CHIẾN LƯỢC NGÂN HÀNG NÔNG NGHIỆP VÀ PHÁT TRIỂN NÔNG THÔN AGRIBANK

GVHD: PHAM THANH HÙNG TH: NHÓM 7 ĐẠI HỌC TÂY NGUYÊN KHOA KINH TẾ - NGÀNH TÀI CHÍNH NGÂN HÀNG o0o Bộ môn : Quản Trị Ngân Hàng Giáo viên hướng dẫn : PHẠM THANH HÙNG CHIẾN LƯỢC NGÂN HÀNG NÔNG NGHIỆP VÀ PHÁT TRIỂN NÔNG THÔN AGRIBANK Những người thực hiện: Phạm Quang Dương Thái Hoàng Kiên Nguyễn Thị Ngọc Diệu Nguyễn Thị Kim Chung Hoàng Trọng Đại Hồ Bôn Hà Xuân Tuyến Lê Thị Tuyền BUÔN MA THUỘC 2011 CHIẾN LƯỢC NGÂN HÀNG - AGRIBANK Page 1 GVHD: PHAM THANH HÙNG TH: NHÓM 7 LỜI CẢM ƠN Để hoàn thành đề tài này chúng em đã nhận được sự hướng dẫn và giúp đỡ của các thầy cô giáo và bạn bè. Chúng em xin gửi lời cảm ơn sâu sắc và chân thành tới: Thầy giáo Phạm Thanh Hùng là người hướng dẫn và chỉ bảo chúng em tận tình trong suốt quá trình học tập, nghiên cứu đề tài và truyền đạt nhiều kinh nghiệm quý báu để chúng em có thể hoàn thành luận văn đề tài này. Các thầy, cô giáo trường Đại học Tây Nguyên, khoa Kinh Tế, các thầy, cô trong tổ bộ môn Tài chính Ngân hàng trường Đại học Tây Nguyên đã giúp đỡ chúng em rất nhiều trong quá trình học tập và đã tạo điều kiện cho chúng em trong quá trình thực hiện đề tài. Các bạn sinh viên lớp Tài chính Ngân hàng K08 đã ủng hộ, giúp đỡ chúng em trong quá trình học tập cũng như trong suốt thời gian chúng em thực hiện đề tài. Mặc dù đã có nhiều cố gắng nhưng vì năng lực có hạn và thời gian hạn chế nên việc nghiên cứu đề tài còn có nhiều thiếu sót. Kính mong quý thầy cô và các bạn đóng góp ý kiến để đề tài được hoàn thiện. Một lần nữa chúng em xin chân thành cảm ơn! ĐăkLăk, năm 2011 Nhóm 7 CHIẾN LƯỢC NGÂN HÀNG - AGRIBANK Page 2 GVHD: PHAM THANH HÙNG TH: NHÓM 7 MỤC LỤC MỞ ĐẦU 3 Tính cấp thiết của đề tài 3 Mục tiêu nghiên cứu 4 Đối tượng nghiên cứu 4 Phạm vi nghiên cứu 4 CƠ SỞ LÝ LUẬN VÀ THỰC TIỄN CỦA ĐỀ TÀI 4 Một số khái niệm cơ bản về quản trị chiến lược 4 Phân tích môi trường kinh doanh ngân hàng 5 Ma trận SWOT 7 ĐẶC ĐIỂM NGHIÊN CỨU VÀ PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU 8 Giới thiệu về AGRIBANK 8 Bộ máy tổ chức 10 Chức năng của một số phòng ban chính 12 Các sản phẩm dịch vụ mảng Tài chính Ngân hàng AGRIBANK 14 Phương pháp nghiên cứu 14 KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU 15 Định vị chiến lược của AGRIBANK 15 Phân tích môi trường kinh doanh ngân hàng 15 Phân tích ma trận SWOT: 17 Các chiến lược của ngân hàng Agribank 19 MỘT SỐ ĐỀ SUẤT HOÀN THIỆN QUẢN TRỊ CHIẾN LƯỢC AGRIBANK 24 Đinh hướng phát triển của Agribank đến năm 2015 và tầm nhìn 2020 24 Vận dụng mô hình SWOT để nâng cao năng lực cạnh tranh của Agribank 24 Nhóm giải pháp nâng cao năng lực cạnh tranh của Agribank trong xu thế hội nhập. 25 MỞ ĐẦU Tính cấp thiết của đề tài − AGRIBANK là ngân hàng thương mại hàng đầu ở Việt Nam, là ngân