giải pháp nâng cao chất lượng hoạt động tín dụng tại chi nhánh ngân hàng đầu tư và phát triển việt nam - chi nhánh quang trung

Lun vn tt nghip Trng i Hc Thng Long MC LC MC LC 1 DANH MC CÁC BNG 3 DANH MC CÁC T VIT TT 4 LI M U 5 CHNG 1: 8 LÝ LUN CHUNG V CHT LNG HOT NG TÍN DNG CA NGÂN HÀNG THNG MI 8 1.1. Tng quan v Ngân hàng Thng mi 8 1.1.1. Khái nim Ngân hàng Thng mi 8 1.1.2. Các hot đng c bn ca Ngân hàng Thng mi 10 1.2. Hot đng tín dng trong nn kinh t th trng 13 1.2.1. Khái nim 13 1.2.2. c trng c bn ca tín dng 15 1.2.3. Vai trò ca tín dng trong nn kinh t th trng 16 1.2.4. Các hình thc cp tín dng ngân hàng 18 1.3. Cht lng hot đng tín dng ca Ngân hàng Thng mi 23 1.3.1. Cht lng hot đng tín dng 23 1.3.2. S cn thit phi nâng cao cht lng tín dng ca các Ngân hàng Thng mi 27 1.3.3. Các ch tiêu đánh giá cht lng hot đng tín dng 29 1.3.4. Các nhân t nh hng ti cht lng hot đng tín dng 33 CHNG 2: 40 THC TRNG HOT NG TÍN DNG TI CHI NHÁNH BIDV QUANG TRUNG – NGÂN HÀNG U T VÀ PHÁT TRIN VIT NAM 40 2.1. Tng quan v Chi nhánh BIDV Quang Trung – Ngân hàng u t và Phát trin Vit Nam 40 2.1.1. Quá trình hình thành và phát trin 40 2.1.2. Các sn phm và dch v ca Ngân hàng u t và Phát trin Vit Nam – Chi nhánh Quang Trung 41 2.1.3. S mng, tm nhìn và mc tiêu 42 2.1.4. C cu b máy t chc ca BIDV Quang Trung 43 2.1.5. Kt qu kinh doanh ca BIDV Qu ang Trung trên nhng mt c bn 45 2.2. Thc trng cht lng hot đng tín dng ti Chi nhánh BIDV Quang Trung - NHT&PT Vit Nam trong nhng nm gn đây 57 2.2.1. Các ch tiêu đnh tính 57 2.2.2. Các ch tiêu đnh lng 59 2.3. ánh giá cht lng hot đng tín dng ti Ngân hàng u t và Phát trin Quang Trung 77 2.3.1. Nhng kt qu đt đc 77 2.3.2. Tn ti và nguyên nhân ca nhng tn ti trong hot đng tín dng ti Chi nhánh NHT&PT Quang Trung 81 Ngô Thùy Linh - A10420 1 Lun vn tt nghip Trng i Hc Thng Long CHNG 3: 86 MT S GII PHÁP NHM NÂNG CAO CHT LNG HOT NG TÍN DNG TI CHI NHÁNH NHT&PT QUANG TRUNG 86 3.1. nh hng hot đng tín dng ca NHT&PT Quang Trung trong thi gian ti 86 3.1.1. Tip tc nâng cao cht lng tín dng là mt yêu cu cp thit 86 3.1.2. nh hng và mc tiêu nâng cao cht lng tín dng 87 3.2. Mt s gii pháp nâng cao cht lng dch v tín dng ca Chi nhánh NHT&PT Quang Trung 90 3.2. 1. Nâng cao cht lng nghip v đánh giá khách hàng và tng cng hiu lc công tác tín dng 90 3.2.2. Thc hin công tác khách hàng và m rng tín dng 92 3.2.3. Hoàn thin chính sách marketing nhm thu hút và m rng khách hàng92 3.2.4. Tng cng hiu lc ca b máy tín dng 92 3.2.5. a dng hóa các hình thc tín dng 94 3.2.6. Nâng cao cht lng tín dng tiêu dùng 95 3.2.7. Tng cng công tác qun lý n, gii quyt n quá hn 96 3.2.8. Xây dng và s dng hp lý qu d ph òng tn tht tín dng 97 3.3. Mt s kin ngh 98 3.3.1. Kin ngh vi Chính ph và Ngân hàng Nhà nc Vit Nam 98 3.3.2. Kin ngh vi Ngân hàng u t và Phát trin Vit Nam 104 Danh mc tài liu tham kho 108 Ngô Thùy Linh - A10420 2 Thang Long University Library Lun vn tt nghip Trng i Hc Thng Long