| Tài liệu tham khảo |
Loại |
Chi tiết |
| 1. Ngô Thị Ngọc Bích (2012), Đo lường sự thỏa mãn công việc của người lao động tại Công ty TNHH MTV Cấp thoát Nước Kiên Giang. Luận văn thạc sỹ 2. Trần Xuân Cầu (2008), Giáo trình kinh tế nguồn nhân lực, trường Đại học Kinhtế Quốc dân |
Sách, tạp chí |
| Tiêu đề: |
Đo lường sự thỏa mãn công việc của người lao động tại Công ty TNHH MTV Cấp thoát Nước Kiên Giang". Luận văn thạc sỹ 2. Trần Xuân Cầu (2008), "Giáo trình kinh tế nguồn nhân lực, trường Đại học Kinh |
| Tác giả: |
Ngô Thị Ngọc Bích (2012), Đo lường sự thỏa mãn công việc của người lao động tại Công ty TNHH MTV Cấp thoát Nước Kiên Giang. Luận văn thạc sỹ 2. Trần Xuân Cầu |
| Năm: |
2008 |
|
| 3. Nguyễn Vân Điềm - Nguyễn Ngọc Quân (2004), giáo trình Quản trị nhân lực, trường Đại học Kinh tế quốc dân |
Sách, tạp chí |
| Tiêu đề: |
giáo trình Quản trị nhân lực |
| Tác giả: |
Nguyễn Vân Điềm - Nguyễn Ngọc Quân |
| Năm: |
2004 |
|
| 12. Nguyễn Đình Thọ (2007), Một số gợi ý để nâng cao chất lượng luân văn cử nhân và thạc sỹ quản tị kinh doanh”, Tạp chí Phát triển Kinh tế, tháng 10 |
Sách, tạp chí |
| Tiêu đề: |
Một số gợi ý để nâng cao chất lượng luân văn cử nhân và thạc sỹ quản tị kinh doanh |
| Tác giả: |
Nguyễn Đình Thọ |
| Năm: |
2007 |
|
| 15. Herzberg, F., Mausner, B., & Snyderman, B.B (1959). The Motivation to Work, 2n ed. New York |
Sách, tạp chí |
| Tiêu đề: |
The Motivation to Work |
| Tác giả: |
Herzberg, F., Mausner, B., & Snyderman, B.B |
| Năm: |
1959 |
|
| 17. Jurkiewicz, Carole L., Massey, Tom K. Jr., & Brown, Roger G. (1998). Motivation in Public and Private Organizations: A Comparative Study, Public Productivity &Management Review, Vol. 21, No. 3, pp.230-250, M.E. Sharpe, Inc |
Sách, tạp chí |
| Tiêu đề: |
). Motivation in Public and Private Organizations: A Comparative Study, Public Productivity & "Management Review |
| Tác giả: |
Jurkiewicz, Carole L., Massey, Tom K. Jr., & Brown, Roger G |
| Năm: |
1998 |
|
| 20. Fericelli, A.-M. & Sire, B. (1996). Performance et Ressources Humaines. Paris: Econom |
Sách, tạp chí |
| Tiêu đề: |
Performance et Ressources Humaines |
| Tác giả: |
Fericelli, A.-M. & Sire, B |
| Năm: |
1996 |
|
| 21. Luddy, Nezaam (2005), Job Satisfaction amongst Employees at a Puplic Health Institution in the Western Cape, University of Western Cape, South Africa |
Sách, tạp chí |
| Tiêu đề: |
), Job Satisfaction amongst Employees at a Puplic Health Institution in the Western Cape |
| Tác giả: |
Luddy, Nezaam |
| Năm: |
2005 |
|
| 22. Stanton, J.M, Balzer, W.K, Smith, P.c, Parra, L.E, & Ironson, G.(2001). A general measure of work stress: The stress In General scale. Education and Psychological Measurement |
Sách, tạp chí |
| Tiêu đề: |
). A general measure of work stress |
| Tác giả: |
