Hoàn thiện công tác quản trị rủi ro tại công ty cổ phần xuất nhập khẩu tổng hợp 1 Việt Nam

TÓM LƯỢC Tên đề tài: “Hoàn thiện công tác quản trị rủi ro tại Công ty cổ phần Xuất nhập khẩu tổng hợp I Việt Nam” Sinh viên thực hiện: Trần Văn Cường Mã sinh viên: 09D100009 Lớp: K45A1 Giáo viên hướng dẫn: Trịnh Đức Duy Thời gian thực hiện: Từ 04 tháng 03 năm 2013 đến 03 tháng 05 năm 2013 Qua nhận định với kiến thức học nhà trường, thời gian thực tập công ty cổ phần xuất nhập khẩu tổng hợp I Việt Nam Em định chọn đề tài: “Hoàn thiện công tác quản trị rủi ro tại Công ty cổ phần xuất nhập khẩu tổng hợp I Việt Nam” Bước đầu nội dung nghiên cứu của khóa luận hướng đến những khái niệm bản : Khái niệm về rủi ro,quản trị rủi ro… Trong đề tài em tập trung tìm hiểu thực trạng công tác quản trị rủi ro kinh doanh Công ty thông qua việc sử dụng phiếu điều tra trắc nghiệm, vấn liệu thứ cấp thu thập Cuối cùng đề tài đưa một số giải pháp nhằm đưa các biện pháp hoàn thiện công tác quản trị rủi ro cho công ty 1 LỜI CẢM ƠN Sau thời gian thực tập thực tế công ty cổ phần xuất nhập khẩu tởng hợp I Việt Nam, em hồn thành đợt thực tập hồn chỉnh khố luận tốt nghiệp Trong suốt trình thực tập hồn thành khố luận tốt nghiệp em nhận hướng dẫn, giúp đỡ nhiệt tình thầy Trịnh Đức Duy anh chị công ty Để đạt kết cố gắng, nỗ lực thân em có quan tâm giúp đỡ cá nhân, tập thể trường Trước tiên em xin gửi lời cảm ơn sâu sắc tới Thầy giáo Trịnh Đức Duy dành nhiều thời gian công sức trực tiếp hướng dẫn giúp đỡ em hồn thành khố luận Em xin chân trọng cảm ơn thầy cô Khoa Quản trị doanh nghiệp truyền đạt cho em kiến thức quý báu suốt trình học tập rèn luyện trường Em xin chân thành cảm ơn giúp đỡ lãnh đạo Công ty cổ phần xuất nhập khẩu tổng hợp I Việt Nam phòng ban, đặc biệt phòng kinh doanh Phịng kế tốn giúp đỡ em thời gian em thực tập Công ty tạo điều kiện thuận lợi cho em hồn thiện khố luận tốt nghiệp Do trình độ hiểu biết hạn chế thời gian thực tập khơng dài nên khố luận khơng tránh khỏi sai sót Em mong nhận quan tâm góp ý thầy để khố luận em hoàn thiện Em xin chân thành cảm ơn! Hà nội ngày 24 tháng năm 2013 Sinh viên Trần Văn Cường 2 MỤC LỤC 3 DANH MỤC SƠ ĐỒ, BẢNG BIỂU DANH MỤC SƠ ĐỒ Sơ đồ 2.1: Cơ cấu tổ chức Công ty DANH MỤC BẢNG BIỂU Bảng 2.1: Kết quả điều tra trắc nghiệm nhà quản trị Bảng 2.2: Kết quả điều tra trắc nghiệm nhân viên Bảng 2.3: Kết quả hoạt động kinh doanh cảu công ty năm gần Bảng 2.4: Cơ cấu lao động của công ty Bảng 2.5: Số lượng lao động,chất lượng lao động của công ty 4 DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT Stt Từ đầy đủ Từ viết tắt XNK Tổ chức Thương mại Thế giới WTO 10 11 12 13 14 15 16 17 18 Xuất nhập khẩu Doanh nghiệp Đô la mỹ Hai mươi Khoa học- Kĩ thuật công nghệ Văn hóa- Xã hội Xây dựng bản Kế toán tài chính Tổng hợp Tổ chức hành chính Nghiệp vụ Bán hàng Dịch vụ Doanh thu Thu nhập doanh nghiệp Đồng Kinh doanh DN USD XX KH-KTCN VH-XH XDCB KTTC TH TCHC NV BH DV DT TNDN Đ KD PHẦN MỞ ĐẦU Tính cấp thiết của đề tài Thế giới bước sang trang với bùng nổ khoa học công nghệ, với hội nhập kinh tế quốc tế tạo cạnh tranh ngày mạnh kinh tế nước ta Khi mà Việt Nam hội nhập sâu rộng vào kinh tế khu vực giới lúc mà doanh nghiệp phải chuẩn bị hành trang kiến thức thực ,một trận đánh mang ý nghĩa sinh tử thương trường mà sai lầm phải trả giá Để nắm chủ động có chuẩn bị tốt địi hỏi cơng tác quản trị rủi ro phải quan tâm mức Đây cách tốt để nắm bắt hội,đi tắt đón đầu hạn chế rủi ro Ở nước phát triển công tác quản trị rủi ro áp dụng phổ biến năm 70-90 kỉ XX ;còn Việt Nam khái niệm quản trị rủi ro mẻ chưa doanh nghiệp quan tâm mức có chiến lược ngắn hạn làm cho doanh nghiệp nước bị công ty nước chiếm ưu khả cạnh tranh Công tác quản trị rủi ro lĩnh vực quản trị chủ yếu doanh nghiệp chìa khóa để dẫn tới thành cơng, muốn đạt mục tiêu đề có phát triển bền vững cần xây dựng chiến lược có định hướng lâu dài theo xu hướng phát triển thị trường giai đoạn Đặc biệt công ty chuyên xuất nhập mặt hàng như: Cà phê,chè,sắt thép,các loại nông sản… gia công hàng may mặc công ty cổ phần xuất nhập tổng hợp I Việt nam địi hỏi công tác quản trị rủi ro ưu tiên Đây mặt hàng có giá biến động lớn khó lường ,mơi trường kinh doanh ngày phức tạp với công ty xuất nhập địi hỏi phải có nghiên cứu sát thực hiệu để đưa sách,kế hoạch nhằm kiểm soát tài trợ rủi ro tác động môi trường kinh tế gây Cũng cơng ty khác cơng tác quản tri rủi ro công ty cổ phần xuất nhập tổng hợp I Việt Nam chưa quan tâm mức nên em muốn nghiên cứu đề tài “Hoàn thiện công tác quản trị rủi ro công ty cổ phần xuất nhập tổng hợp I Việt Nam” để hồn thiện thêm vấn đề 2.Tởng quan tình hình nghiên cứu đề tài + Luận văn “ Giải pháp phòng ngừa giảm thiểu rủi ro mua nguyên vật liệu công ty cổ phần trách nhiệm hữu hạn công nghệ thực phẩm Starfood ” luận văn Tác giả Phạm Bích Thuận ,Khoa quản trị doanh nghiệp,Đại Học Thương Mại 2010) Tác giả chủ yếu tập trung phân tích lý thuyết rủi ro, phịng ngừa giảm thiểu rủi ro hoạt động mua hàng ,đề xuất số giải pháp phòng ngừa giảm thiểu rủi ro hoạt động mua nguyên vật liệu cơng ty kì kinh doanh + Khóa luận “Quản trị rủi ro q trình chuẩn bị mặt hàng nông sản xuất công ty cổ phần xuất nhập hợp phức Vilexim” Phạm Thanh Hương khoa thương mại quốc tế , Đại học Thương Mại 2012 Tác giả đưa số lý thuyết rủi ro,phòng ngừa giảm thiểu rủi ro trình chuẩn bị hàng xuất ,từ đưa giải pháp hồn thiện q trình tốt kì kinh doanh Các đề tài hệ thống hóa lý thuyết ,phân tích rủi ro nhiên chưa có đề tài nghiên cứu “ Hồn thiện cơng tác quản trị rủi ro cơng ty Cổ Phần XNK tổng hợp I Việt Nam” Từ sở lý luận sẵn có thực tiễn nêu để tồn nâng cao sức cạnh tranh thị trường việc nhận dạng phân tích đưa giải pháp để kiểm soát tài trợ rủi ro cần thiết với Công ty Cổ Phần XNK Tổng Hợp I Việt Nam.Qua thời gian thực tập tại công ty chưa có đề tài nào làm về hoàn thiện cơng tác rủi ro em mạnh dạn chọn đề tài : “Hồn thiện cơng tác quản trị rủi ro công ty Cổ Phần XNK Tổng Hợp I Việt Nam” Mục đích nghiên cứu Mục đích nghiên cứu đề tài “ Hồn thiện cơng tác quản trị rủi ro công ty cổ phần xuất nhập tổng hợp Việt Nam” + Hệ thống hóa số lý luận quản trị rủi ro + Từ lý luận phân tích thực trạng công tác quản trị rủi ro công ty + Đưa giải pháp hồn thiện cơng tác quản trị rủi ro công ty cổ phần xuất nhập tổng hợp Việt Nam Phạm vi nghiên cứu - Thời gian: Đề tài nghiên cứu rủi ro hoạt động sản xuất,kinh doanh công ty từ năm 2010 đến năm 2012 đề xuất giải pháp kiểm soát tài trợ rủi ro cho kì kinh doanh cơng ty - Khơng gian: Đề tài nghiên cứu rủi ro đề xuất giải pháp kiểm soát tài trợ rủi ro công ty cổ phần xuất nhập tổng hợp I Việt Nam - Nội dung : Từ thực trạng nhận dạng, phân tích rủi ro hoạt động kinh doanh công ty ,đề tài đề xuất số giải pháp kiểm soát tài trợ rủi ro công ty thời gian tới Phương pháp nghiên cứu 5.1 Phương pháp thu thập liệu Để nắm tình hình cơng tác quản trị rủi ro hoạt động XNK Công ty cổ phần XNK tổng Hợp I Việt Nam hoàn thành khóa luận thời gian thực tập công ty em tiến hành thu thập thơng tin có liên quan tới đề tài nghiên cứu.Việc thu thập thông tin tiến hành theo hướng: + Phương pháp nghiên cứu liệu sơ cấp : - Xây dựng điều tra đối tượng ,nhà quản trị nhân viên mua hàng - Xây dựng câu hỏi vấn cho đối tượng để làm rõ rủi ro mà công ty gặp phải q trình xuất nhập hàng hóa để từ đưa giải pháp kiểm sốt tài trợ rủi ro + Phương pháp nghiên cứu liệu thứ cấp: Bao gồm : Báo cáo kết kinh doanh năm 2010,2011,2012 thu thập phịng kế tốn tài cơng ty Các thông tin sơ cấp thứ cấp tổng hợp lại phương pháp phân tích 5.2 Phương pháp phân tích liệu + Phương pháp phân tích liệu sơ cấp Trên sở phiếu điều tra câu hỏi vấn tập hợp lại theo tiêu % + Phương pháp phân tích liệu thứ cấp Dựa vào bảng tổng kết doanh thu tiến hành thống kê,so sánh phân tích số liệu Kết cấu đề tài Ngồi phần tóm lược ,tài liệu tham khảo,lời cảm ơn,phụ lục danh mục từ viết tắt khóa luận gồm có chương: Chương 1: Một số lý luận quản trị rủi ro Chương 2: Phân tích đánh giá thực trạng cơng tác quản trị rủi ro công ty cổ phần xuất nhập tổng hợp I Việt Nam Chương 3: Đề xuất kiến nghị giải pháp chủ yếu nhằm hồn thiện cơng tác quản trị rủi ro công ty cổ phần xuất nhập tổng hợp I Việt Nam CHƯƠNG 1: MỘT SỐ LÝ LUẬN CƠ BẢN VỀ QUẢN TRỊ RỦI RO 1.1 Các khái niệm rủi ro 1.1.1 Khái niệm về rủi ro Hiện có nhiều quan điểm rủi ro,chưa thống thành định nghĩa chung nên xem xét qua tài liệu: Theo frank kningh ,một học giả người mỹ lĩnh vức bảo hiểm quản trị rủi ro cho “rủi ro bất trắc lường được(Risk and managemen,Frank Knigh Prentice hall 1998 tr.23).theo ông loại bất trắc khơng thể đo lường coi rủi ro.tuy nhiên thực tế khơng có bất trắc đo lường đước hồn tồn Theo Nguyễn Tuấn Anh (2006) “Quản trị rủi ro kinh doanh ngoại thương” Nhà xuất lao động –xã hội : “Rủi ro kiện bất lợi ,bất ngờ gây tổn thất cho người” Theo cách tiếp cận rủi ro lien quan đến thái độ người Những biến cố ngồi mong đợi xem rủi ro cịn biến cố không mong đợi rủi ro + Như qua khái niệm rủi ro ta thấy rủi ro có tính chất sau : - Rủi ro cố bất