Hoàn thiện hoạt động Marketing nhằm thúc đẩy công tác tiêu thụ sản phẩm tại Công ty Cổ phần thiết bị và máy văn phòng Tân Á

Trong nền kinh tế thị trường luôn cạnh tranh và đầy biến động ngày nay thì hoạt động cạnh tranh là hoạt động tất yếu mang tính chất phức tạp và phổ biến nhất. Để có lợi nhuận tối đa, doanh nghiệp phải không ngừng len lỏi thị trường, phải dùng rất nhiều nghệ thuật kinh doanh cũng như năng lực để có thể mang lại hiệu quả kinh tế cao.Đất nước ta đã chuyển sang nền kinh tế thị trường, vì vậy trong tiến trình hội nhập nền kinh tế thế giới thì marketing trong kinh doanh đóng vai trò rất quan trọng trên thương trường, nó quyết định phần lớn sự thành công của doanh nghiệp. Marketing giúp cho doanh nghiệp hiểu biết được nhu cầu của khách hàng để từ đó đưa ra những sản phẩm đáp ứng tốt nhu cầu đó và phù hợp với thị trường hàng hóa nhằm tăng lợi nhuận cho doanh nghiệp. Nhận thức được tầm quan trọnng của marketing trong doanh nghiệp, em mạnh dạn đưa ra đề tài: ”Hoàn thiện hoạt động Marketing nhằm thúc đẩy công tác tiêu thụ sản phẩm tại Công ty Cổ phần thiết bị và máy văn phòng Tân Á”.

Chuyờn thc tp tt nghip GVHD: ThS. Nguyn K Ngha trờng đại học kinh tế quốc dân KHOA QUảN TRị KINH DOANH CHUYÊN Đề THựC TậP TốT NGHIệP Đề t ài: HON THIN HOT NG MARKETING NHM THC Y CễNG TC TIấU TH SN PHM TI CễNG TY C PHN THIT B V MY VN PHềNG TN Sinh viên thực hiện : NGUYễN THị HƯƠNG LY Lớp : QTKDTH 13B.03 Mã sinh viên : 13122515 Giáo viên hớng dẫn : THS. NGUYễN Kế NGHĩA SV: Nguyn Th Hng Ly Lp: QTKDTH13B.03 Hà Nội - 2014 Chuyên đề thực tập tốt nghiệp GVHD: ThS. Nguyễn Kế Nghĩa MỤC LỤC Đẩy mạnh công tác nghiên cứu thị trường 41 TÀI LIỆU THAM KHẢO 52 SV: Nguyễn Thị Hương Ly Lớp: QTKDTH13B.03 Chuyên đề thực tập tốt nghiệp GVHD: ThS. Nguyễn Kế Nghĩa HỆ THỐNG TÊN SƠ ĐỒ - BIỂU ĐỒ Đẩy mạnh công tác nghiên cứu thị trường 41 TÀI LIỆU THAM KHẢO 52 HỆ THỐNG TÊN BẢNG BIỂU LỜI MỞ ĐẦU Trong nền kinh tế thị trường luôn cạnh tranh và đầy biến động ngày nay thì hoạt động cạnh tranh là hoạt động tất yếu mang tính chất phức tạp và phổ biến nhất. Để có lợi nhuận tối đa, doanh nghiệp phải không ngừng len lỏi thị trường, phải dùng rất nhiều nghệ thuật kinh doanh cũng như năng lực để có thể mang lại hiệu quả kinh tế cao. Đất nước ta đã chuyển sang nền kinh tế thị trường, vì vậy trong tiến trình hội nhập nền kinh tế thế giới thì marketing trong kinh doanh đóng vai trò rất quan trọng trên thương trường, nó quyết định phần lớn sự thành công của doanh nghiệp. Marketing giúp cho doanh nghiệp hiểu biết được nhu cầu của khách hàng để từ đó đưa ra những sản phẩm đáp ứng tốt nhu cầu đó và phù hợp với thị trường hàng hóa nhằm tăng lợi nhuận cho doanh nghiệp. Nhận thức được tầm quan trọnng của marketing trong doanh nghiệp, em mạnh dạn đưa ra đề tài: ”Hoàn