Mục đích nghiên cứu Nghiên cứu tập trung tìm hiểu về mức độ stress của sinh viên ngành công ngệ thông tin HVCNBCVT, qua đó đề xuất một số giải pháp nhằm giảm thiểu tác những tác nhân g
Trang 1HỌC VIỆN CÔNG NGHỆ BƯU CHÍNH VIỄN THÔNG
TÊN ĐỀ TÀI:
MỨC ĐỘ STRESS CỦA SINH VIÊN NGÀNH CÔNG NGHỆ THÔNG TIN HỌC VIỆN CÔNG NGHỆ BƯU CHÍNH VIỄN THÔNG
Trang 2SINH VIÊN THỰC HIỆN : LÊ VĂN CÁC
LỚP : D10CNPM2
MSV : 1021040007
GIẢNG VIÊN HƯỚNG DẪN : BÙI ANH THI KHOA : CÔNG NGHỆ THÔNG TIN
Năm 2013
Trang 3MỤC LỤC
1 Lý do chọn đề tài 3
2 Mục đích nghiên cứu 3
3 Đối tượng, khách thể nghiên cứu 3
4 Giả thuyết khoa học 3
5 Phạm vi nghiên cứu 3
6 Nhiệm vụ nghiên cứu 3
7 Phương pháp nghiên cứu 3
8 Đóng góp mới của nghiên cứu 4
9 Cấu trúc nghiên cứu 4
Chương 1: Cơ sở lý luận 4
Chương 2: Tổ chức và phương pháp nghiên cứu 4
Chương 3: Kết quả nghiên cứu 4
Chương 1 :Cơ sở lý luận 1.1 Lịch sử nghiên cứu 5
1.2 Khái niệm stress 5
1.3 Nguyên nhân của stress 7
1.4 Tác động của stress 7
1.5 Biểu hiện của stress 7
Chương 2: Tổ chức và phương pháp nghiên cứu 2.1 Tổ chức nghiên cứu 9
2.1.1 Giai đoạn 1: Nghiên cứu lý luận và xây dựng phương pháp nghiên cứu 9
2.1.2 Giai đoạn 2: Điều tra thực trạng 9
2.2 Phương pháp nghiên cứu 9
2.2.1 Nhóm các phương pháp thu thập thông tin 9
2.2.2 Phương pháp xử lý thông tin 9
Chương 3: Kết quả nghiên cứu 3.1 Thực trạng nghiên cứu 10
3.1.1 Những biểu hiện và mức độ biểu hiện stress 10
3.2 Kết luận, giải pháp 11
Trang 43.2.1 Kết luận 11 3.2.2 Giải pháp 11 Nguồn tham khảo : 12
Trang 51 Lý do chọn đề tài
Ở Việt Nam rối nhiễu tâm lý học đường (trong đó có stress) đã trở thành vấn đề được nhiều nhà khoa học, nhà quản lý giáo dục quan tâm Đã có một số công trình nghiên cứu về vấn
đề học đường đã nhấn mạnh cách yếu tố như sức ép xã hội, gia đình, chương trình học quá tải, bệnh thành tích trong thi cử là những nguyên nhân dẫn đến tình trạng stress học đường ngày càng tăng cao Hậu quả stress học đường có ảnh hưởng rất lớn tới sinh hoạt và học tập của sinh viên Sinh viên trở nên rất khó tập trung trong học tập, học hành sa sút ở tất cả các môn bất chấp mọi nỗ lực cố gắng Nặng hơn, sinh viên có những hành vi bột phát, thiếu kiểm soát như bỏ học, phá rối, bỏ nhà, đánh nhau thậm chí tự sát hoặc trở nên loạn thần Đối với sinh viên học viện công nghệ bưu chính viễn thông hiện nay, đang gánh chịu những sức ép học đường hay không? Nếu có thì mức độ, ảnh hưởng của stress tới kết quả học tập và đời sống của họ như thế nào? Và đâu là giải pháp để ngăn chặn stress học đường cho sinh viên ngành công nghệ thông tin trường
bưu chính viễn thông ? Để làm rõ vấn đề này, tôi đã lựa chọn lựa chọn đề tài: Đánh giá mức độ
stress của sinh viên ngành công nghệ thông tin trường bưu chính viễn thông làm đề tài nghiên
