1. Trang chủ
  2. » Luận Văn - Báo Cáo

GiẢI PHÁP MARKETING CHO DỊCH VỤ CHĂM SÓC SỨC KHỎE TẬN NƠI CỦA BỆNH VIỆN FV

22 796 4

Đang tải... (xem toàn văn)

Tài liệu hạn chế xem trước, để xem đầy đủ mời bạn chọn Tải xuống

THÔNG TIN TÀI LIỆU

Thông tin cơ bản

Định dạng
Số trang 22
Dung lượng 1,82 MB

Nội dung

GiẢI PHÁP MARKETING CHO DỊCH VỤ CHĂM SÓC SỨC KHỎE TẬN NƠI CỦA BỆNH VIỆN FV FV chưa có dịch vụ xét nghiệm máu tại nhà, khi đó nhu cầu này ngày càng tăng do cuộc sống đô thị hóa ngày nay. Đời sống của người dân ngày càng có chất lượng Tình trạng quá tải tại các bệnh viện công Chất lượng dịch vụ tại các bệnh viện công không tốt

Trang 1

TR ƯỜ NG ĐẠ I HC KINH T TP.HCM

KHOA QUN TR KINH DOANH

ĐỀ TÀI:

GiẢI PHÁP MARKETING CHO DỊCH VỤ CHĂM SÓC SỨC

KHỎE TẬN NƠI CỦA BỆNH VIỆN FV

GVHD: Th.S PHM THANH THÚY VY Nhóm 4:

Trang 2

NI DUNG

I GII THIU

II MC TIÊU MARKETING

III PHÂN KHÚC TH TR ƯỜ NG

IV CHIN L ƯỢ C CNH TRANH

V MARKETING MIX CHO SN PHM

VI K HOCH THC HIN

Trang 4

 FV ch ư a có dch vxét nghim máu ti nhà, khi đ ó nhu cu này ngày càng t ă ng do cuc sng đ ô thhóa ngày nay.

 Đờ i sng ca ng ườ i dân ngày càng có cht l ượ ng

 Tình trng quá ti ti các bnh vin công

 Cht l ượ ng dch vti các bnh vin công không tt

BI CNH-MÔI TR ƯỜ NG

Trang 5

MA TRN SWOT

 Đời sống người dân ngày càng nâng

cao, nhu cầu xét nghiệm máu tại nhà tăng

cao

 Môi trường ngày càng ô nhiễm

 Để giữ chân người lao động, các doanh

nghiệp phải có chế độ đãi ngộ hấp dẫn

bằng cách khám sức khỏe định kỳ cho

CNV

 Giá dịch vụ rẽ của các đối thủ trong ngành

 Đội ngũ kỹ thuật viên, bác sĩ được đào

tạo chuyên nghiệp, đúng theo chuẩn quốc

 Chi phí sửa chữa máy móc, trang thiết bị

nhập khẩu từ nước ngoài cao

Trang 7

TH TR ƯỜ NG B2C

Khách hàng Những cá nhân, gia đình có nhu cầu xét nghiệm máu

tại nhà hoặc không có thời gian cho việc chờ đợi tại các bệnh viện

Động cơ mua dch vụ Tiết kiệm thời gian, hưởng dịch vụ tại nhà, muốn sự

thoải mái, yên tĩnh

Trang 8

TH TR ƯỜ NG B2B

Khách hàng Các doanh nghiệp tại HCM, Bình Dương, Đồng Nai

Động cơ mua dch vụ Chăm sóc sức khỏe cho công nhân viên

Lĩnh vc Sản xuất/Dịch Vụ

Sc mua 1 năm/lần Ngân sách trung bình 100tr/năm/mua

Người ra quyết định Giám đốc

Người liên hệ Phòng nhân sự

Địa đim dch vụ Tại doanh nghiệp/ tại FV

Trang 9

MC TIÊU MARKETING

Loi hình dch v

Xét nghim máu Khám sc khe định k

Khách hàng mc tiêu B2C (5 triu/tháng) B2B (nước ngoài)