ngờ: Đó kiện mà người ta không lường trước cách chắn Mọi rủi ro bất ngờ dù mức độ bất ngờ khác nhau.Nếu người khơng nhận dạng ,khơng thể dự đốn loại rủi ro rủi ro xảy hoàn toàn bất ngờ với họ.Ngày khoa học tiên tiến giúp người giải vấn đề giúp giảm thiểu rủi ro khơng đáng có - Rủi ro kiện ngồi mong đợi: Thơng thường khơng khơng mong muốn điều may mắn tốt đẹp đến với ghét điều xui xẻo xảy Tuy nhiên rủi ro gây tổn thất cho người với mức độ nghiêm trọng khác Đó rủi ro ngồi mong muốn 1.1.2 Khái niệm quản trị rủi ro Quản trị rủi ro trình bao gồm hoạt động nhận dạng ,phân tích, đo lường, đánh giá rủi ro,tìm biện pháp kiểm soát, tài trợ khắc phục hậu rủi ro hoạt động kinh doanh nhằm sử dụng tối ưu nguồn lực doanh nghiệp Quản trị rủi ro trình xác định rủi ro tìm cách quản lý ,hạn chế rủi ro xảy với tổ chức Một cách tổng qt q trình xem xét tồn hoạt 10 3.3.1.2 Giải pháp xây dựng quy trình quản trị rủi ro đầy đủ Như các dữ liệu thu thập được thì công ty Cổ phần Xuất nhập khẩu tổng hợp I Việt Nam chưa xây dựng xong quy trình quản trị rủi ro một cách hoàn thiện vì vậy cách tốt nhất là hoàn thiện nó Công ty đã xây dựng được quy trình nhận dạng và phân tích rủi ro xong nó chưa thực sự mang lại hiệu quả vì vậy cần hoàn thiện quy trình quản trị rủi ro gồm bước đó là : Bước 1: Nhận dạng rủi ro Bước 2: Phân tích rủi ro Bước 3: Đánh giá rủi ro Bước 4: Kiểm soát và tài trợ rủi ro Khi hoàn thiện xong quy trình quản trị rủi ro thì việc giải quyết vấn đề sẽ dễ dàng 3.3.1.3 Giải pháp nghiên cứu kĩ thị trường kinh doanh thâm nhập vào thị trường mới Thị trường thế giới là một miếng bánh ngon và rất lớn xong không phải cũng có thể ăn được ,với một công ty kinh doanh lĩnh vực xuất nhập khẩu thì điều đó lại càng khó khăn Kinh doanh nước đã khó vì vậy xuất khẩu sang nước ngoài yếu tố chính trị pháp luật và môi trường văn hóa xã hội càng gây trở ngại lớn Vì vậy theo em công ty nên nghiên cứu kĩ thị trường kinh doanh phải hiểu được thị hiếu tiêu dùng, nhu cầu của thị trường và các hành lang pháp lý,chính sách pháp luật của nhà nước sở tại để có cái nhìn bao quát nhất Chúng ta phải giải quyết các câu hỏi Đầu tư vào đâu?,Khi nào?Lợi ích thu được so với rủi ro là bao nhiêu? 3.3.1.4 Giải pháp giảm thiểu rủi ro hoạt động kinh doanh Công ty + Lựa chọn nhà vận tải Hầu hết các công ty Việt Nam xuất khẩu hàng hóa nước đều thông qua đường biển chúng ta cần lựa chọn các nhà vận tải uy tín để tránh các rủi ro không đáng có xảy Việc lưu thông hàng hóa nước công ty cần đầu tư mua sắm đội xe riêng cho công ty tránh việc phù thuộc và biến động giá cả ảnh hưởng của tăng giá xăng dầu + Giải pháp mua bảo hiểm Công ty cần mua bảo hiểm đối với hàng hóa xuất khẩu sang thị trường quốc tế, việc làm này sẽ tránh được rủi ro quá trình vận chuyển.Khi hàng hóa bị 39 hư hỏng,ẩm mốc thì công ty vẫn được các công ty bảo hiểm bồi thường một phần tiền vốn để khắc phục được hậu quả + Giải pháp tự bảo hiểm Công ty cần dùng tiền từ hoạt động bán hàng để trích lập các quỹ dự phòng có rủi ro