cứu cuả mình
2 Mục đích nghiên cứu
Nghiên cứu tập trung tìm hiểu về mức độ stress của sinh viên ngành công ngệ thông tin HVCNBCVT, qua đó đề xuất một số giải pháp nhằm giảm thiểu tác những tác nhân gây stress
3 Đối tượng, khách thể nghiên cứu
3.1 Đối tượng nghiên cứu
Mức độ stress của sinh viên ngành công nghệ thông tin HVCNBCVT
3.2 Khách thể nghiên cứu
120 sinh viên ngành công nghệ thông tin HVCNBCVT
4 Giả thuyết khoa học
Tỷ lệ sinh viên bị stress mức độ vừa và nặng chiếm 20% tổng số sinh viên ngành công nghệ thông tin HVCNBCVT
5 Phạm vi nghiên cứu
Sinh viên khóa D10 ngành công nghệ thông tin HVBCVT, tại lớp D10CN1,D10CN2, D10CN3
6 Nhiệm vụ nghiên cứu
Xây dựng hệ thống cơ sở lý luận và phương pháp nghiên cứu cho đề tài
Xác định tỷ lệ sinh viên mắc stress ở các mức độ khác nhau
Xác định những yếu tố có liên quan đến stress trong học tập ở học sinh viên ngành công nghệ thông tin HVCNBCVT
Đề xuất kiến nghị và giải pháp nhằm giúp sinh viên tránh được stress và đạt được những thành tích cao trong học tập và trong cuộc sống
Trang 67 Phương pháp nghiên cứu
Phương pháp điều tra bằng bảng hỏi
Phương pháp trắc nghiệm tâm lý (test)
Phương pháp phỏng vấn sâu
Phương pháp thống kê toán học
Phương pháp nghiên cứu tài liệu
8 Đóng góp mới của nghiên cứu
Lần đầu tiên nghiên cứu mức độ stress theo cách tiếp cận tâm lý học lâm sàng đối với sinh viên ngành công nghệ thông tin HVCNBCVT
Đưa ra được con số chính xác và khoa học về tỷ lệ và mức độ stress sinh viên ngành công nghệ thông tin HVCNBCVT
Chỉ ra được những những yếu tố có liên quan đến stress và những ảnh hưởng của stress tới mọi mặt hoạt động của sinh viên ngành công nghệ thông tin HVCNBCVT
9 Cấu trúc nghiên cứu
Chương 1: Cơ sở lý luận
Chương 2: Tổ chức và phương pháp nghiên cứu
Chương 3: Kết quả nghiên cứu
Trang 7Chương 1: Cơ sở lý luận
1 Lịch sử nghiên cứu
Stress là một đề tài quen thuộc với nhiều người, đã có nhiều công trình nghiên cứu về stress trong các trung tâm nghiên cứu, trên các bài báo, báo cáo khoa học,… trên nhiều khía cạnh
như : Bí quyết ngăn ngừa và giải tỏa stress, những nguyên nhân và cách điều trị bệnh Stress,
triệu chứng stress, biểu hiện của stress,…
Một số công trình nghiên cứu ở Việt Nam như :
1 Luận án Tiến sĩ Tâm lý học của tác giả Nguyễn Thành Khải, xuất bản 2001 nghiên cứu cơ sở
lý luận về stress ở cán bộ quản lý; khảo sát thực trạng, mức độ biểu hiện, hậu quả, nguyên nhân
và các yếu tố ảnh hưởng tới stress ở cán bộ quản lý; các phương pháp làm giảm stress ở cán bộ quản lý
2 Luận án Tiến sĩ Y học của tác giả Nguyễn Thị Hiên xuất bản năm 2013 nghiên cứu một số chỉ
số chức năng tim - mạch , tâm - thần kinh của sinh viên Đại học Y Thái Bình ở trạng thái tĩnh và sau khi thi, 2013.