hàng duy nhất với 100% vốn nhà nước và trong quá trình hoạt động kinh doanh cũng đã xây dựng được những chiến lược phát triển cụ thể. − Và từ thực tiễn hoạt động của hệ thống Ngân hàng Nông nghiệp và Phát triển Nông thôn Việt Nam mảng tài chính đã bộc lộ nhiều khó khăn thách thức trước yêu cầu cạnh tranh để hội nhập nền quốc tế và khu vực.Ngoài những khó khăn chung của môi CHIẾN LƯỢC NGÂN HÀNG - AGRIBANK Page 3 GVHD: PHAM THANH HÙNG TH: NHÓM 7 trường kinh tế xã hội còn có nhiều nguyên nhân là việc quản trị điều hành ngân hàng, quản lý các nghiệp vụ hoạt động kinh doanh còn nhiều vấn đề tồn tại cần phải nghiên cứu giải quyết nhằm đánh giá, phân tích và đưa ra một số giải pháp đề suất cho chiến lược phát triển của Ngân hàng trong giai đoan tiếp theo. − Xuất phát từ những cơ sở lý luận và thực tiễn trên, nhằm vận dụng tốt các kiến thức về quản trị ngân hàng đã được trang bị, đã được giảng dạy. Chúng tôi đã quyết định lựa chọn đề tài nghiên cứu: “ Chiến lược hoạt động kinh doanh của Ngân Hàng Nông Nghiệp và Phát triển Nông thôn Việt Nam” Mục tiêu nghiên cứu − Hệ thống hóa cá vấn đề cơ bản về cạnh tranh và năng lực cạnh tranh của các ngân hàng thương mại, các nhân tố ảnh hưởng đến năng lực quản trị chiến lược, năng lực cạnh tranh của ngân hàng Agribank. − Mục đích nghiên cứu của đề tài là vận dụng những kiến thức đã tiếp thu được và một số kinh nghiệm trong môn quản trị chiễn lược, tôi sẽ tiến hành phân tích, đánh giá chiến lược phát triển kinh doanh hiện tại của Ngân hàng AGRBANK mảng kinh doanh dịch vụ tài chính. Trên cơ sở đó đưa ra một số ý kiến hoàn thiện công tác quản trị chiến lược của Ngân hàng trong một số thời gian tới. Đối tượng nghiên cứu − Đối tượng nghiên cứu của đề tài là nghiên cứu lý luận cơ bản về hoạt động quản trị chiến lược phát triển kinh doanh của Ngân hàng AGRIBANK mảng dịch vụ tài chính ngân hàng. − Giải pháp những kiến nghị nhằm nâng cao chiến lược quản trị kinh doanh của Agribank trong một số năm tới. Phạm vi nghiên cứu − Phạm vi về nội dung: nghiên cứu hoạt động kinh doanh và công tác quản trị chiến lược của Ngân hàng AGRIANK mảng dịch vụ tài chính ngân hàng − Phạm vi về không gian : Ngân hàng AGRIBANK − Phạm vi về thời gian: Một vài năm gần đây CƠ SỞ LÝ LUẬN VÀ THỰC TIỄN CỦA ĐỀ TÀI Một số khái niệm cơ bản về quản trị chiến lược 1.1.2 Khái niệm về chiến lược Quan điểm 1: Chiến lược kinh doanh là một kế hoạch đặc biệt Quan điểm 2: Chiến lược kinh doanh là nghệ thuật Quan điểm 3: Chiến lược kinh doanh vừa là kế hoạch vừa là nghệ thuật. CHIẾN LƯỢC NGÂN HÀNG - AGRIBANK Page 4 GVHD: PHAM THANH HÙNG TH: NHÓM 7 Quản trị chiến lược là quá trình phân tích môi trường hiện tại, dự báo môi trường tương lai; xác định sứ mệnh và mục tiêu; tổ chức triển khai, kiểm tra đánh giá việc thực hiện chiến lược