Slide môn marketing du lịch: Chương 9: Marketing điểm đến và kế hoạch hóa marketing du lịch

TOURISM MARKETING  MARKETING IM N VÀ K HOCH HOÁ MARKETING DU LCH Chng9  … là gii Oscar dành cho ngành công nghip Qung cáo  …là gii thng danh giá mà bt c tp oàn chuyên làm qung cáo trên th gii m c…  Giành c … có ngha là qung cáo ca bn ã mang c mt ý tng cc kì t phá, sáng to tuyt vi và vô cùng hiu qu. … ??? ONE SHOW CHIN LC QUNG BÁ DU LCH THÔNG MINH NHT TH GII 2009 ? Trong vòng 2 tháng:  7 triu lt ngi quan tâm,  34.000 video dài 1 phút t 200 quc gia,  200.000 blog và  43.000 bài vit …LÀ KT QUC T 1 CUC THI… ? “ THE BEST JOB IN THE WORLD “ 1 triu ô thu v 150 triu ô !  The so called: “ THE BEST JOB IN THE WORLD “ ???? What is your dream job ??? Ben Southall – ENGLAND, 34 tui là ngi thng cuc Bt u t 1/7/2009, anh chàng s c hng mc lng 110.000 USD ( 2 t 2 trm triu) trong 6 tháng VÀ CÔNG ViC S LÀ: Hamilton Island [...]... 89: 3 16 > @A 5 n CÁC KHÁI NI M B0N 1 Tài nguyên du l$ch: o C nh quan thiên nhiên o Y u t t nhiên o Di tích l ch s2 - v n hóa o Công trình lao o Và các giá tr nhân v n khác ! ng sáng t o c s2 d"ng nh0m áp ng nhu c u du l ch, là y u t c b n hình thành các khu du l ch, i m du l ch, tuy n du l ch, ô th du l ch CÁC KHÁI NI M 2 - M và - M o N du l$ch !i m du l ch ( tourism site): là n i có tài nguyên du. .. a ph c t o ra m t chi n l n du l ch và t m quan ng c marketing i m n xu t s c M T CHI N L C MARKETING !I M ! N TOÀN DI N LÀ HOÀN TOÀN C N THI T S khác bi t r t rõ r t gi a du l ch Hà N i và du l ch H i An ??? M t chi n l c marketing cho b t kì i m n nào mu n thành công u ph" thu c vào s ph i h p c a t t c các t ch c, các n v kinh doanh du l ch, các ban ngành liên quan và c cá nhân, ng i dân a ph ng... u và l i th c nh tranh o M t khi hình nh i m du l ch ã i vào nh n th c c a khách hàng 1 l n thì r t khó phai m o !ánh giá c a du khách là m t ph n c u trúc c a hình nh i m n, ph n ánh ni m tin hay s hi u bi t c a du khách v các thu c tính c a m t i m n 6B 1 C QU N TR MARKETING !I M ! N Phân tích ph#m vi, ti3m n4ng c a i/m n / xây d5ng m c tiêu marketing 2 3 Nghiên c6u và phân o#n th$ tr ng $nh v$ và. .. cách nhìn tr c di n, t ng quan trong marketing du l ch NH!NG T"N T#I C A DU L$CH VI T NAM 1 Ý th c c a ng o i dân i v i du l ch c c kì kém “Tây nhi u ti n l m…Chém” “Chúng nó n ây l n này thôi, không quay l i âu mà s …Chém” o Chèo kéo khách: bán rong, xe ôm, #c bi t là xích lô o Du l ch v i ch du li c, ch thêm t c o “Ta: 30k, Tây 50k” ng và rác r i” NH!NG T"N T#I C A DU L$CH VI T NAM 2 T.O ho t ng không... nghi p c n phát tri n a d ng c dài h n ng tr i nghi m và s hài lòng v giá tr nh n tiêu t i th t o ra s c luôn luôn là m"c CHI N L C MARKETING !I M ! N 3 Xây d5ng hình 0nh và qu0ng bá i/m n du l$ch o