Từ khi thành lập đến nay, hoạt động sản xuất của Công ty đã đạt được nhữngthành quả tốt, luôn đạt được mức tăng trưởng cao về doanh thu lợi nhuận, nộp ngânsách nhà nước.. Lĩnh vực hoạt đ
Trang 1LỜI CẢM ƠN
Vẫn đang là sinh viên chưa tốt nghiệp nên tôi không có điều kiện tiếp xúcnhiều với thực tiễn sản xuất Tuy nhiên, thời gian thực tập tại công ty Cổ phần In vàTruyền thông Công nghệ đã giúp tôi hiểu biết và tích lũy được nhiều kinh nghiệm
Đầu tiên, tôi xin gửi lời cảm ơn chân thành đến cô Nguyễn Thị Sơn Trongquá trình thực tập, cô đã chỉ bảo và hướng dẫn tận tình giúp tôi hoàn thành tốt giaiđoạn thực tập tốt nghiệp
Cho phép tôi gửi lời cảm ơn sâu sắc đến ban giám đốc công ty Cổ phần In vàTruyền thông Công nghệ đã cho phép và tạo mọi điều kiện thuận lợi giúp tôi thựctập, trau dồi kinh nghiệm tại công ty Tôi cũng xin gửi lời cảm ơn đến Cô NguyễnThị Dinh- Kế toán trưởng cùng các anh chị nhân viên trong công ty đã giúp đỡ emtrong quá trình thu thập số liệu
Chân thành cảm ơn các bạn trong nhóm thực tập đã đóng góp ý kiến cho tôi
để bài báo cáo thực tập tốt hơn
Lời cảm ơn chân thành và sâu sắc, tôi xin gửi đến gia đình, đã luôn sát cánh
và động viên tôi trong những giai đoạn khó khăn nhất
Cuối cùng tôi xin kính chúc tất cả mọi người dồi dào sức khỏe và thành côngtrong sự nghiệp
Tôi xin chân thành cảm ơn!
Trang 2đó sẽ là khó khăn không nhỏ cho các doanh nghiệp Do đó, các công ty muốn tồn tại
và phát triển cần tìm ra các giải pháp phù hợp để nâng cao sức cạnh tranh mới cóthể đứng vững trên thị trường
Công ty Cổ phần In và Truyền thông Công nghệ là công ty chuyên sản xuất
và cung cấp dịch vụ quà tặng phục vụ các sự kiện, hội nghị, hội thảo Đây là một thịtrường có sức cạnh tranh cao vì thị trường quà tặng đang là một thị trường mới nổi
và đầy tiềm năng Mục đích của bài báo cáo thực tập là phân tích tình hình hoạtđộng kinh doanh, những thành tựu và hạn chế của công ty Từ những phân tích đó,
hy vọng giúp cho công ty có những chính sách để phát huy điểm mạnh và khắcphục những điểm yếu, tiến tới phát triển hơn trong tương lai
Trang 3MỤC LỤC
LỜI CẢM ƠN i
LỜI MỞ ĐẦU ii
MỤC LỤC iii
DANH MỤC TÊN VIẾT TẮT v
DANH MỤC BẢNG BIỂU VÀ HÌNH VẼ v
PHẦN 1: GIỚI THIỆU CHUNG VỀ CÔNG TY 1
1.1 Quá trình hình thành và phát triển 1
1.1.1 Thông tin chung 1
1.1.2 Quá trình hình thành và phát triển 1
1.2 Lĩnh vực hoạt động kinh doanh 2
1.3 Cơ cấu tổ chức 3
1.3.1 Giám Đốc: 4
1.3.2 Phòng kinh doanh: 4
1.3.3 Phòng tài chính: 4
1.3.4 Phòng sản xuất: 4
PHẦN 2 : HOẠT ĐỘNG KINH DOANH CỦA CÔNG TY 5
2.1 Các thị trường và các sản phẩm chính của công ty 5
2.1.1 Sản phẩm sản xuất và kinh doanh 5
2.1.2 Các thị trường chính 7
2.2 Phân tích thực trạng hoạt động kinh doanh 8
2.2.1 Doanh thu và cơ cấu doanh thu 8
