Kỹ năng làm việc nhóm trong học tập ở tuổi thiếu niên

53 Bảng 3.2 : Mức độ cần thiết của những tri thức về phương thức hành động để hình thành kỹ năng lắng nghe tích cực khi làm việc nhóm trong học tập .... 58 Bảng 3.3: Mức độ cần thiết của

a ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI

TRƯỜNG ĐẠI HỌC KHOA HỌC XÃ HỘI VÀ NHÂN VĂN

-*** -

TRẦN THỊ THANH TÂM

KÝ NĂNG LÀM VIỆC NHÓM TRONG HỌC TẬP Ở TUỔI THIẾU NIÊN

LUẬN VĂN THẠC SĨ Chuyên ngành: Tâm lý học

HÀ NỘI – 2012

ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI

TRƯỜNG ĐẠI HỌC KHOA HỌC XÃ HỘI VÀ NHÂN VĂN

-*** -

TRẦN THỊ THANH TÂM

KÝ NĂNG LÀM VIỆC NHÓM TRONG HỌC TẬP Ở TUỔI THIẾU NIÊN

LUẬN VĂN THẠC SĨ Chuyên ngành: Tâm lý học

Người hướng dẫn khoa học: PGS.TS Lê Khanh

Hà Nội – 2012

DANH MỤC BẢNG

Bảng 2.1: Mẫu nghiên cứu (Theo trường học, khối lớp và giới tính) 45

Bảng 2.2: Mẫu nghiên cứu (Theo trường học, khối lớp và học lực) 45

Bảng 2.3: Mẫu nghiên cứu (Theo trường học, khối lớp và cán bộ lớp) 46

Bảng 3.1: Nhận thức về ý nghĩa, tầm quan trọng của làm việc nhóm trong học tập 53

Bảng 3.2 : Mức độ cần thiết của những tri thức về phương thức hành động để hình thành kỹ năng lắng nghe tích cực khi làm việc nhóm trong học tập 58

Bảng 3.3: Mức độ cần thiết của những tri thức về phương thức hành động để hình thành kỹ năng trình bày mạch lạc vấn đề khi làm việc nhóm trong học tập 60

Bảng 3.4: Mức độ cần thiết những tri thức về phương thức hành động để hình thành kỹ năng điều khiển điều chỉnh hành vi và cảm xúc của mình cũng như của người khác khi làm việc nhóm trong học tập 62

Bảng 3.5 : Mức độ vận dụng thường xuyên và mức độ thành thạo tri thức về phương thức hành động khi làm việc nhóm để hình thành kỹ năng làm việc nhóm trong học tập ở học sinh 65

Bảng 3.6: Mức độ vận dụng thường xuyên các tri thức về phương thức hành động khi làm việc nhóm trong học tập của học sinh để hình thành nên kỹ năng lắng nghe tích cực 68

Bảng 3.7: Mức độ vận dụng thành thạo tri thức về cách thức làm việc nhóm đề hình thành kỹ năng lắng nghe tích cực 71

Bảng 3.8 : Mức độ vận dụng thường xuyên các tri thức về phương thức hoạt động để hình thành kỹ năng trình bày mạch lạc vấn đề ở học sinh khi làm việc nhóm 78

Bảng 3.9: Mức độ vận dụng thành thạo các tri thức về phương thức hành động khi làm việc nhóm để hình thành kỹ năng phát hiện và trình bày mạch lạc vấn đề của các nhóm khách thể 81

Bảng 3.10 : Mức độ vận dụng thường xuyên tri thức về phương thức hành động khi làm việc nhóm để hình thành kỹ năng điều khiển điều chỉnh hành vi và cảm xúc của mình và người khác khi làm việc nhóm trong học tập 87

Bảng 3.12: Mức độ ảnh hưởng của các yếu tố đến kỹ năng làm việc nhóm trong học tập ở học sinh 96 Bảng 3.13: Các yếu tố giáo dục gia đình và giáo dục nhà trường ảnh hưởng đến sự hình thành kỹ năng làm việc nhóm ở học sinh 97

DANH MỤC BIỂU ĐỒ

Biểu đồ 3.5 : Mức độ vận dụng thường xuyên và mức độ thành thạo tri thức về phương thức làm việc nhóm để hình thành kỹ năng làm việc nhóm trong học tập ở học sinh 66 Biểu đồ 3.7: Mức độ vận dụng thành thạo tri thức về cách thức làm việc nhóm đề hình thành kỹ năng lắng nghe tích cực 72 Biểu đồ 3.9: Mức độ vận dụng thành thạo các tri thức về làm việc nhóm để hình thành kỹ năng phát hiện và trình bày mạch lạc vấn đề của các nhóm khách thể 82 Biểu đồ 3.11: Mức độ vận dụng thành thạo tri thức về phương thức hành động khi làm việc nhóm để hình thành kỹ năng điều khiển, điều chỉnh hành vi và cảm xúc của mình và người khác khi làm việc nhóm trong học tập 90

MỤC LỤC

MỞ ĐẦU 1

1 Lý do lựa chọn đề tài 1

2 Mục đích nghiên cứu 2

3 Nhiệm vụ nghiên cứu 2

4 Đối tượng nghiên cứu 2

5 Khách thể nghiên cứu 2

6 Phạm vi nghiên cứu 2

7 Giả thuyết nghiên cứu 3

8 Phương pháp nghiên cứu 3

CHƯƠNG I: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ KỸ NĂNG LÀM VIỆC NHÓM TRONG HỌC TẬP Ở HỌC SINH THCS TUỔI THIẾU NIÊN 4

1.1 Sơ lược lịch sử nghiên cứu vấn đề 4

1.1.1 Nghiên cứu về kỹ năng trên thế giới 4

1.1.2 Nghiên cứu về kỹ năng ở Việt Nam 6

1.2 Một số vấn đề lý luận chung về kỹ năng 9

1.2.1 Khái niệm kỹ năng 9

1.2.2 Quá trình hình thành kỹ năng 12

1.2.3 Các mức độ kỹ năng 14

1.3 Một số vấn đề lý luận chung về nhóm 16

1.3.1 Khái niệm nhóm và nhóm nhỏ 16

1.3.2 Các giai đoạn phát triển nhóm 18

1.4 Một số vấn đề lý luận chung về làm việc nhóm 20

1.4.1 Khái niệm làm việc nhóm 20

1.4.2 Làm việc nhóm trong học tập 22

1.4.3 Các hình thức làm việc nhóm trong học tập 24

1.5 Một số vấn đề lý luận về tuổi thiếu niên 25

1.5.1 Khái niệm 25

1.5.2 Một số đặc điểm tâm lý của tuổi thiếu niên 26

1.5.3 Hoạt động học ở tuổi thiếu niên 27

1.6 Kỹ năng làm việc nhóm trong hoạt động học tập ở tuổi thiếu niên 28

1.6.1 Khái niệm 28

1.7 Những yếu tố ảnh hưởng tới kỹ năng làm việc nhóm trong học tập ở tuổi

thiếu niên 40

1.7.1 Động cơ làm việc nhóm trong học tập 40

1.7.2 Giáo dục gia đình 41

1.7.3 Giáo dục nhà trường 42

1.7.4 Giáo viên giảng dạy bộ môn 43

CHƯƠNG 2: TỔ CHỨC VÀ PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU 44

2.1 Mẫu nghiên cứu 44

2.1.1 Vài nét về trường THCS Nghĩa Liên – Nghĩa Đàn - Nghệ An và THCS Thanh Mỹ- Thị xã Sơn Tây – Hà Nội 44

2.1.2 Mẫu nghiên cứu 45

2.2 Tổ chức nghiên cứu 47

2.2.1 Tổ chức nghiên cứu lý thuyết 47

2.3 Các phương pháp nghiên cứu 47

2.3.1 Phương pháp nghiên cứu tài liệu 47

2.3.2 Phương pháp quan sát 47

2.3.3 Phương pháp phỏng vấn sâu 48

2.3.4 Phương pháp mô tả chân dung tâm lý điển hình 48

2.3.5 Phương pháp điều tra bằng bảng hỏi 49

2.3.6 Phương pháp xử lý số liệu bằng thống kê toán học 50

2.4 Cách thức tính điểm và đánh giá kết quả 51

2.4.1 Cách tính điểm: 51

2.4.2 Cách đánh giá: 52

CHƯƠNG 3: KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU 53

3.1 Nhận thức của học sinh THCS về kỹ năng làm việc nhóm trong học tập 53

3.1.1 Nhận thức của học sinh về ý nghĩa, tầm quan trọng của làm việc nhóm trong học tập 53

3.1.2 Nhận thức về mức độ cần thiết của từng tri thức về phương thức hành động để hình thành các kỹ năng thành phần khi làm việc nhóm trong học tập của học sinh 57

3.2 Kết quả nghiên cứu về sự hình thành kỹ năng làm việc nhóm trong học tập của học sinh ở tuổi thiếu niên 64

3.2.1 Mức độ vận dụng thường xuyên và mức độ thành thạo các tri thức về phương thức hành động khi làm việc nhóm trong học tập để hình thành nên kỹ năng lắng nghe

tích cực 68

3.2.2 Mức độ vận dụng thường xuyên và mức độ thành thạo các tri thức về phương thức hành động để hình thành kỹ năng trình bày mạch lạc vấn đề ở học sinh khi làm việc nhóm 77

3.2.3 Mức độ vận dụng thường xuyên và mức độ vận dụng thành thạo tri thức về phương thức hành động để hình thành kỹ năng điều khiển, điều chỉnh hành vi và cảm xúc của mình và người khác khi làm việc nhóm trong học tập 87

3.4 Các yếu tố ảnh hưởng tới sự hình thành và phát triển kỹ năng làm việc nhóm trong học tập ở học sinh 95

3.4.1 Đánh giá chung về các yếu tố ảnh hưởng tới sự hình thành và phát triển kỹ năng làm việc nhóm trong học tập ở học sinh 95

3.4.2 Yếu tố giáo dục gia đình, các biện pháp giáo dục nhà trường và tác động của giáo viên bộ môn ảnh hưởng tới sự hình thành kỹ năng làm việc nhóm trong học tập ở học sinh 97

3.5 Kết quả phương pháp mô tả chân dung tâm lý 104

3.4.1 Chân dung tâm lý điển hình của học sinh có kỹ năng làm việc nhóm trong học tập tốt 104

3.4.2 Chân dung tâm lý điển hình học sinh có kỹ năng làm việc nhóm chưa tốt 108

KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ 114

DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO 118

MỞ ĐẦU

1 Lý do lựa chọn đề tài

Cuộc đời con người là một quá trình học tập không ngừng, học ở trường, học

ở nhà và học ngoài xã hội Quá trình học tập đó giúp mỗi người tiếp thu các tri thức khác nhau của xã hội loài người Dù học ở đâu thì xét đến cùng con người cần phải hình thành được các kỹ năng khác nhau như: kỹ năng giao tiếp, kỹ năng tư duy, kỹ năng quản lý mâu thuẫn, kỹ năng ra quyết định Một khi con người đã có kỹ năng

sẽ giúp họ có thái độ tích cực và hành vi đúng đắn từ đó giúp mỗi người hoà nhập

và thành công hơn trong cuộc sống

Kỹ năng làm việc nhóm trong học tập là một kỹ năng quan trọng đối với mỗi học sinh trong quá trình học tập của mình Chính qua quá trình trao đổi, tranh luận với bạn bè mà cá nhân được bổ sung và hoàn thiện hơn ý kiến của bản thân mình