Xây d ng và qu n lý hình nh i m tr o n: xác nh hình nh, ng, mô hình hóa không gian c a d ch v" Hình nh ph i kh p v i th c t ! nh v i m n du l ch và xây d ng thông i p qu ng bá: c n ng n g n, dF hi u,... T#I C A DU L$CH VI T NAM 3 T m nhìn xa c a b n thân các Doanh nghi p o !ua nhau xây khách s n 4,5 sao o Ch a chú ý n th tr ng khách l%, c l p, không mua ticket tour o Ch a ánh giá úng ti m n ng và l i th du l ch Vn: Ngh d &ng, công v", bi n, #c bi t là Tôn giáo (hành h ng) C'N M(T CHI)N L *C MARKETING TH+T S, HI-U QU CHO DU L/CH Vi-T NAM C S% LÝ LU&N V' ( )*+, -M N (DESTINATION MARKETING) Marketing. .. v a lý n du l ch (tourism destination): Khác bi t ch y u v i i m du l ch là ph m vi không gian và m c ngh a r ng h n và ôi khi tr u t ! c hi u theo ng h n Vd: !i m du l ch : Chùa Thiên M" - Hu , L ng Kh i ! nh – Hu … !i m n: Hu , Vi t Nam, Châu Âu… CÁC KHÁI NI M B0N (TT) 3 H1p d2n du l$ch o B t c tài nguyên nào c thi t k , qu n lý ho#c s2 d"ng m t cách lâu dài nh0m ph"c v" nhu c u c a khách du l ch... quán và nh ng thay i How: Nghiên c u marketing c p nh t thông tin v du khách, xác nh các th tr ng m i, th tr ng m"c tiêu ti m n ng Các hãng l hành #c bi t có vai trò quan tr ng trong vi c nh n các thông tin ph n hCi t phía khách hàng M t chi n l c Mar hi u qu linh ho t òi h i ph i có t m nhìn dài h n: t 3 n m tr lên và c n ph i áp ng v i nh ng thay i c a th tr ng K HO#CH HÓA HO#T 8NG MARKETING DU L$CH... Thu th p thông tin v du khách hi n t i c a công ty (tourist profiles) Ki m tra, ánh giá tính h p dBn c a i m phù h p (theo d B1t lu7n th$ ph:n n và l a ch n th ph n oán logic) c xác $nh nh th nào, chúng c;ng c:n ph0i th7t c th/, chi ti t, không có th$ ph:n chung chung o Phân lo#i các th$ ph:n: Du l ch i chúng theo oàn (có t ch c), du l ch chúng riêng l (cá nhân); du l ch khám phá, du l ch dòng t phát... p dBn du l ch bào gCm 3 y u t c b n Y u t c b n c a cung du l ch u th c a i m n c du khách nh n bi t Du khách ánh giá các y u t “kéo” i v i các i m Vd: - H i An, ! m Sen, Bà Nà, ! i N i, Chùa H - Singapore, Pháp, Trung Qu c, Hawaii… - Châu Á, Châu Âu, MD… ng… n c nh tranh CÁC KHÁI NI M B0N (TT) 4 Hình 0nh i/m n o Là s k t h p các ý ni m, ni m tin, n t khách hàng v o ng và nh n th c c a i m du l ch . TOURISM MARKETING  MARKETING IM N VÀ K HOCH HOÁ MARKETING DU LCH Chng9  … là gii Oscar dành cho ngành công nghip Qung cáo  …là gii thng danh giá mà bt c tp. vi và vô cùng hiu qu. … ??? ONE SHOW CHIN LC QUNG BÁ DU LCH THÔNG MINH NHT TH GII 20 09 ? Trong vòng 2 tháng:  7 triu lt ngi quan tâm,  34.000 video dài 1 phút t 200 quc gia,. ???? What is your dream job ??? Ben Southall – ENGLAND, 34 tui là ngi thng cuc Bt u t 1/7/20 09, anh chàng s c hng mc lng 110.000 USD ( 2 t 2 trm triu) trong 6 tháng VÀ CÔNG ViC