MICHAEL MORRIS
KHỞI NGHIỆP THÀNH CÔNG
Trang 3NHỮNG Ý TƯỞNG VÀ NỀN TẢNG BAN ĐẦU
| NHẬN ĐƠN ĐẶT HÀNG, TẠO RA LỢI NHUẬN
QUẢN LÝ TIỀN BẠC sceseserseeesre „75
HUY ĐỘNG VỐN eo 105
LOẠI HÌNH DOANH NGHIỆP VÀ VỊ THỂ PHÁP LÝ H3
DOANH NGHIỆP VÀ LUẬT PHÁP sec 123
] ĐỊA ĐIỂM KINH DOANH se 135
DIEU HANH HOẠT ĐỘNG CỦA CÔNG TY 145
Trang 4LỜI GIỚI THIỆU
LỜI GIỚI THIỆU
Ti năm 2003 đến nay, tôi giảng về quản trị kinh doanh cho các chương trình về kỹ năng lãnh đạo của Hội Doanh nghiệp trẻ Hà Nội; Hiệp hội Nữ đoanh nhân Hà Nội; Viện Quản lý châu Á; các công ty và trung tâm đào tạo như BTC, PTI, Victoria ; các tổ chức nước ngoài như Inwent, SIDA cũng như nhiều tổng công ty, tập đoàn và các doanh nghiệp khác Tuy nhiên, ấn tượng nhất với tôi có lẽ là các khóa Khởi nghiệp Các chương trình Khởi nghiệp dành cho lãnh đạo các doanh nghiệp trẻ đam mê và khát khao làm giàu luôn để lại trong tôi những ấn tượng tốt đẹp Tôi luôn mong muốn các bạn trẻ có thể khởi nghiệp thành công, mang lại sự giàu có và hạnh phúc cho chính mình và cho xã hội
Trong các khóa giảng về Khởi nghiệp cũng như khi là giám khảo các cuộc thi Khởi nghiệp trên toàn quốc, các bạn trẻ thường hỏi tôi về những cuốn sách hay, có tính ứng dụng cao và có thể áp dụng được để các em khởi nghiệp thành công, tôi và các đồng nghiệp đã cất công tìm tòi và lựa chọn Sau các cuốn sách hiện đang bán rất chạy như Quản lý dự án trên một trang giấy, Kế hoạch kinh doanh trên một trang giấy, Thái Hà Books đã xuất bản cuốn Phụ nữ thông minh khởi nghiệp Những cảm nhận tuyệt vời và những đánh giá cao của các doanh nhân khởi nghiệp đã tiếp sức cho chúng tôi tiếp tục tìm kiếm những cuốn sách hay, mang tính ứng dụng cao cho các doanh nhân trẻ
Trang 5Với tư cách là thành viên Hội đồng biên soạn giáo trình Cẩm nang khởi sự doanh nghiệp của Hội Doanh nghiệp trẻ Việt Nam, tôi càng thấy trách nhiệm lớn lao của mình trong việc tìm những cuốn sách có tính ứng dụng cao nhất Và cuối cùng, cuốn Khởi nghiệp thành công đã may mắn được mua bản quyền, dịch và xuất bản nhằm phục vụ cho các bạn trẻ khởi nghiệp
Đây là cuốn sách rất hay và cẩn thiết Tôi tin tưởng rằng các doanh nhân trẻ có thể sử dụng cuốn sách quý này như một cẩm nang để lập nghiệp Tôi hi vọng thông qua Khởi nghiệp thành công, tôi sẽ có thêm nhiều học trò và đồng nghiệp thành công, mang lại vinh hoa phú quý cho chính mình và đất nước Việt Nam chúng ta
Xin trân trọng giới thiệu cùng tất cả các bạn độc giả
Nguyễn Mạnh Hùng
Trang 6LỜI NÓI ĐẦU
Không giống những tài liệu khác, đây thực sự là một cuốn
sách ba trong một:
¢ Đưa ra những vấn để quan trọng ban can đọc và nắm bắt trước khi thành lập cơng ty
® Là tài liệu tham khảo khi bạn đang điểu hành nhằm
thúc đẩy hoạt động của cơng ty
® Mới mẻ vi trong lần tái bản thứ sáu, cuốn sách được bổ sung thêm mục: chương trình PLGI,
Chương trình PLG giúp bạn tạo dựng kế hoạch kinh đoanh, chuẩn bị và điểu hành doanh nghiệp mới một cách vững chắc
và giúp doanh nghiệp phát triển
Sau 20 năm xuất bản, Khởi nghiệp thành công đã giúp cả
một thế hệ các nhà doanh nghiệp đạt được hiệu quả tối đa trong công việc Trong lần tái bản thứ sáu này, cuốn sách được cập nhật và có thêm những bổ sung mới
Michael Morris
Trang 7VÀ NÊN TẢNG BẠN ĐẦU
Chương 1 bao gồm những phần sau:
v Người quản lý doanh nghiệp v Cuộc sống gia đình và xã hội
vˆ Tính cách, kinh nghiệm và thành công / Tài chính gia đình
*ˆ Các loại doanh nghiệp * Công nghệ thông tin
Điều hành một doanh nghiệp như thế nào?
