Đề tài QUẢN LÝ HỆ THỐNG THẺ ATM

Biểu đồ phân cấp chức năng của hệ thống:Quản lý hệ thống ATM Kiểm tra số pin / yêu cầu Gửi / Rút tiền Chuyển khoản Nhận yêu cầu tìm kiến Phản hồi tới khách hàng Lưu thông tin giao dịch T

QUẢN LÝ HỆ THỐNG THẺ ATM

GVHD: Trần Thị Thu Huyền SVTH: Nguyễn Thị Thu Quỳnh

Nguyễn Thị Hồng Anh

Hoàng Thị Nga

Phần III: Thiết kế hệ thống

Phần I Khảo sát hệ thống

I Tổng quan

1 Mục đích:

Xây dựng hệ thống ATM (Automated Teller

Machine) trong lĩnh vực ngân hàng để giao dịch với người dùng qua hệ thống ATM với chức năng nổi bật như: gửi và rút tiền ngay tại ATM mà không cần phải tới ngân hàng, thanh toán hóa đơn không cần thẻ, chuyển tiền, thanh toán cước phí điện thoại di động, tiền điện, tiền nước, Internet, thanh toán tiền tại các siêu thị và các điểm chấp nhận thanh toán thẻ, mua thẻ cào qua máy

2 Bối cảnh giao dịch

• Với hệ thống này, ngân hàng có thể giao dịch với khách hàng nhanh chóng và thuận tiện.

• Mặt khác, ngân hàng giảm được chi phí thuê nhân viên, chi phí cơ sở hạ tầng và rút ngắn khoảng cách giữa ngân hàng và người dân.

• Hệ thống quản lý ATM được khảo sát

trên địa bàn thành phố Hà Nội, là nơi người dân có nhu cầu về ngân hàng đứng thứ nhì trong cả nước, sau thành phố Hồ Chí Minh

• Không những thế, ATM còn đang được

xây dựng và phát triển ở nhiều nơi trên

cả nước.

3 Phạm vi

Sử dụng máy ATM không đòi hỏi trình độ người sử dụng Khách hàng chỉ cần có thẻ và tài khoản hợp lệ là có thể sử dụng máy ATM để giao dịch với ngân hàng.

4 Đặc điểm người sử dụng

II Các yêu cầu

1 Yêu cầu giao dịch

• Sử dụng thuận tiện, dễ dàng, nhanh chóng

• Tính chính xác, bảo mật cao.

Hệ thống phục vụ các giao dịch như:

• Kiểm tra tính hợp lệ của thẻ.

• Kiểm tra tài khoản.

Phần II Phân tích hệ thống

1 Biểu đồ phân cấp chức năng

2 Biểu đồ luồng dữ liệu

3 Biểu đồ thực thể liên kết

1 Biểu đồ phân cấp chức năng của hệ thống:

Quản lý hệ thống ATM

Kiểm tra số pin / yêu cầu

Gửi / Rút tiền

Chuyển khoản

Nhận yêu cầu tìm kiến

Phản hồi tới khách hàng

Lưu thông tin giao dịch

Tìm về thẻ

Tìm về giao dịch Tìm báo cáo

Thông báo trả lời

Thông tin thẻ

Thồng tin giao dịch

Số lượng thẻ mới /quá hạn Tiền

Số lượng giao dịch

2 Biểu đồ luồng dữ liệu

2.1 Biểu đồ luồng dữ liệu mức ngữ cảnh 2.2 Biểu đồ luồng dữ liệu mức đỉnh

Quản lý hệ thống ATM

Khách hàng

Nhân viên

ngân hàng

Nhà quản lý

Yêu cầu dịch vụ thẻ.,giao dịch bằng thẻ ,tìm kiếm thông tin giao dịch

và yêu cầu thống kê báo cáo

Y/c thực hiện dịch vụ thẻ cho khách hàng.

