Thực trạng và giải pháp nhằm hoàn thiện hoạt động thanh toán quốc tế tại Ngân hàng TMCP Đại Dương

Em cũng xin được gửi lời cảm ơn chân thành và sâu sắc đến tập thể cán bộ nhân viên Phòng thanh toán quốc tế của Ngân hàng Thương mại Cổ phầnĐại Dương – chi nhánh Hà Nội đã giúp đỡ em tro

LỜI CÁM ƠN

Để hoàn thành được chuyên đề thực tập này, trước tiên em xin được gửilời cảm ơn chân thành và sâu sắc đến Ths Vũ Thành Toàn đã hướng dẫn emthực hiện báo cáo thực tập này

Em cũng xin được gửi lời cảm ơn chân thành và sâu sắc đến tập thể cán

bộ nhân viên Phòng thanh toán quốc tế của Ngân hàng Thương mại Cổ phầnĐại Dương – chi nhánh Hà Nội đã giúp đỡ em trong quá trình thực tập qua đó

em có thể nắm bắt được các vấn đề thực tiễn về chuyên môn để phục vụ chobáo cáo thực tập

Hà Nội, ngày 1 tháng 4 năm 2012

Sinh viên thực hiện

Nguyễn Ngọc Châu

MỤC LỤC

LỜI CÁM ƠN

MỤC LỤC

DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT

DANH MỤC SƠ ĐỒ, BẢNG BIỂU, BIỂU ĐỒ

LỜI MỞ ĐẦU

CHƯƠNG 1: GIỚI THIỆU CHUNG VỀ NHTMCP ĐẠI DƯƠNG 1

1.1.Quá trình hình thành và phát triển: 1

1.2.Cơ cấu tổ chức: 1

1.3.Phạm vi hoạt động: 3

1.4.Tình hình hoạt động chung của Oceanbank: 3

1.4.1.Hoạt động huy động vốn: 5

1.4.2.Hoạt động tín dụng: 6

1.4.3 Hoạt động thanh toán quốc tế: 9

CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG THANH TOÁN QUỐC TẾ TẠI NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI CỔ PHẦN ĐẠI DƯƠNG 11

2.1 Thực trạng hoạt động thanh toán quốc tế tại ngân hàng thương mại cổ phần Đại Dương: 11

2.1.1 Hoạt động thanh toán L/C tại Oceanbank 14

2.1.1.1 Hoạt động thanh toán L/C nhập khẩu 14

2.1.1.2 Thực trạng hoạt động thanh toán L/C xuất khẩu 16

2.2.Đánh giá hiệu quả hoạt động thanh toán quốc tế tại Oceanbank 18

2.2.1 Kết quả đạt được 18

2.2.2 Hạn chế và những nguyên nhân của hạn chế 20

2.2.2.1 Những mặt hạn chế 20

2.2.2.2 Nguyên nhân của những hạn chế 22

CHƯƠNG III ĐỊNH HƯỚNG VÀ GIẢI PHÁP NÂNG CAO HIỆU QUẢ HOẠT ĐỘNG THANH TOÁN QUỐC TẾ TẠI NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI CỔ PHẦN ĐẠI DƯƠNG 26

3.1.Một số giải pháp nâng cao hiệu quả hoạt động thanh toán quốc tế tại Oceanbank 26

3.1.1 Nâng cao hiệu quả công tác quản trị rủi ro và tốc độ thanh toán 26

3.1.1.1 Đầu tư và sử dụng hiệu quả công nghệ hiện đại vào quá trình thanh toán 26

3.1.1.2 Tăng cường công tác đào tạo đội ngũ cán bộ đáp ứng yêu cầu

công việc 27 3.1.1.3 Xây dựng và hoàn thiện quy trình kiểm tra, kiểm soát L/C một

cách chặt chẽ hợp lý 27 3.1.1.4 Xây dựng định mức ký quỹ phù hợp cho từng đối tượng khách

hàng của ngân hàng: 28 3.1.1.5 Thường xuyên kiểm tra, kiểm soát nguồn ngoại tệ phục vụ cho

nhu cầu thanh toán 29 3.1.2 Phát triển các chính sách thu hút khách hàng 30 3.1.3 Tăng cường các hoạt động khác có liên quan nhằm nhằm hỗ trợ hoạt động thanh toán quốc tế 32 3.1.3.1 Đẩy mạnh tài trợ hoạt động xuất nhập khẩu 32 3.1.3.2 Liên kết, phối hợp các phòng ban có liên quan nhằm nâng cao

chất lượng thẩm định khách hàng 32 3.1.3.3 Ngân hàng Oceanbank cần mở rộng quan hệ với các ngân hàng đại lý trên thế giới 33