thiện hoạt động Marketing nhằm thúc đẩy công tác tiêu thụ sản phẩm tại Công ty Cổ phần SV: Nguyễn Thị Hương Ly Lớp: QTKDTH13B.03 Chuyên đề thực tập tốt nghiệp GVHD: ThS. Nguyễn Kế Nghĩa thiết bị và máy văn phòng Tân Á”. Phạm vi đề tài nghiên cứu là hoạt động Marketing và bán hàng tại Công ty Cổ phần thiết bị và máy văn phòng Tân Á. Đề tài được chia làm 3 phần: CHƯƠNG 1: Tổng quan về Công ty Cổ phần thiết bị và máy văn phòng Tân Á. CHƯƠNG 2: Thực trạng hoạt động marketing và công tác tiêu thụ sản phẩm tại Công ty Cổ phần thiết bị và máy văn phòng Tân Á. CHƯƠNG 3: Một số giải pháp marketing nhằm thúc đẩy công tác tiêu thụ sản phẩm tại Công ty Cổ phần thiết bị và máy văn phòng Tân Á. Do kiến thức còn hạn hẹp và thời gian thực hiện không được nhiều nên đề tài của em còn nhiều thiếu sót, hạn chế. Vì vậy, em mong có sự đóng góp ý kiến của các thầy cô để chuyên đề thực tập của em hoàn thiện hơn. Để hoàn thành được bài chuyên đề này em xin chân thành Thạc sỹ Nguyễn Kế Nghĩa và các cán bộ trong Công ty Cổ phần thiết bị và máy văn phòng Tân Á. Em xin cảm ơn! Ngày tháng năm 2014 Sinh viên Nguyễn Thị Hương Ly CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY CỔ PHẦN THIẾT BỊ VÀ MÁY VĂN PHÒNG TÂN Á 1.1. QUÁ TRÌNH HÌNH THÀNH VÀ PHÁT TRIỂN CÔNG TY CỔ PHẦN THIẾT BỊ VÀ MÁY VĂN PHÒNG TÂN Á. 1.1.1. Thông tin chung về công ty. Công ty CP Thiết bị máy văn phòng Tân Á thành lập ngày 19/10/2008. Do Sở kế hoạch đầu tư Hà Nội cấp giấy phép kinh doanh. - Tên Tiếng Việt: Công ty CP Thiết bị máy văn phòng Tân Á. - Tên viết tắt: TanA;JSC. - Địa chỉ: Số 8 - Ngõ 158 Hoàng Văn Thái - Thanh Xuân - Hà Nội. - Mã số thuế Công ty: 0101796613. - Loại hình doanh nghiệp: Công ty Cổ phần. SV: Nguyễn Thị Hương Ly Lớp: QTKDTH13B.03 4 Chuyên đề thực tập tốt nghiệp GVHD: ThS. Nguyễn Kế Nghĩa Từ lúc thành lập đến nay Công ty CP Thiết bị máy văn phòng Tân Á đã thay đổi vốn điều lệ của mình ba lần : Lần 1: Năm 2008 ( 08/12/2008 ) : 5 000 000 000 VNĐ. Lần 2: Năm 2010 ( 13/05/2010 ) : 8 500 000 000 VNĐ. Lần 3: Năm 2013 ( 19/06/2013 ) : 11 000 000 000 VNĐ. Từ lúc thành lập cho đến nay Công ty chưa tách ra hay nhập vào công ty khác, đồng thời vẫn giữ nguyên trụ sở doanh nghiệp. Công ty thực hiện đầy đủ các nhiệm vụ, chức năng ngành nghề kinh doanh của mình. Doanh nghiệp luôn thực hiện đúng với bản tuyên ngôn sau : - Huy động và sử dụng có hiệu quả các nguồn vốn cho hoạt động đầu tư, kinh doanh nhằm mục tiêu thu mang lại lợi nhuận tối đa hợp pháp; tạo công ăn việc làm ổn định cho người lao động; thực hiện nghĩa vụ thuế và các nghĩa vụ tài chính khác theo qui định của pháp luật. - Công ty được phép lập kế hoạch và tiến hành tất cả các hoạt động kinh doanh theo quy định của Giấy chứng nhận đăng ký kinh doanh và Điều lệ này phù hợp với quy định của pháp