Hoàn thiện công tác quản trị rủi ro tại công ty cổ phần xuất nhập khẩu tổng hợp 1 Việt Nam

Bước đầu nội dung nghiên cứu của khóa luận hướng đến những khái niệm cơ bản như : Khái niệm về rủi ro,quản trị rủi ro… Trong đề tài em tập trung tìm hiểu về thực trạng cô

3 Giáo viên hướng dẫn: Trịnh Đức Duy.

4 Thời gian thực hiện: Từ 04 tháng 03 năm 2013 đến 03 tháng 05 năm 2013

Qua những nhận định trên cùng với kiến thức đã học tại nhà trường, thời gian thựctập tại công ty cổ phần xuất nhập khẩu tổng hợp I Việt Nam Em đã quyết định chọn đềtài: “Hoàn thiện công tác quản trị rủi ro tại Công ty cổ phần xuất nhập khẩu tổng hợp IViệt Nam” Bước đầu nội dung nghiên cứu của khóa luận hướng đến những khái niệm

cơ bản như : Khái niệm về rủi ro,quản trị rủi ro… Trong đề tài em tập trung tìm hiểu

về thực trạng công tác quản trị rủi ro kinh doanh tại Công ty thông qua việc sử dụngphiếu điều tra trắc nghiệm, phỏng vấn và các dữ liệu thứ cấp thu thập được Cuối cùng

đề tài đưa ra một số giải pháp nhằm đưa ra các biện pháp hoàn thiện công tác quản trịrủi ro cho công ty

LỜI CẢM ƠN

Sau thời gian thực tập thực tế tại công ty cổ phần xuất nhập khẩu tổng hợp I ViệtNam, em đã hoàn thành đợt thực tập và hoàn chỉnh khoá luận tốt nghiệp của mình.Trong suốt quá trình thực tập cũng như hoàn thành khoá luận tốt nghiệp em đã nhậnđược sự hướng dẫn, giúp đỡ nhiệt tình của thầy Trịnh Đức Duy và các anh chị trongcông ty

Để đạt được kết quả trên ngoài sự cố gắng, nỗ lực của bản thân em đã có sựquan tâm giúp đỡ của các cá nhân, tập thể ở trong và ngoài trường

Trước tiên em xin gửi lời cảm ơn sâu sắc tới Thầy giáo Trịnh Đức Duy đã dànhnhiều thời gian và công sức trực tiếp hướng dẫn giúp đỡ em hoàn thành bài khoá luậnnày

Em xin chân trọng cảm ơn các thầy cô trong Khoa Quản trị doanh nghiệp đãtruyền đạt cho em những kiến thức quý báu trong suốt quá trình học tập và rèn luyện ởtrường

Em xin chân thành cảm ơn sự giúp đỡ của lãnh đạo Công ty cổ phần xuất nhậpkhẩu tổng hợp I Việt Nam cùng các phòng ban, đặc biệt là phòng kinh doanh và Phòng

kế toán đã giúp đỡ em trong thời gian em thực tập tại Công ty và tạo điều kiện thuậnlợi cho em có thể hoàn thiện được bài khoá luận tốt nghiệp này

Do trình độ hiểu biết còn hạn chế và thời gian thực tập không dài nên trongkhoá luận này không tránh khỏi những sai sót Em rất mong nhận được sự quan tâmgóp ý của các thầy cô để bài khoá luận của em được hoàn thiện hơn

Em xin chân thành cảm ơn!

Hà nội ngày 24 tháng 4 năm 2013 Sinh viên

Trần Văn Cường

MỤC LỤC

TÓM LƯỢC i

LỜI CẢM ƠN ii

DANH MỤC SƠ ĐỒ, BẢNG BIỂU vi

DANH MỤC SƠ ĐỒ vi

DANH MỤC BẢNG BIỂU vi

DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT vii

PHẦN MỞ ĐẦU 1

1.Tính cấp thiết của đề tài 1

2.Tổng quan tình hình nghiên cứu đề tài 2

3 Mục đích nghiên cứu 2

4 Phạm vi nghiên cứu 3

5 Phương pháp nghiên cứu 3

6 Kết cấu đề tài 4

CHƯƠNG 1: MỘT SỐ LÝ LUẬN CƠ BẢN VỀ QUẢN TRỊ RỦI RO 5

1.1 Các khái niệm về rủi ro 5

1.1.1 Khái niệm về rủi ro 5

1.1.2 Khái niệm về quản trị rủi ro 5

1.2 Các nội dung của quản trị rủi ro 6

1.2.1 Những rủi ro thường gặp trong hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp 6

1.2.1.1 Rủi ro sự cố và rủi ro cơ hội 6

1.2.1.2 Rủi ro thuần túy và rủi ro suy đoán 6

1.2.1.3 Rủi ro trong các giai đoạn phát triển của doanh nghiệp 6

1.2.1.4 Rủi ro do tác động của các yếu tố của môi trường kinh doanh 7

1.2.1.5 Rủi ro có thể phân tán và rủi ro không thể phân tán 7

1.2.1.6 Rủi ro theo chiều dọc và chiều ngang 7

1.2.2 Nội dung của hoạt động quản trị rủi ro trong hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp 8

1.2.2.1 Nhận dạng 8

1.2.2.2 Phân tích rủi ro 9

1.2.2.3 Kiểm soát và tài trợ rủi ro 10

1.3 Các nhân tố ảnh hưởng tới quản trị rủi ro trong hoạt động kinh doanh của công ty 11

1.3.1 Nhân tố khách quan 11

1.3.1.1 Môi trường chính trị-pháp luật 11

1.3.1.3 Môi trường văn hóa-xã hội 12

1.3.1.4 Môi trường tự nhiên 12

1.3.1.5 Nhà cung cấp 12

1.3.1.6 Khách hàng 13

1.3.1.7 Đối thủ cạnh tranh 13

1.3.2 Nhân tố chủ quan 13

1.3.2.1 Đội ngũ nhân viên 13

1.3.2.2 Nhận thức của nhà quản trị 13

1.3.2.3 Tình hình tài chính 13

1.3.2.4 Hệ thống cơ sở vật chất kĩ thuật 13

CHƯƠNG 2 : PHÂN TÍCH VÀ ĐÁNH GIÁ THỰC TRẠNG CÔNG TÁC QUẢN TRỊ RỦI RO TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN XUẤT NHẬP KHẨU TỔNG HỢP 1 VIỆT NAM 14

2.1 Khái quát chung về công ty cổ phần xuất nhập khẩu tổng hợp 1 Việt Nam .14 2.1.1 Quá trình hình thành và phát triển của công ty 14

