Phát triển nguồn nhân lực trong các doanh nghiệp nhỏ và vừa ở Việt Nam trong quá trình hội nhập kinh tế quốc tế

ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI TRƢỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ -oo0oo TRẦN HƢƠNG LY PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC TRONG DOANH NGHIỆP NHỎ VÀ VỪA CỦA VIỆT NAM TRONG QUÁ TRÌNH HỘI NHẬP KINH TẾ QUỐC TẾ: TRƢỜNG HỢP CƠNG TY TNHH HỒN MỸ Chun ngành : Kinh tế giới Quan hệ KTQT Mã ngành : 60 31 07 LUẬN VĂN THẠC SỸ KINH TẾ ĐỐI NGOẠI Hà Nội – 2012 ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI TRƢỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ -oo0oo TRẦN HƢƠNG LY PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC TRONG DOANH NGHIỆP NHỎ VÀ VỪA CỦA VIỆT NAM TRONG QUÁ TRÌNH HỘI NHẬP KINH TẾ QUỐC TẾ: TRƢỜNG HỢP CƠNG TY TNHH HỒN MỸ Chuyên ngành : Kinh tế giới Quan hệ KTQT Mã ngành : 60 31 07 LUẬN VĂN THẠC SỸ KINH TẾ ĐỐI NGOẠI NGƢỜI HƢỚNG DẪN KHOA HỌC: TS ĐINH VIỆT HÒA Hà Nội – 2012 MỤC LỤC Danh mục ký hiệu viết tắt i Danh mục bảng ii Danh mục hình iv Chƣơng 1: Giới thiệu vấn đề nghiên cứu 1.1 Tính cấp thiết đề tài 1.2 Tình hình nghiên cứu đề tài 1.3 Mục đích nhiệm vụ 1.4 Mơ hình nghiên cứu 1.5 Câu hỏi nghiên cứu 1.6 Những đóng góp luận văn 1.7 Kết cấu, nội dung luận văn Chƣơng 2: Cơ sở phát triển nguồn nhân lực doanh nghiệp nhỏ vừa trình hội nhập kinh tế quốc tế 2.1 Những khái niệm 2.1.1 Khái niệm nguồn nhân lực 2.1.2 Khái niệm phát triển nguồn nhân lực 2.1.3 Khái niệm doanh nghiệp nhỏ vừa 11 2.1.4 Khái niệm hội nhập kinh tế quốc tế 14 2.2 Hội nhập kinh tế, nhân tố ảnh hƣởng đến trình phát triển nguồn nhân lực 15 2.2.1 Những nhân tố bên doanh nghiệp 15 2.2.1.1 Tình hình phát triển doanh nghiệp nhỏ vừa Việt Nam trình hội nhập kinh tế quốc tế 15 2.2.1.2 Ảnh hưởng trình hội nhập kinh tế quốc tế hoạt động doanh nghiệp nhỏ vừa Việt Nam 16 2.2.1.3 Kinh nghiệm quốc tế phát triển nguồn nhân lực doanh nghiệp nhỏ vừa Việt Nam 19 2.2.2 Những nhân tố bên doanh nghiệp 21 2.3 Nội dung chủ yếu phát triển nguồn lực doanh nghiệp nhỏ vừa 23 2.3.1 Lý thuyết chung quản lý 23 2.3.2 Vai trò nội dung nghiên cứu 24 2.3.2.1 Vai trò tuyển dụng nhân lực 24 2.3.2.2 Vai trò đào tạo nhân lực 26 2.3.2.3 Vai trị tính khích lệ lao động 27 2.3.2.4 Vai trị làm việc nhóm 29 2.3.2.5 Vai trị cơng tác khen thưởng 30 Chƣơng 3: Phƣơng pháp nghiên cứu 3.1 Đối tƣợng nghiên cứu 33 3.2 Phạm vi nghiên cứu 33 3.3 Phƣơng pháp nghiên cứu 33 3.3.1 Phương pháp điều tra, vấn 36 3.3.2 Phương pháp thu thập số liệu 38 3.3.3 Phương pháp quan sát thực tế 39 3.3.4 Phương pháp phân tích, xử lý số liệu 39 Chƣơng 4: Phân tích đánh giá phát triển nguồn nhân lực Công ty TNHH Hồn Mỹ 4.1 Giới thiệu chung cơng ty .42 4.1.1 Lịch sử hình thành phát triển cơng ty 42 4.1.2 Cơ cấu tổ chức máy 43 4.2 Thực trạng hoạt động phát triển nguồn nhân lực Cơng ty TNHH Hồn Mỹ 47 4.2.1 Thực trạng nguồn nhân lực Công ty TNHH Hoàn Mỹ 47 4.2.1.1 Thực trạng quy mô, số lượng, cấu nguồn lực 47 4.2.1.2 Thực trạng chất lượng nguồn nhân lực 50 4.2.2 Hội nhập kinh tế với phát triển nguồn nhân lực Cơng ty TNHH Hồn Mỹ 52 4.2.3 Thực trạng phát triển nguồn nhân lực Cơng ty TNHH Hồn Mỹ 54 4.2.3.1 Về công tác tuyển dụng nhân lực 54 4.2.3.2 Về công tác đào tạo nguồn nhân lực 59 4.2.3.3 Về tính khích lệ lao động 67 4.2.3.4 Về tính làm việc nhóm 74 