Slide môn marketing du lịch: Chương 4: Phân đoạn thị trường, lựa chọn thị trường mục tiêu và định vị thị trường

CH NG PHÂN O N TH NG, L A CH N TH NG M CTIÊU VÀ NH V TH TR NG C A DOANH NGHI P DU L CH " " ! $ " ! ' ! # & ' ' ,! ! # % & ! * ! + $ ! " % ' - ! ! ) + + ( / " ! " & ! " ! ! ( ! ' - ! ! ' ! -* & ) ! ' ,! ! , - ! ! ) + 4.1 Phân o n th tr ng du l ch Title in here ) 1.1 Th phân !o n th tr ng !o n th tr ng 1.2 C" s ! phân !o n th tr ng 1.3 Yêu c u c a phân !o n th tr ng Th phân o n th tr th tr ng Phân !o n th tr ng Là trình phân chia th tr ng t ng th thành nhóm c" s nh ng !i m khác bi t v nhu c u, c mu n ! c tính hay hành vi ng o n #o n th tr ng Là m t nhóm ng i tiêu dùng ! ng nh t v nhu c u, c mu n ho c nh ng ! c tính hành vi C" s ! phân !o n th tr ng Title in here Hành vi C" s phân !o n Tâm lý # a lý Nhân kh u Yêu c u c a phân !o n th tr #o l ng ! c ng Quy mô ! l n u c u Có tính kh thi Có th phân bi t ! c 4.2 L a ch n th tr Khái ni m th tr ng m c tiêu ng m c tiêu #ánh giá m c ! h p d n !o n th tr ng Các ph "ng án l a ch n th tr ng m c tiêu Khái ni m th tr Th tr ng m c tiêu ng m c tiêu #o n th tr ng m c tiêu !o n th tr ng h p d n, nhóm khách du l ch h p d n mà n u doanh nghi p du l ch ti n hành kinh doanh ph c v !o n th tr ng !ó s ! t hi u qu cao nh t (có u th h"n so v i ! i th c nh tranh ! t ! c m c tiêu !ã ! nh) #ánh giá m c ! h p d n !o n th tr Quy mô, t c ! t$ng tr ng M c ! c nh tranh ng M c tiêu kh n$ng c a công ty M c ! h p d n !o n th tr ng Các ph "ng án l a ch n th tr m c tiêu T p trung vào m t !o n th tr ng Bao ph toàn b th tr ng PA1 PA2 PA5 PA3 Chuyên môn hóa theo th tr ng PA4 ng Chun mơn hóa n ch n Chun mơn hóa theo s n ph m Khái ni m nh v th ng c a doanh nghi p du l ch " ,! ! ' ( & 5- ! / + ' ! $ + &4' " " + " ! / ! / % - ! & + & ! Các y u t c n thi t nh v th ng c a doanh nghi p du l ch - ! / ' " " ! - ! ! & " #" + ( & $% " & ! % + " ! $ # # / ' ! ' " & ( ! - ! * # % $$ ! Các b c " :! nh v th ng c a doanh nghi p du l ch ,! +& ' " + * " + ;< & " " - # ,! ! ! - ! : ! ' + "# & ' " ! " - ! ( * -* , K thu t nh v th ng K thu t nh v th ng Ch ng trình du l ch tr n gói, linh ho t h p ng, có nhi u s tham gia tích c c ch ng, ti p xúc nhi u v i c dân $ % n du l ch phù h p v i i t ng ng i mua khách l&, mua tr c ti p tiêu dùng cá nhân Ch ng trình du l ch tr n gói, tiêu dùng linh ho t t)ng c ng s ti p xúc ng i v)n hoá n i n du l ch, s# d ng t i a y u t a ph ng Phù h p v i i t ng khác i l&, kinh nghi m tiêu dùng du l ch th ng thích h ng th Ch ng trình tr n gói theo h p ng, qu n lý ch t ch Có s tham gia tích c c, ch ng c a khách Lo i phù h p v i th ! ng " ng i mua hãng l hành g#i khách Ch ng trình du l ch tr n gói, tiêu dùng th ng khuôn kh c a h p ng b'ng q trình tiêu dùng có t ch c qu n lý ch t ch theo s s(p t tr c Phù h p v i hãng l hành g#i khách, i lý du l ch The end ... ) + 4.1 Phân o n th tr ng du l ch Title in here ) 1.1 Th phân !o n th tr ng !o n th tr ng 1.2 C" s ! phân !o n th tr ng 1.3 Yêu c u c a phân !o n th tr ng Th phân o n th tr th tr ng Phân !o n... ni m th tr ng m c tiêu ng m c tiêu #ánh giá m c ! h p d n !o n th tr ng Các ph "ng án l a ch n th tr ng m c tiêu Khái ni m th tr Th tr ng m c tiêu ng m c tiêu #o n th tr ng m c tiêu !o n th tr... c dân $ % n du l ch phù h p v i i t ng ng i mua khách l&, mua tr c ti p tiêu dùng cá nhân Ch ng trình du l ch tr n gói, tiêu dùng linh ho t t)ng c ng s ti p xúc ng i v)n hoá n i n du l ch, s#