Quản lý sự thay đổi nhà trường

SỰ THAY ĐỔIHãy nghĩ về một thay đổi mà anh/chị đã thực hiện, đã tham gia hoặc buộc phải thực hiện: Suy ngẫm về sự thay đổi đó - mỗi học viên HV viết ra giấy để mô tả về quá trình thực

QUẢN LÝ SỰ THAY ĐỔI

NGHỆ THUẬT TẠO RA

TRIỂN VỌNG

SỰ THAY ĐỔI

Hãy nghĩ về một thay đổi mà anh/chị đã thực

hiện, đã tham gia hoặc buộc phải thực hiện: Suy ngẫm về sự thay đổi đó - mỗi học viên

(HV) viết ra giấy để mô tả về quá trình thực hiện thay đổi (thời gian, qui trình, kế hoạch, người tham gia)

Thảo luận về quá trình thay đổi với ít nhất hai học viên khác Quá trình thay đổi hiệu quả ở mức nào? Anh/chị rút ra bài học gì về sự

thay đổi? Nếu được thực hiện thay đổi đó

một lần nữa, anh/chị sẽ làm gì khác trước?

MÔ HÌNH THAY ĐỔI DỰA TRÊN NHỮNG TỒN TẠI VÀ THAY ĐỔI ĐỂ PHÁT TRIỂN

THAY ĐỔI DỰA TRÊN NHỮNG

MỐI QUAN HỆ LÀ

ƯU TIÊN HÀNG ĐẦU

Nếu người lãnh đạo quá áp đặt, các thành viên của nhóm (hoặc nhân

viên) sẽ phản đối sự thay đổi một cách gay gắt Nếu người lãnh đạo quá an phận với cơ cấu hiện tại của tổ chức thì càng khó thay đổi hiện trạng

LÃNH ĐẠO SỰ THAY ĐỔI MỘT CÁCH THÔNG MINH

Giới thiệu kỹ càng về bối cảnh/kế hoạch thay đổi

Lắng nghe và học hỏi từ những người đã gắn bó lâu hơn với tổ chức Tham gia tìm hiểu sự kiện và cùng giải quyết vấn đề

Phân tích tình huống một cách thận trọng, không hấp tấp

Giải quyết triệt để những khúc mắc của mọi người

Nhiệt tình, thành thật và thẳng thắn về các tình huống thay đổi

Nhận hỗ trợ đối với những điều cần thay đổi

QUẢN LÝ THAY ĐỔI HIỆU QUẢ

Sẵn sàng – Bắn – Ngắm

Mối quan hệ là quan tâm hàng đầu (quá nhanh/quá chậm) Tôn trọng “hiệu ứng chìm” về kết quả thực hiện

Thận trọng với những kế hoạch quá lớn

Hành vi có trước niềm tin

Trao đổi trong quá trình thực hiện là điều tối quan trọng Tìm hiểu về việc thực hiện trong quá trình thực hiện

Niềm hứng khởi trước lúc thực hiện có thể không bền

Dám mạo hiểm và học hỏi

Có thể chấp nhận sự kiên quyết

- Peters & Waterman 1982

“HIỆU ỨNG CHÌM” VỀ KẾT

QUẢ THỰC HIỆN

Lưu ý “Hiệu ứng chìm” về kết quả thực hiện

Thay đổi được đưa ra

Mức độ

từ chối

Thời gian phục hồi

Kết quả

thực hiện thực tế

Chê nh l

ệch về

kết quả

thự c hi

NHỮNG RÀO CẢN ĐỐI VỚI SỰ THAY ĐỔI TRONG (CÁC

TRƯỜNG CỦA) HỆ THỐNG GIÁO DỤC VIỆT NAM

Kỹ thuật khăn trải bàn: HV hoạt

CÁC YẾU TỐ THEN CHỐT CỦA

TRƯỜNG HỌC HIỆU QUẢ

HV HOẠT ĐỘNG THEO NHÓM, SỬ DỤNG SƠ ĐỒ XƯƠNG CÁ:

Xác định các yếu tố/khái niệm then chốt đối với hiệu quả hoạt động của nhà trường và viết vào các ô dưới đây.

