quản lý sự thay đổi

ThS. Nguyễn Thị Tuyết Hạnh Khoa Quản lý E-mail hanhbang@gmail.com MỤC TIÊU CỦA HỌC PHẦN Giúp người học sau khi tham gia học phần - Học được những vấn đề cốt lõi nhất về lý luận quản lý sự thay đổi, phát biểu đúng khái niệm: thay đổi, các mức độ của thay đổi, mối quan hệ giữa thay đổi và phát triển; Chỉ ra đúng những nguyên nhân gây ra sự thay đổi, nhận diện được các loại thay đổi trong tổ chức, 04 đặc trưng của thay đổi, chiến lược quản lý sự thay đổi, 11 bước thực hiện quản lý sự thay đổi; 12 yêu cầu, 8 yếu tố để thực hiện thay đổi thành công, những yếu tố duy trì sự thay đổi và 13 điều cần tránh trong quản lý sự thay đổi. - Người học hiểu sâu sắc và thực hành về những nội dung cơ bản trong quản lý sự thay đổi như: kĩ năng chọn lựa sự thay đổi, kĩ năng xác định mục tiêu thay đổi, kĩ năng hoạch định sự thay đổi và kĩ năng tổ chức thực hiện sự thay đổi; hình thành được những kỹ năng vận dụng tri thức quản lý sự thay đổi cho việc quản lý giáo dục và quản lý nhà trường trong bối cảnh đổi mới quản lý giáo dục và xây dựng được chiến lược cơ bản quản lý sự thay đổi. - Chủ động đón nhận sự thay đổi và có tinh thần quyết tâm, tin tưởng thực hiện sự thay đổi đáp ứng yêu cầu phát triển NỘI DUNGHỌC PHẦN 1. Một số vấn đề chung về quản lý sự thay đổi trong tổ chức (7 tiết: 4 lý thuyết, 3 tiết bài tập ở lớp) 1.1 Sự cần thiết của quản lý sự thay đổi trong một tổ chức. 1.2. Các loại thay đổi trong tổ chức và đặc trưng của thay đổi. 1.3. Các nguyên tắc của quản lý sự thay đổi. 2. Nhận diện sự thay đổi trong tổ chức: (12 tiết: 6 tiết lý thuyết, 6 tiết bài tập thực hành). 2.1. Thay đổi và phát triển. 2.2. Các dạng thay đổi trong tổ chức. 2.3. Triết lý quản lý sự thay đổi. 2.4. Phản ứng với sự thay đổi, những yếu tố cản trở và nguyên nhân dẫn đến “chống đối” sự thay đổi. NỘI DUNG HỌC PHẦN(tt) 3. Xây dựng chiến lược quản lý sự thay đổi. (12 tiết: 6 tiết lý thuyết, 6 tiết bài tập, 2 tiết kiểm tra). 3.1. Sự thay đổi và vai trò của người quản lý. 3.2. Quy trình quản lý sự thay đổi. 3.3. Tổ chức thực hiện thay đổi 3.4. Đánh giá và duy trì sự thay đổi. 4. Những yếu tố thúc đẩy sự thay đổi. . (12 tiết: 6 tiết lý thuyết, 6 tiết bài tập). 4.1. Thay đổi - yếu tố tiền đề của phát triển tổ chức. 4.2. Các yếu tố cơ bản quyết định thành công của quản lý sự thay đổi. 4.3. Thông tin và công nghệ cho sự thay đổi. 4.4. Một số bài học kinh nghiệm trong lãnh đạo, quản lý sự thay đổi CÁC HOẠT ĐỘNG HỌC TẬP CHÍNH  Hoạt động 1: Tìm hiểu về sự thay đổi nói chung và sự thay đổi trong giáo dục nói riêng; xác định đặc trưng của sự thay đổi  Hoạt động 2: Xác định mức độ của sự thay đổi  Hoạt động 3: Nhận diện sự thay đổi trong tổ chức  Hoạt động 4: Xác định các bước của quá trình thay đổi  Hoạt động 5: Xây dựng qui trình quản