báo cáo thực tập tổng hợp khoa quản tri doanh nghiệp tại công ty Cổ phần Công Nghệ Và Thương Mại Á - Âu

Báo cáo thực tập tổng hợp Khoa Quản Trị kinh doanh MỤC LỤC GVHD:ThS.Trần Thị Hoàng Hà SVTH: Phan Thị Yến Báo cáo thực tập tổng hợp Khoa Quản Trị kinh doanh LỜI NÓI ĐẦU Ngày nay, xã hội lồi người phát triển với phát triển vũ bão kinh tế khoa học kỹ thuật công nghệ tiên tiến Trong ngành nghề hay lĩnh vực hoạt động nào, khoa học cơng nghệ đóng vai trị quan trọng Bất quan đơn vị cần hỗ trợ thiết bị máy tính, điện tử hoạt động Ngay với cá nhân giới doanh nhân, công chức, sinh viên, ai trang bị cho máy tính để phục vụ cho cơng việc giải trí hàng ngày Để đáp ứng nhu cầu sử dụng đó, có nhiều công ty tham gia kinh doanh sản phẩm máy tính, thiết bị điện tử, điện lạnh… công ty Cổ phần Công nghệ Thương mại Á – Âu nằm số Với mong muốn có hiểu biết định lĩnh vực kinh doanh máy tính, thiết bị điện tử tin học nên em lựa chọn công ty Cổ phần Công nghệ Thương mại Á – Âu làm đơn vị thực tập Sau trình thực tập công công ty Cổ phần Công nghệ Thương mại Á – Âu giúp đỡ ban lãnh đạo phòng ban chức bảo tận tình giảng viên Thạc sỹ Trần Thị Hoàng Hà Em xin đưa đánh giá tổng quan tình hình hoạt động cơng ty GVHD:ThS.Trần Thị Hoàng Hà SVTH: Phan Thị Yến Báo cáo thực tập tổng hợp Khoa Quản Trị kinh doanh PHẦN I: KHÁI QUÁT VỀ HOẠT ĐỘNG KINH DOANH CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN CÔNG NGHỆ VA THƯƠNG MẠI Á ÂU 1.Đôi nét khái quát công ty Cổ phần Công Nghệ Và Thương Mại Á - Âu 1.1 Q trình hình thành phát triển - Tên cơng ty: Công ty Cổ phần Công Nghệ Và Thương Mại Á - Âu - Tên viết tắt là: AEC.,JSC - Tên giao dịch là: A - au trading and technology join stock company, jsc - Địa chỉ: 26/165 Thái Hà - Đống Đa - Hà Nội - Điện thoại: 84.4.22127648 Fax: 84.4.38560387 - Đăng ký kinh doanh: số 0103011287 (đăng ký lần đầu ngày 15/3/2003) sở kế hoạch đầu tư Thành phố Hà Nội cấp) - Vốn điều lệ: 2.500.000.000VNĐ (Hai tỷ năm trăm triệu đ) - Đại diện: Ông Kiều Văn Quân - Chức vụ: Giám Đốc - Kế toán trưởng: Bà Nguyễn Ngọc Mai - Ngành nghề kinh doanh: Bn bán máy tính, linh kiện máy tính, thiết bị tin học, hàng điện tử, điện lạnh, Lắp đặt hệ thống mạng Lan, Mạng điện thoại nội bộ, mạng internet, tổng đài điện thoại, hệ thống Camera quan sát, thiết bị dụng cụ thể dục thể thao + Lữ hành nội địa dịch vụ phục vụ khách du lịch + Quảng cáo thương mại, buôn bán vật tư, máy móc thiết bị phục vụ quảng cáo + Môi giới thương mại, xúc tiến thương mại Công ty Cổ phần Công Nghệ Và Thương Mại Á - Âu hoạt động theo chế thị trường có quản lý Nhà nước Cơng ty thuộc loại hình doanh nghiệp vừa nhỏ, hoạt động theo chế độ hạch tốn kinh tế tự chủ tài mở tài khoản nước nước ngồi, có tư cách pháp nhân, có dấu riêng, có quyền nghĩa vụ theo luật định 1.2 Chức nhiệm vụ doanh nghiệp 1.2.1 Chức Công ty có chức kinh doanh thương mại lĩnh vực máy tính, thiết bị văn phịng, lắp đặt hệ thống mạng Lan, mạng Internet, Camera quan sát Cung cấp cho thị trường, khách hàng hệ thống tin học tốt 1.2.2 Nhiệm vụ GVHD:ThS.Trần Thị Hoàng Hà SVTH: Phan Thị Yến Báo cáo thực tập tổng hợp Khoa Quản Trị kinh doanh Nhiệm vụ công ty làm việc, kinh doanh tốt nhất, đặt quyền lợi khách hàng lên hàng đầu Công ty đào tạo bồi dưỡng tay nghề nâng cao trình độ chun mơn cho