Hoàn thiện tổ chức và quản lý kênh phân phối sản phẩm của CTy TNHH TM- DV Thiên An Lộc

Hoàn thiện tổ chức và quản lý kênh phân phối sản phẩm của CTy TNHH TM- DV Thiên An Lộc

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TP. HCM      CÔNG TY TNHH TM- Ngành:  Chuyên ngành:  Giảng viên hướng dẫn : TS. Trương Quang Dũng Sinh viên thực hiện : Vũ Nam Khánh MSSV: 09B4010062 Lớp: 09HQT2 TP. Hồ Chí Minh, 2011 iii M  Tôi xin cam đoan khóa luận tốt nghiệp “ Hoàn thiện tổ chức và quản lý kênh phân phối sản phẩm của công ty TNHH TM-DV Thiên An Lộc ” là đề tài nghiên cứu của cá nhân tôi dưới sự giúp đỡ của giảng viên hướng dẫn TS. Trương Quang Dũng. Nội dung trong đề tài này có tham khảo từ các tác giả và được trích dẫn cụ thể trong phần tài liệu tham khảo. Ngoài ra, các số liệu thực tế được cung cấp từ công ty Thiên An Lộc. Tôi xin chịu mọi trách nhiệm về lời cam đoan này. iv  Đầu tiên, tôi xin gửi lời cảm ơn chân thành đến Ban giám hiệu nhà trường, Khoa quản trị kinh doanh, cùng các thầy cô đã cho tôi kiến thức trong những năm học vừa qua, và đã tạo điều kiện cho tôi cùng các bạn được làm khóa luận tốt nghiệp. Tiếp đó, tôi xin chân thành cảm ơn thầy giáo hướng dẫn khóa luận TS. Trương Quang Dũng, đã giúp đỡ tôi tận tình, phân tích vấn đề cụ thể từ những ngày đầu cho đến khi tôi hoàn thành bài khóa luận này. Cuối cùng, tôi xin gửi lời cảm ơn chân thành đến Ông Nguyễn Thanh Tình và Bà Ngô Thị Thanh Minh (Giám Đốc và Phó Giám Đốc), cùng toàn thể anh (chị) nhân viên trong công ty TNHH TM-DV Thiên An Lộc đã nhiệt tình giúp đỡ trong suốt quá trình thực tập cũng như hoàn thành bài khóa luận này. Vì thời gian không nhiều và kiến thức còn hạn hẹp nên bài khóa luận tốt nghiệp sẽ không tránh khỏi những thiếu sót. Với tinh thần cầu thị học hỏi và muốn hoàn thiện mình hơn, tôi rất mong nhận được những ý kiến đóng góp, nhận xét nhiệt tình từ thầy cô giáo và quý công ty. Xin chân thành cảm ơn !! v     ---------  Họ và tên sinh viên : …………………………………………… MSSV : …………………………………………………………… Khoá : …………………………………………………………… 1. Thời gian thực tập 2. Bộ phận thực tập 3. Tinh thần trách nhiệm với công việc và ý thức chấp hành kỷ luật 4. Kết quả thực tập theo đề tài 5. Nhận xét chung  vi  … tháng…   vii    . 1   . 3 1.1.   3 1.1.1. Khái niệm phân phối và kênh phân phối . 3 1.1.2. Vai trò và chức năng của kênh phân phối 3 1.1.3. Cấu trúc và mô hình kênh phân phối 5 1.1.4. Các trung gian trong kênh phân phối 8 1.1.5. Các luồng lưu chuyển trong kênh phân phối . 10 1.2. N   10 1.2.1. Tổ chức (thiết kế) kênh phân phối . 10 1.2.2. Quản lý kênh phân phối . 13 1.2.3. Quản lý hậu cần trong kênh phân phối 14 1.2.4. Mối quan hệ giữa kênh phân phối với các công cụ Marketing Mix khác . 16   KÊ TNHH TM-DV THIÊN C . . . 18 2.1.  18 2.1.1. Lịch sử hình thành và phát triển của công ty . 18 2.1.2. Cơ cấu tổ chức của công ty 19 2.1.3. Chức năng và nhiệm vụ của công ty 20 2.1.4. Kết quả hoạt động kinh doanh gần đây của công ty 21 2.1.5. Những cơ hội và thách thức của công ty . 24 2.2.  ty . 25 2.2.1. Thực trạng thị trường tiêu thụ và tổ chức kênh phân phối của công ty . 25 viii 2.2.2. Thực trạng quản lý kênh phân phối của công ty 33 2.2.3. Thực trạng quản lý hậu cần trong kênh phân phối . 35 2.2.4. Thực trạng mối quan hệ giữa kênh phân phối với các công cụ Marketing Mix khác . 