Không chỉ có vậy, bản chất của hoạt động học là hoạt động theo nhóm: nhóm hai người giữa thầy và từng học sinh, nhóm giữa thầy và nhiều học sinh (từ 2 học sinh trở lên đến cả lớp) và nhóm giữa các học sinh với nhau Thế nên, rất cần ở học sinh nắm được kỹ năng làm việc nhóm trong học tập để có thể tham gia vào hoạt động học một cách tốt nhất Một khi có kỹ năng làm việc nhóm tốt thì sẽ cho kết quả học tập tốt ở mỗi học sinh

Thêm vào đó, kỹ năng làm việc nhóm trong học tập là tiền đề quan trọng để hình thành năng lực hợp tác trong lao động nghề nghiệp sau này khi trẻ đã trưởng thành Bởi, bản chất của hoạt động lao động là làm việc cùng nhau Vì vậy, biết làm việc cùng nhau trong một nhóm là yêu cầu cơ bản và thiết yếu cho mỗi con người sống trong xã hội

Thiếu niên tuổi từ 11 - 16 là lứa tuổi diễn ra nhiều “biến động” đặc biệt Trẻ trong giai đoạn này bước sang một giai đoạn mới: trẻ không hoàn toàn là trẻ con mà cũng chưa phải là người lớn Hoạt động chủ đạo của trẻ vẫn là hoạt động học tập Bên cạnh đó, các nhóm bạn khác nhau cũng được phát triển và giữ vị trí quan trọng trong sự phát triển tâm sinh lý của tuổi thiếu niên Sự tham gia của trẻ vào các nhóm ngày càng nhiều thêm, sự va chạm của tuổi thiếu niên trong các nhóm cũng ngày

một nhiều hơn Thế nên, kỹ năng làm việc nhóm trong học tập của trẻ lại ngày càng trở nên quan trọng Có được kỹ năng này giúp trẻ tự tin hơn trong học tập, hoà đồng được vào các nhóm bạn, có được kết quả học tập ngày càng tốt hơn

Xuất phát từ những lý do trên, chúng tôi đi đến quyết định chọn đề tài: “Kỹ

năng làm việc nhóm trong học tập ở tuổi thiếu niên” làm đề tài luận văn cao học

2 Mục đích nghiên cứu

Chỉ ra thực trạng mức độ kỹ năng làm việc nhóm trong học tập của học sinh

ở tuổi thiếu niên Phân tích nguyên nhân của thực trạng, từ đó, đề xuất một số kiến nghị nhằm nâng cao mức độ kỹ năng này ở các em

3 Nhiệm vụ nghiên cứu

3.1 Xây dựng cơ sở lý luận cho luận văn

3.2 Điều tra phát hiện thực trạng mức độ kỹ năng làm việc nhóm trong

học tập của học sinh tuổi thiếu niên ở thời điểm điều tra

3.3 Chỉ ra các yếu tố ảnh hưởng tới kỹ năng làm việc nhóm trong học tập

đã hình thành ở học sinh tuổi thiếu niên 3.4 Đề xuất kiến nghị góp phần nâng cao mức độ kỹ năng làm việc nhóm

trong học tập ở học sinh tuổi thiếu niên

4 Đối tượng nghiên cứu

Mức độ kỹ năng làm việc nhóm trong học tập của học sinh ở tuổi thiếu niên tại thời điểm nghiên cứu trên địa bàn tỉnh Nghệ Anvà thành phố Hà Nội

- Giới hạn đối tượng nghiên cứu: Kỹ năng làm việc nhóm của học sinh

THCS tuổi thiếu niên là kỹ năng phức hợp gồm nhiều kỹ năng thành phần

Do thời gian nghiên cứu có hạn nên chúng tôi chỉ tập trung nghiên cứu 03 kỹ

năng thành phần của kỹ năng làm việc nhóm là: kỹ năng lắng nghe tích cực;

kỹ năng trình bày mạch lạc tri thức khi làm việc trong nhóm học tập và kỹ năng tự điều khiển, điều chỉnh hành vi và cảm xúc của mình cũng như của người khác khi làm việc trong nhóm học tập

- Địa bàn nghiên cứu: Địa bàn nghiên cứu được giới hạn trong phạm vi 02

trường THCS: THCS Nghĩa Liên, huyện Nghĩa Đàn, tỉnh Nghệ An và THCS Thanh Mỹ, thị xã Sơn Tây, Hà Nội

7 Giả thuyết nghiên cứu

Chúng tôi cho rằng:

1 Ở đa số các em học sinh trong diện nghiên cứu (Từ lớp 7 tới lớp 9, tuổi từ

13 tới 16) kỹ năng làm việc nhóm trong học tập mới chỉ được hình thành

8 Phương pháp nghiên cứu

- Nghiên cứu tài liệu

- Phương pháp quan sát

- Phương pháp điều tra bảng hỏi

- Phương pháp phỏng vấn sâu

- Phương pháp mô tả chân dung tâm lý điển hình

- Phương pháp xử lý số liệu bằng thống kê toán học

CHƯƠNG I: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ KỸ NĂNG LÀM VIỆC NHÓM TRONG

HỌC TẬP Ở HỌC SINH THCS TUỔI THIẾU NIÊN 1.1 Sơ lược lịch sử nghiên cứu vấn đề

1.1.1 Nghiên cứu về kỹ năng trên thế giới

Có rất nhiều công trình nghiên cứu khác nhau về vấn đề kỹ năng dưới các góc độ khác nhau Tựu trung lại, có thể gộp các công trình nghiên cứu kỹ năng thành hai hướng cơ bản:

- Hướng thứ nhất: Những công trình nghiên cứu cơ bản về kỹ năng, kỹ xảo,

mối quan hệ giữa kỹ năng và kỹ xảo, kỹ năng và năng lực, điều kiện hình thành kỹ năng, kỹ xảo trong hoạt động nói chung Tiêu biểu có các công trình của các tác giả B.F.Lomov, E.N.Kabanova, N.D.Levitov, A.V.Petrovsky… Chẳng hạn, khi nghiên cứu về kỹ năng và kỹ xảo B.F.Lomov, E.N.Kabanova… đã phân tích nội hàm của khái niệm kỹ năng, kỹ xảo và con đường hình thành chúng, nhấn mạnh điều kiện hình thành kỹ năng là những tri thức, kinh nghiệm của chủ thể hoạt động Theo họ, muốn hình thành kỹ năng trong một lĩnh vực hoạt động nào đó thì trước hết phải cung cấp kiến thức về hành động đó cho người học.[dẫn theo 8] Hay A.V.Petrovsky, Cruchetxki, N.D.Levitov thì cho rằng kỹ năng có hai loại: kỹ năng bậc thấp và kỹ năng bậc cao Các tác giả đi sâu nghiên cứu kỹ năng bậc cao của những hành động phức tạp, trong những điều kiện hành động không cố định Theo

họ, kỹ xảo đã có là thành phần của kỹ năng.[dẫn theo 11]

- Hướng thứ hai: Những công trình nghiên cứu ứng dụng kỹ năng trong một

số lĩnh vực cụ thể như: kỹ năng trong lao động công nghiệp, kỹ năng sư phạm, kỹ năng trong hoạt động tổ chức, kỹ năng sống Ở hướng nghiên cứu này các tác giả đi sâu nghiên cứu ứng dụng kỹ năng trong những lĩnh vực cụ thể khác nhau để hình thành và phát triển được kỹ năng của con người trong những lĩnh vực đó Cụ thể ở các lĩnh vực như sau:

Những công trình nghiên cứu về kỹ năng lao động công nghiệp, về kỹ năng trong những mối quan hệ với máy móc, công cụ lao động, vấn đề luyện tập gian khổ của người lao động trong quá trình hình thành kỹ năng, kỹ xảo Đại diện là các tác

giả V.G.Loox, V.V.Tsebưseva, K.K.Platonov, E.A.Milerian Trong công trình nghiên cứu của mình V.V.Tsebưseva đã trình bày rõ về kỹ năng, kỹ xảo, đưa ra các phương pháp hình thành kỹ năng Theo bà, kỹ năng với tư cách là khả năng (trình

độ được chuẩn bị) thực hiện một hành động nào đó dựa trên cơ sở những tri thức và

kỹ xảo được hoàn thiện dần trong quá trình hoạt động V.V.Tsebưseva đã nêu lên các điều kiện và các bước hình thành kỹ năng Bà đặc biệt nhấn mạnh vai trò tích cực của người học trong quá trình hình thành kỹ năng V.V.Tsebưseva đã chỉ ra

“quá trình nhận thức trong học tập càng tích cực bao nhiêu thì kỹ năng, kỹ xảo càng hình thành nhanh chóng và hoàn thiện hơn bấy nhiêu” Từ đó, bà quan niệm, trong quá trình huấn luyện, nhà giáo dục rút dần vai trò của mình để người học tự nắm lấy thì kỹ năng được hình thành nhanh chóng, ổn định hơn [Dẫn theo 30]

Những nghiên cứu ứng dụng kỹ năng trong công tác hoạt động tổ chức Các

tác giả đã nghiên cứu hệ thống kỹ năng cần thiết giúp cho người làm công tác hoạt động tổ chức đạt hiệu quả cao Đại diện là các tác giả: P.M.Kegensev, N.I.Mikheev, L.Umansky, A.I.kinv P.M.Kegensev đã phân tích và đề xuất những yếu tố cơ bản của công tác tổ chức như mục đích các kiểu tổ chức, các phương pháp tổ chức, điều kiện tổ chức, các phương tiện, đặc điểm tâm lý quần chúng được tổ chức, những yêu cầu về phẩm chất của người làm công tác tổ chức Tất cả những yếu tố trên đều cần cho công tác tổ chức Nhưng để vận dụng vào tổ chức một hoạt động cụ thể người làm công tác tổ chức phải biết nắm vững tri thức về lĩnh vực hoạt động cụ thể

đó và phải có sự mềm dẻo, sáng tạo trong quá trình tổ chức mới đạt được

N.I.Mikheev, L.Umansky, A.I.kinv khi nghiên cứu về năng lực tổ chức coi kỹ năng

tổ chức là yếu tố quan trọng của năng lực tổ chức Theo nhóm tác giả này, điều kiện hình thành kỹ năng tổ chức thông qua học tập và rèn luyện thường xuyên của người học.[dẫn theo 18]

Những nghiên cứu ứng dụng kỹ năng trong hoạt động sư phạm nói chung, kỹ năng của người giáo viên và kỹ năng của học sinh nói riêng Dựa trên cơ sở nghiên

cứu đối tượng của hoạt động sư phạm là con người, là nhân cách của học sinh, các tác giả một mặt nghiên cứu hệ thống kỹ năng trong hoạt động dạy học của giáo

viên, một mặt nghiên cứu các kỹ năng cần thiết trong quá hình hình thành nhân cách của học sinh Bên cạnh đó, các tác giả cũng làm rõ sự khác biệt giữa hệ thống kỹ năng trong hoạt động sư phạm và hệ thống kỹ năng trong hoạt động lao động và các hoạt động khác Đại diện tiêu biểu là G.X.Catchuc, N.A.Menchiuscaia, X.I.Kixegov, N.V.Cuzmina…

Các nghiên cứu ứng dụng kỹ năng trong lĩnh vực kỹ năng sống của nhà khoa

học hành vi Gilbert Botvin, các chương trình giáo dục kỹ năng sống của các tổ chức quốc tế như UNESCO, UNICEF, WHO Trong các nghiên cứu này các tác giả hướng tới đưa ra chương trình giáo dục các kỹ năng sống cụ thể với các nhóm đối tượng khác nhau nhằm trang bị cho họ những kỹ năng sống cơ bản, giúp ứng phó với một số vấn đề cụ thể trong cuộc sống như bảo vệ sức khoẻ, bảo vệ môi trường, phòng chống HIV/AIDS [35;36]

