Các giải pháp hoàn thiện công tác quản trị nhân sự tại cty Vĩnh Hoàn

Các giải pháp hoàn thiện công tác quản trị nhân sự tại cty Vĩnh Hoàn

i BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KỸ THUẬT CÔNG NGHỆ TP. HCM KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH ĐỒ ÁN/ KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP TÊN ĐỀ TÀI “ CÁC GIẢI PHÁP NHẰM HOÀN THIỆN CÔNG TÁC QUẢN TRỊ NHÂN SỰ TẠI CÔNG TY VĨNH HOÀN” Ngành: QUẢN TRỊ KINH DOANH Chuyên ngành: QUẢN TRỊ KINH DOANH Giảng viên hướng dẫn: TH.S NGUYỄN THỊ HOÀNG YẾN Sinh viên thực hiện: HUỲNH THỊ THANH XUÂN MSSV: 09B4010126 Lớp: 09HQT3 TP. Hồ Chí Minh, 2011 ii BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KỸ THUẬT CÔNG NGHỆ TP. HCM KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH ĐỒ ÁN/ KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP TÊN ĐỀ TÀI “ CÁC GIẢI PHÁP NHẰM HOÀN THIỆN CÔNG TÁC QUẢN TRỊ NHÂN SỰ TẠI CÔNG TY VĨNH HOÀN” Ngành: QUẢN TRỊ KINH DOANH Chuyên ngành: QUẢN TRỊ KINH DOANH Giảng viên hướng dẫn: TH.S NGUYỄN THỊ HOÀNG YẾN Sinh viên thực hiện: HUỲNH THỊ THANH XUÂN MSSV: 09B4010126 Lớp: 09HQT3 TP. Hồ Chí Minh, 2011 iii LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan bài khóa luận tốt nghiệp do chính tôi thực hiện, với sự giúp đỡ của anh (chị) nhân viên tại công ty Vĩnh Hoàn cùng với sự giúp đỡ của giáo viên hướng dẫn đã giúp tôi hoàn thiện thêm bài khóa luận. Số liệu được lấy từ công ty và trang web của công ty. Tôi chỉ tham khảo và không sao chép bất kỳ bài báo cáo nào dưới mọi hình thức. Tôi xin cam đoan lời nói của tôi hoàn toàn đúng sự thật. Xin chân thành cảm ơn. TP HCM, ngày 31 tháng 10 năm 2011 Huỳnh Thị Thanh Xuân iv LỜI CẢM ƠN Trãi qua thời gian hai tháng làm bài khóa luận tốt nghiệp, với sự giúp đỡ của cô hướng dẫn khóa luận: Th.S Nguyễn Thị Hoàng Yến và toàn thể nhân viên tại công ty Vĩnh Hoàn đã nhiệt tình giúp đỡ tôi trong cách trình bày, nội dụng, cũng như những điều cần lưu ý khi thực hiện bài khóa luận tốt nghiệp. Một lần nữa tôi xin chân thành cảm ơn cô: Th.S Nguyễn Thị Hoàng Yến đã giúp tôi rất nhiều trong việc hoàn chỉnh bày khóa luậ n để có thể đứng trước hội đồng bảo vệ. Và tôi cũng không quên cảm ơn toàn thể nhân viên công ty Vĩnh Hoàn đã cung cấp số liệu xác thực để tôi có thể hoàn thành bài báo cáo một cách tốt đẹp. Xin chân thành cảm ơn. TPHCM, Ngày 31 tháng 10 năm 2011 Huỳnh Thị Thanh Xuân v ỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM Độc Lập – Tự Do – Hạnh Phúc  NHẬN XÉT THỰC TẬP Họ và tên sinh viên:…………………………………………………………………………. MSSV:……………………………………………………………………… Lớp:………………………………………………………………………… 1. Thời gian thực tập. ………………………………………………………………………………….…… ……………………………………………………………………… 2. Bộ phận thực tập. ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………… 3. Tinh thần trách nhiệm với công việc và ý thức chấp hành kỷ luật. ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………… 4. Kết quả thực tập theo đề tài. ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………… 5. Nhận xét chung. ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………… Đơn vị thực tập vi CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM Độc Lập – Tự Do – Hạnh Phúc  NHẬN XÉT CỦA GIÁO VIÊN HƯỚNG DẪN Họ và tên sinh viên:…………………………………………………………………………. MSSV:……………………………………………………………………… Lớp:………………………………………………………………………… Nhận xét chung. ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………… ……………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………… Kí tên Th.S Nguyễn Thị Hoàng Yến vii MỤC LỤC LỜI MỞ ĐẦU 1 Chương 1: MỘT SỐ VẤN ĐỀ LÝ LUẬN VỀ QUẢN TRỊ NHÂN SỰ 3 1.1 Quản trị nhân sự trong doanh nghiệp: .3 1.1.1 Khái niệm: 3 1.1.2 Chức năng cơ bản của quản trị nhân sự: 3 1.1.3 Tầm quan trọng của quản trị nhân sự: 4 1.1.4 Mô hình quản trị nhân sự: 5 1.2 Những nội dung chính của công tác quản trị nhân sự: 7 1.2.1 Hoạch định nguồn nhân sự: 7 1.2.1.1 Quá trình hoạ ch định nguồn nhân sự: .7 1.2.1.2 Phân tích môi trường kinh doanh: .9 1.2.1.3 Phân tích công việc: 9 1.2.1.3.1 Thông tin cần thu thập trong phân tích công việc: .9 1.2.1.3.2 Phương pháp thu thập thông tin phân tích công việc: 9 1.2.1 Tuyển dụng lao động: .10 1.2.2.1 Bên trong doanh nghiệp: .10 1.2.2.2 Bên ngoài doanh nghiệp: .10 1.2.2.3 Nội dung trình tự tuyển dụng: .10 1.2.3 Đánh giá hiệu quả của hoạt động tuyển dụng 12 1.2.4 Đào tạo và phát triển nguồn nhân sự: .12 1.2.4.1 Mục đích đào tạo và phát triển năng lực cho nguồn nhân sự: 12 1.2.4.2 Nội dung đào t ạo: 12 1.2.4.3 Phương pháp đào tạo: 13 1.2.5 Các yếu tố khuyến khích, động viên người lao động: .14 1.2.5.1 Yếu tố thù lao: .18 1.2.5.2 Chế độ thưởng tại công ty: 20 1.2.5.3 Các yếu tố động viên khác: .21 1.2.6 Những nhân tố ảnh hưởng đến công tác quản trị nhân sự: 21 viii CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG SẢN XUẤT KINH DOANH VÀ CÔNG TÁC QUẢN TRỊ NHÂN SỰ TẠI CÔNG TY VĨNH HOÀN .25 2.1 Giới thiệu tổng quát vế công ty Vĩnh Hoàn: .25 2.1.1Sơ lược quá trình hình thành và phát triển của công ty: .25 2.1.2 Quá trình hình thành và phát triển của công ty: .26 2.1.3 Cơ cấu tổ chức: .28 2.1.4 Sứ mạng mục tiêu của công ty Vĩnh Hoàn: .29 2.1.5 Tình hình văn hóa tổ chức tại công ty: .29 2.1.6 Kết quả kinh doanh của công ty trong những năm gần đây: 31 2.1.6.1 Báo cáo kết quả kinh doanh của công ty: 31 2.1.6.2 Báo cáo tình hình tài chính công ty: .32 2.2 . Thực trạng công tác quản trị nhân sự tại công ty vĩnh Hoàn: .34 2.2.1 Lực lượng lao động tại công ty: .34 2.2.1.1 Số lượng, trình độ của lực lượng lao động: 34 2.2.1.2 Cơ cấu lao động: .34 2.2.1.3 Kinh nghiệm và kỹ năng nghề nghiệp: .35 2.2.2. Tình hình tuyển dụng lao động tại công ty: 35 2.2.2.1 Kênh tuyển dụng: 36 2.2.2.2 Quá trình tuyển dụng: 37 2.2.3 Tình hình phân tích công việc tại công ty: .38 2.2.4 Công tác khuyến khích lao động tại công ty: .41 2.2.4.1 Chế độ cấp bậc lương trong công ty: 41 2.2.4.2 Tình hình lươ ng thực tế của nhân viên trong công ty: 43 CHƯƠNG 3: CÁC GIẢI PHÁP NHẰM HOÀN THIỆN CÔNG TÁC QUẢN