báo cáo thực tập tổng hợp khoa quản trị doanh nghiệp tại Công ty CP đầu tư phát triển thương mại T&D.

Trường đại học thương mại Khoa Quản trị doanh nghiệp I KHÁI QUÁT VỀ HOẠT ĐỘNG KINH DOANH CỦA CÔNG TY CP ĐẦU TƯ PHÁT TRIỂN THƯƠNG MẠI T&D Khái quát chung Công ty CP đầu tư phát triển thương mại T&D Công ty CP đầu tư phát triển thương mại T&D đơn vị kinh tế đăng ký thành lập năm 2005 Tiền thân công ty cổ phần CP đầu tư phát triển thương mại T&D xưởng sản xuất chế biến thực phẩm T&D Tên hợp pháp công ty tiếng Việt: CÔNG TY CỔ PHẦN ĐẦU TƯ PHÁT TRIỂN THƯƠNG MẠI T&D Tên giao dịch quốc tế : T&D JOINT – STOCK COMPANY Tên viết tắt: T&D JSC Trụ sở chính: 54 Trần Bình- Mai Dịch - Quận Cầu Giấy – Thành phố Hà Nội Điện thoại : 0465282345 Fax: 0465282345 1.1 Quá trình hình thành phát triển Công ty CP đầu tư phát triển thương mại T&D Ngày 09-05-2005, Xí nghiệp T&D đời bắt đầu vào sản xuất, đặt tên đơn vị xí nghiệp sản xuất chế biến thực phẩm T&D Những sản phẩm xí nghiệp bánh xốp,bánh vừng, nước ép Trong thời gian đầu này, hầu hết cấu sản phẩm xí nghiệp khơng có thay đổi Nhưng đến đầu năm 2006, nhu cầu mặt hàng giảm 27% Hợp đồng kế hoạch sản xuất năm lại chậm, đến tháng ký hợp đồng, nên sáu tháng đầu năm xí nghiệp lúng túng việc triển khai sản xuất Để khắc phục tình trạng thiếu việc làm, xí nghiệp chủ trương mở rộng sản xuất, mở rộng thêm mặt hàng kẹo vừng, kẹo lạc, nước khoáng có ga… Ngồi ra, để nâng cao chất lượng sản phẩm, xí nghiệp mua sắm lắp đặt dây chuyền sản xuất bánh kẹo đại, đặc biệt dây chuyền sản xuất bánh ép Tính ưu việt mặt kinh tế dây chuyền sản xuất bánh ép chổ đưa loại bánh bích quy chưa đạt tiêu chuẩn chất lượng, loại bánh vụn nguyên liệu bán thành phẩm dôi dư trình sản xuất bánh kẹo vào ép thành loại sản phẩm mới, qua khâu ngâm tẩm sơ chế tốn lãng phí ngun vật liệu Nhờ có dây chuyền sản xuất này, năm 2007, xí nghiệp mở rộng thêm xí nghiệp Vì vậy, xí nghiệp giải công ăn việc làm cho hàng GVHD: Th.S Đào Thị Phương Mai SV: Chử Thị Nhung Lớp: K7HQ1B1 MSV: 11H102028 Trường đại học thương mại Khoa Quản trị doanh nghiệp trăm cơng nhân, khiến cho xí nghiệp bạn hàng ngành khâm phục Uy tín xí nghiệp nâng cao, tạo lực để xí nghiệp đứng vững thị trường Để tạo điều kiện cho xí nghiệp có đầy đủ tư cách pháp nhân tự chủ q trình sản xuất kinh doanh, ngày 22-12-2008, xí nghiệp định đổi tên xí nghiệp sản xuất chế biến thực phẩm T&D thành Công ty CP đầu tư phát triển thương mại T&D với số vốn góp cổ đông 35 tỷ vnđ Thực phương châm “ Chất lượng uy tín, khách hàng thượng đế”, Công ty tiếp tục đổi công nghệ, sản phẩm, bao bì, hồn thiện quy trình sản xuất, khơng ngừng nâng cao chất lượng sản phẩm, tuân theo hệ thống quản lý chất lượng ISO 9001-2000 để phục vụ khách hàng tốt 1.2 Chức năng, nhiệm vụ Công ty CP đầu tư phát triển thương mại T&D * Chức năng: - Là công ty vừa sản xuất vừa kinh doanh bánh kẹo nên công ty giữ vai trò quan trọng việc quản lý đầu đầu vào dây chuyền sản xuất tiêu thụ hàng hóa Sản xuất bánh kẹo phục vụ tầng lớp nhân dân phần xuất Sản xuất sản phẩm kinh tế: Cung cấp sản phẩm nhằm đáp ứng nhu cầu thị trường - Đề chiến lược đường lối cho trình hoạt động công ty - Thực hoạt động dự trữ mặt hàng thiết yếu,chủ lực cho xí nghiệp * Nhiệm vụ: - Thực đầy đủ trách nhiệm nghĩa vụ, chấp hành định, chế