2.2.2 Chi phí và cơ cấu chi phí 9
2.2.3 Lao động và cơ cấu lao động 10
2.3 Ưu điểm và hạn chế hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp 11
2.3.1 Ưu điểm 11
2.3.2 Hạn chế 11
PHẦN 3: MỘT SỐ VẤN ĐỀ ĐẶT RA TRONG HOẠT ĐỘNG KINH DOANH, SỬ DỤNG TIẾNG ANH CỦA DOANH NGHIỆP 13
VÀ HƯỚNG GIẢI QUYẾT 13
3.1 Một số vấn đề tồn tại trong doanh nghiệp 13
Trang 43.1.1 Về thị trường 13
3.1.2 Về nguồn nhân lực 13
3.1.3 Về hiệu quả sản xuất kinh doanh 13
3.1.4 Thách thức về cạnh tranh 14
3.2 Đề xuất giải pháp giải quyết các vấn đề tồn tại 14
3.2.1 Mở rộng thị trường tiêu thụ sản phẩm 14
3.2.2 Đa dạng hóa và nâng cao chất lượng sản phẩm 15
3.2.3 Áp dụng chính sách giá cả linh hoạt 15
3.2.4 Thực hiện chế độ đối với người lao động 16
3.2.5 Một số kiến nghị với nhà nước 16
3.3 Nhận xét về thực trạng sử dụng tiếng Anh tại công ty và biện pháp giải quyết .16 KẾT LUẬN 18
TÀI LIỆU THAM KHẢO 19
Trang 5DANH MỤC TÊN VIẾT TẮT
Hình 1.1 Sơ đồ cấu trúc công ty
Hình 2.1 Tỷ lệ phần trăm doanh thu từ mỗi thị trường trong tổng doanh thu
(số liệu năm 2011)Hình 2.2 Cơ cấu doanh thu công ty giai đoạn 2011-2013
Hình 2.3 Cơ cấu chi phí công ty năm 2012
Trang 6PHẦN 1: GIỚI THIỆU CHUNG VỀ CÔNG TY 1.1 Quá trình hình thành và phát triển
1.1.1 Thông tin chung
Tên tiếng Việt: Công ty Cổ Phần in và Truyền thông Công nghệ
Tên tiếng Anh: Print and Media Technology Joint Stock Company
Công ty được thành lập ngày 06 tháng 05 năm 2005, theo quyết định số 448ngày 06 tháng 05 năm 2005 Công ty có đầy đủ tư cách pháp nhân, hạch toán độclập, có tài khoản giao dịch tại Ngân hàng TMCP Hàng Hải chi nhánh Thanh Xuân
và sử dụng con dấu theo mẫu quy định
Với vốn điều lệ của công ty là: 30.000.000.000đ
Công ty có trụ sở tại: Số 19 Nguyễn Trãi-Thanh Xuân-Hà Nội
Từ khi công ty tăng về các mặt hàng cũng như những sản phẩm thiết yếu, từ
1 địa điểm chính là Tầng 7, toà nhà 39_ Số 19 Nguyễn Trãi_Thanh Xuân_Hà Nội,đến năm 2008 Công ty mở thêm một chi nhánh ở số 36BT2-X2 Bắc Linh Đàm,Phương Liệt, Hoàng Mai, Hà Nội Phạm vi bán hàng đã được mở rộng đáng kể: sảnphẩm có mặt tại cả Cao Bằng cho đến TP Hồ Chí Minh và không ngừng mở rộnghơn nữa Với sự quyết tâm không ngừng của mọi thành viên trong Công ty, phạm vicũng như quy mô sẽ không ngừng vươn xa hơn nữa, để có thể vững mạnh trong thịtrường nội địa rồi vươn xa thị trường thế giới đầy tiềm năng
Trang 7Từ khi thành lập đến nay, hoạt động sản xuất của Công ty đã đạt được nhữngthành quả tốt, luôn đạt được mức tăng trưởng cao về doanh thu lợi nhuận, nộp ngânsách nhà nước Công ty không ngừng đầu tư, phát triển dịch vụ và đã đạt đượcnhững thành quả đáng khích lệ với mục tiêu:
- Luôn luôn phát triển hoạt động kinh doanh sản xuất, kinh doanh thương mạinhằm tăng lợi nhuận công ty