TRỊ NHÂN SỰ TẠI CÔNG TY VĨNH HOÀN 48 3.1 Những căn cứ của các giải pháp nhằm hoàn thiện công tác quản trị nhân sự tại Vĩnh Hoàn: 48 3.1.1 Căn cứ định tính: 48 3.1.2 Căn cứ định lượng: .48 3.1.3 Phương hướng mục tiêu chung của công ty Vĩnh Hoàn về quản trị nhân sự trong thời gian tới: .49 3.1.4 Phương hướng công tác quản tr ị trong những năm tới: .51 ix 3.2 Tổng hợp những nguyên nhân và các hạn chế của công tác quản trị tại công ty Vĩnh Hoàn: 52 3.2.1 Nguyên nhân khách quan: 52 3.2.2 Nguyên nhân chủ quan: 53 3.3 Các biện pháp nhằm nâng cao chất lượng quản trị nhân sự tại công ty: .53 3.3.1 Tăng cường, hoàn thiện công tác dự báo và lập kế hoạch nguồn nhân sự: .53 3.3.1.1 Nguyên nhân: 53 3.3.1.2 Cách thực hiện: .53 3.3.1.3 Kết quả thực hiện: .54 3.3.2 Hoàn thiện công tác tuyển dụng: 54 3.3.2.1 Căn cứ của giải pháp: 54 3.3.2.2 Cách thực hiện giả i pháp: 54 3.3.2.3 Kết quả dự kiến của giải pháp: 55 3.3.3 Hoàn thiện cơ cấu quản lý: .56 3.3.3.1 Căn cứ của giải pháp: 56 3.3.3.2 Cách thực hiện: .56 3.3.3.3 Kết quả dự kiến: 56 3.3.4 Các giải pháp về đào tạo và phát triển nhân sự: .57 3.3.4.1 Căn cứ : .57 3.3.4.1 Cách thực hiện: .57 3.3.4.3 Kết quả dự kiến: 58 3.3.5 Các giải pháp về chế độ thù lao lao động và chế độ khen thưởng: 58 3.3.5.1 Căn cứ: 58 3.3.5.2 Cách th ực hiện: .58 3.3.5.3 Kết quả dự kiến: 59 3.3.6 Một số biện pháp khác: 60 KẾT LUẬN 61 TÀI LIỆU THAM KHẢO 62 x DANH SÁCH CÁC KÝ HIỆU CHỮ VIẾT TẮT - BHXH: Bảo hiểm xã hội - BHYT: Bảo hiểm y tế - BHTN: Bảo hiểm thất nghiệp - QTNS: Quản trị nhân sự - MST: Mã số thuế - DVT: Đơn vị tính [...]... LÝ LUẬN VỀ QUẢN TRỊ NHÂN SỰ  Chương 2: THỰC TRẠNG SẢN XUẤT KINH DOANH VÀ CÔNG TÁC QUẢN TRỊ NHÂN SỰ TẠI CÔNG TY VĨNH HOÀN  Chương 3: CÁC GIẢI PHÁP NHẰM HOÀN THIỆN CÔNG TÁC QUẢN TRỊ NHÂN SỰ TẠI CÔNG TY VĨNH HOÀN Trang 2 Luận văn tốt nghiệp SV: Huỳnh Thị Thanh Xuân Chương 1: MỘT SỐ VẤN ĐỀ LÝ LUẬN VỀ QUẢN TRỊ NHÂN SỰ 1.1 Quản trị nhân sự trong doanh nghiệp: 1.1.1 Khái niệm: Quản trị nhân sự được hiểu... triển đội ngũ cán bộ nhân viên cả về số lượng và chất lượng đáp ứng yêu cầu hoạt động kinh doanh từng thời kỳ Tuy nhiên, So với yêu cầu xây dựng một công ty hiện đại và hội nhập, công tác quản trị nguồn nhân sự còn nhiều bất cập, tồn tại cần phải giải quyết Với lý do trên, tôi chon luận văn có đề tài Các giải pháp nhằm hoàn thiện công tác quản trị nguồn nhân sự tại công ty Vĩnh Hoàn làm mục tiêu nghiên... trọng của chức năng quản trị, nó trãi rộng ở khắp nơi trong mọi tổ chức Quản trị nhân sự hiện diện ở khắp các phòng ban, bất cứ cấp quản trị nào cũng có nhân viên dưới quyền vì thế đều phải có quản trị nhân sự cung cách quản trị nhân sự tạo ra bầu không khí văn hóa cho một doanh nghiệp Đây cũng là một trong những yếu tố quyết đến sự thành bại của một doanh nghiệp Quản trị nhân sự có vai trò to lớn... cứu, nhằm góp phần giải quyết vấn đề bất cập, tồn tại của thực tiễn - Mục tiêu nghiên cứu: Hệ thống hoá những lý luận cơ bản về nâng cao chất lượng quản trị nguồn nhân sự của công