Liệt kê tất cả các khía cạnh liên quan đến mỗi yếu tố.

Điều gì tạo nên trường học hiệu quả -

Nghiên cứu

MÔI TRƯỜNG HỌC TẬP AN TOÀN

VÀ MANG TÍNH KHUYẾN KHÍCH

XÂY DỰNG CỘNG ĐỒNG HỌC TẬP

TINH THẦN TRÁCH NHIỆM

KỲ VỌNG CAO ĐỐI VỚI MỌI HỌC SINH

TẦM NHÌN VÀ MỤC TIÊU XUYÊN SUỐT

DẠY HỌC

CÓ MỤC ĐÍCH

CHÚ TRỌNG HOẠT ĐỘNG DẠY VÀ HỌC

LÃNH ĐẠO

CÓ TRÌNH ĐỘ

TRƯỜNG HỌC HIỆU QUẢ

ĐẶC ĐIỂM CỦA TRƯỜNG HỌC HIỆU QUẢ

LÃNH ĐẠO CÓ TRÌNH ĐỘ CHUYÊN MÔN:

Phương pháp tiếp cận kiên định và hướng tới mục đích

Phương pháp tiếp cận chú trọng sự tham gia

Đi tiên phong về chuyên môn – trực tiếp tham gia và có kiến thức về thực tế lớp học.

Đặc điểm của trường học hiệu quả

TẦM NHÌN VÀ MỤC TIÊU CHUNG:

Có mục đích chung và sự đồng thuận về các giá trị

Nhất quán trong hoạt động dạy học và chuyên môn

Hướng dẫn về chương trình và quản lý hành vi có tác động tích cực đối với tiến bộ của học sinh

Tinh thần đồng đội và hợp tác

KỲ VỌNG CAO:

Mọi giáo viên đều có vai trò tích cực trong việc hỗ trợ và theo dõi tiến bộ của học sinh

Kỳ vọng đối với kết quả của mọi học sinh được trao đổi

Học sinh được thử thách tư duy

TINH THẦN TRÁCH NHIỆM:

Tập trung cao độ vào việc cải thiện kết quả học tập của học

sinh

Thường xuyên kiểm tra và lập kế hoạch dựa trên bằng chứng

về tiến bộ của học sinh

Khám phá, tư liệu hóa và rà soát các giải pháp cách tân để đáp

CỘNG ĐỒNG HỌC TẬP:

Phát triển năng lực nhân viên ngay tại nhà trường

Cha mẹ học sinh tham gia vào việc học tập của con cái

MÔI TRƯỜNG HỌC TẬP AN TOÀN VÀ MANG TÍNH KHUYẾN

KHÍCH:

Tăng lòng tự trọng của học sinh

Quản lý hành vi một cách rõ ràng, nhất quán và công bằng

Phản hồi nhanh chóng, trực tiếp và tích cực đối với học sinh và đồng nghiệp

Chuyển tải niềm tin đến với học sinh và xây dựng tiêu chuẩn của hành vi trưởng thành

Bầu không khí/cảm giác yên bình và nghiêm túc trong nhà

trường

Đặc điểm của trường học hiệu quả

TRƯỜNG HỌC THÀNH CÔNG

SỰ LÃNH ĐẠO CHỨ KHÔNG PHẢI NGƯỜI LÃNH ĐẠO

CHIẾN LƯỢC

RÕ RÀNG HAY MƠ HỒ

THÍCH NGHI NHANH CHÓNG

KIỂM SOÁT NHỮNG BẤT LỢI

CÂN BẰNG MỌI THỨ ĐÚNG NGƯỜI

NHÌN XA NHÌN GẦN

MỐI LIÊN KẾT KHĂNG KHÍT

THỰC HIỆN HIỆU QUẢ

XÂY DỰNG VĂN HOÁ HƯỚNG DẪN–KÈM CẶP

GIAO TIẾP HIỆU QUẢ

Hướng dẫn–kèm cặp là gì?