Stanton, J.M, Balzer, W.K, Smith, P.c, Parra, L.E, & Ironson, G |
| Năm: |
2001 |
|
| 23. Hackman, J.R & Oldman, G.R. (1974), The Job Diagnosis Survey: An Instrument for the Diagnosis of Jobs and the Evaluation of Job Redesign Project, Technical Report No. 4, Department of Administrative Sciences, Yale University, USA |
Sách, tạp chí |
| Tiêu đề: |
), The Job Diagnosis Survey |
| Tác giả: |
Hackman, J.R & Oldman, G.R |
| Năm: |
1974 |
|
| 24. Weiss, D.J., Davis, R.V., England, G.W.,& Lofquist, L.H. (1967). Manual for the Minnesota Satisfaction Questionnaire. Minneapolis, MN: The University of Minnesota Press |
Sách, tạp chí |
| Tiêu đề: |
Manual for the Minnesota Satisfaction Questionnaire. Minneapolis, MN |
| Tác giả: |
Weiss, D.J., Davis, R.V., England, G.W.,& Lofquist, L.H |
| Năm: |
1967 |
|
| 25. Robison, Jennifer (2010). Disengagement Can Be Really Depressing, Gallup Management Journal website, published 2010-04-02,http:gmj.gallup.com/content/127100/disengagement-really-depressing.aspx, retrieved 2010-06-29 |
Sách, tạp chí |
| Tiêu đề: |
Disengagement Can Be Really Depressing, Gallup Management Journal website |
| Tác giả: |
Robison, Jennifer |
| Năm: |
2010 |
|
| 26. Carter, S., Shelton, M. (2009). The Performance Equation – What makes truly reat, sustainable performance, Apter Development |
Sách, tạp chí |
| Tiêu đề: |
). The Performance Equation – What makes truly reat, sustainable performance |
| Tác giả: |
Carter, S., Shelton, M |
| Năm: |
2009 |
|
| 1.2. Đánh giá của Anh/Chị về tinh thần, thái độ của cán bộ thuế hỗ trợ qua điện thoại (Cán bộ thuế trả lời, giải đáp vướng mắc cho NNT qua điện thoại) ?Tốt □ Khá □ Trung bình □ Thấp □ Không có ý kiến □ |
Sách, tạp chí |
| Tiêu đề: |
(Cán bộ thuế trả lời, giải đáp vướng mắc cho NNT qua điện thoại) |
|
| 4. Jerry W. Gilley và cộng sự (2002), sách Nguyên tắc của phát triển NNL |
Khác |
|
| 7. Nghị định 117/2003/NĐ-CP ngày 10/10/2003 của Chính phủ. 8. Pháp lệnh CBCC năm 1998 |
Khác |
|
| 9. Quyết định số 732/QĐ-TTg ngày 17/5/2011 của Thủ tướng Chính phủ v/v phê duyệt Chiến lược cải cách hệ thống thuế giai đoạn 2011 – 2020 |
Khác |
|
| 10. Quyết định số 1489/QĐ-CT ngày 01/10/2012 của Cục Thuế tỉnh Khánh Hòa v/v Ban hành và áp dụng hệ thống tài liệu thuộc Hệ thống quản lý chất lượng theo tiêu chuẩn TCVN ISO 9001:2008 |
Khác |
|
| 13. Đỗ Thị Thanh Vinh, 2010, Giáo trình bài giảng Quản trị nguồn nhân lực dành cho học viên cao học, Đại học Nha Trang.II. Tài liệu tiếng Anh |
Khác |
|
| 16. Guay, F et al., (2010) Intrinsic, identified, and controlled types of motivation for school subjects in young elementary school children. British Journal of Educational Psychology, 80(4), 711-735 |
Khác |
|
| 18. Maslow, A.H (1943), A Theory of Human Motivation, Psychological Review |
Khác |
|