DANH MC CÁC BNG Bng 1: Hot đng huy đng vn qua 3 nm 2006, 2007, 2008…………………………45 Bng 2: Quy mô và tc đ huy đng vn ca Chi nhánh BIDV Quang Trung………… 47 Bng 3: C cu hot đng tín dng ti BIDV Quang Trung…………………………… 51 Bng 4: Kt qu dch v qua các nm 2006, 2007, 2008……………………………… 52 Bng 5: Hot đng kt qu kinh doanh ca Chi nhánh………………………………… 53 Bng 6: Tình hình d n theo thi gian ti NHT&PT Quang Trung………………… 58 Bng 7: Mi quan h gia ngun vn ngn hn và cho vay ngn hn………………… 60 Bng 8: Ngun huy đng vn trung dài hn và cho va y trung dài hn………………… 61 Bng 9: Tình hình d n theo tình hình kinh t………………………………………….62 Bng 10: Tình hình d n theo tin t……………………………………………………63 Bng 11: Tình hình d n có tài sn đm bo……………………………………………64 Bng 12: Doanh s cho vay theo thi gian……………………………………………….65 Bng 13: Doanh s cho vay theo thành phn kinh t…………………………………….67 Bng 14: Doanh s thu n phân theo thi gian………………………………………… 68 Bng 15: Doanh s thu n phân theo thành phn kinh t……………………………… 70 Bng 16: H s thu n……………………………………………………………… 71 Bng 17: Hiu sut s dng vn…………………………………………………… 71 Bng 18: Vòng quay vn tín dng………………………………………………… 73 Bng 19: Thu nhp t hot đng tín dng……………………………………………… 73 Bng 20: Tình hình n quá hn ti NHT&PT Quang Trung………………………… 75 Bng 21: N quá hn phân theo nhóm n……………………………………………… 76 Ngô Thùy Linh - A10420 3 Lun vn tt nghip Trng i Hc Thng Long DANH MC CÁC T VIT TT Ký hiu vit tt Tên đy đ BIDV Quang Trung Ngân hàng u t và Phát trin Quang Trung BIDV Vit Nam Ngân hàng u t và Phát trin Vit Nam DNNN Doanh nghip Nhà nc DNNQD Doanh nghip ngoài Quc doanh H TDTN Hp đng tín dng trong nc H TTQT Hp đng thanh toán Quc t NHT&PT Ngân hàng u t và Phát trin NHT&PT Quang Trung Ngân hàng u t và Phát trin Quang Trung NHT&PT Vit Nam Ngân hàng u t và Phát trin Vit Nam NHTM Ngân hà ng Thng mi TGNHNN Tin gi Ngân hàng Nhà nc TPKT Thành phn kinh t USD ô la M VN Vit Nam ng Ngô Thùy Linh - A10420 4 Thang Long University Library Lun vn tt nghip Trng i Hc Thng Long LI M U 1. S cn thit ca đ tài Ngày 1 tháng 1 nm 2007, Vit Nam chính thc tr thành thành viên ca T chc Thng mi Th gii WTO, đánh du bc ngot ln đi vi s tn ti và phát trin ca nn kinh t Vit Nam. Trong khi Vit Nam ngày càng hi nhp sâu vào nn kinh t Th gii, cùng vi nhng điu kin thun li trong vic phát trin kinh t - xã hi, nn ki nh t Vit Nam nói chung và h thng Ngân hàng Vit Nam nói riêng cng đón nhn không ít nhng khó khn thách thc trong cuc cnh tranh gay gt ca hi nhp. Trong nhng nm gn đây, cùng vi s bin đng ca nn kinh t Th gii, ngành Tài chính – Ngân hàng Vit Nam cng có không ít nhng bin đi. Giai đon 2005- 2007 là giai đon phát trin ca toàn ngành Tài chính Ngân hàng. Khi NHTM Nhà nc và NHTM C phn tham gia mnh m vào cuc chy đua m Chi nhánh, Phòng giao dch nhm ch im lnh th phn. Trong giai đon này, hot đng tín dng đc coi là hot đng sôi đng nht. Riêng đi vi nm 2007, tng trng tín dng c tính đt 54,3% so vi nm 2006. Ngành Ngân hàng đã thc s phát