Tài liệu hạn chế xem trước, để xem đầy đủ mời bạn chọn Tải xuống
1
/ 45 trang
THÔNG TIN TÀI LIỆU
Thông tin cơ bản
Định dạng
Số trang
45
Dung lượng
4,7 MB
Nội dung
Company LOGO Nhóm 2 Marketing về sản phẩm hàng hóa Nội dung 1. Sản phẩm hàng hóa theo quan điểm marketing. 2. Marketing sản phẩm hàng hóa 3. Chu kỳ sống của sản phẩm 4. Chiến lược sản phẩm 5. Vấn đề sản phẩm mới VnEcon.vn Forum VnEcon.vn Forum Khái niệm về sản phẩm Quan niệm cổ điển Quan niệm nền sản xuất hàng hóa Quan điểm niệm marketing hiện đại Sản phẩm Sản phẩm VnEcon.vn Forum Sản phẩm chứa đựng các thuộc tính hàng hóa, sự thồng nhất cả 2 gía trị: GT sử dụng và giá trị. Nó không chỉ là vật mang giá trị sử dụng mà còn là mang giá trị trao đổi. Là tổng hợp đặc tính, địh tính vật lý, hóa học, được tập hơp trong một hình thức đồng nhất là vật mang giá trị sử dụng Là tất cả những cái gì có thể thỏa mãn nhu cầu hay mong muốn và được chào bán trên thị trường với mục đích thu hút sự chú ý mua, sử dụng hay tiêu dùng. Khái niệm về sản phẩm Cổ điển SX hàng hóa Marketing Sản phẩm hữu hình (thuốc, sách ) Dịch vụ (khám sức khỏe, giáo dục…) Sự kết hợp sản phẩm vô hình và hữu hình Sản phẩm theo quan điểm marketing VnEcon.vn Forum VnEcon.vn Forum Cơ bản SP tiềm năng Sp bổ sung S p h o à n c h ỉ n h S p h i ệ n t h ự c Các cấp độ cấu thành đơn vị sản phẩm VnEcon.vn Forum Các cấp độ của một sản phẩm Cơ bản Sản phẩm hiện thực Sản phẩm bổ sung SP tiềm năng Những lợi ích căn bản nhất • Nhãn hiệu • Chất lượng • Bố cục bên ngoài • Đặc tính • Bao gói Bảo hành Sửa chữa Lắp đặt Dịch vụ Tín dụng Bảo hành hấp dẫn Quảng cáo hấp dẫn Uy tín sản phẩm Vị trí thuận lợi Sản phẩm hoàn chỉnh VnEcon.vn Forum Cấp độ cấu thành sản phẩm Nokia N9 VnEcon.vn Forum VnEcon.vn Forum [...]... toàn quốc Bán hàng hấp dẫn: có tặng kèm bộ phụ kiện cá tính, VnEcon.vn Forum Phân loại sản phẩm cơ bản VnEcon.vn Forum Hàng hóa tiêu dùng Theo thời gian sử dụng • Hàng hóa lâu bền • Hàng hóa sử dụng ngắn hạn Theo thói quen mua • Hàng hóa sử dụng thường ngày • Hàng hóa mua có lựa chọn • Hàng hóa theo nhu cầu đặc biệt • Hàng hóa theo nhu cầu tự động VnEcon.vn Forum Hàng hóa tư liệu sản xuất Nguyên... kèm theo sản phẩm cốt lõi khi bán sản phẩm cho khách hàng như : sửa chữa lắp đặt, bảo hành, tư vấn, Mục đích: Làm ho người tiêu dùng thoải mái, yên tâm và hài lòng khi tiêu dùng hàng hóa Các quyết định về dịch vụ khách hàng: Nội dung dịch vụ Mức độ dịch vụ Hình thức cung cấp dịch vụ VnEcon.vn Forum Quyết định về chủng loại hàng hóa - KN chủng loại hàng hóa : là một nhóm sản phẩm có liên... hàng hóa - Danh mục hàng hóa: Là danh sách đầy đủ của tất cả các sản phẩm đem bán của công ty Được chia thành các chủng loại sản phẩm khác nhau Bề rộng của danh mục sản phẩm: tổng số chủng loại của các chủng loại sp do công ty sản xuất Bề sâu của danh mục sản phẩm : Đo bằng kích thước, màu sắc, model trong mỗi dòng sản phẩm Mức độ phong phú của danh mục hàng hóa : là tổng số những mặt hàng thành phần của... hiệu sản phẩm 1.Khái niệm -Là tên gọi, thuật ngữ, biểu tượng, hình vẽ hay một sự kết hợp giữa các yếu tố trên, được dùng để xác định sản phẩm của doanh nghiệp nào và phân biệt với các sản phẩm cạnh tranh VnEcon.vn Forum Thương