lý sự thay đổi  Hoạt động 6: Xác định các việc cần làm để quản lý sự thay đổi thành công  Hoạt động 7: Phân tích tình huống và tìm hiểu các nguyên nhân dẫn đến thất bại trong quản lý sự thay đổi Hoạt động 1:Tìm hiểu về sự thay đổi nói chung và sự thay đổi trong giáo dục nói riêng qua một số hình ảnh; xác định đặc trưng của sự thay đổi  Xem một số hình ảnh về sự thay đổi  Phát biểu các suy nghĩ cá nhân về sự thay đổi  Xác định các đặc trưng của sự thay đổi Xem một số Hình ảnh và suy ngẫm về sự thay đổi Bana xưa Bana nay Văn miếu xưa Văn miếu nay Xem tiếp một số hình ảnh về sự thay đổi… Thành Hà nội xưa Thành Hà nội nay 5 phát minh công nghệ làm thay đổi thế giới  Công nghệ GPS (công nghệ định vị)  Máy nghe nhạc Sony Walkman  Máy chơi game cầm tay Playstation  Mạng xã hội  Text messages  Lớp học xưa Lớp học nay Chúng ta nghĩ gì về sự thay đổi của giáo dục? Như thế nào? Tại sao? [...]... thay đổi (mục tiêu, nội dung, chương trình, phương pháp…) đòi hỏi chúng ta phải chủ động đón bắt được sự thay đổi; phải định hướng được sự thay đổi và phải tạo ra, duy trì sự thay đổi để đáp ứng yêu cầu của xã hội của đất nước  Phải thay đổi cách lãnh đạo, quản lý để quản lý sự thay đổi 1 Một số vấn đề chung về quản lý sự thay đổi trong tổ chức 1.2 Sự thay đổi trong tổ chức và đặc trưng của thay đổi. .. Intranet Bối cảnh xã hội thay đổi thế nào?       Con người thay đổi Kinh tế thay đổi Chính trị - pháp lý thay đổi Môi trường thay đổi Quan hệ, cơ chế quản lý thay đổi Khoa học công nghệ thay đổi Xã hội thay đổi- giáo dục thay đổi?     Mục đích giáo dục? Nội dung giáo dục? Phương pháp giáo dục? Hình thức giáo dục?  Quản lý giáo dục thay đổi? Xã hội thay đổi- giáo dục thay đổi?        ... Nhận diện sự thay đổi (tt) 2.2 Các dạng thay đổi trong tổ chức:  Thay đổi cơ cấu  Thay đổi quy trình, kĩ thuật- công nghệ  Thay đổi văn hóa  Thay đổi sản phẩm  Thay đổi con người  Thay đổi chi phí Thay đổi trong giáo dục Thay đổi từ bên trong hệ thống/ cơ sở giáo dục như:  Sự tăng hay giảm số lượng học sinh, sinh viên, hình thức tuyển sinh, động cơ học tập, rèn luyện, hệ giá trị  Sự tăng hay... Câu chuyện đàn thỏ và cà rốt.ppt  1.3.Các nguyên tắc của quản lý sự thay đổi       1.3.1.Phải xây dựng được lòng tin ở mọi người 1.3.2.Phải thay đổi bản thân trước khi yêu cầu người khác thay đổi 1.3.3.Phải để mọi người làm chủ sự thay đổi 1.3.4 Thay đổi phải phù hợp với điều kiện hoàn cảnh và khả năng quản lý sự thay đổi; 1.3.5 Thay đổi phải đảm bảo tính kế thừa và phát triển: đừng “phủ nhận... cưỡng lại được những thay đổi đó, cũng không thể lờ chúng đi  Vấn đề là: có thể và cần kiểm soát những thay đổi đó sao cho có hiệu quả nhất và tìm kiếm những nguồn lợi từ bối cảnh do những thay đổi đó tạo ra 1 Một số vấn đề chung về quản lý sự thay đổi trong tổ chức 1.1 Sự cần thiết của quản lý sự thay đổi trong một tổ chức (tt)  Để giảm thiểu những tác động tiêu cực mà sự thay đổi đã tạo ra cho tổ... lại dẫn tới những thay đổi Thay đổi là mục tiêu của “phát triển”, còn “phát triển” là động lực của thay đổi Tuy nhiên, không phải mọi thay đổi đều dẫn tới “phát triển”, nhưng mọi sự “phát triển” đều dẫn tới thay đổi 2 Nhận diện sự thay đổi trong tổ chức 2.1 Thay đổi và phát triển(tt)  Thay đổi chính là cơ hội để phát triển tổ chức, phát triển năng lực lãnh đạo, quản lý cũng như phát triển... kì sự vật, hiện tượng nào  Thay đổi bao gồm cả sự biến đổi về số lượng, chất lượng và cơ cấu  Sự thay đổi là dòng chảy liên tục theo thời gian, phức tạp;  Sự thay đổi tồn tại một cách khách quan, chưa được thử nghiệm và khó quản lý Các mức độ thay đổi +/Cải tiến (improvement) là tăng lên hay giảm đi những yếu tố nào đó của sự vật để cho phù hợp hơn; không phải là sự thay đổi về bản chất +/ Đổi. .. xã hội  Thay đổi mục tiêu, nội dung, chương trình, phương pháp giáo dục  Cơ sở vật chất, phương tiện thay đổi do xuống cấp hay có sự đầu tư mới  Đội ngũ cán bộ, giáo viên, nhân viên có sự thay đổi về số lượng do thuyên chuyển, hưu trí, nghỉ việc, thay đổi chất lượng chuyên môn, tinh thần thái độ  Thay đổi về tổ chức: tăng giảm các bộ phận; thay đổi cán bộ quản lý, phân cấp quản lý, thay đổi cơ cấu... (Innovation) là thay cái cũ bằng cái mới; làm nảy sinh sự vật mới; còn được hiểu là cách tân; là sự thay đổi một phần về bản chất của sự vật +/ Cải cách (Reform) là loại bỏ cái cũ, bất hợp lý của sự vật thành cái mới có thể phù hợp với tình hình khách quan; là sự thay đổi về bản chất toàn diện và triệt để hơn so với đổi mới +/Cách mạng (Revolution) là sự thay đổi trọng đại, biến đổi tận gốc; là sự thay đổi căn... đổi cơ cấu nhân sự, thay đổi hệ thống chính sách pháp luật về giáo dục  Thay đổi về đầu tư tài chính cho giáo dục Thay đổi trong giáo dục Thay đổi từ bên ngoài hệ thống hay cơ sở giáo dục  Yêu cầu đầu ra (tốt nghiệp) của người học thay đổi  Tình hình kinh tế-xã hội biến đổi  Môi trường địa phương có sự biến đổi tác động đến giáo dục  … Nguyên nhân của sự thay đổi giáo dục Mọi thay đổi đều nảy sinh . hội thay đổi thế nào?  Con người thay đổi  Kinh tế thay đổi  Chính trị - pháp lý thay đổi  Môi trường thay đổi  Quan hệ, cơ chế quản lý thay đổi  Khoa học công nghệ thay đổi Xã hội thay đổi- . đặc trưng của thay đổi, chiến lược quản lý sự thay đổi, 11 bước thực hiện quản lý sự thay đổi; 12 yêu cầu, 8 yếu tố để thực hiện thay đổi thành công, những yếu tố duy trì sự thay đổi và 13 điều. dựng chiến lược quản lý sự thay đổi. (12 tiết: 6 tiết lý thuyết, 6 tiết bài tập, 2 tiết kiểm tra). 3.1. Sự thay đổi và vai trò của người quản lý. 3.2. Quy trình quản lý sự thay đổi. 3.3. Tổ