độ sách quản lý sử dụng tiền vốn, tài sản, bảo đảm trì phát triển nguồn vốn, nộp ngân sách quy định tăng cường đầu tư chuyên sâu, không ngừng nâng cao chất lượng, đa dạng hóa sản phẩm, mở rộng thị trường tiêu thụ tăng suất lao động - Đầu tư công nghệ sản xuất tiên tiến, đào tạo đội ngũ nhân viên có trình độ chun mơn tay nghề giỏi đặc biệt đội ngũ nhân viên thị trường Bảo vệ uy tín doanh nghiệp, thực tiêu chuẩn vệ sinh an tồn thực phẩm, bảo vệ mơi trường theo quy định nhà nước - Chỉ đạo, tập trung, chi phối liên kết hoạt động, kiểm tra, giám sát việc quản lý sử dụng vốn, tài sản thực chế độ sách, phương thức điều hành GVHD: Th.S Đào Thị Phương Mai SV: Chử Thị Nhung Lớp: K7HQ1B1 MSV: 11H102028 Trường đại học thương mại Khoa Quản trị doanh nghiệp hoạt động sản xuất kinh doanh xí nghiệp thành viên - Tổ chức kinh doanh dịch vụ cho thuê văn phòng, nhà xưởng, kho tàng bến bãi 1.3 Sơ đồ cấu tổ chức HỘI ĐỒNG QUẢN TRỊ BAN KIỂM SOÁT BAN GIÁM ĐỐC PHỊNG TỔ CHỨC HÀNH CHÍNH PHỊNG TÀI CHÍNH KẾ TỐN PHÂN XƯỞNG I PHÂN XƯỞNG II PHỊNG KINH DOANH PHỊNG KỸ THUẬT PHÂN XƯỞNG III Hình :Sơ đồ cấu tổ chức công ty CP đầu tư phát triển thương mại T & D Bộ máy tổ chức công ty CP đầu tư phát triển thương mại T & D tổ chức theo mơ hình kiểu trực tuyến - chức Các phịng chức có nhiệm vụ tham mưu cho cấp lãnh đạo song không lệnh cho phân xưởng sản xuất, phòng ban đảm nhiệm chức định Các định quản lý phòng chức ( phòng kinh doanh, phòng tài vụ …) nghiên cứu đề xuất, lệnh truyền từ xuống Với mơ hình tổ chức Giám đốc người chịu trách nhiệm mặt hoạt động có tồn quyền định vấn đề Công ty Việc truyền mệnh lệnh theo hệ thống trực tuyến, người lãnh đạo phòng ban chức có nhiệm vụ tham mưu cho ban Giám đốc, mối quan hệ phòng ban mối quan hệ hệ thống chức năng, với hệ GVHD: Th.S Đào Thị Phương Mai SV: Chử Thị Nhung Lớp: K7HQ1B1 MSV: 11H102028 Trường đại học thương mại Khoa Quản trị doanh nghiệp thống trực tuyến quan hệ hướng dẫn nghiệp vụ * Chức nhiệm vụ phịng ban cơng ty + Hội đồng quản trị: Quản lý, đạo thực hoạt động kinh doanh, có trách nhiệm giám sát hoạt động kinh doanh Giám đốc người quản lý khác Là quan có quyền nhân danh cơng ty để định vấn đề liên quan đến mục đích quyền lợi cơng ty, có quyền định kế hoạch phát triển sản xuất kinh doanh, phương án đầu tư ngân sách hàng năm, hội đồng quản trị xác định mục tiêu hoạt động mục tiêu chiến lược, cấu tổ chức… + Ban giám đốc: Trực tiếp đạo hoạt động doanh nghiệp chịu trách nhiệm định đưa trước hội đồng quản trị, ban kiểm sốt đại hội đồng cổ đơng Quyết định tất vấn đề liên quan hoạt động hàng ngày công ty Quyết định phương hướng, kế hoạch dự án kinh doanh chủ trương lớn công ty Quyết định vấn đề tổ chức máy điều hành để đảm bảo hiệu Quyết định việc phân chia lợi nhuận, phân phối lợi nhuận mặt công ty Thay mặt công ty để thực giao dịch kinh doanh ký kết hợp đồng kinh tế, văn giao dịch theo phương hướng kế hoạch công ty, chịu trách nhiệm việc thực văn Trình báy báo cáo định tài hàng năm công ty Bổ nhiệm, miễn nhiệm chức năng, chức danh quản lý công ty trừ chức danh thuộc thẩm quyền hội đồng thành viên Tuyển dụng lao động, cho việc lao động Ban hành quy chế quản lý nội bộ, định việc liên doanh, liên kết, giải thể + Ban kiểm soát: Thay mặt cổ đơng để kiểm sốt hoạt động kinh doanh, quản