Bạn bận rộn Có nhiều việc phải làm trong thời gian sớm nhất và có lẽ chỉ có bạn mới có thể giải quyết được chúng
Dù vậy, những việc này có thể quản lý được và từ khóa ở
đây là “quản lý” Hầu hết các nhà quản lý hiệu quả sử dụng ba
công cụ sau:
Trang 8KHỞI NGHIỆP THÀNH CÔNG
w Ma trận về lựa chọn ưu tiên
" Phân tích Pareto " Mục tiêu về thời gian
Tất cả các công cụ này đều hướng tới một mục tiêu đơn giản: đảm bảo bạn có thể sử dụng thời gian một cách hiệu quả
nhất Xin lấy ví dụ về hai người thông minh, được hưởng sự
giáo dục như nhau và có cùng độ tuổi Trong suốt cuộc đời,
họ sở hữu quỹ thời gian hoàn toàn giống nhau Tuy nhiên, một người có thể thành công rực rỡ, còn người kia thì không
Điểu gì tạo nên sự khác biệt này? Câu trả lời là họ có cách sử
Trang 9Thông điệp rất rõ ràng ở đây là bạn không bao giờ có đủ
thời gian để làm tất cả mọi thứ Vì vậy, hãy tự rèn luyện bản thân mình:
1 Đọc qua e-mail, thư tín, xem các cuộc gọi
2 Dành thời gian phân loại chúng vào đúng ô 3 Giải quyết các việc căn cứ theo sự phân loại đó
Với phương thức này, bạn sẽ làm được tất cả những việc quan trọng Có thể bạn chưa làm những việc nằm trong ô
phía dưới, bên tay phải của bảng, ít nhất cho tới khi chúng
được sáp nhập vào một ô khác, nhưng rất nhiều việc trong số
chúng chỉ đứng đó rồi mờ nhạt đi Không có vấn để gì đáng lo ngại, bạn hãy giải quyết những việc này khi chúng xuất hiện
trở lại ở ô khác, chứ không phải lúc này Bạn sẽ tiết kiệm được
rất nhiều thời gian
Điều này có hiệu quả chứ? Công cụ tiếp theo của chúng tôi sẽ cho bạn thấy nó có tác dụng ghê gớm như thế nào
Phân tích Pareto
Nhà kinh tế học người Halia Vilfredo Pareto (1848-1923)
nhận thấy 80% tài sản ở Italia thuộc về 20% dân số Từ số liệu này, rất nhiều nghiên cứu được tiến hành trong các lĩnh vực khác nhau, được đúc rút thành “định luật 80/20”, chỉ ra rằng
trong hầu hết các hoàn cảnh, khoảng 80% các kết quả có được từ 20% các nguyên nhân Trong một cửa hàng, điểu này có nghĩa là khoảng 4/5 doanh thu xuất phát từ 1/5 lượng hàng
trong kho; trong kinh doanh, 4/5 giao dịch thương mại đến từ
Trang 10KHỞI NGHIỆP THÀNH CÔNG
1/5 số lượng khách hàng và trong một công ty như của bạn,
4/5 lợi nhuận sẽ xuất phát từ 1/5 những nỗ lực của bạn
Tập trung thời gian của bạn vào đâu là một điểu rất rõ
ràng: Hãy dành thời gian cho một số ít công việc đem lại
nhiều lợi ích Ngược lại, bạn sẽ tránh hoặc tạm hoãn khối lượng lớn công việc nhưng có ít lợi nhuận
Thông điệp này thậm chí trở nên hoàn toàn rõ nét nếu bạn
áp dụng định luật 80/20 với chính bản thân định luật đó: 80%
của 80% là 64%; 20% của 20% là 4% Điểu này cho thấy, 64% kết quả của bạn xuất phát từ chỉ 4% khối lượng công việc Hãy nghĩ xem điểu này có ý nghĩa như thế nào: Trong một vài tiếng
đồng hồ bạn có thể kiếm được 2/3 thu nhập của một tuần 20% quá trình HOẠT ĐỘNG hoạt động 80% quả trình hoạt động KẾT QUẢ 80% kết quả chỉ 20% | kết quả
Hình 1.2: Sơ đô phân phối hoạt động dựa trên phân tich Pareto
Trang 11Các vấn để gia đình
Gia đình có ý nghĩa quan trọng: Các nhà doanh nghiệp cần sự thông cảm và hỗ trợ từ những người thân yêu nhất Sự vắng mặt của người mẹ, người cha, người bạn đời hay
người thân yêu đều là sự thử thách lòng kiên nhẫn và dồn
trách nhiệm lên vai người khác Tuy nhiên, bạn sẽ vẫn muốn
nhận được sự chăm sóc sau những thời điểm khó khăn Hơn
nữa, có thể có những thời điểm bạn sẽ rơi vào tình trạng eo
hẹp về ngân quỹ - hãy nghĩ đến những việc bạn có thể làm
để giữ gìn mối quan hệ khăng khít Vì vậy, hãy lưu giữ những bức ảnh của họ, lắng nghe quan điểm của họ và có
trách nhiệm với họ
Đầu tiên, bạn có thể gặp khó khăn để thích nghỉ với hoàn cảnh mới Nếu bạn quen với những giờ làm việc đài, công
việc nặng nhọc, sự bất ổn định và tình trạng căng thẳng
nghĩa là bạn đã có ý niệm về công việc sắp tới Có lẽ bạn cần
trau đổi các kỹ năng mới một cách nhanh chóng Một người lý tưởng cần có các yếu tố sau:
s Chịu trách nhiệm cho hành động của mình
" Chấp nhận thử thách, nhưng dự đoán trước rủi ro
" Là người nguyên tắc
" Hiểu hầu hết các công việc sẽ làm trong công ty mới « Thu nhận thông tin nhanh
" Có trí tuệ và trí nhớ tốt
® Có trí tưởng tượng, nhìn thấy các khó khăn trước khi chúng xuất hiện và vượt qua chúng
Trang 12KHỞI NGHIỆP THÀNH CÔNG
" Tìm kiếm các cách thức tốt hơn để giải quyết công việc
" Lãnh đạo chứ không phải là bị lãnh đạo * Luu giữ số sách rõ ràng
" Nhanh chóng hiểu vấn để
" Có cá tính đễ chịu ® Có sức khỏe tốt
* Thực sự mong muốn thành công
Bạn đừng thất vọng - đó là người lý tưởng Hiếm người
đạt được 100% các tiêu chuẩn nói trên và trong bất kỳ
trường hợp nào cũng có những lối đi tất Nếu bạn có trí nhớ kém, có lẽ bạn đã tìm ra cách ghi chép lại và sắp xếp các tài
liệu; nếu bạn không sáng tạo, bạn có thể nhận được những ý
kiến hay từ người khác; nếu bạn không tự mình ghi chép,
bạn có thể thuê người khác hoặc tự rèn luyện để bắt mình phải có ý thức, v.v
Nếu bạn có khuynh hướng nghỉ ngờ bản thân, hãy nghĩ về các thế hệ những người nhập cư đến nước Anh trong thế kỷ qua Họ đến đó với bàn tay trắng, nhưng lại tạo dựng được những doanh nghiệp khổng lồ Vậy bạn đã có sự bắt
đầu thuận lợi chưa?