Tìm kiểm thông tin,làm thống kê,báo cáo

Tìm kiếm thông tin,yêu cầu báo cáo Nhận kết quả 1

Nhận kết quả 3 Nhận kết quả 2

2.1 Biểu đồ luồng dữ liệu mức ngữ cảnh

2.2 Biểu đồ luồng dữ liệu mức đỉnh

Quản lý giao dịch Tìm kiếm

Thống kê - Báo cáo

Yêu cầu Phản hồi

Yêu cầu Phản hồi

Đưa Yêu cầu

Phản hồi Ktra thẻ

2.2 Biểu đồ luồng dữ liệu mức đỉnh

Quản lý giao dịch Tìm kiếm

Thống kê - Báo cáo

Yêu cầu Phản hồi

Yêu cầu Phản hồi

Đưa Yêu cầu

Phản hồi Ktra thẻ

Biểu đồ phân rã chức năng Quản lý thẻ

Hình 4 Biểu đồ phân rã chức năng quản lý thẻ

Mô tả chức năng Quản lý thẻ:

• Tác nhân ngoài: Khách hàng

• Kho: Thẻ - Chứa các dữ liệu về thẻ: mã thẻ,tình trạng thẻ, và các

dữ liệu về tài khoản của khách hàng sở hữu thẻ

 Thu hồi thẻ: Nếu khách hàng nhập sai số pin từ 3 lần trở lên, hệ thống

• Đầu vào: Các thao tác của khách hàng giao dịch với máy ATM.

• Đầu ra: Thông báo cho khách hàng hiện trên màn hình máy ATM, giấy ghi thông tin tài khoản, thẻ và hướng dẫn sử dụng thẻ trong

trường hợp cấp phát thẻ cho khách hàng.

Biểu đồ phân rã chức năng Quản lý giao dịch

Khách hàng Nhận Pin / Yêu cầu Kiểm tra Pin / Yêu cầu Thẻ

Phản Hồi Thực hiện Giao

dịch

Lưu thông tin giao dịch Tiền ATM

Truy cập thông tin

Truy cập Thông tin Tài khoản

Số tiền trong máy ?

Rút/

Gửi/

Chuyển khoản Lưu

Thoả mãn/

Không thoả mãn

Thông Báo Kết Quả Giao Dịch

Nhập dữ liệu

Hình 5 Biểu đồ phân rã chức năng giao dịch

Mô tả chức năng quản lý Giao dịch:

• Tác nhân ngoài: Khách hàng

• Kho: Thẻ; Tiền trong máy ATM; Lưu thông tin giao dịch: Lưu thông tin về các giao dịch như: thời gian, địa điểm, số tiền giao dịch,

• Đầu vào: Các dữ liệu do khách hàng nhập vào

• Đầu ra: Các thông báo sau mỗi lần thao tác, tiền (rút tiền) và thông báo chuyển khoản thành công hay thất bại

• Các chức năng:

nhập số pin vào máy, nếu thoả mãn, máy sẽ giao tiếp với khách qua chức năng phản hồi, và cho phép khách hàng tiếp tục nhập vào yêu cầu giao dịch

 Nếu không thoả mãn, máy cũng đưa ra thông báo với khách hàng thông qua chức năng thông báo

gửi tiền, rút tiền và chuyển khoản

 Đối với trường hợp rút tiền: khi máy nhận yêu cầu sẽ kiểm tra xem số tiền trong máy ATM hiện tại có đủ cung cấp cho khách hay không và thực hiện tiếp

tin tối thiểu về tài khoản trong thẻ đang sử dụng; Hệ thống phải truy cập vào kho thẻ để lấy thông tin về tài khoản của người được chuyển khoản

sẽ thông báo tới khách hàng kết quả giao dịch

Biểu đồ phân rã chức năng Tìm kiếm

Mô tả chức năng Tìm kiếm:

• Tác nhân ngoài: Người quản lý, nhân viên và khách hàng

• Kho: Kho thẻ, thông tin giao dịch và kho thống

kê, báo cáo

• Chức năng tìm kiếm giúp cho khách hàng hoặc người quản lý tìm kiếm bất cứ thông tin nào về tài khoản, về thẻ, hay các giao dịch.

• Đầu vào: yêu cầu của khách hàng, nhân viên và nhà quản lý

• Đầu ra: thông tin đang tìm kiếm

Biểu đồ phân rã chức năng Thống kê –

Cập Nhật tt Truy Cập/Cập Nhật tt

TruyCập/ Cập Nhật tt

Lưu

Mô tả chức năng Thống kê – Báo cáo:

• Tác nhân ngoài: Người quản lý, khách hàng

• Kho: thẻ, tiền, thông tin giao dịch, báo cáo

• Chức năng: Cho phép người quản lý nắm được thông tin về toàn bộ hệ thống, đồng thời vào định kỳ cuối tháng sẽ có bản thống kê cho khách hàng.