trị, điều hành cơng ty + Phịng tổ chức – hành chính: Quản lý điều hành vấn đề liên quan tới công tác tổ chức, quản lý lực lượng lao động, chế độ sách với người lao động, đào tạo, thi đua, khen thưởng kỷ luật, bảo vệ an ninh trật tự, an toàn cho người lao động công ty Trực tiếp thực số nội dung cụ thể công tác văn thư, quân y đơn vị thành viên, kiểm tra sức khoẻ đầu vào cho công nhân viên cơng ty + Phịng tài - kế tốn: Tổ chức, hướng dẫn kiểm tra tồn cơng tác tài GVHD: Th.S Đào Thị Phương Mai SV: Chử Thị Nhung Lớp: K7HQ1B1 MSV: 11H102028 Trường đại học thương mại Khoa Quản trị doanh nghiệp kế tốn xí nghiệp thành viên cơng ty Tạo nguồn vốn Quản lý, sử dụng nguồn vốn Thống kê kế toán tổng hợp Hạch toán kế toán tổng hợp, kế tốn cơng ty Phân tích hoạt động kinh doanh công ty Quản lý việc sử dụng tài sản, trang thiết bị công ty Bộ phận kế tốn có mối quan hệ với tất phịng ban khác công ty Đây phận liên quan đến việc hạch tốn doanh thu, chi phí ảnh hưởng đến hoạt động cơng ty Kế toán trưởng người giúp việc cho giám đốc việc thực nghĩa vụ tài kế tốn công ty, chịu trách nhiệm việc mở sổ sách pháp lệnh thống kê, kế toán, báo cáo kết hoạt động công ty theo định nhà nước, tổng hợp số liệu hàng quý, hàng năm, quyền kiểm tra đánh giá loại hàng hóa Dưới kế tốn trưởng có kế tốn viên phụ trách việc ghi chép, phản ánh nghiệp vụ xuất, nhập, tồn kho hàng ngày, dịch vụ sửa chữa cơng ty báo cáo cho kế tốn trưởng + Phòng kế hạch - kinh doanh: Tham gia định hướng chiến lược phát triển công ty, chiến lược sản xuất kinh doanh, thiết lập kế hoạch sản xuất kinh doanh, giao kế hoạch sản xuất, lệnh sản xuất điều độ sản xuất cho đơn vị Nghiên cứu, xây dựng phát triển mạng lưới kênh phân phối, sách phân phối, sách giá Phối hợp phòng ban khác để đưa số liệu dự đoán nhu cầu thị trường Cung cấp đẩy đủ số liệu tình hình tiêu thụ, giúp phận makerting nắm rõ kết tiêu thụ sản phẩm theo vùng thị trường Tổ chức cơng việc thuộc lĩnh vực bán hàng, marketing, tìm hiểu, điều tra thu nhập thông tin hàng ngày thị trường, xử lý, xếp thơng tin nhằm đưa biện pháp hữu hiệu giúp cho công ty ban lãnh đạo có ứng xử thích hợp, có trách nhiệm chào hàng chiêu hàng + Phòng kỹ thuật: Giám sát, thiết kế sản phẩm có chất lượng cao, bảo đảm an tồn vệ sinh thực tập, đáp ứng nhu cầu thị hiếu người tiêu dùng Tổ chức quản lý, kiểm tra chất lượng hàng hóa nhập kho xuất kho, tư vấn khách hàng tính sản phẩm giải đáp thắc mắc khách hàng sản phẩm Phụ trách việc bảo hành sản phẩm 1.4 Ngành nghề kinh doanh công ty CP đầu tư phát triển thương mại T&D - Công nghiệp chế biến lương thực, thực phẩm - Sản xuất kinh doanh bia, rượu, nước giải khát, thức ăn gia súc, gia cầm GVHD: Th.S Đào Thị Phương Mai SV: Chử Thị Nhung Lớp: K7HQ1B1 MSV: 11H102028 Trường đại học thương mại Khoa Quản trị doanh nghiệp - Xuất nhập thiết bị sản phẩm phục vị sản xuất kinh doanh cơng ty - Dịch vụ cho th văn phịng, nhà xưởng, kho tàng , bến bãi Tình hình sử dụng lao động công ty CP đầu tư phát triển thương mại T&D 2.1 Số lượng, chất lượng lao động công ty CP đầu tư phát triển thương mại T&D Số lượng lao động công ty năm 2012 140 người, hội đồng quản trị gồm có người, giám đốc: người Phịng tổ chức hành chính: người Phịng tài chính-kế tốn: người Phòng kinh doanh: người Phòng kỹ thuật: người