Một số công trình nghiên cứu nước ngoài:
1.Cuốn “The Relaxation & Stress Reduction Workbook” của tác giả Mathar Davis nói về các biện pháp thư giãn khi bị stress.
2 Cuốn “The End of Stress As We Know It” của tác giả Bruce McEwen nói về các cách tiếp cận với stress.
Đây đều là những công trình nghiên cứu thành công, đem đến những hướng suy nghĩ, tiếp cận và đối mặt mới mẻ với những tiêu cực do stress gây ra
Từ đó, có thể thấy rằng, việc nghiên cứu về stress là vô cùng quan trọng Đa phần khi stress, người bị stress sẽ bị những bất ổn về tâm lý, từ đó dẫn đến những rối loạn, làm giảm sút hiệu quả làm việc, học tập thậm chí ảnh hưởng đến sức khỏe, tính mạng của người bị stress
Nhận thức được tầm quan trọng của vấn đề này, nhóm sinh viên lớp D10CNPM2 đã thực hiện đề tài nghiên cứu về mức độ stress của sinh viên ngành công nghệ thông tin HVBCVT Có thể khẳng định, đây là đề tài hoàn toàn mới, chưa ai nghiên cứu và công bố kết quả nghiên cứu trước đó
2 Khái niệm stress
a Stress dưới góc nhìn sinh học
Thuật ngữ này được sử dụng lần đầu năm 1914 bởi Walter Cannon Ông quan sát một loạt phản ứng bản năng trong giới tự nhiên gọi là phản ứng “Chống hoặc chạy” Mỗi khi các loài vật đối mặt với kẻ săn mồi, chúng phải quyết định chống cự hay chạy chốn Trong cả hai tình
Trang 8huống này, nhịp tim và huyết áp tăng cao, tăng nhịp thở, tăng hoạt động cơ bắp Thị lực và thính lực hoạt động mạnh hơn để đạt được hiểu qua tốt hơn Theo ông, đây là một phản ứng được “cài đặt sẵn” về mặt sinh học, cho phép mỗi cá nhân có thể ứng phó với những tác nhân gây đe dọa từ môi trường bên ngoài
b Stress dưới góc nhìn tâm lý học
Trong bốn thập kỉ qua, so với thời kỳ ban đầu những nghiên cứu về stress đã có những
sự phát triển đáng kể Sau đây là một số những định nghĩa đáng chú ý trong tâm lý học:
Stress xuất hiện khi cá nhân nhận thấy rằng họ không thể ứng phó/ đáp ứng được với những yêu cầu đối với họ hoặc đe dọa sự tồn tại khỏe mạnh của họ R.S Lazarus (1966)
Stress là kết quả của sự mất cân bằng giữa những yêu cầu và những nguồn lực R.S Lazarus and S Folkman (1984) Stress, Appraisal and Coping New York: Springer
Stress xuất hiện khi áp lực vượt quá khả năng thông thường của bạn để ứng phó S Palmer, 1999
Các nhà khoa học Việt Nam cũng có ý kiến riêng về đề tài stress Tô Như Khuê đã
cho rằng: "Stress tâm lý chính là những phản ứng không đặc hiệu xảy ra một cách
chung khắp, do các yếu tố có hại về tâm lý xuất hiện trong các tình thế mà con người chủ quản thấy là bất lợi hoặc rủi ro, ở đây vai trò quyết định không chủ yếu do tác nhân kích thích, mà do sự đánh giá chủ quan về tác nhân đó" [19,33]
Theo các định nghĩa này, stress được hiểu dưới góc độ một hiện tượng nhận thức của cá nhân Nhận thức này bao gồm việc nhìn về sự việc: nó có chứa đựng yêu cầu đối với các nhân không, nó có đe dọa chủ thể không; và nhìn nhận về khả năng ứng phó của mình: liệu bản thân mình có đủ nguồn lực để đáp ứng được với những yêu cầu và đe dọa đó không Như vậy ở đây stress được hiểu trong mối quan hệ giữa con người và môi trường bên ngoài Tuy nhiên yếu tố môi trường không quyết định mức độ của stress mà chính việc nhìn nhận của con người về kích thích từ môi trường mới quyết định mức độ căng thẳng của sự kiện đó
c Tóm lại
Có rất nhiều định nghĩa về Stress theo các khía cạnh khác nhau tuy nhiên Hans Selye (người Canada) đã đưa ra một định nghĩa đầy đủ nhất: “Stress là tình trạng căng thẳng thể hiện mối tương tác giữa tác nhân công kích và phản ứng của cơ thể”
Trang 93 Nguyên nhân của stress
Có thể chia tác nhân gây Stress ra làm hai nhóm chính:
Nguyên nhân bên ngoài: công việc, các vấn đề rắc rối, trong quan hệ cá nhân, tài chính, những thay đổi chính trong cuộc sống, gia đình và con cái…
Nguyên nhân bên trong (chủ quan) thường gặp ở những người cầu toàn, thiếu quyết đoán, hay có những kỳ vọng, kém thực tế khi không đạt được dễ gây stress
4 Tác động của stress
- Tích cực: Trong cuộc sống ta cần đến Stress là nguồn động lực thúc đẩy: vận động viên, nghệ sĩ không thể thành công nếu không có sự lo lắng, tích cực trong tập luyện Stress vừa phải trong công việc, trong thi cử giúp chúng ta làm việc và học tập tốt hơn…
- Tiêu cực: Stress là một đáp ứng của cơ thể trước một tác nhân trong điều kiện thông thường Stress là đáp ứng thích nghi bình thường về tâm lý, sinh học và tập tính Khi khả năng đáp ứng của cơ thể không thích hợp, không tạo được cân bằng mới, xuất hiện các rối loạn chức năng, cơ thể, hành vi
5 Biểu hiện của stress
Những nguyên nhân gây ra hiện tượng Stress có thể rất khác nhau nhưng phản ứng của cơ thể đối với chúng lại đều giống nhau, theo 3 giai đoạn:
- Giai đoạn đầu: con người cảm thấy khó khăn
- Giai đoạn hai: con người thích nghi với các khó khăn
- Giai đoạn ba: giai đoạn cuối cùng con người không còn khả năng chịu đựng nữa dẫn đến xuất hiện các triệu chứng bệnh
Qua khảo sát 150 sinh viên lớp D10ATTTM và D10CNPM2, kết quả thu được cho thấy những biểu hiện của sinh viên khoa công nghệ thông tin trường Bưu chính Viễn Thông khi bị stress là:
- Trầm cảm
- Kém tập trung
- Khó khăn trong tiếp thu
- Hay quên, không có trật tự, thường xuyên nhầm lẫn
- Luôn khó khăn trong việc đưa ra quyết định
- Cảm giác quá tải, nặng nề
- Mệt mỏi thường xuyên
- Gia tăng hút thuốc, rượu hay những chất kích thích khác
- Hay khóc thầm và có ý nghĩ tự sát
- Cảm giác cô đơn hay vô dụng
- Phản ứng thái quá trước chỉ trích nhỏ
- Giảm hiệu suất học tập
- Ít chia sẻ, giao lưu
Trang 10- Tách rời khỏi xã hội, không thích đám đông.
Như vậy Stress là cả một quá trìn diễn biến lâu dài âm thầm ở giai đoạn đầu và hai, bùng phát ở giai đoạn ba.
Trang 11Chương 2: Tổ chức và phương pháp nghiên cứu
1 Tổ chức nghiên cứu
2.1.1 Giai đoạn 1: Nghiên cứu lý luận và xây dựng phương pháp nghiên cứu
Từ khung lý thuyết, thao tác hóa các khái niệm để xác định bộ công cụ đo và đánh giá về các vấn đề được nghiên cứu
2.1.2 Giai đoạn 2: Điều tra thực trạng
Mục đích và nội dung chủ yếu của việc điều tra thực trạng là chỉ ra được các tỷ lệ học sinh tiểu học mắc stress ở các mức độ, xác định nguyên nhân và đề ra những khuyến nghị và giải pháp phù hợp
Mô tả mẫu : 120 sinh viên lớp D10CN1,2,3 HVCNBCVT
2 Phương pháp nghiên cứu
2.2.1 Nhóm các phương pháp thu thập thông tin
2.2.1.1 Phương pháp nghiên cứu tài liệu
2.2.1.2 Phương pháp chuyên gia
2.2.1.3 Phương pháp điều tra bằng bảng hỏi
2.2.1.4 Phương pháp phỏng vấn sâu
2.2.1.5 Phương pháp trắc nghiệm tâm lý
1 Phương pháp xử lý thông tin
2.2.2.1 Phương pháp thống kê toán học
Trang 12Chương 3 : Kết quả nghiên cứu
1 Thực trạng nghiên cứu
1 Những biểu hiện và mức độ biểu hiện stress
Trong nghiên cứu của mình chúng tôi thực hiện khảo sát với 120 sinh viên (khóa
2010-2015 – là những sinh viên năm cuối của khoa CNTT của học viện công nghệ bưu chính viễn thông (HVCNBCVT) Trong đó có 20 sinh viên nữ và 100 sinh viên nam
Chúng tôi chọn thời điểm các bạn sinh viên đang trong giai đoạn chuẩn bị thi cuối kỳ, đây là thời điểm mà các bạn sinh viên đang phải bận rộn với việc học tập, đang phải đối mặt với
áp lực thi cử Mặt khác khóa D10 là sinh viên năm cuối do đó điểm thi cuối kỳ có ảnh hưởng rất lớn đến điểm cuối khóa, điều đó có nghĩa là nó sẽ tác động tới việc các bạn có được làm đồ án tốt nghiệp hay phải thi tốt nghiệp Hầu hết các bạn đều muốn được làm đồ án (Điều kiện để làm
đồ án là có điểm tổng kết các kỳ từ 7,0 trở lên) Đây có thể là nguyên nhân dẫn tới tỉ lệ biểu hiện stress cao đến vậy
a Mức độ biểu hiện lo âu
- Tỉ lệ sinh viên không có biểu hiện của lo âu là 0
- Ở mức độ nhẹ, số lượng sinh viên nam có biểu hiện lo âu nhẹ là46 sinh viên chiếm 38,33% ,số lượng sinh viên nữ có biểu hiện lo âu nhẹ là 2 sinh viên chiếm 1.67 %
- Ở mức độ trung bình số lượng sinh viên nam có biểu hiện lo âu trung bình là 33 sinh viên chiếm 27,5%, số lượng sinh viên nữ có biểu hiện lo âu trung bình là 10 sinh viên chiếm 8,33%
- Ở mức độ nặng số lượng sinh viên nam có biểu hiện lo âu nặng là 15 sinh viên chiếm 12,5%, số lượng sinh viên nữ có biểu hiện lo âu nặng là 8 sinh viên chiếm 6,67%
Qua số liệu trên, do tỉ lệ nam sinh viên ngành công nghệ thông tin nhiều hơn rất nhiều tỉ
lệ nữ sinh viên,nên nếu xét riêng mức độ lo âu theo giới tính thì các bạn sinh viên nữ có tỉ lệ lo
âu trung bình và nặng nhiều hơn
b Mức độ biểu hiện trầm cảm
- Số lượng sinh viên không có biểu hiện trầm cảm là 60 sinh viên, trong đó số sinh viên nam không có biểu hiện trầm cảm là 58 sinh viên chiếm 48,33%, số sinh viên nữ không