2.1.2 Cơ cấu tổ chức 15

2.2 Phân tích đánh giá thực trạng công tác quản trị rủi ro tại công ty cổ phần xuất nhập khẩu tổng hợp 1 Việt Nam 16

2.2.1 Kết quả điều tra trắc nghiệm và tổng hợp đánh giá 16

2.2.2.1 Kết quả điều tra trắc nghiệm 16

2.2.1.2 Kết quả phỏng vấn 19

2.2.2 Kết quả phân tích các dữ liệu thứ cấp 22

2.2.2.1 Đánh giá kết quả kinh doanh của công ty những năm gần đây 22

2.2.2.2 Đánh giá về công tác quản trị rủi ro của công ty trong thời gian qua 25

2.2.2.3 Tình hình lao động của công ty 26

2.3 Kết luận thực trạng công tác quản trị rủi ro của công ty cổ phần xuất nhập khẩu tổng hợp 1 Việt Nam 28

2.3.1 Ưu điểm 28

2.3.2 Nhược điểm 28

2.3.3 Nguyên nhân 29

2.3.3.1 Nguyên nhân của sự thành công 29

2.3.3.2 Nguyên nhân của những hạn chế 29

CHƯƠNG 3: ĐỀ XUẤT VÀ KIẾN NGHỊ GIẢI PHÁP QUẢN TRỊ RỦI RO TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN XUẤT NHẬP KHẨU TỔNG HỢP 1 VIỆT NAM 30

3.1 Phương hướng hoạt động của Công ty trong thời gian tới 30

3.1.1 Phương hướng hoạt động của Công ty từ nay đến năm 2015 30

3.1.1.1 Về kinh doanh 30

3.1.1.2 Về công tác điều tra và nghiên cứu thị trường 30

3.1.2 Mục tiêu của công ty trong thời gian tới 30

3.1.2.1 Mục tiêu chiến lược 30

3.1.2.2 Các mục tiêu cụ thể 31

3.2 Quan điểm giải quyết công tác quản trị rủi ro của công ty Cổ phần xuất nhập khẩu tổng hợp 1 Việt Nam 31

3.2.1 Quan điểm 1: Tập trung đào tạo nhận thức quản trị rủi ro đối với cán bộ và nhân viên 31

3.2.2 Quan điểm 2: Tính hiệu quả của công tác quản trị rủi ro 31

3.2.3 Quan điểm 3: Áp dụng các giải pháp quản trị rủi ro thích hợp 32

3.3 Các đề xuất kiến nghị quản trị rủi ro của Công ty Cổ phần xuất nhập khẩu tổng hợp 1 Việt Nam 32

3.3.1 Đề xuất một số giải pháp quản trị rủi ro tại Công ty cổ phần xuất nhập khẩu tổng hợp 1 Việt Nam 32

3.3.1.1 Giải pháp nâng cao khả năng nhận dạng của Công ty 32

3.3.1.2 Giải pháp xây dựng quy trình quản trị rủi ro đầy đủ 34

3.3.1.3 Giải pháp nghiên cứu kĩ thị trường kinh doanh khi thâm nhập vào thị trường mới 34

3.3.1.4 Giải pháp giảm thiểu rủi ro trong hoạt động kinh doanh của Công ty 34

3.3.1.5 Giải pháp nhân sự 35

3.3.1.5 Giải pháp về thông tin 35

3.3.2 Kiến nghị với nhà nước 36

DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO 38

PHỤ LỤC 1 39

DANH MỤC SƠ ĐỒ, BẢNG BIỂU

DANH MỤC SƠ ĐỒ

Sơ đồ 2 1 : Cơ cấu tổ chức của Công ty

DANH MỤC BẢNG BIỂU

Bảng 2.1: Kết quả điều tra trắc nghiệm nhà quản trị

Bảng 2.2: Kết quả điều tra trắc nghiệm nhân viên

Bảng 2.3: Kết quả hoạt động kinh doanh cảu công ty trong 3 năm gần đây

Bảng 2.4: Cơ cấu lao động của công ty

Bảng 2.5: Số lượng lao động,chất lượng lao động của công ty

DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT

PHẦN MỞ ĐẦU

1 Tính cấp thiết của đề tài

Thế giới đã bước sang một trang mới với cuộc bùng nổ của khoa học côngnghệ, cùng với sự hội nhập kinh tế quốc tế đã tạo ra sự cạnh tranh ngày càng mạnh đốivới nền kinh tế của nước ta Khi mà Việt Nam đã hội nhập sâu rộng vào nền kinh tếkhu vực và thế giới thì cũng là lúc mà các doanh nghiệp càng phải chuẩn bị hành trangkiến thức thực sự ,một trận đánh mang ý nghĩa sinh tử trên thương trường mà mọi sailầm đều phải trả giá Để nắm thế chủ động và có sự chuẩn bị tốt nhất thì đòi hỏi côngtác quản trị rủi ro phải được quan tâm đúng mức Đây cũng là cách tốt nhất để chúng

ta nắm bắt cơ hội,đi tắt đón đầu và hạn chế những rủi ro Ở các nước phát triển côngtác quản trị rủi ro đã được áp dụng phổ biến trong những năm 70-90 của thế kỉ

XX ;còn tại Việt Nam khái niệm quản trị rủi ro còn khá mới mẻ và chưa được cácdoanh nghiệp quan tâm đúng mức có chăng cũng chỉ là các chiến lược trong ngắn hạnlàm cho các doanh nghiệp trong nước luôn bị các công ty nước ngoài chiếm ưu thế vềkhả năng cạnh tranh

Công tác quản trị rủi ro là một trong 5 lĩnh vực quản trị chủ yếu tại doanhnghiệp là chìa khóa để dẫn tới thành công, muốn đạt được những mục tiêu đề ra và có

sự phát triển bền vững chúng ta cần xây dựng được một chiến lược có định hướng lâudài theo xu hướng phát triển của thị trường trong từng giai đoạn Đặc biệt là một công

ty chuyên xuất nhập khẩu các mặt hàng như: Cà phê,chè,sắt thép,các loại nông sản…

và gia công hàng may mặc như công ty cổ phần xuất nhập khẩu tổng hợp I Việt namthì đòi hỏi công tác quản trị rủi ro càng được ưu tiên Đây là những mặt hàng có giá cảbiến động lớn và khó lường ,môi trường kinh doanh thì ngày càng phức tạp với mộtcông ty xuất nhập khẩu thì đòi hỏi phải có những nghiên cứu hết sức sát thực hiệu quả

để đưa ra những chính sách,kế hoạch nhằm kiểm soát và tài trợ rủi ro do tác động củamôi trường kinh tế gây ra

Cũng như các công ty khác thì công tác quản tri rủi ro tại công ty cổ phần xuấtnhập khẩu tổng hợp I Việt Nam chưa được quan tâm đúng mức nên em muốn nghiêncứu đề tài “Hoàn thiện công tác quản trị rủi ro tại công ty cổ phần xuất nhập khẩu tổnghợp I Việt Nam” để hoàn thiện thêm vấn đề này