trên thực tế. 1.1.3 Tầm nhìn, sứ mệnh, mục tiêu 1.2 Tầm nhìn: Xác định định hướng lâu dài mà doanh nghiệp muốn hướng đến trong tương lai. 1.3 Sứ mệnh: Trình bày lý do tồn tại của tổ chức và chỉ ra nó sẽ làm gì. 1.4 Mục tiêu: Chủ yếu xác định những gì mà tổ chức hy vọng đáp ứng trong phạm vi trung và dài hạn. Hầu hết các tổ chức theo đuổi lợi nhuận, mục tiêu đạt được năng lực vượt trội chiếm vị trí hàng đầu. Các mục tiêu thứ nhì là các mục tiêu mà công ty xét thấy cần thiết nếu họ muốn đạt đến năng lực vượt trội. Phân tích môi trường kinh doanh ngân hàng 1.4.1 Môi trường bên ngoài 1.4.1.1 Môi trường vĩ mô − Môi trường kinh tế: Các yếu tố cần phân tích: Lạm phát, lãi suất, tỷ giá, tốc độ tăng trưởng kinh tế (GDP, GNP, …), chính sách tiền tệ của ngân hàng Nhà nước. − Môi trường chính trị, luật pháp: + Chính trị: Chính trị có mối quan hệ mật thiết với nền kinh tế của một quốc gia. Nói đến chính trị người ta quan tâm đến tình hình ổn định chính trị. Nếu ổn định chính trị thì nền kinh tế có điều kiện tăng trưởng và ngược lại. + Luật pháp: Ngân hàng luôn chịu sự điều chỉnh của luật pháp. Trước hết phải tìm hiểu xem luật pháp có đầy đủ những văn bản pháp quy quy định hoạt động của ngân hàng chưa (ngân hàng chỉ thực hiện hoạt động pháp luật quy định. Môi trường luật pháp có minh bạch, rõ ràng, các văn bản pháp luật có gì chồng chéo, mâu thuẫn không? Có thường xuyên thay đổi không?… − Môi trường văn hóa, xã hội: Các yếu tố cần phân tích: Dân số (Cơ cấu dân số, tỷ lệ kết hôn, tỷ lệ tăng dân số…), trình độ dân trí, phong tục tập quán, tâm lý tiêu dùng,… − Môi trường công nghệ: Đó là sự phát triển của khoa học công nghệ để phục vụ cho hoạt động kinh doanh ngân hàng. Khi ngân hàng áp dụng khoa học kỹ thuật, công nghệ sẽ góp phần tiết kiệm lao động, nâng cao chất lượng sản phẩm, nâng cao mức độ an toàn, thuận tiện thỏa mãn tốt hơn nhu cầu của khách hàng. − Môi trường tự nhiên: Các điều kiện của tự nhiên như thời tiết, khí hậu, thiên tai… 1.4.1.2 Phân tích môi trường vi mô Theo M. Porter có 5 đối tượng tác động vào hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp và ngân hàng: CHIẾN LƯỢC NGÂN HÀNG - AGRIBANK Page 5 GVHD: PHAM THANH HÙNG TH: NHÓM 7 1.4.2 Phân tích môi trường bên trong 1.4.2.1 Nội dung phân tích − Nguồn lực về tài chính + Quy mô vốn tự có: Quy mô vốn tự có là khả năng mở rộng tài sản của ngân hàng từ đó cho thấy phạm vi hoạt động, quy mô đầu tư của ngân hàng. + Khả năng huy động vốn của ngân hàng: Nguồn vốn huy động là nguồn vốn chủ yếu trong kinh doanh ngân hàng. Nguồn vốn huy động lớn thì ngân hàng mới có khả năng kinh doanh và ngược lại. + Nợ quá hạn: Đây là chỉ tiêu quan trọng đánh giá chất lượng tín dụng. Trong hoạt động kinh doanh ngân hàng, rủi ro là yếu tố không thể tránh khỏi nên các ngân hàng