báo cáo thực tập tổng hợp khoa quản trị doanh nghiệp tại CÔNG TY CỔ PHẦN CÔNG NGHỆ VIỄN THÔNG – TIN HỌC COMIT.

Báo cáo thực tập tổng hợp GVHD: Ths – Nguyễn Thị Thanh Tâm MỤC LỤC Sinh viên thực tập: Đỗ Thị Quỳnh – K45A6 Báo cáo thực tập tổng hợp GVHD: Ths – Nguyễn Thị Thanh Tâm I/ KHÁI QUÁT VỀ HOẠT ĐỘNG KINH DOANH CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN CÔNG NGHỆ VIỄN THÔNG – TIN HỌC COMIT Giới thiệu khái quát công ty cổ phần công nghệ viễn thơng – tin học COMIT Doanh nghiệp: CƠNG TY CỔ PHẦN CÔNG NGHỆ VIỄN THÔNG – TIN HỌC COMIT Tên tiếng anh: CORPORATION COMMUNICATIONS INFORMATION TECHNOLOGY Tên giao dịch: COMIT Corp Trụ sở: Tầng 9, Tòa nhà TTC, Phố Duy Tân, Quận Cầu Giấy, Hà Nội, Việt Nam Điện thoại: +84 3772 1816 Fax: +84 3772 1817 Email: sales@comitcorp.com Website: www.comitcorp.com Công ty cổ phần công nghệ viễn thông COMIT thành lập ngày 09/01/2003 tảng Văn phòng Đại diện Acterna Việt Nam Tổng giám đốc cơng ty: Ơng Lê Hồng Sơn (Trước trưởng đại diện Acterna Việt Nam) Lĩnh vực kinh doanh: Cung cấp thiết bị đo kiểm hàn nối ngành viễn thông cung cấp dịch vụ đo kiểm mạng viễn thông Vốn điều lệ: 20 tỷ 1.1 Quá trình hình thành phát triển công ty cổ phần công nghệ viễn thông – tin học COMIT Năm 1999, Wavetek Wandel & Goltermann (WWG), nhà sản xuất lớn thứ giới thiết bị đo kiểm mạng viễn thơng, mở Văn phịng đại diện Việt Nam Năm 2000, WWG sát nhập với TTC, hình thành Acterna Thời điểm này, Acterna chiếm giữ vị trí số giới sản xuất thiết bị đo kiểm viễn thông Ngày 09/01/2003, công ty cổ phần công nghệ viễn thông – tin học COMIT thành lập tảng sức mạnh Văn phòng Đại diện Acterna Việt Nam Do vậy, sau công ty COMIT thành lập, lĩnh vực hoạt động chủ yếu công ty cung cấp thiết bị hệ thống đo kiểm cho mạng viễn thông Việt Nam Năm 2009, COMIT thành lập thêm: • Comit Telecom services (CTS) • Văn phịng Đại diện Cơng ty COMIT Thành phố Hồ Chí Minh Sinh viên thực tập: Đỗ Thị Quỳnh – K45A6 Báo cáo thực tập tổng hợp • GVHD: Ths – Nguyễn Thị Thanh Tâm Văn phòng Đại diện Công ty COMIT Đà Nẵng Năm 2010, COMIT thành lập thêm Comit Mobile Co., Ltd Năm 2011, COMIT thành lập thêm công ty COMIT Telecom Engineering (CTE) 1.2 Chức năng, nhiệm vụ công ty cổ phần công nghệ viễn thông – tin học COMIT 1.2.1 Chức Công ty cổ phần công nghệ viễn thông – tin học COMIT doanh nghiệp hoạt động theo luật doanh nghiệp Công ty cung cấp thiết bị hệ thống đo kiểm cho mạng viễn thông, cung cấp giải pháp lập kế hoạch tối ưu hóa cho mạng IP/MPLS mạng vô tuyến, cung cấp dịch vụ tối ưu hóa, lắp đặt hịa mạng di động đo kiểm chun gia như: kiểm định cơng trình viễn thông, chất lượng dịch vụ mạng cố định di động, đánh giá đặc tính tuyến quang (Fiber Characterization), hịa mạng viba/truyền dẫn quang, tìm lỗi khắc phục cố… pháp luật cho phép 1.2.2 Nhiệm vụ Công ty cổ phần công nghệ viễn thông – tin học COMIT thành lập để huy động vào sử dụng vốn có hiệu việc phát triển sản xuất kinh doanh thiết bị viễn thông lĩnh vực khác nhằm mục đích thu lợi nhuận tối đa cho cơng ty nói chung cho cổ đơng nói riêng Tạo cơng ăn việc làm cho người lao động thành phố khu vực khác thành phố, tăng cổ tức cho cổ đơng, đóng góp cho ngân sách nhà nước phát triển ngành viễn thông thành phố, công ty 1.3 Sơ đồ cấu tổ chức cuả công ty cổ phần công nghệ viễn thông – tin học COMIT Sơ đồ 1.1 Sơ đồ cấu tổ chức công ty cổ phần công nghệ viễn thông – tin học COMIT Giám đốc Phòng tài vụ Phòng nhân Phòng marketing Phòng xuất nhập – kế hoạch (Nguồn: Phịng tổ chức cơng ty cổ phần cơng nghệ viễn thông – tin học COMIT) Sinh viên thực tập: Đỗ Thị Quỳnh – K45A6 Báo cáo thực tập tổng hợp GVHD: Ths – Nguyễn Thị Thanh Tâm 1.3.2 Chức nhiệm vụ phòng ban, phận - Ban giám đốc: Do Hội đồng quản trị bổ nhiệm Giám đốc cơng ty: Ơng Lê Hồng Sơn người trực tiếp tổ chức điều hành hoạt động sản xuất kinh doanh công ty Chịu trách nhiệm trước hội đồng quản trị pháp luật nhà nước tài sản hoạt động sản xuất kinh doanh công ty đối nội đối ngoại cơng ty - Phịng marketing: Nghiên cứu tiếp thị thơng tin, tìm hiểu thật ngầm hiểu khách hàng, lập hồ sơ thị trường dự báo doanh thu, khảo sát hành vi ứng xử khách hàng tiềm năng, phân khúc thị trường, xác định mục tiêu, định vị thương hiệu, phát triển sản phẩm, hồn thiện sản phẩm với thuộc tính mà thị trường mong muốn Quản trị sản phẩm, xây dựng thực kế hoạch chiến lược marketing - Phòng tài vụ: Tham mưu cho giám đốc việc quản lý tài cơng ty Lập thực kế hoạch kế toán, thống kê, tài chính, theo dõi kịp thời, liên tục có hệ thống số liệu lương, tài sản, vốn quỹ cơng ty - Phịng nhân sự: Tham mưu với giám đốc vần đề tổ chức lao động tiền lương, tổ chức phong trào thi đua khen thưởng, kỷ luật lao động sản xuất Tuyển dụng đào tạo lao động cho công ty.Thực cơng tác quản lý hành chính, cơng tác y tế chăm lo sức khoẻ cán công nhân viên công ty Làm công tác quản lý hành tiếp khách cơng ty, cơng tác vệ sinh, y tế khám cấp thuốc cho cán công nhân viên… - Phòng xuất nhập – kế hoạch: Lập kế hoạch nghiệp vụ sản xuất – kinh doanh, xuất nhập công ty, phụ trách việc đạo hoạt động cung ứng nguyên vật liệu, tiêu thụ sản phẩm thị trường nước 1.4 Ngành nghề kinh doanh công ty cổ phần công nghệ viễn thông COMIT Hiện nay, ngành nghề kinh doanh cơng ty COMIT tập trung vào hướng kinh doanh sau: - - Cung cấp giải pháp lập kế hoạch tối ưu hóa cho mạng IP/MPLS mạng vô tuyến Việt Nam nước khu vực Đông Nam Á Cung cấp thiết bị hệ thống đo kiểm viễn thông cho nhà mạng Việt Nam (Truy nhập, truyền hình Cáp/truyền hình Số, IP, di động, Quang, Truyền dẫn, Chuyển mạch…) thiết bị phụ trợ máy hàn quang Cung cấp dịch vụ tối ưu hóa mạng viễn thơng, lắp đặt hịa mạng di động đo kiểm chun gia như: kiểm định cơng trình viễn thông, chất lượng dịch vụ mạng cố định di động, đánh giá đặc tính tuyến quang (Fiber Characterization), hịa mạng viba/truyền dẫn quang, tìm lỗi khắc phục cố… Sinh viên thực tập: Đỗ Thị Quỳnh – K45A6 Báo cáo thực tập tổng hợp GVHD: Ths – Nguyễn Thị Thanh Tâm Tình hình sử dụng lao động công ty cổ phần công nghệ viễn thông COMIT 2.1 Số lượng chất lượng lao động công ty cổ phần công nghệ viễn thông – tin học COMIT Bảng 1.1 Bảng số lượng, chất lượng công ty cổ phần công nghệ viễn thông – tin học COMIT (ĐV: Người) ST T Chỉ tiêu Năm 2010 Năm 2011 Năm 2012 Tổng 58 70 65 Trình độ: Tỷ lệ% Số lượng Tỷ lệ% Đại học/Sau đại học 28 48.3 32 45.7 31 47.7 Cao đẳng Số lượng Số lượng Tỷ lệ% 30 51.7 38 54.3 34 52.3 (Nguồn: Phịng tổ chức cơng ty cổ phần công nghệ viễn thông – tin học COMIT) Nhận xét: Qua bảng số liệu ta thấy lực lượng lao động Công ty cổ phẩn công nghệ viễn thông – tin học COMIT ngày tăng lên số lượng chất lượng Cơ cấu lao động công ty gia tăng điều cho thấy công ty mở rộng sản quy mơ sản xuất Tồn nhân viên cơng ty COMIT có trình độ từ cao đẳng trở lên cho thấy chất lượng lao động công ty đạt chất lượng tốt 2.2 Cơ cấu lao động công ty cổ phần công nghệ viễn thông – tin học COMIT 2.2.1 Cơ cấu lao động theo giới tính Bảng 1.2 Cơ cấu lao động theo giới tính Cơng ty cổ phần cơng nghệ viễn thông – tin học COMIT (ĐV: Người) STT Chỉ tiêu Năm 2010 Năm 2011 Năm 2012 Tổng 58 70 65 Giới tính: - Nam - Nữ S.Lượng Tỷ lệ% S.Lượng Tỷ lệ % S.Lượng Tỷ lệ % 42 72.4 55 78.6 48 73.8 16 27.6 15 21.4 17 26.2 Sinh viên thực tập: Đỗ Thị Quỳnh – K45A6 Báo cáo thực tập tổng hợp GVHD: Ths – Nguyễn Thị Thanh Tâm (Nguồn: Phịng tổ chức cơng ty cổ phần công nghệ viễn thông – tin học COMIT) Nhận xét: Qua bảng số liệu ta thấy cấu lao động theo giới tính cơng ty cổ phần cơng nghệ viễn thơng – tin học COMIT nhìn chung tương đối hợp lý Lực lượng lao động công ty nam giới, điều dễ hiểu đặc thù ngành kỹ năm 2011 giảm xuống chiếm 21.4% đến năm 2012 tăng trở lại 26.2% Lao động nam lao động chủ yếu 2.2.2 Cơ cấu lao động theo độ tuổi Bảng 1.3 Cơ cấu lao động theo độ tuổi Công ty cổ phần công nghệ viễn thông – tin học COMIT (ĐV: Người) STT Chỉ tiêu Năm 2010 Năm 2011 Năm 2012 Tổng 58 70 65 Độ tuổi: Tỷ lệ S.Lượn g Tỷ lệ S.Lượn g Tỷ lệ - 23 ~ 25t 18 31.0 29 41.4 24 36.9 - 25 ~ 30t 32 55.2 31 44.3 29 44.6 -30 ~ 40t 18.8 10 14.3 11 16.9 -Trên 40t S.Lượn g 0 0 1.6 (Nguồn: Phịng tổ chức cơng ty cổ phần cơng nghệ viễn thông – tin học COMIT) Nhận xét: Qua bảng số liệu ta thấy lực lượng lao động chủ yếu cơng ty lao động trẻ có tuổi đời từ 23 – 30 tuổi Số lượng lao động có độ tuổi từ 30 đến 40 tuổi chiếm tỷ lệ cấu lao động công ty, chủ yếu cán thuộc khối văn phòng, cán quản lý họ người có trình độ kinh nghiệm dày dặn Hằng năm, số lượng lao động tăng lên đáng kể chủ yếu tuyển lao động trẻ cho hoạt động sản xuất công ty Đặc điểm lao động trẻ giúp cho đội ngũ lao động cơng ty nhanh chóng tiếp thu kiến thức chuyên môn công việc để phát triển lực chuyên gia kỹ sư đồng thời giúp cho việc triển khai dự án linh hoạt hiệu Sinh viên thực tập: Đỗ Thị Quỳnh – K45A6 Báo cáo thực tập tổng hợp GVHD: Ths – Nguyễn Thị Thanh Tâm Quy mô vốn kinh doanh công ty cổ phần công nghệ viễn thông - tin học COMIT 3.1 Tổng mức cấu vốn kinh doanh Công ty cổ phần công nghệ viễn thông – tin học COMIT Bảng 1.4 Tổng mức cấu vốn kinh doanh Công ty cổ phần công nghệ viễn thông – tin học COMIT ( ĐVT: tỷ đồng) 2011/2010 2012/2011 Chỉ tiêu Năm 2010 Năm 2011 Năm 2012 Số tuyệt đối % Số tuyệt đối % A.Tài sản ngắn hạn 41,768 82,243 89,576 40,475 96,9 7,333 8,91 Tiền mặt 17,694 13,477 15,566 -4,217 -23,83 2,089 15,5 Phải thu ngắn