huy vai trò là ngành tiên phong ca nn kinh t. Hot đng ngân hàng phát trin, đc bit là hot đng tín dng là điu kin tiên quyt cho s phát trin ca nn kinh t Quc gia thông qua hot đng đu t cho lnh vc sn xut. Giai đon 2007 – 2009 là giai đon khng hong ca Ngành Ngân hàng Vit Nam do tác đng ca ca cuc khng hong tài chính Th gii. Trong giai đon này hot đng ca các Ngân hàng Vit Nam gp không ít khó khn, hot đng tín dng trì tr, các Ngân hàng lâm vào tình trng thua l do chi phí huy đng vn quá cao, đnh đim lên ti 17%, trong khi lãi sut cho vay li không đc quá 150% so vi lãi sut c bn do Ngân hàng Nhà nc công b, dn ti tình trng thu không đ bù chi. Tuy nhiên hot đng Ngân hàng đã và đang đc khôi phc trong khong thi gian cui nm 2009 đu nm 2010 do tác đng tích cc ca nhng chính sách điu tit nn kinh t v mô ca Chính ph và Ngân hàng Nhà nc. i vi hot đng tín dng nói riêng, bên cnh nhng kt qu và đóng góp đt đc trong s tn ti và phát trin ca Ngân hàng là vô vàn nhng ri ro tim n. Nó nh hng ti kt qu hot đng ki nh doanh ca Ngân hàng nói riêng và tình hình kinh t ca toàn xã hi nói chung. Có th nói hot đng tín dng là hot đng sng còn ca mi Ngân hàng. Vì vy, đng trc nhng c hi và thách thc ca nn kinh t hi nhp, các Ngân hàng thng mi mun tn ti và cnh tra nh vi các Ngân hàng th gii vn đã có lch s Ngô Thùy Linh - A10420 5 Lun vn tt nghip Trng i Hc Thng Long hình thành và phát trin lâu đi, thì vic nâng cao cht lng hot đng tín dng, gim thiu ri ro góp phn thúc đy nn kinh t phát trin là rt cn thit. Trong thi gian tham gia thc tp ti Chi nhánh BIDV Quang Trung – Ngân hàng u t và Phát trin Vit Nam, vi s ch dn ca các anh ch trong Chi nhánh, em đã thy đc vai trò quan trng ca hot đng tín dng, thy đc nhng đóng góp và tn ti nht đnh tr ong hot đng này. Chính vì vy em đã chn đ tài: “Gii pháp nâng cao cht lng hot đng tín dng ti Chi nhánh Ngân hàng u t và Phát trin Vit Nam Chi nhánh Quang Trung” cho lun vn tt nghip ca mình. 2. Mc tiêu nghiên cu ca đ tài Mc tiêu nghiên cu ca đ tài tp chung vào ba ni dung chính sau: - Lý lun chung v Ngân hàng Thng mi và cht lng hot đng tín dng ca Ngân hàng Thng mi. - Phân tích đánh giá thc trng hot đng tín dng ca Ngân hàng u t và Phát trin Vit Nam Chi nhánh Quang Trung, đánh giá nhng mt đt đc cng nh nhng tn ti cn gii quyt. - Nâng cao cht lng hot đng tín dng là mt yêu cu cp thit đc đt ra, trên c s đó đa ra nhng gii pháp nhm nâng cao cht lng hot đng tín dng ti Chi nhá nh Ngân hàng u t và Phát trin Quang Trung. 3. Phng pháp nghiên cu Lun vn này s dng phng pháp thng kê, quy np, tng hp, so sánh đ làm rõ vn đ cn nghiên cu. 4. i tng và phm vi nghiên cu - i tng nghiên cu ca lun vn: Hot đng tín dng và cht lng hot đng tín dng ti Chi nhánh Ngân hàng u t và Phát trin Quang Trung. - Phm vi nghiên cu: Tp trung nghiên cu hot đng tín dng ca Chi nhánh Ngâ n hàng u t và Phát trin Quang Trung, đng thi đa ra nhng gii pháp nhm nâng cao cht lng hot đng tín dng ca Chi nhánh Ngân hàng u t và Phát trin Quang Trung. 