2.Tổng quan tình hình nghiên cứu đề tài

+ Luận văn “ Giải pháp phòng ngừa và giảm thiểu rủi ro trong mua nguyên vật liệu tại

công ty cổ phần trách nhiệm hữu hạn công nghệ thực phẩm Starfood ” luận văn củaTác giả Phạm Bích Thuận ,Khoa quản trị doanh nghiệp,Đại Học Thương Mại 2010) Tác giả đã chủ yếu tập trung phân tích lý thuyết về rủi ro, phòng ngừa và giảmthiểu rủi ro trong hoạt động mua hàng ,đề xuất một số giải pháp phòng ngừa và giảmthiểu rủi ro trong hoạt động mua nguyên vật liệu của công ty trong kì kinh doanh tiếptheo

+ Khóa luận “Quản trị rủi ro trong quá trình chuẩn bị mặt hàng nông sản xuất khẩu

của công ty cổ phần xuất nhập khẩu và hợp phức Vilexim” của Phạm Thanh Hươngkhoa thương mại quốc tế , Đại học Thương Mại 2012

Tác giả đã đưa ra một số lý thuyết rủi ro,phòng ngừa và giảm thiểu rủi ro trongquá trình chuẩn bị hàng xuất khẩu ,từ đó đưa ra các giải pháp hoàn thiện quá trình đóđược tốt hơn trong các kì kinh doanh tiếp theo

Các đề tài đã hệ thống hóa cơ bản các lý thuyết ,phân tích các rủi ro tuy nhiênchưa có đề tài nào nghiên cứu về “ Hoàn thiện công tác quản trị rủi ro tại công ty CổPhần XNK tổng hợp I Việt Nam”

Từ những cơ sở lý luận sẵn có và thực tiễn nêu trên thì để có thể tồn tại vànâng cao sức cạnh tranh trên thị trường thì việc nhận dạng và phân tích cũng như đưa

ra các giải pháp để kiểm soát và tài trợ rủi ro là hết sức cần thiết với Công ty Cổ PhầnXNK Tổng Hợp I Việt Nam.Qua thời gian thực tập tại công ty chưa có đề tài nào làm

về hoàn thiện công tác rủi ro do đó em mạnh dạn chọn đề tài : “Hoàn thiện công tácquản trị rủi ro tại công ty Cổ Phần XNK Tổng Hợp I Việt Nam”

3 Mục đích nghiên cứu

Mục đích nghiên cứu đề tài “ Hoàn thiện công tác quản trị rủi ro tại công ty cổphần xuất nhập khẩu tổng hợp 1 Việt Nam”

+ Hệ thống hóa một số lý luận về quản trị rủi ro

+ Từ lý luận chúng ta phân tích thực trạng công tác quản trị rủi ro của công tyhiện nay

+ Đưa ra giải pháp hoàn thiện công tác quản trị rủi ro tại công ty cổ phần xuất

4 Phạm vi nghiên cứu

- Thời gian: Đề tài nghiên cứu rủi ro trong hoạt động sản xuất,kinh doanh của

công ty từ năm 2010 đến năm 2012 và đề xuất giải pháp kiểm soát và tài trợ rủi ro cho

kì kinh doanh tiếp theo của công ty

- Không gian: Đề tài nghiên cứu rủi ro và đề xuất các giải pháp kiểm soát và tài

trợ rủi ro tại công ty cổ phần xuất nhập khẩu tổng hợp I Việt Nam

- Nội dung : Từ những thực trạng nhận dạng, phân tích rủi ro trong hoạt động

kinh doanh của công ty ,đề tài đề xuất một số giải pháp kiểm soát và tài trợ rủi ro của công ty trong thời gian tới

5 Phương pháp nghiên cứu

5.1 Phương pháp thu thập dữ liệu

Để nắm được tình hình hiện tại về công tác quản trị rủi ro trong hoạt động XNKtại Công ty cổ phần XNK tổng Hợp I Việt Nam và hoàn thành bài khóa luận của mìnhthì trong thời gian thực tập tại công ty em đã tiến hành thu thập thông tin có liên quantới đề tài nghiên cứu.Việc thu thập thông tin được tiến hành theo 2 hướng:

+ Phương pháp nghiên cứu các dữ liệu sơ cấp :

- Xây dựng bản điều tra 2 đối tượng ,nhà quản trị và nhân viên mua hàng

- Xây dựng câu hỏi phỏng vấn cho các đối tượng trên để làm rõ các rủi ro mà công

ty gặp phải trong quá trình xuất nhập khẩu hàng hóa để từ đó đưa ra các giải phápkiểm soát và tài trợ rủi ro

+ Phương pháp nghiên cứu các dữ liệu thứ cấp:

Bao gồm : Báo cáo kết quả kinh doanh các năm 2010,2011,2012 được thu thập ở phòng kế toán tài chính của công ty

Các thông tin sơ cấp và thứ cấp sẽ được tổng hợp lại bằng phương pháp phân tích

5.2 Phương pháp phân tích dữ liệu

+ Phương pháp phân tích các dữ liệu sơ cấp

Trên cơ sở phiếu điều tra và câu hỏi phỏng vấn được tập hợp lại theo chỉ tiêu %+ Phương pháp phân tích các dữ liệu thứ cấp

Dựa vào bảng tổng kết doanh thu sẽ tiến hành thống kê,so sánh và phân tích các số liệu đó

6 Kết cấu đề tài

Ngoài phần tóm lược ,tài liệu tham khảo,lời cảm ơn,phụ lục và các danh mục từ viết tắt thì khóa luận gồm có 3 chương:

Chương 1: Một số lý luận cơ bản về quản trị rủi ro

Chương 2: Phân tích và đánh giá thực trạng công tác quản trị rủi ro của công ty cổ phần xuất nhập khẩu tổng hợp I Việt Nam

Chương 3: Đề xuất kiến nghị các giải pháp chủ yếu nhằm hoàn thiện công tác quảntrị rủi ro của công ty cổ phần xuất nhập khẩu tổng hợp I Việt Nam

CHƯƠNG 1: MỘT SỐ LÝ LUẬN CƠ BẢN VỀ QUẢN TRỊ RỦI RO

1.1 Các khái niệm về rủi ro

1.1.1 Khái niệm về rủi ro

Hiện nay có rất nhiều quan điểm rủi ro,chưa thống nhất thành một định nghĩachung nên có thể xem xét qua các tài liệu:

Theo frank kningh ,một học giả người mỹ trong lĩnh vức bảo hiểm và quản trịrủi ro cho rằng “rủi ro là sự bất trắc có thể do lường được(Risk and managemen,FrankKnigh Prentice hall 1998 tr.23).theo ông các loại bất trắc không thể đo lường được thìcoi là rủi ro.tuy nhiên trên thực tế chỉ ra rằng không có bất trắc nào đo lường đướchoàn toàn