Ban kiểm sốt: người Cịn lại xí nghiệp gồm: 113 người Về chất lượng lao động, với sách "trọng người tài" mà Cơng ty đưa đem lại hiệu rõ rệt Ðiều thể qua số lượng lao động có trình độ đại học, cao đẳng tương đối cao ngày tăng Ðiều chứng tỏ Cơng ty ngày trọng đến đội ngũ lao động có trình độ cao Lực lượng lao động có trình độ cao chủ yếu sinh viên vừa tốt nghiệp trường đại học, cao đẳng trung cấp chuyên nghiệp nên nói họ lao động chưa có kinh nghiệm làm việc có kinh nghiệm nên doanh nghiệp phải bỏ nhiều công sức tiền để đào tạo người lao động Do nhu cầu kinh doanh nên lao động tuyển dụng công ty không ngừng tăng lên qua năm Tuy nhiên năm 2011, đơn vị tiến hành xếp lại lao động hợp lý Do số lượng lao động Công ty năm 2011 giảm so với năm trước Để nâng cao trình độ đội ngũ lao động đáp ứng phát triển hoạt động kinh doanh, hàng năm công ty có cử nhân viên tham gia khóa đào tạo nghiệp vụ chuyên sâu lớp bồi dưỡng kế toán doanh nghiệp trường đại học lớn nước, cho nhân viên học trường đại học lớn nước đại học kinh tế quốc dân, đại học bách khoa hà nội, để nâng cao kiến thức đào tạo nghiệp vụ chuyên môn Tạo điều kiện cho cán công nhân viên an tâm công tác tốt, công ty luôn thực đầy đủ chế độ theo quy định nhà nước nhằm đảm bảo quyền lợi người lao động BHYT, BHXH, chăm lo đời sống vật chất tinh thần cán công nhân viên tổ chức hoạt động vui chơi giải trí bổ ích cho cán công nhân viên công ty nhằm gợi mở khả sáng tạo xây dựng mối quan hệ đoàn kết họ Nhân viên khuyến khích thực phải thực GVHD: Th.S Đào Thị Phương Mai SV: Chử Thị Nhung Lớp: K7HQ1B1 MSV: 11H102028 Trường đại học thương mại Khoa Quản trị doanh nghiệp tốt nhiệm vụ Phát huy tính chủ động, sáng tạo, lịng nhiệt tình tinh thần đồng đội để vượt qua thử thách cơng việc Những lao động có thành tích tốt công tác người thừa nhận bổ nhiệm vào vị trí xứng đáng 2.2 Cơ cấu lao động công ty CP đầu tư phát triển thương mại T&D Lao dộng công ty phân theo cấu gốm có lao động trực tiếp, lao động gián tiếp (gồm có quản lý nhân viên) Nhân viên văn phòng đào tạo chuyên sâu nghiệp vụ Bên cạnh đó, cịn có mạng lưới cộng tác viên giàu kinh nghiệm trình độ thuộc trường đại học trung tâm nghiên cứu đầu ngành thuộc nhiều lĩnh vực chuyên môn khác đảm bảo làm thoả mãn yêu cầu quý khách hàng Trong lao động trực tiếp khối công nhân sản xuất, lao động gián tiếp chủ yếu khối phục vụ việc quản lý công ty GVHD: Th.S Đào Thị Phương Mai SV: Chử Thị Nhung Lớp: K7HQ1B1 MSV: 11H102028 Trường đại học thương mại Khoa Quản trị doanh nghiệp Đơn vị: Người Giới tính + Nam + Nữ Tính chất + Lao động gián tiếp + Lao động trực tiếp Trình độ + Trên đại học + Đại học, Cao đẳng + Trung cấp + Lao động phổ thông Độ tuổi + Trên 45 + 35-45 + 25-34 + Dưới 25 77 63 83 42 75 65 50 55 64 61 15 18 102 18 21 60 28 24 65 42 36 45 17 140 Tổng 65 40 11 43 44 105 13 50 47 15 125 (Nguồn trích dẫn : Phịng tổ chức – hành chính) Bảng 1: Cơ cấu lao động theo giới tính theo trình động giai đoạn (2009 - 2012) Nhận xét : Thông qua bảng thể cấu lao động công ty cho ta thấy lao động doanh nghiệp có cân giới tính Nhân viên hầu hết có trình độ kỹ thuật cao dễ dàng nắm bắt tiếp thu công việc cách tốt làm tăng hiệu suất cơng việc Ngồi , khơng thể phủ nhận đội ngũ lao động có dày dạn kinh nghiệm Quy mô vốn kinh doanh công ty CP đầu tư phát triển thương mại T&D 3.1 Tổng mức cấu vốn kinh doanh công ty CP đầu tư phát triển thương mại T&D Tính đến ngày 1/1/2013 tổng số vốn kinh doanh cơng ty 171.500 triệu đồng Trong : GVHD: Th.S Đào Thị Phương Mai SV: Chử Thị Nhung Lớp: K7HQ1B1 MSV: 11H102028 Trường đại học thương mại Khoa Quản trị doanh nghiệp Đơn vị: Triệu đồng TT Chỉ tiêu 2009 2010 2011 2010/209 2011/2010 T.