CHNG 2 MÔI TRNG MARKETING VÀ K HOCH MARKETNG C A DOANH NGHIP DU LCH ! " # $ % & " ! ! " # # # ! # $ %" & ' ( '() Tính cht phc tp ca môi trng marketing c trng Tính bin i ca môi trng marketing '() * +, - +( '() * . +, Nhân t nào ca môi trng v mô Mc tác ng (so sánh c) Hot ng kinh doanh ca doanh nghip * . ng +, */01 ! "# $ "%&'( ) * + (, -* , .(/0 1 23 +( 45 6 7 5 28 9 5 ,6 , :6 ;5 6 45 <(¨ ! % -6 => ! (? 0 ,0 @ ? A , > -6 B # 0 ! $) ! -C D E )*+, !/0,1+2!31&4,0+256 !/ Doanh nghip Nhân khu hc Nhân khu hc Công ngh Công ngh Vn hóa Vn hóa Chính tr Chính tr Kinh t Kinh t T nhiên T nhiên +, 2 % % + % 3 % % +( )*+, !/0,1+2!31&4,0+256 !/ 7 " $ ," $ ," 8 9 8 : Nhân khu hc [...]... u du l ch n i a và du l ch ra n c ngoài (du l ch c a ng i Vi t Nam) trong mùa du l ch t i s l p l!i di"n bi n c a mùa du l ch n m 2009 khi th tr ng ch u hai cú tác ng là kh ng ho#ng kinh t và t$ giá ngo!i t cao N m 2009, t%ng c u có gi#m nh ng không nhi&u do thay %i v& c' c u c a C u: C u v& Outbound gi#m kho#ng 19% trong khi C u du l ch n i a l!i t ng 21% N m 2011, v i nh(ng tác ng úp c a t$ giá và. .. ki n môi tr ng t nhiên do ó là m t trong nh(ng ngành ch u #nh h +ng n ng n& nh t do tác ng c a bi n %i khí h u d.n n n c bi n dâng cao" • Vì c i m phân b tài nguyên du l ch và h th ng h! t ng, c' s+ v t ch t k/ thu t du l ch t p trung ch y u + vùng ven bi n, trên các #o • Bi n %i khí h u tác ng tr c ti p t i du l ch + 3 hình th c: • tác ng n tài nguyên du l ch, i m h p d n du l ch • các ho t ng du l... h'n và C u n i a c)ng không th k* v ng t ng tr +ng nh n m 2009 N m 2009 do tác ng c a t$ giá nên nhi&u ng i ã chuy n t du l ch ra n c ngoài sang i du l ch trong n c i&u này ch, -c c#i thi n tr khi các chính sách tài khóa c a chính ph có s can thi p làm l!m phát gi#m ) *+ ,- !/0,1 Môi tr ng t nhiên + " + 6 & & % 4 +2 !31&4,0 +2 56 !/ 5 & + ! + ) *+ ,- !/0,1 Môi tr ng t +2 !31&4,0 +2 56 !/ nhiên • "Du. .. ón nh n hai s th tr ng C u du l ch: ki n b t l i cho • Th nh t, l m phát t ng cao d n n giá c các hàng hóa ng lo t t ng giá, làm thu nh p th c t gi m xu ng và do v y nh h ng n ngân qu tiêu dùng nói chung và tiêu dùng du l ch nói riêng • Th hai, t giá ngo i t t ng cao cùng v i tác ng cú úp c a vi c ng ng các giao d ch ngo i t trên th tr ng t do s có nh h ng n ng n ho t ng du l ch i ra n c ngoài ) *+... sales of Instant Coffee 2–33 * 9 +, 8 " @ N+ " # P & ! 5 < < O 8 < Q # L < ! ( ) *+ ,- !/0,1 +2 !31&4,0 +2 50!/ Doanh nghi p Doanh nghi p Nhà Nhà cung cung Trung Trung Khách Khách gian gian ng ng i ith th hàng hàng marketing marketing Gi i công chúng + % % ( ) *+ ,- !/0,1 +2 !31&4,0 +2 50!/ Doanh nghi p @ A % A 0 ! 5 ! ... $ 5 " +& 5 F = , ? 2 % " % ! $ ) *+ ,- Môi tr 0 +2 !31&4,0 +2 56 !/ ng V n hóa – Xã h i +& 4& !/0,1 2 2 % 8 +& 2 ) *+ ,- , !/0,1 7 M +2 !31&4,0 +2 56 !/ 7 B N O Threat or Opportunity? it also benefits all retailers…… © 2007 Thomson/South-Western All rights reserved Need more cosmetics……… 2–29 ) *+ ,- !/0,1 +2 !31&4,0 +2 56 !/ ex for instance, the increase in dual-career couples had a notable effect... ch • các ho t ng du l ch, c bi t là ho t ng l hành b nh h ng, ình tr th m chí h y do i u ki n th i ti t x u • tác ng tr c ti p n h t ng, c s v t ch t k thu t c a du l ch nh t là h th ng giao thông, c s l u trú, khu vui ch i gi i trí ) *+ ,- Môi tr " !/0,1 +2 !31&4,0 +2 56 !/ ng Khoa h c – Công ngh 7% 2 " % + $ % + + % + 8 % $ ) *+ ,- ) !/0,1 +2 !31&4,0 +2 56 !/ $ Traditional camera Profit a film digital... !31&4,0 +2 56 !/ $C " $ D D D ……………… " Pen recorder PDA a video camera Threat or Opportunity? 2–21 ) *+ ,- !/0,1 +2 !31&4,0 +2 56 !/ + B $C " $ D D a monitor a refrigerator Internet D ……………… " ) *+ ,- Môi tr !/0,1 +2 !31&4,0 +2 56 !/ ng Chính tr - lu t pháp 0 % " $ % 9 #: + 4;< '==> #: 4& ! 0 # 2 ! 8 + & ) *+ ,- > !/0,1 +2 !31&4,0 +2 56 !/ B$ Employees are always the last one to inform…… In Asia… . sidewalk pharmacy light )*+, !/0,1 +2 !31&4,0 +2 56 !/ )*+, !/0,1 +2 !31&4,0 +2 56 !/ , < = 29 ) > ? >@ $ ? ,. l!i tng 21 %. Nm 20 11, vi nh(ng tác ng úp ca t$ giá và l!m phát, Cu Outbound chc chn s gi#m m!nh h'n và Cu ni a c)ng không th k* vng tng tr+ng nh nm 20 09. Nm 20 09 do. Khoa hc – Công ngh 2 20 )$ )$ digital camera Traditional camera a film Core capability Profit Profit )*+, !/0,1 +2 !31&4,0 +2 56 !/