Theo Nguyễn Tuấn Anh (2006) trong cuốn “Quản trị rủi ro trong kinhdoanh ngoại thương” Nhà xuất bản lao động –xã hội : “Rủi ro là những sự kiện bấtlợi ,bất ngờ gây ra tổn thất cho con người” Theo cách tiếp cận này thì rủi ro lien quanđến thái độ của con người Những biến cố ngoài mong đợi thì được xem là rủi ro cònnhững biến cố không mong đợi không phải là rủi ro

+ Như vậy qua các khái niệm rủi ro thì ta có thể thấy rủi ro có các tính chất sau :

- Rủi ro là những sự cố bất ngờ: Đó là những sự kiện mà người ta không lườngtrước được một cách chắc chắn Mọi rủi ro đều là bất ngờ dù mức độ bất ngờ có thể làkhác nhau.Nếu con người không nhận dạng ,không thể dự đoán được loại rủi ro thì rủi

ro xảy ra hoàn toàn bất ngờ với họ.Ngày nay khoa học tiên tiến đã giúp con người giảiquyết được vấn đề ấy và giúp giảm thiểu được những rủi ro không đáng có

- Rủi ro là sự kiện ngoài mong đợi: Thông thường thì không ai không mongmuốn những điều may mắn tốt đẹp đến với mình và ghét những điều xui xẻo xảy

ra Tuy nhiên rủi ro luôn gây ra những tổn thất cho con người với những mức độnghiêm trọng khác nhau Đó là những rủi ro ngoài mong muốn

1.1.2 Khái niệm về quản trị rủi ro

Quản trị rủi ro là quá trình bao gồm các hoạt động nhận dạng ,phân tích, đo lường, đánh giá rủi ro,tìm các biện pháp kiểm soát, tài trợ khắc phục các hậu quả của rủi ro đối với hoạt động kinh doanh nhằm sử dụng tối ưu các nguồn lực của doanh nghiệp

Quản trị rủi ro là quá trình xác định các rủi ro và tìm cách quản lý ,hạn chế các rủi

ro đó xảy ra với tổ chức Một cách tổng quát đó là quá trình xem xét toàn bộ hoạt động của tổ chức ,xác định nguy cơ tiềm ẩn ,và khả năng xảy ra các nguy cơ đó.Từ đó có sự chuẩn bị các hành động thích hợp để hạn chế rủi ro ở mức thấp nhất

1.2 Các nội dung của quản trị rủi ro

1.2.1 Những rủi ro thường gặp trong hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp

1.2.1.1 Rủi ro sự cố và rủi ro cơ hội

Rủi ro sự cố là rủi ro gắn liền với những sự cố ngoài dự kiến, đây là những rủi rokhách quan khó tránh khỏi nó gắn liền với các yếu tố bên ngoài

Rủi ro cơ hội là rủi ro gắn liền với quá trình ra quyết định của chủ thể Xét theoquá trình ra quyết định của chủ thể thì rủi ro cơ hội bao gồm:

 Rủi ro liên quan đến giai đoạn trước khi ra quyết định : thu thập, xử lý thôngtin, lựa chọn cách thức ra quyết định

 Rủi ro trong quá trình ra quyết định: rủi ro phát sinh do ta chọn quyết định này

mà không chọn quyết định khác

 Rủi ro liên quan đến việc sau khi ra quyết định: rủi ro liên quan đến sự tươnghợp giữa kết quả thu được với dự kiến ban đầu

1.2.1.2 Rủi ro thuần túy và rủi ro suy đoán

Rủi ro thuần túy là rủi ro tồn tại khi có một nguy cơ xảy ra tổn thất nhưng khôngcó cơ hội kiếm lời, hay nói cách khác rủi ro đó không có khả năng có lợi cho chủthể.Với loại rủi ro này các doanh nghiệp phải né tránh nó

Rủi ro suy đoán tồn tại khi có một cơ hội kiếm lời cũng như một nguy cơ tổn thấthay nói cách khác là rủi ro này vừa có khả năng đem lại lợi nhuận vừa có khả năng tổnthất Trong nhiều trường hợp các nhà quản trị doanh nghiệp mạo hiểm, đủ dũng cảm

để có biện pháp đối phó với rủi ro trên cơ sở tính toán lợi ích và tổn thất mà rủi romang lại

1.2.1.3 Rủi ro trong các giai đoạn phát triển của doanh nghiệp

Giai đoạn khởi sự: rủi ro không được thị trường chấp nhận do mục tiêu của giaiđoạn này là được thị trường chấp nhận

Giai đoạn trưởng thành: rủi ro tốc độ tăng trưởng của kết quả giá lớn nhất khôngtương xứng với tốc độ phát triển của chi phí nhỏ nhất Doanh nghiệp phải tìm cách đểkéo dài giai đoạn này.

Giai đoạn suy vong: rủi ro phá sản

1.2.1.4 Rủi ro do tác động của các yếu tố của môi trường kinh doanh

Rủi ro pháp luật: là những rủi ro từ các chính sách pháp luật các quy đinh củanhà nước đối với hoạt động của doanh nghiệp

Rủi ro kinh tế: là rủi ro do các yếu tố của các hoạt động kinh tế mang lại: do lãisuất, đầu tư, tiền tệ…

Rủi ro văn hóa- xã hội: là rủi ro do những biến động của yếu tố văn hóa, các tácđộng của các giá trị văn hóa, các lối sống, trào lưu, của dân cư và các phong tục, tậpquán

Rủi ro do yếu tố điều kiện tự nhiên: đây là rủi ro do các tác động của tự nhiênnhư động đất, thời tiết khí hậu, mưa, gió, bão

1.2.1.5 Rủi ro có thể phân tán và rủi ro không thể phân tán

Rủi ro có thể phân tán là rủi ro có thể giảm bớt tổn thất thông qua những thỏahiệp đóng góp và chia sẻ rủi ro giữa các chủ thể có liên quan

Rủi ro không thể phân tán là rủi ro mà những thỏa hiệp đóng vai trò tiền bạc haytài sản không có tác dụng gì đến việc giảm bớt tổn thất cho nhũng người tham gia vàoquỹ đóng góp chung

Nhà quan tâm đến việc phân tán rủi ro bằng cách đầu tư vào nhiều lĩnh vực khácnhau

1.2.1.6 Rủi ro theo chiều dọc và chiều ngang

Rủi ro theo chiều dọc là rủi ro theo các chức năng chuyên môn truyền thống củadoanh nghiệp ví dụ từ nghiên cứu thị trường đến thiết kế sản phẩm, nhập nguyên vậtliệu, sản xuất và đưa sản phẩm ra thị trường