nhân viên, kỹ thuật viên Tạo công ăn việc làm cho người lao động nhiệm vụ cơng ty 1.3 Cơ cấu tổ chức quản lý công ty CP TM công nghệ Á-Âu Sơ đồ 1.1: Tổ chức điều hành máy quản lý: Giám đốc Phó Giám Đốc Kinh Doanh Phịng Kinh Doanh Phịng Kế Tốn Phó Giám Đốc Kỹ Thuật Phịng kho Phịng Kỹ Thuật Phịng Hành Chính Phịng Thiết Kế (Nguồn:phịng hành cơng ty cổ phần Công Nghệ vàTthương Mại Á Âu) Ghi chú : GVHD:ThS.Trần Thị Hoàng Hà Quan hệ chỉ đạo từ xuống SVTH: Phan Thị Yến Báo cáo thực tập tổng hợp Khoa Quản Trị kinh doanh Cơ cấu tổ chức, quản lý, điều hành Cơng ty gồm có Đại hội cổ đông, Hội đồng Quản trị, Giám đốc Cơ cấu tổ chức quản lý Công theo theo mô hình trực tuyến chức có cấp a Hội đồng quản trị · Chủ tịch Hội đồng quản trị đại diện cho Hội đồng quản trị trình Đại hội đồng cổ đông định kế hoạch phát triển dài hạn Công ty; huy động vốn; chào bán cổ phần phạm vi chào bán; Giải pháp phát triển thị trường, tiếp thị công nghệ · Chủ tịch Hội đồng quản trị trình đại hội đồng cổ đông báo cáo hoạt động Hội đồng quản trị, kết sản xuất kinh doanh, tốn tài hàng năm, phương án phân phối lợi nhuận, chia cổ tức · Chủ tịch Hội đồng quản trị có nhiệm vụ bổ nhiệm, miễn nhiệm Giám đốc, Phó giám đốc, Kế tốn Cơng ty duyệt phương án tổ chức máy nhân phòng ban Giới hạn giá trị hợp đồng Giám đốc ký duyệt b Giám đốc Giám đốc người đại diện trước pháp luật Công ty · Giám đốc chịu trách nhiệm tổ chức xây dựng chiến lược phát triển Công ty Xây dựng hệ thống tiêu công nghệ, định mức kỹ thuật, đơn giá tiền lương, đơn giá sản phẩm, chuẩn bị hợp đồng kinh tế, phương án đề phòng rủi ro, phương án huy động sử dụng vốn · Giám đốc có quyền định hình thành khối kinh doanh; thành lập, tổ chức lại, giải thể phịng ban chun mơn · Giám đốc có quyền định phân cơng Phó giám đốc trực tiếp điều hành phận C Các Phòng ban - Phòng tổ chức hành chính: Tổ chức tuyển chọn lao động, phân công lao động, xếp điều phối lao động cho phịng ban khác GVHD:ThS.Trần Thị Hồng Hà SVTH: Phan Thị Yến Báo cáo thực tập tổng hợp Khoa Quản Trị kinh doanh - Phòng kế hoạch: Khi ký kết hợp đồng kinh tế hay đơn đặt hàng, phịng kế hoạch có trách nhiệm kế hoạch lập phương án chiến lược kinh doanh công việc hoàn thành theo thủ tục thời gian quy định đơn đặt hàng hay hợp đồng kinh tế - Phịng kinh doanh xuất nhập khẩu: Có trách nhiệm việc xuất nhập hàng hoá thành phẩm theo thời gian, chủng loại sản phẩm, hàng hoá, kích cỡ mẫu mã số lượng chất lượng mặt hàng giao - Phòng tài kế tốn: Có vai trị vơ quan trọng việc tham mưu cho giám đốc, chịu quản lý đạo trực tiếp giám đốc, giúp giám đốc việc khảo sát kiểm tra hạch toán tình hình tài kế tốn cơng ty - Phịng lắp ráp: có trách nhiệm việc lắp ráp, linh kiện máy tính để tạo nên sản phẩm - Phịng kinh doanh dịch vụ: Có chức nhận hợp đồng kinh tế, giao dịch với công ty, đại lý, cửa hàng nhỏ lẻ, tổ chức hoạt động kinh doanh dịch vụ - Trung tâm tiêu thụ phân phối sản phẩm: Nhận tiêu thụ cho nhà sản xuất 1.4 Ngành nghề mặt hàng kinh doanh Công ty Cổ phần Công nghệ Thương mại Á - Âu doanh nghiệp thương mại thực hoạt động kinh doanh, buôn bán máy tính, thiết bị tin học, thiết bị văn phịng, dịch vụ lắp ráp, bảo hành, bảo dưỡng thiết bị máy tính, điện tử Ngồi ra, cơng ty cịn thực hoạt động: + Đại lý mua, đại lý bán, ký gửi hàng hoá + Lữ hành nội địa dịch vụ phục vụ khách du lịch + Môi giới thương mại, xúc tiến thương mại + Kinh doanh dịch vụ xuất nhập nông sản thực phẩm hàng tiêu dùng GVHD:ThS.Trần Thị Hoàng Hà SVTH: Phan Thị Yến Báo cáo thực tập tổng hợp Khoa Quản Trị kinh doanh Thị trường chủ yếu Công ty khu vực Hà Nội số tỉnh lân cận Hưng Yên, Hải Dương, Bắc Ninh Tình hình sử dụng lao động Cơng ty có đội ngũ cán nhân viên có lực, nhiệt tình, tổng số nhân viên quản lý năm 2013 48 người Mỗi phận, nhân viên công ty phân công công việc cụ thể - Về chất lượng lao động: + Trình độ đại học: 19 người + Cao đẳng: 22 người + Trung cấp, nghề: 04 người + Lao động phổ thông: 03 người - Các loại lao động: + Bộ phận quản lý: 07 người chiếm 14.58% bao gồm Giám đốc, Phó Giám đốc Trưởng phịng + Nhân viên kinh doanh: 18 người chiếm 37.5% tổng số lao động công ty + Nhân viên kỹ thuật: 06 người chiếm 12.5% gồm nhân viên lắp đặt, bảo hành thuộc phòng kỹ thuật + Nhân viên văn phòng: 12 người chiếm 25% thuộc phòng kế hoạch, phòng tổ chức hành chính, nhân sự, phịng kế tốn… + Nhân viên phận khác: 05 người chiếm 10.42% gồm nhân viên giao nhận, bảo vệ, bốc xếp… + Nhận xét: Tổng số lao động công ty 48 người Do đặc thù công ty kinh doanh chủ yếu nên đội ngũ nhân viên kinh doanh chiếm phần lớn Đội ngũ cán có trình độ ĐH 19 người chiếm tỷ trọng 14.58% tổng số lao động Có trình độ GVHD:ThS.Trần Thị Hồng Hà SVTH: Phan Thị Yến Báo cáo thực tập tổng hợp Khoa Quản Trị kinh doanh cao đẳng trung cấp chiếm tỷ trọng 37.5% với 22 người Công nhân kỹ thuật văn phòng chiếm tỷ trọng 37.5% lao động phổ thông chiếm tỷ trọng 10.42% Nhìn chung trình độ cán cơng nhân viên tồn cơng ty cịn thấp Trong tương lai cần tuyển dụng đào tạo để nâng cao chất lượng lao động Quy mô vốn kinh doanh doanh nghiệp (ĐVT:triệu đồng) Năm So sánh Chỉ tiêu 2009 Vốn cố định Vốn lưu động Nợ phải trả Vốn chủ sở hữu 2010 2011 2010/2009 2011/2010 83.208 116.671 152.532 140.21% 130.74% 18.442 56.320 85.886 305.4% 152.5% 19.292 72.686 86.304 376.77% 118.74% 82.358 100.305 521.113 121.79% 519.528% (Nguồn: Phịng kế tốn cơng ty Cổ phần Cơng nghệ Thương mại Á – ÂU) Nhận xét: Tổng tài sản công ty năm 2009 101.649 triệu đồng TSLĐ chiếm tỷ trọng 18.14% TSCĐ 83.208(trđ) chiếm tỷ trọng 81.86% tổng số tài sản công ty; năm 2010 172.991 triệu đồng TSLĐ 56.320 triệu đồng chiếm tỷ trọng 32.56 % TSCĐ 116.671(trđ) chiếm tỷ trọng GVHD:ThS.Trần Thị Hoàng Hà SVTH: Phan Thị Yến Báo cáo thực tập tổng hợp Khoa Quản Trị kinh doanh 67.44% ; năm 2011 607.417 triệu đồng TSCĐ 152.532(trđ) chiếm tỷ trọng 85.86%, TSLĐ 85.886 triệu đồng chiếm tỷ trọng 14.14% Tổng nguồn vốn công ty năm 2009 101.649 (trđ) ; năm 2010 172.991(trđ); năm 2011 607.411(tr.đ) Trong năm 2009 NPT chiếm tỷ trọng 18.98% vốn CSH chiếm tỷ trọng 81.02%; năm 2010 nợ phải trả chiếm tỷ trọng 42.02% vốn chủ sở hữu chiếm tỷ trọng 57.98%; năm 2011 nợ phải trả chiếm tỷ trọng 14.21% vốn chủ sở hữu chiếm tỷ trọng 85.79% Trong cấu tài sản công ty ta thấy tài sản cố định chiếm tỷ trọng lớn tài sản lưu động Nhìn chung hợp lý cơng ty cơng ty kinh doanh maý tính,thiết bị tin học, cần nguồn vốn cố định lớn Trong cấu nguồn vốn nguồn vốn chủ sở hữu chiếm tỷ trọng cao điều chứng tỏ cơng ty chủ động cao tài Kết hoạt động kinh doanh công ty (ĐVT:triệu đồng) Năm STT So sánh