Đối Tg.TĐối T.Đối Tg.TĐối 3.050 5,1% 12.050 19,3% 49.280 52.250 97.100 2.970 108.580 114.600 171.500 6.020 (Nguồn trích dẫn :Phịng tài –kế toán) 6,0% 5,5% 44.850 56.900 85,5% 49,7% Vốn cố định Tổng 59.300 62.350 74.400 Vốn lưu động Bảng 2: Vốn cấu vốn năm 2009 - 2011 3.2 Tổng mức cấu nguồn vốn kinh doanh công ty CP đầu tư phát triển thương mại T&D Đơn vị: Triệu đồng Chỉ tiêu 2010 2011 2012 2011/2010 T.Đối Tg.TĐối 2012/2011 T.Đối Tg.TĐối Vốn chủ sở hữu 75.000 85.300 140.500 10.300 13,7% 59.200 69,4% Vốn vay 33.580 31.000 -4.280 -12,7% 1.700 5,8% Tổng vốn kinh doanh 108.580 29.300 114.60 171.500 6.020 5,5% 56.900 49,7% GVHD: Th.S Đào Thị Phương Mai SV: Chử Thị Nhung Lớp: K7HQ1B1 MSV: 11H102028 Trường đại học thương mại Khoa Quản trị doanh nghiệp (Nguồn: Phòng tài chính, kế tốn) Bảng 3: Nguồn vốn cấu nguồn vốn năm 2010 – 2012 Kết hoạt động kinh doanh công ty CP đầu tư phát triển thương mại T&D năm 2009- 2012 (Đơn vị tính: triệu đồng) GVHD: Th.S Đào Thị Phương Mai SV: Chử Thị Nhung 10 Lớp: K7HQ1B1 MSV: 11H102028 Trường đại học thương mại Các tiêu Khoa Quản trị doanh nghiệp 2009 2010 2011 2012 1.Doanh thu hoạt động BH&CCDV 57.831 62.753 70.167 71.954 Giá vốn hàng bán 47.750 52.968 60.672 61.056 Lợi nhuận gộp 10.081 9.785 9.495 10.898 Chi phí bán hàng 1.761 1.854 1.951 3.011 Chi phí quản lý doanh nghiệp 6.163 5.896 5.439 5.356 2.035 2.105 2.531 675 688 778 512 535 622 163 153 156 Lợi nhuận hoạt 2.157 động kinh doanh Doanh thu hoạt 615 động tài Chi phí hoạt động 587 tài Lợi nhuận hoạt 128 động tài 10 Doanh thu khác 5.238 4.320 2.806 4.036 11 Chi phí khác 4.978 3.950 2.438 3.852 12 Lợi nhuận khác 260 370 368 184 2.568 2.626 2.871 791,04 735,28 803,88 1.848,96 1.890,72 2.067,12 13 Tổng lợi nhuận 2.545 trước thuế 14 Thuế thu nhập 712,6 doanh nghiệp 15 Lợi nhuận sau 1.832,4 thuế (Nguồn: Phịng tài chính-kế tốn) Bảng : Kết hoạt động kinh doanh công ty giai đoạn (2008 – 2011) GVHD: Th.S Đào Thị Phương Mai SV: Chử Thị Nhung 11 Lớp: K7HQ1B1 MSV: 11H102028 Trường đại học thương mại Khoa Quản trị doanh nghiệp II PHÂN TÍCH VÀ ĐÁNH GIÁ NHỮNG TỒN TẠI CHÍNH CẦN GIẢI QUYẾT TRONG CÁC LĨNH VỰC QUẢN TRỊ CHỦ YẾU TẠI CÔNG TY CP ĐẦU TƯ PHÁT TRIỂN THƯƠNG MẠI T&D Tình hình thực chức quản trị doanh nghiệp Bất kỳ doanh nghiệp tiến hành hoạt động kinh doanh nghĩ tới tương lai tồn lâu dài Vì điều tạo cho doanh nghiệp thu lợi ích lớn dần theo thời gian Công tác kế hoạch đảm bảo cho doanh nghiệp có tương lai phát triển lâu dài bền vững Công tác hoạch định giúp công ty định mục tiêu, xác lập phương tiện nguồn lực cần thiết xác định mục tiêu Đồng thời giai đoạn thực cho phép hướng dẫn thành viên công ty biết phải làm Khơng vậy, làm tốt cơng tác hoạch định cịn giúp cơng ty lường trước để hạn chế rủi ro Đặc biệt , công ty quan tâm đến công tác : - Kế hoạch nhân - Kế hoạch tài - Kế hoạch kinh doanh - Kế hoạch thực cơng việc - Kế hoạch