẩm công ty vấp phải nhiều trở ngại, bên cạnh việc phát triển sản phẩm mới, cơng ty trì làm tốt công tác tiêu thụ sản phẩm truyền thống 3.4 Hiệu hoạt động kinh doanh qua số tiêu: Bảng 4: Các tiêu tài năm 2008 STT Chỉ tiêu Cơ cấu tài sản (%) - Tài sản dài hạn/Tổng tài sản - Tài sản ngắn hạn/Tổng tài sản Cơ cấu nguồn vốn (%) - Nợ phải trả/ Tổng nguồn vốn - Nguồn vốn chủ sở hữu/ Tổng nguồn vốn Khả toán ( lần ) - Khả toán nhanh - Khả toán hành Tỷ suất lợi nhuận (%) - Tỷ suất lợi nhuận sau thuế/Tổng tài sản - Tỷ suất lợi nhuận sau thuế/Doanh thu - Tỷ suất lợi nhuận sau thuế/Nguồn vốn chủ sở hữu Kỳ báo cáo 69.02 30.98 74.03 25.97 0.06 1.35 4.28 2.49 16.92 Từ bảng cho thấy, cấu tài sản công ty, tài sản dài hạn chiếm tỷ trọng lớn nhiều so với tài sản ngắn hạn công ty phải đầu tư nhiều vào trang thiết bị, nhà xưởng, máy móc….Tiếp đó, cấu nguồn vốn vốn vay chiếm tỷ trọng lớn vốn chủ sở hữu quy mô cơng ty cịn chưa lớn nên để THƯƠNG17 MẠI 47A CHUYÊN ĐỀ THỰC TẬP TỐT NGHIỆP có vốn đầu tư lâu dài phát triển hoạt động kinh doanh cần phải vay Hiệu hoạt động kinh doanh công ty phản ánh chi tiết qua số tiêu sau: - Chỉ tiêu chi phí: Công ty không ngừng đẩy nhanh kết việc hạ thấp tỷ suất chi phí như: xây dựng mức định mức chi phí, áp dụng chế khoán, tăng nhanh tốc độ chu chuyển vốn để giảm lợi tức tiền vay, khoản chi không cần thiết cơng ty mà khắc phục hạn chế cách tối đa - Chỉ tiêu lợi nhuận: Tăng lợi nhuận, tối đa hóa lợi nhuận mục tiêu cuối công ty Bảng 5: Lợi nhuận công ty qua năm gần Đơn vị: tỷ đồng STT Diễn giải 2006 2007 So sánh % 2008 07/06 Doanh thu bán hàng cung cấp dịch vụ Các khoản giảm trừ doanh thu Giá vốn hàng bán LN gộp bán hàng cung cấp dịch vụ Chi phí bán hàng Chi phí quản lý doanh nghiệp Lợi nhuận từ hoạt động kinh doanh 95,31 103,997 85,600 0 83,40 90,632 11,90 08/07 109,114 82,310 70,679 108,669 77,985 13,364 14,921 112,227 111,650 3,940 3,609 2,854 91,599 79,080 3,517 4,578 6,514 130,168 142,289 1,888 3,074 3,807 162,818 123,845 THƯƠNG18 MẠI 47A CHUYÊN ĐỀ THỰC TẬP TỐT NGHIỆP Lợi nhuận từ hoạt động kinh doanh thu từ hoạt động bán hàng công ty chiếm tỷ trọng chủ yếu tổng số lợi nhuận Khối lượng hàng hóa bán năm 2008 có giảm so với năm 2007 lợi nhuận tăng so với năm 2007 giá vốn hàng bán giảm công ty tiết kiệm tối đa chi phí như: chi phí bán hàng nên lợi nhuận mà công ty đạt mức cao nhiên mức tăng nhỏ Cụ thể năm 2006 lợi nhuận công ty đạt mức 1,888 tỷ đồng giá vốn hàng bán chi phí bán hàng cao so với doanh thu thu từ việc bán hàng cung cấp dịch vụ làm cho lợi nhuận thấp Tới năm 2007, doanh thu bán hàng cơng ty tăng lên, đồng thời chi phí bán hàng giảm nên lợi nhuận công ty tăng so với năm 2006 1,786 tỷ đồng Năm 2008, doanh thu bán hàng công ty giảm 82,310% so với