xảy Chẳng hạn khách hàng mất khả toán phá sản thì công ty có thể dùng số tiền này để bù vào Hay hàng hóa bị lỗi,trả lại thì công ty vẫn có vốn để tiếp tục sản xuất hoàn thành đơn hàng đúng cam kết 3.3.1.5 Giải pháp nhân Con người là nhân tố quyết định tới sự tồn tại và phát triển của doanh nghiệp,một công ty tốt là một công ty có các nhân viên tài năng,muốn làm được điều đó thì công ty cần có những một quy trình quản trị nhân lực tốt nhất Công ty cần tuyển dụng mới các vị trí còn thiếu và bố trí sử dụng một cách hiệu quả nguồn nhân lực đó Thực tế đã chỉ rằng công việc mà có tính chuyên môn hóa cao giúp nhân viên có thể hoàn thành công viêc tốt đó rủi ro xảy thấp Ưu tiên sử dụng nguồn nhân lực trẻ giàu nhiệt huyết và tiếp cận nhanh xu hướng phát triển của thời đại Cần bồi dưỡng nhân viên để nâng cao trình độ Có chế độ, chính sách giữ chân nhân viên giỏi để đối thủ cạnh tranh không lôi kéo họ về làm việc cho họ 3.3.1.5 Giải pháp về thông tin + Đổi mới cấu hệ thống thông tin của doanh nghiệp,kết hợp các hệ thống thông tin như( kế toán, tác nghiệp, marketing…) thành một hệ thống thông tin chung đồng thời + Một hệ thống thông tin hiện đại là yêu cầu rất quan trọng đối với doanh nghiệp ,doanh nghiệp cần quan tâm vào trang thiết bị và công nghệ hiện đại vì thông tin là nguồn lực quan trọng cho sự phát triển lâu dài của doanh nghiệp Hệ thống thông tin hiện đại sẽ giúp cho công ty nắm được thị trường nhanh đề có các biện pháp xử lý có vấn đề xảy một cách hiệu quả + Cần xây dựng sự tương tác giữa nhà quản trị và nhân viên công ty một cách nhất quán để tạo tính chủ động công việc giúp cho nhà quản trị có cái nhìn tổng quát việc quyết định 40 3.3.2 Kiến nghị với nhà nước Công tác quản trị rủi ro hoạt động kinh doanh Công ty cổ phần xuất nhập khẩu tổng hợp Việt Nam gặp rất nhiều khó khăn chế độ quản lý của nhà nước còn nhiều hạn chế vì vậy để cho các doanh nghiệp có thể hoạt động kinh doanh dề dàng thì em xin kiến nghị nhà nước một sớ vấn đề sau đây: Có sách quản lý thị trường thích hợp để tạo hành lang pháp lý thơng thống, minh bạch ổn định nhằm hạn chế rủi ro thay đổi pháp lý thuế tăng cao Có sách hỗ trợ đầu tư cho công tác nghiên cứu phát triển đổi công nghệ phục vụ công tác quản trị rủi ro kinh doanh cho vay vốn ưu đãi thông qua hệ thống ngân hàng thương mại, quỹ hỗ trợ phát triển Rà soát, nội dung hồ sơ, trình tự, thủ tục, khâu đăng ký kinh doanh, khắc dấu, đăng ký mã số thuế để sửa đổi, rỡ bỏ rào cản Rút ngắn bước làm việc để doanh nghiệp không tốn nhiều thời gian tiền bạc để làm việc này, đẩy mạnh phát triển phủ điện tử theo lộ trình Nhà nước cần tổ chức chương trình đào tạo, bồi dưỡng, phát triển đội ngũ lãnh đạo cấp cao doanh nghiệp nhằm trang bị cho họ kiến thức kinh doanh môi trường tồn cầu hố Nhà nước cần trì mở rộng quan hệ hợp tác theo hướng đa dạng hoá đa phương hố Trên sở định đắn khu vực thị trường trọng điểm, có lợi cho phát triển kinh tế Việt Nam Nhà nước phải người dẫn dắt cho đơn vị xuất nhập khẩu, trực tiếp làm