5. Kt cu ca đ tài Ni dung chính ca đ tài đc chia làm ba chng: Chng 1: Lý lun chung v cht lng hot đng tín dng ca Ngân hàng Thng mi. Chng 2: Thc trng hot đng tín dng ti Chi nhánh Ngân hàng u t và Phát trin Qua ng Trung. Chng 3: Gii pháp nâng cao cht lng hot đng tín dng ti Chi nhánh Ngân hàng u t và Phát trin Quang Trung. Ngô Thùy Linh - A10420 6 Thang Long University Library Lun vn tt nghip Trng i Hc Thng Long  tài nghiên cu mt lnh vc phc tp, đan xen nhiu yu t kinh t vi mô và v mô. Trong quá trình nghiên cu, mc dù đã tìm hiu c lý lun và thc tin, nhng vi trình đ hiu bit và thi gian có hn nên bài lun vn này không th tránh khi nhng thiu sót. Em rt mong nhn đc nhng ý kin đóng góp ca các thy cô đ bài lun vn ca em đc hoàn chnh hn. Em xin chân thành cm n TS.Châu ình Phng đã tn tình hng dn và giúp đ em trong quá trình hoàn thin lun vn này. Em xin chân thành cm n! Sinh viên Ngô Thùy Linh Ngô Thùy Linh - A10420 7 Lun vn tt nghip Trng i Hc Thng Long CHNG 1: LÝ LUN CHUNG V CHT LNG HOT NG TÍN DNG CA NGÂN HÀNG THNG MI 1.1. Tng quan v Ngân hàng Thng mi 1.1.1. Khái nim Ngân hàng Thng mi 1.1.1.1. Lch s hình thành Ngân hàng Thng mi - Ngân hàng Thng mi đc đánh giá là mt trong nhng ngành công nghip có lch s hình thành và phát trin lâu đi nht Th gii. H thng Ngân hàng Th gii đc manh nha hình thành t th k 18 trc công nguyên. Nhng dch v ngân hàng đu tiên không đc dùng cho đông đo ngi dân bình thng, các hoàng tc vng triu và nhng thng nhân giàu có mi là đi tng phc v ca Ngâ n hàng nguyên thy. Hình thc Ngân hàng s khai đc nhiu nhà s hc cho rng đã đc hình thành trc khi con ngi phát minh ra tin. Ban đu tài sn đc gi ti các Ngân hàng là các loi ng cc, sau đó là gia cm, nông sn ri đn các kim loi quý nh vàng. Ti Ai Cp c đi và Mesopotania, vàng đc gi vào các đn th. Nhng nhng tài sn quý giá này li ng yên trong đó, trong khi bên ngoài xã hi, các nhóm thng nhân và hoàng tc li rt cn s dng chúng. Khái nim Ngân hàng bt đu ra đi. - Th k 13 và 14 là th k ca các Ngân hàng cho Hoàng đ, k nng kinh doanh Ngân hàng đc phát trin vi phát kin v nghip v ghi s kép và cách thc bù tr tín dng ca khách hàng trên ghi chép s sách gia các ngân hàng trong h thng, vn đc các ngân hàng  Genoa áp dng t th k 12. Ti đu th k 14, hai dòng h Bardi và Peruzzi là nhng ngi giàu có nht ti Florence nh vào vic cung cp các dch tài chính. Vào đu th k 15, nhà Medici x Flore nce là đ ch ngân hàng ln nht Châu Âu. Cho ti cui th k 17, đim đáng chú ý nht ca lch s Ngân hàng Th gii là mô hình kinh doanh vi các dch v Ngân hàng Thng mi hng ti khách hàng thông thng nhiu hn là các v Hoàng đ. - Vy Ngân hàng T nhân là mt phn cu trúc ca đi sng thng mi, trong giai đon tip theo, lch s Ngâ n hàng ghi nhn s ra đi ca các ngân hàng Quc gia trong th k 17, 18. Venice là thành ph tiên phong trong vic cho phép mt Ngân hàng can d vào tài chính Chính ph. M rng khái niêm này đa ti khái nim Ngân hàng