3.2 Một số kiến nghị 33

3.2.1 Đối với Chính phủ và các Bộ ngành liên quan 33 3.2.1.1 Tạo môi trường kinh tế thuận lợi cho hoạt động thanh toán quốc tế 33 3.2.1.2 Hoàn thiện môi trường pháp lý 33 3.2.1.3 Tăng cường vai trò quản lý của Nhà nước trong việc thực hịên

chính sách quản lý ngoại hối 34 3.2.1.4 Đẩy mạnh tiến trình hội nhập kinh tế thế giới, mở rộng hoạt động hợp tác quốc tế 34 3.2.2 Đối với ngân hàng Nhà nước 35 3.2.2.1 Hoàn thiện và phát triển thị trường ngoại tệ liên ngân hàng 35 3.2.2.2 Xây dựng cơ chế điều hành tỷ giá linh hoạt, phù hợp với thị

trường ngân hàng 35

KẾT LUẬN 37 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO

ĐƠN XIN XÁC NHẬN THỰC TẬP

DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT

Viết tắt Tiếng Anh Nghĩa đầy đủ Tiếng Việt

Oceanbank Ocean Join Stock Bank Ngân hàng TMCP Đại

Dương

WTO World Trade Organization Tổ chức thương mại thế

giớiASEAN Association of South Asia

DANH MỤC SƠ ĐỒ, BẢNG BIỂU, BIỂU ĐỒ

Sơ đồ 1.1 Cơ cấu tổ chức của Oceanbank 2

Biểu đồ 2.1: Hoạt động thị trường 1 - Đơn vị tính: tỷ đồng 6

Biểu đồ 2.2: Cơ cấu huy động vốn theo kỳ hạn thị trường 6

Biểu đồ 2.3: Quy mô khách hàng doanh nghiệp 7

Biểu đồ 2.4: Biểu đồ cơ cấu dư nơ 8

Biểu đồ 2.5: Cơ cấu cho vay theo loại hình doanh nghiệp 9

Bảng 2.6: Bảng số liệu giao dịch TTQT trên toàn hệ thống 12

Biểu đồ 2.7: Cơ cấu trong hoạt động thanh toán quốc tế 13

Bảng 2.8: Cơ cấu hình thức thanh toán L/C 15

Biểu đồ 2.9: Cơ cấu hình thức thanh toán L/C 15

Biểu đồ 3.1: Cơ cấu L/C của Oceanbank 18

Việc mở ra các quan hệ ngoại thương và đầu tư quốc tế ngày càng rộngrãi đòi hỏi phải phát triển không ngừng các quan hệ thanh toán, tiền tệ và cácdịch vụ ngân hàng quốc tế Các ngân hàng thương mại đóng vai trò như là cầunối cho các quan hệ kinh tế nói trên Hoạt động thanh toán quốc tế là mộttrong những nghiệp vụ quan trọng của các NHTM Việc tổ chức tốt hoạt độngthanh toán quốc tế của các NHTM góp phần thúc đẩy hoạt động kinh doanhcủa các doanh nghiệp Việt Nam nói riêng và của nền ngoại thương Việt Namnói chung Các hoạt động thanh toán quốc tế mang lại lợi ích to lớn đối vớiNHTM, ngoài phí dịch vụ thu được, NHTM còn có thể phát triển được cácmặt nghiệp vụ khác như nghiệp vụ kinh doanh ngoại tệ, nghiệp vụ tài trợ xuấtnhập khẩu, nghiệp vụ bảo lãnh quốc tế