quy định một tỷ lệ nợ quá hạn được coi là hợp lý (<1%) nếu tỷ lệ này cao thì ngân hàng phải đưa ra các biện pháp để hạn chế rủi ro, giảm tỷ lệ nợ quá hạn. − Nguồn nhân lực + Đội ngũ quản trị viên. + Người lao động. − Trình độ tổ chức + Bộ máy tổ chức: Hiệu lực của các mệnh lệnh, các quyết định của cấp trên, khi hiệu lệnh của các mệnh lệnh được triển khai một cách nhanh chóng, chính xác đẫn đến hiệu quả hoạt động cao. Đánh giá sự phối hợp của các bộ phận chức năng trong ngân hàng nếu tốt sẽ giúp ngân hàng tiết kiệm trong hoạt động kinh doanh ngân hàng, nâng cao hiệu quả hoạt động kinh doanh. + Hệ thống thông tin quản lý của ngân hàng: Để có thể kinh doanh thắng lợi, các nhà quản trị ngân hàng, ngân hàng cần phải quan tâm đến vấn đề hệ thống thông tin quản lý, nếu các thông tin sai lệch, không cập nhật sẽ dễ dẫn tới quyết định sai lầm. CHIẾN LƯỢC NGÂN HÀNG - AGRIBANK Page 6 GVHD: PHAM THANH HÙNG TH: NHÓM 7 • Thông tin khách hàng: năng lực hoạt động của khách hàng, tình hình kinh doanh của khách hàng trong quá khứ và hiện tại. • Thông tin thị trường: cung cầu tiền tệ, các biến số tỷ giá, lãi suất, lạm phát, lĩnh vực mà khách hàng hoạt động. • Trên thế giới các ngân hàng thường mua thông tin từ các tổ chức chuyên nghiệp nên các thông tin thường có độ chính xác, tin cậy cao. − Trình độ công nghệ: Xem xét trình độ công nghệ của ngân hàng ra sao? Có phù hợp với sự phát triển của khoa học tiên tiến hay không? Có phù hợp với trình độ hiểu biết của người lao động hay không? Đặc biệt là có ngang bằng với đối thủ cạnh tranh hay không. Đối với trang bị kỹ thuật, ngân hàng cũng xem xét có phù hợp hay không để có hướng nâng cấp trang thiết bị. − Mạng lưới chi nhánh: Đánh giá hiệu quả hoạt động của từng chi nhánh trong ngân hàng để từ đó có các quyết định phù hợp. Nếu trong thực hiện các chi nhánh hoạt động tốt, ngân hàng sẽ phải đầu tư thêm nguồn lực cho chi nhánh đó hoặc có hướng nâng cấp các chi nhánh lên. Nếu mạng lưới chi nhánh hoạt động không tốt dẫn đến làm giảm năng lực hoạt động, tăng chi phí dẫn tới bất lợi theo quy mô. 1.4.2.2 Xác định Điểm mạnh – Điểm yếu − Điểm mạnh của ngân hàng là những lợi thế của ngân hàng so với các ngân hàng khác thông qua sức mạnh nội tại của ngân hàng. Ví dụ: Tiềm lực tài chính mạnh, mạng lưới chi nhánh rộng khắp, công nghệ kỹ thuật hiện đại, truyền thống lịch sử lâu đời. − Điểm yếu của ngân hàng là những nhược điểm hạn chế của ngân hàng so với các ngân hàng khác. Ví dụ: Trình độ nhân viên chưa cao, quy mô vốn điều lệ nhỏ. Ma trận SWOT MA TRẬN SWOT Những cơ hội (O) O 1 O 2 Những nguy cơ (T) T 1 T 2 Những điểm mạnh (S) S 1 S 2 Các chiến lược SO Các chiến lược ST Những điểm yếu (W) W 1 W 2 Các chiến lược WO Các chiến lược WT − Bước 1: Liệt kê những điểm mạnh chủ yếu bên trong tổ chức. − Bước 