Những điều gì không phải là hướng dẫn–kèm cặp!

Tạo sao cần hướng dẫn–kèm cặp?

Có phải hướng dẫn–kèm cặp phù hợp với tất cả mọi

người?

Xây dựng trường học hiệu quả thông qua

hướng dẫn–kèm cặp

MÔ HÌNH GROWTH (PHÁT TRIỂN) THEO 8 BƯỚC:

Mối quan hệ - xây dựng niềm tin

G Goals (mục tiêu) – bạn cần đạt mục tiêu gì?

R Reality (thực tế) – hiện trạng đang diễn ra thế nào?

O Options (giải pháp) – bạn có thể làm gì?

W Will (dự định) – bạn sẽ làm gì?

T Tactics (chiến thuật) – làm như thế nào và khi nào?

H Habits (thói quen) – làm thế nào để duy trì thành công bền

vững?

Kết quả – thụ hưởng kết quả

8 kỹ năng cốt lõi trong hướng dẫn–kèm cặp

người khác, lời nói đi đôi với hành động, trung thực và đáng tin

cậy, thể hiện sự tôn trọng ý kiến của người khác và giữ bí mật.

2 Luôn có mặt: Luôn sẵn lòng giúp đỡ, hoàn toàn chú tâm vào đối

tượng, dừng mọi hoạt động khác và cố gắng không ngắt quãng, đảm bảo ngôn ngữ cơ thể truyền đạt đúng thông điệp, đừng nhanh chóng đưa ra những giải pháp cứng nhắc, hài hước khi cần thiết

và tạm gác lịch công tác của bạn sang một bên.

3, Lắng nghe tích cực: Lắng nghe nhiều và nói ít, khi thích hợp, sử

dụng ngôn ngữ cơ thể nhiều hơn lời nói, biết thoải mái với sự im lặng, lắng nghe bằng toàn bộ tâm trí và hoàn toàn quên đi công

việc của bạn, cố gắng không ngắt lời và diễn giải sao cho phù hợp.

4 Làm rõ: Nhắc lại một số từ ngữ và/hoặc toàn bộ những điều người

đó nói để thể hiện bạn đang lắng nghe, tóm tắt điều người đó nói, kiểm tra lại để đảm bảo hiểu đúng, khuyến khích người đó nói ra suy nghĩ và cảm xúc thật của họ

8 kỹ năng cốt lõi trong hướng dẫn–kèm cặp (tiếp)

thể hiện rằng bạn hiểu về quan điểm của người đó, không phê phán trình độ hoặc văn hoá của người đó, thể hiện sự quan tâm chân thành đến cảm xúc của người đó.

6 Cô đọng & súc tích: Nói rõ ràng, lưu loát và thẳng thắn,

diễn đạt những vấn đề quan trọng một cách ngắn gọn, tóm lược ý của người đó một cách súc tích hơn, nói tiếng Việt thuần tuý, sử dụng phép ẩn dụ và so sánh để minh hoạ ý chính.

7 Đặt câu hỏi phù hợp: Đặt câu hỏi phản ánh sự lắng nghe tích cực; đưa ra câu hỏi mở, câu hỏi khuyến khích suy

ngẫm; đặt câu hỏi một cách logic, hỏi trực tiếp, không

vòng vo.