Theo lộ trình gia nhập WTO, các ngân hàng nước ngoài được thành lậpngân hàng con 100% vốn nước ngoài ở Việt Nam Điều này đã đặt cácNHTM Việt Nam trước nguy cơ, thách thức lớn về cạnh tranh, được mất ngaytại Việt Nam Áp lực cạnh tranh đối với khối NHTM không chỉ từ các Ngânhàng nước ngoài mà cả từ các NHTM cổ phần khác Điều này tạo áp lực chocác NHTM phải thúc đẩy phát triển các hoạt động kinh doanh mạnh mẽ hơn,

mở rộng các dịch vụ mới, tạo dựng niềm tin lớn hơn đối với khách hàng trongnước

Trong thời gian thực tập tại Oceanbank – Chi nhánh Hà Nội, tìm hiểuquá trình hình thành và phát triển cũng như các hoạt động chính của ngânhàng, em đã nhận thấy rằng trong những năm gần đây, ngân hàng đã có đạtđược nhiều thành tích đáng kể trong hoạt động kinh doanh nói chung và hoạtđộng TTQT nói riêng Tuy nhiên so với tiềm lực của ngân hàng, hoạt độngTTQT vẫn còn một số những tồn tại và chịu sự cạnh tranh gay gắt của cácngân hàng trong và ngoài nước Bởi vậy, việc hoàn thiện và mở rộng hoạtđộng TTQT tại ngân hàng Ocenbank là vô cùng cấp thiết

Với những lý do trên, trong quá trình thực tập tại

Techcombank, em đã chọn đề tài “Thực trạng và giải pháp nhằm hoàn

thiện hoạt động thanh toán quốc tế tại Ngân hàng TMCP Đại Dương”

làm chuyên đề thực tập của mình với hy vọng chuyên đề sẽ góp một phần tìm

ra những hướng đi mới cho hoạt động TTQT tại Ngân hàng Oceanbank trongthời gian tới

CHƯƠNG 1: GIỚI THIỆU CHUNG VỀ NHTMCP

ĐẠI DƯƠNG

1.1.Quá trình hình thành và phát triển:

Thành lập năm 1993 và chuyển đổi mô hình hoạt động từ năm 2007,với những nỗ lực không ngừng của đội ngũ nhân sự và quyết tâm củanhững người quản trị ngân hàng, OceanBank đã ngày càng khẳng địnhđược vị thế của mình trên thị trường tài chính ngân hàng cũng như từngbước gây dựng được niềm tin vững bền trong lòng công chúng Từ mộtngân hàng với vốn điều lệ 300 triệu đồng, năm 2011, OceanBank có vốnđiều lệ lên 5000 tỷ đồng

Với sự hợp tác đắc lực của cổ đông chiến lược, đối tác chiến lược Tậpđoàn Dầu khí Quốc gia Việt Nam, OceanBank đã có sự chuẩn bị về mọi mặt,sẵn sàng cho những bước chuyển mình mới: Đến năm 2013, OceanBank sẽtrở thành một ngân hàng đa năng, hiện đại có tầm vóc tương xứng với mộtngân hàng TMCP lớn trong nước, có năng lực tài chính, mạng lưới kháchhàng, hệ thống chi nhánh, nguồn nhân lực và công nghệ…đủ mạnh để tạođiều kiện tốt nhất cho việc chuyển hướng hành một ngân hàng hàng đầu tronggiai đoạn 2013-2020

1.2.Cơ cấu tổ chức:

Sơ đồ 1.1 Cơ cấu tổ chức của Oceanbank (nguồn: www Oceanbank.vn)

1.3.Phạm vi hoạt động:

Các hoạt động hợp tác đa phương được thúc đẩy xứng tầm với sự vươnlên mạnh mẽ của ngân hàng OceanBank đã ký kết hợp tác với nhiều đối tácnhư: Ngân hàng Ngoại thương Việt Nam, Ngân hàng Đầu tư và Phát triểnViệt Nam, Tổng công ty CP Tài chính Dầu khí Việt Nam, Công ty CP Tàichính đường thủy Việt Nam, Công ty Chuyển mạch Tài chính QG Việt Nam,Tổng Công ty Đường Sắt Việt Nam, Tổng Công ty Hàng Hải Việt Nam… để

hỗ trợ kinh nghiệm, chia sẻ công nghệ cũng như hợp tác toàn diện trong lĩnhvực tài chính ngân hàng

Đặc biệt, tháng 01/2009, OceanBank đã ký kết cổ đông chiến lược vớiTập đoàn Dầu khí Việt Nam, đánh dấu bước phát triển mới của OceanBank

và ghi nhận sự hấp dẫn của thương hiệu OceanBank với các đối tác kinh tếlớn OceanBank cũng đã liên tục có những ký kết quan trọng với nhiều đối táclớn trong và ngòai nước OceanBank đã kết nối hệ thống SWIFT, trở thànhthành viên SWIFT với mạng lưới ngân hàng đại lý gồm hơn 200 ngân hànglớn trên thế giới