marketing Sau hồn thành công tác xây dựng kế hoạch, ban giám đốc vạch việc phải làm công việc cụ thể giao cho phận chuyên trách Điều đặc biệt công ty trình hoạch định thành viên phận chuyên trách tham gia đóng góp ý kiến đưa quan điểm cách nhìn nhận riêng kế hoạch Hàng năm cơng ty cịn tổ chức kiểm tra đánh giá kế hoạch thực để xem xét đạt cịn thiếu xót Qua đó, cơng ty tìm cách khắc phục rút vấn đề cần thiết để xây dựng kế hoạch cho năm tới Qua trình tiến hành kiểm tra kiểm soát chức quản trị doanh nghiệp em nhận thấy tình sau: Dữ liệu sơ cấp: Phát 10 phiếu điều tra thu 10 phiếu điều tra đối cán chủ chốt Công ty CP đầu tư phát triển thương mại T&D GVHD: Th.S Đào Thị Phương Mai SV: Chử Thị Nhung 12 Lớp: K7HQ1B1 MSV: 11H102028 Trường đại học thương mại Khoa Quản trị doanh nghiệp Danh sách điều tra bao gồm: 1.Ơng Nguyễn Văn Ngun-Trưởng Phịng kinh doanh 2.Ơng Trần Đức Thảo-Trưởng Phịng tài chính-kế tốn 3.Bà Nguyễn Thị Th-Phịng kế tốn 4.Bà Nguyễn Hồng Luyến-Phịng kinh doanh 5.Ơng Phạm Văn Nam-Nhân viên tổ chức-hành 6.Ơng Nguyễn Văn Ánh-Nhân viên 7.Ơng Nguyễn Ngọc Hồ-Nhân viên 8.Ơng Nguyễn Thế Anh-Trưởng Phịng tổ chức- hành 9.Ơng Vũ Ngọc Tú- Nhân Viên 10.Ơng Nguyễn Văn Định-Phịng kỹ thuật Thơng qua việc phát phiếu điều tra vấn đề quản trị doanh nghiệp ta thu kết sau: Chỉ tiêu 1.Thực chức quản trị 2.Kỹ quản trị nhà quản trị 3.Thu thập xử lý thông tin 4.Ra định quản trị Tốt Khá 5 Trung bình 1 Kém 0 1 Ta thấy có phiếu đánh giá kỹ quản trị nhà quản trị cấp tốt, phiếu khá, phiếu trung bình phiếu Việc thực chức quản trị có phiếu đánh giá tốt, phiếu khá, phiếu trung bình phiếu Thu thập xử lý thơng tin có phiếu tốt, phiếu khá, phiếu trung bình phiếu Vấn đề định có phiếu tốt, phiếu khá, phiếu trung bình phiếu Dữ liệu thứ cấp: Qua kết thu thập liệu vấn đề quản trị doanh nghiệp cịn tồn vấn đề sau: Việc thu thập xử lý thơng tin cịn yếu kém, chậm chạp nhận biết phản ứng chưa nhanh nhạy, cần ý đến nội dung chất lượng thông tin cần thu thập Ra định nhiều lúc cịn thiếu xác, khơng mang tính sáng tạo, cần định cách có định hướng, mang tính hệ thống, khách quan đạt hiệu cách tối ưu Công tác quản trị chiến lược doanh nghiệp GVHD: Th.S Đào Thị Phương Mai SV: Chử Thị Nhung 13 Lớp: K7HQ1B1 MSV: 11H102028 Trường đại học thương mại Khoa Quản trị doanh nghiệp Thị trường vấn đề đặc biệt quan trọng doanh nghiệp định tồn tại, phát triển doạnh nghiệp Do đó, việc nghiên cứu tìm hiểu nhằm giữ vững củng cố thị trường truyền thống, phát mở rộng thị trường nhiệm vụ hàng đầu mà Công ty CP đầu tư phát triển thương mại T&D thực Để mở rộng thị trường củng cố hình ảnh mình, cơng ty đầu tư cho hoạt động markeing quảng cáo sản phẩm Bao gồm hoạt động như: quảng cáo phương tiện thong tin đại chúng, tài trợ cho hoạt động thể dục thể thao, làm từ thiện, tham gia hoạt động xã hội, in lịch tặng khách hàng, đối tác công ty vào dịp đặc biệt Đào tạo đội ngũ nhân viên bán hàng có trình độ nhằm lơi khách hàng dùng sản phẩm Tăng cường cơng tác nghiên cứu thị trường, để giảm thời gian chi phí thuê doanh nghiệp chuyên làm vấn đề Tuy nhiên, lực cạnh tranh công ty cịn thấp: Hiện cơng ty có nhiều đối thủ cạnh tranh lớn thị trường như: Công ty bánh kẹo Hải Hà , Hải Châu, Tràng An, Kinh Đô, Bi Bi Ca, Hữu Nghị, nhiều bánh kẹo nhập ngoại khác Các đối thủ cạnh