năm 2007 công ty biết điều tiết khoản chi phí chi phí bán hàng, giá vốn hàng bán nên lợi nhuận công ty đạt mức 123,845% so với năm 2007 - Chỉ tiêu hiệu sử dụng vốn kinh doanh: Với doanh nghiệp lĩnh vực kinh doanh hàng hóa dịch vụ thị vốn nhân tố có ý nghĩa định Đối với cơng ty TNHH Tam Thiếu Gia nhân tố tác động trực tiếp đến tình hình hoạt động kinh doanh Mặt hàng kinh doanh công ty thực phẩm nên vốn lưu động chiếm tỷ trọng lớn Vốn lưu động công ty bổ sung sau chu kỳ kinh doanh, tăng qua năm Hiệu kinh doanh doanh nghiệp phụ thuộc nhiều vào hiệu vốn kinh doanh khâu kinh doanh liên quan đến vấn đề sử dụng vốn Năm 2008, tốc độ chu chuyển vốn công ty đạt mức khả quan Khả toán nhanh 0,06 lần, khả toán hành đạt 1,35 lần Nhìn chung, cơng ty sử dụng đồng vốn có hiệu quả, điều khẳng định qua mức lợi nhuận thu công ty khả thu hồi vốn nhanh 3.5 Một số hoạt động bổ trợ kinh doanh: Về marketing: công ty tổ chức nhiều hình thức marketing đa dạng, từ quảng cáo, PR, khuyến mại, khuyến mãi, hội chợ, triển lãm thực THƯƠNG19 MẠI 47A CHUYÊN ĐỀ THỰC TẬP TỐT NGHIỆP Về thực tế, hoạt động góp phần tích cực vào việc quảng bá giữ vững hình ảnh tốt đẹp cơng ty tâm trí người tiêu dùng Tuy nhiên, ngân sách dành cho marketing so với tỷ trọng doanh thu, cơng ty chi tiêu cho việc quảng bá nhiều so với đối thủ cạnh tranh khác đối thủ đến từ nước Về nghiên cứu thị trường: công ty tiến hành điều tra thị trường chưa nhiều, đa số thông tin marketing thu thập từ vài năm trước, thực tế xã hội tâm lý người tiêu dùng có nhiều thay đổi Khơng vậy, cơng ty cịn khơng trực tiếp điều tra mà thu thập thơng tin bàn Do chắn có nhiều thiếu sót cơng ty khơng thấu hiểu cách chuyên sâu thị trường sản phẩm ngành Xúc tiến bán: hình thức xúc tiến bán công ty thực rầm rộ vào dịp lễ tết dịp khác ngày hội, kiện bật khác thị cơng ty có tần suất tham gia Về phần ngân quỹ hạn hẹp cộng với chiến lược marketing công ty Về phát triển mặt hàng kinh doanh: công ty kinh doanh tổng hợp nhiều loại mặt hàng chưa sâu dó chưa thỏa mãn tối đa nhu cầu người tiêu dùng Mặt khác, nhu cầu tiêu dùng người dân lại cao Điều gây khó khăn cho hoạt động công ty Hiện công ty thực phương thức bán bn, bán lẻ hàng hóa bán lẻ chưa đạt hiệu cao Trong thời gian tới, công ty cần trọng vào mặt hàng kinh doanh truyền thống, mở rộng thị trường sản phẩm tỉnh thành lân cận, sau tiến hành kinh doanh thêm mặt hàng III Đánh giá chung trình hoạt động kinh doanh công ty: Những mặt đạt được: Để theo kịp chuyển kinh tế giới nói chung kinh tế Việt Nam nói riêng, vào thời kỳ mở cửa hội nhập kinh tế quốc tế nay, vấn đề cạnh trah ngày trở lên gay gắt, công ty chắn gặp phải nhiều khó khăn Ngay từ năm thành lập, công ty vấp phải nhiều vấn đề: hàng hóa THƯƠNG20 MẠI 47A CHUYÊN