ăn với doanh nghiệp khu vực thị trường Tạo điều kiện thuận lợi cho DN tiếp cận nguồn vốn Nguồn vốn nhà nước hỗ trợ cho doanh nghiệp vi phạm cam kết WTO, tức không hỗ trợ trực tiếp mà hỗ trợ gián tiếp Cần cơng khai hình thức hỗ trợ gián tiếp Với nguồn lực có tay, thơng qua cơng ty đầu tư tài nhà nước để mua cổ phần DN, mua trái phiếu DN phát hành trái phiếu theo dự án.Nghiên cứu việc nhà nước góp vốn thành lập Quỹ hỗ trợ phát triển DN, giúp doanh nghiệp có thể tiếp cận nguồn vốn của các ngân hàng thương mại một cách dễ dàng 41 Cần có qui chế, qui định rõ để bảo vệ cho thương hiệu hàng hố nước ngoài, nước Bảo hộ quyền sở hữu sáng chế, giải pháp hữu ích, kiểu dáng cơng nghiệp, nhãn hiệu hàng hố Ngoài nhà nước cần có các chiến lược phát triển định hướng thị trường một cách rõ ràng phù hợp với quá trình phát triển của doanh nghiệp Nhà nước cần có nhiệm vụ dự báo hay đàm phán cam kết với các nước để các doanh nghiệp Việt Nam được hưởng quyền lợi nhiều nhất tham gia xuất khẩu 42 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO Báo cáo kết hoạt động kinh doanh công ty cổ phần xuất nhập khẩu tổng hợp I Việt Nam, phịng Kế tốn – Tài chính TS Ngơ Thị Ngọc Huyền – Th.S Nguyễn Thị Hồng Thu – TS Lê Tấn Bửu – Th.S Bùi Thanh Tráng (2009), Rủi Ro Kinh Doanh, NXB Thống kê PGS.TS Nguyễn Quang Thu (2008), Quản trị rủi ro bảo hiểm doanh nghiệp – NXB Thống kê TS Nguyễn Anh Tuấn (2006), Quản trị rủi ro kinh doanh ngoại thương, NXB Lao động –Xã hội, Hà Nội Luận văn,báo cáo tổng hợp các năm trước của sinh viên Đại Học Thương Mại Website: www.quantritructuyen.com www.svtm.vn www.tailieu.vn PHỤ LỤC 43 CÂU HỎI PHỎNG VẤN Câu 1: Xin Ơng (bà) vui lịng cho biết cơng ty xây dựng quy trình quản trị rủi ro chưa? Câu 2: Xin ơng (bà) cho biết tình hình kinh tế gây khó khăn cơng ty q trình hoạt động kinh doanh ? Vì sao? Câu 3: Trong q trình thực cơng tác quản trị rủi ro công ty gặp khó khăn, thuận lợi gì? Cách giải quyết vấn đề gặp phải rủi ro là gì? Câu 4: Xin ông (bà) cho biết kinh doanh mặt hàng may mặc và nông sản thì khó khăn xuất khẩu sang thị trường nước ngoài là gì? Câu 5: Xin Ông (bà) cho biết nguyên nhân rủi ro trên? Cách giải quyết vấn đề? Câu 6: Theo Ông (bà) yếu tố pháp luật có ảnh hưởng tới hoạt động kinh doanh công ty không? Cách giải quyết? Câu 7: Xin Ông (bà) cho biết sự phát triển của đối thủ cạnh tranh gây trở ngại thế nào đới với cơng ty? Câu 8: Xin Ơng (bà) cho biết lực đội ngũ kinh doanh nào? Câu 9: Theo Ông (bà) nhận thức nhà quản trị nhân viên kinh doanh quản trị rủi ro công ty nào? Câu 10: Xin Ông (bà) cho biết giải pháp để hoàn thiện công tác quản trị rủi ro hoạt động kinh doanh thời gian tới gì? 44 PHỤ LỤC PHIẾU ĐIỀU TRA TRẮC NGHIỆM (Mẫu câu hỏi dành cho nhà quản trị) A Thông tin cá nhân Họ tên: ……………………………………………………………………………… Đơn vị (bộ phận) công tác:…………………………………………………………… Chức vụ: ……………………………………………………………………………… Công ty cổ phần xuất nhập khẩu tổng hợp I Việt Nam Cảm ơn quý Công ty tiếp nhận tới thực tập tại công ty theo giấy giới thiệu của trường Đại học thương mại Để có thể hoàn thành tốt đề tài chuyên đề cuối khóa của mình Kính đề nghị ông (bà) vui lòng cho biết các thông tin sau: B Câu hỏi trắc nghiệm (Xin Ơng, bà vui lịng đánh dấu vào đáp án phù hợp với hoạt động kinh doanh quý công ty Có thể đánh dấu vào nhiều đáp án mợt lúc) Câu 1: Xin Ơng (bà) cho biết cơng ty có quy trình quản trị rủi ro kinh doanh chưa?  