Quc gia đc thành lp di dng liên kt vi Chính ph. Ngân hàng Ngô Thùy Linh - A10420 8 Thang Long University Library Lun vn tt nghip Trng i Hc Thng Long Quc gia đu tiên đc ra đi là Ngân hàng Thy in (Bank of Sweden), thành lp nm 1668. Cng rt lâu đi và gi vai trò quan trng trong lch s Ngân hàng Th gii là Ngân hàng Anh (Bank of England) đc thành lp nm 1694, ban đu là Công ty C phn, vi thng v đu tiên là thu xp khon n 1,2 triu bng đc Vua nc Anh William s dng trong cuc chin vi Louis XIV ca Pháp. Cho ti th k 20 và 21, ngay c khi nn kinh t toàn cu đã đt ti quy m ô vô cng ln v giá tr tin t, các th ch chng đc quyn Quc t đc áp dng rng rãi, h thng Tài chính Ngân hàng Quc t v c bn vn nm di s kim soát ca mt nhóm đi gia tc kinh doanh tin t. 1.1.1.2. Các khái nim v Ngân hàng Thng mi - Hin nay trên Th gii tn ti nhiu khái nim khác nhau v Ngân hàng Thng mi.Ti Hoa K, Ngân hàng Thng mi là mt kinh doanh chuyên cung cp các dch v tài chính và hot đng trong ngành công nghip dch v tài chính. - Ti Pháp, Ngân hàng Thng mi là nhng xí nghip hay c s thng xuyên nhn ca công chúng di hình thc ký thác hoc các hình thc khác các s tin mà h dùng cho chính h vào nghip v chit khu, tín dng hay dch v tài chính. - Ti Vit Nam, theo sc lnh s 018 CT/ LDGCQL/SL ngày 20-10-1969 ca chính quyn Sài Gòn c cho rng: Ngân hàng Thng mi là mi xí nghip công hay t lp k c chi nhánh hay phân cc ngân hàng ngoi cc mà hot đng thng xuyên là thi hành cho chính mình nghip v tín dng, chit khu, tài chính vi tin ký thác ca t nhân, xí nghip, c quan công quyn. - Theo Pháp lnh Ngân hàng ngày 23-5-1990 ca Hi đng Nhà nc xác đnh “Ngân hàng Thng mi là t chc kinh doanh tin t mà hot đông ch yu và thng xuyên là nhn tin gi t khác h hàng vi trách nhim hoàn tr và s dng tin đó đ cho vay, thc hin nghip v chit khu và là phng tin thanh toán”. - Theo lut Các T chc Tín dng Vit Nam do Quc hi khóa X thông qua vào ngày 12/12/1997 thì “Ngân hàng thng mi là mt loi t chc tín dng đc thc hin toàn b hot đng ngân hàng và các hot đng có liên quan”. Lut này còn đnh ngha: “T chc tín dng là loi hình doa nh nghip đc thành lp theo quy đnh ca lut này và các quy đnh khác ca pháp lut đ kinh doanh tin t, làm dch v ngân hàng vi ni dung nhn tin gi và s dng tin gi đ cp tín dng, cung ng các dch v thanh toán”. Ngô Thùy Linh - A10420 9 Lun vn tt nghip Trng i Hc Thng Long - Nh vy, mt cách chung nht có th thy Ngân hàng thng mi là mt loi hình doanh nghip - mt doanh nghip đc bit - hot đng và kinh doanh trên lnh vc tin t. 1.1.2. Các hot đng c bn ca Ngân hàng Thng mi 1.1.2.1. Huy đng vn Ngun vn ca Ngân hàng bao gm vn ch s hu và vn n, trong đó ngun vn n đóng vai trò quan trng trong quá trình hot đng ca N gân hàng, đng thi gn lin vi quy trình nghip v ca Ngân hàng. - Nhn tin gi: đây là ngun vn quan trng, chim t trng ln trong ngun vn Ngân hàng Thng mi và đó luôn là mc tiêu tng trng hàng nm ca Ngân hàng. Có nhiu hình thc huy đng vn khác nhau nh: + Tin gi thanh