ty Vĩnh Hoàn Phân tích thực trạng công tác quản trị nguồn nhân sự của công ty Vĩnh Hoàn những năm qua; đánh giá những kết quả, những tồn tại và tìm nguyên nhân của những tồn tại đó Đề xuất một số giải pháp và kiến nghị nhằm... trong các chức năng cơ bản của quá trình quản trị, giải quyết tất cả các vấn đề liên quan tới con người gắn với công việc của họ trong bất cứ tổ chức nào Quản trị nhân sự là một hoạt động vừa mang tính khoa học vừa mang tính nghệ thuật Vì quản trị nhân sự là một lĩnh vực gắn bó nhiều đến văn hóa tổ chức và chứa đựng nhiều giá trị nhân văn hơn bất cứ một lĩnh vực quản trị nào khác Quản trị nguồn nhân sự. .. trong đó có công ty Vĩnh Hoàn, đặc biệt trong bối cảnh cạnh tranh và hội nhập quốc tế như hiện nay Từ nhận thức trên, thực hiện phương châm “phát triển, an toàn, hiệu quả” tiến tới xây dựng công ty Vĩnh Hoàn thành một công ty hiện đại, Vĩnh Hoàn thường xuyên coi trọng công tác quản trị nguồn nhân sự qua các thời kỳ và đạt được những thành công đáng kể trên nhiều mặt: Công tác tuyển dụng; quản lý, sử... SV: Huỳnh Thị Thanh Xuân Sơ đồ 1.1: Mô hình quản trị nguồn nhân sự Cơ chế tổ chức Văn hóa tổ chức Sứ mạng mục tiêu doanh nghiệp Quản trị nguồn nhân sự 1.1a: QTNNS các yếu tố môi trường Thu hút nhân sự Mục tiêu QTNNS Đào tạo phát triển nhân sự Duy trì nguồn nhân sự 1.1b: Các yếu tố thành phần chức năng Nguồn: PGS.TS Trần Kim Dung -năm (2009) - quản trị nhân sự Nhà xuất bản thống kê ( tái bản lần thứ... và thành công Nhà quản trị phải thu thập xử lý thông tin một cách khách quan tránh tình trạng bất công vô lý gây nên sự hoang mang và thù ghét trong nội bộ doanh nghiệp Nhà quản trị đóng vai trò là phương tiện thõa mãn nhu cầu và mong muốn của nhân viên Để làm được điều này phải nghiên cứu nắm vững quản trị nhân sự vì quản trị nhân sự giúp nhà quản trị học được cách tiếp cân nhân viên, biết lắng nghe... cho sự phát triển của doanh nghiệp Do đó nhà quản trị phải là người biết nhìn xa trông rộng, có trình độ chuyên môn cao Người thực hiện các đường lối chính sách mà nhà quản trị đề ra là các nhân viên thừa hành, kết quả công việc hoàn thành tốt hay không phụ thuộc rất nhiều vào năng lực của nhân viên, vì vậy cho nên có thể nói rằng: “ Mọi quản trị suy cho cùng cũng là quản trị con người.” Quản trị nhân. .. về hiệu quả và năng suất nhân sự Để làm được điều đó, nhiều tổ chức đang cố gắng thực hiện việc quản lý thay đổi và nâng cao hiệu năng nguồn nhân sự Trong doanh nghiệp quản trị nhân sự thuộc chức năng chính của nhà quản trị, giúp nhà quản trị đạt được mục đích thông qua nỗ lực của người khác Các nhà Trang 4 Luận văn tốt nghiệp SV: Huỳnh Thị Thanh Xuân quản trị có vai trò đề ra các chính sách, đường lối . VỀ QUẢN TRỊ NHÂN SỰ  Chương 2: THỰC TRẠNG SẢN XUẤT KINH DOANH VÀ CÔNG TÁC QUẢN TRỊ NHÂN SỰ TẠI CÔNG TY VĨNH HOÀN  Chương 3: CÁC GIẢI PHÁP NHẰM HOÀN. GIẢI PHÁP NHẰM HOÀN THIỆN CÔNG TÁC QUẢN TRỊ NHÂN SỰ TẠI CÔNG TY VĨNH HOÀN” Ngành: QUẢN TRỊ KINH DOANH Chuyên ngành: QUẢN TRỊ KINH DOANH