Rủi ro theo chiều ngang là rủi ro xảy ra ở các bộ phận chuyên môn như: nhân sự,tài chính, marketing, nghiên cứu thị trường

1.2.2 Nội dung của hoạt động quản trị rủi ro trong hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp

1.2.2.1 Nhận dạng

a , Khái niệm

Nhận dạng rủi ro là quá trình xác định một cách liên tục và có hệ thống các rủi

ro có thể xảy trong hoạt động kinh doanh của DN

Nhận dạng rủi ro nhằm tìm kiếm các thông tin về tên và loại rủi ro, các mốihiểm họa, các mối nguy hiểm sẽ xảy ra với DN

+ Mối hiểm họa: Gồm các điều kiện tạo ra hoặc làm tang mức độ tổn thất của

rủi ro

+ Mối nguy hiểm: Là một điều kiện thực hay tiềm năng có thể là nguyên nhân

của các tai nạn gây tử vong hoặc thương tật cho con người, gây hư hỏng các loại máymóc thiết bị, tài sản, hoặc gây tổn thất về tài chính cho một tổ chức

b Cơ sở nhận dạng rủi ro

Tập trung vào 2 vấn đề chính

+ Nguồn rủi ro: Là phát sinh mối hiểm họa và mối nguy hiểm thường được

tiếp cận là ở yếu tố của môi trường hoạt động của DN

- Môi trường chung: Môi trường chính trị luật pháp; Môi trường kinh tế; Môitrường KH- KTCN; Môi trường VH – XH; Môi trường tự nhiên

- Môi trường đặc thù: Khách hàng; Nhà cung cấp; Đối thủ cạnh tranh; Các cơquan hữu quan

- Môi trường bên trong: Nhận thức của con người nói chung và của nhà quảntrị nói riêng

+ Nhóm đối tượng rủi ro: Là nguồn phát sinh nguy cơ rủi ro

- Nguy cơ rủi ro về tài sản: là khả năng được hay mất đối với tài sản hữu hìnhhay tài sản vô hình ( danh tiếng, hỗ trợ về chính trị, quyền tác giả ) và các kết quả nàyxảy ra do các mối hiểm họa hoặc rủi ro Tài sản có thể bị hư hỏng, bị hủy hoại hay tànphá, mất mát hoặc giảm giá theo nhiều cách khác nhau Việc không thể sử dụng tài sảntrong một thời gian – tổn thất về mặt thời gian – là ví dụ cho một loại tổn thất thườngbị bỏ qua.Nguy cơ về tài sản cũng có thể tạo ra các kết quả tích cực

- Nguy cơ rủi ro về trách nhiệm pháp lý: là nguy cơ có thể xảy ra các tổn thất vềtrách nhiệm pháp lý đó được quy định Nguy cơ rủi ro về trách nhiệm pháp lý thực sự

là một bộ phận của nguy cơ rủi ro về tài sản.Thật ra nguy cơ rủi ro trách nhiệm pháp lýcó những đặc trưng khác hẳn với các nguy cơ rủi ro về tài sản vì nó là nguy cơ rủi rothuần túy

- Nguy cơ rủi ro về nguồn nhân lực: Là nguy cơ rủi ro có liên quan đến tài sảncon người của tổ chức (rủi ro xảy ra liên quan tới nguồn nhân lực) Rủi ro có thể gâytổn thương hoặc tử vong cho các nhà quản lý, công nhân viên hay các đối tượng cóliên quan đến tổ chức như khách hàng, người cung cấp, người cho vay, các cổ đông… 1.2.2.2 Phân tích rủi ro

a Khái niệm

Phân tích rủi ro là quá trình nghiên cứu những hiểm họa, xác định nguyên nhângây ra rủi ro và phân tích những tổn thất

b Nội dung phân tích rủi ro bao gồm

+ Phân tích hiểm họa: Là việc phân tích những điều kiện hay yếu tố tạo ra rủi

ro hoặc những điều kiện những yếu tố làm tăng mức độ tổn thất khi rủi ro xảy ra Đểphân tích các điều kiện, yếu tố, có thể sử dụng phương pháp điều tra bằng các mẫuđiều tra khác nhau, tùy thuộc vào từng tình huống của các đối tượng rủi ro hoặc làthông qua quá trình kiểm soát trước, kiểm soát trong và kiểm soát sau để phát hiện ramối hiểm họa

+ Phân tích nguyên nhân rủi ro: Là việc phân tích được yếu tố trực tiếp tạo nên

rủi ro, đây là công việc khá phức tạp bởi không phải mỗi rủi ro chỉ là do một nguyênnhân đơn nhất gây ra, mà thường do nhiều nguyên nhân, trong đó có những nguyênnhân trực tiếp, nguyên nhân gián tiếp, nguyên nhân gần, nguyên nhân xa…Nguyênnhân chủ quan như:

- Sai lầm của tổ chức, DN về chiến lược kinh doanh Sai lầm trong việc lựachọn chính sách, cơ chế quản lý của tổ chức

- Do sơ xuất, bất cẩn, chủ quan hay mất tập trung trong hoạt động Do thiếu tinhthần trách nhiệm, đạo đức, phẩm chất, sức khỏe, tinh thần… của nhân viên

+ Phân tích tổn thất, hậu quả: Có hai trường hợp

- Phân tích những tổn thất đã xảy ra: Dựa trên sự đo lường để đánh giá nhữngtổn thất đã xảy ra.

- Căn cứ vào hiểm họa, nguyên nhân rủi ro người ta dự đoán những tổn thất cóthể có

c Các phương pháp phân tích rủi ro

+ Phương pháp phân tích thống kê kinh nghiệm

+ Phương pháp xác suất thống kê

+ Phương pháp phân tích cảm quan

+Phương pháp chuyên gia

+ Phương pháp xếp hạng các nhân tố tác động

1.2.2.3 Kiểm soát và tài trợ rủi ro

a Khái niệm kiểm soát rủi ro

Là việc sử dụng các biện pháp kỹ thuật, công cụ, chiến lược, chính sách, để nétránh, ngăn ngừa, giảm thiểu những tổn thất, ảnh hưởng không mong đợi có thể đếnvới tổ chức khi rủi ro xảy ra

Thực chất của kiểm soát rủi ro là phòng chống, hạn chế rủi ro, hạn chế tổn thấtxảy ra trong quá trình hoạt động kinh doanh của DN

b Tầm quan trọng của kiểm soát

Kiểm soát giúp cho DN tăng độ an toàn trong kinh doanh, giảm được cho phí hoạt động kinh doanh chung, hạn chế được những tổn thất xảy ra đối với con người Tăng cường uy tín của DN trên thương trường, tìm kiếm được những cơ hội và biến cơhội thành hiện thực

c Nội dung của kiểm soát rủi ro

Nội dung của kiểm soát rủi ro bao gồm:

+ Né tránh rủi ro: Là việc né tránh những hoạt động, hoặc loại bỏ những nguyên

nhân gây ra rủi ro

+ Ngăn ngừa rủi ro: Là việc sử dụng các biện pháp để giảm thiểu tần suất và

mức độ rủi ro khi chúng xảy ra

+ Giảm thiểu tổn thất: Các biện pháp giảm thiểu tổn thất tấn công vào các rủi ro

bằng cách làm giảm bớt giá trị hư hại khi tổn thất xảy ra

+ Đa dạng hóa rủi ro: Là việc phân chia các rủi ro hoạt động thành các dạng

khác nhau, tận dụng sự khác biệt, sử dụng lợi ích từ hoạt động này bù đắp hoạt động khác

+ Quản trị thông tin: Thông tin bắt nguồn từ phòng quản trị rủi ro của một tổ

chức có sự ảnh hưởng quan trọng đến việc giảm thiểu những bất định của những ngườicó quyền lợi gắn liền với tổ chức Phòng quản trj rủi ro của một tổ chức phải cung cấp thông tin để xác định hiệu quả của việc đo lường kiểm soát rủi ro và những mục tiêu tương lai họ cần đạt được

d Khái niệm tài trợ rủi ro

Là hoạt động cung cấp những phương tiện để đền bù tổn thất xẩy ra hoặc tạo lậpcác quỹ cho các chương trình khác nhau để để bớt tổn thất

e Biện pháp cơ bản để tài trợ rủi ro

Bao gồm các biện pháp sau:

Tự khắc phục rủi ro là biện pháp mà cá nhân tổ chức bị rủi ro tự thanh toán các chiphí tổn thất (chủ động khắc phục, bị động khắc phục)

Tài trợ bằng biện pháp chuyển giao rủi ro: là công cụ kiểm soát rủi ro tạo ra nhiềuthực thể khác nhau thay vì một thực thể phải gánh chịu rủi ro Chuyển giao rủi ro cóthể được thực hiện bằng nhiều cách như bảo hiểm, chuyển giao tài sản và hoạt động córủi ro đến một hay một nhóm người, chuyển giao bằng hợp đồng giao ước

1.3 Các nhân tố ảnh hưởng tới quản trị rủi ro trong hoạt động kinh doanh của công ty

1.3.1 Nhân tố khách quan

1.3.1.1 Môi trường chính trị-pháp luật

Với một môi trường chính trị không ổn định ,doanh nghiệp sẽ luôn gặpphải những rủi ro bất khả kháng không lường trước được Hậu quả của những loại rủi

ro này sẽ rất nghiêm trong đối với một doanh nghiệp,bởi vì rủi ro chính trị thường lànguyên nhân của nhiều rủi ro ,tổn thất khác và tạo ra “chuỗi rủi ro”

Rủi ro do môi trường pháp luật xuất phát từ hệ thống pháp luật không ổnđịnh ,có nhiều sơ hở và thiếu nhất quán Sự thay đổi theo hướng bất lợi của các quyphạm ,quy định của văn bản pháp lý hoặc có sự chồng chéo của các văn bản pháp luật

là nguyên nhân làm tăng rủi ro trong kinh doanh Khi luật pháp thay đổi lien tục các tổ

chức cá nhân không nắm vững những thay đổi ,không theo kịp những chuẩn mực mớikhông kịp phản ứng thì chắc chắn rủi ro sẽ xảy ra.

1.3.1.2 Môi trường kinh tế

Rủi ro do môi trường kinh tế như suy thoái kinh tế,lạm phát,thay đổi tỉ giáhối đoái,cung cầu bất ổn,chính sách tiền tệ …được coi là những rủi ro lớn cho doanhnghiệp

Ví dụ: Khi mà khủng hoảng kinh tế xảy ra thu nhập của người dân giảm,lạm phát lại tăng cao người dân sẽ thắt chặt chi tiêu hơn sẽ gây khó khăn cho doanhnghiệp vì khó tiêu thụ được hàng hóa sản xuất ra

Hay khi mà tỉ giá hối đoái tăng thì sẽ gây ra khó khăn cho các công ty nhập khẩu vì khi đó giá đồng USD tăng thì công ty phải bỏ thêm tiền ra để nhập khẩu được hàng hóa

1.3.1.3 Môi trường văn hóa-xã hội

Rủi ro do môi trường văn hóa là những rủi ro do sự thiếu hiểu biết vềphong tục ,tập quán,tín ngưỡng,lối sống …của dân tộc khác từ đó dẫn đến cách hành

xử không phù hợp ,gây ra những thiệt hại,mất mát,cơ hội kinh doanh

Ví dụ: Một công ty chuyên sản xuất gói bột súp pha vào nước ăn liền tạiAnh đã rất thành công tại nước sở tại Với chất lượng thơm ngon và giá rẻ họ tin rằngkhi thâm nhập vào thị trường Brazin thì họ sẽ đạt được thành công như mong đợinhưng không khi hàng hóa thâm nhập vào đây thời gian đầu rất đông người muanhưng dần dần không có ai mua bởi vì văn hóa của người dân bản xứ Người vợ coichồng là tất cả và việc họ tự tay vào bếp nấu nướng và chăm sóc gia đình là niềm tựhào và đam mê của họ Nên công ty kia thất bại hoàn toàn

1.3.1.4 Môi trường tự nhiên

Các rủi ro thường gặp phải như do môi trường tự nhiên như bão lũ,hạnhán,động đất,núi lửa,song thần….Việc phòng ngừa và giảm thiểu rủi ro trong môitrường này là khó kiểm soát nhất vì chúng khó dự báo và xảy ra bất ngờ,gấy thiệt hạinghiêm trọng

Ví dụ: Khi mà xảy ra lũ lut thì những hộ kinh doanh rau củ quả sẽ tổn thấtnặng nề dẫn tới các siêu thị hay cửa hàng gặp rủi ro theo

Việc nhà cung cấp gặp sự cố hay năng lực không đảm bảo sẽ dẫn tới việccông ty không có hàng hóa bán cho khách hàng gây mất niềm tin của khách hàng và

uy tín của doanh nghiệp sẽ sụt giảm nghiêm trọng

1.3.1.6 Khách hàng

Sự thay đổi thị hiếu lien tục và thói quen mua sắm sẽ khiến cho doanhnghiệp gặp rất nhiều rủi ro Nếu không bắt kịp được xu thế và có chiến lược nghiêncứu thị trường tốt sẽ rất khó tránh các tổn thất không đáng có

1.3.1.7 Đối thủ cạnh tranh

Sự lớn mạnh hay ngày càng nhiều đối thủ cạnh tranh cũng tăng thêm rủi

ro cho doanh nghiệp,khi mà nhiều đối thủ cạnh tranh ra đời thì chúng ta phải tiêu tốnthêm tiền cho các hoạt động quảng cáo ,pia,makerting …sản phẩm nhiều hơn