Như vậy, xuất phát từ đối tượng của các lĩnh vực hoạt động khác nhau nên

có các hướng nghiên cứu kỹ năng khác nhau Tuy nhiên, các quan điểm của các tác

giả không trái ngược với nhau Các tác giả đều thống nhất ở quan điểm: Để hình

thành kỹ năng thì cần có tri thức và sự rèn luyện tích cực của chủ thể hoạt động

1.1.2 Nghiên cứu về kỹ năng ở Việt Nam

Ở Việt Nam, nhiều tác giả đã tập trung nghiên cứu các vấn đề kỹ năng, kỹ năng lao động, kỹ năng sư phạm, kỹ năng quản lý, kỹ năng tổ chức

Trong giáo trình “Tâm lý học lao động”, Trần Trọng Thủy đã nghiên cứu kỹ năng lao động công nghiệp, ông đã nêu khái niệm kỹ năng và điều kiện để hình thành kỹ năng hoạt động lao động.[33]

Tác giả Lê Văn Hồng, Lê Ngọc Lan, Nguyễn Văn Thàng trong “Tâm lý học lứa tuổi và tâm lý sư phạm” đã chỉ ra sự hình thành kỹ năng phải dựa trên cơ sở kiến thức để từ đó giải quyết một nhiệm vụ cụ thể nào đó Các tác giả trên cũng chỉ

ra yếu tố ảnh hưởng đế sự hình thành kỹ năng là do khả năng nhận dạng kiểu nhiệm

vụ, kiểu bài tập [13, tr.118-121]

Theo Phạm Tất Dong, có bốn giai đoạn hình thành kỹ năng Mỗi giai đoạn có những đặc điểm, đặc trưng và những yêu cầu nhất định:

- Giai đoạn thứ nhất: giai đoạn này được gọi là giai đoạn hình thành những kỹ

năng sơ bộ Con người trước khi hành động phải nhận thức được hành động Dựa vào kỹ năng, kỹ xảo đã nắm được để tìm kiếm phương thức hoạt động Ở giai đoạn này hoạt động diễn ra theo phương thức “thử” và “sai”

- Giai đoạn thứ hai: con người có những tri thức về các phương thức thực hiện

hoạt động và sử dụng được những kỹ xảo đã có Đây là giai đoạn hoạt động với những kỹ năng chưa thành thạo

- Giai đoạn thứ 3: con người có những kỹ năng chung, cần thiết cho mọi hoạt

động khác nhau Đây là điều kiện không thể thiếu được để hình thành kỹ năng chuyên môn Trên cơ sở những kỹ năng chung, con người sẽ sử dụng một cách sáng tạo những tri thức và kỹ xảo cần thiết trong quá trình hoạt động Đây là giai đoạn phát triển cao

- Giai đoạn thứ 4: Con người sử dụng một cách sáng tạo những kỹ năng khác

nhau Đây là giai đoạn cao nhất của sự phát triển kỹ năng Ở trình độ này con người

dễ dàng thực hiện công việc.[dẫn theo 18]

Tác giả Trần Thị Thanh Hà trong luận án tiến sỹ về “Một số kỹ năng giao

tiếp trong vận động quần chúng của chủ tịch hội phụ nữ cấp cơ sở” đã chỉ ra các

thành tố của kỹ năng giao tiếp bao gồm kỹ năng định hướng trong giao tiếp, kỹ năng định vị trong giao tiếp và kỹ năng điều khiển quá trình giao tiếp.[8]

Tác giả Vũ Thị Hải Oanh, trong luận văn thạc sỹ Tâm lý học đã nghiên cứu

về “Kỹ năng giao tiếp trong hoạt động học tập của sinh viên khoa Tâm lý học

Trường đại học Khoa học xã hội và Nhân văn” đã chỉ ra được khái niệm kỹ năng

cũng như kỹ năng giao tiếp Đồng thời, nghiên cứu chỉ ra mức độ hình thành các nhóm kỹ năng giao tiếp ngôn ngữ cơ bản trong học tập của sinh viên khoa Tâm lý như: Kỹ năng tiếp xúc và thiết lập mối quan hệ, kỹ năng diễn đạt, kỹ năng lắng nghe… [25]

Nhìn chung, ở Việt Nam các công trình nghiên cứu về kỹ năng chưa nhiều Chủ yếu là các công trình nghiên cứu về kỹ năng giao tiếp và kỹ năng sư phạm ở các đối tượng khách thể khác nhau

Vấn đề kỹ năng làm việc nhóm cũng đã được một số tác giả quan tâm nghiên cứu

Về kỹ năng làm việc nhóm thì các đề tài nghiên cứu cũng còn rất ít Có thể

kể đến đề tài “Kỹ năng làm việc nhóm của sinh viên khoa tiếng Pháp, trường đại

học ngoại ngữ, Đại học Đà Nẵng”, của Nguyễn Đăng Khoa thực hiện vào năm

2008 Trong đề tài này tác giả tập trung vào vấn đề đánh giá hiệu quả làm việc nhóm, xem xét một số nguyên nhân khiến cho nhóm làm việc chưa hiệu quả [dẫn theo 30]

Tác giả Phạm Hoàng Tài trong luận văn thạc sỹ của mình đã nghiên cứu “Kỹ năng làm việc nhóm của sinh viên trường đại học Đà Lạt” Trong nghiên cứu của mình tác giả đã chỉ ra khái niệm kỹ năng cũng như kỹ năng làm việc nhóm của sinh viên Đặc biệt, tác giả đưa ra các tiêu chí đánh giá mức độ kỹ năng thông qua nhận thức, biểu hiện (thái độ và hành vi) của sinh viên đối với làm việc nhóm Tuy nhiên,

đề tài chỉ mới đánh giá mức độ kỹ năng của nhóm mà chưa hướng tới mức độ kỹ năng của từng cá nhân cũng như các yếu tố ảnh hưởng tới sự hình thành kỹ năng làm việc nhóm của nhóm nói chung chứ chưa đưa ra yếu tố ảnh hưởng đối với từng

cá nhân.[30]

Phần lớn kỹ năng làm việc nhóm được nghiên cứu qua các bài viết trên mạng

ở các trang mạng xã hội như http://cackynangmem.wordpress.com, www.toilaai.vn, www.kynang.edu.vn, hoặc các bài giảng của các trung tâm đào tạo kỹ năng sống như Tâm Việt, Acpro, hay trong các sách của Các Văn Thành, Nguyễn Văn Sơn …

Tại trang web http://cackynangmem.wordpress.com, đã đưa ra 7 vấn đề cơ bản liên quan đến làm việc nhóm như: các kỹ năng cần thiết trong làm việc nhóm, tầm quan trọng của làm việc nhóm trong thời đại hiện nay, làm thế nào để xây dựng một nhóm làm việc, đánh giá hiệu quả làm việc nhóm như thế nào, giải quyết các vấn đề trong nhóm, quy tắc làm việc nhóm Nhìn chung, mỗi bài viết đã chỉ ra được các khía cạnh khác nhau trong làm việc nhóm Xét dưới khía cạnh làm việc nhóm trong các doanh nghiệp thì đây chính là những cẩm nang cần thiết giúp cho các cá nhân có thể làm việc nhóm được tốt hơn.[40]

Trên trang web kynang.edu.vn ngoài các vấn đề được nên trên ở trang web cackynangmem.wordpress.com thì trang web này cũng đã đưa ra một đặc điểm quan trọng khác trong kỹ năng làm việc nhóm là kỹ năng giao tiếp trong nhóm Trong đó, bài viết đã chỉ ra được đặc trưng của giao tiếp trong nhóm cũng như những cách thức giúp cho giao tiếp trong nhóm trở nên tốt hơn [41]

Có thể thấy, phần lớn các trang mạng đề cập đến sự cần thiết của làm việc nhóm trong các cơ quan, làm thế nào để làm việc nhóm hiệu quả, các phẩm chất cần thiết của các thành viên trong nhóm giao tiếp Song, các bài viết trên báo chủ yếu là tổng hợp của các tác giả khác nhau hay lược dịch của các trang báo nước ngoài mà chưa có sự nghiên cứu một cách cụ thể Mặt khác, nghiên cứu các tài liệu trên thì đều đề cập tới kỹ năng làm việc trong công ty, doanh nghiệp mà chưa có tài liệu nào

đề cập tới làm việc nhóm trong môi trường học tập Thực tế cho thấy, làm việc nhóm trong học tập là kỹ năng quan trọng giúp trẻ hình thành các mối liên hệ với bạn bè trong lớp cũng như là cách thức giúp trẻ nâng cao kiến thức Đặc biệt hơn, làm việc nhóm trong học tập hiệu quả sẽ là nền tảng cho quá trình làm việc nhóm trong môi trường làm việc sau này Qua tìm hiểu cho thấy, với dạng nhóm hoạt động học tập thì các phân tích còn chưa nhiều, hoặc nếu có cũng chỉ mới tập trung ở nhóm học tập của sinh viên mà chưa đề cập tới làm việc nhóm trong học tập ở tuổi thiếu niên - vấn đề mà chúng tôi đang quan tâm nghiên cứu

Tóm lại, các công trình nghiên cứu trong và ngoài nước đã chỉ ra được vấn

đề kỹ năng, kỹ năng làm việc nhóm Tuy nhiên, việc đi sâu và nghiên cứu một cách

hệ thống kỹ năng làm việc nhóm trong học tập của thiếu niên còn chưa có Đây cũng là lý do khiến tôi chọn và thực hiện vấn đề nghiên cứu của mình

1.2 Một số vấn đề lý luận chung về kỹ năng

1.2.1 Khái niệm kỹ năng

Dưới góc độ Tâm lý học có nhiều công trình nghiên cứu về kỹ năng với những quan niệm khác nhau

Tác giả A.V.Covaliov xem: Kỹ năng là phương thức hành động thích hợp

với mục đích và những điều kiện hành động Ông không đề cập đến kết quả hành

động Theo ông, kết quả hành động phụ thuộc vào năng lực con người chứ không phải đơn giản nắm được các cách thức hành động thì mang lại kết quả tương ứng.[dẫn theo 30]

Theo V.A.Cruchetki: “Kỹ năng là phương thức thực hiện hành động đã được

con người nắm vững” Theo ông, chỉ cần nắm vững được phương thức hành động

thì con người đã có kỹ năng, không cần tính tới kết quả của hành động.[dẫn theo 18]

Trần Trọng Thủy trong giáo trình “Tâm lý học lao động” đã chỉ ra kỹ năng là mặt kỹ thuật của hành động Con người nắm được các hành động tức là có kỹ thuật hành động và có kỹ năng” [33]

Khác với các tác giả trên N.D.Leevitốp, nhà tâm lý học Xô Viết, xem xét kỹ

năng gắn liền với kết quả hành động Ông cho rằng, kỹ năng là sự thực hiện có kế

hoạch một hoạt động phức tạp bằng cách lựa chọn và áp dụng những cách thức đúng đắn có tính đến những điều kiện nhất định Ông nhấn mạnh, muốn hình thành

kỹ năng con người cần không chỉ nắm lý thuyết về hành động mà còn phải biết vận dụng vào thực tế.[dẫn theo 18]

Trong “Từ điển Tâm lý học” do Vũ Dũng chủ biên cho rằng: “Kỹ năng là

năng lực vận dụng có kết quả tri thức về phương thức hành động đã được chủ thể lĩnh hội để thực hiện những nhiệm vụ tương ứng” [2, tr.400]

Paul Hersey, Ken Blanc Hard quan niệm: “Kỹ năng là khả năng sử dụng tri

thức, các phương pháp, kỹ thuật và thiết bị cho việc thực hiện những nhiệm vụ nhất định có được từ kinh nghiệm, giáo dục và đào tạo” [dẫn theo 11]