36 2.3. Đánh giá chung về thực trạng tổ chức và quản lý kênh phân phối của công ty 38 2.3.1. Những ưu điểm 38 2.3.2.Những hạn chế 39   -DV THIÊN AN  . . 41 3.1.   . 41 3.1.1. Dự báo về môi trường kinh doanh của công ty 41 3.1.2. Dự báo thị trường sản phẩm máy nước nóng năng lượng mặt trời 41 3.2. P  42 3.2.1. Mục tiêu chung cho toàn công ty . 42 3.2.2. Định hướng cho kênh phân phối của công ty 42 3.3.   43 3.3.1. Hoàn thiện tổ chức (thiết kế) kênh phân phối sản phẩm của công ty 43 3.3.2. Hoàn thiện quản lý kênh phân phối sản phẩm của công ty 45 3.4.  khác   công ty . 46 3.4.1. Giải pháp phối hợp kênh phân phối với các công cụ Marketing Mix khác 46 3.4.2. Giải pháp nâng cao năng lực cho đội ngũ quản lý kênh và nhân viên. 47 3.4.3. Giải pháp về tài chính 47 3.4.4. Giải pháp thành lập phòng Marketing . 47 3.4.5. Hoàn thiện quản lý hậu cần trong kênh . 48 3.4.6. Giải pháp hoàn thiện hệ thống thông tin trong kênh 49  50 HÌNH Hình 1.1. Trung gian phân phối giúp tiết kiệm chi phí cho nhà sản xuất . 4 Hình 1.2. Cấu trúc kênh phân phối sản phẩm tiêu dùng . 6 Hình 1.3 Mô hình kênh phân phối qui ước và kênh phân phối dọc . 7 Hình 1.4. Mô hình kênh phân phối lại . 8 Hình 2.1. Sơ đồ cơ cấu tổ chức của công ty Thiên An Lộc 20 Hình 2.2. Mô hình kênh phân phối của công ty Thiên An Lộc . 26 PH LC  Hình 2.3. Máy nước nóng năng lượng mặt trời MASTER dạng tấm thu nhiệt. Hình 2.4. Máy nước nóng năng lượng mặt trời MASTER dạng ống thủy tinh chân không. Bảng 2.4. Thông số kỹ thuật của MNN NLMT dạng ống. Bảng 2.5. So sánh thông số kỹ thuật của ống 3 lớp và 1 lớp.   Bảng 2.1. Kết quả hoạt động kinh doanh của Thiên An Lộc các năm 2008, 2009, 2010 . 22 Bảng 2.2. So sánh kết quả hoạt động kinh doanh của Thiên An Lộc các năm 2008, 2009, 2010 23 Bảng 2.3. Số lượng đại lý của công ty Thiên An Lộc 29 Biểu đồ 2.1. Doanh thu thuần của các năm 2008, 2009, 2010 23 Biểu đồ 2.2. Tỷ lệ phân bố đại lý theo khu vực và vùng miền . 29  MNN NLMT_________________________ Máy nước nóng năng lượng mặt trời TP _____________________________________________________ Thành phố Q ___________________________________________________________ Quận [...]... Thiên An Lộc Chương 3: Một số giải pháp nhằm hoàn thiện tổ chức và quản lý kênh phân phối sản phẩm của công ty TNHH TM -DV Thiên An Lộc SVTH: Vũ Nam Khánh LỚP: 09HQT2 KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP 3 GVHD: TS Trƣơng Quang Dũng CHƢƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ TỔ CHỨC VÀ QUẢN LÝ KÊNH PHÂN PHỐI SẢN PHẨM CỦA CÁC DOANH NGHIỆP 1.1 Tổng quan về phân phối và kênh phân phối 1.1.1 Khái niệm phân phối và kênh phân phối 1.1.1.1... lĩnh thị trường của công ty Vì tất cả các lý do trên, tôi đã quyết định lấy vấn đề Hoàn thiện tổ chức và quản lý kênh phân phối sản phẩm của công ty TNHH TM -DV Thiên An Lộc làm đề tài khóa luận tốt nghiệp của mình 2 Mục tiêu nghiên cứu Phân tích đánh giá thực trạng tổ chức và quản lý kênh phân phối sản phẩm của công ty Thiên An Lộc dựa trên cơ sở lý luận về tổ chức và quản lý kênh phân phối, từ đó đưa... bộ của công ty Thiên An Lộc 5 Tham khảo các tài liệu về Marketing Các số liệu thực tế được lấy từ các phòng ban của công ty Thiên An Lộc Kết cấu của khóa luận Ngoài phần mở đầu và kết luận, khóa luận gồm có 3 chương: Chương 1: Cơ sở lý luận về tổ chức và quản lý kênh phân phối sản phẩm của các doanh nghiệp Chương 2: Thực trạng tổ chức và quản lý kênh