hạn 21,087 44,461 50,237 23,374 - 5,776 12,99 Hàng tồn kho 2,787 22,043 23,117 19,256 - 1,074 4,87 0,2 2,262 0,656 2,062 - -1,606 -70,99 B Tài sản dài hạn 6,203 6,903 6,984 0,7 11,28 0,081 1,17 Tài sản cố định 3,177 1,847 2,746 -1,330 -41,86 0,899 48,67 Đầu tư tài dài hạn 2,700 4,860 3,809 2,160 80 -1,051 -21,62 TSDH khác 0,353 0,196 0,429 -0,157 -44,47 0,233 - Tổng tài sản 47,971 89,146 96,560 41,175 TSNH khác 7,414 (Nguồn: Phòng tài vụ công ty cổ phần công nghệ viễn thông – tin học COMIT) Nhận xét: Qua bảng số liệu tổng mức cấu vốn kinh doanh công ty, ta thấy: - Tổng tài sản cố định công ty tăng dần qua năm Tổng tài sản năm 2011 89,146 tỷ đồng tăng so với năm 2010 41,175 tỷ đồng, năm 2012 96,56 tỷ đồng tăng so với năm 2011 7,414 tỷ đồng Tổng tài sản công ty qua năm tăng dần điều chứng tỏ hoạt động kinh doanh công ty hiệu kinh tế nước giới gặp khó khăn Sinh viên thực tập: Đỗ Thị Quỳnh – K45A6 Báo cáo thực tập tổng hợp - - GVHD: Ths – Nguyễn Thị Thanh Tâm Hàng tồn kho công ty tăng qua năm Năm 2011 22,043 tỷ đồng tăng so với năm 2010 19,256 tỷ đồng Đến năm 2012 tốc độ tăng chậm lại tăng 4,87 tỷ đồng so với năm 2011 Đây điều đáng báo động cho cơng ty tồn thể nhân viên công ty cần nỗ lực để cố gắng giảm tối đa lượng hàng tồn kho tránh ứ đọng vốn, giảm vịng quay vốn, tăng chi phí bảo quản hàng hóa Ngồi ra, cơng ty trọng vào hoạt động đầu tư tài dài hạn mang lại thêm nguồn doanh thu Sinh viên thực tập: Đỗ Thị Quỳnh – K45A6 Báo cáo thực tập tổng hợp GVHD: Ths – Nguyễn Thị Thanh Tâm 3.2 Tổng mức cấu nguồn vốn kinh doanh Công ty cổ phần công nghệ viễn thông – tin học COMIT Bảng 1.5 Tổng mức cấu nguồn vốn kinh doanh Công ty cổ phần công nghệ viễn thông – tin học COMIT (ĐVT: tỷ đồng) 2011/2010 2012/2011 Chỉ tiêu Năm 2010 Năm 2011 Năm 2012 Số tuyệt đối % Số tuyệt đối % A Nợ phải trả 35,431 41,615 46,873 6,184 17,5 5,258 12,6 Nợ ngắn hạn 2,582 7,333 9,852 4,751 184 2,519 34,4 Nợ dài hạn 32,849 34,285 37,021 1,436 4,37 2,736 7.98 B Vốn chủ sở hữu 15,256 21,294 23,165 6,038 39,6 1,871 8,79 Vốn chủ sở hữu 12,352 17,5184 18,509 5,1664 41,8 0,9906 5,65 Nguồn kinh phí quỹ 2,904 3,7756 4,656 0,8716 30,01 0,8804 23.32 Tổng nguồn vốn 50,687 62,909 70,038 12,222 7,129 (Nguồn: Phịng tài vụ cơng ty cổ phần công nghệ viễn thông – tin học COMIT) Nhận xét: Qua bảng số liệu ta thấy: - - Nguồn vốn chủ sở hữu chiếm tỷ lệ thấp tổng mức cấu nguồn vốn kinh doanh công ty Tuy qua năm nguồn vốn chủ sở hữu có tăng dần chiếm tỷ lệ thấp (năm 2012 chiếm 33,07%) Điều đáng báo động cơng ty, cho thấy cơng ty phụ thuộc nhiều vào vốn vay, giải pháp khơng thật an tồn mà lãi suất cho vay mức cao tác động đến lợi nhuận công ty Đặc biệt mà tỷ lệ khoản vay ngắn hạn tăng qua năm, địi hỏi cơng ty phải có kế hoạch chi trả phù hợp ứng với nguồn thu ngắn hạn mà cơng ty có Nguồn kinh phí ký quỹ nguồn quỹ phịng ngừa khắc phục rủi ro nên công ty cần xây dựng nguồn kinh phí ký quỹ để chủ động khắc phục trường hợp Sinh viên thực tập: Đỗ Thị Quỳnh – K45A6 Báo cáo thực tập tổng hợp GVHD: Ths – Nguyễn Thị Thanh Tâm Kết hoạt động kinh doanh công ty cổ phần công nghệ viễn thông – tin học COMIT Bảng 1.6 Kết hoạt động kinh doanh Công ty cổ phần công nghệ viễn thông – tin học COMIT năm 2010 – 2011 – 2012 STT 10 11 12 13 14 Các tiêu I.Tổng sản lượng (SP) II Doanh thu - DT BH cung cấp DV - DT đơn vị vệ tinh - Bán sản phẩm tồn kho - DT từ HĐDV khác - DT từ hoạt động tài III.Chi phí - Giá vốn hàng bán - Chi phí quản lý - Chí phí bán hàng IV.Lợi nhuận trước thuế -Thuế GTGT (25%) V.Lợi nhuận sau thuế Năm 2010 Năm 2011 Năm 2012 (Đơn vị: tỷ đồng) So sánh So sánh 2011/2010 2012/2011 Giá trị Tỷ lệ Giá trị Tỷ lệ tuyệt đối % tuyết % đối 3.752.450 5.045.784 5.125.750 1.293.334 14,5 79.966 1,6 60,45 75,75 87.6 15,53 25,3 11,85 15,6 50,291 65,570 75,6 15,279 30,4 10,3 15,3 5,494 4,997 7,6 -0.497 -9,05 2,603 52 0,457 0,729 0,65 0,272 59,5 -0,079 -10,8 4,073 3,626 -0,447 -10,8 -0,626 -17,3 0.136 0.857 0,750 0,721 530 -0,107 -12,5 54,1 66,5 76,7 12,4 22,9 10,2 15,3 43,3 56,12 66 12,82 29,6 9,88 17,6 6,4 5,7 -0,7 -11 0,3 5,3 4,36 4,7 4,5 0,34 7,8 -0,2 -4,3 6,34 9,25 10,9 2,91 45,9 1,65 17,84 1,58 2,31 2,725 0,73 46,2 0,415 18 4,76 6,94 7,84 2,18 45,8 0,9 13 (Nguồn: Phịng tài vụ cơng ty cổ phần công nghệ viễn thông – tin học COMIT) 10 Sinh viên thực tập: Đỗ Thị Quỳnh – K45A6 Báo cáo thực tập tổng hợp GVHD: Ths – Nguyễn Thị Thanh Tâm Nhận xét: Qua bảng số liệu ta thấy: - Tổng doanh thu công ty qua năm tăng ổn định, năm 2011 tăng 25,3% so với năm 2010 Trong năm 2012 mức tăng có phần chững lại, nguyên nhân chững lại chi phí sản xuất, vật tư, nguyên vật liệu, nguyên phụ liệu, lượng, tiền lương BHXH tăng, lãi xuất