Phát triển mạng lưới rộng và mạnh, thành lập thêm chi nhánh, phònggiao dịch đồng nghĩa với việc chiếm lĩnh thị phần và xây dựng năng lực cạnhtranh nên đây là một trong những ưu tiên hàng đầu trong kế hoạch củaOceanBank

OceanBank đã phủ sóng đến tòan bộ các địa bàn trọng điểm của cảnước như Hà Nội, Quảng Ninh, Hải Dương, Đà Nẵng, Nghệ An, Quảng Ngãi,Vũng Tàu, Sài Sòn, Cà Mau OceanBank đã nâng số phòng giao dịch và chinhánh lên con số trên 100

1.4.Tình hình hoạt động chung của Oceanbank:

Sau khi chuyển đổi mô hình hoạt động và mở rộng mạng lưới kinhdoanh, OceanBank đã đạt được sự tăng trưởng vượt bậc, tốc độ tăng trưởng

sản tính đến cuối năm 2007 đạt 13,680 tỷ đồng, OceanBank đã đạt mức lợinhuận trước thuế cả năm là 135,5 tỷ đồng, tăng gấp hơn 10 lần so với năm

2006 Năm 2011, mặc dù được coi là năm khó khăn đối với hoạt động ngânhàng, các chỉ tiêu về tổng tài sản, tổng nguồn vốn huy động, dư nợ, thu nhập của OceanBank đều có sự tăng trưởng ổn định Năm 2011, tổng tài sản củaOceanBank đạt trên 62,000 tỷ đồng, lợi nhuận trước thuế đạt 643 tỷ đồng

Dịch vụ Ngân hàng Doanh nghiệp: Quan hệ truyền thống của ngânhàng và doanh nghiệp luôn mang tính tương hỗ và đồng thuận cao.OceanBank cam kết luôn song hành, hỗ trợ tối đa cộng đồng doanh nghiệp,mang lại các giải pháp tài chính phù hợp và hiệu quả nhất

Năm 2010, OceanBank có bước phát triển mới về hoạt động thanhtoán, đặc biệt là mảng thanh toán quốc tế, Dịch vụ Ngân hàng Cá nhân:OceanBank luôn nghiên cứu và đưa ra những sản phẩm dịch vụ nhằm tối đahoá lợi ích của khách hàng Nhóm sản phẩm tiết kiệm cá nhân củaOceanBank giúp khách hàng có thể yên tâm tích luỹ OceanBank đáp ứng nhucầu vay vốn đa dạng của quý khách, chúng tôi cũng thiết kế một số sản phẩmtín dụng riêng như cho vay mua nhà, mua ôtô, cho vay tiêu dùng Các dịch vụnhư thanh toán, chuyển tiền, bảo lãnh, ngoại hối…đều được cung cấp vớiphương thức linh hoạt và thủ tục đơn giản

Dịch vụ ngân hàng điện tử: Ngân hàng điện tử là một trong những bướcđột phá về ứng dụng công nghệ của OceanBank OceanBank hiện cung cấpmiễn phí dịch vụ Thẻ, HomeBanking, InternetBanking, Mobile Bankingnhằm đem lại cho khách hàng tiện ích hiện đại và giá trị gia tăng cao nhất.Xác định nguồn nhân lực là yếu tố quan trọng số một, OceanBank thu hútnhiều nhân lực có trình độ quản lý giỏi, chuyên viên tài chính cao cấp, cácchuyên gia nước ngoài, đặc biệt là những nhân sự biết kết hợp trình độ quản

lý chuyên môn sâu, năng lực xây dựng văn hoá tổ chức hiện đại với hiệu quảtổng thể Phương châm của OceanBank là: Nguyên tắc linh hoạt, tự chủ công

việc, thượng tôn trách nhiệm và kỷ luật chặt chẽ Đến nay, tổng số CBNV củaOceanBank đạt trên 1.500 người

1.4.1.Hoạt động huy động vốn:

Tổng nguồn vốn huy động của Oceanbank tính đến 31/12/2011 đạt49.365 tỷ đồng, tăng 18.650 tỷ đồng (tương đương 161%) so với đầu năm,trong đó nguồn vốn nội tệ 41.508 tỷ đồng, vốn ngoại tệ đạt 7.857 tỷ đồngquy đổi