1.3.2 Nhân tố chủ quan

1.3.2.1 Đội ngũ nhân viên

Những rủi ro xuất phát từ trình độ yếu kém nhân viên thường gặp phải là:Xác định sai nhu cầu mua hàng,đánh giá sai chất lượng nguồn hàng,khả năng giao tiếpkém khiến công ty bị ép giá ,sai sót trong các điều khoản hợp đồng ,năng lực đàmphán kém dẫn tới mất hợp đồng

1.3.2.2 Nhận thức của nhà quản trị

Các nhà quản trị không chú ý tới công tác quản trị rủi ro sẽ khiến doanhnghiệp vô cùng bị động Thái độ của nhà quản trị như chủ quan,xem thường,khôngquan tâm,mất cảnh giác đối với rủi ro thì rủi ro sẽ xảy ra thường xuyên hơn và hậuquả cũng nặng nề hơn

1.3.2.3 Tình hình tài chính

Tình hình tài chính vững mạnh và cơ sở vật chất tốt,hiện đại là điều kiệnthuận lợi cho hoạt động kinh doanh Nhưng nếu một công ty có nguồn tài chình khôngminh bạch,nợ xấu cao, tính thanh khoản hay quay vòng vốn thấp cũng tạo ra nhiều rủi

ro khó lường gây hậu quả nặng nề

1.3.2.4 Hệ thống cơ sở vật chất kĩ thuật

Kĩ thuật là nền tảng của sản xuất,bất kì sản xuất cái gì cũng đòi hỏi kĩthuật Khi mà khoa học kĩ thuật phát triển như hiện nay thì đòi hỏi chúng ta phải cậpnhật liên tục các tiến bộ khoa học kĩ thuật để tránh lạc hậu,lỗi thời

CHƯƠNG 2 : PHÂN TÍCH VÀ ĐÁNH GIÁ THỰC TRẠNG CÔNG TÁC QUẢN TRỊ RỦI RO TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN XUẤT NHẬP KHẨU TỔNG HỢP 1

VIỆT NAM 2.1 Khái quát chung về công ty cổ phần xuất nhập khẩu tổng hợp 1 Việt Nam

2.1.1 Quá trình hình thành và phát triển của công ty

Tên doanh nghiệp : Công ty cổ phần Xuất nhập khẩu tổng hợp 1 Việt Nam

Tên viết tắt : GENERALEXIM

Chủ tịch HĐQT : Ông Hoàng Tuấn Khải

Trụ sở kinh doanh : Số 46 Ngô quyền, phường Hàng Bài,quận Hoàn Kiếm ,Hà Nội Vốn điều lệ : 88.927.330.000 đồng

Với thành tích trong hoạt động kinh doanh của mình, Công ty cổ phần Xuất nhậpkhẩu Tổng hợp I Việt Nam đã vinh dự được Nhà nước Cộng hòa xã hội chủ nghĩa ViệtNam trao tặng Huân chương Độc lập hạng Ba.Và đặc biệt,thương hiệu của Công ty đãđược khẳng định khi Công ty được trao giải thưởng Sao Vàng Đất Việt, một giảithưởng giành cho các thương hiệu xuất sắc của Việt Nam trong quá trình hội nhập

+ Hội đồng quản trị: Là cơ quan quản trị cao nhất ở công ty ,co trách nhiệm trước đạihội cổ đông cùng kì ,có toàn quyền nhân danh công ty trừ các vấn đề thuộc thẩmquyền của đại hội cổ đông Hội đồng quản trị có quyền bổ nhiệm,miễn nhiệm cáchchức tổng giám đốc và các bộ phận quản lý thuộc phạm vi của hội đồng quản trị

+ Ban kiểm soát: Là tổ chức thay mặt cổ đông để kiểm soát mọi hoạt động sản xuấtkinh doanh quản trị điều hành công ty.Ban kiểm soát do đại hội đồng cổ đông bầu ra

Đại hội đồngcổ đông

Hội đồng quảntrị

Ban kiểm soát Ban giám đốc

Khối quảnlý

Khối nghiệpvụ

Phòng NV3

PhòngNV4

Ban

XDCB

PhòngNV2

PhòngNV1

PhòngTCHC

PhòngKTTCPhòng

TH

và chịu trách nhiệm trước cổ đông và pháp luật về những kết quả của ban quản trị côngty

+ Ban giám đốc: do hội đồng quản trị bầu ra,chịu trách nhiệm điều hành quản lý mọihoạt động sản xuất kinh doanh hằng ngày của công ty theo mục tiêu ,định hướng màđại hội đồng ,hội đồng quản trị đã thông qua

+ Các phòng ban: Có trách nhiệm giúp việc cho lãnh đạo,trực tiếp quản lý các đơn vịtrực thuộc

2.2 Phân tích đánh giá thực trạng công tác quản trị rủi ro tại công ty cổ phần xuất nhập khẩu tổng hợp 1 Việt Nam

2.2.1 Kết quả điều tra trắc nghiệm và tổng hợp đánh giá

2.2.2.1 Kết quả điều tra trắc nghiệm

a, Đối với nhà quản trị

Theo các kết quả thu thập được thì đa số người được hỏi cho rằng công ty chưaxây dựng được một quy trình quản trị rủi ro hoàn thiện mặc dù có nhưng thực hiệnchưa hiệu quả

Mặc dù chưa hoạt động hiệu quả nhưng công ty đã xây dựng được ban kiểm soáthay chính xác hơn là quy trình nhận dạng,phân tích và đánh giá rủi ro Tuy nhiên nhưthế là chưa đủ.Quy trình kiểm soát và tài trợ rủi ro chưa được quan tâm đúng mức Theo kết quả điều tra phiếu trắc nghiệm thì có tới 80% ý kiến cho rằng sự cạnhtranh của đối thủ cạnh tranh có ảnh hưởng rất lớn tới hoạt động kinh doanh của công

ty chỉ có 20% cho rằng ảnh hưởng lớn

Theo kết quả điều tra thì việc quản trị rủi ro của công ty hiện nay chưa tốt thì vấn

đề còn tồn tại: có 70% cho rằng do nhận thức nhà quản trị và chất lượng công tác kiểm

tra ,kiểm soát hoạt động; có 20% cho rằng là do công tác xác định nhu cầu khách

hàng; 10% cho rằng do năng lực đội ngũ nhân viên

Theo kết quả điều tra phiếu trắc nghiệm đối với nhà quản trị thì có tới 80% chorằng yếu tố thường gây rủi ro khi thực hiện hợp đồng kinh doanh hàng nông sản ,maymặc của công ty là yếu tố môi trường kinh tế ,chính trị ,pháp luật còn 20% còn lại chorằng là do yếu tố sự lên xuống của giá cả thị trường ,cung cầu thị trường

Theo kết quả điều tra thì có tới 80% cho rằng công ty chưa có quy trình quản trị rủi

Ngoài ra thì có tới 60% cho rằng các rủi ro có thể gặp phải của công ty là rủi ro liênquan tới pháp luật,thanh toán,rủi ro về thông tin Có tới 20% cho rằng các rủi ro gặpphải là rủi ro từ phía nhà cung ứng , rủi ro trong quá trinh đàm phán và kí kết hợpđồng Chỉ 20% cho rằng rủi ro trong quá trình vận chuyển và do biến động của giá cảthị trường.