4.2.3.5 Về công tác khen thưởng 81 4.2.4 Đánh giá thực trạng phát triển nguồn nhân lực 87 4.2.4.1 Những thành tích đạt công tác phát triển nguồn nhân lực 87 4.2.4.2 Những hạn chế tồn công tác phát triển nguồn nhân lực90 Chƣơng 5: Một số giải pháp phát triển nguồn nhân lực doanh nghiệp nhỏ vừa Việt Nam trình hội nhập kinh tế quốc tế: Trƣờng hợp Cơng ty TNHH Hồn Mỹ 5.1 u cầu phát triển nguồn nhân lực Cơng ty TNHH Hồn Mỹ 96 5.1.1 Định hướng phát triển Công ty Hoàn Mỹ thời gian tới 96 5.1.2 Hội nhập kinh tế quốc tế với yêu cầu việc phát triển nguồn lực Cơng ty Hồn Mỹ tới năm 2020 97 5.2 Một số giải pháp phát triển nguồn nhân lực Cơng ty TNHH Hồn Mỹ 98 5.2.1 Giải pháp phát triển nguồn nhân lực thông qua công tác tuyển dụng 98 5.2.2 Giải pháp phát triển nguồn nhân lực thông qua công tác đào tạo 103 5.2.3 Giải pháp phát triển nguồn nhân lực thong qua làm việc nhóm 107 5.2.4.Giải pháp quan tâm khuyến khích tạo động lực cho người lao động108 5.2.5 Giải pháp nâng cao chất lượng nguồn nhân lực 111 5.2.6 Giải pháp thực sách thu hút trì người lao động giỏi 113 KẾT LUẬN 116 TÀI LIỆU THAM KHẢO 117 PHỤ LỤC DANH MỤC CÁC CHỮ VIÊT TẮT STT KÝ HIỆU NGUYÊN NGHĨA CBCNV Cán công nhân viên DNNVV Doanh nghiệp nhỏ vừa GSBP Giám sát phận QLDV Quản lý dịch vụ TDNL Tuyển dụng nhân lực TCHCNS Tổ chức hành nhân WTO Tổ chức thương mại giới ii DANH MỤC BẢNG STT SỐ HIỆU TÊN BẢNG TRANG Bảng 1.1 Tiêu thức phân loại doanh nghiệp nhỏ vừa 13 Bảng 3.1 Những nhân viên cơng ty TNHH Hồn 36 Mỹ mẫu nghiên cứu Bảng 4.1 Cơ cấu lao động theo tính chất lao động 47 Bảng 4.2 Cơ cấu lao động theo độ tuổi, giới tính 48 Bảng 4.3 Cơ cấu lao động theo trình độ chun mơn 50 Bảng 4.4 Đánh giá lãnh đạo nhân viên cơng ty 55 Hồn Mỹ vấn đề tuyển dụng Kết test Chi- Square khác Bảng 4.5 biệt vấn đề lãnh đạo nhân 57 viên vấn đề tuyển dụng Bảng 4.6 Đánh giá lãnh đạo nhân viên cơng ty 61 Hồn Mỹ vấn đề đào tạo Kết test Chi- Square khác Bảng 4.7 biệt vấn đề lãnh đạo nhân 64 viên vấn đề đào tạo 10 Bảng 4.8 Đánh giá lãnh đạo nhân viên cơng ty 68 Hồn Mỹ vấn đề khích lệ lao động Kết test Chi- Square khác 11 Bảng 4.9 biệt vấn đề lãnh đạo nhân viên vấn đề khích lệ lao động iii 72 12 Bảng 4.10 Đánh giá lãnh đạo nhân viên cơng ty 75 Hồn Mỹ vấn đề làm việc nhóm Kết test Chi- Square khác 13 Bảng 4.11 79 biệt vấn đề lãnh đạo nhân viên vấn đề làm việc nhóm 14 Bảng 4.12 Đánh giá lãnh đạo nhân viên cơng ty 79 Hồn Mỹ vấn đề khen thưởng 15 Bảng 4.13 Kết test Chi- Square khác biệt vấn đề lãnh đạo nhân viên vấn đề khen thưởng iv 85 DANH MỤC CÁC HÌNH NỘI DUNG STT TÊN Hình 1.1 Mơ hình nghiên cứu Hình 3.1 Chu trình đánh giá thực trạng tìm giải pháp phát triển nguồn nhân lực Công ty TRANG 13 34 TNHH Hồn Mỹ Hình 4.1 Sơ đồ tổ chức máy Cơng ty TNHH Hồn Mỹ v 46 ... pháp phát triển nguồn nhân lực doanh nghiệp nhỏ vừa Việt Nam trình hội nhập kinh tế: Trường hợp Cơng ty TNHH Hoàn Mỹ CHƢƠNG CƠ SỞ VỂ PHÁT TRIỂN NGUỒN LỰC TRONG DOANH NGHIỆP NHỎ VÀ VỪA TRONG QUÁ TRÌNH... chuyên sâu vấn đề trình hội nhập kinh tế doanh nghiệp nhỏ vừa Việt Nam Công ty TNHH Hoàn Mỹ ? ?Phát triển nguồn nhân lực doanh nghiệp nhỏ vừa Việt Nam trình hội nhập kinh tế quốc: Trường hợp Công... bên doanh nghiệp 15 2.2.1.1 Tình hình phát triển doanh nghiệp nhỏ vừa Việt Nam trình hội nhập kinh tế quốc tế 15 2.2.1.2 Ảnh hưởng trình hội nhập kinh tế quốc tế hoạt động doanh nghiệp