2: Liệt kê những điểm yếu cơ bản của tổ chức. CHIẾN LƯỢC NGÂN HÀNG - AGRIBANK Page 7 GVHD: PHAM THANH HÙNG TH: NHÓM 7 − Bước 3: Liệt kê các cơ hội lớn từ bên ngoài mà tổ chức có thể khai thác được. − Bước 4: Liệt kê các mối đe doạ trực tiếp từ bên ngoài đối với tổ chức. − Bước 5: SO (Strengths - Opportunities): các chiến lược dựa trên ưu thế của công ty để tận dụng các cơ hội thị trường. − Bước 6: WO (Weaks - Opportunities): các chiến lược dựa trên khả năng vượt qua các yếu điểm của công ty để tận dụng cơ hội thị trường. − Bước 7: ST (Strengths - Threats): các chiến lược dựa trên ưu thế của của công ty để tránh các nguy cơ của thị trường. − Bước 8: WT (Weaks - Threats): các chiến lược dựa trên khả năng vượt qua hoặc hạn chế tối đa các yếu điểm của công ty để tránh các nguy cơ của thị trường. − Qua phân tích SWOT từ đó để khai thác điểm mạnh, nắm bắt cơ hội vượt qua những thách thức, khắc phục điểm yếu để nâng cao năng lực cạnh tranh. ĐẶC ĐIỂM NGHIÊN CỨU VÀ PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU Giới thiệu về AGRIBANK 1.4.3 Tổng quan về AGRIBANK Thành lập ngày 26/3/1988, hoạt động theo Luật các Tổ chức Tín dụng Việt Nam, đến nay Ngân hàng Nông nghiệp và Phát triển Nông thôn Việt Nam - Agribank là ngân hàng CHIẾN LƯỢC NGÂN HÀNG - AGRIBANK Page 8 GVHD: PHAM THANH HÙNG TH: NHÓM 7 thương mại hàng đầu giữ vai trò chủ đạo và chủ lực trong phát triển kinh tế Việt Nam, đặc biệt là đầu tư cho nông nghiệp, nông dân, nông thôn. Agribank là ngân hàng lớn nhất Việt Nam cả về vốn, tài sản, đội ngũ cán bộ nhân viên, mạng lưới hoạt động và số lượng khách hàng. Tính đến tháng 12/2009, vị thế dẫn đầu của Agribank vẫn được khẳng định với trên nhiều phương diện: − Tổng nguồn vốn 434.331 tỷ đồng. − Vốn tự có: 22.176 tỷ đồng. − Tổng tài sản 470.000 tỷ đồng. − Tổng dư nợ 354.112 tỷ đồng. − Mạng lưới hoạt động: 2300 chi nhánh và phòng giao dịch trên toàn quốc. − Nhân sự: 35.125 cán bộ. 1.4.4 Lịch sử hình thành và phát triển ngân hàng AGRIBANK Năm 1988, Ngân hàng Phát triển Nông nghiệp Việt Nam được thành lập theo Nghị định số 53/HĐBT ngày 26/3/1988 của Hội đồng Bộ trưởng (nay là Chính phủ) về việc thành lập các ngân hàng chuyên doanh, trong đó có Ngân hàng Phát triển Nông nghiệp Việt Nam hoạt động trong lĩnh vực nông nghiệp, nông thôn. Ngày 14/11/1990, Chủ tịch Hội đồng Bộ trưởng (nay là Thủ tướng Chính phủ) ký Quyết định số 400/CT thành lập Ngân hàng Nông nghiệp Việt Nam thay thế Ngân hàng Phát triển Nông nghiệp Việt Nam. Ngày 15/11/1996, được Thủ tướng Chính phủ ủy quyền, Thống đốc Ngân hàng Nhà nước Việt Nam ký Quyết định số 280/QĐ-NHNN đổi tên Ngân hàng Nông nghiệp Việt Nam thành Ngân hàng Nông nghiệp và phát triển Nông thôn Việt Nam. Ngân hàng Nông nghiệp và Phát triển Nông thôn hoạt động theo mô hình Tổng công