- Đảm bảo lợi ích cho nhân viên, làm tốt nghĩa vụ với ngân sách nhà nước,cải thiện điều kiện môi trường làm việc và nâng cao thu nhập, đời sống của ngườilao động trong Công ty
- Công ty phải đáp ứng được các yêu cầu thiết yếu về các mặt hàng đảm bảochất lượng, giá cả phải chăng
- Tăng cường hợp tác kinh doanh với các thành phần trong nước và nướcngoài để phát triển kiểu dáng và nâng cao chất lượng sản phẩm
Bên cạch hoạt động kinh doanh của công ty, công ty vẫn thường tổ chức cáchoạt động khác như : tổ chức thi đua, khen thưởng, tham ra hoạt động văn hoá thểdục thể thao trong doanh nghiệp hay giữa các doanh nghiệp với nhau
- Các hình thức khen thưởng : Gồm thưởng tết, thưởng mùng 8/3 và thưởng theo
- Nguồn thưởng : Trích từ quỹ khen thưởng của Công Ty hoặc trích từ hoạtđộng kinh doanh trong tháng
- Mức thưởng : Dựa chủ yếu vào lợi nhuận thuần đạt được trong năm đểtrích ra thành lập quỹ này
+ Đạt kế hoạch tháng thì được 1% doanh thu
+ Đạt 50% kế hoạch thì được 0,2% doanh thu
+ Không đạt kế hoạch thì không được thưởng
1.2 Lĩnh vực hoạt động kinh doanh
Hoạt động kinh doanh chủ yếu là dịch vụ thương mại các sản phẩm quà tặngđược chế tạo, in khắc trên mọi chất liệu để tiêu thụ trong nước và xuất khẩu ra nướcngoài, trong đó mặt hàng áo phông đóng vai trò chủ đạo
Các sản phẩm được sản xuất và nhập khẩu trên nhiều chất liệu như gỗ, kim loại,pha lê, composite, chất liệu da và rất nhiều chất liệu khác Đây đều là những sản phẩm
Trang 8được nhập khẩu từ Thái Lan, Trung Quốc được sản xuất trên dây truyền công nghệhiện đại và tiên tiến nhất… và các sản phẩm chất lượng cao sản xuất tại Việt Nam
Công ty đẩy mạnh hoạt động thương mại về sản xuất và cung ứng sản phẩm
và dịch vụ, từ các sản phẩm nhỏ đến các mặt hàng có giá trị kinh tế cao Hoạt độngsản xuất của Công ty tuân thủ theo quy trình trật tự nhất định, đảm bảo ổn định vềmọi mặt từ khâu sản xuất đến khâu kinh doanh, thương mại,…
Hiện nay, Công ty đã có sự thay đổi không ngừng, tăng về các mặt hàng quàtặng cũng như những sản phẩm thiết yếu như:
- Bộ quà tặng người hiến máu tình nguyện: Tranh động viên để bàn, cốc sứcao cấp, túi du lịch, ba lô thời trang, đồng hồ treo tường, áo phông thời trang,…
- Bộ quà tặng khuyến mại, bộ quà tặng truyền thông, quà tặng hội nghị, quàtặng chăm sóc khách hàng, quà tặng quảng báo thương hiệu: túi xách có in nhãnhiệu, thiệp chúc mừng, bút bi, móc chìa khóa, đồng hồ, cốc thủy tinh pha lê,…
Các phân xưởng in, văn phòng làm việc trong Công ty được trang bị nhiềuthiết bị đồng bộ, hiện đại để phục vụ cho quá trình sản xuất, nâng cao chất lượngsản phẩm cũng như tạo một môi trường và điều kiện tốt để các nhân sự trong Công
ty phát huy hết năng lực của mình
1.3 Cơ cấu tổ chức
Số lượng lao động: gồm 107 công nhân và 31 nhân viên