Mức tăng trưởng tổng nguồn vốn huy động chủ yếu là do tăng trưởng ởkhu vực huy động thị trường 1, đang chiếm 87% cơ cấu tổng huy động vốn.Nguồn vốn huy động từ thị trường 1 đạt 42.975 tỷ đồng, tăng 19.489 tỷ đồng(tương đương 183%) so với đầu năm, cơ cấu huy động cụ thể như sau:

*Cơ cấu huy động theo đối tượng khách hàng: nguồn vốn huy động

từ tổ chức kinh tế đạt 34.579 tỷ đồng, tăng 188% so với đầu năm, nguồn vốnhuy động từ dân cư đạt 8.396 tỷ đồng, tăng 164% so với đầu năm

*Cơ cấu huy động theo loại tiền: huy động tổ chức kinh tế và dân cư

VND chiếm 82%, cơ cấu huy động thị trường 1, đạt 35.313 tỷ đồng, tăng208% so với đầu năm; huy động ngoại tệ đạt 7.662 tỷ đồng quy đổi và có tốc

độ tăng trưởng nhỏ hơn mức 117% so với đầu năm

*Cơ cấu huy động theo kỳ hạn: huy động tổ chức kinh tế và dân cư có

kỳ hạn đạt 34.568 tỷ đồng, chiếm 80,4% cơ cấu huy động thị trường 1 với tốc

độ tăng trưởng khá cao là 282% so với đầu năm, huy động không kỳ hạn đạt8.407 tỷ đồng chiếm 21,6% tổng cơ cấu huy động thị trường 1

16,951

4,290 2,127 7,662 6,526

Biểu đồ 2.1:Hoạt động thị trường 1 - Đơn vị tính: tỷ đồng

(Nguồn: báo cáo thường niên 2011 – Oceanbank)

18.7 0.2

0.7

80.4

HUY ĐỘNG CÓ KỲ HẠN

HUY ĐỘNG KHÔNG KỲ HẠN

TIỀN KÝ QUỸ TIỀN GỬI VỐN CHUYÊN DÙNG

Biểu đồ 2.2:Cơ cấu huy động vốn theo kỳ hạn thị trường – Đơn vị tính %

(Nguồn: báo cáo thường niên 2011 – Oceanbank)

khách hàng doanh nghiệp đặt quan hệ tín dụng với Oceanbank, chiếm14,51% trong tổng số khách hàng vay vốn Trong đó, số lượng khách hàngdoanh nghiệp siêu nhỏ có quan hệ tín dụng với Oceanbank đạt 159 kháchhàng, 227 doanh nghiệp nhỏ, 96 doanh nghiệp vừa, mở rộng quan hệ tíndụng với 63 khách hàng lớn Điều này chứng tỏ, Oceanbank đang thực hiệnđúng với định hướng chiến lược tăng cường dịch vụ ngân hàng doanhnghiệp cho mảng khách hàng doanh nghiệp lớn, duy trì mối quan hệ truyềnthống với khách hàng vừa và nhỏ.

63

227 159

Doanh nghiệp siêu nhỏ

Biểu đồ 2.3:Quy mô khách hàng doanh nghiệp – Đơn vị tính: doanh nghiệp

(Nguồn: báo cáo thường niên 2011 – Oceanbank)

*Dư nợ tín dụng:

Tính đến 31/12/2011, dư nợ Oceanbank đạt 17.630 tỷ đồng, tăng 73% so với

2010 và đạt 118% kế hoạch năm Trong đó dư nợ ngắn hạn đạt 9.717 tỷ đồng,chiếm 45% tổng dư nợ, dư nợ tín dụng tại Oceanbank tiếp tục tăng, dư nợtăng tuyệt đối là 2.631 tỷ đồng Oceanbank duy trì chiên lược tập trung chia

sẻ khó khăn và hỗ trợ vốn cho khách hàng truyền thống, khách hàng vay vốn

để sản xuất, lưu thông hàng hóa, kinh doanh và hạn chế cho vay các lĩnh vực

nhạy cảm như đầu tư chứng khoán, bất động sản

Biểu đồ 2.4: Biểu đồ cơ cấu dư nơ – Đơn vị tính: Tỷ đồng

(Nguồn: báo cáo thường niên Oceanbank 2011)

*Cơ cấu cho vay theo loại hình doanh nghiệp:

Dư nợ khách hàng doanh nghiệp tại Oceanbank đạt 15.413 tỷ đồng;chiếm 87,42% trong tổng dư nợ Dư nợ của các doanh nghiệp vừa, nhỏ vàsiêu nhỏ đạt 8.760 tỷ đồng, chiếm 56,63% trong tổng dư nợ khách hàngdoanh nghiệp Trong khi đó, với chiến lược hướng tới các doanh nghiệplớn, các đối tác chiến lược, năm qua cho vay khách hàng này đạt dư nợ6.653 tỷ đồng Năm 2011 vừa qua, Oceanbank đã tăng cường thiết lập mốiquan hệ chặt chẽ với các tổng công ty, công ty và những đơn vị thành viênthuộc Tập Đoàn Dầu Khí Quốc Gia Việt Nam, PV Power, PVD, PV Gas,PVOIL Vietsopetro, Ban quản lý dự án nhà máy lọc dầu Dung Quất, công

ty lọc hóa dầu Bình Sơn

6653 6946 1094

721

0 1000 2000 3000 4000 5000 6000 7000 8000 Doanh nghiệp lớn

Doanh nghiệp vừa

Doanh nghiệp nhỏ

Doanh nghiệp siêu nhỏ

Biểu đồ 2.5:Cơ cấu cho vay theo loại hình doanh nghiệp

Đơn vị tính: doanh nghiệp (Nguồn: báo cáo thường niên 2011 – Oceanbank)

*Cơ cấu cho vay theo ngành nghề:

Với hệ thống chi nhánh được mở rộng trên khắp vùng miền cả nước,hoạt động dịch vụ ngân hàng doanh nghiệp của Oceanbank phủ sóng đến hầuhết các ngành nghề kinh doanh trong nền kinh tế Tính đến thời điểm31/12/2011, dư nợ nhóm ngành của Oceanbank đạt 15.431 tỷ đồng trong đódẫn dầu là ngành xây dựng với dư nợ đạt 3.862 tỷ đồng

1.4.3 Hoạt động thanh toán quốc tế:

Với đà phát triển năm 2010, hoạt động thanh toán năm 2011 đã gia tăng

cả về số lượng điện và doanh số chuyển tiền với chất lượng xử lý giao dịchcao với 100% điện được xử lý an toàn và nhanh chóng

Hoạt động thanh toán quốc tế trong năm qua đã góp phần đắc lực vàoviệc khẳng định hình ảnh của Oceanbank trên trường quốc tế thể hiện mức độ

đa dạng của sản phẩm dịch vụ, khả năng đáp ứng nhanh chóng và chính xáccác nhu cầu của khách hàng, gia tăng sự tin tưởng của khách hàng trong việc

sử dụng dịch vụ và việc mở rộng mạng lưới ngân hàng đại lý trên thế giới Số

lượng giao dịch tăng đáng kể so với năm 2010 với mức tăng là 165% giaodịch/tháng và được các ngân hàng bạn đánh giá là một trong những ngân hàng

có tỷ lệ xử lý giao dịch chuẩn cao Tính đến thời điểm cuối năm 2011, sốngân hàng đại lý của Oceanbank đã tăng gần gấp 2,5 lần so với 2010 với 160ngân hàng, 12 tài khoản Nostro bằng 7 ngoại tệ

CHƯƠNG 2 THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG THANH TOÁN QUỐC TẾ TẠI NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI CỔ PHẦN ĐẠI DƯƠNG

2.1 Thực trạng hoạt động thanh toán quốc tế tại ngân hàng thương mại

cổ phần Đại Dương:

Oceanbank là một NH có hoạt động TTQT rất phát triển trong hệ thống

NH nước ta Doanh số hàng năm có mức tăng trưởng tốt, khách hàng luôn được mở rộng về quy mô và nâng cao chất lượng, quy mô TTQT luôn được

mở rộng và chất lượng, hiệu quả thanh toán ngày một nâng cao Dưới đây là bảng tình hình TTQT trong những năm gần đây

Loại giao dịch

SL Giá trị SL Giá trịCHUYỂN TIỀN QUỐC TẾ

Chuyển tiền đi

Bảng 2.6:Bảng số liệu giao dịch TTQT trên toàn hệ thống (Nguồn: báo cáo thường niên 2011 – Oceanbank)