ty 90, là doanh nghiệp Nhà nước hạng đặc biệt, hoạt động theo Luật các tổ chức tín dụng và chịu sự quản lý trực tiếp của Ngân hàng Nhà nước Việt Nam. Với tên gọi mới, ngoài chức năng của một ngân hàng thương mại, Ngân hàng Nông nghiệp và Phát triển Nông thôn được xác định thêm nhiệm vụ đầu tư phát triển đối với khu vực nông thôn thông qua việc mở rộng đầu tư vốn trung, dài hạn để xây dựng cơ sở vật chất kỹ thuật cho sản xuất nông, lâm nghiệp, thủy hải sản góp phần thực hiện thành công sự nghiệp công nghiệp hóa - hiện đại hóa nông nghiệp nông thôn. Năm 2002, NHNo tiếp tục tăng cường quan hệ hợp tác quốc tế. Đến cuối năm 2002 NHNo là thành viên của APRACA, CICA và ABA, trong đó Tổng Giám đốc NHNo là thành viên chính thức Ban điều hành của APRACA và CICA Năm 2003 Chủ tịch nước CHXHCNVN đã ký quyết định số 226/2003/QD/CTN ngày 07/05/2003 phong tặng danh hiệu Anh hùng Lao động thời kỳ đổi mới cho Ngân hàng Nông nghiệp và Phát triển Nông thôn Việt Nam. Đến cuối năm 2005, vốn tự có của NHNo&PTNT VN đạt 7.702tỷ VND, tổng tài sản có trên 190 ngàn tỷ , hơn 2000 chi nhánh trên toàn quốc và 29.492 cán bộ nhân viên (chiếm 40% tổng số CBCNV toàn hệ thống ngân hàng Việt Nam), ứng dụng công nghệ hiện đại, cung cấp những sản phẩm, dịch vụ ngân hàng hoàn hảo… Đến nay, tổng số Dự CHIẾN LƯỢC NGÂN HÀNG - AGRIBANK Page 9 GVHD: PHAM THANH HÙNG TH: NHÓM 7 án nước ngoài mà NHNo&PTNT VN tiếp nhận và triển khai là 68 dự án với tổng số vốn 2.486 triệu USD, trong đó giải ngân qua NHNo là 1,5 tỷ USD. Hiện nay NHNo&PTNT VN đã có quan hệ đại lý với 932 ngân hàng đại lý tại 112 quốc gia và vùng lãnh thổ, là thành viên của nhiều tổ chức, hiệp hội tín dụng có uy tín lớn. Từ năm 2006 bằng những giải pháp mang tính đột phá và cách làm mói NHNo&PTNT VN (Agribank) thực sự khởi sắc. Đến cuối năm 2007, tổng tài sản đạt 325.802 tỷ đồng tương đương với 20 tỷ USD gấp gần 220 lần so với ngày đầu thành lập. Tổng dư nợ cho vay nền kinh tế đạt 242.102 tỷ đồng trong đó cho vay nông nghiệp nông thôn chiếm trên 70% với trên 10 triệu hộ gia đình, cho vay doanh nghiệp nhỏ và vừa chiếm trên 36% với gần 3 vạn doanh nghiệp dư nợ. Tổng nguồn vốn 295.048 tỷ đồng và gần như hoàn toàn là vốn huy động. Năm 2008 là năm ghi dấu chặng đường 20 năm xây dựng và trưởng thành của Agribank và cũng là năm có tính quyết định trong tiến trình hội nhập kinh tế quốc tế theo chủ trương của Đảng, Chính phủ. Trong chiến lược phát triển của mình, Agribank sẽ trở thành một Tập đoàn tài chính đa nghành, đa sở hữu, hoạt động đa lĩnh vực. Năm 2009 Agribank chú trọng giới thiệu và phát triển các sản phẩm, dịch vụ ngân hàng tiện ích tiên tiến, điển hình là các dịch vụ Mobile Banking như: SMS Banking, VnTopup, ATransfer, Apaybill, VnMart; kết nối thanh toán với Kho bạc, Hải quan trong việc