toán + Tin gi có k hn ca các doanh nghip, các t chc xã hi + Tin gi tit kim ca dân c + Tin gi khác: tin gi ca các t chc tín dng khác, tin gi ca các kho bc Nhà nc, tin gi ca các đoàn th xã hi - Vn vay ca các t chc tín dng khác và ca Ngân hàng Trung ng: + Vay t Ngân hàng Trung ng: Ngân hàng Trung ng cho các t chc tín dng vay vn ngn hn di nhiu hình thc nh: cho va y li theo h s tín dng, chit khu, tái chit khu thng phiu và các giy t có giá ngn hn khác; cho vay có đm bo bng cm c thng phiu và các giy t có giá ngn hn khác; cho vay b xung trong thanh toán bù tr; cho vay đc bit khi t chc tín dng mt kh nng thanh toán có nguy c mt an toàn cho h thng. + Vay t các t chc tín dng khác: là ngun vn các Ngân hàng Thng mi vay mun ln nhau và vay ca t chc tín dng khác trên th trng liên ngân hàng nhm đáp ng nhu cu d tr chi tr cp bách. - Vay trên th trng vn: phát hành các giy t có giá nh k phiu, trái phiu, chng ch tin gi. 1.1.2.2. Cho vay ngn hn Cho vay ngn hn: là các khon cho vay di 12 tháng nhm cung cp vn cho khách hàng đ sn xut kinh doanh và phc v đi sng. Cn c vào mc đích s dng vn, cho vay ngn hn đc chia thành: Ngô Thùy Linh - A10420 10 Thang Long University Library [...]... khách hàng V i cách c p nh trên, ta có th hi u ch t l ng tín d ng là s áp ng c yêu c u c a khách hàng c a Ngân hàng phù h p v i s phát tri n kinh t xã h i và m b o cho s t n t i và phát tri n c a Ngân hàng V y ch t l ng tín d ng c th hi n m t cách c th nh th nào i v i các i t ng liên quan tr c ti p t i ho t ng tín d ng c a Ngân hàng là khách hàng, b n thân Ngân hàng và s phát tri n c a kinh t - xã h i -. .. n ph m và ph n l i nhu n t ng thêm tái m r ng s n xu t V y nh ng ch tiêu mang tính nh tính c a ra xem xét khi ánh giá ch t l ng c a ho t ng tín d ng là gì? u tiên, ch t l ng tín d ng c a Ngân hàng ph thu c vào uy tín c a Ngân hàng ó M t Ngân hàng có uy tín s là m t Ngân hàng thu hút c nhi u khách hàng Ngô Thùy Linh - A10420 29 Lu n v n t t nghi p - - ng i H c Th ng Long trung thành Ch t l ng tín d ng... gia ình và cá nhân Góp ph n gi i quy t công n vi c làm, khai thác kh n ng ti m tàng trong n n kinh t i v i b n thân Ngân hàng: ph m vi, m c và gi i h n tín d ng ph i phù h p v i th c l c c a Ngân hàng và m b o tính c nh tranh trên th tr ng ngân hàng v i nguyên t c hoàn tr úng h n và có lãi - Tuy nhiên t i Vi t Nam ch t l ng tín d ng còn c hi u theo cách ti p c n c a Ngân hàng Th ng m i và Ngân hàng Chính... hàng hóa Ngân hàng cho khách hàng vay khi thi u v n mua hàng hóa, sau ó khi ã bán c hàng thì Ngân hàng s thu ti n c a khách hàng Ngân hàng và khách hàng cùng th a thu n v i nhau v ph ng th c cho vay, h n m c tín d ng Th c ch t cho vay luân chuy n là m t d ng c a cho vay theo h n m c tín d ng nh ng nó c áp d ng trong tr ng h p khách hàng vay khi thi u v n mua hàng hóa, Ngân hàng thu ti n c a khách hàng. .. hàng Ch t l ng tín d ng làm t ng kh n ng cung c p và m r ng các lo i d