Mc tiêu kinh doanh

Đa dng hóa dch v & tăng doanh thu

Trang 10

CHIN L ƯỢ C CNH TRANH - B2C

 CHIN L ƯỢ C HT VÁNG CHM

 CHIN L ƯỢ C MARKETING PHÂN BIT

Sn phm Xét nghi ệ m sinh h ọ c thông qua m ẫ u máu c ủ a KH

Giá Tr ọ n gói/ t ừ ng ph ầ n theo yêu c ầ u

Phân phi Các qu ậ n n ộ i thành Tp.HCM

Xúc ti ế n Qu ả ng cáo trên website chính c ủ a công ty, facebook,

youtube…

Trang 11

CHIN L ƯỢ C CNH TRANH - B2C

11

Trang 12

CHIN L ƯỢ C CNH TRANH - B2C

Giá - Giá xét nghiệm trọn gói = Giá trọn gói hiện tại

- Giá từng hạng mục = Giá thông thường + 200k chi phí dịch vụ khác

- Yêu cầu: 2 mục xét nghiệm trở lên

Trang 13

CHIN L ƯỢ C CNH TRANH - B2C

Phân phi Các khách hàng có thu nhập trung bình > 10 triệu/tháng tại khu

vực nội thành Tp.HCM

Quận 2, 4, 8

13

Quận 1, 3, 5, 10

Trang 14

CHIN L ƯỢ C CNH TRANH - B2C

Xúc ti ế n -Quảng cáo chương trình trên website chính của công ty, Facebook,

Youtube, Twitter

- Tổ chức các hội thảo, tư vấn sức khỏe tại khu dân cư Phú Mỹ Hưng Q.7, Thảo Điền Q.2

- Kích thích sử dụng dịch vụ để cảm nhận sự tiện lợi mà dịch vụmang lại cho khách hàng bằng gói 4 + 1 (4 thành viên/gia đình 

Trang 15

CHIN L ƯỢ C CNH TRANH - B2B

 CHIN L ƯỢ C TI Đ A HÓA TH PHN

 CHIN L ƯỢ C MARKETING PHÂN BIT

Trang 16

CHIN L ƯỢ C CNH TRANH – B2B

Sn phm - Chào bán các dịch vụ khám sức khỏe tổng quát cho công

nhân viên tại các doanh nghiệp

Trang 17

CHIN L ƯỢ C CNH TRANH - B2B

Giá - Nhiều gói dịch vụ để doanh nghiệp lựa chọn

- Bên cạnh, còn có gói tùy chọn theo yêu cầu của doanh nghiệp

- Theo các hạng mục yêu cầu

 Gói cho nhân viên

 Standard: 2,300,000 VND/nhân viên

 Extensive: 4,500,000 VND/nhân viên

 Excutive: 8,300,000 VND/nhân viên

17

 Gói cho cán bộ cấp cao

 Gói tùy chọn

 Excutive: 8,300,000 VND/nhân viên

 Wellness: 27,000,000 VND/nhân viên

 M ứ c giá tùy theo yêu c ầ u d ị ch v ụ c ủ a doanh nghi ệ p (Giá tham kh ả o)

Đặ c bit:

chi ế t khu 10% / đơ n giá gói khám khi s l ượ ng > 50 ng ườ i

Chi ế t khu 20%/ đơ n giá khám khi s l ượ ng > 100 ng ườ i

Trang 18

CHIN L ƯỢ C CNH TRANH - B2B

Phân phi Các doanh nghiệp có quy mô vừa và lớn tại Tp.HCM, Bình

Dương, Biên Hòa

Lấy máu & nước tiểu tại doanh nghiệp

Tư vấn & khám sức khỏe tại FV

Trang 19

CHIN L ƯỢ C CNH TRANH - B2B

Xúc ti ế n -Quảng cáo chương trình trên website chính của công ty, Facebook,

Trang 21

K HOCH MARKETING

Facebook, Youtube

Trang 22

XIN CÁM ƠN !

Ngày đăng: 10/02/2015, 14:03

TỪ KHÓA LIÊN QUAN

TÀI LIỆU CÙNG NGƯỜI DÙNG

TÀI LIỆU LIÊN QUAN

w