Nếu bạn lo lắng về thất bại, hãy ngẫm nghĩ về những điểu các ông trùm kinh doanh đã nói: Sự thất bại day cho ho cin
Trang 13Bốn kiểu nhà doanh nghiệp
Trong số những người bắt đầu kinh doanh, rất nhiều
người thuộc một trong các nhóm sau: chuyên gia thủ công
hoặc kỹ thuật, nhà quản lý, người bán hàng, nhà quản trị Mỗi nhóm người có những tu điểm và nhược điểm riêng
Chuyên gia thủ công hoặc kỹ thuật
* Điểm mạnh " Thực tế
" Có sự hiểu biết về công việc
« Có sự say mê, ham hiểu về hoạt động của công việc * Sáng tạo
" Tiêu chuẩn cao " Quan tâm tới chỉ tiết * Nhược điểm
" Quan tâm tới công việc hơn con người " Đánh giá thấp công việc của người khác
» Thiếu tẩm nhìn tổng quát
" Sân phẩm của bạn tốt hơn nhưng đắt hơn nhu cầu thị trường " Quan tâm tới sản phẩm hơn khách hàng
" Thiếu kỹ năng kinh do: kinh doanh, tin tưởng rằng sản phẩm tốt
Trang 14KHỞI NGHIỆP THÀNH CÔNG * Cách giải quyết mấu chốt:
" Đạt đến đỉnh cao về kỹ năng giao tiếp
* Khi chọn người hợp tác, cần có tầm nhìn xa, có thể chọn một người bán hàng Nhà quản lý * Ưu điểm » Sắp xếp các công việc trước thời hạn cuối cùng " Có kế hoạch
" Biết cách giao thiệp và quản lý người lao động (một vài nhà quản lý có được điều này)
" Có tầm nhìn
* Biết cách giải quyết các vấn để phức tap
" Có thế mạnh về ngôn ngữ và số liệu (một vài nhà quản lý
có được điểu này)
* Nhược điểm
* Quen với môi trường làm việc trong đó công việc được làm bởi người khác
" Không quen với các việc làm cụ thể, chân tay
* Đôi khi tự thổi phồng tẩm quan trọng của mình lên quá mức * Có suy nghĩ rằng công ty nhỏ chỉ là một mô hình thu nhỏ
của công ty lớn (trong khi đó chúng có sự khác biệt về chất) " Gặp khó khăn trong việc chuyển đổi từ môi trường làm việc
Trang 15* Những thách thức chính
« Chuyển đổi từ việc chịu trách nhiệm trong một phạm vi hẹp tới việc chịu trách nhiệm tổng thể Người bán hàng * Ưu điểm " Có tầm nhìn " Lạc quan " Nhiệt tình " Kiên nhẫn " Có kỹ năng giao tiếp * Nhược điểm * Tự tin không đúng chỗ “ Không quen với làm các việc chỉ tiết, nhỏ nhặt " Quá lạc quan " Thiếu kinh nghiệm về tính phức tạp của các chức năng thương mại
*" Kí kết các hợp đồng thương mại thiếu thận trọng " Có suy nghĩ rằng các công việc giấy tờ không cần thiết " Chi tiêu quá nhiều cho bể nổi
" Lấy quyển cá nhân để gạt ý kiến các đồng nghiệp sang
một bên
Trang 16KHỞI NGHIỆP THÀNH CÔNG
* Cách giải quyết mấu chốt:
" Nắm bắt được toàn bộ tính phức tạp mà vẫn sử dụng
hiệu quả kỹ năng bán hàng
* Một đối tác tốt có thể là một nhà quản trị quyết đoán Nhà quản trị * Ưu điểm " Sắp xếp các công việc trước thời hạn cuối cling " Có kế hoạch " Biét cach giải quyết các vấn để phức tạp " Có thế mạnh về số liệu " Có kế hoạch " Kỹ càng, tỉ mỉ * Lưu giữ và sử dụng tài liệu " Thận trọng * Nhược điểm * Quá thận trọng " Không quyết đoán * Tầm nhìn hạn chế
Trang 17* Cách giải quyết mấu chốt:
" Mở rộng tầm nhìn, phát triển kỹ năng giao tiếp “ Một đối tác lý tưởng có thể là một người bán hàng Nữ doanh nhân So với phần lớn nam giới bước chân vào thương trường, phần lớn phụ nữ có các đặc điểm sau: " Chăm chỉ hơn ® Cẩn thận hơn " Chính xác hơn " Nghiêm túc hơn
“ Đòi hỏi cao hơn
" Có khả năng thừa nhận việc thiếu năng lực hơn
" Có khả năng tìm kiếm và lắng nghe lời khuyên hơn " Trầm tĩnh và ít phô trương hơn
" Ít có khuynh hướng thúc đẩy mình tự tiến lên hơn " Giỏi giao tiếp hơn
“ Có khuynh hướng lo lắng nhiều hơn " Có khuynh hướng đánh giá thấp bản thân
" Có khuynh hướng tự để lỗi cho mình khi rắc rối xảy ra Đây là một danh sách tổng quát trong khi con người thì đa
đạng, nhưng nhìn chung, tôi tin các đặc điểm này là đúng
Trang 18KHỞI NGHIỆP THÀNH CÔNG
Khi thiếu tự tin, phụ nữ có xu hướng tìm kiếm lời khuyên Với những lo lắng của mình, họ sẽ nghĩ kỹ càng về một tình huống trước khi quyết định Do đó, họ có xu hướng xây dựng cho công ty mình một nền tảng tốt Họ cũng có xu hướng lưu giữ tài liệu và giỏi giao thiệp với khách hàng, nhà cung cấp và nhân viên
Tôi hi vọng những chia sẻ về các ý kiến và các phản ánh trên sẽ khuyến khích nhiều phụ nữ phát triển lòng tự tin bởi tư tưởng và năng lực của họ xứng đáng được như vậy
Nam doanh nhân
Mặc dù khoảng cách đang dần được thu hẹp lại, nam giới vẫn thành lập nhiều công ty hơn phụ nữ So với các công ty của nữ doanh nhân, các công ty của nam doanh nhân có khuynh hướng:
" Phát triển nhanh hơn " Phát triển rộng hơn " Tham vọng hơn
" Dựa trên nến tảng kỹ thuật " Chuyển đổi nhanh hơn " Tự quảng cáo tốt hơn