ngân hàng tăng cao dẫn đến công ty phải chủ động việc ấn định giá sản phẩm Tuy nhiên, cơng ty chủ động để thích nghi với biến động thị trường, vượt qua khó khăn, tận dụng hội để cố gắng đạt mục tiêu đề Cụ thể, doanh thu có tăng trưởng mức thấp so với năm 2011, với số tăng trưởng lợi nhuận sau thuế năm 2011 so với 2010 45% năm 2012 so với 2011 13% điều phản ánh hoạt động kinh doanh công ty hiệu - Chi phí cơng ty qua năm tương đối ổn định, mức tăng khơng có chênh lệch đáng kể Cụ thể, mức tăng chi phí năm 2011 tăng so với năm 2010 12,4 tỷ đồng tương ứng với 22,9% Chi phí năm 2012 tăng so với năm 2011 10,2 tỷ đồng tương ứng với 15,3% Điều chứng tỏ chi phí bỏ cơng ty tăng hạn chế ảnh hưởng biến động thị trường, kinh tế khó khăn Việt Nam Chi phí quản lý chi phí bán hàng cơng ty tương đối ổn định, khơng có tăng giảm nhiều chứng tỏ cơng ty kiểm sốt chi phí bỏ chặt chẽ đảm bảo mức độ tối thiểu để không ảnh hưởng đến lợi nhuận công ty - Lợi nhuận sau thuế qua năm công ty tăng tốc độ tăng năm 2012 có phần giảm so với năm 2011 Cụ thể số lợi nhuận sau thuế năm 2011 tăng 2,18 tỷ đồng so với năm 2010 (tăng 45,8%) Đến năm 2012 mức tăng giảm xuống, tăng 0,9 tỷ đồng so với năm 2011 tương ứng tăng 13% Tuy nhiên xét bối cảnh kinh tế gặp khó khăn biến động lớn mà công ty đảm bảo lợi nhuận sau thuế tăng trưởng chứng tỏ công ty cố gắng việc hoạt động kinh doanh để đảm bảo đạt hiệu đem lại lợi nhuận 11 Sinh viên thực tập: Đỗ Thị Quỳnh – K45A6 Báo cáo thực tập tổng hợp GVHD: Ths – Nguyễn Thị Thanh Tâm II/ PHÂN TÍCH VÀ ĐÁNH GIÁ NHỮNG TỒN TẠI CHÍNH CẦN GIẢI QUYẾT TRONG CÁC LĨNH VỰC QUẢN TRỊ CHỦ YẾU TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN CÔNG NGHỆ VIỄN THƠNG – TIN HỌC COMIT Tình hình thực chức quản trị công ty cổ phần công nghệ viễn thông – tin học COMIT 1.1 Chức hoạch định Công ty COMIT thường thực việc xây dựng bảo vệ kế hoạch kinh doanh vào Quý năm Thông qua kế hoạch kinh doanh, cấp quản trị biện chứng thảo luận để xác lập rõ mục tiêu biện pháp cụ thể để hoàn thành mục tiêu kế hoạch kinh doanh đề Sau kế hoạch thống nhất, Giám đốc phận tiến hành phổ biến thực kế hoạch tới cán quản lý công ty nhằm đảm bảo hoạch địch sát kế hoạch đề Hàng tháng, Giám đốc phận họp lại cán quản lý để đánh giá kết thực Nhìn chung, cơng tác hoạch định cơng ty thực tốt 1.2 Chức tổ chức Cơ cấu tổ chức công ty cấu tổ chức trực tuyến chức Tổng Giám đốc có nhiệm vụ điều hành hoạt động tồn Cơng ty, đề cao trách nhiệm cá nhân Các phịng ban thực nhiệm vụ riêng phân quyền theo cấp, phòng ban, phòng ban phân cấp thực chức năng, nhiệm vụ định công ty điều hành Ban giám đốc mà trực tiếp tổng giám đốc Lê Hồng Sơn Công tác tổ chức thực công ty trọng mức, kịp thời Công ty trọng củng cố máy quản lý từ cấp lãnh đạo đến phòng ban nhằm tăng cường hiệu giám sát Để tạo môi trường làm việc cởi mở thân thiện, công ty xây dựng tệp giá trị văn hóa truyền thống cơng ty như: Văn hóa cởi mở, văn hóa Gia đình gia đình, tinh thần tận tụy… Tuy nhiên số vấn đề tồn công tác tổ chức công ty sau: - Địi hỏi người lãnh đạo phải có kỹ tốt việc giải mối quan hệ phận trực tiếp với phận chức Công tác quản lý đòi hỏi cán quản lý phải hoạt động phạm vi rộng Công tác tạo dựng phát triển môi trường làm việc phận không đồng dẫn tới chênh lệch tư phong cách làm việc số phận với số đơng cịn lại 12 Sinh viên thực tập: Đỗ Thị Quỳnh – K45A6 Báo cáo thực tập tổng hợp GVHD: Ths – Nguyễn Thị Thanh Tâm 1.3 Chức lãnh đạo Theo cấu tổ chức, Tổng giám đốc người lãnh đạo cơng ty có quyền lực định cuối công việc công ty Tuy nhiên, với chế phân quyền sâu cho cán quản lý phận, cán quản lý công ty người lãnh đạo phận để đạt mục tiêu đội sở phục vụ mục tiêu cơng ty Mỗi phịng ban cơng ty có quyền tự định vấn đề mà ban giám đốc giao cho phải có trách nhiệm giải cơng việc cách có hiệu Qua khảo sát, cán quản lý công ty thể rõ tự tin tính đốn cơng tác quản lý phận Tuy nhiên cịn thấy tồn sau cần giải quyết: - Công tác tạo động lực, khuyến khích nhân viên chưa trọng nhiều Phong cách lãnh đạo văn hóa lãnh đạo cịn mang nặng tính cá nhân chưa tạo đồng thống mang nét đặc trưng riêng công ty 1.4 Chức kiểm sốt Là cơng tác quan trọng, cơng tác kiểm sốt ln cơng ty đặc biệt trọng Cơng tác kiểm sốt phận phòng ban, khâu lượng hóa tiêu chuẩn (hệ thống tiêu chuẩn ISO 9000 ISO 14000), tiêu chí, số thời hạn cụ thể để làm sở thực đánh giá kết công việc Tuy nhiên cơng ty cịn số tồn sau: - - Thực chức kiểm soát chưa mang tính sát Thường đánh giá theo kết công việc chưa làm rõ đến hành vi thực công việc người lao động Công tác tổng kết kết kiểm soát quản trị chưa mang tính hệ thống Thường tổng kết theo việc cụ thể mà chưa lập lên bảng tổng kết kết