ĐỀ THỰC TẬP TỐT NGHIỆP nhập khó bán, doanh thu thấp…nhưng cơng ty kiên trì bám sát nhu cầu thị trường, mạnh dạn đưa biện pháp, kế hoạch kinh doanh nhằm thích ứng thị trường Chính tổng doanh thu cơng ty qua năm tăng trưởng rõ rệt, mức doanh lợi chi phí kinh doanh, tổng lợi nhuận, mức doanh lợi vốn kinh doanh… tăng Công ty áp dụng nhiều biện pháp để thiết lập quan hệ tốt với đối tác, doanh nghiệp khác góp phần giải khó khăn kinh doanh, tạo thị trường đầu cho sản phẩm để tiêu thụ hàng hóa kịp thời, tạo thuận lợi cho việc cung cấp đầu vào diễn liên tục, khơng bị tình trạng ngưng trệ, doanh nghiệp ổn định lượng hàng cho khách hàng Tình hình sử dụng vốn cơng ty tương đối tốt, vốn kinh doanh sử dụng mục đích, kế hoạch, hạch tốn đầy đủ, xác kịp thời Tốc độ chu chuyển vốn cơng ty nhanh, điều cho thấy mức tiêu thụ hàng hóa cơng ty tốt Công ty áp dụng biện pháp để nâng cao hiệu sử dụng vốn như: - Đẩy mạnh doanh số bán hàng hóa, sở đa dạng hóa mẫu mã sản phẩm, thỏa mãn tốt nhu cầu khách hàng Tăng tốc độ lưu chuyển hàng hóa việc mở rộng thị trường đầu vào, đầu ra, hoàn thiện mạng lưới bán hàng, tăng yếu tố dịch vụ trước, sau bán hàng… - Giảm tối đa chi phí cho hoạt động kinh doanh sở quản lý tiết kiệm: chi phí vận chuyển chi phí khác, bảo quản hao hụt hàng hóa… - Tăng cường cơng tác quản lý tài mặt: cơng ty có trách nhiệm mở sổ ghi sổ kế tốn theo dõi xác toàn tài sản toàn nguồn vốn theo chế độ hạch toán kế toán, thống kê hành Chấp hành nghiêm chỉnh chế độ quản lý vốn kinh doanh để giảm mức thiệt hại vốn - Hàng năm công ty tổ chức thi, chấm công ghi chép sổ sách để nâng lương cho cán công nhân viên thực giỏi chuyên môn có tinh thần sáng tạo, ý thức tự giác Cơng tác tổ chức công ty thay đổi đáng kể, rút gọn tinh giản máy quản lý, tập trung cấu tổ chức, tuyển thêm cán công nhân THƯƠNG21 MẠI 47A CHUYÊN ĐỀ THỰC TẬP TỐT NGHIỆP viên có tay nghề cao, thực luân phiên, chuyển đổi cấu lao động Tổ chức đào tạo mới, đào tạo lại nhân viên cho nắm bắt với công việc - Công ty xây dựng thêm nhiều kho, mua nhiều trang thiết bị để dự trữ, bảo quản hàng hóa cách tốt - Công ty bước mở rộng hoạt động kinh doanh quy mô số lượng Hiện nay, công ty mở thêm chi nhánh Thành phố Hồ Chí Minh để xâm nhập thị trường tiềm phía Nam vào thời điểm tại, thị trường tiêu thụ công ty chủ yếu tập trung khu vực phía Bắc, đó, thị trường phía Nam lại thị trường “ màu mỡ” chưa khai thác Bên cạnh đó, cơng ty phát triển thêm số sản phẩm mặt hàng ăn sáng Lowan, nước ép trái cây… để phục vụ cách đa dạng đầy đủ cho nhu cầu người tiêu dùng - Quan tâm tới đội ngũ công nhân viên vật chất lẫn tinh thần, tăng lương, thưởng để tạo động lực cho họ phấn đấu, cơng ty Tham gia hoạt động xúc tiến tiêu thụ tham gia hội chợ triển lãm, quảng