Sơ đồ tổ chức của công ty :
Bộ phận
kế toán sản xuấtBộ phận
Bộ phận sản xuất kỹ thuậtBộ phận
Bộ phận
kỹ thuật
Trang 9Hình 1.1 Sơ đồ cấu trúc công ty
Chức năng của mỗi bộ phận :
1.3.1 Giám Đốc:
Ban Giám đốc Công ty là Ông Chu Mạnh Hùng, là người đại diện trước phápluật, chịu trách nhiệm trước Nhà nước về mọi hoạt động của Công ty
Giám đốc là người điều hành mọi hoạt động kinh doanh, tài chính của công
ty phục vụ quá trình kinh doanh, ban hành quy chế, điều lệ cho công ty; bổ nhiệm
và miễn giảm mọi chức danh trong công ty; quyết định chế độ lương và thưởng chonhân viên
1.3.2 Phòng kinh doanh:
Phòng kinh doanh là phòng gián tiếp ký hợp đồng trong công ty, bao gồm 8nhân viên, được chia thành hai bộ phận: bộ phận kinh doanh và bộ phận marketing.Trưởng phòng kinh doanh là ông Lê Duy Đạt
Phòng kinh doanh có chức năng lập và quản lý, theo dõi tình hình thực hiệncác đơn đặt hang; Lập kế hoạch tiêu thụ sản phẩm; Thực hiện các chương trìnhkhuyến mãi; Giới thiệu sản phẩm; Tư vấn cho ban giám đốc các hợp đồng kinh tế
1.3.3 Phòng tài chính:
Phòng tài chính có chức năng tổng hợp các số liệu tham mưu cho Giám Đốc
về công tác tài chính của công ty Kế toán trưởng là bà Nguyễn Thị Dinh-là người
có kinh nghiệm lâu năm trong ngành
Bộ phận kế toán làm nhiệm vụ tập hợp phản ánh kịp thời các nghịêp vụ kinh
tế tài chính phát sinh trong quá trình kinh doanh của công ty Đồng thời thực hiệnchức năng giám sát mọi hoạt động tài chính, kiểm soát quá trình sử dụng vốn củacông ty Ngoài ra còn thực hiện chức năng hạch toán các nghiệp vụ kinh tế phát sinhcủa công ty theo đúng chế độ kế toán mà Nhà nước đã quy định
1.3.4 Phòng sản xuất:
Phòng sản xuất của công ty được chia thành bộ phận sản xuất và bộ phận kỹthuật
Trang 10Bộ phận sản xuất có nhiệm vụ đảm bảo quá trình sản xuất diễn ra liên tục vàcung cấp hàng hóa theo kế hoạch của phòng kinh doanh
Bộ phận kỹ thuật có nhiệm vụ chuẩn bị và xử lý sản phẩm trước khi chuyểncho khách, cũng như sửa chữa sai sót, bảo hành sản phẩm cho khách hàng khi cóyêu cầu
PHẦN 2 : HOẠT ĐỘNG KINH DOANH CỦA CÔNG TY
2.1 Các thị trường và các sản phẩm chính của công ty
2.1.1 Sản phẩm sản xuất và kinh doanh
Ngày nay, trong thời đại công nghiệp hóa, hiện đại hóa đất nước và đặc biệtkhi Việt Nam trở thành thành viên chính thức của tổ chức thương mại thế giới WTOthì việc mua bán, trao đổi hàng hóa ngày càng được chú trọng Kinh tế càng pháttriển đồng nghĩa với việc cạnh tranh giữa các doanh nghiệp càng trở nên gay gắt
Do đó việc xây dựng được thương hiệu của doanh nghiệp trên thị trườngngày càng trở nên quan trọng
Cùng với đó, thị trường quà tặng phát triển giúp thêm sự lựa chọn cho cácdoanh nghiệp trong việc truyền thông và tăng cường mối quan hệ Từ năm 2000 trởlại đây, thị trường quà tặng tăng trưởng ngày càng mạnh, do đó số lượng cácdoanh nghiệp tham gia kinh doanh mặt hàng đặc thù này ngày càng gia tăng