Doanh số hoạt động TTQT năm 2010 đạt VND 4,055,873,285.00 củanăm 2011 là VND 8,114,229,826 tăng xấp xỉ 100% Trong các hoạt độngTTQT thì hoạt động chuyển tiền là hoạt động diễn ra thường xuyên nhất vàchiếm khối lượng giao dịch lớn nhất Dẫn đầu khối lượng ngoại tệ được giaodịch là đồng USD với giá trị lên tới 489,936 triệu USD vào năm 2010 và lêntới con số 1 tỷ 489 triệu USD vào năm 2011 tăng tới 200% Những đồng

Phát hành 121

USD 70,320,803.89EUR 658,206.00JPY 154,376.160 224

USD 119,334,166.20EUR 4,510,913.40JPY 11,587,488.00

Thanh toán 106

USD 25,393,236.11EUR 256,600.00

412

USD 113,707,703.66EUR 5,134,898.40JPY 168,444,168.00

USD 11,767,439.08USD 17,681,183.15USD 17,769,311.15

NHỜ THU

EUR 26.400.00Nhờ thu XK

Gửi Báo cáo thu

Thanh toán

0403

USD 259,665.00USD 201,804.00

1413

USD 502,225.00USD 379,775.00

Doanh số thu phí

từ hoạt động TTQT

VND 4,055,873,285.00 VND 8,114,229,826

ngoại tệ khác có trong giao dịch chuyển tiền đều có xu hướng tăng về chủng

loại với 4 ngoại tệ vào năm 2010 và sang 2011 con số này là 7 thể hiện sự đa

dạng trong giao dịch chuyển tiền Tương tự như đồng USD khối các đồng

ngoại tệ còn lại cũng gia tăng khối lượng giao dịch rất lớn duy nhất chỉ có có

đồng EUR sang năm 2011 lại có xu hướng giảm so với 2010 trong hoạt động

chuyển tiền đi Các hình thức giao dịch trong hoạt động L/C đều ghi nhận sự

tăng trưởng đột biến trong năm 2011 so với năm 2010 Đồng ngoại tệ được sử

dụng để giao dịch trong thanh toán L/C chủ yếu là đồng USD với khối lượng

102,303 triệu USD năm 2010 và sang 2011 là 280,259 triệu USD ước tính

tăng gần 180% Điều này thể hiện đà phục hồi của nền của năm 2010 nhưng

bên cạnh đó là sự nỗ lực không ngừng từ phía ngân hàng cũng như toàn thể

đội ngũ nhân viên, một thành thành tích rất ấn tượng và đáng ghi nhận

Cùng với sự tăng trưởng về doanh số thanh toán sau thời gian kinh tế

phục hồi, các sản phẩm của hoạt động TTQT cũng ngày càng đa dạng hơn

Có thể phân tích điều đó rõ hơn qua tỷ trọng của từng phương thức thanh toán

ở biểu đồ:

2009 2010

Nhờ Thu L/C Chuyển tiền

Biểu đồ 2.7: Cơ cấu trong hoạt động thanh toán quốc tế - Đơn vị tính: %

(Nguồn: Báo cáo tổng kết hoạt động kinh doanh năm 2009 - 2011 của

Năm 2011 tỷ trọng của hoạt động chuyển tiền đã lớn hơn, chiếm 26,75%

so với 21,93% của năm 2009 Hoạt động thanh toán qua L/C đã giảm tỷ trọng

ở năm 2011 xuống 66,88% so với năm 2009 là 68,81% Hoạt động nhờ thu vàcác hoạt động khác vẫn chỉ chiếm tỷ trọng khá nhỏ Như vậy hoạt động chiếm

tỷ trọng lớn nhất là thanh toán qua L/C, phù hợp với những ưu điểm và độphổ biến của phương thức thanh toán qua L/C trong giao dịch thương mạiquốc tế Đồng thời tỷ trọng trên cũng chứng tỏ mức độ đa dạng hóa sản phẩmthanh toán quốc tế của Oceanbank và hiệu quả của các sản phẩm được khaithác tốt

Để có được kết quả như trên, bản thân thương hiệu Oceanbank đã khẳngđịnh uy tín trong lĩnh vực thanh toán quốc tế trên thị trường trong và ngoàinước Việc các ngân hàng nước ngoài chấp nhận những thư tín dụng nhậpkhẩu do Oceanbank mở có giá trị lên tới cả trăm triệu USD, lựa chọnOceanbank là ngân hàng xác nhận cho những thư tín dụng nhập khẩu do cácNHTM khác trong nước phát hành, phát hành tái bảo lãnh cho các thư bảolãnh đối ứng của các ngân hàng nước ngoài và trị giá cũng như số món củacác giao dịch tái bảo lãnh này ngày càng gia tăng Uy tín cao của trong thanhtoán quốc tế được các ngân hàng toàn cầu thông báo và xác nhận nhưCitibank, HSBC, ABN AMBRO, SMBC, Ing BHF, Standard Chartered Bank,Fortis Bank, Natexis Banque Populaire, Credit Suisse…