bá sản phẩm, khuyến mại… hiệu hoạt động kinh doanh tăng lên rõ rệt năm gần Thực nghĩa vụ với nhà nước, tham gia hoạt động từ thiện cách đầy đủ thường xuyên Những mặt tồn cần khắc phục hoạt động kinh doanh công ty: Bên cạnh thành tựu đạt được, cơng ty cịn phải đối mặt với tồn cần nghiên cứu giải quyết: - Công tác Marketing công ty chưa coi trọng xem xét nghiêm túc, chưa có khoản kinh phí riêng dành cho hoạt động này, tư tưởng chờ đợi khách hàng đến tổ chức giới thiệu hàng, chủ yếu bán hàng dựa vào đầu mối sẵn có, cơng tác nghiên cứu thị trường chưa đáp ứng yêu cầu hoạch định kế hoạch, chiến lược kinh doanh, công tác tiếp thị, quảng cáo, xúc tiến thương mại chưa có hiệu rõ rệt - Mạng lưới kênh phân phối cơng ty cịn mang tính chắp vá, chưa xây dựng kênh riêng biệt, bề rộng kênh chưa có số liệu thống kê THƯƠNG22 MẠI 47A CHUYÊN ĐỀ THỰC TẬP TỐT NGHIỆP xác Phương tiện vận tải phải thuê ngoài, chủ yếu vận chuyển xe mơ tơ mà hồn tồn chưa có xe giới lớn để vận chuyển với khối lượng lớn tiết kiện chi phí Điều địi hỏi công ty phải xây dựng hệ thống quản lý lưu thơng hàng hóa, cho phép thỏa mãn nhu cầu khách hàng nhanh với chi phí thấp - Hiện nay, thời đại mở cửa, công ty ngày gặp nhiều đối thủ cạnh tranh với sản phẩm thay mà công ty chưa xây dựng giải pháp tốt để nâng cao thắng cạnh tranh - Chính sách giá cơng ty cịn chịu ảnh hưởng thị trường bên ngoài, linh hoạt so với đối thủ cạnh tranh, gây khó khăn cho việc điều hành, định Công ty phải đề mức giá phù hợp sau tiến hành bước nghiên cứu giá đồng thời phối hợp với việc phân phối xúc tiến thương mại - Hiện tại, công ty nhà phân phối nên quy mô chưa thật lớn, giá sản phẩm phụ thuộc vào nhà nhập nên công ty cần phải hướng tới nhập trực tiếp từ nước để làm phong phú mặt hàng giảm giá thành, tạo sức cạnh tranh thị trường - Vốn, chế quản lý sử dụng vốn cần phải xem xét, công ty chưa có chiến lược phát triển huy động nguồn vốn vào hoạt động kinh doanh Vốn lưu động ít, chưa đáp ứng yêu cầu điều kiện cạnh tranh Cơng ty khơng tìm kiếm nguồn vay để bổ trợ cho trình đổi mới, vốn đầu tư vào kinh doanh - Cơ sở vật chất phục vụ cho kinh doanh thiếu thốn, đặc biệt phương tiện vận tải, kho tàng bảo quản hàng hóa Chương III Một số giải pháp nhằm đẩy mạnh hoạt động kinh doanh công ty TNHH Tam Thiếu Gia I Mục tiêu phương hướng phát triển kinh doanh công ty năm tới THƯƠNG23 MẠI 47A CHUYÊN ĐỀ THỰC TẬP TỐT NGHIỆP Cùng với phát triển kinh tế thu nhập dân cư, nhu cầu tiêu dùng lương thực thực phẩm nhân dân ngày cao, mức độ khó tính người tiêu dùng ngày cao, vấn đề mà toàn ngành sản xuất kinh doanh thực phẩm phải giải Để đáp ứng ngành cần phải nhận biết: - Nhu cầu thực phẩm cơng nghệ biến đổi, mặt hàng có hàm lượng dinh dưỡng cao tăng trưởng mạnh - Trong thời gian gần đây, việc ngộ độc thức ăn vệ sinh an toàn thực phẩm vấn đề cộm Vì vậy, an tồn thực phẩm người tiêu dùng ngày ý vấn đề sống cịn danh tiếng tồn ngành thực phẩm - Khơng mặt hàng có chất lượng cao tăng nhanh thời gian tới mà đòi hỏi sản phẩm với bao bì, mẫu mã trang trí đẹp, bảo đảm chất lượng - Xu hướng phát triển nông nghiệp thay đổi cấu kinh tế nông nghiệp nông thôn, tỷ trọng lương thực thực phẩm qua chế biến tăng lên tổng giá trị lương thực, thực phẩm đưa thị trường, từ ngành thực phẩm có mục tiêu phương hướng phát triển cụ thể - Sản phẩm công ty TNHH Tam Thiếu Gia đa dạng, sản phẩm phụ gia có thị trường nhiều công ty khác sản xuất nhập khẩu, tạo nên cạnh tranh mạnh mẽ cho cơng ty, địi hỏi công ty phải nắm bắt vấn đề Mục tiêu công ty thời gian tới Công ty TNHH Tam Thiếu Gia công ty tư nhân cịn gặp nhiều khó khăn trình kinh doanh như: nguồn vốn bị hạn chế, dẫn tới quy mô kinh doanh bị hạn chế, chế độ lương thưởng, khuyến khích lao động thấp đi… vậy, cơng ty cần xây dựng kế hoạch kinh doanh giải pháp thúc đẩy kinh doanh tốt từ đầu vào, đầu ra, tạo ưu cạnh tranh Căn vào định hướng phát triển, mục tiêu chiến lược công ty phấn đấu trở thành đơn vị kinh doanh thực phẩm mạnh có uy tín thị trường dịch vụ bảo quản cách dịch vụ Thương mại khác đáp ứng nhu cầu THƯƠNG24 MẠI 47A CHUYÊN ĐỀ THỰC TẬP TỐT NGHIỆP khách nước quốc tế, bước đưa công ty phát triển đa lĩnh vực, vừa kinh doanh sản phẩm truyền thống, vừa nghiên cứu sản phẩm đáp ứng nhu cầu ngày cao người tiêu dùng Để đạt mục tiêu phát triển công ty TNHH Tam Thiếu Gia đặt cần phải tập chung vào nhiệm vụ trọng tâm: - Tập trung phát triển hệ thống tiêu thụ thị trường nội địa, địa bàn Thành phố Tỉnh, Thành phố khác - Thực chiến lược đầu tư vào sở hạ tầng - Khôi phục đẩy mạnh việc tiêu thụ sản phẩm truyền thống người tiêu dùng quan tâm, tín nhiệm sản phẩm mỳ, sốt, ăn sáng… - Triển khai việc áp dụng lĩnh vực công nghệ thông tin hệ thống điều hành, quản lý, kinh doanh quảng cáo thương hiệu nhãn hiệu sản phẩm công ty TNHH Tam Thiếu Gia - Thúc đẩy phát triển mạnh việc nghiên cứu thị trường, quảng bá rộng rãi công ty TNHH Tam Thiếu Gia, quảng bá mặt hàng, nhãn hiệu sản phẩm nhằm đáp ứng nhu cầu tiêu thụ sản phẩm thị trường người tiêu dùng - Trẻ hóa nâng cao chất lượng người lao động Nâng cao thu nhập đời sống cho người lao động Phương hướng công ty thời gian tới Nhằm tiếp tục phát triển hoạt động kinh doanh đạt được, bước nâng cao, mở rộng hoạt động kinh doanh, cơng ty có phương hướng sau: - Đẩy nhanh nhịp độ phát triển kinh doanh với tốc độ nhanh, mở rộng thị trường bán buôn xuất sang nước thứ - Xây dựng kế hoạch liên doanh, liên kết với công ty thương mại khác nhằm mở rộng nguồn cung ứng hàng hóa thị trường