Công ty Cổ phần In và Truyền thông Công nghệ là một công ty thiết kế, sảnxuất quà tặng chuyên nghiệp với số lượng không hạn chế và trên mọi chất liệu có uytín Bởi thế, công ty luôn mang đến cho khách hàng sự yên tâm về chất lượng – mẫu
mã - thời gian và giá cả hợp lí với các loại sản phẩm quà tặng từ phổ thông cho tớicao cấp
Mặt hàng quà tặng của công ty được chia theo các nhóm sau:
+ Nhóm sản phẩm quà tặng khuyến mãi:
Với nhóm sản phẩm này, đối tượng mua chủ yếu là các doanhnghiệp Là những sản phẩm biếu tặng dùng trong xúc tiến bán hay tặng kèm khikhách hàng mua hàng, những quà tặng loại này bao gồm: áo mưa, mũ, áo phông,đồng hồ, móc chìa khóa Những sản phẩm quà tặng này thường có giá trị
Trang 11không cao, được thiết kế mang những hình ảnh đặc trưng của công ty tặng Một đặcđiểm nữa là những quà tặng loại này thường được người nhận (quà tặng) sử dụngtrong đời sống hàng ngày.
+ Nhóm sản phẩm quà tặng biểu tượng, biểu trưng:
Nhóm sản phẩm trong cách phân chia này bao gồm: cúp, kỉ niệm chương,huy hiệu Những sản phẩm loại này thường được sử dụng để trưng bày vì thế giátrị sử dụng của chúng không cao Mục đích của việc tặng loại quà tặng này là tri ânkhách hàng, sử dụng trong các kỳ hội nghị, hội thảo… với mong muốn người nhận
sẽ nhớ về công ty, tổ chức của mình khi nhìn những biểu tượng, biểu trưng đó
+ Quà tặng khác:
Ngoài những loại quà tặng nêu trên cũng có một số chủng loại quà tặng khácnhư: hộp để bút, lọ hoa, bình, cốc, quà tặng phong thủy… chúng cũng được tặngvới nhiều mục đích.
Bảng 2.1: Danh mục một số sản phẩm chính
liệu thân thiện với môi trường, dùng để quảngcáo thương hiệu hình ảnh công ty
dạng, hình ảnh in rõ nét, nhiều kích cỡ chomọi đối tượng khách hàng
nhập khẩu từ nước ngoài, được in ấn logotrên mỗi sản phẩm
thích hợp làm quà tặng hội nghị
làm quà tặng nhân viên trong công ty hoặcdùng để quảng cáo
Trang 12
Cặp xách, sổ tay được làm từ da nhập khẩu từnước ngoài, chất liệu bền, nhiều kiểu dáng,phù hợp với mọi lứa tuổi
Tại thị trường nội địa, công ty không ngừng đẩy mạnh hoạt động kinh doanh,
đa dạng các loại mặt hàng nhằm phục vụ tốt nhất nhu cầu của khách hàng thuộc mọitầng lớp Hiện nay, công ty liên tục hợp tác với các doanh nghiệp trên toàn quốc và
mở thêm chi nhánh để quảng bá hình ảnh của mình Do vậy, công ty luôn cố gắngtiếp nhận và đáp ứng các đơn đặt hàng từ khắp mọi nơi, kể cả những vùng sâu vùng xa
78.13%
15.63%
6.25%
Việt Nam Trung Quốc Thái Lan
Hình 2.1: Tỷ lệ phần trăm doanh thu từ mỗi thị trường trong tổng doanh
thu (số liệu năm 2011)
Không chỉ đáp ứng nhu cầu trong nước, công ty còn tiếp nhận các đơn đặt