• Đầu vào: yêu cầu của nhà quản lý

• Đầu ra:Thông tin thống kê cho nhà quản lý và khách hàng

MaTK

MaKH SoDu TrangThai

ATM

MaATM

DiaChi SoTien

BIEN_LAI

MaGD

MaThe TenGD MaATM NgayGD SoTienGD SoTK_duoc_chuyen LePhi

1 1

PHẦN III: THIẾT KẾ HỆ THỐNG

1 Thiết kế vật lí dữ liệu

2 Mô tả rành buộc toàn vẹn

3 Biểu đồ luồng chương trình

4 Thiết kế một số giao diện

1 Thiết kế vật lí dữ liệu

• KHACH_HANG(MaKH, TenKH, Ngaysinh ,SoCMT, tel,

Diachi)

• TAIKHOAN(MaTK, MaKH, Sodu, Trangthai)

• THE(MaThe, Pin, MaTK, Tenthe,Loaithe, Hieuluc,

Trangthai)

• Thongke_baocao( MaTKBC, MaGD, MaTK, Thoigian)

• BIEN_LAI(MAGD, Mathe, tenGD, MaATM, NgayGD,

SotienGD, SoTK_duocchuyen, Lephi, VAT)

• ATM( MaATM, diachi, sotien)

2 Mô tả ràng buộc toàn vẹn

• KHACH_HANG: lưu thông tin khách hàng: họ tên KH, địa chỉ KH, Số CMT, tel, ngaysinh)

• TAIKHOAN: Mỗi tài khoản sẽ lưu thông tin của một

khách hàng, Số dư , trạng thái của khách hàng)

• THE: Chứa các dữ liệu về thẻ: Mã thẻ, tình trạng thẻ, …

và các dữ liệu về tài khoản của khách hàng sở hữu thẻ

• Thongke_baocao: Mỗi báo cáo đều được phân biệt

thông qua một mã TKBC và ứng với thời gian

• BIEN_LAI: lưu các thông tin giao dịch : mã giao dịch,

mã thẻ, tên GD, MaATM, NgayGD, SotienGD,

• ATM: chứa các dữ liệu về địa chỉ và số tiền có trong

ATM

3 Biểu đồ luồng chương trình.

3.1 Biểu đồ luồng chương trình của chức năng quản ly thẻ.

3.2 Biểu đồ luồng chương trình của chức năng quản lý giao dịch

3.3 Biểu đồ luồng chương trình của chức năng tìm kiếm

3.4 Biểu đồ luồng chương trình của chức năng thống kê- báo cáo

3.1 Biểu đồ luồng chương trình của chức

năng quản lý thẻ.

3.2 Biểu đồ luồng chương trình của chức

năng quản lý giao dịch

3.3 Biểu đồ luồng chương trình của chức năng

tìm kiếm

3.4 Biểu đồ luồng chương trình của chức năng

thống kê- báo cáo.

4 Thiết kế một số giao diện

a) Giao diện chính của chương trình quản lí hệ thống ATM

b) Giao diện thông tin khách hàng

Đặc tả các đối tượng trên giao diện

STT Tên Y nghĩa Loại Ghi chú

1 MaKH Hệ thống tự phát sinh và lưu MaKH Chiều dài dữ liệu là 10 kí tự

2 TenKH Lưu họ tên khách hàng Textbox Chiều dài dữ liệu là 30 kí tự

3 Ngaysinh Lưu ngày sinh KH Date&time

4 SoCMT Lưu số CMT KH Textbox Chiều dài dữ liệu là 20 kí tự

5 Tel Lưu số điện thoại của KH Textbox Chiều dài dữ liệu là 15 kí tự

6 Diachi Lưu địa chỉ của KH Textbox Chiều dài dữ liệu là 50

7 Thêm Lưu thông tin khách hàng xuống CSDL Bottom

9 Sửa Sửa thông tin KH Bottom

10 Tìm kiếm TK thông tin KH Bottom

11 Thoát Thoát khỏi màn hình thông tin khách

c) Giao diện thông tin giao dịch

STT Tên Y nghĩa Loại Ghi chú

CSDL

Bottom

Đặc tả các đối tượng trên giao diện:

d) Giao diện tìm kiếm thông tin giao dịch

Đặc tả các đối tượng trên giao diện:

xuống CSDL

Bottom

e) Giao diện tìm kiếm thông tin tài khoản

KẾT LUẬN

Trên đây là những gì đạt được của đề tài

và những đề xuất phát triển chương trình trong thời gian tới Em rất mong được sự hướng dẫn, chỉ bảo của các thầy, các cô

và tất cả các bạn để đề tài có thể ứng dụng tốt hơn nữa trong thực tế.