luật hiện hành và thực hiện các biện pháp thích hợp để đạt được các mục tiêu của doanh nghiệp. Công ty luôn đặt chất lượng công trình làm hàng đầu. Xây dựng niềm tin từ khách hàng. 1.1.2. Quá trình hình thành và phát triển. Công ty thành lập từ ngày 19/10/2008 và có tên là Công ty trách nhiệm hữu hạn thương mại và dịch vụ Tân Á là một doanh nghiệp chuyên cung cấp các thiết bị máy văn phòng như: máy in, mực in, máy photocopy,… và được thành lập dưới hình thức công ty tư nhân. Đến ngày 31/12/2009 Công ty tiến hành cổ phần hoá, ngày 20/03/2010 chính thức đổi tên thành Công ty cổ phần máy thiết bị văn phòng Tân Á. Công ty cổ phần thiết bị máy văn phòng Tân Á Chuyên phân phối các loại linh kiện về máy văn phòng như ,Máy in, Máy Photocopy, Máy Fax, Máy vi tính… Phương châm của công ty trong giai đoạn mới là hợp tác, hỗ trợ, chia sẻ: sản phẩm, lợi nhuận, công nghệ, kỹ thuật với khách hàng giúp tăng tính cạnh tranh để cùng nhau phát triển Quy mô của doanh nghiệp (Tổng số vốn và lao động của Doanh nghiệp). SV: Nguyễn Thị Hương Ly Lớp: QTKDTH13B.03 5 Chuyên đề thực tập tốt nghiệp GVHD: ThS. Nguyễn Kế Nghĩa Vốn điều lệ:8,6 tỷ đồng Tổng số lao động của Công ty là: 250 người. 1.2. NHỮNG ĐẶC ĐIỂM CHỦ YẾU CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN THIẾT BỊ VÀ MÁY VĂN PHÒNG TÂN Á. 1.2.1. Đặc điểm sản phẩm dịch vụ. Công ty kinh doanh các sản phẩm chính sau: - Máy in bao gồm các loại như: kim cũ LQ 300 +, Máy samsung ML-2240, Máy in Samsung ML 2165, Máy samsung SCX 4300,… - Máy phô tô bao gồm: Fuji Xerox DocuCentre-IV C2263, Fuji Xerox DocuCentre-IV C2265, Fuji Xerox DocuCentre-IV 3060, … - Mực in bao gồm: mực in HP, mực in Canno, mực in Fax, Film fax. - Linh kiện máy in bao gồm: trống máy in, cụm sấy máy in, main nguồn máy in, bộ tiếp mực, chíp may Laser, hộp quang, chip máy in phun màu, card formatter. - Mực photocopy bao gồm: mực photocopy Rioh, Toshiba, Xerox, Sharp, Cannon, Konica Minolta, Kyocera. - Linh kiện máy photocopy: linh kiện photocopy Rioh, Toshiba, Xerox, Sharp, Cannon, Konica Minolta, Kyocera. - Phân phối mực in. - Phân phối linh kiện máy in. - Phân phối linh kiện máy photocopy. 1.2.2. Cơ cấu tổ chức bộ máy. SV: Nguyễn Thị Hương Ly Lớp: QTKDTH13B.03 6 Chuyên đề thực tập tốt nghiệp GVHD: ThS. Nguyễn Kế Nghĩa (Nguồn: Phòng Tổ chức- Hành chính) SƠ ĐỒ 1.1: CƠ CẤU BỘ MÁY CÔNG TY  Chức năng nhiệm vụ của Tổng giám đốc/Giám đốc công ty. Giám đốc: là người giữ vai trò điều hành chung của Công ty, có nhiệm vụ tổ chức điều hành các hoạt động kinh doanh của DN. Quản lý kế toán tài chính theo SV: Nguyễn Thị Hương Ly Lớp: QTKDTH13B.03 đại hội đồng cổ đông c«ng ty đại hội đồng cổ đông c«ng ty Ban kiểm soát CÔNG TY Ban kiểm soát CÔNG TY Hội đồng quản trị CÔNG TY Hội đồng quản trị CÔNG TY PHÒNG TỔ CHỨC HÀNH CHÍNH PHÒNG TỔ CHỨC HÀNH CHÍNH PHÒNG TÀI CHÍNH KẾ TOÁN PHÒNG TÀI CHÍNH KẾ TOÁN PHÒNG QUẢN LÝ KỸ THUẬT PHÒNG QUẢN LÝ KỸ THUẬT PHÒNG KINH TẾ KẾ HOẠCH PHÒNG KINH TẾ KẾ HOẠCH Ban giám đốc CÔNG TY Ban giám đốc CÔNG TY HỘI ĐỒNG KHOA HỌC CÔNG TY HỘI ĐỒNG KHOA HỌC CÔNG TY 7 Chuyên đề thực tập tốt nghiệp GVHD: ThS. Nguyễn Kế Nghĩa đúng chế độ của nhà nước ban hành.  