Chưa có quy trình cụ thể  Có hoạt động khơng hiệu  Có và hoạt đợng hiệu quả Câu 2: Xin Ơng (bà) cho biết hiện tại công ty đã thực hiện những nội dung nào quá trình quản trị rủi ro?  Nhận dạng  Phân tích  Đánh giá  Kiểm soát  Tất bước Câu 3: Theo Ông (bà) cạnh tranh đối thủ cạnh tranh có ảnh hưởng lớn đến hoạt động kinh doanh không?  Ảnh hưởng lớn  Ảnh hưởng bình thường  Không ảnh hưởng Câu 4: Nếu việc quản trị rủi ro hoạt động kinh doanh công ty chưa tốt theo Ơng (bà) vấn đề tồn thuộc vấn đề sau đây? 45      Năng lực đội ngũ nhân viên Công tác điều tra thị trường Chất lượng cơng tác kiểm tra, kiểm sốt hoạt động Chất lượng hoạch định chi phí kinh doanh Nhận thức nhà quản trị Câu Yếu tố thường gây rủi ro thực hợp đồng kinh doanh hàng may mặc và nông sản công ty?      Mơi trường kinh tế, trị, pháp luật ,khoa học công nghệ Do lên xuống giá thị trường, cung cầu thị trường Do phía đại lý uỷ quyền Thanh toán Vận chuyển Câu 6: Theo Ơng (bà) hoạt động kinh doanh cơng ty cổ phần xuất nhập khẩu tổng hợp Việt Nam gặp phải rủi ro sau đây:  Rủi ro biến động giá thị trường  Rủi ro liên quan đến pháp luật  Rủi ro từ phía nhà cung ứng  Rủi ro trình vận chuyển  Rủi ro chất lượng hàng không đảm bảo tiêu chuẩn  Rủi ro trình đàm phán, ký kết hợp đồng  Rủi ro thiếu hiểu biết thông tin  Rủi ro nhân  Rủi ro toán  Rủi ro không đủ hàng để bán  Tất rủi ro Câu 7: Theo Ông (bà) công tác quản trị rủi ro hoạt động kinh doanh của Công ty cổ phần xuất nhập khẩu tổng hợp Việt Nam có quan trọng hay không?  Rất quan trọng  Quan trọng  Ít quan trọng  Khơng quan trọng Câu 8: Theo Ơng (bà), nhận thức nhà quản trị thuộc công ty vấn đề quản trị rủi ro hoạt động kinh doanh nào? 46     Tốt Khá Bình thường Kém Câu 9: Xin Ông (bà) cho biết khả kinh nghiệm nhân viên kinh doanh Công ty hiện nào?  Rất tốt  Tốt  Khá  Kém Câu 10: Xin Ông (bà) cho biết mức độ ảnh hưởng nhân tố sau đến hoạt động kinh doanh doanh nghiệp? Mức độ đánh giá theo thang điểm từ 1- với: Không ảnh hưởng Ảnh hưởng nhẹ Ảnh hưởng tương đối Gây trở ngại lớn Các nhân tố ảnh hưởng Mức độ ảnh hưởng Các nhà cung cấp Nhu cầu thị trường Đối thủ cạnh tranh Môi trường vĩ mô Hệ thống sở vật chất Câu 11: Theo Ông (bà) có rủi ro xảy ban lãnh đạo công ty đã xử lý thế nào?  Giải nhanh chóng, kịp thời  Giải chậm  Bị động, lúng túng khơng có sẵn phương án giải Câu 12: Theo Ông (bà) việc lựa chọn nhiều nhà cung cấp kinh doanh có cần thiế t hay không?  