Riêng về việc khi đối thủ cạnh tranh gay gắt thì 70% được hỏi cho rằng công tycó thể gặp phải các rủi ro mất nhà cung ứng,mất đơn đặt hàng Còn 30% còn lại chorằng rủi ro gặp phải chỉ là mua hàng với giá cao

Khi được hỏi về việc khả năng và kinh nghiệm của nhân viên kinh doanh củacông ty hiện nay thì có tới 80% cho rằng rất tốt và 20% còn lại cho là tốt

Khi được hỏi về việc giải quyết rủi ro khi rủi ro xảy ra thì có 100% người đượchỏi cho rằng khi đó công ty xử lý chậm và bị động,lúng túng và không có phương ángiả quyết hiệu quả

Theo kết quả điều tra thì có tới 70% cho rằng việc lựa chọn nhiều nhà cung cấp làrất cần thiết cho doanh nghiệp,chỉ có 30 % cho rằng đó là điều không cần thiết

Bảng 2.1 : Kết quả điều tra trắc nghiệm nhà quản trị

Nhân tố rủi ro

Mức độ ảnh hưởng Không ảnh

hưởng

Ảnh hưởng nhẹ

Ảnh hưởng tương đối

Gây trở ngại lớn

Nguồn: Sinh viên tự nghiên cứu

Tóm lại công tác quản trị rủi ro ở công ty cổ phần xuất nhập khẩu tổng hợp 1Việt Nam còn gặp nhiều vấn đề cần giải quyết Các câu hỏi trắc nghiệm cũng cho ta

thấy được một phần của vấn đề để có những giải pháp hoàn thiện công tác quản trị rủi

ro được tốt hơn

b, Đối với nhân viên

Theo kết quả điều tra phiếu trắc nghiệm đối với nhân viên thì có tới 30% cho rằnghoạt động kinh doanh của công ty gặp rất nhiều rủi ro và 70% còn lại thì cho rằng gặpnhiều rủi ro

Theo kết quả điều tra trắc nghiệm thì có tới 90% ý kiến cho rằng những rủi ro màcông ty gặp phải trong hoạt động kinh doanh ảnh hưởng rất nhiều tới tình hình tàichính của công ty và chỉ 10% là cho rằng ảnh hưởng ít

Có 50% cho rằng mức độ rủi ro mà công ty thường gặp phải khi thực hiện hợp đồngkinh doanh của công ty là rất thường xuyên,có 40% cho rằng thường xuyên gặp và có20% cho rằng gặp phải với mức độ trung bình

Theo điều tra khảo sát thì có tới 20% cho rằng hoạt động quản trị rủi ro trong kinhdoanh hàng nông sản của công ty là rất tốt,40% cho rằng là tốt và 40% cho rằng làbình thường

Ngoài ra theo kết quả điều tra thì có tới 80% ý kiến được hỏi cho rằng những rủi rothường gặp là rủi ro liên quan đến pháp luật, rủi ro trong quá trình vận chuyển hànghóa và rủi ro về thị trường Còn 20% còn lại cho rằng rủi ro thường gặp đó là rủi roliên quan đến pháp luật và rủi ro không đủ hàng để bán hoặc khó bán

Kết quả điều tra cũng cho thấy 90% ý kiến cho rằng trang thiết bị cơ sở vật chất ảnhhưởng rất lớn tới hoạt động kinh doanh của công ty, 10% cho rằng trang thiết bị cơ sởvật chất ảnh hưởng bình thường tới hoạt động kinh doanh của công ty

Có 100% người được hỏi cho rằng khi rủi ro xảy ra thì công ty giải quyết chậm vàthường ở thế bị động

Trong số 10 người được hỏi thì có tới 70% cho rằng trang thiết bị của công ty phục

vụ cho hoạt động sản xuất kinh doanh là tốt và 30% cho rằng là bình thường

Có 20% cho rằng việc quản trị rủi ro trong công ty cổ phần xuất nhập khẩu tổng hợp

1 Việt Nam hiện nay là tốt và 80% cho rằng là chưa tốt

Bảng 2.2 : Kết quả điều tra trắc nghiệm nhân viên

Nhân tố rủi ro

Mức độ ảnh hưởng Không ảnh

hưởng

Ảnh hưởng nhẹ

Ảnh hưởng tương đối

Gây trở ngại lớn

Rủi ro do chất lượng

hàng không đủ tiêu

chuẩn

Rủi ro liên quan đến

Nguồn: Sinh viên tự nghiên cứu 2.2.1.2 Kết quả phỏng vấn

Theo khảo sát điều tra kết quả phỏng vấn với nhà quản trị và nhân viên trong công

ty thì công ty kinh doanh các mặt hàng như cà phê,điều,may mặc…đây là các mặthàng xuất khẩu tiềm ẩn rất nhiều rủi ro có thể gặp phải Tuy nhiên khi được hỏi tới thìđại đa số ý kiến đều cho rằng công ty chưa xây dựng các quy trình quản trị rủi ro đầyđủ Tuy công ty đã lập ra ban kiểm soát nhưng ban này thực hiện hiệu quả công việcchưa cao

Cũng với các nhân viên và nhà quản trị trên thì trong 10 người được hỏi cho biếtvới tình hình kinh tế như hiện nay thì công ty gặp rất nhiều khó khăn Nguyên nhânchủ yếu là do ảnh hưởng của cuộc khủng hoảng trên toàn thế giới và khó khăn trongviệc tìm kiếm các khách hàng để kí kết các hợp đồng xuất khẩu,mặt khác giá cảnguyên liệu đầu vào tăng cũng là nguyên nhân dẫn tới hiện tượng này Việc tìm kiếmbạn hàng uy tín và lâu năm là rất khó khăn bởi đây là khó khăn chung ,ngoài ra công tycòn phải cạnh tranh gay gắt với các doanh nghiệp có sự bảo hộ của nhà nước nên rấtkhó mở rộng ra thị trường nước ngoài

Trong số 10 người được hỏi đặc biệt trong đó có 3 nhà quản trị của công ty thì họcho rằng khi thực hiện công tác quản trị rủi ro đối với một công ty như công ty cổ phần