B.ph Lomov nhận định: “Kỹ năng không chỉ bao gồm những hành động vận

động mà cả những hành động trí tuệ Hành động có kỹ năng là những hành động với trí tuệ, độc lập trong kế hoạch, quá trình làm việc tìm thấy trong mỗi trường hợp cụ thể các phương pháp hành động hợp lý” [20, tr.343]

Như vậy, có nhiều tác giả trong và ngoài nước nghiên cứu và đưa ra định nghĩa về kỹ năng khác nhau Tổng kết lại, chúng ta có các quan niệm sau:

- Loại quan niệm coi kỹ năng là mặt kỹ thuật của hành động Theo quan niệm

này, kỹ năng là phương thức hành động đã được con người nắm vững Có nghĩa là

con người có tri thức về một hành động nào đó, là con người nắm được các tri thức

về cách thức tiến hành hành động đó và thực hiện hành động đúng yêu cầu của nó Với quan niệm này các tác giả không đề cập đến vấn đề kết quả của hành động Bởi

họ quan niệm thực hiện đúng kỹ thuật hành động thì chắc chắn mang lại kết quả nhất định Còn kết quả cao hay thấp thì còn tuỳ thuộc vào nhiều yếu tố khác trong năng lực của chủ thể

- Loại quan niệm coi kỹ năng là mặt năng lực con người Theo quan niệm này,

kỹ năng thể hiện ở năng lực thực hiện một hành động có kết quả với chất lượng cần thiết trong điều kiện xác định Các tác giả này quan niệm kỹ năng không chỉ đơn thuần là mặt kỹ thuật của hành động mà là biểu hiện của năng lực, họ chú ý đến kết quả hành động để khẳng định chủ thể hành động có kỹ năng hay không

Về thực chất, quan niệm coi kỹ năng là mặt năng lực con người không phủ nhận quan niệm coi kỹ năng là mặt kỹ thuật của hành động, mà chẳng qua là mở rộng thêm thành phần cấu trúc của kỹ năng cũng như các đặc tính của chúng Bởi trong cuộc sống, không phải loại hoạt động nào con người ta cũng có thể cụ thể hóa cách thực hiện hành động thành những thao tác cụ thể (vì còn điều kiện hành động không ổn định trong mọi trường hợp) Do vậy, khi thực hiện hành động chủ thể phải tùy mục đích, điều kiện mà sử dụng các thao tác cho phù hợp

Trên cơ sở nghiên cứu các quan niệm khác nhau trên, chúng tôi cho rằng: Kỹ

năng là năng lực vận dụng có kết quả các tri thức về phương thức hành động đã được chủ thể lĩnh hội và thường xuyên vận dụng đến mức thành thạo để thực hiện những nhiệm vụ đã đề ra từ trước phù hợp với những điều kiện mà chủ thể đang sở hữu

Như vậy, điều kiện tiên quyết để cá nhân có kỹ năng hành động trên một lĩnh vực nào đó là:

- Có tri thức về phương thức hành động, tức là nắm được, hiểu được (nhận thức được) bản thân tri thức về phương thức hành động, cũng như ý nghĩa, tầm quan trọng của tri thức đó đối với việc hình thành kỹ năng

- Vận dụng các tri thức đã có một cách thường xuyên, liên tục đến mức thành thạo phù hợp với điều kiện, hoàn cảnh nhất định Nhờ đó mà kỹ năng ở một lĩnh vực nào đó được hình thành và phát triển

Để hình thành kỹ năng về một hành động nào đó cần lưu ý những điểm sau:

- Ý thức được nhu cầu, nắm vững kỹ thuật hành động, có thao tác tư duy tương ứng để phân tích mục đích, cách thức, điều kiện thực hiện hành động

- Thực hiện hành động theo đúng logic của nó

- Linh hoạt, sáng tạo với điều kiện hành động luôn thay đổi mà vẫn đảm bảo hoạt động có kết quả

1.2.2 Quá trình hình thành kỹ năng

Có nhiều nghiên cứu khác nhau về quá trình hình thành kỹ năng Mỗi tác giả

có quan điểm khác nhau về các bước hình thành kĩ năng Dù có phân chia các bước

hình thành kỹ năng khác nhau như thế nào thì các tác giả đều thống nhất rằng: Kỹ

năng được hình thành trong hoạt động

Tác giả X.I.Kixegov đã phân chia quá trình hình thành một kĩ năng nào đó cho sinh viên thành 5 giai đoạn

- Giai đoạn 1: Sinh viên phải được giới thiệu cho biết hành động phải được thực hiện như thế nào?

- Giai đoạn 2: Sinh viên diễn đạt lại những hiểu biết mà dựa vào đó các kỹ năng, kỹ xảo được tạo ra

- Giai đoạn 3: Sinh viên quan sát mẫu hành động

- Giai đoạn 4: Sinh viên hành động theo mẫu quan sát và thường xuyên rèn luyện theo mẫu

- Giai đoạn 5: Đưa ra các bài tập độc lập và có hệ thống [dẫn theo 18]

Như vậy có thể thấy theo quan niệm này kỹ năng bắt đầu được hình thành từ việc nắm vững tri thức về hành động sau đó quan sát mẫu rồi luyện tập

Tác giả Joseph O’connor và Jonh Seymour trong cuốn “NLP căn bản” đã chỉ

ra quá trình học tập một kỹ năng được chia làm bốn giai đoạn:

- Giai đoạn 1: Bất lực trong vô thức: Ở giai đoạn này cá nhân không chỉ không

biết làm điều đó mà bản thân cá nhân đó còn không biết rằng mình không biết

- Giai đoạn 2: Bất lực trong ý thức: Cá nhân khi phát hiện ra mình không nắm

vững được tri thức thì bắt tay vào học Việc này đòi hỏi cá nhân phải hoàn toàn tập trung và tập đi tập lại

- Giai đoạn 3: Có năng lực trong ý thức: là giai đoạn cá nhân đã học được kỹ

năng nhưng chưa thành thạo

- Giai đoạn 4: Có năng lực trong vô thức: cá nhân khi đến giai đoạn này đã

thiết lập được hành vi trôi chảy Tâm trí ý thức của cá nhân đã tạo ra kết quả

và để tâm trí vô thức thực hiện tiếp nhiệm vụ và giải thoát sự chú ý để của cá nhân cho những công việc khác Hay nói các khác, ở giai đoạn này thì kỹ năng của cá nhân đã hoàn toàn thành thạo.[ 24, tr 29 - 33]

Quan niệm khác của tác giả A.V.Petrovxki, N.D.Levitov, Trần Quốc Thành… lại cho rằng quá trình hình thành kỹ năng bao gồm 3 bước:

- Bước 1: Nhận thức đầy đủ về mục đích, cách thức và điều kiện hành động

Trong giai đoạn làm thử theo mẫu này chủ thể của hành động vừa thực hiện thao tác theo mẫu để hình thành kỹ năng vừa đối chiếu với tri thức về phương thức

hành động để điều chỉnh các thao tác, hành động nhằm đạt kết quả, giảm bớt sai sót trong quá trình hành động

Sau khi đã làm thử theo mẫu thì chủ thể phải tiến hành tập luyện để hoàn thiện kỹ năng Ở giai đoạn này, việc kết hợp giữa tri thức và hành động được củng

cố nhiều lần sẽ giúp cho chủ thể nắm chắc được hành động hơn Đến đây kỹ năng mới được hình thành

Xét dưới góc độ khái niệm kỹ năng mà chúng ta vừa thống nhất ở trên thì sự hình thành kỹ năng được chia làm hai bước rõ rệt:

Bước 1: Nắm vững tri thức về phương thức hành động

Bước 2: Vận dụng thường xuyên tri thức đó vào hành động cụ thể

Từ những phân tích trên cho thấy quá trình hình thành kỹ năng nói chung được chia thành 3 giai đoạn như sau:

Giai đoạn 1: Giai đoạn nhận thức: trong giai đoạn này cá nhân nhận thức

đầy đủ mục đích, cách thức, điều kiện thực hiện hành động Giai đoạn này chủ yếu

cá nhân nắm vững lý thuyết các vấn đề liên quan đến hành động

Giai đoạn 2: Giai đoạn làm thử theo mẫu: Ở giai đoạn này cá nhân không

chỉ nắm vững tri thức mà phải vận dụng nó thực hiện hành động Giai đoạn này vừa thực hiện hành động theo mẫu vừa đối chiếu với tri thức Nhìn chung, hành động trong giai đoạn này còn nhiều thiếu sót, thao tác còn lúng túng, hành động có thể đạt được kết quả thấp hoặc không đạt được kết quả

Giai đoạn 3: Giai đoạn luyện tập: Sau khi làm thử người ta tiến hành luyện

tập Quá trình luyện tập giúp các thao tác trở nên thành thục, nhuần nhuyễn Từ đây,

cá nhân có thể dễ dàng thực hiện hành động trong các điều kiện khác nhau và hành động có sự sáng tạo

1.2.3 Các mức độ kỹ năng

Theo quan niệm của K.K.Platonov và G.G.Golubev thì kỹ năng giải quyết tình huống sư phạm có 5 mức độ từ thấp đến cao như sau:

+ Kỹ năng sơ đẳng: Con người ý thức được mục đích hành động và tìm kiếm

cách thức thực hiện hành động dựa trên vốn hiểu biết và kỹ xảo sinh hoạt đời thường, hành động được thực hiện bằng cách “thử” và “sai”

+ Biết cách làm nhưng không đầy đủ: Có hiểu biết về phương thức thực hiện

hành động, sử dụng được các kỹ năng, kỹ xảo sơ đẳng nhưng chưa đầy đủ hoặc chưa được luyện tập thường xuyên trong hoạt động cụ thể

+ Có kỹ năng chung: Có hàng loạt các kỹ năng nhưng còn mang tính chất

đơn lẻ Chúng cần thiết cho các hoạt động khác nhau

+ Các kỹ năng phát triển cao: Sử dụng sáng tạo vốn hiểu biết các kỹ xảo đã

có, ý thức được không chỉ mục đích hành động mà còn cả động cơ lựa chọn cách thức đạt mục đích

+ Các kỹ năng liên kết với nhau thành hệ thống: một số trở thành kỹ xảo cho

phép chủ thể thực hiện hành động rút gọn, tiết kiệm thao tác, vừa giải quyết các hành động tương tự có tính sáng tạo cao.[Dẫn theo 30]

Tác giả Nguyễn Thị Hạnh Ngọc trong luận văn thạc sỹ Tâm lý học lại nêu ra quan niệm kỹ năng gồm có hai mức độ là chưa thành thạo và thành thạo Ở mức độ chưa thành thạo cá nhân chưa biết thực hiện hoặc có thực hiện nhưng chưa nhuần nhuyễn các thao tác Đến mức độ thành thạo thì cá nhân thực hiện một cách nhuần nhuyễn, chính xác các thao tác và có kết quả hành động tốt.[18]

Theo quan niệm của Bloom mà tác giả Nguyễn Thiện Thắng đã mô tả lại thì

kỹ năng có 4 mức độ:

+ Bắt chước: Quan sát, lặp lại hành động mẫu

+ Thao tác: Ở mức độ cao hơn, chủ thể thực hiện hành động theo sự hướng dẫn bằng lời chứ không còn bằng hành động mẫu nữa

+ Hành động chuẩn xác: Mức độ thực hiện đúng, chuẩn xác hành động mà không cần quan sát mẫu hoặc nghe lời người khác hướng dẫn nữa Nó đòi hỏi sự nỗ lực của chủ thể hành động

+ Hành động tự nhiên: Mức độ thuần thục cao, thao tác mà không cần sự cố gắng nhiều về thể lực cũng như trí lực.[dẫn theo 18]