tiêu thụ sản phẩm công ty - Chủ động khai thác nguồn hàng ổn định với chất lượng cao giá hợp lý, bảo đảm phát triển kinh doanh bền vững, thiết lập quan hệ chặt chẽ hỗ trợ cho doanh nghiệp sản xuất, bạn hàng doanh nghiệp THƯƠNG25 MẠI 47A CHUYÊN ĐỀ THỰC TẬP TỐT NGHIỆP - Áp dụng đồng sách giải pháp để nâng cao hiệu kinh doanh, phấn đấu hạ thấp tỷ suất chi phí lưu thơng, tăng lợi nhuận, tăng nghĩa vụ ngân sách tăng thu nhập người lao động - Tăng cường làm tốt công tác tiếp thị quảng cáo giới thiệu sản phẩm, đồng thời giữ uy tín cơng ty thị trường, mở rộng thị trường tiêu thụ doanh nghiệp tỉnh, phát triển thị phần - Mở rộng mạng lưới tiêu thụ qua kênh phân phối phối hợp đồng với sách xúc tiến tiêu thụ - Xây dựng đội ngũ nhân viên, cán kinh doanh, quản lý có đủ lực trình độ đáp ứng yêu cầu phát triển Đào tạo đội ngũ nhân viên hình thức gửi học đào tạo chỗ, để họ làm quen với phương thức làm việc mới, tránh tình trạng lúng túng tiếp xúc với trang thiết bị đại - Cải tiến công tác quản lý, tổ chức lại lực lượng lao động, bố trí xếp lao động cách hợp lý khoa học nhằm nâng cao suất lao động tồn cơng ty, thúc đẩy hoạt động kinh doanh - Đầu tư, đổi mới, đẩy mạnh hoạt động dịch vụ khách hàng - Xây dựng chiến lược cạnh tranh phù hợp, chiến lược giảm thiểu chi phí, chiến lược khác biệt hóa sản phẩm II Điều kiện tiền đề thực giải pháp đề đẩy mạnh hoạt động kinh doanh công ty Đánh giá chung tình hình doanh nghiệp Từ gia nhập vào kinh tế thị trường, công ty bám sát vào nhu cầu thị trường với phương châm kinh doanh mà khách hàng cần không kinh doanh sẵn có, mạnh dạn đưa biện pháp, kế hoạch kinh doanh nhằm thích nghi với thị trường Chính thế, tổng doanh thu công ty qua năm tăng trưởng rõ rệt, mức doanh lợi chi phí kinh doanh, tổng lợi nhuận, mức doanh lợi vốn kinh doanh tăng điều kiện tiền đề rõ nét để thúc đẩy kinh doanh phát triển Công ty áp dụng nhiều biện pháp để thiết lập quan hệ tốt với đối tác, doanh nghiệp khác để góp phần giải khó khăn kinh doanh, tạo thị trường THƯƠNG26 MẠI 47A CHUYÊN ĐỀ THỰC TẬP TỐT NGHIỆP đầu để tiêu thụ hàng hóa kịp thời, tạo thuận lợi cho việc cung cấp đầu vào diễn liên tục, không bị tình trạng thiếu hàng dẫn tới kinh doanh bị ngưng trệ Tuy tình trạng khó khăn kinh tế suy thối, hàng hóa tiêu thụ chậm, người dân khó tính tiêu dùng cơng ty đảm bảo để hàng hóa khơng bị ngưng đọng, đảm bảo lượng hàng bán thị trường cơng ty tạo uy tín thị trường sản phẩm công ty dần tạo tên tuổi Tình hình sử dụng vốn cơng ty tương đối tốt, vốn kinh doanh sử dụng mục đích, kế hoạch, hạch tốn đầy đủ, xác kịp thời Tốc độ chu chuyển vốn công ty nhanh, cho thấy mức tiêu thụ hàng hóa cơng ty tốt Hàng năm công ty tổ chức thi, chấm công ghi chép sổ sách để nâng lương cho cán công