theo chu kỳ tháng hay tháng 1.5 Công tác thu thập thông tin định quản trị Thơng tin đóng vai trị quan trọng thiếu việc xây dựng định cấp lãnh đạo quản lý Vì vậy, để phát huy vai trị thông tin, công ty đảm bảo nguồn cung cấp thơng tin, độ xác, cập nhật đa dạng thông tin, mà điều không phần quan trọng cố gắng nâng cao trình độ, lực nắm bắt, phân tích xử lý thông tin cán lãnh đạo, quản lý với thái độ khoa học, khách quan nhằm xây dựng định đắn, kịp thời đáp ứng việc giải yêu cầu thực tế Tuy nhiên số tồn công ty như: 13 Sinh viên thực tập: Đỗ Thị Quỳnh – K45A6 Báo cáo thực tập tổng hợp - GVHD: Ths – Nguyễn Thị Thanh Tâm Công tác thu thập thông trin trước định quản trị thường gấp gáp Do đến phải định thường bị khuyết số thông tin định Cơ sở liệu thơng tin rời rạc chưa phịng ban chức trọng tổng hợp lưu trữ Do việc chia sẻ thông tin định quản trị chưa phát huy hiệu 1.6 Kỹ quản lý cấp quản trị Quản lý q trình làm việc với thơng qua cá nhân, nhóm nguồn lực khác Quản lý thử thách đánh giá qua việc đạt mục tiêu thông qua tổ chức thực kỹ khác Trước tiên, nhà quản lý phải có vốn kiến thức định hệ thống luật thuế kinh doanh, marketing, tài doanh nghiệp, dây chuyền sản xuất, cơng nghệ … Đây u cầu tiên gắn liền với hiệu q trình định Và để trở thành nhà quản lý tài cần phải có kỹ cần thiết Các cán quản lý công ty đào tạo kỹ chuyên môn kỹ lãnh đạo, kỹ lập kế hoạch, kỹ giải vấn đề, kỹ giao tiếp… Tuy nhiên, cơng ty cịn tồn khó khăn như: - - Các cán quản lý chưa đào tạo kỹ chuyên môn nhiều từ nguồn từ bên trường lớp chuyên ngành, buổi hội thảo Các kỹ thường hình thành công việc thực tế chia sẻ cấp lãnh đạo Kỹ mềm quản lý chưa đồng đều, nhiều cán quản lý trẻ nên kỹ mềm công việc chưa đáp ứng tốt nhu cầu cơng việc  Tóm lại, tình hình thực chức quản trị công ty cổ phần công nghệ viễn - - - - thông – tin học COMIT cịn tồn sau: Về chức tổ chức, công tác tạo dựng phát triển môi trường làm việc phận không đồng dẫn tới chênh lệch tư phong cách làm việc số phận với số đơng cịn lại Về chức lãnh đạo, phong cách lãnh đạo văn hóa lãnh đạo cịn mang nặng tính cá nhân chưa tạo đồng thống mang nét đặc trưng riêng cơng ty Về chức kiểm sốt, thực chức kiểm sốt chưa mang tính sát Thường đánh giá theo kết công việc chưa làm rõ đến hành vi thực công việc người lao động Về công tác thu thập thông tin định quản trị, sở liệu thơng tin rời rạc chưa phịng ban chức trọng tổng hợp lưu trữ Do việc chia sẻ thông tin định quản trị chưa phát huy hiệu Về kỹ quản lý cấp quản trị, cán quản lý chưa đào tạo kỹ chun mơn nhiều từ nguồn từ bên ngồi trường lớp chuyên ngành, buổi hội thảo Các kỹ thường hình thành cơng việc thực tế chia sẻ cấp lãnh đạo 14 Sinh viên thực tập: Đỗ Thị Quỳnh – K45A6 Báo cáo thực tập tổng hợp GVHD: Ths – Nguyễn Thị Thanh Tâm Công tác quản trị chiến lược công ty cổ phần công nghệ viễn thông – tin học COMIT Tầm nhìn chiến lược: “ Trở thành nhà cung cấp hàng đầu khu vực dịch vụ giải pháp viễn thông tiên tiến, với đội ngũ tài năng, nhiệt huyết tận tụy phục vụ khách hàng” 2.1 Môi trường chiến lược Công ty COMIT hoạt động lĩnh vực cung cấp giải pháp dịch vụ đo kiểm ngành viễn thông Trong năm gần đặc biệt năm 2012, tình hình kinh tế vĩ mơ Việt Nam gặp nhiều khó khăn thách thức lớn Trong bối cảnh đó, ngành viễn thơng chịu nhiều ảnh hưởng nặng nề hoạt động kinh doanh khách hàng công ty COMIT bị sụt giảm đáng kể Bên cạnh đó, đối thủ công ty ngày nỗ lực cố gắng chiếm miếng bánh thị trường Bởi tình hình cạnh tranh công ty ngày trở nên khốc liệt Khách hàng công ty COMIT hầu hết tổ chức nhà nước Đối thủ cạnh tranh công ty thường công ty đơn vị tổ chức Do vậy, việc cạnh tranh cơng ty trở nên khó khăn 2.2 Hoạch định triển khai chiến lược cạnh tranh chiến lược phát triển thị trường Chiến lược kinh doanh cơng ty bao gồm: - Liên minh chặt chẽ với nhà sản xuất số giới nhằm độc quyền hóa phân phối sản phẩm Việt Nam với giải pháp đo kiểm tốt Xây dựng đội ngũ nhân viên kỹ thuật vững mạnh vượt trội so với đối thủ cạnh tranh Phát triển hoạt động kinh doanh sang nước khác khu vực như: Lào, Cambodia, Myanma Tuy nhiên, chiến lược cơng ty cịn tồn sau: - Chiến lược gìn giữ nhân tài chưa thực tốt khiến cho số cán trụ cột rời bỏ công ty Công ty dùng nhiều nguồn lực tốt cho việc phát triển kinh doanh nước khác khiến cho việc tập trung vào thị trường Việt Nam (thị trường chính) bị phân tán 15 Sinh viên thực tập: Đỗ Thị Quỳnh – K45A6 Báo cáo thực tập tổng hợp GVHD: Ths – Nguyễn Thị Thanh Tâm 2.3 Lợi lực cạnh tranh Trải qua nhiều năm trì vị số thị trường hoạt động, cơng ty tạo nên lợi lực cạnh tranh sau: - Cơ cấu tổ chức khối lãnh đạo ổn định Ban lãnh đạo giữ nguyên từ thời thành lập Ban lãnh