Từ sự tổng hợp, phân tích trên theo chúng tôi, có thể chia kỹ năng thành các mức độ sau:

- Kỹ năng mức thấp: các cá nhân chưa nắm được hoặc nắm còn hời hợt các tri

thức về phương thức thực hiện hành động Việc vận dụng tri thức vào hành động thực tiễn diễn ra vụng về, lúng túng còn nhiều sai sót

- Kỹ năng mức trung bình: Ở nhóm mức độ kỹ năng này cá nhân nắm được tri

thức về phương thức hành động, nhưng quá trình vận dụng và rèn luyện kỹ năng chưa nhiều; hành động rập khuôn, ít tính sáng tạo

- Kỹ năng mức cao: Ở mức độ này tri thức về phương thức hành động được cá

nhân nắm rất vững Quá trình luyện tập diễn ra thường xuyên, tri thức về phương thức hành động được vận dụng nhuần nhuyễn, linh hoạt, mềm dẻo mang tính sáng tạo trong những tình huống khác nhau Vì vậy, khi ở mức độ

kỹ năng bậc cao thì dù ở điều kiện, hoàn cảnh nào cá nhân vẫn luôn thực hiện tốt nhiệm vụ được giao

1.3 Một số vấn đề lý luận chung về nhóm

1.3.1 Khái niệm nhóm và nhóm nhỏ

Trong quá trình hoạt động sống nhằm thực hiện các chức năng xã hội của mình, con người là thành viên của nhiều nhóm xã hội khác nhau như: gia đình, lớp học, cơ quan, bạn bè, hàng xóm… Mỗi nhóm có đặc trưng khác nhau về số lượng thành viên, quy định, quy mô… Những đặc trưng này sẽ tác động trực tiếp đến mỗi

cá nhân trong nhóm Vậy nhóm được hiểu như thế nào?

Theo các nhà tâm lý học Xô Viết, nhóm là cộng đồng người được phân ra trong tổng thể xã hội trên cơ sở những dấu hiệu nhất định (Thuộc tính giai cấp, tính chất của hoạt động chung, mức độ của các mối quan hệ giữa cá nhân, các đặc điểm

tổ chức…)

Marvin Shaw – chuyên gia về động thái nhóm lại cho rằng tất cả các nhóm đều có một đặc tính chung: các thành viên có tác động tương hỗ lẫn nhau Từ đó

ông định nghĩa nhóm như sau: “nhóm là cộng đồng có từ hai người trở lên, tác

động tương hỗ và ảnh hưởng lẫn nhau, tồn tại trong một thời gian nhất định”.[dẫn

theo 30] Đây là quan niệm tương đối rộng và khá đầy đủ về nhóm Quan niệm này

đã chỉ ra được đặc trưng một nhóm về mặt số lượng, tương tác và thời gian tồn tại

Vì quan niệm rộng về nhóm nên quan niệm này phù hợp với nhóm lớn, mang tính chất chung chung Xét về nhóm nhỏ thì vẫn còn nhiều điểm khái niệm này chưa làm nổi bật được

Theo Trần Hiệp, nhóm là một cộng đồng có từ hai người trở lên, giữa họ có

sự tương tác và ảnh hưởng lẫn nhau trong quá trình thực hiện hoạt động chung [16,tr.68] Như vậy, quan niệm trên cũng phần nào giống với quan niệm của Marvin Shaw, chỉ ra được quy mô nhóm, hình thức giao tiếp của nhóm Tuy nhiên, trong quan niệm của Trần Hiệp đã có sự khác biệt với Marvin Shaw ở chỗ, Trần

Hiệp đã chỉ ra được đặc trưng cơ bản, cốt yếu nhất ở nhóm chính là có mục đích

chung

Vũ Dũng lại cho rằng, nhóm là một cộng đồng có từ hai người trở lên, giữa các thành viên có chung lợi ích và mục đích, có sự tương tác và ảnh hưởng lẫn nhau trong quá trình hoạt động chung [3, tr.561] Ở khái niệm này, ngoài những ý tưởng chung với các khái niệm trên thì tác giả đã nhấn mạnh tới một đặc điểm khác của nhóm là vấn đề lợi ích chung của nhóm Đây là một trong những đặc điểm quan trọng với mỗi nhóm khi được thành lập: vì mục đích chung và lợi ích chung của nhóm

Từ sự phân tích các khái niệm trên chúng tôi cho rằng, nhóm là một cộng đồng có từ hai người trở lên có chung lợi ích và mục đích, giữa các thành viên trong nhóm có sự tác động qua lại, ảnh hưởng lẫn nhau

Trong phạm vi nghiên cứu đề tài này chúng tôi hướng vào nhóm nghiên cứu

là nhóm nhỏ Vậy nhóm nhỏ được hiểu là nhóm như thế nào?

Theo Trần Hiệp, khi phân loại nhóm theo quy mô ta có nhóm lớn và nhóm nhỏ Trong tương quan với nhóm lớn, nhóm nhỏ được hiểu là nhóm có số lượng người không nhiều; các cá nhân tiếp xúc trực tiếp với nhau, được tập hợp lại với nhau bởi mục đích và nhiệm vụ chung.[16]

Theo Vũ Dũng nhóm nhỏ là “tập hợp các cá nhân với số lượng ít các thành

viên có mối quan hệ tương tác trực tiếp nhằm thực hiện một nhiệm vụ chung và có mục đích chung”.[3]

Từ việc phân tích trên, chúng tôi đưa ra khái niệm nhóm nhỏ như sau:

“Nhóm nhỏ là tập hợp các cá nhân với số lượng ít (thông thường từ 2 – 14 thành viên) các thành viên có quan hệ trực tiếp, tác động qua lại với nhau thường xuyên nhằm thực hiện một mục tiêu chung, tồn tại trong một khoảng thời gian nhất định”

Có nhiều cách phân chia nhóm khác nhau Có thể kể đến các nhóm như: Theo tính chất hoạt động có nhóm chính thức và nhóm không chính thức Theo quy mô có nhóm lớn và nhóm nhỏ Phân loại theo trình độ phát triển có nhóm

có trình độ phát triển cao và nhóm có trình độ phát triển thấp Theo giá trị có nhóm quy chiếu và nhóm hội viên Theo thời gian tồn tại có nhóm tồn tại lâu dài, nhóm tạm thời và nhóm tồn tại theo chu kì…

Ngoài ra, còn có sự phân biệt các nhóm theo mục đích hoạt động của các nhóm nữa Cụ thể là nhóm học tập, nhóm lao động hay còn gọi là nhóm làm việc Trong giới hạn đề tài này, chúng tôi đi sâu nghiên cứu làm việc nhóm của học sinh tuổi thiếu niên trong hoạt động học tập

1.3.2 Các giai đoạn phát triển nhóm

Theo Nguyễn Ngọc Lâm, nhóm được hình thành qua các giai đoạn như: Giai đoạn 1: Giai đoạn hình thành; Giai đoạn 2: Quyền lực và kiểm soát lẫn nhau; Giai đoạn 3: Giai đoạn ổn định (thân mật); Giai đoạn 4; Giai đoạn trưởng thành và Giai đoạn 5: Giai đoạn kết thúc.[19]

Nguyễn Thị Oanh trong “Tâm lý học truyền thông và giao tiếp” lại chỉ ra quá trình hình thành nhóm gồm các giai đoạn sau: 1- Hình thành (Forming); 2- Bão táp (Storming); 3- Ổn định bằng những quy định chung (norming); 4- Thao tác (performing); 5- Kết thúc (adjourning) [26, tr.108-109]

Tác giả Phạm Hoàng Tài trong luận văn của mình cũng chỉ ra các giai đoạn hình thành nhóm bao gồm: 1- Giai đoạn hình thành; 2- Giai đoạn xung đột; 3- Giai đoạn dần dần ổn định; 4- Giai đoạn hoạt động trôi chảy [30]

Các sách của Don C Dinkmeyer & James J.Muro, Pathaways to Higher Education, Holpp Lawrence cũng chỉ ra các giai đoạn hình thành nhóm khác nhau Tựu trung lại, có thể chỉ ra năm giai đoạn hình thành và phát triển nhóm như sau:

- Giai đoạn mới hình thành: Đây là giai đoạn nhóm được tập hợp lại Mọi

người đều rất giữ gìn và rụt rè Do nhóm còn mới nên các cá nhân sẽ bị hạn chế bởi những ý kiến riêng của mình và nhìn chung là khép kín

Xung đột là một phần của giai đoạn hình thành Lúc này, các bè phái được

hình thành, các tính cách va chạm nhau, chưa có sự lắng nghe, chia sẻ Các giá trị

xã hội, giá trị đạo đức khác nhau làm cho các thành viên trong nhóm khó hiểu và chấp nhận được nhau Thế nên, có những người sẽ bỏ nhóm trong những giai đoạn này

- Giai đoạn quyền lực và kiểm soát: là giai đoạn bắt đầu công việc của

nhóm, sự thống nhất và mối quan hệ bắt đầu tăng lên Các thành viên tìm cách đóng góp cho nhóm và thích nghi Tiến trình này có sự cạnh tranh với nhau để thiết lập vị trí và vai trò của mình trong nhóm và từ đó hình thành các quy tắc, phương pháp làm việc, mối liên hệ giữa các thành viên Sự cạnh tranh và liên kết này nhằm tìm kiếm quyền lực, ảnh hưởng, tìm sự hỗ trợ, khen thưởng của nhóm

- Giai đoạn dần dần ổn định: Ở giai đoạn này, nhóm bắt đầu nhận thấy

những lợi ích của việc cộng tác cùng với nhau và sự giảm bớt xung đột nội bộ Do một tinh thần hợp tác mới hiện hữu, mọi thành viên bắt đầu cảm thấy an toàn trong việc bày tỏ quan điểm của mình và những vấn đề này được thảo luận cởi mở bên trong với toàn bộ nhóm Sự tiến bộ lớn nhất là mọi người có thể bắt đầu lắng nghe nhau Những phương pháp làm việc được hình thành và toàn bộ nhóm đều nhận biết được điều đó

- Giai đoạn hoạt động trôi chảy: Đây là điểm cao trào, khi nhóm làm việc đã

ổn định trong một hệ thống cho phép trao đổi những quan điểm tự do và thoải mái

và có sự hỗ trợ cao độ của cả nhóm đối với mỗi thành viên và với các quyết định của nhóm Nhóm hoạt động hiệu quả và linh hoạt trong giải quyết vấn đề Các thành

viên trong nhóm hợp tác trong nhiệp vụ của nhóm và chia sẻ quyền lực lãnh đạo từ những kinh nghiệm, kỹ năng, kiến thức và sức lực

- Giai đoạn kết thúc: Nhóm chấm dứt hoạt động vì đã hoàn thành mục tiêu và

sự kết thúc này luôn gặp khó khăn vì có thành viên muốn níu kéo chống lại sự tan

rã Nếu nhóm muốn duy trì tiếp tục hoạt động thì nhóm phải đề ra mục tiêu mới.[4; 19,26; 42;43; 44 ]

1.4 Một số vấn đề lý luận chung về làm việc nhóm

1.4.1 Khái niệm làm việc nhóm

Trong tiếng Anh làm việc nhóm là từ Teamwork Teamwork được hiểu một cách khá ấn tượng Đó là cách phân tích từng chữ cái trong từ teamwork mà trong

đó mỗi chữ cái thể hiện một đặc điểm quan trọng cần có trong làm việc nhóm Cụ thể là:

T – Talent (Tài năng)

Tài năng ở đây được hiểu là kiến thức, khả năng làm việc Đây là một yếu tố cần thiết để các thành viên trong nhóm có thể nắm bắt được mục tiêu, nhiệm vụ chung của cả nhóm Kiến thức này chính là những kinh nghiệm được thu nạp dần dần thông qua quá trình làm việc thực tế