* Gặp rắc rối về việc giữ chân nhân viên * Phá sản thường xuyên hơn
Trang 19Tôi xin dành chỗ cho các nhà nhân chủng học và các nhà tâm lý xã hội học giải thích nguyên do Các con số trong thực
tế đã chứng minh rằng các doanh nghiệp do nam giới lãnh đạo trong thời điểm hiện tại là trụ cột cho phong trào doanh
nghiệp nhỏ Vào thời điểm khi một vài lĩnh vực của nam giới đang bị đe dọa, có lẽ sẽ có ích khi khẳng định sự đóng góp của nam giới ít nhất là trong một lĩnh vực
Nói một cách nghiêm túc hơn, bất kỳ người đàn ông nào thành lập một doanh nghiệp cũng nên dừng lại trước khi vội vã lao vào vòng xoáy để xem xét kỹ những nhận xét trên về các đồng nghiệp nữ của mình Một phương thức làm việc chín chắn có thể được đến đáp một kết quả xứng đáng
Tài chính cá nhân: Hãy quét sạch mọi khó khăn khi bạn có thể
Là một doanh nhân mới, bạn sẽ gặp phải những khó khăn
tài chính, trừ khi bạn có một tài khoản cá nhân giúp bạn duy
trì công ty trong 5 năm Việc huy động vốn cho công ty sẽ
khiến bạn gặp không ít vấn đề Bạn hãy làm ngay những việc sau:
" Xây dựng một chiến lược kinh doanh với nguồn thu
nhập cá nhân hợp lý và tăng dần
» Nếu bạn đang làm việc và có kế hoạch mua nhà vào một
thời điểm nào đó, hãy làm ngay lúc này hoặc hoãn kế
hoạch lại trong vòng 5 đến 7 năm (khi bạn đáp ứng được
yêu cầu thế chấp)
Trang 20KHỞI NGHIỆP THÀNH CÔNG Bảng 1.1: Sự khác biệt chủ yếu Hoạt động Công ty lớn Công ty nhỏ Thu tiền từ khách hàng Công việc của người khác (trừ khi bạn là nhà quản lý tín dụng)
Công việc của bạn, liên
quan tới sự sống còn của
công ty
Lợi nhuận từ
đầu tư trệ trong một hoặc hai Lợi nhuận thường bị đình
năm đầu cho tới khi có
doanh thu
Hâu như có lợi nhuận
ngay lập tức
Quản lý chung Công việc của một nhân Công việc chính của bạn
của công ty viên ở xa
Quan tâm tới Bạn được thuê để làm Hiện bạn là người quản
chuyên ngành hẹp | chuyên gia lý chung Vì vậy, hãy giữ chuyên ngành hẹp đi đúng hướng
Điểm hòa vốn "Thường ở mức độ cao
của kinh doanh
Cần phải giữ ở mức thấp nhất có thé
Lợi nhuận cận biên Nhiều thì tốt hơn, nhưng
khối lượng kinh doanh lớn
bù cho phan it
Cần phải cao, bởi ít có cơ hội cho khối lượng kinh
doanh lớn
Huy động tiền "Thông thường là công việc của người đại diện công ty,
có tiếng nói thực sự
Công việc của bạn
Quan tâm tới
chỉ tiết Trả lương cho ba người làm việc có tác động tới
1% của 100 triệu bảng
doanh thụ Chỉ quan tâm tới những
điều quan trọng Trong phần lớn các trường hợp,
1% doanh thu của bạn
trong một năm nhỏ hơn
1000 bảng
Trang 21
Chi những khoản tiền "nhỏ" 1.000 bảng, 2.000 bảng hoặc thậm chí 0000 bảng
Không chỉ tiêu gi, néu có thể; nêu không, hãy chi tiêu ít Sử dụng các chuyên gia tư vấn Có sẵn nhân viên là chuyên gia tư vân, nhiều
hoặc ít phụ thuộc vào nhu cầu Lựa chọn những chuyên gia tốt, sẵn sàng trả công, sử dụng một cách khôn ngoan và xứng đáng với chỉ phí bỏ ra Uy tín và bề ngoài Các văn phòng lớn, xe hơi, đồ nội thất tiện nghĩ Không cần những gì không thực sự có ích cho bạn Ủy quyền và sự giúp đỡ Có người để thực hiện nhiệm vụ Bạn làm hoặc không ai làm tắm vững các trục tiêu Một vài người trong nhóm lãnh đạo
Có thể mỗi nhân viên đều phải nắm rõ việc này Chịu trách nhiệm về việc phá sản Các cỗ đông và lãnh đạo Trách nhiệm của bạn
Trên đây chỉ là một vài điểm khác biệt cơ bản giữa việc điểu hành một công ty nhỏ và làm việc cho một công ty lớn Bảng trên cho thấy sự khác biệt đáng kể trong thái độ cho các nhà quản lý của các công ty lớn: Họ phải dựa vào những ưu điểm mới có thể điểu chỉnh công ty một cách thành
công và tôn tại
Bạn cũng cẩn có những chuẩn bị về mặt tâm lý Là nhân viên, bạn thường quen với những khoản khấu trừ như thuế thu nhập cá nhân, đóng bảo hiểm và đóng góp lương hưu Bù lại, bạn có những khoản phụ cấp Những khoản dưới đây sẽ không còn khi bạn tự mở công ty:
Trang 22KHỞI NGHIỆP THÀNH CÔNG
" Đóng góp bảo hiểm của chủ doanh nghiệp, khoảng 10% lương " Đóng góp lương hưu của chủ đoanh nghiệp, khoảng 1/4 lương " Tiển nghỉ mát và nghỉ lễ, khoảng 10% nữa
" Sử dụng xe công cho mục đích cá nhân " Bảo hiểm sức khỏe cá nhân
" Bảo hiểm nhân thọ
" Tiển ăn trưa
* Chi phí điện thoại, máy tính, máy photocopy, các loại bút, giấy, phong bì, băng dính
Chỉ tính riêng ba mục trong danh sách trên đã lên tới 45% số lương Bạn không nhìn thấy chúng không có nghĩa là chúng không chiếm một phan trong thu nhập của công ty bạn Thật tai hại nếu quên mất điển này
Bắt đầu với loại công ty nào?
