MỤC LỤC
MỞ ĐẦU
CHƯƠNG 1: KHÁI QUÁT VỀ HOẠT ĐỘNG MARKETING TẠI TRUNG
TÂM HỌC LIỆU – ĐẠI HỌC HUẾ
1.1 Những vấn đề căn bản về marketing trong hoạt động thông tin – thư
viện
1.1.1 Khái niệm marketing
1.1.2 Khái niệm marketing thông tin- thư viện và các khái niệm liên quan
1.1.3 Công cụ marketing trong cơ quan thông tin – thư viện
1.1.4 Mục đích, ý nghĩa của marketing trong hoạt động cơ quan thông
tin, thư viện
1.2 Các yếu tố ảnh hưởng đến marketing trong cơ quan thông tin – thư
viện
1.3 Trung tâm học liệu – Đại học Huế
1.3.1 Quá trình hình thành và phát triển
1.3.2 Chức năng, nhiệm vụ
CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG MARKETING TẠI
TRUNG TÂM HỌC LIỆU – ĐẠI HỌC HUẾ
2.1 Nghiên cứu người dùng tin và nhu cầu tin
2.1.1 Đặc điểm người dùng tin
2.1.2 Đặc điểm nhu cầu tin
2.2 Triển khai các công cụ Marketing
2.2.1 Sản phẩm/ dịch vụ thông tin – thư viện
2.2.2 Giá cả
2.2.3 Phân phối
2.2.4 Truyền thông
2.3 Nhận xét, đánh giá hoạt động Marketing
2.3.1 Nhận thức về hoạt động marketing tại Trung tâm học liệu – Đại học
Huế
2.3.2 Điểm mạnh của hoạt động
2.3.3 Điểm yếu của hoạt động
CHƯƠNG 3: GIẢI PHÁP NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG HOẠT ĐỘNG
MARKETING TẠI TRUNG TÂM HỌC LIỆU – ĐẠI HỌC HUẾ
3.1 Nâng cao trình độ nhận thức và chuyên môn về hoạt động marketing
cho cán bộ thư viện
3.2 Đẩy mạnh hoạt động nghiên cứu người dùng tin và nhu cầu tin
3.3 Xây dựng chiến lược marketing
3.4 Nâng cao chất lượng các công cụ marketing
3.4.1 Sản phẩm/ Dịch vụ
3.4.2 Giá cả
3.4.3 Phân phối
3.4.4 Truyền thông
3.5 Hoàn thiện cơ sở vật chất cho hoạt động marketing
KẾT LUẬN
TÀI LIỆU THAM KHẢO