hiệu Thương hiệu là khái niệm trong người tiêu dùng về sản phẩm với dấu hiệu của nhà sản xuất gắn lên mặt, lên bao bì hàng hoá nhằm khẳng định chất lượng và xuất xứ sản phẩm. .. khách hàng, thông qua cùng một kiểu tổ chức thương mại - Quyết định về bề rộng sản phẩm: + Một là chiến lược phát triển chủng loại: Lên trên, xuống dưới, theo cả 2 hướng + Hai là chiến lược bổ sung mặt hàng chủng loại sản phẩm Cách làm này có nghĩa là theo bề rộng mà công ty đã lựa chọn, công ty cố gắng đưa thêm những mặt hàng mới trong khuôn khổ đó VnEcon.vn Forum Quyết định về danh mục hàng hóa -... hàng cụ thể ? Quyết định về khía cạnh: kích thước, hình dáng, vật liệu, màu sắc, nội dung trình bày ? Quyết định về việc có gắn nhãn hiệu hay không Quyết định về việc thử nghiệm các kiểu bao gói Quyết định cung cấp thông tin gì trên bao bì sản phẩm Quyết định tự sản xuất hay thuê sản xuất bao bì VnEcon.vn Forum Dịch vụ khách hàng Khái niệm: Là các dịch vụ bổ sung tối thiểu đi kèm theo sản. .. nhà sản xuất và trung gian ( Honda VietNam) c) Tương ứng với nhãn hiệu đã chọn chất lượng sản phẩm có những đặc trưng gì d) Đặt tên cho nhãn hiệu như thế nào ? Đồng nhất cho các sản phẩm của công ty Từng dòng sản phẩm Tên kết hợp bao gồm thương hiệu và tên nhãn hiệu Tên nhãn hiệu riêng biệt cho các loại sản phẩm khác nhau VnEcon.vn Forum Bao gói sản phẩm • Khái niệm và tầm quan trọng • Các quyết định. .. thành phần của nó Mức độ hài hoà của danh mục hàng hóa :phản ánh mức độ gần gũi của hàng hóa thuộc các nhóm chủng loại khác nhau xét theo góc độ mục đích cuối cùng, hoặc những yêu cầu về tổ chức sản xuất, các kênh phân phối một tiêu chuẩn nào đó => Bốn thông số đặc trưng của danh mục hàng hóa mở ra cho công ty bốn hướng chiến lược mở rộng danh mục hàng hóa VnEcon.vn Forum ... quá trình phân phối sản phẩm: Ký hiệu hàng dễ đổ vỡ, tránh nơi ẩm ướt, hướng mang vác, xếp dỡ hàng, nhận biết sản phẩm Bao bì thực sự là “người bán hàng im lặng” trong hình thức bán hàng tự phục vụ VnEcon.vn Forum Chức năng của bao gói Chức năng duy trì (Preservation) Đảm bảo duy trì chất lượng của sản phẩm, ngăn ngừa hạn chế các phản ứng hoá học, sinh lý ảnh hưởng xấu đến hàng hoá Kéo dài thêm... Có tính thẩm mỹ, ngộ nghĩnh, thúc đẩy tiêu dùng Chức năng sẵn sàng (Preparation) Sản phẩm có bao bì tức là sản phẩm đã sẵn sàng được thương mại hoá DN phải đảm bảo đủ số lượng bao bì để đóng gói hàng hoá cho lô hàng cụ thể theo kế hoạch giao hàng cụ thể Tái đóng gói, bao bì lại (nếu cần) Hoàn tất những yêu cầu thêm của KH về bao bì (nếu có) VnEcon.vn Forum Quyết định về bao gói Xây dựng quan niệm . Company LOGO Nhóm 2 Marketing về sản phẩm hàng hóa Nội dung 1. Sản phẩm hàng hóa theo quan điểm marketing. 2. Marketing sản phẩm hàng hóa 3. Chu kỳ sống của sản phẩm 4. Chiến lược sản phẩm 5. Vấn đề sản phẩm. Forum Khái niệm về sản phẩm Quan niệm cổ điển Quan niệm nền sản xuất hàng hóa Quan điểm niệm marketing hiện đại Sản phẩm Sản phẩm VnEcon.vn Forum Sản phẩm chứa đựng các thuộc tính hàng hóa, sự thồng. hay tiêu dùng. Khái niệm về sản phẩm Cổ điển SX hàng hóa Marketing Sản phẩm hữu hình (thuốc, sách ) Dịch vụ (khám sức khỏe, giáo dục…) Sự kết hợp sản phẩm vô hình và hữu hình Sản phẩm theo