8 Phản hồi: Ghi nhận sự tiến bộ và học hỏi của người đó, khen ngợi kết quả, diễn đạt thẳng thắn và trung thực, tránh

Các mục tiêu I – SMART (tôi thông minh)

I Inspiring (lôi cuốn)

S Smart (thông minh)

M Measurable (đo lường được)

A Achievable (khả thi)

R Results driven (hướng tới kết quả)

T Time bound (có giới hạn thời gian)

HƯỚNG DẪN – KÈM CẶP TRONG NHÓM

THẢO LUẬN NHÓM: CÁC NHÓM THÀNH CÔNG

1. Mỗi học viên viết ra giấy một nhóm thành công nhất mà bạn

từng là thành viên

2. Viết ra tất cả lý do tạo nên thành công của nhóm đó

3. Các thành viên trong nhóm chia sẻ ý kiến

4. Cả nhóm quyết định chọn ra 10 yếu tố quan trọng nhất tạo

nên thành công của một nhóm dựa vào kinh nghiệm của các thành viên

5. Trình bày kết quả của nhóm trước cả lớp

“Nhóm là một số người có các kỹ năng bổ trợ cho nhau, cùng cam kết hướng tới một mục đích, mục tiêu hoạt động chung,

có phương pháp tiếp cận chung và có trách nhiệm với

nhau.”

7 nguyên tắc then chốt của hướng dẫn-kèm cặp trong nhóm

Tạo bầu không khí trách nhiệm

Tạo tinh thần cùng làm chủ

Xây dựng nhiệt huyết đổi mới

Xây dựng Phát huy tối đa

Khuyến khích

đối thoại thực sự

Xây dựng mục tiêu

và định hướng rõ ràng

Giải thích về 7 nguyên tắc then chốt

chung một hướng đi hay không?

2, Xây dựng tinh thần cùng làm chủ: Tất cả chúng ta có cam kết đồng

lòng hay không?

3 Xây dựng nhiệt huyết đổi mới: Chúng ta có tư duy sáng tạo và thách

thức các giới hạn hay không?

4 Xây dựng mối quan hệ cộng tác: Chúng ta có xây dựng mối liên hệ

khăng khít với người khác không?

5 Phát huy tối đa tư duy tập thể: Chúng ta có khai thác được kiến thức

và kinh nghiệm của tất cả các thành viên trong đội hay không?

6 Khuyến khích đối thoại đích thực: Chúng ta có bàn về những yếu tố

quan trọng để làm nên tiến bộ hay không?

7 Tạo bầu không khí trách nhiệm: Chúng ta có trách nhiệm với hành

động của bản thân và với nhau hay không?

HOẠT ĐỘNG HƯỚNG DẪN–KÈM CẶP TRONG NHÓM

Hoạt động 1:

Mục đích: Khuyến khích sự nhìn nhận tích cực kinh nghiệm của các thành viên trong đội, xây dựng mối quan hệ và đối thoại (Tài liệu phát tay: Mô tả hoạt động)

Hoạt động 2:

Mục đích: Làm thế nào để đạt được sự đồng thuận trong đội và khuyến khích đối thoại đích thực Sử dụng Đồ thị về mức độ thống nhất.

(Tài liệu phát tay: Mô tả hoạt động)

Hoạt động 3:

Mục đích: Làm thế nào để xây dựng tinh thần trách nhiệm

“Hành vi trên ranh giới và dưới ranh giới.”

(Tài liệu phát tay: Mô tả hoạt động)

Đạt được sự cải tiến trường học Quá trình lập kế hoạch GROWTH

“Khó có thể đạt được những cấp độ thực hiện mới chỉ qua một sự việc Sự tiến bộ thực sự bền vững trong thực hiện và chất

lượng hoạt động tập thể chỉ có thể đạt được một cách tốt nhất thông qua một phương pháp tiếp cận rộng và bài bản, tạo ra tinh thần trách nhiệm và sự phát triển không ngừng.”

Ba giai đoạn: Khởi động quá trình hướng dẫn-kèm cặp Lập kế hoạch phát triển (GROWTH)

Kiểm tra sự tiến bộ

Hoạt động nhóm: Hoạt động theo nhóm để xây dựng kế hoạch cải thiện.

(Sử dụng mẫu – tài liệu phát tay)

Chia sẻ trước lớp