đạo khối thống chặt chẽ Quy trình bán hàng chuyên nghiệp Đội ngũ nhân viên kỹ thuật tốt Tình hình tài vững mạnh Tuy nhiên lợi phải đối đầu với nguy sau: - Ban lãnh đạo cũ nên khó phát sinh quan điểm lãnh đạo điều hành đổi mang tính tích cực đột phá Quy trình bán hàng bị đối thủ đánh cắp Đối thủ cạnh tranh nỗ lực nâng cao lực đội ngũ kỹ thuật  Tóm lại, cơng tác quản trị chiến lược công ty cổ phần công nghệ viễn thơng – tin học - COMIT cịn tồn sau: Chiến lược gìn giữ nhân tài chưa thực tốt khiến cho số cán trụ cột rời bỏ công ty Công ty dùng nhiều nguồn lực tốt cho việc phát triển kinh doanh nước khác khiến cho việc tập trung vào thị trường Việt Nam (thị trường chính) bị phân tán Ban lãnh đạo cũ nên khó phát sinh quan điểm lãnh đạo điều hành đổi mang tính tích cực đột phá Quy trình bán hàng bị đối thủ đánh cắp Công tác quản trị tác nghiệp công ty cổ phần công nghệ viễn thông – tin học COMIT Công ty cổ phần công nghệ viễn thông – tin học COMIT công ty hoạt động lĩnh vực kinh doanh thương mại, Ban giám đốc nhận thức công tác quản trị mua hàng – bán hàng – dự trữ có mối quan hệ mật thiết với 3.1 Quản trị mua hàng Đối với Công ty hoạt động mua hàng chủ yếu bao gồm việc mua nguyên vật liệu cho sản xuất kinh doanh Trong năm qua, hoạt động mua hàng Công ty đảm bảo tiêu chí: - Đảm bảo khối lượng dự trữ cho kế hoạch sản xuất kinh doanh công ty - Mua thời điểm, giá đảm bảo mức lợi nhuận tối đa cho công ty 16 Sinh viên thực tập: Đỗ Thị Quỳnh – K45A6 Báo cáo thực tập tổng hợp GVHD: Ths – Nguyễn Thị Thanh Tâm Tuy nhiên, hoạt động mua hàng năm qua cơng ty cịn gặp nhiều khó khăn, bất cập cần tháo gỡ: - - Bộ phận xây dựng kế hoạch mua hàng yếu kiếm khâu nghiên cứu, tìm hiểu thị trường nên khơng đưa dự báo xác lượng hàng cần mua thời điểm khác phục vụ hoạt động sản xuất Công ty - Chưa đảm bảo tiến độ cung cấp hàng hóa từ nhà sản xuất thiết bị Hàng hóa nhập cịn nhiều lô hàng bị thiếu hỏng kiểm tra hàng hóa 3.2 Quản trị bán hàng Tiên phong lĩnh vực đo kiểm viễn thông, COMIT hợp tác chặt chẽ với nhà sản xuất điều hành mạng hàng đầu Việt Nam, cung cấp giải pháp dịch vụ tiên tiến giúp triển khai bảo trì hệ thống mạng viễn thơng COMIT công ty cung cấp giải pháp dịch vụ đo kiểm đáp ứng công nghệ viễn thơng Ví dụ: dịch vụ đo kiểm phơi nhiễm xạ điện từ trường (Electro – Magnetic Field) trạm phát sóng di động, dịch vụ đo kiểm Chất lượng dịch vụ (Quality of Service) chất lượng thoại mạng di động, giải pháp đo kiểm hệ thống truyền dẫn SDH 10Gbps, ứng dụng mạng DWDM metro 10G đầu tiên, giải pháp đo kiểm cho mạng ROADM DWDM Tiên phong lĩnh vực tối ưu hóa viễn thơng, COMIT số cơng ty khu vực Đông Nam Á cung cấp giải pháp dịch vụ tiên tiến giúp lập kế hoạch, thiết kế tối ưu mạng di động mạng IP COMIT công ty Việt Nam cung cấp: dịch vụ tối ưu hóa vơ tuyến tồn trình từ Đánh giá Thực trạng Mạng, Phân tích & Khuyến nghị Thay đổi, Thực Thay đổi, … COMIT thực xuất sắc mục tiêu nâng cao chất lượng mạng GSM tỉnh Phú Yên, Đồng Tháp Bình Dương ba mạng di động lớn Việt Nam Bên cạnh yêu cầu cải thiện hàng loạt KPI (Key Performance Indicator), nhà mạng đặc biệt nhấn mạnh tới DCR (Dropped Call Rate), tăng CSSR (Call Setup Success Rate), HOSR (Hand-Over Success Rate) MOS (Mean Opinion Score) Tuy nhiên, thiếu kỹ năng, kinh nghiệm nên công tác quản trị bán hàng công ty cịn nhiều thiếu sót tồn tại: - Các chương trình hoạt động bán hàng chưa xây dựng cho khu vực cụ thể mà chung chung không đáp ứng nhu cầu thực tế thị trường Kế hoạch ngân sách bán hàng phụ thuộc nhiều vào tỷ suất lợi nhuận công ty chưa phát huy hiệu gây lãng phí cho cơng ty Chưa phát triển mạng lưới bán hàng phù hợp với chiến lược kinh doanh Chưa có lực lượng bán hàng tốt phục vụ kế hoạch kinh doanh 17 Sinh viên thực tập: Đỗ Thị Quỳnh – K45A6 Báo cáo thực tập tổng hợp GVHD: Ths – Nguyễn Thị Thanh Tâm 3.3 Quản trị dự trữ Cơng ty COMIT khơng có sách dự trữ hàng hóa Các đơn hàng hàng dự án thực nhập hàng hóa theo hợp đồng ký  Tóm lại, cơng tác quản trị tác nghiệp công ty cổ phần công nghệ viễn thông – tin học - COMIT cịn tồn sau: Bộ phận xây dựng kế hoạch mua hàng yếu kiếm khâu nghiên cứu, tìm hiểu thị trường nên khơng đưa dự báo xác lượng hàng cần mua thời điểm khác phục vụ hoạt động sản xuất Công ty Các chương trình hoạt động bán hàng chưa xây dựng cho khu vực cụ thể mà chung chung không đáp ứng nhu cầu thực tế thị trường Công tác quản trị nhân lực doanh nghiệp Như biết yếu tố nguồn nhân lực trung tâm hoạt động sản xuất kinh doanh Đây yếu tố quan trọng, đặc thù ngành sản xuất sử dụng nhiều lao động nên ban giám đốc công ty quan đến đề tuyển dụng đào tạo nguồn nhân lực nhằm đáp ứng nhu cầu cơng ty 4.1 Phân tích cơng