E – Enthusiasm (Sự nhiệt tình)

Tài năng là chưa đủ để xây dựng nên một nhóm làm việc thành công Để có nhóm làm việc hiệu quả, mỗi thành viên còn cần có sự nhiệt tình với công việc chung của nhóm

A - Accountability (Trách nhiệm): Một thành viên có trách nhiệm không

chỉ thể hiện điều đó với nhóm của mình mà còn với từng thành viên trong nhóm Thông báo thông tin đến các thành viên trong nhóm không chỉ là nhiệm vụ của riêng ai, tất cả mọi người đều cần phải có trách nhiệm thông báo đến mọi thành viên nếu họ là người biết thông tin Việc thông tin không được “chia sẻ” sẽ ảnh hưởng rất nhiều tới công việc của từng cá nhân cũng như công việc chung của nhóm

M – Management (Quản lý)

Mỗi thành viên đều cần nắm rõ mối quan hệ của mình với các thành viên còn lại của nhóm Mỗi nhóm cần được tổ chức tốt để công việc có thể được phân chia

một cách hợp lý Thành viên xuất sắc của một nhóm là người sẽ yêu cầu được đảm nhận những công việc mà thành viên này có thể làm được Cuối cùng, mỗi thành viên trong nhóm cần phải đảm bảo được rằng ai cũng được phân công nhiệm vụ phù hợp với khả năng của mình

W - Work-able (Có thể làm được việc)

Nếu một người có tài năng và lòng nhiệt tình nhưng lại không có thời gian để làm việc thì tất cả những điều kia lại trở thành vô ích Những thành viên làm việc cố định luôn là yếu tố cần thiết của một nhóm

Mỗi thành viên trong nhóm cần thực hành sự tôn trọng các thành viên còn lại

để có thể nhận lại sự tôn trọng từ họ Các nhóm nên bàn luận các vấn đề một cách công khai và mọi thành viên đều có quyền đưa ra ý kiến của mình Mỗi ý kiến, đóng góp đưa ra đều cần nhận được sự tôn trọng của mọi người Có như vậy, trong các buổi họp sau, các thành viên mới có thể “thoải mái” đưa ra các ý tưởng sáng tạo của mình

K - Keenness (Sự đam mê)

Niềm đam mê chính là chìa khóa cuối cùng để cá nhân có thể làm việc nhóm

Nó còn hơn cả sự nhiệt tình Sự nhiệt tình xuất hiện trước khi bắt đầu công việc, nhưng trong quá trình làm việc, niềm đam mê chính là yếu tố quyết định Đó là động lực thúc đấy chúng ta làm việc đến cùng dù cho có gặp bất kỳ khó khăn, trở ngại nào

Từ phân tích trên cho thấy trong làm việc nhóm không có chỗ cho sự lười nhác, thiếu trách nhiệm hay lòng ích kỉ, thiếu tôn trọng Làm việc nhóm đòi hỏi sự cởi mở, tôn trọng, tinh thần trách nhiệm, lòng nhiệt tình niềm đam mê của mình

Holpp Lawrence lại quan niệm làm việc nhóm là một số người làm việc cùng nhau vì mục tiêu cụ thể trong một lĩnh vực hoạt động cụ thể[14,tr.18] Theo ông, không có làm việc nhóm chung chung mà làm việc nhóm phải thể hiện trong một lĩnh vực hoạt động cụ thể nào đó, cho một mục tiêu cụ thể nào đó Chẳng hạn, trong

đề tài của chúng tôi, lĩnh vực hoạt động cụ thể của làm việc nhóm là trong học tập Một lĩnh vực hoạt động đi theo con người trong cả cuộc đời, đặc biệt là những năm đầu đời

Từ sự phân tích trên có thể thấy, về bản chất, làm việc nhóm được diễn ra

trong nhóm nhỏ, ở đó có sự hợp tác ( tương tác, tác động qua lại với nhau, giúp đỡ lẫn nhau) thường xuyên của các thành viên trong nhóm hướng tới hoàn thành mục đích chung, nhiệm vụ chung trong mỗi hoạt động cụ thể Hay nói cách khác “một

nhóm đích thực là một lực lượng sinh động, không ngừng thay đổi và năng động, trong đó một nhóm người đến cùng làm việc với nhau Các thành viên của nhóm thảo luận các mục tiêu, đánh giá các ý tưởng, ra các quyết định và làm việc cùng nhau hướng đến mục đích của họ.”[15, tr.8]

1.4.2 Làm việc nhóm trong học tập

Có thể hiểu làm việc nhóm trong học tập là quá trình các thành viên trong nhóm nhỏ thường xuyên tương tác, ảnh hưởng lẫn nhau trong khi cùng nhau giải quyết những nhiệm vụ học tập đang đặt ra chung cho cả nhóm

Bản chất của làm việc nhóm trong học tập là sự hợp tác giữa các thành viên trong nhóm nhỏ nhằm khám phá ra bản chất và khắc sâu những tri thức mà mỗi thành viên trong nhóm cần tiếp thu, cần thực sự làm chủ chúng Làm việc một mình trong học tập, ở một mức độ nhất định, thông qua sự nỗ lực của cá nhân, người ta cũng có thể đạt tới mục tiêu trên Song, trong các công trình nghiên cứu về văn hoá học tập, các nhà nghiên cứu sau khi tổng hợp kết quả thu được từ nhiều thực nghiệm so sánh giữa làm việc nhóm và làm việc một mình trong học tập đã đi đến khẳng định: làm việc nhóm trong học tập là một dạng thức học tập có hiệu quả cao hơn học một mình về cả kiến thức, kỹ năng và thái độ (tuy ở những mức độ khác nhau) Sở dĩ như vậy là vì:

1- Khi làm việc trong nhóm học tập, thông qua những ý kiến khác nhau của các thành viên trong nhóm, cá nhân có cơ hội chỉnh sửa, bổ sung những hiểu biết chưa chính xác, chưa đầy đủ, chưa toàn diện của mình về vấn đề đang thảo luận

mà khi học tập một mình không phát hiện ra Hoặc thông qua việc trình bày miệng trước nhóm những hiểu biết của mình cá nhân có cơ hội luyện tập cách trình bày rõ ràng, mạch lạc suy nghĩ của mình đồng thời với việc bảo vệ ý kiến của mình trước

sự phản biện của các thành viên trong nhóm, làm cho sự hiểu biết của cá nhân về vấn đề đang thảo luận trở nên sâu sắc hơn, sắc bén hơn, được khắc sâu hơn trong trí nhớ so với khi học tập một mình

2- Khi làm việc nhóm mỗi thành viên có cơ hội tập lắng nghe ý kiến người khác, không tuỳ tiện cắt ngang luồng suy nghĩ của bạn, qua đó hiểu rõ bạn muốn nói gì trên cơ sở đó trao đổi lại với bạn ý kiến của mình, tránh được sự áp đặt một cách tuỳ tiện, thiếu tôn trọng lẫn nhau Đồng thời, qua làm việc nhóm trong học tập, cá nhân cũng có cơ hội rèn luyện năng lực tự điều khiển, điều chỉnh, kiềm chế cảm xúc sao cho người khác không bị xúc phạm bởi hành vi của mình, giữ cho không khí làm việc nhóm không bị ảnh hưởng xấu

3- Làm việc nhóm trong học tập diễn ra, như vừa mô tả, thường mang lại những lợi ích thiết thực cho cá nhân, qua đó hứng thú làm việc nhóm dần dần được hình thành trở thành động cơ thôi thúc cá nhân ngày càng trở nên tích cực hơn trong khi làm việc nhóm

Tuy nhiên, các nhà nghiên cứu cũng cảnh báo rằng, không phải trong bất kỳ hoàn cảnh nào làm việc nhóm trong học tập cũng có hiệu quả cao hơn học tập một mình Chẳng hạn, nếu thiếu người có bản lĩnh vững vàng (cả về tri thức và thái độ) điều khiển buổi làm việc nhóm; nếu mỗi thành viên không tích cực chuẩn bị trước khi tham dự buổi làm việc nhóm; hoặc nếu sự hiểu biết của các thành viên trong nhóm về vấn đề được đưa ra thảo luận quá chênh lệnh, hay nói một cách hình ảnh những người trong nhóm không “cùng ngôn ngữ” với nhau thì không thể thảo luận, trao đổi Trong những trường hợp ấy làm việc nhóm trong học tập chẳng những không mang lại hiệu quả cao mà còn đưa lại những tác hại không mong muốn

Để làm việc nhóm trong học tập đạt được hiệu quả cao nhất thì rất cần mỗi thành viên trong nhóm nâng cao ý thức trách nhiệm của mình khi làm việc nhóm

Đó là:

- Nhận thức và chia sẻ mục đích, nhiệm vụ học tập chung của nhóm

- Đóng góp ý kiến vào giải quyết vấn đề, đặt ra các câu hỏi hay tìm lời giải đáp

- Tham gia, nỗ lực làm việc để hiểu quan điểm của các thành viên khác, cũng như ý kiến của họ

- Có trách nhiệm với các thành viên khác trong nhóm cũng như có trách nhiệm với chính bản thân mình

- Nắm vững được lợi ích cá nhân và lợi ích chung của nhóm

1.4.3 Các hình thức làm việc nhóm trong học tập

Dựa vào lý luận nhóm, nhóm nhỏ, làm việc nhóm trong học tập có thể thấy

có những hình thức làm việc nhóm trong học tập như sau:

- Hình thức làm việc nhóm trong học tập giữa thầy và tập thể lớp: hình thức

làm việc nhóm này có thể thực hiện theo phương thức đơn phương hoặc đa phương Hình thức đơn phương xảy ra khi thầy (cô giáo) truyền thụ tri thức một chiều, một mình độc thoại hoặc đọc cho học sinh chép Hình thức đa phương xảy ra thầy (cô) đặt ra các câu hỏi gợi mở, hướng dẫn học sinh dần dần tìm hiểu, khám phá tri thức Quá trình truyền thụ này có sự tương tác giữa thầy và nhiều trò một lúc

- Hình thức làm việc nhóm trong học tập giữa thầy và cá nhân học sinh: ở

hình thức này thầy và một học sinh cùng trao đổi một vấn đề cụ thể, nhưng cũng có thể xảy ra hai phương thức truyền thụ như trên vừa mô tả

- Hình thức làm việc nhóm giữa các học sinh với nhau để giải quyết một vấn

đề nào đó thầy (cô) đề ra: đây là hình thức thầy (cô) chia lớp học thành nhiều nhóm

nhỏ ( khoảng từ 3-5 học sinh) để cùng nhau giải quyết một vấn đề mà thầy (cô) đặt

ra dưới sự điều khiển của một nhóm trưởng do thầy (cô) chỉ định Với hình thức làm việc nhóm này học sinh hầu như có cơ hội tương tác, tác động qua lại lẫn nhau nhiều hơn Song, thực ra ở cả ba hình thức làm việc nhóm trong học tập vừa nói tới,

học sinh đều có cơ hội ngang nhau trong việc tương tác, tác động qua lại lẫn nhau Vấn đề là ở chỗ họ có kỹ năng để làm việc đó hay không Đề tài của chúng tôi quan tâm trả lời câu hỏi này