Chức năng nhiệm vụ của phó Tổng giám đốc/phó Giám đốc. Phó giám đốc: Là người giúp giám đốc các mặt công tác do giám đốc phân công, để thay mặt giám đốc giải quyết một số công việc của công ty. Phó giám đốc chịu trách nhiệm pháp lý trước giám đốc và trước pháp luật về những công việc do mình làm.  Chức năng nhiệm vụ của các khối hoặc các phòng ban - Phòng tổ chức hành chính: nghiên cứu, soạn thảo các nội quy, quy chế về tổ chức lao động trong nội bộ doanh nghiệp.  Giải quyết các thủ tục về việc hợp đồng lao động, tuyển dụng cán bộ, công nhân.  Tham mưu cho Tổng Giám đốc trong việc giải quyết chính sách, chế độ đối với người lao động theo quy định của Bộ luật Lao động. Theo dõi, giải quyết các chế độ, chính sách về bảo hiểm xã hội, bảo hiểm y tế, bảo hiểm thất nghiệp, tai nạn lao động, các chế độ chính sách khác có liên quan đến quyền lợi, nghĩa vụ cho cán bộ, công nhân.  Nghiên cứu, đề xuất các phương án cải tiến tổ chức quản lý, sắp xếp cán bộ, công nhân cho phù hợp với tình hình phát triển sản xuất-kinh doanh.  Xây dựng phương án về quy hoạch đội ngũ cán bộ, lực lượng công nhân kỹ thuật của doanh nghiệp  Xây dựng chương trình công tác thanh tra, kiểm tra nội bộ doanh nghiệp.  Quản lý sổ văn bản đến và đi, lưu trữ theo quy định.  Quản lý cơ sở vật chất, trang thiết bị làm việc của doanh nghiệp. Lập kế hoạch mua sắm trang thiết bị trình giám đốc phê duyệt. Thực hiện công tác kiểm tra, kiểm kê tài sản, các trang thiết bị làm việc của Văn phòng định kỳ hàng năm theo quy định.  Quản lý và điều phối xe ô tô phục vụ cán bộ doanh nghiệp đi công tác. Chuẩn bị cơ sở vật chất và tổ chức các ngày lễ, đại hội, hội nghị, cuộc họp… Mua sắm văn phòng phẩm phục vụ cho công tác sản xuất kinh doanh của doanh nghiệp.  Lập các báo cáo thống kê liên quan đến chức năng, nhiệm vụ của phòng SV: Nguyễn Thị Hương Ly Lớp: QTKDTH13B.03 8 Chuyên đề thực tập tốt nghiệp GVHD: ThS. Nguyễn Kế Nghĩa theo định kỳ tháng, quý, năm gửi giám đốc theo yêu cầu.  Soạn thảo các văn bản liên quan đến chức năng nhiệm vụ của phòng. - Phòng tài chính – kế toán :  Thu thập, tổng hợp và đề xuất ý kiến xử lý các nguồn kinh phí được cấp, được tài trợ, các nguồn kinh phí khác và việc sử dụng các nguồn kinh phí đó. Phân tích và đánh giá hiệu quả sử dụng các nguồn kinh phí, vốn, quỹ tại đơn vị.  Lập sổ sách theo dõi các nguồn kinh phí: Kinh phí tự chủ và không tự chủ; kinh phí XDCB, kinh phí sản xuất kinh doanh dịch vụ.  Thực hiện kiểm tra tình hình chấp hành dự toán thu chi, tình hình thực hiện các chỉ tiêu kinh tế tài chính.  Lập và nộp đúng hạn các báo cáo tài chính cho cơ quan quản lý cấp trên và cơ quan tài chính theo quy định. Cung cấp thông tin, tài liệu cần thiết về việc xây dựng dự toán, xây dựng các định mức chi tiêu cho công tác xây dựng kế hoạch.  Đăng ký quỹ lương và các khoản phụ cấp theo quý, năm. Quyết toán BHXH tháng, quý, năm. - Phòng quản lý kỹ thuật: Tham mưu giúp việc cho Tổng Giám đốc và Lãnh đạo doanh nghiệp trong việc quản lý vận hành các đơn hàng, gói thầu về mặt kỹ thuật, kiểm tra chất lượng các sản phẩm máy móc, thiết bị nhập về.  Xây dựng kế hoạch và tổng hợp kết quả thực hiện theo định kỳ của doanh nghiệp để báo cáo cơ quan cấp trên khi có yêu cầu.  Thực hiện và hướng dẫn nghiệp vụ về công tác kỹ thuật trong doanh nghiệp như: Văn bản, thông tư, chế độ chính sách mới để vận dụng, tiêu chuẩn, quy chuẩn thay đổi hoặc mới ban hành…  Quản lý công tác kỹ thuật, thi công xây dựng, tiến độ, chất lượng đối với những gói thầu do doanh nghiệp ký hợp đồng.  Tham mưu giúp việc Tổng Giám đốc trong lĩnh vực tìm kiếm, phát triển và quản lý các dự án đầu tư.  Phối hợp với các phòng, ban chức năng để tham gia quản lý hoạt động sản xuất, đâu tư kinh doanh của doanh nghiệp. SV: Nguyễn Thị Hương Ly Lớp: QTKDTH13B.03 9 Chuyên đề thực tập tốt nghiệp GVHD: ThS. Nguyễn Kế Nghĩa  Tham mưu cho Lãnh đạo doanh nghiệp trong công tác kỹ thuật, công tác phòng chống lụt bão, bảo hộ lao động, thi nâng bậc, giữ bậc.  Lập kế hoạch, theo dõi, kiểm tra và báo cáo tình hình thực hiện sản xuất kinh doanh của doanh nghiệp định kỳ hàng tháng, quý, năm và đột xuất theo yêu cầu của Lãnh đạo doanh nghiệp.  Phối hợp với phòng Tài chính kế toán, xây dựng nhu cầu và kế hoạch vốn cho hoạt động sản xuất kinh doanh.  Xây dựng kế hoạch đấu thầu và hồ sơ mời thầu trình Tổng Giám đốc hoặc phó giám đốc phê duyệt đối với các gói thầu do công ty làm chủ đầu tư. 1.2.3. Đặc điểm lao động. Một doanh nghiệp muốn sản xuất kinh doanh đạt hiệu quả cao, thì việc sử dụng lãng phí sức lao động là không thể. Chính vì vậy mà mỗi doanh nghiệp phải xác định cho mình một số lượng cần thiết nhằm mục đích nâng cao hiệu quả sử dụng lao động. Hiện nay, Công ty thiết bị máy văn phòng Tân Á có số lượng lao động khá ổn định, cụ thể vào giai đoạn 2011 – 2013, số lượng lao động của Công ty là 150 người, giai đoạn 2013 – đến nay là 250 người, trong đó gồm có lao động trực tiếp và lao động gián tiếp:  Lao động trực tiếp là nhuwcng người tham gia vào quá trình lắp ráp, kĩ thuật điều khiển vận hành máy móc trong quá trình tạo ra sản phẩm.  Lao động gián tiếp là lao động thông qua hệ thống tổ chức và tập thể lao động mới tác động vào sản xuất, lao động này có chức năng vạch ra phuong hướng, tổ chức điều hành, phối hợp kiểm tra hoạt động của những người sản xuất. Nhưng trong thực tế 2011, 2012, 2013 số lao động tăng lên rất ít, tình trạng sụt giảm lao động, nguyên nhân do lợi nhuận của những năm đó chưa được cao, chất lượng lao động chưa đảm bảo, nhân sự thay đổi liên tục nên không thể đảm bảo quá trình kinh doanh nên công ty hạn chế tuyển lao động. Từ năm 2013 đến nay, lượng lao động của Công ty tăng lên hẳn, cũng vì để phục vụ khâu tiêu thụ của Công ty đang tăng lên. Hơn nữa, chính sách tuyển dụng cũng được làm tốt hơn, lượng lao động được tuyển dụng đạt yêu cầu công việc. Tình hình đặc điểm nguồn lao động của Công ty cổ phần thiết bị máy văn SV: Nguyễn Thị Hương Ly Lớp: QTKDTH13B.03 10 [...]... điển hình là: Công ty TNHH văn phòng phẩm và thiết bị máy văn phòng Hồng Hà, Công ty Cổ phần Toàn Phong, Công ty TNHH Bắc Sông Hồng,… Cho đến đầu năm 2014, thực trạng phân phối của các công ty là: - Thị phần lớn nhất thuộc về Công ty TNHH văn phòng phẩm và thiết bị máy văn phòng Hồng Hà – 50% - Công ty Cổ phần Toàn Phong chiếm 10% thị phần thị trường - Công ty Cổ phần máy Tân Á chiếm 5% thị phần thi trường... giá sản phẩm rẻ hơn so với các công ty ngang tầm, lại có chính sách hậu mãi, nhân viên nhiệt tình, cẩn thận nên thu hút được khách hàng SV: Nguyễn Thị Hương Ly 22 Lớp: QTKDTH13B.03 Chuyên đề thực tập tốt nghiệp Nghĩa GVHD: ThS Nguyễn Kế CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG MARKETING VÀ CÔNG TÁC TIÊU THỤ SẢN PHẨM TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN THIẾT BỊ VÀ MÁY VĂN PHÒNG TÂN Á 2.1 THỰC TRẠNG TÌNH HÌNH TIÊU THỤ SẢN PHẨM... CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN THIẾT BỊ VÀ MÁY VĂN PHÒNG TÂN Á 2.1.1 Thị trường sản phẩm mà Công ty đang cung cấp hiện nay Trong những năm gần đây, do sự khuyến khích phát triển của các doanh nghiệp về lĩnh vực thông tin điện tử, mua bán dịch vụ, … do đó thiết bị máy móc văn phòng cũng tăng lên Trước nhu cầu đó, Công ty Cổ phần máy văn phòng Tân Á cũng ngày càng phát triển để đáp ứng các nhu cầu về thiết bi máy. .. trong hoạt động phân tích thị trường Tại công ty cổ phần thiết bị và máy văn phòng Tân Á hoạt động này được thực hiện dựa trên các báo cáo nghiên cứu thị trường và các báo cáo kế hoạch của công ty Do đó độ chính xác của dự báo hầu như không chính xác bởi số liệu đưa ra chưa sát thực với thị trường, chưa xuất phát từ các kết quả điều tra mà các cán bộ Marketing dự báo theo tỷ lệ dự đoán cầu về sản phẩm được... các đối tác quen 2.2.2 Chính sách về sản phẩm của Công ty Công ty cổ phần thiết bị máy văn phòng Tân Á là một công ty thương mại chứ không phải là một nhà sản xuất do đó lĩnh vực kinh doanh và sản phẩm kinh doanh của doanh nghiệp tương đối đa dạng và phong phú cả trong và ngoài nước Đặc biệt lĩnh vực họat động của công ty là ngành công nghệ cao cho nên sản phẩm hầu như là các sản phẩm nhập khẩu Các... thuộc về các công ty thiết bị máy văn phòng khác SV: Nguyễn Thị Hương Ly 12 Lớp: QTKDTH13B.03 Chuyên đề thực tập tốt nghiệp Nghĩa GVHD: ThS Nguyễn Kế Dưới đây là biểu đồ thể hiện tình hình thị phần của các công ty thiết bị máy trên thị trường: BIỂU ĐỒ 1.1: THỊ PHẦN CÁC CÔNG TY THIẾT BỊ MÁY VĂN PHÒNG Qua biểu đồ ta thấy, dù chỉ là 5% nhưng với Tân Á đó là một con số không hề nhỏ, nó khẳng định Tân Á có lợi... giá các mặt hàng tăng, giá nhập mỗi bộ máy tính nguyên chiếu tăng 60.000-120.000 đồng/bộ nên một chính sách giá cả tốt sẽ hỗ trợ rất nhiều việc tiêu thụ sản phẩm. Hiện nay công ty đang áp dụng các chính sách sau: - Chính sách giá thâm nhập Hiện nay với sản phẩm mới mà công ty phân phối thì công ty áp dụng chính sách giá hớt váng tức là cao hơn mức thị trường, với một số sản phẩm công ty như sản phẩm máy. .. cho sản phẩm máy, thiết bị văn phòng Thực tế là trong những năm qua mạng lưới điện phát triển nhanh đã làm tăng thị trường của sản phẩm máy và thiết bị văn phòng (ước tính 10% mỗi năm) Điều này đã tạo ra một thị trường hấp dẫn thu hút nhiều công ty trong và ngoài nước tham gia vào ngành Thị trường tiêu thụ sản phẩm của Tân Á: - Yếu tố dân số ảnh hưởng không nhỏ đến thị trường tiêu thụ sản phẩm của Tân. .. hàng bán và giới thiệu sản phẩm hoặc từ các đại lý trung gian Công việc này được tiến hành và xử lý khá chính xác bởi những thông tin xuất phát từ chính thực tế tiêu thụ sản phẩm tại các cửa hàng và số lượng nhập vào các sản phẩm máy tính của các đại lý cấp 2 - Thu thập thông tin từ bên ngoài công ty Công việc này được tiến hành là SV: Nguyễn Thị Hương Ly 26 Lớp: QTKDTH13B.03 Chuyên đề thực tập tốt nghiệp. .. vậy độ chính xác cũng không cao Đối với các sản phẩm linh kiện máy tính ,các sản phầm máy in, máy phôtôcopy và các sản phẩm viễn thông hầu như hoạt động nghiên cứu thị trường được thực hiện không rõ ràng Các hoạt động thông thường là thăm dò từ một số cá nhân tại các công ty và nếu trường hợp có nhu cầu thì công ty xúc tiến việc quảng bá giới thiệu Do đó hầu như số lượng sản phẩm để bán ra trên thị . 3 phần: CHƯƠNG 1: Tổng quan về Công ty Cổ phần thiết bị và máy văn phòng Tân Á. CHƯƠNG 2: Thực trạng hoạt động marketing và công tác tiêu thụ sản phẩm tại Công ty Cổ phần thiết bị và máy văn phòng. thành Công ty cổ phần máy thiết bị văn phòng Tân Á. Công ty cổ phần thiết bị máy văn phòng Tân Á Chuyên phân phối các loại linh kiện về máy văn phòng như ,Máy in, Máy Photocopy, Máy Fax, Máy vi. VÀ MÁY VĂN PHÒNG TÂN Á 1.1. QUÁ TRÌNH HÌNH THÀNH VÀ PHÁT TRIỂN CÔNG TY CỔ PHẦN THIẾT BỊ VÀ MÁY VĂN PHÒNG TÂN Á. 1.1.1. Thông tin chung về công ty. Công ty CP Thiết bị máy văn phòng Tân Á thành