việc Trong năm qua, công ty xây dựng bảng mô tả công việc thông qua việc phân tích cơng việc vị trí làm việc cơng ty Kết q trình cơng ty có bảng mơ tả chung yêu cầu công việc vị trí chức danh cơng ty Cơng ty làm tốt việc phân tích cơng việc cho vị trí quản lý Các mô tả công việc hàng năm phát đến phòng ban Thực quản lý quán triệt thực công việc nhân viên phịng ban cơng ty Tuy nhiên mơ tả cơng việc cịn mang tính chung chung sở chức nhiệm vụ Cơng ty chưa tiến hành chi tiết việc phân tích cơng việc vị trí để qua đưa quy trình làm việc chuẩn mực, định mức lao động rõ ràng Một phần lực lượng thực công tác phân tích cơng việc q (01 người làm nhân sự) 4.2 Bố trí sử dụng nhân lực Cơng tác bố trí sử dụng nhân lực cơng ty thực sở: - Nhu cầu công việc công ty Nguồn lực nhân công ty Nguyện vọng nhân viên Theo đó, cơng ty vào nhu cầu công việc tiến hành đánh giá lựa chọn nguồn lực có đảm nhận công việc sở đồng thuận nhân viên 18 Sinh viên thực tập: Đỗ Thị Quỳnh – K45A6 Báo cáo thực tập tổng hợp GVHD: Ths – Nguyễn Thị Thanh Tâm Trong trình phát triển mở rộng quy mô công ty, COMIT thường ưu tiên nhân viên cũ nắm giữ vị trí cán quản lý phận Do vậy, việc bố trí sử dụng nhân cơng ty cịn số điểm tồn sau: - - Cán điều chuyển lên vị trí mới, cán quản lý thiếu kinh nghiệm Một số lao động ý thức lao động chưa cao, tinh thần cống hiến công việc chưa tốt thường không đồng ý thực thêm công việc điều kiện họ nhàn rỗi Do gây lãng phí nguồn lực công ty Không tuyển cán quản lý giỏi gia nhập vào công ty 4.3 Tuyển dụng nhân lực Hiện tại, phận nhân cơng ty có 01 cán Cơng tác tuyển dụng cơng ty phụ thuộc hồn tồn vào cán Thông qua nhu cầu phận đồng ý lãnh đạo công ty, phận nhân thực việc đăng tuyển tổ chức tuyển dụng nhân công ty Cơng ty xây dựng quy trình tuyển dụng chi tiết chuyên nghiệp Tuy nhiên công tác tuyển dụng gặp số điểm hạn chế: - Công tác sàng lọc hồ sơ đăng tuyển phụ thuộc chủ quan vào người nên dễ bị lọt ứng viên nhiều triển vọng Không thực việc thuê đơn vị tuyển dụng chuyên nghiệp nên khó tìm cán ứng viên có chất lượng cao cho công việc phức tạp Kịch vấn cho vị trí chưa thực đáp ứng nhu cầu tuyển dụng Công tác tổng hợp thông tin tuyển dụng chưa hiệu 4.4 Công tác đào tạo phát triển nhân lực Công ty COMIT trọng đến việc đào tạo nguồn nhân lực công ty Các nhân viên làm việc có hội phát triển lên chức quản lý Thực tế hầu hết lãnh đạo cán quản lý công ty phát triển từ nhân viên, chuyên viên công ty trước Công tác đào tạo phát triển nhân lực công ty tồn sau: - Định hướng phát triển nhân viên chưa rõ ràng, thường theo việc nhu cầu phát sinh Cơng ty chưa có ngân sách riêng phục vụ đào tạo Công tác tổ chức đào tạo chưa tốt Công tác đánh giá phản hồi chương trinh đào tạo chưa sát 19 Sinh viên thực tập: Đỗ Thị Quỳnh – K45A6 Báo cáo thực tập tổng hợp GVHD: Ths – Nguyễn Thị Thanh Tâm 4.5 Đánh giá nhân lực Công ty COMIT xây dựng bảng đánh giá kết thực cơng việc Theo đó, tháng đầu năm tháng cuối năm, cán quản lý thực việc đánh giá kết nhân viên Trên thực tế, việc đánh giá nhân viên cán quản lý đánh giá thường xuyên thông qua công việc hàng ngày Một số tồn cần giải từ công tác đánh giá nhân viên: - Bảng đánh giá công việc sử dụng cho tất nhân viên nên không tránh khỏi việc tiêu chí chưa thực sát với tính chất cơng việc nhân viên Công tác phản hồi đánh giá nhiều trường hợp chưa thời điểm cách thức thực 4.6 Công tác đãi ngộ nhân lực Về đãi ngộ tài chính, cơng ty có sách đãi ngộ thưởng nóng, thưởng cuối năm theo kết doanh thu Các sách xây dựng chi tiết, cụ thể rõ ràng theo cấp bậc nhân viên công ty Về đãi ngộ phi tài chính, cơng ty có kiệu “ Người lao động tài sản vô giá doanh nghiệp” điều phần khuyến khích tinh thần lao động lòng trung thành họ công ty Với phương châm chăm lo tốt đời sống, nâng cao thu nhập cho họ giúp cho xuất lao động công ty nâng lên nhiều, chiến thuật khôn khéo giữ chân người lao động ban lãnh đạo công ty Cơng ty xây dựng sách đãi ngộ tổ chức kiện 30-04, nghỉ hè, hoạt động vui chơi thể thao… Tuy nhiên công ty chưa thực tốt công tác sau: - Khảo sát mức độ thỏa mãn người lao động Chính sách đãi ngộ với người có lực xuất sắc chưa rõ ràng thích ứng Vai trị cán quản lý sách đãi ngộ tài khơng có  Tóm lại, cơng tác quản trị nhân lực doanh nghiệp cịn tồn sau: - Cơng tác sàng lọc hồ sơ đăng tuyển phụ thuộc chủ quan vào người nên dễ bị lọt - ứng viên nhiều triển vọng Không thực việc thuê đơn vị tuyển dụng chun nghiệp nên khó tìm cán ứng viên có chất lượng cao cho cơng việc phức tạp Định hướng phát triển nhân viên chưa rõ ràng, thường theo việc nhu cầu phát sinh Công ty chưa có ngân sách riêng phục vụ đào tạo Công tác tổ chức đào tạo chưa tốt 20 Sinh