Câu hỏi này có thể hiểu được, nhưng nó cũng giống như câu hỏi về việc nên có đứa con như thế nào Một khi công ty
được thành lập, nó có thể được thay đổi theo thời gian khi cơ hội đến và được nắm bắt kịp thời
Câu chuyện thành công bao gồm những người gắn liền với
lĩnh vực họ biết cũng như những người chuyển sang một lĩnh
vực hoàn toàn mới lạ Lời khuyên hợp lý duy nhất được áp dụng với mọi người là: đành thời gian nghiên cứu các lĩnh vực
Trang 23Nếu vẫn chưa có quyết định làm gì, bạn có thể sử dụng những điểm bắt đầu sau:
" Kiến thức về một ngành, tìm kiếm cơ hội trong lĩnh vực mà bạn hiểu rõ
" Kiến thức về một môn thể thao, trò chơi, giải trí, tìm cách hỗ trợ những người có các sở thích đó và tạo ra lợi nhuận
" Kiến thức về một ngành, nghề, cung cấp cho các đồng
nghiệp cũ những dịch vụ họ cần
* Tim kiếm những mặt hàng trên mạng eBay, xem có những
cơ hội đặc biệt nào để bán bất cứ cái gì hay khơng
® Nếu bạn có bất kỳ mối quan hệ nào với nơi bán lẻ hoặc
nơi sản xuất, hãy mua những mặt hàng thừa hoặc hàng
thứ phẩm với giá rẻ
" Làm việc cho một công ty vừa và nhỏ, học cách làm việc
của họ
Nếu bạn kết luận rằng mình không có chút kiến thức nào
hữu ích cả, hãy kiểm tra lại nhận định này với một người đã
từng có cách suy nghĩ sáng tạo Đó có thể là thành viên trong gia đình, ai đó trong quán rượu hoặc một nhà tư vấn kinh doanh Điểu quan trọng là cần phải giải tỏa tinh thần của bạn Nếu không có lý do thích đáng, bạn hãy đừng chỉ sao chép mô hình qui mô nhỏ của người chủ cũ Bạn có thể kết nối với một nhà thầu, hoặc thậm chí một người sống ở nước ngoài, để cung cấp dịch vụ, hàng hóa nhằm giảm nhẹ các rắc rối
Trang 24KHỞI NGHIỆP THÀNH CÔNG
Một buổi nói chuyện với những tùy viên thương mại của
các quốc gia mới trở thành thành viên của Liên minh châu Âu
(EU) có thể mang lại rất nhiều cơ hội để nhập khẩu hoặc hoạt động như một đại lý kinh doanh ở nước Anh
Những ý nghĩ này dẫn tới một ý khác mang tính qui tắc chung Bạn cảm thấy thoải mái với ý tưởng nào hơn, ý tưởng về việc thử
nghiệm trước rồi mới xây dựng mọi thứ nếu thử nghiệm thành
công, hay ngay từ đầu đã cam kết làm đầy đủ công việc?
Đó là những câu hỏi về tính cách mà bạn cần tìm kiếm câu
trả lời cho bản thân mình, tốt nhất là có lời khuyên của người
mà bạn biết rõ
Sẽ rất có ích nếu bạn tạo lập được mối quan hệ với một nhà
tư vấn kinh tế, Đây phải là người có sự cân bằng tốt giữa óc
sáng tạo và thực tế cũng như kinh nghiệm bên ngoài một
chuyên ngành hẹp
Mua doanh nghiệp
Cũng giống như những chiếc xe hơi đã qua sử dụng, có
những lý do khiến các ông chủ công ty muốn bán tài sản của
mình Bạn có thể cho điểu này là ngốc nghếch hay không? Hai
nghìn năm trước đây, người La Mã đã từng nói: Caveaf
emptor (Hay dé ngudi mua biét dén), ngày nay câu nói này vẫn còn nguyên giá trị
Giống như việc thành lập một doanh nghiệp, trước khi
Trang 25yêu cầu theo sát doanh nghiệp này trong vòng một tuần Điều này giúp bạn khám phá ra nhiều điều Ví dụ, việc mở một cửa
hàng ở vùng nông thôn trông có vẻ nhàn hạ, nhưng bạn sẽ
bận không ngẩng mặt lên được khi vận chuyển hàng tấn hàng hóa vào kho mỗi tuần Hàng được chuyển từ xe tải xuống giá đựng hàng, từ giá đựng hàng đến xe đẩy tay, từ xe đấy tay đến xe tải, từ xe tải vào cửa hàng và ra khỏi cửa hàng trên những chiếc giá đựng hàng Tuần nào cũng như vậy
Do có sự xuất hiện của siêu thị, một số lượng lớn các cửa
hàng qui mô nhỏ bị đe dọa Hãy nhìn vào khối lượng lớn
hàng hóa mà họ bán ra, bạn hãy hỏi mình xem: Tôi có thể cạnh tranh như thế nào?
Công việc kinh đoanh có thực sự phụ thuộc vào người bán
hàng không Nếu họ mở một cửa hàng trên phố thay vì bán hàng cho bạn thì sao?
Khi thu mua một doanh nghiệp, bạn hãy chuẩn bị chỉ phí dé chi tra cho:
" Quyển sử dụng đất hoặc hợp đồng thuê đất còn thời hạn " Bất kỳ loại máy móc, phương tiện hay thiết bị nào cũng
được định giá một cách độc lập tương đối dễ dàng
* Kho hàng: cần được định giá kỹ lưỡng, bởi mỗi thùng hàng trong kho có thể trống rỗng hoặc nếu kho chứa chất lỏng
có thể đã bị cạn khô một thời gian dai trước đó
" “Sự tín nhiệm” là cái giá của lợi nhuận dự đoán trong
tương lai; vì đựa trên thu nhập giả định trong tương lai,
nó có thể phát sinh bất đồng
Trang 26KHỞI NGHIỆP THÀNH CÔNG
Bạn nên suy nghĩ thấu đáo để trong hợp đồng chuyển nhượng có điểu khoản yêu cầu người bán phải tư vấn cho bạn trong vòng từ ba đến sáu tháng
Tiếp quản cửa hàng nhượng quyền
Sự thiếu én định trong việc thành lập công ty riêng và nguy cơ khi mua một doanh nghiệp đang tồn tại có thể khiến người ta nghĩ tới hình thức nhượng quyền thương mại
Ban tra tién cho người nhượng quyển thương mại một khoản từ vài nghìn cho tới hơn 1 triệu bảng, ký hợp đồng mua nguồn cung cấp từ họ và tuân theo một số tiêu chuẩn nhất
định, thuê địa điểm và bắt đầu công việc Trong khi đó, người
sở hữu quyển kinh doanh thường đem lại cho bạn tiếng tăm,
hồ trợ quảng cáo và những lời tư vấn
Rất nhiều công ty có uy tín chào bán quyển thương mại và
có cả một hội chợ thường niên nhằm quảng bá nó
Có thể bạn sẽ đặt câu hỏi:
" Liệu tôi có cần mua quyển thương mại để bước chân vào
thương trường bay tôi có thể tự làm một mình?
* Tôi có phải là người phù hợp cho việc này hay không? " Lợi nhuận của người mua quyển thương mại là bao
nhiêu và tại sao lại có việc này?