phân phối sản phẩm của công ty TNHH TM -DV Thiên An. .. GVHD: TS Trƣơng Quang Dũng CHƢƠNG 2: THỰC TRẠNG TỔ CHỨC VÀ QUẢN LÝ KÊNH PHÂN PHỔI SẢN PHẨM CỦA CÔNG TY TNHH TM -DV THIÊN AN LỘC 2.1 Tổng quan về công ty Thiên An Lộc 2.1.1 Lịch sử hình thành và phát triển của công ty 2.1.1.1 Giới thiệu chung về công ty Tên công ty : Công ty TNHH TM -DV Thiên An Lộc Tên viết tắt : TAL Tên Tiếng Anh : Thiên An Loc Company Limited Tên viết tắt : Thiên An Loc Co , Ltd Loại... về tổ chức và quản lý kênh phân phối sản phẩm của các doanh nghiệp 1.2.1 Tổ chức (thiết kế) kênh phân phối Tổ chức hay thiết kế kênh phân phối là các hoạt động nhằm xây dựng một hệ thống kênh phân phối hoàn toàn mới hoặc cải tổ hệ thống kênh đã có trên thị trường Đây là một trong những quyết định Marketing quan trọng ảnh hưởng đến doanh số, chi phí và thị phần của công ty 1.2.1.1 Thiết lập mục tiêu và. .. của công ty Thiên An Lộc bao gồm cả kênh phân phối trực tiếp và kênh phân phối qua trung gian là các đại lý (Hình 2.2) Hình 2.2 Mô hình kênh phân phối của công ty Thiên An Lộc 1 CÔNG TY NGƢỜI THIÊN TIÊU AN LỘC 2 ĐẠI LÝ DÙNG (Nguồn: Phòng kinh doanh - công ty Thiên An Lộc) 1: Kênh trực tiếp 2: Kênh đại lý Đối với kênh trực tiếp Công ty Thiên An Lộc trực tiếp bán sản phẩm cho người tiêu dùng chủ yếu là... Quang Dũng - Nhu cầu và thị hiếu của người tiêu dùng luôn biến đổi không ngừng - Mặc dù sản phẩm MNN NLMT được nhà nước quan tâm và khuyến khích tiêu thụ , nhưng các thủ tục hải quan nhập khẩu sản phẩm vẫn chưa giảm bớt, làm tăng các chi phí 2.2 Thực trạng tổ chức và quản lý kênh phân phối sản phẩm của công ty Thiên An Lộc 2.2.1 Thực trạng thị trƣờng tiêu thụ và tổ chức kênh phân phối của công ty Thiên. .. chọn trung gian phân phối hơn các công ty khác  Kênh phân phối của đối thủ cạnh tranh  Doanh nghiệp cần phân tích điểm mạnh và điểm yếu kênh phân phối của mình so với kênh phân phối của đối thủ cạnh tranh để lựa chọn một kênh phân phối thích hợp có tính cạnh tranh cao 1.2.1.2 Lựa chọn cấu trúc và mô hình kênh phân phối Sau khi xác định được mục tiêu dựa trên các ràng buộc của kênh, các doanh nghiệp... sống sản phẩm cũng ảnh hưởng đến kênh phân phối 1.2.4.2 Phân phối với chính sách giá sản phẩm Quá trình sản phẩm lưu thông trong kênh phân phối qua các cấp của kênh sẽ hình thành nhiều mức giá khác nhau Người quản lý kênh phân phối cần phải biết cách định giá sản phẩm trong kênh phân phối để điều khiển các thành viên, thúc đẩy họ tích cực hoạt động Việc định giá sản phẩm sẽ quyết định đến lợi ích của. .. vững và tạo dựng thương hiệu trên thị trường cạnh tranh đầy khốc liệt này, công ty Thiên An Lộc cần phải nổ lực hết mình trong việc xây dựng kênh phân phối, tận dụng những ưu thế có sẵn, phát triển và củng cố thật tốt mối quan hệ với các thành viên trong kênh phân phối 2.2.1.2 Thực trạng tổ chức kênh phân phối của công ty  Mô hình kênh phân phối của công ty Hệ thống phân phối của công ty Thiên An Lộc . cam đoan khóa luận tốt nghiệp “ Hoàn thiện tổ chức và quản lý kênh phân phối sản phẩm của công ty TNHH TM -DV Thiên An Lộc ” là đề tài nghiên cứu của cá. .......................................................................................................... 43 3.3.1. Hoàn thiện tổ chức (thiết kế) kênh phân phối sản phẩm của công ty .. 43 3.3.2. Hoàn thiện quản lý kênh phân phối sản phẩm của công ty..................