Do doanh thu từ hoạt động thanh toán L/C chiếm tỷ trọng lớn hơn nhiều

so với các doanh thu từ các hoạt đông còn lại nên phần tiếp theo sẽ tập trungphân tích sâu hơn thực trạng hoạt động thanh toán L/C tại Chi nhánh

2.1.1 Hoạt động thanh toán L/C tại Oceanbank

2.1.1.1 Hoạt động thanh toán L/C nhập khẩu

Doanh số hoạt động thanh toán L/C nhập khẩu luôn có sự tăng trưởng vềdoanh số giao dịch và số món giao dịch qua các năm Dưới đây là bảng phântích tình hình doanh số của hoạt động TTQT theo phương phức L/C nhập

khẩu tại Oceanbank

Chỉ tiêu

Năm 2009 Năm 2010 Năm 2011

Số món

Doanh số (triệu USD)

Số món

Doanh số (triệu USD) Số món

Doanh số (triệu USD)

20 40 60 80

100

L/C trả chậm trên 1 năm L/C trả chậm dưới 1 năm L/C trả ngay

Biểu đồ 2.9:Cơ cấu hình thức thanh toán L/C – Đơn vị tính: Triệu USD

(Nguồn: báo cáo tổng kết hoạt động năm 2009 – 2011 của

Oceanbank)

Năm 2009 doanh số hoạt động thanh toán L/C NK đạt 120,56 triệu đôvới 720 món giao dịch Trong năm này hoạt động L/C nhập khẩu trả chậmtrên 1 năm chiếm tỷ lệ rất nhỏ, có doanh số 0,55 triệu USD, tương ứng với 25món Hoạt động L/C nhập khẩu trả ngay có tỷ trọng lớn nhất, đạt doanh số72,15 triệu USD (chiếm 59,84%) với 650 món Còn lại hoạt động L/C trảchậm dưới 1 năm có doanh số 47,86 triệu USD (chiếm 43,09%) với 45 món.Năm 2010 hoạt động thanh toán L/C NK có doanh số là 106,98 triệu đôgiảm 11,26% (tương ứng giảm 13,58 triệu USD) so với năm 2009, số móngiao dịch giảm 30 món Còn hoạt động L/C trả ngay giảm 17,43 triệu đô(tương ứng giảm 24,16%) so với năm 2009, hoạt động thanh toán L/C trảchậm dưới 1 năm tăng 1,32 triệu đô (tương ứng tăng 2,76%) so với năm 2010.Hoạt động L/C trả chậm trên 1 năm đạt doanh số 3,08 triệu USD, chiếm2,87% và tăng so với năm 2009 là 460%, số món giao dịch là 10 món, tăng 5món so với năm 2009

Sang năm 2011 nền kinh tế trong nước tăng trưởng trở lại, tình hình lạmphát giảm, nhu cầu hàng nhập khẩu của nền kinh tế tăng cao Tại Oceanbank,tình hình hoạt động thanh toán L/C NK tăng trưởng mạnh đạt 180,15 triệu đô,tăng 53,17 triệu đô (tương ứng 41,87%) so với năm 2009 với 800 món giaodịch tăng 110 món so với năm 2010 Doanh số hoạt động L/C trả ngay đạt69,6 triệu đô tăng 41,52% so với năm 2010 (tương ứng tăng 20,42 triệuUSD), số món giao dịch là 723, tăng 23 món so với năm 2010 Doanh số hoạtđộng thanh toán L/C trả chậm dưới 1 năm tăng 82,84% so với năm 2010(tương ứng tăng 45,33 triệu đô), số món giao dịch là 65 món, tăng 15 món.Đối với hoạt động thanh toán L/C trả chậm trên 1 năm doanh số là 10,5 triệuUSD (tương ứng tăng 240,9%), số món giao dịch là 12 món, tăng 2 món sovới năm 2010

2.1.1.2 Thực trạng hoạt động thanh toán L/C xuất khẩu

Hoạt động thanh toán hàng hóa XK theo phương thức thư tín dụng tại