phối hợp thu ngân sách; phát hành được trên 4 triệu thẻ các loại. Đến cuối năm 2009, tổng tài sản của Agribank đạt xấp xỉ 470.000 tỷ đồng, tăng 22% so với năm 2008; tổng nguồn vốn đạt 434.331 tỷ đồng, tổng dư nợ nền kinh tế đạt 354.112 tỷ đồng, trong đó cho vay nông nghiệp nông thôn đạt 242.062 tỷ đồng. Năm 2009, Agribank vinh dự được đón Tổng Bí thư Nông Đức Mạnh tới thăm và làm việc vào đúng dịp kỷ niệm 21 năm ngày thành lập 26/3/1988 - 26/3/2009); vinh dự được Đảng, Nhà nước, Chính phủ, ngành ngân hàng, nhiều tổ chức uy tín trên thế giới trao tặng các bằng khen cùng nhiều phần thưởng cao quý: TOP 10 giải SAO VÀNG ĐẤT VIỆT, TOP 10 Thương hiệu Việt Nam uy tín nhất, danh hiệu “DOANH NGHIỆP PHÁT TRIỂN BỀN VỮNG” do Bộ Công thương công nhận, TOP 10 Doanh nghiệp Việt Nam theo xếp hạng của VNR500. Bộ máy tổ chức CHIẾN LƯỢC NGÂN HÀNG - AGRIBANK Page 10 [...]... trí ngân hàng thương mại hàng đầu Việt Nam, tương lai gần phát triển theo hướng trở thành Tập đoàn Tài chính - Ngân hàng mạnh và hiện đại trong nước, có uy tín cao trên thị trường khu vực và quốc tế Chiến lược phát triển thương hiệu Agribank sẽ gắn với phương châm vì sự thịnh vượng và phát triển bền vững của khách hàng, ngân hàng, đối tác và cộng đồng − Trong thời gian gần đây ngân hàng Agribank đã triển. .. các chiến lược: + Chiến lược huy động vốn(2010) + Chiến lược xây dựng thương hiệu 2009-2010 và 5 năm tiếp theo + Chiến lược phát hành thẻ 1.5.12 Tầm nhìn - Sứ mệnh 1.6 Sứ mệnh: Agribank - Mang phồn thịnh đến khách hàng 1.7 Tầm nhìn: Agribank phấn đấu tiếp tục là ngân hàng thương mại hàng đầu giữ vai trò chủ đạo, chủ lực trong phát triển kinh tế Việt Nam, đặc biệt là khu vực nông nghiệp, nông thôn. .. tải hết thông điệp của một ngân hàng thương mại hàng đầu Logo và Slogan được thiết kế và sử dụng từ những năm 90 với thông điệp của ngân hàng hoạt động phục vụ cho một thị trường trọng tâm đó là nông nghiệp, nông thôn Các bước tiến hành tiếp theo : − Vừa qua, Agribank đã hoàn tất quá trình đấu thầu quốc tế chọn ra một đơn vị chuyên nghiệp giúp xây dựng chiến lược phát triển thương hiệu Agribank. .. chuyên nghiệp, vun đắp giá trị cốt lõi… − Chiến lược phát triển thương hiệu Agribank sẽ gắn với phương châm vì sự thịnh vượng và phát triển bền vững của ngân hàng, khách hàng, đối tác và cộng đồng 1.8.4 Chiến lược phát hành thẻ 1.8.4.1 Mục tiêu − Sự thuận tiện trong giao dịch thanh toán là yếu tố quan trọng hàng đầu trong lĩnh vực ngân hàng bán lẻ nên việc phát triển thị trường thẻ để đáp ứng nhu cầu... TRỊ CHIẾN LƯỢC AGRIBANK Đinh hướng phát triển của Agribank đến năm 2015 và tầm nhìn 2020 1.9.2 Với phương châm hoạt động là “Vì sự thịnh vượng và phát triển bền vững của khách hàng và ngân hàng , mục tiêu của Agribank là tiếp tục giữ vững vị trí của ngân hàng Thương