Chỉ tiêu 2009 2010 2011 10/09 11/10 Tổng doanh thu 227.56 250.83 287.75 110.2% 114.72% Tổng chi phí 109.6 126.79 135.34 115.68% 106.74% Lợi nhuận trước 117.96 124.04 152.41 105.15% 122.87% 34.73 42.67 105.15% 122.87% thuế Nộp ngân sách 33.03 nhànước(thuế suất GVHD:ThS.Trần Thị Hoàng Hà SVTH: Phan Thị Yến Báo cáo thực tập tổng hợp Khoa Quản Trị kinh doanh 28%) Lợi nhuận sau thuế 84.93 89.30 109.73 105.15% 122.87% Tỷ suất lợi nhuận 35.60% 38.13% 95.39% 107.1% Năng 10.03 9.92 101.4% 98.89% suất 37.32% lao 9.89 động bình qn (Nguồn: Phịng tài vụ kế tốn) Nhận xét: Nhìn vào bảng số liệu ta thấy +Doanh thu tăng dần qua năm mức độ tăng không giống năm 2010 tăng 10.2% với mức tăng tuyệt đối 23.27 triệu đồng so với năm 2009; năm 2011 tăng 14.72% với mức tăng tuyệt đối 36.92 triệu đồng so với năm 2010 Có kết nhu cầu tiêu thụ thị trường năm 2010 2011 tăng lên + Chi phí hoạt động kinh doanh cơng ty có biến động năm 2010 chi phí tăng 17.19trđ so với năm 2009 với mức tương đối 15.68% Năm 2011 tăng năm 2010 8.55trđ với mức tăng tương đối 6.74% Nguyên nhân ảnh hưởng năm 2010 2011 tình hình cạnh tranh sản phẩm mà cơng ty phân phối với sản phẩm khác thị trường vô gay gắt đối thủ không ngừng đưa chương trình xúc tiến bán cho thị trường nhiều sản phẩm có tính cạnh tranh cao Trước tình hình cơng ty phải đưa sách để cạnh tranh với đối thủ, trì tăng cường mối quan hệ với khách hàng Điều làm chi phí cơng ty tăng lên 10 GVHD:ThS.Trần Thị Hoàng Hà 10 SVTH: Phan Thị Yến Báo cáo thực tập tổng hợp Khoa Quản Trị kinh doanh + Lợi nhuận trước thuế năm 2010 124.04 (triệu đồng) tăng so với năm 2009 6.08(triệu đồng) với mức tăng tương đối 5.15%; Năm 2011 tăng năm 2010 28.37(triệu đồng) với mức tăng tương đối 22.87% Qua đây,ta thấy năm từ 2009-2011 kinh doanh cơng ty đạt kết tốt có điều cơng ty có tích cực tìm kiếm nguồn hàng, bận hàng sở củng cố phát huy quan hệ với bạn hàng cũ + Lợi nhuận sau thuế công ty năm 2010 tăng so với năm 2009 4.37 (triệu đồng) với mức tăng tương đối 5.15% tỷ suất lợi nhuận lại giảm 1.72% so với năm 2009 giảm 4.61% Năm 2011 lợi nhuận sau thuế tăng 22.87% với mức tăng tuyệt đối 20.43 (triệu đồng) tỷ suất lợi nhuận tăng tương ứng 2.53% so với năm 2010 tỷ suất lợi nhuận tăng 7.1% Năm 2010 lợi nhuận tăng chủ yếu lợi nhuận trước thuế tăng tỷ suất lợi nhuận giảm tăng lên giá vốn hàng hóa tăng nhanh tỷ lệ tăng doanh thu Điều chứng tỏ doanh nghiệp chưa tổ chức tốt khâu kinh doanh + Năng suất lao động bình quân nhân viên cơng ty có biến động năm 2010 tăng 0.14 ( triệu đồng/năm) với mức tăng tương đối 1.4%; năm 2011 so với năm 2010 lại giảm mức giảm 0.11( triệu đồng/năm) tương ứng 1.11% Năng suất lao động giảm chất lượng lao động chưa tốt Trên kết hoạt động kinh doanh công ty đạt thời gian qua chứng tỏ hàng hóa cơng ty có chỗ đứng định thị trường Tuy nhiên để đánh xác hoạt động công ty, cần xem xét tổng thể tiêu từ tìm ưu điểm để phát huy nhược điểm cần sửa chữa khắc phục Về tổng thể, ta thấy tình hình hoạt động cơng ty Cổ phần Cơng nghệ Thương mại Á - Âu năm qua tương đối tốt 11 GVHD:ThS.Trần Thị Hoàng Hà 11 SVTH: Phan Thị Yến Báo cáo thực tập tổng hợp 12 GVHD:ThS.Trần Thị Hoàng Hà Khoa Quản Trị kinh doanh 12 SVTH: Phan Thị Yến Báo cáo thực tập tổng hợp Khoa Quản Trị kinh doanh PHẦN II: PHÂN TÍCH VÀ ĐÁNH GIÁ NHỮNG TỒN TẠI CHÍNH CẦN GIẢI QUYẾT TRONG CÁC LĨNH VỰC QUẢN TRỊ CHỦ YẾU CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN CÔNG NGHỆ VÀ THƯƠNG MẠI Á ÂU 1.Tình hình thực chức quản trị + Chức hoạch định: Từ mục tiêu đề Công ty hoạch định mục tiêu ngắn hạn: tập trung nguồn lực tiếp tục mở rộng thị trường dần mở rộng mạng lưới kinh doanh toàn quốc, định việc cần làm: đẩy mạnh hoạt động kinh doanh mặt hàng kinh doanh, tìm kiếm khách hàng … làm để đạt kết tốt Công ty lựa chọn kinh doanh sản phẩm mà nhu cầu thị trường tăng cao đưa chiến lược, giải pháp tốt để cố gắng chiếm lĩnh thị trường, tăng khả cạnh tranh, tăng doanh thu lợi nhuận + Chức tổ chức: Công ty tổ chức theo mơ hình trực tuyến chức Giám đốc người đứng đầu lãnh đạo tồn cơng ty Giúp việc cho giám đốc có phó giám đốc phịng ban chức Giám đốc tổ chức phân trách nhiệm cho phận liên quan: Phòng kinh doanh, phòng nhân sự, phịng thiết kế…Sau nhà quản trị cấp trung tức trưởng phòng lại phân nhiệm vụ cho phận, cá nhân mà phụ trách, cá nhân phận thực nhiệm vụ mà giao + Chức lãnh đạo: Giám đốc vừa lãnh đạo vừa quan tâm tới q trình thực cơng việc, quan tâm tới nhân viên khuyến khích họ làm việc tạo hưng phấn định cho cán công nhân viên Cơng ty giúp họ hồn thành tốt công việc đạt kết đề cách tốt + Chức kiểm sốt: Cơng ty coi trọng công tác Kiểm tra giám sát giúp công ty ngăn ngừa phát sớm vấn đề sản phẩm nhập để có biện pháp xử lý kịp thời Công ty thành lập tổ chuyên giám sát đánh giá kết hồn thành mục tiêu + Vấn đề thu thập thơng tin định quản trị: Ban lãnh đạo công ty thu thập thông tin từ nguồn bên bên ngồi sau xử lý để có sở cho việc định Thông tin công ty chuyển cho phận cá nhân theo 13 GVHD:ThS.Trần Thị Hoàng Hà 13 SVTH: Phan Thị Yến Báo cáo thực tập tổng hợp Khoa Quản Trị kinh doanh hai đường thức khơng thức để đạt mục tiêu lãnh đạo đưa công ty phát triển Nhận xét: Ưu điểm: - Tất phịng ban Cơng ty chịu đạo ban Giám đốc nên hoạt động sản xuất kinh doanh Công ty thống - Ban Giám đốc kiểm soát hoạt động đơn vị Do việc đánh giá chất lượng cơng tác phòng ban - Mỗi cấp chịu thực mệnh lệnh cấp tăng cường trách nhiệm cá nhân - Mệnh lệnh thi hành nhanh - Kiểu cấu mà công ty sử dụng cho phép cán phụ trách phịng chức có quyền mệnh lệnh vấn đề có liên quan đến chun mơn họ cho nhân viên quyền Nhược điểm: + Giám đốc Cơng ty cịn phải sử lý q nhiều công việc, phải quản lý tất đơn vị Như nhiệm vụ Giám đốc nặng nề nhiệm vụ phòng ban lại đơn giản Các phịng ban khơng trực tiếp lãnh đạo, đạo đơn vị có đạo Giám đốc Cách quản lý làm cho phịng ban khơng chủ động thực nhiệm vụ mình, đồng thời khơng có điều kiện để phát huy Sáng kiến, cải tiến kỹ thuật Nguy hiểm phòng ban Công ty không phối hợp chặt chẽ, ăn khớp dẫn đến chồng chéo, chí trái ngược thị hướng dẫn + Thời gian xử lý thơng tin thường chậm chưa phát huy tính sáng tạo phịng ban 14 GVHD:ThS.Trần Thị Hồng Hà 14 SVTH: Phan Thị Yến Báo cáo thực tập tổng hợp Khoa Quản Trị kinh doanh Như nên có mơ hình quản lý kiểu phân cấp quyền trách nhiệm không tập chung lãnh đạo phận chức mà phải mở rộng đến cá nhân, phận nhỏ, cho người có quyền, có trách nhiệm, sử dụng tốt nguồn lực phục vụ cho lợi ích lợi ích tồn Cơng ty + Việc tổ chức máy quản lý Công ty chưa tốt Nguyên nhân thiếu phân công trách nhiệm, quyền hạn cách xác rõ ràng phận máy quản lý Công ty Tổ chức khơng có ý nghĩa số lượng mà có ý nghĩa chất lượng, phải cải tiến tổ chức hoàn thiện lại máy quản lý Cơng ty, khơng thiết phải địi hỏi chi phí thêm thiết bị sức lao động tránh lãng phí 2.Cơng tác quản trị chiến lược Để đưa công ty lên, ban quản lý công ty đưa chiến lược đa dạng hóa sản phẩm Đây lời giải để cơng ty đảm bảo đầu hiệu Đa dạng hóa sản phẩm đáp ứng nhu cầu đa dạng khách hàng Căn vào thực tế cơng ty không trọng tập trung lực vào sản phẩm mà phát triển đa dạng hóa sản phẩm Để thực chiến lược công ty chuẩn bị nguồn lực tài nhân lực để thc hin u im: - Xác định đợc xây dựng kế hoạch (chiến lợc) đà xây dựng cho số tiêu định lợng có tính định hoạt động sản xuất kinh doanh - Quan tâm đến phân tích số yếu tố môi trờng kinh doanh nh: Chính trị , luật pháp, khách hàng nội công ty - Quan tâm đến tăng cờng sức cạnh tranh công ty thông qua đổi sở vật chất - Đầu t vào tăng lực đổi công nghệ 15 GVHD:ThS.Trần Thị Hoàng Hà 15 SVTH: Phan Thị Yến Báo cáo thực tập tổng hợp Khoa Quản Trị kinh doanh - Đào tạo bồi dỡng đội ngũ cán công nhân kỹ thuật Nhc im - Hệ thống mục tiêu doanh nghiệp đà đợc xác định nhng chúng cha đợc hoàn chỉnh đầy đủ, cha thể đợc khát vọng công ty Mục tiêu tăng trởng có đề cập đến nhng cha đợc trọng thực hiện, mà mục tiêu chủ yếu công ty giải công ăn việc làm cho ngời lao động, đảm bảo nâng cao đời sống cán công nhân viên Ngoài ra, xây dựng mục tiêu mà công ty đề cha thực dựa phơng pháp khoa học, mà mục tiêu đề mang tính định hớng cha sát với thực tế - Cha đề cập hết yếu tố phân tích môi trờng vĩ mô nh: yếu tố công nghệ, môi trờng tự nhiên, lạm phát, tỷ lệ thất nghiệp tỷ lệ lÃi suất cha đợc đề cập đến, công ty đề cập đến khách hàng chủ yếu việc phân tích đối thủ cạnh tranh trực tiếp nhà cung cấp công ty , đối thủ tiềm ẩn cha đợc đề cập tới Môi trờng nội doanh nghiệp không đợc phân tích cách đầy đủ Công ty cha phân tích khả tài khả tổ chức, khả cạnh tranh để từ thấy đợc điểm mạnh, điểm yếu - C«ng ty cha sư dơng ma trËn BCG, SWOT phân tích môi trờng để thấy đợc hội nguy đe doạ hoạt động tơng lai - Cha quan tâm đến phân bổ nguồn lực, vốn nhân lực, công nghệ cách tối u ®Ĩ thùc hiƯn tõng mơc tiªu thĨ - Khi xây dựng kế hoạch cha đa phơng án dự phòng tình theo biến động m«i trêng kinh doanh - ViƯc tỉ chøc thu thËp thông tin từ môi trờng kinh doanh nhiều hạn chế, đánh giá điều kiện môi trờng trạng thái tĩnh, tính dự báo thấp Nh vậy, nhìn cách tổng quát, hình thành yếu tố chiến lợc sản xuất kinh doanh công ty kế hoạch đợc xây dựng cách chắp nối, lắp ghép thực cách máy móc Do đó, độ tin cậy nh hiệu thực thấp cha đáp ứng đợc yêu cầu thực tiễn kinh doanh chế thị trờng Cơng tác quản trị tác nghiệp 16 GVHD:ThS.Trần Thị Hồng Hà 16 SVTH: Phan Thị Yến Báo cáo thực tập tổng hợp Khoa Quản Trị kinh doanh + Quản trị mua hàng: Cơng ty xây dựng cho hệ thống nhà cung cấp truyền thống ln tìm kiếm đối tác để chủ động nguồn nguyên liệu cho hoạt động sản xuất kinh doanh Công ty chủ yếu mua thiết bị maý tính như: chuột, cây, hình… Nguồn cung cấp thiết bị nhập từ nước về,từ siêu thị, +Quản trị bán hàng: Thành lập kênh bán hàng đại lý tất tỉnh, thành phố toàn quốc Tuỳ theo số lượng tiêu thụ tỉnh mà phần trăm chiết khấu khác + Quản trị dự trữ: Việc dự trữ công ty áp dụng cho thiết bị để lắp ráp thành phẩm bán thị trường Dự trữ hàng hóa Cơng ty ý đặc biệt Cơng ty có dự báo nhu cầu cầu thị trường mặt hàng kinh doanh cơng tác dự trữ đảm bảo phù hợp với thực tế yêu cầu kinh doanh Công ty Bên cạnh việc liên kết với Cơng ty ngành khác thuận lợi để đảm bảo nguồn hàng dự trữ đầy đủ đáp ứng nhu cầu kinh doanh Nhận xét: +Ưu điểm: Công ty xây dựng kế hoạch mua hàng ,dữ trữ , bán hàng cung ứng đảm bảo cho hoạt động công ty diễn thường xuyên liên tục +Nhược điểm: Do biến động môi trường làm cho cơng tác bán hàng cơng ty cịn gặp nhiều khó khăn Cơng tác quản trị nhân lực Trong bối cảnh nay, tập đoàn đa quốc gia tập đoàn lớn nước cố gắng thu hút nhân giỏi dẫn đến Công ty vừa nhỏ thiết hụt nhân lực khơng tìm nhân có trình độ chun mơn giỏi Chính thế, Á Âu nhận thức việc nên xây dựng sách giữ người giỏi thu hút người tài Công ty Ở công ty Cổ phần Công nghệ Thương mại Á - Âu việc hoạch định nguồn nhân lực dặt lên hàng đầu Nó giúp cho 17 GVHD:ThS.Trần Thị Hoàng Hà 17 SVTH: Phan Thị Yến Báo cáo thực tập tổng hợp Khoa Quản Trị kinh doanh ban lãnh đạo cơng ty nắm tình hình biến động nhân giai đoạn tới từ có biện pháp khắc phục tạo điều kiện cho công ty phát triển Việc tuyển dụng nhân lực công việc cần thiết cơng ty ln có thun chuyển nhân viên, có nhân viên nghỉ sinh, nghỉ ốm Để đảm bảo nguồn nhân lực cơng ty phải tuyển dụng Thực tế quan sát em thấy công ty tuyển dụng từ nhân viên làm công ty, thông qua quảng cáo,các trung tâm giới thiệu việc làm, tổ chức giáo dục Việc bố trí nhân lực công ty thực theo nguyên tắc người có lực chun mơn bố trí giao cho trọng trách lớn Cơng ty thực bố trí lao động theo lực Việc đào tạo nhân lực công ty trọng.bao gồm công tác đào tạo cán quản lý đào tạo phận nhân viên sản xuất trực tiếp Đối với phận quản lý tổ chức đào tạo chỗ kết hợp cử họ học lớp quản trị cấp cao Đối với phận trực tiếp sản xuất hàng năm cơng ty chọn công nhân sản xuất lành nghề cử họ học tạo điều kiện nâng cao tay nghề đáp ứng nhu cầu xã hội Công tác đãi ngộ: Ban lãnh đạo công ty hiểu đãi ngộ nhân lực biện pháp để giữ chân nhân tài lại cống hiến cho công ty Công ty có biện pháp đãi ngộ nhân lực vật chất phi vật chất Ngoài đãi ngộ vật chất tiền lương tiền thưởng khoản phụ cấp, trợ cấp cơng ty cịn tạo mơi trường làm việc cạnh tranh hịa nhập Hàng năm cơng ty cịn tổ chức cho nhân viên nghỉ mát Nhận xét: - Ưu điểm: + Giám đốc công ty quan tâm lo lắng đến việc nâng cao trình độ cán cơng nhân viên, giai đoạn Ban giám đốc tạo điều kiện tăng cường công tác đào tạo, bồi dưỡng nghiệp vụ cho cán quản lý hình thức khác 18 GVHD:ThS.Trần Thị Hồng Hà 18 SVTH: Phan Thị Yến Báo cáo thực tập tổng hợp Khoa Quản Trị kinh doanh + Công ty hội tụ nhiều cán cơng nhân viên có tâm huyết vượt qua khó khăn vất vả đưa cơng ty tiếp tục hoàn thành mục tiêu đề - Nhược điểm + Việc tuyển chọn nhân lực chưa mang tính khoa học cơng tác khơng phát huy hết khả Tình trạng nhân viên tuyển dụng vào vị trí nhờ vào lực mà nhờ vào mối quan hệ diễn + Trình độ cán quản lý công ty không đồng Công ty trọng đào tạo cán chủ chốt, nhân viên làm việc phòng nghiệp vụ chưa công ty qaun tâm mức Họ thực đảm nhiệm công tác chủ yếu đựa vào kinh nghiệm học hỏi hiệu cơng việc chưa cao + Công tác quản trị nhân công y chưa đặt sở hiệu kinh doanh Do việc bố trí nhân chưa phát huy hết tiềm người 5.Công tác quản trị rủi ro quản trị dự án Trong thời gian cơng ty khơng có dự án khơng có cơng tác quản trị dự án Những rủi ro mà công ty gặp phải hoạt động sản xuất kinh doanh · Rủi ro tài - Khách chậm tốn tiền hàng, đặc biệt tháng đầu năm 2008 tình trạng lạm phát kéo dài, khan tiền mặt - Giá vật liệu leo thang nhanh dẫn tới việc thực sản xuất kinh doanh gặp nhiều khó khăn - Các tai nạn lao động · Rủi ro hoạt động - Rủi ro từ nhà cung cấp: chất lượng số lượng đơn hàng - Sự xuất sản phẩm ảnh hưởng trực tiếp tới chu kỳ sống sản phẩm cơng ty 19 GVHD:ThS.Trần Thị Hồng Hà 19 SVTH: Phan Thị Yến Báo cáo thực tập tổng hợp Khoa Quản Trị kinh doanh -Thiếu nguyên vật liệu : Do tình hình lạm phát làm giá leo thang -Thơng tin không cập nhật kịp thời từ bên thiết kế -Thiếu lực lượng kỹ sư có kinh nghiệm Ngồi ra, cịn có ngun nhân khác thời tiết, máy móc thiết bị…Bất kỳ doanh nghiệp hoạt động phải chịu ảnh hưởng mơi trường Rủi ro kinh doanh điều tránh khỏi Vì cơng ty thường xun nghiên cứu thị trường để nắm bắt hội né tránh rủi ro mà thị trường mang lại Công ty lập quỹ dự phòng rủi ro Tóm lại có nhiều rủi ro ln rình rập doanh nghiêp, việc lường trước rủi ro xảy cơng việc cần thiết từ đề giải pháp để khắc phục hạn chế rủi ro thuận lợi không nhỏ hoạt động kinh doanh Công tác quản trị rủi ro công ty thực tốt PHẦN III: ĐỀ XUẤT HƯỚNG ĐỀ TÀI KHÓA LUẬN Từ thực tế nghiên cứu cơng ty CỔ PHẦN CƠNG NGHỆ VÀ THƯƠNG MẠI Á ÂU em xin đưa số hướng đề tài là: 20 GVHD:ThS.Trần Thị Hồng Hà 20 SVTH: Phan Thị Yến Báo cáo thực tập tổng hợp Khoa Quản Trị kinh doanh Một số giải pháp nhằm hồn thiện cơng tác hoạch định chiến lược cơng ty CỔ PHẦN CƠNG NGHỆ VÀ THƯƠNG MẠI Á ÂU giai đoạn 20122017 Thực trạng công tác tuyển dụng số biện pháp nâng cao chất lượng tuyển dụng cơng ty CỔ PHẦN CƠNG NGHỆ VÀ THƯƠNG MẠI Á ÂU Hoàn thiện kế hoạch bán hàng cơng ty CỔ PHẦN CƠNG NGHỆ VÀ THƯƠNG MẠI Á ÂU Tài Liệu Tham khảo Giáo trình mơn: + Giáo trình quản trị học trường đại học Thương Mại, NXB Thống Kê 21 GVHD:ThS.Trần Thị Hoàng Hà 21 SVTH: Phan Thị Yến Báo cáo thực tập tổng hợp Khoa Quản Trị kinh doanh + Giáo trình Quản trị chiến lược trường đại học Thương Mại, NXB Thống Kê + Giáo trình quản trị tác nghiệp doanh nghiệp thương mại trường đại học Thương Mại, NXB Thống Kê + Giáo trình quản trị nhân lực trường đại học Thương Mại, NXB Thống Kê + Giáo trình quản trị dự án quản trị rủi ro trường đại học Thương Mại, NXB Thống Kê Báo cáo kết hoạt động kinh doanh, bảng cân đối kế toán số liệu khác Công ty TNHH Nội Thất Tân Việt từ năm 2010 đến năm 2012 22 GVHD:ThS.Trần Thị Hoàng Hà 22 SVTH: Phan Thị Yến ... CÔNG TY CỔ PHẦN CƠNG NGHỆ VA THƯƠNG MẠI Á ÂU 1.Đơi nét khái quát công ty Cổ phần Công Nghệ Và Thương Mại Á - Âu 1.1 Quá trình hình thành phát tri? ??n - Tên công ty: Công ty Cổ phần Công Nghệ Và Thương. .. Báo cáo thực tập tổng hợp Khoa Quản Trị kinh doanh Một số giải pháp nhằm hoàn thiện công tác hoạch định chiến lược công ty CỔ PHẦN CÔNG NGHỆ VÀ THƯƠNG MẠI Á ÂU giai đoạn 20122017 Thực trạng công. .. kinh doanh máy tính, thiết bị điện tử tin học nên em lựa chọn công ty Cổ phần Công nghệ Thương mại Á – Âu làm đơn vị thực tập Sau q trình thực tập cơng cơng ty Cổ phần Công nghệ Thương mại Á – Âu