viên thực tập: Đỗ Thị Quỳnh – K45A6 Báo cáo thực tập tổng hợp GVHD: Ths – Nguyễn Thị Thanh Tâm Công tác quản trị dự án công ty cổ phần công nghệ viễn thông – tin học COMIT Trong bối cảnh thị trường khó khăn tình hình tài doanh nghiệp gặp nhiều rủi ro Công ty COMIT đề cao công tác quản trị dự án quản lý rủi ro phát sinh Các yêu cầu đặt công tác quản trị dự án đòi hỏi phải thực tiến độ nhanh sở tiết kiệm chi phí nguồn lực Đề cao việc nhận định rủi ro định Ban lãnh đạo công ty thường họp định kỳ Quý để đánh giá toàn diện dự án thực đưa biện pháp xử lý cần Công ty đầu tư sửa chữa mua sắm dây chuyền sản xuất đại hơn, phục vụ tốt cho hoạt động sản xuất – kinh doanh công ty, nâng cao chất lượng sản phẩm Dự kiến năm 2013 tới, công ty tiếp tục mở rộng quy mô sản xuất, phát triển hoạt động kinh doanh, xây dựng hình ảnh doanh nghiệp mắt khách hàng - Tổ chức điều phối dự án: Công ty tổ chức dự án theo mơ hình chức chun mơn, dự án mà cơng ty thực bố trí cán từ phịng ban đảm nhiệm Theo đó, thành viên Ban quản lý dự án bố trí xếp cơng việc khác theo hạng mục dự án Cơng ty có đưa sách hỗ trợ khen thưởng nhằm khích lệ tinh thần làm việc nhân viên, để hộ cố gắng hoàn thành xuất sắc nhiệm vụ giao - Kiểm soát dự án: Giám đốc người chịu trách nhiệm cao dự án, người thường xun kiểm sốt tiến trình thực thi dự án.Tuy nhiên việc kiểm soát Giám đốc thực chưa đủ, cần nâng cao trách nhiệm nhà lãnh đạo cấp trung việc kiểm soát phần cơng việc phạm vi chức trách Đảm bảo dự án thực hiệu mang lại lợi nhuận tối đa cho doanh nghiệp Tuy việc cơng tác cịn tồn vấn đề sau: - Hiệu công tác quản trị dự án rủi ro phụ thuộc nhiều vào người quản lý dự án Công tác đánh giá lực nhận định rủi ro định nhân viên thực công việc chưa trọng Công tác quản trị rủi ro công ty cổ phần công nghệ viễn thông – tin học COMIT Về quản trị rủi ro, đến thời điểm công ty chưa gặp rủi ro gây thiệt hại đáng kể tài sản, người danh tiếng sản xuất thương mại Để hạn chế tới mức tối thiểu rủi ro xảy đến với cơng ty cấp lãnh đạo quan tâm ln ln có phân tích, đánh giá dự báo định kỳ để đưa phương án phịng tránh tiến hành hoạt động kinh doanh cách an toàn 21 Sinh viên thực tập: Đỗ Thị Quỳnh – K45A6 Báo cáo thực tập tổng hợp GVHD: Ths – Nguyễn Thị Thanh Tâm - Quản trị rủi ro tài chính: Cơng ty thận trọng lập kế hoạch kinh doanh, đầu tư dự án; lập quỹ dự phịng khoản phải thu khó địi ngắn dài hạn, dự phòng giảm giá hàng tồn kho hay giảm giá đầu tư dài hạn… - Quản trị rủi ro tài sản: Chú ý cháy nổ xuất nơi, diễn tập chống cháy nổ cảnh báo thường xuyên thực Ngoài cần tăng cường sách đầu tư tài sản cố định có biện pháp quản lý chặt chẽ tài sản cố định công ty - Quản trị rủi ro nhân lực: Công ty thực việc mua bảo hiểm cho công nhân viên công ty cách đầy đủ theo quy định pháp luật Như vậy, thấy Ban giám đốc có quan tâm đến vấn đề quản trị rủi ro hoạt động sản xuất kinh doanh, nhiên khơng thành lập phịng ban chức riêng biệt chịu trách nhiệm quản trị rủi ro cho tồn doanh nghiệp mà phân cơng việc quản trị rủi ro đến phịng ban, theo phòng ban trực tiếp chịu trách nhiệm rủi ro xảy q trình tiến hành hoạt động sản xuất kinh doanh công ty Đây điểm hạn chế cơng ty, việc quản trị rủi ro không đồng thống mà rời rạc phòng ban 22 Sinh viên thực tập: Đỗ Thị Quỳnh – K45A6 Báo cáo thực tập tổng hợp GVHD: Ths – Nguyễn Thị Thanh Tâm PHẦN III: ĐỀ XUẤT HƯỚNG ĐỀ TÀI KHÓA LUẬN Căn vào kết số liệu, điều tra tổng quan hoạt động kinh doanh Công ty cổ phần công nghệ viễn thông – tin học COMIT nêu Đồng thời qua phân tích đánh giá định hướng, mục tiêu, chiến lược phát triển, mạnh, ưu điểm tồn hạn chế cần khắc phục hoạt động kinh doanh công ty Em xin đề xuất đề tài khóa luận sau đây: Đề tài 1: “Hồn thiện cơng tác tổ chức mạng lưới bán hàng Công ty cổ phần công nghệ viễn thơng – tin học COMIT.” Đề tài 2: “Hồn thiện công tác hoạch định chiến lược Công ty cổ phần công nghệ viễn thông – tin học COMIT.” Đề tài 3: “Hồn thiện cơng tác đào tạo nguồn nhân lực Công ty cổ phần công nghệ viễn thông – tin học COMIT.” 23 Sinh viên thực tập: Đỗ Thị Quỳnh – K45A6 ... thủ đánh cắp Công tác quản trị tác nghiệp công ty cổ phần công nghệ viễn thông – tin học COMIT Công ty cổ phần công nghệ viễn thông – tin học COMIT công ty hoạt động lĩnh vực kinh doanh thương... thêm công ty COMIT Telecom Engineering (CTE) 1.2 Chức năng, nhiệm vụ công ty cổ phần công nghệ viễn thông – tin học COMIT 1.2.1 Chức Công ty cổ phần công nghệ viễn thông – tin học COMIT doanh nghiệp. .. lược Công ty cổ phần công nghệ viễn thông – tin học COMIT.? ?? Đề tài 3: “Hồn thiện cơng tác đào tạo nguồn nhân lực Công ty cổ phần công nghệ viễn thông – tin học COMIT.? ?? 23 Sinh viên thực tập: