Thực trạng marketing và giải pháp hoàn thiện hoạt động marketing tại công ty TNHH tiếng vang việt nam

53 858 2
Thực trạng marketing và giải pháp hoàn thiện hoạt động marketing tại công ty TNHH tiếng vang việt nam

Đang tải... (xem toàn văn)

Tài liệu hạn chế xem trước, để xem đầy đủ mời bạn chọn Tải xuống

Thông tin tài liệu

Báo cáo Thực tập tốt nghiệp GVHD:Th.S Dương Văn Hùng Báo cáo thực tập Thực trạng hoạt động Marketing và giải pháp hoàn thiện hoạt động Marketing tại công ty TNHH Tiếng Vang Việt Nam. Lớp D5-QTKD2 1 SVTH: Nguyễn Thị Phương Anh Báo cáo Thực tập tốt nghiệp GVHD:Th.S Dương Văn Hùng MỤC LỤC MỤC LỤC 2 LỜI MỞ ĐẦU 3 Chương 1: Tổng quan về công ty TNHH Tiếng Vang Việt Nam 5 1.3.1 Sơ đồ tổ chức: 9 1.3.2 Chức năng, nhiệm vụ và quyền hạn của các phòng ban 10 Chương 2:Thực trạng công tác quản trị tại công ty TNHH Tiếng Vang Việt Nam: 17 2.1 Tổng quan về hoạt động kinh doanh tại công ty TNHH Tiếng Vang Việt Nam. 17 2.1.1 Tình hình ?êu thụ sản phẩm và Marke?ng của công ty TNHH Tiếng Vang Việt Nam 18 2.1.2 Tình hình quản lý nhân lực: 33 2.1.3. Tình hình tài sản 35 2.1.4. Tình hình kết quả hoạt động kinh doanh của Tổng công ty 36 2.2. Thực trạng hoạt động quản trị nhân lực tại tổng công ty 42 2.2.1. Tình hình quản lý nhân sự của tổng công ty 42 2.2.2 Tình hình tuyển dụng nhân sự trong Công ty 44 Chương 3: Đánh giá chung và định hướng đề tài tốt nghiệp tại công ty TNHH Tiếng Vang Việt Nam 47 3.1. Đánh giá chung về các mặt quản trị của doanh nghiệp 47 3.1.1. Các ưu điểm và nhược điểm về các mặt quản trị marke?ng, tài chính của công ty TNHH Tiếng Vang Việt Nam 47 3.1.2. Các ưu điểm và nhược điểm về hoạt động Marke?ng của Công ty 48 3.2.1 Tăng cường đào tạo nhân lực, nhất là đội ngũ làm Marke?ng 48 3.2.2. Tăng cường công tác nghiên cứu thị trường 49 3.2.3. Một số giải pháp về thu thập thông ?n 50 3.2.4. Một số giải pháp về chăm sóc khách hàng 50 3.3. Kiến Nghị 51 3.3.1. Với nhà nước 51 3.3.2. Với Công ty TNHH Tiếng Vang Việt Nam 51 Kết luận 52 Lớp D5-QTKD2 2 SVTH: Nguyễn Thị Phương Anh Báo cáo Thực tập tốt nghiệp GVHD:Th.S Dương Văn Hùng LỜI MỞ ĐẦU Trong xu thế phát triểu như vũ bão của thương mại quốc tế hiện nay, hoạt động xuất nhập khẩu ngày càng giữ một ý nghĩa to lớn và vô cùng quan trọng đối với sự phát triển của bất kì một quốc gia nào. Nó không những đem lại nguồn thu cho quốc gia mà còn góp phần nâng cao uy tín và vị thế của mỗi nước trên trường quốc tế. Cùng với chính sách mở của và hội nhập kinh tế vô cùng đúng đắn của chính phủ, trong những năm qua hoạt động xuất nhập khẩu của Việt Nam đã gặt hái được rất nhiều thành công lớn. Đóng góp vào thành công đó là sự hoạt động tích cực hiệu quả của công ty TNHH Tiếng Vang. Công ty TNHH Tiếng Vang đăng ký kinh doanh nhiều ngành nghề nhưng chủ yếu hoạt Lớp D5-QTKD2 3 SVTH: Nguyễn Thị Phương Anh Báo cáo Thực tập tốt nghiệp GVHD:Th.S Dương Văn Hùng động Nhập khẩu các mặt hàng thực phẩm bánh kẹo, rượu bia, mì, đường ăn kiêng và chủ yếu là dầu olliu. Là nhà phân phối lớn cho các siêu thị và đại lý lớn nhỏ khu vực phía Bắc và phía Nam. Những nhu cầu của thị trường trong nước về các sản phẩm nhập khẩu vừa là cơ hội đồng thời cũng tồn tại những thách thức không nhỏ đối với công ty. Song những thách thức này không thể làm nản lòng và hạn chế sự phát triển của công ty, ngược lại điều đó buộc công ty phải nhận thức sự cần thiết có được những cách thức có hiệu quả để sản phẩm được phân phối rộng hơn nữa. Trước hết đó là nhu cầu tìm hiểu kĩ lưỡng nhu cầu của thị trường trong nước. Marketing là sự hỗ trợ không thể thiếu được đối với sự phát triển của công ty. Qua thời gian thực tập tại công ty TNHH Tiếng Vang, đồng thời được sự giúp đỡ, động viên của ban lãnh đạo, tập thể cán bộ công nhân viên trong công ty cũng như thầy giáo Dương Văn Hùng, tôi xin mạnh dạn chọn vấn đề: “Thực trạng hoạt động Marketing và giải pháp hoàn thiện hoạt động Marketing tại công ty TNHH Tiếng Vang Việt Nam. Mục đích nghiên cứu vủa vấn đề này là: Trên cơ sở hiểu rõ những nguyên nhân của những yếu kém trong công tác Marketing mặt hàng bánh kẹo và dầu oliu ở công ty TNHH Tiếng Vang trong thời gian tới. Tuy nhiên, do thời gian nghiên cứu, tìm hiểu thực tế cũng như khả năng còn hạn chế nên chuyên đề thực tập này không tránh khỏi những khiếm khuyết. Vì vậy, tôi rất mong nhận được sự đóng góp ý kiến của thầy cô và các bạn. Ngoài lời mở đầu, kết luận và tài liệu tham khảo, chuyên đề gồm 3 chương chính: Chương 1: Tổng quan về công ty TNHH Tiếng Vang Việt Nam. Chương 2: Thực trạng công tác quản trị tại công ty TNHH Tiếng Vang Việt Nam. Chương 3: Đánh giá chung về thực trạng Marketing và giải pháp hoàn thiện hoạt động Marketing tại công ty TNHH Tiếng Vang Việt Nam. Lớp D5-QTKD2 4 SVTH: Nguyễn Thị Phương Anh Báo cáo Thực tập tốt nghiệp GVHD:Th.S Dương Văn Hùng Chương 1: Tổng quan về công ty TNHH Tiếng Vang Việt Nam. 1.1 Quá trình hình thành và phát triển: Tên công ty viết bằng tiếng việt: CÔNG TY TNHH TIẾNG VANG VIỆT NAM. Tên công ty viết bằng tiếng nước ngoài: ECHO VIET NAM COMPANY LIMITED Tên công ty viết tắt: ECHO CO.,LTD Trụ sở chính tại: Số 352, đường Giải Phóng, Phường Phương Liệt, Quận Thanh Xuân, Thành phố Hà Nội, Việt Nam. Công ty TNHH Tiếng Vang là một doanh nghiệp tư có giấy phép hoạt động kinh doanh do Sở Kế Hoạch Đầu Tư thành phố Hà Nội cấp ngày 22 tháng 10 năm 2001. Với số vốn điều lệ 15.075.000.000 (Mười lăm tỷ không trăm bảy mươi lăm triệu Lớp D5-QTKD2 5 SVTH: Nguyễn Thị Phương Anh Báo cáo Thực tập tốt nghiệp GVHD:Th.S Dương Văn Hùng đồng) Trong đó vốn pháp định là 6.000.000 (Sáu tỷ đồng). Qua 12 năm không ngừng phát triển, đến nay công ty đã có 2 chi nhánh ở: - 516- Lê Thanh Nghị, Phường Hòa Cường Nam, Quận Hải Châu, Thành phố Đà Nẵng, Việt Nam. -A75 Bạch Đằng, phường 2, Quận Tân BÌnh, Thành phố Hồ Chí Minh, Việt Nam. Công ty ra đời trong điều kiện nền kinh tế đang trong thời kỳ mở cửa. Các doanh nghiệp tự do kinh doanh và cạnh tranh lành mạnh có sự quản lý của nhà nước. Trước khi thành lập công ty, đây chỉ là một đơn vị kinh doanh nhỏ lẻ, không phát huy hết khả năng kinh doanh của mình. Khi nền kinh tế ngày càng phát triển cùng với đường lối thông thoáng của nhà nước đã tạo điều kiện cho các doanh nghiệp tư nhân được tham gia vào nền kinh tế một cách bình đẳng và phát huy được tiềm năng của đơn vị mình. Công ty TNHH Tiếng Vang Việt Nam được thành lập đã mở hướng cho công ty kinh doanh thuận lợi, đóng góp thêm một phần cho ngân sách nhà nước. Tính đến nay, công ty đã đi vào hoạt động được hơn 13 năm, nhờ sự cố gắng, nỗ lực hết mình của toàn bộ cán bộ, nhân viên công ty đã tạo được cho mình một thương hiệu và vị thế vững chắc trên thị trường. 1.2 Chức năng và nhiệm vụ của doanh nghiệp: Công ty TNHH đăng kí kinh doanh 38 ngành, nghề: - Sản xuất tinh bột và các sản phẩm từ tinh bột. - Sản xuất các loại bánh từ bột. - Sản xuất món ăn, thức ăn chế biến sẵn. - Sản xuất mì ống, mỳ sợi và sản phẩm tương tự. - Sản xuất thức ăn gia súc, gia cầm và thủy sản. - Cho thuê xe có động cơ. - Vận tải hàng hóa bằng đường bộ. - Vận tải hành khách đường bộ khác - Vận tải bằng xe buýt. - Vận tải hành khách đường bộ trong nội thành, ngoại thành (Trừ vận tải bằng xe buýt) Lớp D5-QTKD2 6 SVTH: Nguyễn Thị Phương Anh Báo cáo Thực tập tốt nghiệp GVHD:Th.S Dương Văn Hùng - Kinh doanh bất động sản, quyền sử dụng đất thuộc chủ sở hữu, chủ sử dụng hoặc đi thuê. - Dịch vụ lưu trú ngắn ngày. - Nhà hàng và các dịch vụ ăn uống phục vụ lưu động (Không bao gồm kinh doanh phòng hát Karaoke, quán Bar, vũ trường.) - Bán buôn đồ uống. - Đại lý, môi giới, đấu giá. - Dịch vụ phục vụ đồ uống. - Bán buôn đồ dùng khác cho gia đình. - Bán buôn vật liệu, thiết bị lắp đặt khác trong xây dựng. - Bán lẻ đồ ngũ kim, sơn, kính và thiết bị lắp đặt khác trong xây dựng trong các cửa hàng chuyên doanh. - Bán buôn kim loại và quặng kim loại. - Bán buôn máy vi tính, thiết bị ngoại vi và phần mềm. - Bán buôn thiết bị và linh kiện điện tử, viễn thông. - Bán buôn máy móc, thiết bị và phụ tùng máy khác. - Bán buôn nhiên liệu rắn, lỏng, khí và các sản phẩm liên quan. - Bán buôn thực phẩm - Bán lẻ thực phẩm trong các cửa hoàng chuyên doanh. - Chế biến, bảo quản thủy sản và các sản phẩm từ thủy sản. - Chế biến và bảo quản rau quả. - Bán buôn nông, lâm sản nguyên liệu (trừ gỗ, tre, nứa) và động vật sống. - Bán buôn sản phẩm thuốc lá, thuốc lào. - Điều hành tua du lịch. - Dịch vụ hỗ trợ giáo dục. - Hoạt động dịch vụ hỗ trợ khác liên quan đến vận tải. - Hoạt động viễn thông khác. - Nghiên cứu thị trường và thăm dò dư luận (Không bao gồm dịch vụ điều tra thông tin Nhà nước cấm) Lớp D5-QTKD2 7 SVTH: Nguyễn Thị Phương Anh Báo cáo Thực tập tốt nghiệp GVHD:Th.S Dương Văn Hùng - Bán lẻ khác trong các cửa hàng kinh doanh tổng hợp (Kinh doanh siêu thị) - Hoạt động dịch vụ hỗ trợ kinh doanh khác còn lại chưa được phân vào đâu, - Doanh nghiệp chỉ được hoạt động sản xuất, kinh doanh khi có đủ điều kiện theo quy định của pháp luật. Tuy đăng ký nhiều ngành nghề kinh doanh nhưng công ty chủ yếu hoạt động ở lĩnh vực nhập khẩu các mặt hàng thực phẩm như bánh kẹo, rượu bia, mì, đường ăn kiêng, dầu oliu…. Và là nhà phân phối lớn cho các siêu thị, đại lý lớn nhỏ khu vực phía Bắc và phía Nam. Công ty TNHH Tiếng Vang Việt Nam được thành lập từ sự nhạy bén của nhu cầu thị trường trong nước. Thị trường nội địa ngày càng phát triển, đời sống người dân ngày càng được nâng cao. Theo xu hướng đó, nhìn chung tất cả các mặt hàng đều có một cơ hội tốt để phát triển và mặt hàng tiêu dùng là mặt hàng thiết yếu trong đời sống. Chức năng: Công ty cung cấp hàng hóa phục vụ cho người tiêu dùng, bán buôn bán lẻ trong nước đúng với lĩnh vực đã đăng ký với nhà nước. Công ty tập trung phân phối các mặt hàng sau: Bánh kẹo, rượu bia, mỳ ống, đường ăn kiêng, dầu oliu… Nhiệm vụ: - Công ty nỗ lực phấn đấu để kinh doanh một cách có hiệu quả nhất và đạt lợi nhuận cao nhất có thể. Đẩy mạnh công tác kinh doanh, hoạch toán kinh doanh phải có lãi, bảo toàn được vốn, đạt được doanh thu không để mất vốn và công nợ trong kinh doanh. - Tuân thủ đúng quy định của Nhà nước, của Công ty về quản lý tài sản, tiền vốn, kinh doanh, nguồn lực thể hiện hoạch toán kinh tế đảm bảo duy trì và phát triển vốn nộp ngân sách đúng quy định của nhà nước. - Tự chịu trách nhiệm về kết quả sản xuất kinh doanh của mình, kinh doanh có lãi và hiệu quả, đảm bảo thu nhập và các chế độ cho người lao động theo đúng quy định của pháp luật, nộp thuế và thực hiện đầy đủ nghĩa vụ đối với nhà nước, đảm bảo sức khỏe và an toàn cho người lao động, bên cạnh đó luôn luôn phải giữ gìn vệ sinh môi trường, thực hiện đầy đủ chính sách xã hội với người lao động. Đồng thời đảm bảo Lớp D5-QTKD2 8 SVTH: Nguyễn Thị Phương Anh Báo cáo Thực tập tốt nghiệp GVHD:Th.S Dương Văn Hùng quyền lợi cho người lao động bằng việc thực hiện đúng quy định của bộ luật lao động. - Công ty cũng đang tiếp tục đầu tư và nâng cao chất lượng sản phẩm để đáp ứng nhu cầu ngày một tốt hơn đối với người tiên dùng. - Tăng cường đầu tư chuyên sâu, mở rộng thị trường tiêu thụ sản phẩm. - Xây dựng các phương án kinh doanh phát triển theo kế hoạch, mục tiêu chiến lược của công ty. - Chỉ đạo, tổ chức mạng lưới kinh doanh phù hợp với nhu cầu thị trường và định hướng phát triển của Công ty. - Chỉ đạo, phối hợp với các đơn vị trong công tác đầu tư liên quan đến việc xây dựng cơ sở vật chất kỹ thuật phục vụ cho hoạt động kinh doanh. Ngoài ra công ty phải thực hiên theo phân phối lao động và công bằng xã hội. Không ngừng nâng cao trình độ văn hóa tay nghề của người lao động, bảo vệ công ty, bảo vệ môi trường, giữ gìn an ninh trật tự, làm tròn nghĩa vụ quốc phòng, an ninh quốc gia, tuân thủ theo pháp luật. 1.3 Cơ cấu tổ chức bộ máy quản lý của công ty TNHH Tiếng Vang. 1.3.1 Sơ đồ tổ chức: Cơ cấu tổ chức của Công ty TNHH Tiếng vang được tổ chức theo luật Doanh nghiệp và điều lệ công ty do Bộ thương mại phê duyệt. Hiện nay, công ty có CCTC gồm: 1 Giám đốc, 2 Phó giám đốc, Phòng kinh doanh, Phòng kế toán, Thủ quỹ, Thủ kho, và các đơn vị kinh doanh bán buôn và bán lẻ. Cơ cấu tổ chức của Công ty TNHH Tiếng Vang theo mô hình chức năng. Cơ cấu này đang được áp dụng phổ biến hiện nay tại các doanh nghiệp tư nhân trong cả nước. Sơ đồ 1: Sơ đồ cơ cấu tổ chức tại công ty TNHH Tiếng Vang: Lớp D5-QTKD2 9 SVTH: Nguyễn Thị Phương Anh Giám Đốc Báo cáo Thực tập tốt nghiệp GVHD:Th.S Dương Văn Hùng ( Nguồn : Phòng tổ chức công ty TNHH Tiếng Vang) 1.3.2 Chức năng, nhiệm vụ và quyền hạn của các phòng ban Giám đốc: Giám đốc là người đứng đầu doanh nghiệp, chịu trách nhiệm toàn bộ những hoạt động của ty, là nguời thực hiện chức năng quản lý, giám sát, hoạch định chiến lược và điều hành chung mọi hoạt động của công ty. Đối với doanh nghiệp tư nhân nói chung và công ty TNHH Tiếng Vang nói riêng thì Giám Đốc là người rất quan trọng trong tổ chức, hầu như mọi hoạt động và chiến lược kinh doanh dù lớn hay nhỏ đều do Giám Đốc quyết định, ở đây ít có sự uỷ quyền như các doanh nghiệp nhà nước bởi vì đối với doanh nghiệp tư nhân thì Giám Đốc phải chịu trách nhiệm về mọi hoạt động kinh doanh của công ty, mặt khác thì Giám Đốc thường là những người đầu tư vốn của mình để thành lập công ty do vậy mà họ phải có trách nhiệm rất cao. Phó giám đốc kinh doanh: Phó giám đốc kinh doanh là người trực tiếp điều hành hoạt động của phòng kinh Lớp D5-QTKD2 10 SVTH: Nguyễn Thị Phương Anh Phòng Kinh Doanh Thủ KhoThủ QuỹBộ phận bán hàng Phòng kế toán P. Giám Đốc Kinh Doanh P. Giám Đốc Tổ Chức [...]... doanh tại các nhà phân phối do Văn phòng quản lý - Nhân viên chăm sóc kênh GC và nhân viên tổ chức hoạt động xúc tiến bán hàng Lớp D5-QTKD2 Anh 16 SVTH: Nguyễn Thị Phương Báo cáo Thực tập tốt nghiệp GVHD:Th.S Dương Văn Hùng Chương 2 :Thực trạng công tác quản trị tại công ty TNHH Tiếng Vang Việt Nam: 2.1 Tổng quan về hoạt động kinh doanh tại công ty TNHH Tiếng Vang Việt Nam Để đánh giá tổng quan về hoạt động. .. Phương Báo cáo Thực tập tốt nghiệp GVHD:Th.S Dương Văn Hùng 2.1.2 Tình hình quản lý nhân lực: a Cơ cấu nhân lực tại Công ty TNHH Tiếng Vang Việt Nam: Bảng 2.5: Cơ cấu nhân lực tại Công ty TNHH Tiếng Vang Việt Nam Đơn vị tính: người TT Đơn vị 1 2 Đà Nẵng 3 Tổng số cán bộ Hà Nội TP Hồ Chí Minh Tỷ trọng cán bộ 102 68,00 20 13,33 28 18,67 (Nguồn: Phòng nhân sự công ty TNHH Tiếng Vang Việt Nam. ) Qua bảng... sản phẩm và Marketing của công ty TNHH Tiếng Vang Việt Nam a Đặc điểm về tiêu thụ sản phẩm • Kênh tiêu thụ: Trong nền kinh tế thị trường hiện nay, sản xuất và tiêu thụ luôn phải đi liền với nhau Trong những năm vừa qua, Công ty TNHH Tiếng Vang Việt Nam đã có nhiều cố gắng trong công tác tiêu thụ sản phẩm Việc tiêu thụ sản phẩm trong công ty còn khá đơn giản, phần lớn các sản phẩm của công ty được tiêu... SVTH: Nguyễn Thị Phương Báo cáo Thực tập tốt nghiệp GVHD:Th.S Dương Văn Hùng tại các cửa hàng bán sản phẩm của công ty thông qua các chủ cửa hàng và nhân viên của cửa hàng đó Tất cả các thông tin này được tập hợp về phòng Marketing và báo cáo lãnh đạo công ty để ra quyết định Tuy vậy qua tìm hiểu hoạt động Marketing tại công ty TNHH Tiếng Vang Việt Nam cho thấy việc thu thập và xử lý thông tin từ thị trường... sự tồn tại của công ty Cơ cấu tổ chức của công ty tương đối gọn nhẹ, có sự phân định rõ ràng quyền hạn và trách nhiệm của từng cán bộ, nhân viên, từng bộ phận dưới sự chỉ đạo cao nhất của Giám đốc Do có một CCTC gọn nhẹ nên công ty đã giảm bớt những khoản chi phí không cần thiết trong việc điều hành và quản lý của công ty 1.4 Tổ chức công tác quản trị kinh doanh tại công ty TNHH Tiếng Vang Việt Nam Ban... (Nguồn: Phòng kế toán công ty TNHH Tiếng Vang Việt Nam) Qua bảng trên, chúng ta thấy rằng, Công ty đang mở rộng quy mô sản Công ty ngày càng đầu tư chú trọng vào trang thiết bị và cơ sở hạ tầng của mình hơn, cụ thể tài sản cố định hữu hình năm 2013 tăng 14,63% so với năm 2012 Tiền mặt tại quỹ của công ty khá lớn, công ty có khả năng chi trả các khoản nợ ngắn hạn lớn, tiền mặt tại ngân hàng khá lớn...  Hoạt động quảng cáo, khuyến mại: • Xúc tiến Hoạt động kích thích tiêu thụ bao gồm các chương trình được Công ty quản lý, sử dụng các phương pháp, phương tiện về thông tin để giới thiệu đến người tiêu dùng và khách hàng về hình ảnh của công ty, sản phẩm do công ty phân phối Hoạt động tiêu thụ được Công ty triển khai bằng các chương trình quảng cáo, chương trình kích thích tiêu thụ , tài trợ hoạt động. .. phí Chế độ khác: Công ty thực hiện các chế độ đảm bảo xã hội cho người lao động theo Luật lao động Nội quy lao động và Thỏa ước lao động tập thể Công ty luôn quan tâm đến đời sống người lao động và cải thiện điều kiện cho cán bộ công nhân viên Cụ thể: Lớp D5-QTKD2 Anh 34 SVTH: Nguyễn Thị Phương Báo cáo Thực tập tốt nghiệp - GVHD:Th.S Dương Văn Hùng Tặng quà cho các cán bộ công nhân viên vào các ngày Quốc... đốc Hiện nay công ty TNHH Tiếng Vang có 2 thủ quỹ, như vậy là phù hợp với công việc kinh doanh của công ty hiện nay Thủ kho: Bộ phận thủ kho của công ty có nhiệm vụ quản lý khối lượng hàng hoá xuất nhập kho, có kế hoạch bảo quản, chống hao hụt, đảm bảo giá trị và giá trị sử dụng của hàng hoá Tại công ty Tiếng Vang, do số lượng về hàng hoá là khá lớn Chính vì vậy mà thủ kho có vai trò và trách nhiệm... đạo Công ty, bởi vì các sản phẩm mà công ty kinh doanh là sản phẩm tiêu dùng Do vậy cần tạo sự hiểu biết sâu rộng tới người tiêu dùng Quảng cáo giúp Công ty giới thiệu về bản thân mình, về các mặt hàng mà mình kinh doanh, tạo dựng uy tín và hình ảnh của Công ty Đối tượng mà Công ty muốn hướng tới và cung cấp thông tin chính là những người đã, đang và sẽ tiêu dùng các sản phẩm mà Công ty kinh doanh Công . Báo cáo Thực tập tốt nghiệp GVHD:Th.S Dương Văn Hùng Báo cáo thực tập Thực trạng hoạt động Marketing và giải pháp hoàn thiện hoạt động Marketing tại công ty TNHH Tiếng Vang Việt Nam. Lớp D5-QTKD2. Hùng Chương 2 :Thực trạng công tác quản trị tại công ty TNHH Tiếng Vang Việt Nam: 2.1 Tổng quan về hoạt động kinh doanh tại công ty TNHH Tiếng Vang Việt Nam. Để đánh giá tổng quan về hoạt động kinh. Tổng quan về công ty TNHH Tiếng Vang Việt Nam. 1.1 Quá trình hình thành và phát triển: Tên công ty viết bằng tiếng việt: CÔNG TY TNHH TIẾNG VANG VIỆT NAM. Tên công ty viết bằng tiếng nước ngoài:

Ngày đăng: 07/02/2015, 19:19

Từ khóa liên quan

Mục lục

  • MỤC LỤC

  • LỜI MỞ ĐẦU

  • Chương 1: Tổng quan về công ty TNHH Tiếng Vang Việt Nam.

    • 1.3.1 Sơ đồ tổ chức:

    • 1.3.2 Chức năng, nhiệm vụ và quyền hạn của các phòng ban

    • Chương 2:Thực trạng công tác quản trị tại công ty TNHH Tiếng Vang Việt Nam:

      • 2.1 Tổng quan về hoạt động kinh doanh tại công ty TNHH Tiếng Vang Việt Nam.

        • 2.1.1 Tình hình tiêu thụ sản phẩm và Marketing của công ty TNHH Tiếng Vang Việt Nam.

        • 2.1.2 Tình hình quản lý nhân lực:

        • 2.1.3. Tình hình tài sản.

        • 2.1.4. Tình hình kết quả hoạt động kinh doanh của Tổng công ty.

          • a. Phân loại chi phí

          • b. Phương pháp tập hợp chi phí và tính giá thành thực tế tại chi nhánh công ty

          • 2.2. Thực trạng hoạt động quản trị nhân lực tại tổng công ty.

            • 2.2.1. Tình hình quản lý nhân sự của tổng công ty.

            • 2.2.2 Tình hình tuyển dụng nhân sự trong Công ty.

            • Chương 3: Đánh giá chung và định hướng đề tài tốt nghiệp tại công ty TNHH Tiếng Vang Việt Nam.

              • 3.1. Đánh giá chung về các mặt quản trị của doanh nghiệp

                • 3.1.1. Các ưu điểm và nhược điểm về các mặt quản trị marketing, tài chính của công ty TNHH Tiếng Vang Việt Nam.

                • 3.1.2. Các ưu điểm và nhược điểm về hoạt động Marketing của Công ty.

                • 3.2.1 Tăng cường đào tạo nhân lực, nhất là đội ngũ làm Marketing.

                • 3.2.2. Tăng cường công tác nghiên cứu thị trường

                • 3.2.3. Một số giải pháp về thu thập thông tin

                • 3.2.4. Một số giải pháp về chăm sóc khách hàng

                • 3.3. Kiến Nghị

                  • 3.3.1. Với nhà nước

                  • 3.3.2. Với Công ty TNHH Tiếng Vang Việt Nam

                  • Kết luận.

Tài liệu cùng người dùng

  • Đang cập nhật ...

Tài liệu liên quan