tranh đưa sản phẩm đa dạng chủng loại, phong phú kiểu dáng màu sắc không gây trùng lặp, mặt khác công ty có uy tín thị trường, sản phẩm cơng ty thay đổi mẫu mã, kiễu dáng Giá bán đối thủ cạnh tranh mềm mỏng thay đổi liên tục theo biến động thị trường cịn giá bán cơng ty cổ phần đầu tư phát triển thương mại T&D có thay đổi cho phù hợp với nhu cầu thị trường thay đổi chưa thường xuyên cứng nhắc mức độ thay đổi chưa đáng kể Công tác quản trị tác nghiệp doanh nghiệp Đối với công ty nào, mà công ty sản xuất kinh doanh cơng tác mua, bán, dự trữ hàng hóa, cung ứng dịch vụ hàng hóa quan trọng Tất yếu tố tạo nên số lượng, chất lượng sản phẩm hàng hóa Nếu sản xuất sản phẩm có chất lượng kém, số lượng không đảm bảo, không tiến độ giao hàng, nhanh chóng làm lịng tin khách hàng, làm giảm sức cạnh tranh sản phẩm GVHD: Th.S Đào Thị Phương Mai SV: Chử Thị Nhung 14 Lớp: K7HQ1B1 MSV: 11H102028 Trường đại học thương mại Khoa Quản trị doanh nghiệp Để sản xuất sản phẩm đáp ứng tốt nhu cầu thị trường, công ty ý tới nhiều vấn đề: - Tăng cường công tác quản lý khâu sản xuất - Sử dụng nguyên liệu tốt với giá thành hợp lý - Quan tâm đến công tác bảo quản, dự trữ nguyên vật liệu Tuy nhiên, công tác tiêu thụ sản phẩm cơng ty cịn số vấn đề hạn chế như: Để xây dựng kế hoạch tiêu thụ cần dựa cụ thể: doanh thu bán hàng thời kì trước, kết nghiên cứu thị trường cụ thể, lực bán hàng chi phí kinh doanh tiêu thụ Nhưng quy mơ cơng ty cịn hạn hẹp chưa có phịng kế hoạch riêng nên cơng tác lập kế hoạch tiêu thụ sản phẩm phòng kinh doanh chịu trách nhiệm với cộng tác phịng khác Nhân viên phòng kinh doanh hạn hẹp lại phải kiêm nhiều công việc mà công tác lập kế hoạch tiêu thụ sản phẩm thường lập kế hoạch ngắn hạn, khoảng năm Vì vậy, hoạt động tiêu thụ sản phẩm mang lại hiệu chưa cao Công tác quản trị nhân lực doanh nghiệp Con người nguồn tài nguyên đặc biệt, biết cách sử dụng lợi ích mà mang lại hậu khơn lường Do vậy, công ty trọng đến vấn đề đào tạo phát triển nhân lực Để phát triển nguồn nhân lực công ty CP đầu tư phát triển thương mại sử dụng biện pháp như: - Tìm kiếm lao động có chất lượng cao, đào tạo đội ngũ lao động doanh nghiệp, trả lương cho người lao động theo lực, nâng cao điều kiện làm việc cho người lao động, nâng cao đời sống tinh thần cho người lao động Tìm kiếm lao động đầu vào có chất lượng cao Hàng năm cơng ty tổ chức tuyển dụng thêm nguồn nhân lực nhằm mục tiêu mở rộng quy mô hoạt động cho côn ty bổ sung cho thay đổi nhân lực qua năm Để có lực lượng tay nghề cao mà phải tốn chi phí đào tạo doanh nghiệp thường chọn lao động có tay nghề cao từ đầu Đối với lao động có tay nghề cao cơng ty thường tổ chức thi tuyển nhằm lựa chọn lao động có trình độ tốt phù hợp với công việc cần tuyển cơng ty Cịn lao động phổ thơng cơng ty thường tuyển người có kinh nghiệm GVHD: Th.S Đào Thị Phương Mai SV: Chử Thị Nhung 15 Lớp: K7HQ1B1 MSV: 11H102028 Trường đại học thương mại Khoa Quản trị doanh nghiệp cho thử việc để xem có đáp ứng địi hỏi công ty hay không - Đào tạo đội ngũ lao động: Hoạt động đào tạo công ty bao gồm vấn đề chính: tập huấn cơng nghệ cho cán quản lý kỹ thuật kỹ sư công ty đào tạo định hướng công việc cho cán cơng nhân viên Đào tạo đính hướng cơng việc giúp nhân viên tìm hiểu văn hóa, phong cách làm việc, mau chóng