Phân ra ba hình thức làm việc nhóm trong học tập (như vừa mô tả ở trên) thực ra chỉ là quy ước, có ý nghĩa lý luận chỉ đạo quá trình giảng dạy, những nhà sư phạm có bản lĩnh nghề nghiệp cao thường vận dụng phối hợp một cách nhuần nhuyễn cả ba hình thức làm việc nhóm trong học tập này mà không tuyệt đối hoá bất kỳ hình thức nào Tiếc rằng, do hiểu biết lý luận về nhóm và làm việc nhóm chưa đầy đủ nên trên thực tế giảng dạy người ta thường tuyệt đối hoá hình thức làm việc nhóm trong học tập thứ ba vừa mô tả trên Trong nghiên cứu của mình chúng tôi quan tâm đến cả ba hình thức làm việc nhóm trong học tập vừa mô tả, tập trung vào mục đích phát hiện ra thực trạng mức độ kỹ năng làm việc nhóm nói chung cho

cả ba hình thức trong học tập của thiếu niên, không chỉ dừng lại một trong ba hình thức làm việc nhóm trong học tập nói trên

1.5 Một số vấn đề lý luận về tuổi thiếu niên

1.5.1 Khái niệm

Học sinh tuổi thiếu niên được xác định vào khoảng 12, 13 đến 15, 16 tuổi

Đó là những em đang theo học từ lớp 6 đến lớp 9 ở trường trung học cơ sở Đây là quãng đời có vị trí đặc biệt trong thời kỳ phát triển của trẻ em Do vị trí đặc biệt nên trong thực tiễn người ta thường phản ánh bằng những tên gọi khác nhau như “Thời

kỳ quá độ”, “tuổi khủng hoảng”, “tuổi bất trị” Những tên gọi trên nói lên tính phức tạp, tầm quan trọng của lứa tuổi này và những khó khăn các em gặp phải trong quá trình phát triển của mình

Đây là thời kỳ chuyển từ tuổi thơ ấu sang tuổi trưởng thành Nội dung cơ bản chính là sự phát triển mạnh mẽ, thiếu cân đối về các mặt cơ thể, trí tuệ, đạo đức Sự xuất hiện các yếu tố mới của sự trưởng thành là do kết quả của sự biến đổi cơ thể, của sự tự ý thức, của các kiểu quan hệ với người lớn, với bạn bè, của hoạt động học tập, hoạt động xã hội Có thể nêu ra những đặc điểm tâm lý nổi bật của lứa tuổi này như sau

1.5.2 Một số đặc điểm tâm lý của tuổi thiếu niên

- Sự phát triển về trí tuệ: Theo Piaget hoạt động trí tuệ ở lứa tuổi này bắt đầu

đạt tới trình độ hình thức Piaget gọi đây là giai đoạn trí tuệ thao tác hình thức hoá

Tư duy của tuổi thiếu niên có đặc điểm: dựa vào những vật liệu có tính chất tượng trưng, dựa vào một hệ thống kí hiệu quy ước, như ngôn ngữ hoặc hệ thống ký hiệu toán học, sự suy luận hình thức hoá tiến hành nhờ các giả thuyết và các suy diễn

- Sự phát triển xúc cảm – ý chí: Ở lứa tuổi này sự phát triển xúc cảm, tình

cảm của trẻ chịu sự chi phối của các yếu tố cơ bản như: Thứ nhất, là sự cải tổ về mặt sinh lý giải phẫu dẫn tới sự phát dục (Dậy thì); Thứ hai, là hoạt động giao tiếp với bạn bè cùng tuổi với sự mở rộng của phạm vi hoạt động xã hội trong môi trường mới; Thứ ba, là xu hướng vươn lên làm người lớn Vậy nên, trẻ ở độ tuổi này phát triển nhu cầu có bạn tâm tình và thông cảm là một nhu cầu đặc trưng, nổi bật ở tuổi

12 – 16 Đặc biệt, ở trẻ xuất hiện sự quan tâm tới bạn khác giới Xuất hiện sự quan tâm đến nhau, có nguyện vọng được bạn khác giới ưa thích Tuy nhiên, sự bộc lộ cảm xúc thích này ở trẻ trai và trẻ gái khác nhau

- Sự phát triển tự ý thức: Sự phát triển tự ý thức là một trong những phẩm

chất nhân cách nổi bật của trẻ tuổi từ 12 – 16 Trẻ ở độ tuổi này có mối quan hệ phong phú với hiện thực xung quanh Trẻ có ý thức về mình là một nhân cách có quyền được tôn trọng, được độc lập như mọi người lớn khác Trẻ tích cực lĩnh hội

từ thế giới người lớn những giá trị, những chuẩn mực và những phương thức hành

vi khác nhau, nhờ đó có những phẩm chất mới về tự ý thức, tự đánh giá được hình thành và phát triển khá mạnh Trẻ bắt đầu đặt ra và tự trả lời các câu hỏi: Tôi là ai? Tôi có thể làm được việc gì có ích cho gia đình và xã hội? Tùy theo cách trả lời cho những câu hỏi này mà kế hoạch cuộc đời của trẻ bắt đầu được định hướng

- Phát triển hứng thú làm việc cùng với bạn: ở tuổi thiếu niên, các em tự cho

mình là người lớn, đây là nhân tố quan trọng làm cho mối quan hệ bạn bè ở tuổi này trở nên có nội dung phong phú, đa dạng hơn nhiều so với tuổi nhi đồng Những rung cảm, những ước mơ, những dự định xuất hiện ngày một nhiều ở tuổi thiếu niên Điều này đòi hỏi trẻ phải có bạn bè để cùng quan tâm và chia sẻ Mỗi lần chia

sẻ những kế hoạch ước mơ, bài học như vậy thường kèm theo cả những cuộc tranh luận sôi nổi dường như không bao giờ chấm dứt Những điều này có tác dụng không chỉ tập cho thiếu niên chứng minh và bảo vệ cái đúng mà còn thấy được cả cái sai của mình Qua đó, trẻ tập phân tích, so sánh, khái quát hành vi của bạn bè cũng như của chính bản thân mình Nhờ vậy, việc tự đánh giá bản thân và đánh giá người khác cũng có những biến đổi đáng kể Xuất phát từ hứng thú, nhu cầu làm việc với bạn ở tuổi thiếu nên như trên cho thấy nếu biết cách tổ chức, khơi gợi trẻ ở tuổi thiếu niên khi chia thành các nhóm học tập thì sẽ là điều kiện tốt và phù hợp với đặc điểm tâm lý của tuổi thiếu niên Qua đó, thoả mãn nhu cầu giao tiếp bạn bè, hoàn thiện ở trẻ các kỹ năng khác nhau như giao tiếp, thuyết phục, chia sẻ

1.5.3 Hoạt động học ở tuổi thiếu niên

Có thể hiểu hoạt động học là hoạt động tương tác (hợp tác) giữa người dạy

và người học diễn ra dưới sự tổ chức, điều khiển, điều chỉnh của người dạy (thầy, cô giáo) chuyên hướng vào tiếp thu và vận dụng những tri thức, kỹ năng, kỹ xảo và thái độ mà loài người đã phát hiện ra một cách có chủ định, có kế hoạch nhằm hình thành và phát triển tâm lý, nhân cách của học sinh

Ở mọi lứa tuổi (trong đó có tuổi thiếu niên), với những mức độ khác nhau hoạt động học của học sinh có đặc điểm:

- Diễn ra trong sự hợp tác, phối hợp hành động giữa học sinh và học sinh, giữa học sinh với thầy cô, dưới sự điều khiển của thầy cô có mục đích chung là phát triển tri thức, tâm lý, nhân cách của học sinh

- Hoạt động học của học sinh đạt hiệu quả cao khi thầy nhiệt tình, tận tuỵ trong giảng dạy, học sinh nhiệt tình, tích cực, chủ động trong học tập

Về một phương diện nào đó có thể nói hoạt động học của học sinh có đặc điểm nổi bật là hoạt động theo nhóm: nhóm tay đôi giữa thầy và học sinh; nhóm giữa thầy và nhiều học sinh (từ 2 học sinh đến cả lớp) và nhóm giữa các học sinh với nhau

1.6 Kỹ năng làm việc nhóm trong hoạt động học tập ở tuổi thiếu niên

1.6.1 Khái niệm

Trên cơ sở các khái niệm có liên quan vừa trình bày trên, chúng tôi hiểu kỹ

năng làm việc nhóm trong học tập ở thiếu niên như sau: Kỹ năng làm việc nhóm

trong hoạt động học tập ở tuổi thiếu niên là năng lực vận dụng có kết quả những tri thức về phương thức làm việc nhóm trong học tập của các em nhằm đạt được mục đích chung của nhóm trong học tập (cả mục đích riêng của mỗi học sinh) trong những điều kiện hoàn cảnh cụ thể mà nhóm thiếu niên có được dưới sự hướng dẫn của thầy cô giáo

1.6.2 Một số kỹ năng làm việc nhóm trong học tập cơ bản (chủ yếu) ở

tuổi thiếu niên

Để đạt được kết quả tốt nhất khi làm việc nhóm trong học tập đòi hỏi các thành viên trong nhóm phải nắm được tri thức về kỹ năng làm việc nhóm trong học tập và thường xuyên vận dụng tri thức đó khi học nhóm Kỹ năng làm việc nhóm trong học tập là kỹ năng phức hợp bao gồm nhiều kỹ năng thành phần Chẳng hạn, trong luận văn của mình tác giả Phạm Hoàng Tài đã chỉ ra 07 kỹ năng để sinh viên

tự đánh giá mình trong quá trình làm việc nhóm là: Lắng nghe, đặt câu hỏi, thuyết phục, chấp nhận sự khác biệt, trợ giúp, chia sẻ và cùng tham gia [30]

Hay trên một số trang báo mạng như kynang.edu.vn, cackynangmem.wordpress.com cũng chỉ ra 7 kỹ năng như: Lắng nghe, chất vấn, thuyết phục, tôn trọng, trợ giúp, chia sẻ, chung sức.[39;40; 41]

Như vậy, về mặt bản chất thì các kỹ năng mà các nghiên cứu trên đưa ra là khá giống nhau Đây được xem là những kỹ năng quan trọng để quá trình làm việc nhóm trở nên trôi chảy và đạt được kết quả tốt nhất

Trong đề tài của mình, chúng tôi cho rằng, để kỹ năng làm việc nhóm trong hoạt động học tập của thiếu niên có thể được hình thành và dần dần phát triển tới mức độ cao, nhất thiết các em phải có chí ít 03 kỹ năng thành phần sau:

1.6.2.1 Kỹ năng lắng nghe tích cực

Trong đời sống, nghe đóng vai trò quan trọng với mỗi con người Nghiên cứu của Joshua D.Guilar – 2011 đã chỉ ra trong quá trình giao tiếp của con người thì thời lượng dùng các kỹ năng của con người lần lượt như sau: nói chiếm 16%, viết chiếm 14%, đọc chiếm 17% trong khi đó nghe chiếm 53% Như vậy, có thể thấy nghe được dùng đầu tiên và nhiều nhất trong cuộc sống của con người Song, theo kết quả nghiên cứu của nhiều tác giả thì thời lượng con người được hướng dẫn nghe

và lắng nghe tích cực là rất ít

Nghe được hiểu là quá trình con người dùng tai (cơ quan thính giác) để tiếp nhận thông tin, cảm nhận âm thanh, giọng nói từ người khác Các nhà nghiên cứu thường chia ra hai khái niệm, nghe và lắng nghe Nghe thấy là quá trình các sóng

âm truyền đến màng nhĩ và chuyển lên não bộ của con người Như vậy, nghe thấy chỉ mới dừng lại ở khía cạnh sinh học cùng với những yếu tố vật lý là sóng âm được đón nhận và chuyền lên não bộ

Với lắng nghe, đòi hỏi phải thêm giai đoạn tiếp theo đó là từ những sóng âm được chuyển lên não bộ ấy được não phân tích và chuyển thành nghĩa để hiểu, ghi nhớ và hồi đáp được các thông tin khác nhau Hay nói cách khác, lắng nghe là quá trình tập trung chú ý để giải mã sóng âm thanh thành ngữ nghĩa từ đó hiểu và hồi đáp được Trong giáo trình Tâm lý học xã hội (Tập 2) của trường Đại học Lao động

– Xã hội các tác giả cho rằng: “Lắng nghe là sự tập trung cao độ để nghe và hiểu

người đối thoại với mình, nghe không chỉ bằng tai mà bằng cả các giác quan khác nhau” Như vậy, lắng nghe còn là kết quả của việc cá nhân biết kết hợp sử dụng

đồng thời nhiều giác quan khi nghe chứ không phải chỉ nghe bằng cơ quan thính giác[12, tr.106]

Lắng nghe tích cực thể hiện ở việc lắng nghe một cách chăm chú, tập trung cao độ Hay nói cách khác, lắng nghe tích cực là biết lắng nghe bằng cả trái tim và khối óc Từ đó có thể hiểu và phản ánh lại được nội dung trao đổi của người khác cũng như cảm nhận đầy đủ nội dung truyền đạt của họ qua ngôn ngữ nói và qua cả hành vi, cử chỉ, cảm xúc không lời Tác giả Vũ Dũng đã chỉ ra lắng nghe tích cực

bao gồm: “1 Tri giác thông báo bằng ngôn ngữ nói – mức độ cảm xúc; 2 Ghi nhận

các âm thanh tín hiệu trong thành phần của từ - mức độ nhận biết; 3 Xác định ý tưởng của câu và của toàn bộ thông báo nói chung – mức độ nhận thức Tri giác ý tưởng trong lắng nghe tích cực phụ thuộc vào những đặc điểm nhân cách cá nhân của người nghe…” [2 ,tr.409]

Làm rõ hơn một số biểu hiện của kỹ năng lắng nghe tích cực, tác giả E.D.Neukrug (1999) chỉ ra những biểu hiện của lắng nghe có kỹ năng là:

- Nói tối thiểu

- Chú ý tập trung tối đa vào những gì đối tượng nói và thể hiện

- Không ngắt lời

- Không đưa ra lời khuyên

- Nghe chính xác nội dung điều họ nói

- Cảm nhận chính xác những cảm xúc họ đang trải nghiệm

- Phản hồi cho họ biết là họ đang được nghe và được hiểu

Như vậy, lắng nghe tích cực là hoạt động tâm lý có hướng đích, có ý thức, có

sự tập trung chú ý cao độ để nghe được hết, được rõ từng âm thanh, từng tiếng động, từng cảm xúc trong lời người nói Giá trị của lắng nghe tích cực chính là việc mỗi thành viên trong nhóm học tập không chỉ nhận được các thông điệp bằng lời

mà còn là những thông điệp có giá trị từ hành vi không lời của các thành viên khác trong nhóm Tuy nhiên, để có được kỹ năng lắng nghe tích cực không hề đơn giản Bởi tâm lý thông thường, con người ta thường thích được nói nhiều hơn là lắng nghe người khác Thêm vào đó, kỹ năng lắng nghe tích cực cũng không được huấn luyện nhiều bằng các kỹ năng khác như nói, đọc hay viết Thế nhưng, khi nắm vững được kỹ năng lắng nghe tích cực chính là chiếc “chìa khoá vàng” để cho học sinh

nói riêng và con người nói chung đạt được mục đích khi thực hiện giao tiếp và làm thoả mãn nhu cầu của mỗi người Như Lary King – phát thanh viên nổi tiếng trong chương trình “Lary King live” trên kênh CNN- trong tác phẩm “Những bí quyết giao tiếp tốt” đã chỉ ra một trong những nguyên tắc tối quan trọng là “Hãy lắng

nghe” Ông cho rằng “Nếu bạn không lắng nghe người ta nói thì người ta cũng đâu

có nghe bạn nói Đó là tính công bằng trong giao tiếp: một tương tác hai chiều Hãy bày tỏ sự quan tâm của bạn và bạn sẽ thấy được sự quan tâm nơi người khác ”

[14,tr.29]

Kỹ năng lắng nghe tích cực giữ vai trò rất quan trọng khi làm việc nhóm trong học tập của học sinh Muốn hình thành được loại kỹ năng này, học sinh cần nắm vững và thường xuyên luyện tập những tri thức về phương thức hành động sau:

1- Biết cách thức tập trung chú ý, biểu lộ sự lắng nghe

Lắng nghe tích cực không phải là bảo: “anh nói đi tôi đang nghe”, mà cao hơn thế toàn thể tâm thế của người nghe phải hướng vào người nói: ánh mắt, tư thế ngồi, khuôn mặt thể hiện sự lắng nghe Chẳng thế mà, C.Nolan (1993) đã nhận xét:

“Nếu không biết chăm chú, chú ý thực sự khi nghe, mà nghe theo kiểu “giả vờ” sẽ

nhận được thông điệp méo mó và không đúng với ý người nói” [Dẫn theo 34,tr.36]

Khi học sinh làm việc nhóm, biểu hiện của sự tập trung chú ý là biết hướng về phía thành viên đang trình bày ý kiến, ngồi thẳng người, hơi nghiêng về phía trước, luôn nhìn vào mắt thành viên đó một cách thân thiện, biết mỉm cười đúng lúc đúng chỗ, gật đầu hoặc có các từ đi kèm như “ừ”, “bạn nói tiếp đi” Tập trung chú ý nghe không chỉ bằng “khối óc” mà bằng cả “trái tim” mỗi thành viên trong nhóm sẽ nhận

ra được sự nhiệt huyết, sôi nổi của diễn giả, cảm nhận được chút băn khoăn, thắc mắc hay thoáng bối rối chưa giải thích hết được của thành viên đang trình bày Đây chính là những thông tin rất quan trọng cho mỗi thành viên trong nhóm khi nghe thành viên của nhóm mình trình bày để từ đó hiểu sâu hơn vấn đề đang thảo luận và cảm nhận chính xác cảm xúc, nhiệt huyết hay băn khoăn, trăn trở mà bạn đang gặp phải Với những thành viên kém tự tin, rụt rè chính thái độ lắng nghe nghiêm túc, ánh mắt khích lệ, hay cử chỉ thể hiện sự đồng tình, thích thú sẽ luôn khiến thành

viên đó tự tin hơn, cảm thấy mình được tôn trọng, được lắng nghe từ đó mà trình bày được hết ý mà thành viên đó muốn trao đổi Vì vậy, nhóm học tập sẽ trở nên hiệu quả và thiết thực hơn

Mặt khác, không nên hiểu máy móc rằng lắng nghe tích cực là tập trung, im lặng lắng nghe, không được phép ngắt lời trong mọi tình huống Mà trong những điều kiện hoàn cảnh cụ thể các thành viên khác nói lạc đề không nói đúng vào vấn

đề đang thảo luận hay buôn chuyện, trêu chọc nhau thì những thành viên còn lại có trách nhiệm lên tiếng để quá trình làm việc nhóm diễn ra đúng mục đích ban đầu

2- Biết cách thức tìm ra đúng ý trong ngôn ngữ, cử chỉ, trong cảm xúc của các thành viên khác

Để tìm ra đúng ý trong ngôn ngữ, cử chỉ, trong cảm xúc của thành viên đang trình bày đòi hỏi mỗi thành viên trong nhóm phải thực sự chú tâm lắng nghe Lắng nghe một cách chuyên tâm để hiểu được thành viên đó muốn nói gì qua ngôn ngữ, qua ánh mắt, cử chỉ và cảm xúc mà họ thể hiện Để làm được điều này một cách tốt nhất đòi hỏi mỗi học sinh có sự nhạy cảm, tinh tế để cảm nhận được “ngôn ngữ cơ thể” của thành viên đang trình bày khi làm việc nhóm trong học tập

3- Biết cách thức im lặng, dừng nói khi cần thiết

Để nghe và lắng nghe tích cực đòi hỏi mỗi người phải dừng nói và im lặng lắng nghe Im lặng để nghe và cảm nhận hết được những điều mà thành viên khác đang nói Im lặng để hiểu và cảm nhận được cặn kẽ từng vấn đề, từng băn khoăn, từng chia sẻ của họ Tuy nhiên, biết im lặng khi lắng nghe không phải là tỏ ra quan tâm, chú ý nhưng kì thực trong đầu lại diễn ra những lời bình phẩm hay những suy nghĩ về việc lát nữa mình sẽ nói gì B.R.Adler và M.J.Elmhorst (2006) cho rằng:

“Im lặng là không nói nhiều hơn mức cần thiết và khiến người nói nói nhiều hơn

mức bình thường của họ” Tác giả cũng đưa ra phương pháp kích thích người khác

nói bằng cách “xen vào thời gian im lặng lắng nghe và thúc đẩy người nói tiếp tục

là những từ đệm: ừ, thật vậy sao? Tôi đang nghe bạn nói ” [Dẫn theo 34,tr.37]

4- Biết kiên nhẫn chờ đợi khi các thành viên khác đang nói và biểu lộ hết ý

họ cần nói

Biết kiên nhẫn chờ đợi khi các thành viên khác đang nói và biểu lộ hết ý họ cần nói là không ngắt lời người đang nói Biết lắng nghe, chờ đợi để người nói bộc

lộ ra hết ý nghĩ trong quá trình trao đổi Chính vì thế, G.S.Sandra và H.B.Kleiner (1991) đã nhận xét rằng: một điều dễ nhận thấy, người biết lắng nghe không bao giờ ngắt lời người nói Sự ngắt lời sẽ đánh thức trong người khác cảm giác tức giận và thấy không được tôn trọng Thế nên, cách tốt nhất để các thành viên khác lắng nghe mình chính là mình phải biết lắng nghe những người khác

Tuy nhiên, kiên nhẫn chờ đợi các thành viên khác nói và biểu lộ hết ý cần nói nhưng không có nghĩa là kiên trì nghe những phát biểu không đúng trọng tâm vấn đề nhóm đang thảo luận, hay lắng nghe những phát biểu không mang tính xây dựng nhóm

5- Biết cách xác nhận và nhắc lại đúng ý của thành viên khác trong nhóm bằng ngôn ngữ của mình

Biết xác nhận và nhắc lại đúng ý thành viên khác bằng ngôn ngữ của mình chính là cách tốt nhất để tham gia trao đổi nhóm có hiệu quả cao Có tập trung lắng nghe, im lặng không ngắt lời và kiên nhẫn chờ đợi thành viên khác trình bày hết ý cần nói thì bản thân người nghe mới có thể xác nhận và nhắc lại được đúng ý của thành viên đã trình bày Đây là yếu tố được đánh giá rất quan trọng trong kỹ năng lắng nghe tích cực Chính quá trình này giúp mỗi học sinh hiểu những vấn đề mà thành viên khác đang trình bày, hỏi đúng vấn đề cần hỏi và đặc biệt, học sinh có cơ hội quan sát trực tiếp thái độ, hành vi, cử chỉ của thành viên đó để rút kinh nghiệm cho mình trong quá trình làm việc nhóm trong học tập

6- Biết cách hỏi làm rõ ý khi nghe

Bản thân sự lắng nghe tích cực đã hàm ý không thụ động khi nghe mà trong khi lắng nghe biết phát hiện vấn đề nào chưa rõ, chưa sáng tỏ thì đặt câu hỏi để khai thác thêm thông tin và làm rõ ý Khi đặt các câu hỏi làm rõ ý sẽ giúp mỗi thành viên trong nhóm hiểu đúng thông tin, tránh sự tuỳ tiện trong nhận thức thông tin Từ đó, nhóm học tập sẽ dễ thống nhất ý kiến và hiệu quả làm việc nhóm trong học tập sẽ cao hơn