»® Có phải ban đầu họ muốn thu một khoản phí cao và
Trang 27" Hồ sơ; sổ sách của họ như thế nào?
" Tôi có lo được chi phí không, nhất là khi doanh thu thấp hơn họ dự tính?
" Tôi đã xem xét điểu này kỹ càng như khi xem xét ý tưởng về việc mở doanh nghiệp riêng hay chưa?
Hãy nói chuyện với ngân hàng, các chuyên gia, các cơ quan tư vấn Hãy để luật sư giải thích một cách đẩy đủ về quyển hạn của bản hợp đồng
Chiến lược ïT
Mỗi công ty đều cần lưu đữ liệu, phân tích nó để có thông tin và liên lạc Trong tất cả các doanh nghiệp, ngoại trừ trường hợp những doanh nghiệp nhỏ nhất, công nghệ thông
tin (TT) là cần thiết
Những thứ tối thiểu mà hầu hết các doanh nghiệp đểu có:
" Phần mềm kế toán
" Một khoảng biên độ cho ngân sách, chỉ phí rủi ro
" Lưu trữ tín, và tài liệu
® Một máy in/photocopy
Còn có những phần mềm chuyên dụng thích hợp cho từng loại hình doanh nghiệp nhất định Máy fax vẫn có chỗ đứng, nhưng ngày càng có xu hướng chuyển dữ liệu qua phần mềm máy tính và máy in
Trang 28KHỞI NGHIỆP THÀNH /+ >9
Trang bị không nên bừa bãi mà phải được lập kế hoạch: " Định rõ nhu cầu hiện tại và nhu cầu tương lai (không
phải là thiết bị, chỉ là những gi bạn muốn) " Lựa chọn hệ thống và phần mềm điều hành
* Quyết định xem doanh nghiệp có cần mạng LAN! hay không
" Quy định rõ chỉ phí và chương trình cho việc thực hiện " Cân nhắc ảnh hưởng của các hoạt động đối với việc kinh
doanh và có những kế hoạch dự phòng trong trường hợp trì hoãn hay thất bại
Bạn có thể cần lời khuyên từ một chuyên gia trong lĩnh vực này Sẽ là tốt nhất nếu chuyên gia này độc lập với nhà cung cấp
Sử dụng IT cho ứng dụng quảng cáo trên mạng vẫn được bàn đến ở đâu đó, nhưng nó đóng vai trò trong việc giữ liên lạc với
các nhà cung cấp, nhân viên và đối tác Việc cung cấp thông tin mới nhất cho đối tác thường được cập nhật trên các trang web,
Thương mại điện tử
Nguyên tắc cơ bản của thương mại điện tử cũng giống như bất kỳ phương thức nào của việc bán hàng Phải liên quan tới khách hàng, giá cả thích hợp và sẵn có vào đúng thời điểm
Doanh nghiệp phải tạo ra tiền mặt nhanh hơn việc tiêu thụ tiển và tốt nhất là tạo ra lợi nhuận
Trang 29Chỉ cần gõ bất cứ tên một mặt hàng vào công cụ tìm kiếm, sẽ có vô số các đường link tới các trang web muốn sản phẩm đó, Tôi xin giới thiệu hai công ty tôi đã từng giao dịch và tôi rất ngưỡng mộ cách làm việc của họ:
" MailOrderBatteries.com: Tôi cẩn mua pin thay thế dùng cho camera Trang web này đưa ra một số liên hệ trông có vẻ khả quan với đẩy đủ thông tin nhưng thiếu thông tin tôi cẩn Vì vậy, tôi yêu cầu thông tin mình muốn và mất 10 bảng Hai ngày sau, tôi nhận được thông tin cần thiết và MailOrderBatteries giờ là địa chỉ đầu tiên tôi gọi đến để mua pin Tôi không hì vọng làm giàu cho họ, nhưng tôi nghĩ họ có một công thức đúng
“ Map Shop: Tôi cẩn bản đổ Hà Lan có mô tả các con đường dành cho xe đạp Một lần nữa, tôi tìm được không chỉ một nhà cung cấp, nhưng thông tin trên mạng không hẳn là cái tôi cần Tôi gọi điện tới một hãng lớn có tên tuổi, nhưng họ xếp tôi vào đanh sách khách chờ Tôi gọi điện tới Map Shop Người phụ nữ tiếp chuyện lập tức
nhận ra vấn để của tôi, biết câu trả lời và nói cho tôi biết tôi cẩn cái gì Thậm chí tôi nhận được những bản đổ
mình cần ngay ngày hôm sau
Trong cả hai trường hợp trên, họ có những quyển thương
mại điện tử cơ bản, nhưng được hỗ trợ với số điện thoại xác thực Họ hiểu vấn để của khách hàng, nắm rõ lĩnh vực của
mình và đem đến cho khách hàng sự hài lòng Trang web không phải được dựng lên với hình mẫu doanh nghiệp có nền
Trang 30KHỞI NGHIỆP THÀNH CÔNG
tảng yếu, mà thay vào đó, nó được lập kế hoạch có tầm nhìn
xa với một hình mẫu hợp lý
Những bài học tôi rút ra được là:
* Bất kì phần nào của thị trường cũng đáng được khám
phá, ngay cả khi trông nó có vẻ đã chật chội
* Mang lại giá trị tăng thêm cho khách hàng, nhờ đó thậm chí bạn có thể gạt cả những đối thủ lớn sang một bên
" Sự bất mãn với một dịch vụ đang tổn tại có thể làm lóe
lên ý tưởng cho một doanh nghiệp mới
" Toàn bộ dịch vụ mới là điều quan trọng chứ không chỉ là trang web
Những công việc quan trọng cần làm
v Hiểu rằng thành công của công ty phần lớn phụ thuộc vào việc bạn
sử đụng thời gian như thế nào
Đảm bảo gia đình bạn hiểu và chấp nhận quyết định của bạn
Đánh giá điểm mạnh và điểm yếu của bạn trong việc điều hành doanh nghiệp
Đặt mục tiêu tài chính cá nhân
Quyết định loại hình công ty để bát đầu
Trang 31tt
NHẬN ĐƠN ĐẶT HÀNG,
TẠO RA LỢI NHUẬN
Nội dung của chương này bao gồm:
Định nghĩa về sản phẩm hoặc dịch vụ của doanh nghiệp
Tìm kiếm khách hàng Nghiên cứu nhiệm vụ Dự đoán doanh thu Cách thức bán hàng Người bán lẻ định giá hàng của họ như thế nào? Xác định giá bán &$S NNN ON KRONA Quang cáo
Ban sé ban gi?
Công việc cha bạn là bán những gì thị trường cần Nếu nó là một thứ mới mẻ, có thể họ không biết rằng họ muốn có nó
Trang 32KHỞI NGHIỆP THÀNH CÔNG
Nhưng ngay cả trong lĩnh vực mà họ biết, mỗi khách hàng lại có ý thích khác nhau Hãy nghĩ đến những lý đo vì sao người
ta mua quần áo: " Để giữ ấm * Dé chéng mưa, gió, tuyết * Vì chúng nhẹ * Hợp thời trang * Sức quyến rũ " Bền " Đa tác dụng " Dịch vụ tốt " Vận chuyển nhanh " Và v.v
Không một nhà cung cấp quần áo nào có thể thỏa mãn tất cả các yêu cẩu trên Chính vì vậy, mỗi nhà cung cấp khác nhau sở hữu một phân khúc thị trường khác nhau Một trong những công việc đầu tiên của bạn là nhận diện phân khúc thị trường mà bạn hướng tới rồi bán sản phẩm cho phân khúc đó
Đôi khi người tiêu dùng mua cho bản thân mình, đôi khi
quyết định của họ bị ảnh hưởng bởi người khác Bạn cũng
cần phải hướng tới những người đó nữa Hãy nghĩ xem ai là
Trang 33" Nhà thầu xây dựng - chủ nhà hay kiến trúc sư?
" Hãng sản xuất đổ chơi - trẻ em, bố mẹ, ông bà, họ hàng hay bạn bè?
" Kỹ sư hợp đồng phụ - kỹ sư thiết kế hay nhân viên thu mua? Liệu rằng các khán giả khác nhau có muốn nghe thông điệp như nhau từ nhà cung cấp không? Trong việc kinh
doanh của bạn thì thế nào?
Hãy xem xét kỹ lưỡng và điểu tra thị trường của bạn, tìm
hiểu khuynh hướng tiêu dùng của khách hàng; tìm hiểu xem mọi người mua như thế nào, ở nơi nào và căn cứ theo đó để giải quyết
Lựa chọn khách hàng
Đầu tiên, hãy định nghĩa người cuối cùng sử dụng sản phẩm của bạn chính là khách hàng của bạn Hãy nghĩ xem
hiện giờ họ có sản phẩm như thế nào Còn cách nào để đưa sản phẩm tới họ không? Cách thức nào mang tính thực tế?
Người tiêu dùng của bạn thực sự muốn gì? Có lẽ họ chưa
có được nó hoặc chưa đủ Bạn có thể cung cấp yếu tố còn thiếu không?
Thông thường, hai cách thức suy nghĩ này quy định rõ một loại hình tiém nang kinh doanh mới: Sản phẩm có thể giống nhau nhưng cần đến tay người tiêu dùng theo cách thức được
ưa chuộng và với phần khuyến mại họ thích
Trang 34KHỞI NGHIỆP THÀNH CÔNG
Hãy nghĩ tới John D.Rockefeller - người đã cho hết dầu thấp đèn - ông ấy sớm có lại tiền để thúc đẩy việc bán dầu paraffin Hay như Kodak, những chiếc máy ảnh của ông được bán với giá hòa vốn để thay phim Va Gillette - người
đã làm nhiều lần tương tự với dao cạo Tất cả bọn họ đều
phá vỡ nguyên tắc mà mỗi người tuân theo để tổn tại cho
tới lúc đó và không một ai trong số họ chết trong nghèo khó cả
Để ứng xử với khách hàng một cách hiệu quả, họ cần được
nhóm lại thành các phân khúc thị trường Có nhiều cơ sở cho việc phân khúc, bao gồm: " Địa lý " Độ tuổi " Tần suất sử dụng sản phẩm " Nhóm thu nhập * Tầng lớp xã hội " Sở thích cá nhân " Vày.v
Ví dụ, một người thợ sửa và bán lẻ máy cất có có thể quyết
định phân khúc thị trường dựa trên một số tiêu chí sau:
* Tập trung nỗ lực trong vòng 30 phút điều khiển
Trang 35m Diện tích bãi cỏ từ 50 đến 1.500m2: Diện tích có nhỏ hơn
có thể được cất bởi máy rẻ, dùng một lần và điện tích lớn hơn thì dùng máy cày
" Trong thị trấn nhỏ, làng quê hoặc vùng ngoại ô, bởi vì ở
thành phố hiếm cỏ
Bằng cách làm đó, anh ta đã hoàn thành được hai công việc
quan trọng: quyết định xem anh ta sẽ tập trung vào đối tượng nao va ai là người anh ta sẽ bỏ qua Cả hai việc này đều giúp
anh ta tối đa hóa lợi nhuận cho nỗ lực mình đã bỏ ra Bạn hãy
làm tương tự với doanh nghiệp của mình và thị trường của bạn sẽ hiệu quả
Hãy xem xét những điều bạn cân biết
Cho đến thời điểm này, giả định bạn biết mình cần nắm rõ điểu gì hoặc có thể đễ dàng biết điểu đó Thậm chí, nếu bạn biết, thời gian sẽ đến khi bạn cần làm nghiên cứu Nhưng hãy
nhìn vào đâu?
Công cụ tìm kiếm trên internet là một điểm khởi đầu hiển nhiên, Một địa chỉ tốt là www.rba.co.uk - nơi cung cấp nhiều
danh sách, một vài thông tin có ích với đoanh nghiệp
Nếu bạn là một doanh nghiệp bán bàng cho doanh nghiệp B2B (business-to-business), đầu tiên, có thể bạn cần nhiều hơn
ở www.yell.com Nó đưa ra đanh sách tất cả 1,6 triệu cổng vào Yellow Pages và hỗ trợ tìm kiếm trên các vùng địa lý cũng như
các loại doanh nghiệp Do đó, nếu bạn muốn bán cho các nhà
Trang 36KHỞI NGHIỆP THÀNH CÔNG
điểu tra tai nạn (họ có 90) cho tới ngay cả vườn thú (46); bạn
có thể liệt kê triển vọng kinh doanh ngay lập tức và miễn phí Thông tin trên mạng không phải bao giờ cũng đáng tin cậy và có những thông tin đòi hỏi chỉ phí cao Chính vì thế, đôi
khi thư viện địa phương lại là một địa điểm bạn cần đến Khu
vực sách tham khảo và thương mại (tất cả các thư viện lớn đều
có) có đội ngũ nhân viên biết cách tìm kiếm thông tin Thư viện cũng kết nối với các danh bạ quan trọng Vì vậy, bạn
được truy cập miễn phí
Khó khăn ở chỗ bạn không biết tìm thông tin ở đâu Hãy
tự hỏi bạn xem còn ai khác có mối quan hệ với người bạn
muốn nói chuyện Ví dụ, để bán B2B trong địa phương, hãy đặt các câu hỏi trong danh sách sau:
" Phòng địa chính địa phương - ai là những người chủ sở
hữu đất ở địa phương họ?
" Cac co quan quảng cáo địa phuong - nhiing doanh
nghiệp nào có mặt trong khu vực?
" Phòng Thương mại - thẻ thành viên niên giám công thương " Phòng Kinh doanh
" Hiệp hội Thương nghiệp ~ danh sách thành viên
® Các câu lạc bộ thương mại - danh sách thành viên " Trường đại học - người chủ sử dụng lao động địa phương
Trang 37web của chính phủ, hiệp hội thương mại quốc gia, niên giám công nghiệp và danh sách các trang web
Dự đoán doanh số
Ban đầu, có ba cách tiếp cận việc dự đoán đoanh thu:
w Xác định rằng dự đoán doanh thu là việc không thể không quan tâm
" Dự đoán một cách thận trọng dựa trên thực tế nghiên cứu * Dự đoán doanh số ở mức độ thực tế và ít nhất là bạn sẽ
phải trả được hóa đơn, chi phí cần thiết
Hai cách tiếp cận cuối khá ổn thỏa, phụ thuộc vào tình
hình doanh nghiệp và nên nhớ rằng mọi kế hoạch tài chính
bắt đầu từ dự đoán doanh số
Dự đoán sáng tỏ
Nhiều người từ chỗi dự đoán với lí do là có khả năng sai Họ có lý Tuy nhiên, không có lý do gì khiến bạn không thử dự đoán Bạn có gắng dự đoán đúng hét mức có thễ, nhưng lệch 5 hoặc
thậm chí 10% không là ván đề, miễn là bạn nhận ra độ lệch sớm
và sửa chữa nó
Dự đoán là một công việc bắt buộc Điêu hành một công ty là một trò chơi phức tạp với rất nhiều biến số ảnh hưởng lẫn nhau
Người chủ doanh nghiệp cần nắm vai trò lãnh đạo trò chơi và
cách tốt nhất cho tới lúc này là dự đoán và xem xem mọi việc
Trang 38KHỞI NGHIỆP THÀNH CÔNG
xảy ra như thế nào Nếu bạn dự đoán sai, hãy thay đỗi nó Trong quá trình thay đôi, bạn cũng thay đôi những biến số phụ thuộc vào nó, tạo ra một điểm chuẩn đề đo sự tiền bộ
Việc này cũng có nét giỗng với việc đi xe đạp: Bạn đi về phía
trước với vô số đường xiên, không bao giờ là một đường kẻ thẳng hàng, nhưng luôn có mục tiêu, phương hướng chung Nếu bạn khơng dự đốn, làm sao bạn biết mục tiêu là gì?
Từ dự đoán doanh thu, bạn dự đoán được: " Qui mô thiết bị sản xuất;
* Yêu cầu về khả năng sản xuất ® Số lượng nhân viên
" Công suất máy móc " Nhu cầu tiền mặt " Nhu cầu nhiên liệu " Vày.v
Có thể hiểu được người thành lập doanh nghiệp mới có thể
cảm thấy bị đe dọa bởi nhiệm vụ này Sự không ổn định và
thiểu hiểu biết là các vấn để nảy sinh Khác phục những lĩnh
vực không biết đến bằng cách đi gặp những khách hàng tiểm
năng và đơn giản, bạn hãy hỏi nhu cầu của chính mình Mục
đích lúc này của bạn không phải là bán hàng mà hãy lắng
Trang 39Chính xác là bạn đang bán hàng hóa gì?
Khách hàng không mua sản phẩm hay dịch vụ Tổng thể việc kinh doanh không đơn thuần không chỉ là cung cấp sản phẩm hay dịch vụ
So với một thương nhân khác, M&S cung cấp:
“ Một sản phẩm có chất lượng được kiểm soát " Tự lựa chọn sân phẩm " Bao gồm dịch vụ gói hàng " Tư vấn mua hàng " Bảo hành * Nhan hàng đổi hoặc trả lại « Tr tiền bằng thẻ tín dụng
" Môi trường mua sắm thoải mái, sạch sẽ
Bản thân chiếc áo sơ mi, cộng thêm toàn bộ danh sách trên,
tạo nên việc kinh doanh của M&S với khách hàng Tuy nhiên, M&S không độc quyền Tại sao vậy?
M&S hướng tới thị trường 60% khách hàng trung lưu, còn 20% khách hàng ở mỗi đầu dành cho các cửa hàng khác Họ là những người muốn hàng hóa độc đáo hơn hoặc muốn chỉ phí thấp hơn nhiều, hoặc nơi làm việc gần các quay bán lẻ, hoặc mua hàng trực tuyến
Chuẩn bị việc kinh doanh, xem xét mọi cách thu hút sự
quan tâm của khách hàng Muốn biết sản phẩm của bạn có
43 (Qnuuưte
Trang 40KHỜI NGHIỆP THÀNH CÔNG phải là một cuộc cách mạng, một bước tiến vượt bậc hay
không, hãy nhìn vào các biến số mà bạn đã thay đổi: đáp ứng
yêu cầu, kích thước, tốc độ vận chuyển, bảo hành, dịch vụ, đồ thay thế, dịch vụ hậu mãi và nhiều thứ khác Nếu bạn có thể làm tốt hơn bất cứ công đoạn nào nêu trên, bạn sẽ giành phần
thắng trong cuộc đua
Nếu bạn còn nghỉ ngờ về quá trình hành động, một bảng
biểu thị những thuận lợi và bất lợi sau đây sẽ thể hiện cho bạn
thấy ảnh hưởng của các kiểu vận chuyển trong việc cạnh
tranh với đối thủ
Kiểm tra từng khía cạnh trong kế hoạch kinh doanh so với đối thủ cạnh tranh sẽ giúp bạn:
* Biết đối thủ của bạn kinh đoanh tốt như thế nào
" Khác họa chỉ tiết chính xác bạn điểu hành công ty như
thế nào