ch v c a Ngân hàng, t ó làm t ng vòng quay v n tín d ng và thu hút c nhi u khách hàng thông qua s a d ng và ch t l ng c a các s n ph m d ch v c a Ngân hàng Các d ch v này ng th i làm t ng uy tín và s c c nh tranh c a Ngân hàng trên th tr ng - Nh ã nói trên, tín d ng t o ra ngu n thu ch y u cho Ngân hàng Ch t l ng tín d ng làm gia... ph m, d ch v ngân hàng do gi m c s ch m tr , gi m chi phí nghi p v , chi phí qu n lý, chi phí thi t h i do không thu h i c v n ã cho vay - Ch t l ng tín d ng c i thi n tình hình tài chính c a Ngân hàng, t o ra th m nh c nh tranh cho Ngân hàng - Ch t l ng tín d ng t o ra nh ng khách hàng trung thành, t ó t o thu n l i cho s phát tri n lâu dài c a Ngân hàng V i nh ng i m nêu trên, ch t l ng tín d ng không... tín d ng c a Ngân hàng ngày càng c m r ng và phát tri n Bên c nh ho t ng tín d ng thì Ngân hàng còn cung c p m t s d ch v khác, nh ng nhìn chung thì ho t ng tín d ng v n em l i nhi u thu nh p nh t cho Ngân hàng Tuy nhiên, ho t ng này c ng chi m chi phí l n nh t và t n t i nhi u r i ro nên các Ngân hàng th ng coi ây là tr ng tâm trong qu n tr Ngân hàng “Qu n tr r i ro tín d ng” Ngô Thùy Linh - A10420 16... cách phân chia này, tín d ng c phân thành các lo i sau: - Tín d ng ng n h n: là lo i cho vay có th i h n d i 12 tháng và c s d ng bù p s thi u h t v n l u ng c a doanh nghi p và các nhu c u chi tiêu ng n h n c a cá nhân Lãi su t c a tín d ng ng n h n th p nh t trong khung lãi su t cho vay c a Ngân hàng Thông th ng i v i các Ngân hàng bán l thì tín d ng ng n h n chi m t tr ng cao nh t - Tín d ng trung h... có quy mô l n Lo i tín d ng này có lãi su t l n nh t trong khung lãi su t cho vay c a Ngân hàng Trong các Ngân hàng bán buôn thì nghi p v tín d ng ch y u là tín d ng dài h n 1.2.4.3 Phân lo i theo r i ro Phân lo i theo tiêu chí này, tín d ng ngân hàng c phân chia thành các lo i sau: - Tín d ng lành m nh: là các kho n tín d ng có kh n ng thu h i cao - Tín d ng có v n : là các kho n tín d ng có d u hi... ng tín d ng c a Ngân hàng ngày càng khó kh n, ph c t p h n Ngân hàng th ng m i có th t n t i và ng v ng c trong i u ki n c nh tranh gay g t và ph c v n n kinh t ngày càng t t h n, òi h i các Ngân hàng th ng m i ph i th c hi n có hi u qu các ho t ng tín d ng, nâng cao ch t l ng các kho n tín d ng ã c p cho khách hàng 1.3 Ch t l 1.3.1 Ch t l ng ho t ng ho t ng tín d ng c a Ngân hàng Th ng m i ng tín . đng tín dng ti Chi nhánh Ngân hàng u t và Phát trin Qua ng Trung. Chng 3: Gii pháp nâng cao cht lng hot đng tín dng ti Chi nhánh Ngân hàng u t và Phát trin Quang Trung. . NHT&PT Ngân hàng u t và Phát trin NHT&PT Quang Trung Ngân hàng u t và Phát trin Quang Trung NHT&PT Vit Nam Ngân hàng u t và Phát trin Vit Nam NHTM Ngân hà ng Thng. NG TÍN DNG TI CHI NHÁNH BIDV QUANG TRUNG – NGÂN HÀNG U T VÀ PHÁT TRIN VIT NAM 40 2.1. Tng quan v Chi nhánh BIDV Quang Trung – Ngân hàng u t và Phát trin Vit Nam 40 2.1.1. Quá