thích nghi với mơi trường làm việc mới, tạo cho người lao động có ý thức tôn trọng kỷ luật, không vi phạm quy chế cơng ty Bên cạnh đó, đội ngũ lao động gắn bó hơn, đồng sức đồng lịng giúp cơng ty phát triển Bên cạnh đó, cơng ty có biện pháp trọng nâng cao chất lượng lao động Công ty nâng cao điều kiện làm việc cho người lao động Trả lương theo lực cán công nhân viên Tăng tiền lương, tiền thưởng cho cá nhân, tập thể xuất sắc Vào dịp lễ tết, công ty thưởng tiền quà cho nhân viên để động viên họ làm việc tốt Khơng vậy, cơng ty cịn tổ chức hoạt động văn nghệ, văn hóa đặn tạo hoạt động vui chơi giải trí cho người lao động sau thời gian làm việc căng thẳng, tạo điều kiện để nhân viên giao lưu với Hàng năm công ty tổ chức chuyến du lịch cho cán công nhân viên Tất hoạt động mang lại nhiều lợi ích cho hoạt động sản xuất kinh doanh công ty Công tác quản trị dự án quản trị rủi ro doanh nghiệp Để khắc phục rủi ro doanh nghiệp nhà quản lý cấp cao cần hỗ trợ tích cực từ chuyên gia tài chính, coi văn hố kinh doanh tốt Các chun gia tài cung cấp thơng tin nhằm giúp doanh nghiệp đưa định tốt định tốt có nghĩa rủi ro Giá trị đóng góp không ghi nhận bị doanh nghiệp sử sai mục đích Trên thực tế, nhiều lãnh đạo doanh nghiệp thường đặt nặng trọng tâm vào hoạt động kinh doanh , lợi nhuận, doanh thu thay tập trung nhiều đến quản lý rủi ro Nâng cao quy trình quản lý rủi ro mặt tạo kiểm soát chặt chẽ hiệu Hội đồng Quản trị Ban giám đốc, mặt khác giúp tích hợp quy trình quản lý rủi ro vào trình định ngày Tuy nhiên, công tác quản trị dự án quản trị rủi ro cơng ty chưa trọng Vì vậy, hầu hết hoạt động quản trị dự án, biện pháp kiểm soát, hạn chế, khắc phục rủi ro khơng có GVHD: Th.S Đào Thị Phương Mai SV: Chử Thị Nhung 16 Lớp: K7HQ1B1 MSV: 11H102028 Trường đại học thương mại Khoa Quản trị doanh nghiệp III ĐỀ XUẤT HƯỚNG ĐỀ TÀI KHĨA LUẬN Trong q trình thực tập Công ty CP đầu tư phát triển thương mại T&D, em nhận thấy công ty đạt kết bật: Vốn tài sản công ty tăng lên đáng kể Công ty có đội ngũ lao động trẻ có kinh nghiệm tay nghề cao,địa điểm thuận lợi cho việc cung cấp hàng hóa đến tay khách hàng cách tốt Tuy nhiên cơng ty cịn số vấn đề cịn tồn như: cơng tác tiêu thụ sản phẩm, hay lực cạnh tranh cơng ty cịn Cơng tác thu thập thơng tin chưa tốt, công tác quản trị rủi ro không trọng Vì vậy, với tồn nêu em xin đề xuất hướng đề tài để triển khai làm khóa luận tốt nghiệp: Thực trạng số giải pháp đẩy mạnh hoạt động tiêu thụ sản phẩm Công ty cổ phần đầu tư phát triển thương mại T&D Biện pháp nâng cao lực cạnh tranh Công ty cổ phần đầu tư phát triển thương mại T&D GVHD: Th.S Đào Thị Phương Mai SV: Chử Thị Nhung 17 Lớp: K7HQ1B1 MSV: 11H102028 ... vốn kinh doanh công ty CP đầu tư phát triển thương mại T&D 3.1 Tổng mức cấu vốn kinh doanh công ty CP đầu tư phát triển thương mại T&D Tính đến ngày 1/1/2013 tổng số vốn kinh doanh cơng ty 171.500... học thương mại Khoa Quản trị doanh nghiệp III ĐỀ XUẤT HƯỚNG ĐỀ TÀI KHĨA LUẬN Trong q trình thực tập Công ty CP đầu tư phát triển thương mại T&D, em nhận thấy công ty đạt kết bật: Vốn tài sản công. .. đại học thương mại Khoa Quản trị doanh nghiệp II PHÂN TÍCH VÀ ĐÁNH GIÁ NHỮNG TỒN TẠI CHÍNH CẦN GIẢI QUYẾT TRONG CÁC LĨNH VỰC QUẢN TRỊ CHỦ YẾU TẠI CÔNG TY CP ĐẦU TƯ PHÁT TRIỂN THƯƠNG MẠI T&D Tình