có biểu hiện trầm cảm là 2 sinh viên chiếm 1,67%
- Ở mức độ trầm cảm nhẹ là 24 sinh viên, trong đó số sinh viên nam có biểu hiện trầm cảm nhẹ là 20 sinh viên chiếm 16,67%, số sinh viên nữ không có biểu hiện trầm cảm là 4 sinh viên chiếm 3,33%
- Ở mức độ trầm cảm trung bình là 19 sinh viên, trong đó số sinh viên nam có biểu hiện
Trang 13- Ở mức độ trầm cảm nặng là 12 sinh viên, trong đó số sinh viên nam có biểu hiện trầm cảm nặng là 6 sinh viên chiếm 5%, số sinh viên nữ có biểu hiện trầm cảm nặng là 6 sinh viên chiếm 5 %
Kết quả cho thấy, tỉ lệ nữ sinh viên mặc dù ít hơn nam sinh viên tuy nhiên biểu hiện trầm cảm lại nhiều hơn so với nam sinh viên
c Biểu hiện của stress về mặt cơ thể
Biểu hiện được lựa chọn nhiều nhất là cảm thấy cơ thể mệt mỏi, căng thẳng 18%, biểu hiện được lựa chọn ít nhất là ngất xỉu 1,67% kế tiếp là tay run 10% Những biểu hiện như đau đầu, mất ngủ, nhịp tim tăng cũng là những biểu hiện mà sinh viên thường gặp
d Biểu hiện của stress về mặt tâm lý
- Biểu hiện rõ nhất và chiếm thứ bậc cao nhất là : Khó tập trung chú ý 16,67% Sau biểu hiện khó tập trung là khó ghi nhớ 15%, căng thẳng 13,33%
- Bên cạnh những hiểu hiện về tư duy thì cũng có những biểu hiện ảnh hưởng tới các cư xử xung quanh của các sinh viên như : Cảm thấy buồn rầu, có cảm giác trống rỗng, dễ cáu gắt, ít quan tâm tới người xung quanh…cũng là những biểu hiện được sinh viên chọn nhiều
2 Kết luận, giải pháp
1 Kết luận
Nguyên nhân gây stress cho sinh viên có nhiều nguyên nhân khác nhau, nhưng chủ yếu là
do hoạt động học tập, thi cử và thành tích học tập, vấn đề tiền bạc, kinh tế
Các biểu hiện của stress như khó ghi nhớ, khó tập trung, cáu gắt…đã ảnh hưởng không tốt tới đời sống và kết quả học tập của sinh viên khoa công nghệ thông tin cũng như những khoa khác của học viện công nghệ bưu chính viễn thông
1 Giải pháp
Do áp lực thi cử và thành tích học tập là vấn đề chính của sinh viên Do đó nhóm nghiên cứu đưa ra giải pháp cho các sinh viên khóa 2010-2015 của trường học viện bưu chính viễn thông là việc học nhóm Trong các kỳ thi thì việc học nhóm là rất tốt, vừa giúp đỡ nhau bằng cách cùng ôn bài, giúp đỡ nhau học tập, ngoài ra việc chia sẻ với nhau những khó khăn trong cuộc sống với nhau trong những giờ giải lao của các buổi học nhóm cũng giúp sinh viên giải tỏa stress nhiều
Với đặc thù có số lượng sinh viên nam nhiều, hơn nữa hầu hết sinh viên khoa công nghệ thông tin đều có máy tính cá nhân Việc phải ngồi nhiều trước máy tính để ôn bài hay tiêu cực hơn là chơi game để xả stress, sẽ khiến tình trạng stress dễ gặp hơn Do đó sinh viên nên thường xuyên tập thể dục, áp dụng các biện pháp tránh các bệnh thường gặp của dân IT do phải ngồi máy tính lâu Ví dụ như để tránh mỏi cổ và mỏi mắt do phải nhìn màn hình quá lâu thì giải pháp đưa ra là :