nhân viên thực giỏi chun mơn có tinh thần sáng tạo, ý thức tự giác Công tác tổ chức công ty thay đổi đáng kể, tập trung cấu tổ chức, tuyển thêm cán cơng nhân viên có tay nghề cao, thực luân phiên, chuyển đổi cấu lao động Tổ chức đào tạo mới, đào tạo lại nhân viên cho nắm bắt với công việc Công ty xây dựng thêm nhiều kho, mua nhiều trang thiết bị phục vụ cho việc bảo quản, dự trữ hàng hóa cung ứng cho khách hàng Cơng ty bước mở rộng hoạt động kinh doanh, nhiều mặt hàng nhập bán thị trường, bên cạnh cơng ty cịn tìm thêm đối tác thị trường Quan tâm tới đội ngũ công nhân viên vật chất lẫn tinh thần, tăng lương, thưởng, để tạo động lực cho họ phấn đấu cơng ty Tham gia hoạt động xúc tiến tiêu thụ tham gia hội chợ triển lãm, quảng bá sản phẩm, khuyến mại hiệu hoạt động kinh doanh tăng lên năm gần đây, thực nghĩa vụ với nhà nước, tham gia hoạt động từ thiện THƯƠNG27 MẠI 47A CHUYÊN ĐỀ THỰC TẬP TỐT NGHIỆP Kết luận Trong chế thị trường nay, hoạt động doanh nghiệp mặt đẩy mạnh thị trường mở rộng, hàng hóa sản xuất thị trường ngày nhiều, chất lượng ngày cao, sức mua xã hội tăng mức sống người dân cải thiện Mặt khác, hoạt động kinh doanh doanh nghiệp gặp nhiều khó khăn nguyên nhân chủ quan khách quan, địi hỏi doanh nghiệp phải thực nhiều biện pháp đồng đạt hiệu kinh doanh để tồn phát triển Mặc dù chịu nhiều khó khăn ảnh hưởng kinh tế hoạt động kinh doanh công ty TNHH Tam Thiếu Gia năm gần có phát triển đáng kể, ghi nhận nỗ lực cố gắng lớn tồn cơng ty việc đẩy mạnh hoàn thiện hoạt động kinh doanh Với tâm phát triển tin tưởng thời gian tới công ty TNHH Tam Thiếu gia đứng vững khẳng định thị trường đạt hiệu kinh doanh định Trong thời gian thực tập cơng ty, qua số liệu phân tích, nhận xét, đánh giá hoạt động kinh doanh công ty, sở em thấy khó khăn, thuận lợi cho hoạt động kinh doanh công ty có số ý kiến đóng góp để khắc phục nhằm đẩy mạnh hoạt động kinh doanh cơng ty Nhưng trình độ, kiến thức cịn hạn chế nên viết em tránh khỏi sai sót, em mong nhận ý kiến, góp ý, nhận xét thầy THƯƠNG28 MẠI 47A ... trạng hoạt động kinh doanh công ty TNHH Tam Thiếu Gia I Khái quát tình hình hoạt động kinh doanh công ty TNHH Tam Thiếu Gia: Sơ lược q trình hình thành phát triển: Cơng ty TNHH Tam Thiếu Gia đơn... phục vụ cho kinh doanh thiếu thốn, đặc biệt phương tiện vận tải, kho tàng bảo quản hàng hóa Chương III Một số giải pháp nhằm đẩy mạnh hoạt động kinh doanh công ty TNHH Tam Thiếu Gia I Mục tiêu... khăn ảnh hưởng kinh tế hoạt động kinh doanh công ty TNHH Tam Thiếu Gia năm gần có phát triển đáng kể, ghi nhận nỗ lực cố gắng lớn toàn cơng ty việc đẩy mạnh hồn thiện hoạt động kinh doanh Với tâm

Ngày đăng: 05/04/2013, 16:22

TỪ KHÓA LIÊN QUAN

TRÍCH ĐOẠN

TÀI LIỆU CÙNG NGƯỜI DÙNG

TÀI LIỆU LIÊN QUAN

w