Trang 13liệu từ các nước này Đây đều là các quốc gia có thị trường tiềm năng, có nhu cầucao Theo kết quả khảo sát (Hình 2) cho thấy, doanh số bán hàng trên thị trườngtrong nước chiếm tỷ trọng cao-78% trong tổng doanh thu của công ty Còn đối vớithì trường thế giới, doanh thu từ Trung Quốc chiếm 16% trong tổng doanh thu, trongkhi đó doanh thu từ Thái Lan thấp hơn (chiếm 6%) Hy vọng với sự hợp tác bền vữngtrong tương lai sẽ đem lại nhiều cơ hội mới cho công ty cả không những về doanh thu
mà còn mở rộng quan hệ hợp tác với các quốc gia khác trên toàn thế giới
2.2 Phân tích thực trạng hoạt động kinh doanh
2.2.1 Doanh thu và cơ cấu doanh thu
Bảng 2.2: Kết quả hoạt động kinh doanh của công ty qua các năm 2011-2012
Mức doanh thu cao là mục tiêu dài hạn của mỗi doanh nghiệp Dựa vào bảng
số liệu trên, chúng ta có thể nhận thấy các chỉ số phản ánh Năm 2011, doanh thuđạt được là 51.885.885.000đ Sang năm 2012, doanh thu là 62.821.971.000đ, tăng10.936.086.000đ so với năm trước Trong 2 năm này, doanh thu thuần tăng, lợinhuận thuần từ hoạt động tiêu thụ hàng hóa cũng tăng Điều này đồng nghĩa vớihàng hóa của công ty ngày càng được tiêu thụ rộng rãi trên thị trường; các đơn đặt
Trang 14hàng ngày càng tăng lên; doanh nghiệp vẫn kinh doanh có lãi mặc dù thời điểm bấygiờ nền kinh tế nước ta đang trong giai đoạn khó khăn.
Hình 2.2: Cơ cấu doanh thu công ty giai đoạn 2011-2013
Nhìn chung, doanh thu của các mặt hàng có sự thay đổi qua từng năm Doanhthu từ nhóm sản phẩm quà tặng khuyến mãi có xu hướng ổn định (chiếm 22% trongtổng doanh thu) trong năm 2011 và 2012, bất ngờ tăng lên đến 37% trong năm
2013 Với nhóm sản phẩm quà tặng biểu trưng, doanh thu đạt lần lượt là 28%, 50%trong tổng doanh thu trong giai đoạn 2011-2012 nhưng sụt giảm mạnh xuống còn21% vào năm 2013 Còn đối với nhóm sản phẩm khác, doanh thu đạt được trongnăm 2011 chiếm 50%, năm 2012 chiếm 28%, năm 2013 chiếm 42% trong tổngdoanh thu mỗi năm Điều này chứng tỏ nhu cầu của khách hàng qua từng năm làkhác nhau Do vậy công ty luôn phải có những chính sách hợp lý để đáp ứng tốtnhất nhu cầu đặt ra
2.2.2 Chi phí và cơ cấu chi phí
Tổng chi phí của công ty thay đổi theo sự thay đổi của tổng doanh thu (Bảng2) Năm 2011, tổng chi phí là 49.058.971.000đ Sang năm tiếp theo, tổng chi phítăng lên 11.901.982.000đ, đạt mức 60.960.953.000đ, tương ứng 29,29% Nguyênnhân là do giá nguyên liệu nhập khẩu tăng kéo theo chi phí mua hàng cao làm chotổng chi phí tăng lên
Số liệu thống kê cơ cấu chi phí năm 2012 (Hình 4) cho thấy, chi phí sản xuấtchiếm tỷ trọng cao nhất (chiếm 55%-hơn 1/2 trong tổng chi phí), tiếp theo là chiphí bán hàng chiếm 24%, chi phí quản lý doanh nghiệp chiếm 10% và 11% là cácchi phí khác Điều này chứng tỏ công ty đã đặc biệt chú trọng đến quy trình sản xuất