mại hàng đầu Việt Nam, tiên tiến trong khu vực và có uy tín cao trên thị trường quốc tế 1.9.3 Giữ vững và cũng cố vị thế chủ đạo và chủ... giúp xây dựng chiến lược phát triển thương hiệu Agribank giai đoạn 2009- 2010 và 05 năm tiếp theo − Nếu ở giai đoạn đầu mới được thành lập (1988-1990) với tên gọi là Ngân hàng Phát triển Nông nghiệp Việt Nam, các khái niệm về thương hiệu chưa được định hình rõ − Từ 1990 đến 1996, với việc đổi tên thành Ngân hàng Nông nghiệp Việt Nam, hoạt động theo cơ chế của một ngân hàng thương mại tự chủ, Agribank bắt... nước ngoài đầu tư ở Việt Nam, tạo áp lực mạnh mẽ cho các ngân hàng trong nước CHIẾN LƯỢC NGÂN HÀNG - AGRIBANK Page 15 GVHD: PHAM THANH HÙNG TH: NHÓM 7 + Ngân hàng Nhà nước kiển soát các hoạt động của toàn hệ thống ngân hàng taoj cơ sở pháp lý cho hoạt động kinh doanh tiền tệ của các ngân hàng thương mại cổ phần, ngân hàng liên doanh và Ngân hàng nước ngoài tại Việt Nam − Môi trường kinh tế (E) + Nền... tín dụng cho công nghiệp hóa, hiện đại hóa phát triển nông nghiệp và nông thôn phù hợp với mục tiêu,chính sách của Đảng và Nhà nước, mở rộng hoạt động kinh doanh an toàn, hiệu quả, phát triển bềng vững, áp dụng công nghệ thông tin hiện đại, cung cấp dịch vụ tiện ích đến cho mọi loại hình doanh nghiệp và dân cư, phát triển và bồ dững nguồn nhân lực để có chất lượng cạnh tranh cao và thích ửng với quá... hiệu cho mình Tháng 01/1991, Ngân hàng chính thức lựa chọn logo hình vuông 04 màu: màu nâu đất, xanh lá cây, vàng, trắng, có 09 hạt lúa vàng kết nối thành hình chữ S, hình đất nước Việt Nam, bên ngoài có chữ Ngân hàng Nông nghiệp Việt Nam” viền bao xung quanh, bên trong có chữ viết tắt tiếng Anh: VBA − Năm 1996, sau khi đổi tên thành Ngân hàng Nông nghiệp và phát triển nông thôn Việt Nam, hoạt động theo... cầu, ước muốn đó − Gợi mở khách hàng, phát hiện và giải thích rõ nguyên nhân của những thay đổi tăng hoặc giảm mức cầu − Phát hiện cơ hội và thách thức do môi trường đem lại − Chủ động đề ra các chiến lược và biện pháp marketing như tuyên truyền, quảng cáo…để quảng bá hình ảnh của ngân hàng, thúc đẩy quá trình tiêu thụ sản phẩm dịch vụ của ngân hàng CHIẾN LƯỢC NGÂN HÀNG - AGRIBANK Page 13 GVHD: PHAM THANH . định số 280/QĐ-NHNN đổi tên Ngân hàng Nông nghiệp Việt Nam thành Ngân hàng Nông nghiệp và phát triển Nông thôn Việt Nam. Ngân hàng Nông nghiệp và Phát triển Nông thôn hoạt động theo mô hình. KINH TẾ - NGÀNH TÀI CHÍNH NGÂN HÀNG o0o Bộ môn : Quản Trị Ngân Hàng Giáo viên hướng dẫn : PHẠM THANH HÙNG CHIẾN LƯỢC NGÂN HÀNG NÔNG NGHIỆP VÀ PHÁT TRIỂN NÔNG THÔN AGRIBANK Những người thực. Phát triển Nông thôn Việt Nam - Agribank là ngân hàng CHIẾN LƯỢC NGÂN HÀNG - AGRIBANK Page 8 GVHD: PHAM THANH HÙNG TH: NHÓM 7 thương mại hàng đầu giữ vai trò chủ đạo và chủ lực trong phát triển