Rất cần thiết 47  Cần thiết  Không cần thiết 48 PHỤ LỤC PHIẾU ĐIỀU TRA TRẮC NGHIỆM (Mẫu câu hỏi dành cho nhân viên) A Thông tin cá nhân Họ tên: ……………………………………………………………………………… Đơn vị (bộ phận) công tác:…………………………………………………………… Chức vụ: ……………………………………………………………………………… Công ty cổ phần xuất nhập khẩu tổng hợp Việt Nam Cảm ơn quý Công ty tiếp nhận tới thực tập tại công ty theo giấy giới thiệu của trường Đại học thương mại Để có thể hoàn thành tốt đề tài chuyên đề cuối khóa của mình Kính đề nghị Anh (chị) vui lòng cho biết các thông tin sau: B Câu hỏi trắc nghiệm (Xin vui lòng đánh dấu vào đáp án phù hợp với hoạt động kinh doanh củ a quý công ty Có thể đánh dấu vào nhiều đáp án một lúc) Câu 1: Theo Anh (chị) hoạt động kinh doanh Cơng ty có gặp phải rủi ro không?  Rất nhiều rủi ro  Nhiều rủi ro  Ít rủi ro  Khơng gặp rủi ro Câu 2: Theo Anh (chị) rủi ro mà công ty gặp phải hoạt động kinh doanh Cơng ty có ảnh hưởng đến tình hình tài lợi nhuận cơng ty?  Ảnh hưởng nhiều  Ảnh hưởng  Ảnh hưởng nhiều  Ảnh hưởng Câu 3: Mức độ rủi ro mà công ty thường gặp phải thực hợp đồng kinh doanh công ty?     Rất thường xuyên Thường xuyên Trung bình Rất thấp Câu 4: Theo Anh (chị) quản trị rủi ro hoạt động kinh doanh hàng may mặc và nông sản của công ty đã tốt chưa?  Rất Tốt  Bình thường 49  Tốt  Kém Câu 5: Theo Anh (chị) rủi ro thường gặp hoạt động kinh doanh Công ty rủi ro nào?        Rủi ro trình vận chuyển Rủi ro toán Rủi ro liên quan đến pháp luật Rủi ro liên quan tới môi trường kinh tế Rủi ro thị trường Rủi ro về thiếu hiểu biết thông tin Rủi ro khác Câu 6: Theo Anh (chị) hệ thống sở vật chất Cơng ty có ảnh hưởng đến hoạt động kinh doanh công ty khơng?  Ảnh hưởng lớn  Ảnh hưởng  Ảnh hưởng bình thường  Khơng ảnh hưởng Câu 7: Theo Anh (chị) việc giải rủi ro hoạt động kinh doanh xảy cơng ty nào?  Giải nhanh chóng kịp thời  Giải chậm  Ý kiến khác Câu 8: Xin Anh (chị) cho biết trang thiết bị,cơ sở vật chất phục vụ cho việc kinh doanh của công ty hiện thế nào?  Tốt  Bình thường  Kém Câu 9: Theo Anh (chị) công tác quản trị rủi ro tại công ty cổ phần xuất nhập khẩu tổng hợp Việt Nam hiện thế nào?  Rất tốt  Tốt  Chưa tốt Câu 10: Xin Anh (chị) cho biết mức độ ảnh hưởng của các rủi ro sau đến công tác kinh doanh của Công ty Mức độ đánh giá theo thang điểm từ đến với Là không ảnh hưởng Là ảnh hưởng nhẹ Là ảnh hưởng tương đối 50 Là ảnh hưởng gây trở ngại lớn Các nhân tố ảnh hưởng Rủi ro trình vận chuyển Rủi ro chất lượng hàng hóa không đảm bảo tiêu chuẩn Rủi ro liên quan đến pháp luật Rủi ro về thông tin 51 Mức độ ảnh hưởng ... CƠNG TÁC QUẢN TRỊ RỦI RO TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN XUẤT NHẬP KHẨU TỔNG HỢP VIỆT NAM 2 .1 Khái quát chung công ty cổ phần xuất nhập tổng hợp Việt Nam 2 .1. 1 Quá trình hình thành phát triển công ty Tên doanh... hồn thiện cơng tác quản trị rủi ro công ty cổ phần xuất nhập tổng hợp I Việt Nam CHƯƠNG 1: MỘT SỐ LÝ LUẬN CƠ BẢN VỀ QUẢN TRỊ RỦI RO 1. 1 Các khái niệm rủi ro 1. 1 .1 Khái niệm về rủi ro. .. Kết luận thực trạng công tác quản trị rủi ro công ty cổ phần xuất nhập tổng hợp Việt Nam 2.3 .1 Ưu điểm Nhìn chung cơng tác quản trị rủi ro công ty cổ phần xuất nhập tổng hợp đạt số thành tựu