QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN PHÁT TRIỂN TRUYỀN THÔNG VIỆT BA
TRƯỜNG ĐẠI HỌC NGOẠI THƯƠNG KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH BÁO CÁO THỰC TẬP GIỮA KHÓA Đề tài: ¬ QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN PHÁT TRIỂN TRUYỀN THÔNG VIỆT BA Giáo viên hướng dẫn : Nguyễn Trọng Hải Sinh viên thực hiện : Nguyễn Cao Cường Lớp : A3B - QTKD - K41 HÀ NỘI – 07/2007 LỜI MỞ ĐẦU Ngày nay chắc chắn không ai có thể phủ nhận được vai trò quan trọng của việc nâng cao vai trò quản trị nguồn nhân lực đối với các doanh nghiệp . Muốn nâng cao nhận thức về vai trò của quản trị nguồn nhân lực thì điều kiện kiên quyết cần phải nâng cao nhận thức về mặt lý luận khoa học kết hợp với thực tiễn. Đặc biệt trong những năm trở lại đây với chính sách mở cửa của Nhà nước thì sức ép của đối thủ cạnh tranh ngày càng gay gắt dẫn đến thị phần của doanh nghiệp ngày càng bị đe doạ thì việc nâng cao vai trò quản trị nguồn nhân lực là hết sức cần thiết đối với công ty hiện nay cũng như trong tương lai. Để làm sáng tỏ vấn đề trên với khoảng thời gian thực tập tại Công ty cổ phần phát triển truyền thông Việt Ba, em mạnh dạn đề cập đến công tác quản trị nguồn nhân lực của Công Ty với mục đích mở rộng thị phần và chất lượng dịch vụ của Công ty, với tên đề tài: “Quản trị nguồn nhân lực tại Công ty cổ phần phát triển truyền thông Việt Ba”. Ngoài lời nói đầu, kết luận và danh mục tài liệu tham khảo. Kết cấu báo cáo gồm 3 phần: Phần I: Quản trị nguồn nhân lực tại Công Ty Cổ phần phát triển Truyền thông Việt Ba Phần II: Báo cáo kết quả thực tập tại Công Ty Cổ phần Phát triển Truyền thông Việt Ba 2 PHẦN I QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN PHÁT TRIỂN TRUYỀN THÔNG VIỆT BA CHƯƠNG I: TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY CỔ PHẦN PHÁT TRIỂN TRUYỀN THÔNG VIỆT BA I. QUÁ TRÌNH RA ĐỜI VÀ PHÁT TRIỂN CỦA DOANH NGHIỆP Công ty cổ phần phát triển truyền thông Việt Ba là công ty 100 % vốn Việt Nam được thành lập vào năm 1999 . Sau thời gian hoạt động, công ty đã lớn mạnh và trở thành một trong các công ty quảng cáo, truyền thông mạnh nhất Miền bắc Việt Nam. đã khẳng định được vị trí của mình trên thị trường nói chung và trong ngành truyền thông nói riêng. Công ty cổ phần phát triển truyền thông Việt Ba là doanh nghiệp Nhà nước có tư cách pháp nhân, hạch toán kinh tế được Nhà nước các nguồn lực, có trách nhiệm sử dụng hiệu quả, bảo toàn và phát triển vốn được giao, có các quyền hạn và nghĩa vụ dân sự, tự chịu trách nhiệm về hiệu quả kinh doanh trước pháp luật trong phạm vi số vốn Nhà nước và cổ đông do Công ty quản lý. Công ty cổ phần phát triển truyền thông Việt Ba có tên giao dịch quốc tế: Viet Ba Media Joint Stock Company; Trụ sở giao dịch chính của Công ty đặt tại 97/24 Đường Văn Cao- Liễu Giai-Ba Đình -Hà Nội ; và các Văn phòng đại diện tại Miền Bắc, Trung và Nam Việt Nam. ĐT: 047616597 FAX: 04.7616589 Website: vietbamedia.com.vn II. NGÀNH, NGHỀ KINH DOANH - Sản xuất các chương trình truyền hình . - Kinh doanh dịch vụ bản quyền . - Kinh doanh dịch vụ media. 3 - Dịch vụ PR/ Event - Sản xuất và thiết kế. - Quảng cáo thương mại và quảng cáo phi thương mại - Vốn điều lệ: 5.500.000.000 (năm tỷ năm trăm triệu đồng) III. CHỨC NĂNG CỦA CÔNG TY - Thiết kế và sản xuất các chương trình truyền hình . - Làm chuyển động,popup quảng cáo giữa các chương trình truyền hình. - Thiết kế, sản xuất phim quảng cáo truyền hình. - Thiết kế, sản xuất và thi công sân khấu, trường quay. IV. MÔ HÌNH TỔ CHỨC CỦA CÔNG TY Sơ đồ Mô hình tổ chức của Công ty như sau: BAN GIÁM ĐỐC Tổng giám đốc Phó Tổng giám đốc 1 Phó Tổng giám đốc 2 ĐẠI DIỆN PHÂN PHỐI ĐẠI DIỆN PHÂN PHỐI VĂN PHÒNG ĐẠI DIỆN TP. HỒ CHÍ MINH VĂN PHÒNG CÔNG TY TẠI HÀ NỘI Chức năng: Chỉ đạo chung VĂN PHÒNG ĐẠI DIỆN TP. NHA TRANG TRUNG TÂM VIỄN THÔNG BỘ PHẬN QUẢN LÝ BỘ PHẬN KINH DOANH PHÒNG TỔ CHỨC - HÀNH CHÍNH PHÒNG KẾ TOÁN - TÀI VỤ PHÒNG DỰ ÁN PHÒNG QC KHÁCH HÀNG 4 V. KẾT QUẢ HOẠT ĐỘNG CỦA CÔNG TY TRONG VÒNG 3 NĂM Đơn vị tính: VNĐ TT Năm 2004 Năm 2005 Năm 2006 1 Tổng tài sản 7.021.969.000 18.479.024.000 42.512.253.000 2 Tổng nợ phải trả 2.863.289.000 5.051.097.000 16.998.705.000 3 Vốn lưu động 5.129.492.000 12.398.118.000 37.273.038.000 4 Doanh thu 24.403.213.000 40.501.454.000 124.575.891.000 5 Lợi nhuận trước thuế 239.253.000 377.249.000 871.225.000 6 Lợi nhuận sau thuế 172.262.160 271.619.280 627.282.000 5 CHƯƠNG II THỰC TRẠNG QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC TAỊ CÔNG TY CỔ PHẦN PHÁT TRIỂN TRUYỀN THÔNG VIỆT BA I. CƠ SỞ LÝ LUẬN Hoạt động quản trị nguồn nhân lực là sự phối hợp một cách tổng thể các hoạt động hoạch định, tuyển mộ, tuyển chọn, duy trì, phát triển, động viên và tạo mọi điều kiện thuận lợi cho người lao động thông qua tổ chức, nhằm đạt được mục tiêu chiến lược và định hướng viễn cảnh của tổ chức. II. TUYỂN DỤNG 1. Mục đích 1.1. Nhằm đảm bảo công tác tuyển dụng nhân lực của Công ty được thực hiện một cách có kế hoạch và tuyển dụng được nhân lực đúng theo yêu cầu đặt ra. 1.2. Người lao động sau khi được tuyển dụng đảm bảo việc thực hiện công việc của mình có hiệu quả, các sản phẩm do họ làm ra phải đảm bảo chất lượng. 1.3. Đáp ứng nhu cầu sản xuất ngày càng phát triển. 2. Các văn bản có liên quan 2.1. Bộ Luật Lao động của nước Cộng Hòa Xã Hội Chủ Nghĩa Việt Nam. 2.2. Nghị định 72/CP ngày 31/10/1995 của Chính Phủ. 2.3. Điều lệ Công ty việt ba media 2.4. Kế hoạch sản xuất kinh doanh hàng năm của Công ty. 2.5. Mẫu hợp đồng lao động do Nhà nước ban hành. 3. Trách nhiệm 3.1. Giám đốc: Chịu trách nhiệm đối với việc tuyển dụng bao gồm: - Xem xét, phê duyệt tuyển dụng hàng năm. - Quyết định thành lập hội đồng thi tuyển và các thành viên trong Hội đồng. - Giữ nhiệm vụ Chủ tịch hội đồng tuyển dụng. - Phê duyệt quá trình tuyển dụng và kết quả. -Ký hợp đồng lao động với người được tuyển dụng. 6 3.2. Trưởng phòng Tổ chức-Hành chính. - Căn cứ vào nhu cầu lao động thực tế trong hoạt động sản xuất kinh doanh của Cty và đề xuất của các phòng, ban, đơn vị trực thuộc Công ty để lập kế hoạch tuyển dụng nhân lực hàng năm. - Đề xuất kế hoạch tổ chức tuyển dụng lao động theo kế hoạch tuyển dụng được phê duyệt hoặc tuyển dụng đột xuất với Giám đốc Công ty. - Tổ chức tuyển dụng nhân lực theo kế hoạch. - Báo cáo kết quả tuyển dụng trình Giám đốc Công ty xem xét, phê duyệt kết quả tuyển dụng. - Làm thủ tục tiếp nhận lao động trúng tuyển và làm Hợp đồng lao động trình Giám đốc ký. - Quản lý tất cả các văn bản, hồ sơ có liên quan đến lĩnh vực tuyển dụng của Công ty. 3.3. Người phụ trách có liên quan - Xác định và đề xuất nhu cầu tuyển dụng nhân lực cho bộ phận mình phụ trách. - Kết hợp cùng với phòng TC-HC thực hiện việc tuyển dụng lao động cho bộ phận mình (nếu có). - Tiếp nhận và bố trí công việc cho những người được ký Hợp đồng lao động do bộ phận mình phụ trách. - Theo dõi, lập báo cáo nhận xét kết quả thử việc của nhân viên trong thời gian thử việc, đề xuất việc tiếp tục ký Hợp đồng lao động hay không ký tiếp đối với những người đã qua thời kỳ thử vịêc tại bộ phận mình phụ trách. 4. Nội dung thực hiện 4.1. Xác định nhu cầu tuyển dụng Hàng năm người phụ trách có liên quan xác định nhu cầu tuyển dụng nhân lực cho bộ phận mình phục trách và chuyển Phòng TC-HC xem xét, cân đối lập kế hoạch điều chuyển nội bộ hoặc tuyển dụng hàng năm. - Nhu cầu tuyển dụng được xác định trên cơ sở sau: • Kế hoạch sản xuất kinh doanh của Công ty, Phòng, Ban, đơn vị. 7 • Các yêu cầu đòi hỏi từ công nghệ, kỹ thuật, chuyên môn. • Thực trạng nhân lực của Cty (định biên lao động) - Kế hoạch tuyển dụng bao gồm các nội dung tuyển dụng chủ yếu sau: • Số lượng. • Ngành nghề. • Trình độ. • Thời gian cần tuyển. - Kế hoạch tuyển dụng nhân lực hàng năm sẽ được Trưởng phòng TC-HC lập và trình Giám đốc Công ty duyệt vào Quý 2 của năm kế hoạch. - Khi có nhu cầu tuyển dụng đột xuất hay điều chỉnh kế hoạch tuyển dụng thì Trưởng phòng TC-HC sẽ làm báo cáo hoặc bổ sung kế hoạch tuyển dụng trình Giám đốc duyệt. Khi không có nhu cầu tuyển dụng nhân lực thì không cần phải lập kế hoạch tuyển dụng theo quy định ở trên. 4.2. Thực hiện việc tuyển dụng Căn cứ vào kế hoạch hoặc yêu cầu tuyển dụng đã được Giám đốc phê duyệt. Phòng TC-HC chịu trách nhiệm thông báo tuyển dụng nhân lực theo một hoặc một số hình thức sau: • Đăng tin trên báo hoặc các phương tiện thông tin đại chúng. • Thông qua các đơn vị cung ứng, giới thiệu việc làm. • Liên lạc trực tiếp với người lao động đều được biết qua các nguồn thông tin khác nhau. Trong thông báo cần nói rõ các yêu cầu tuyển dụng và các văn bản cần phải có trong hồ sơ dự tuyển, bao gồm: • Sơ yếu lý lịch có xác nhận và đóng dấu của cơ quan quản lý hoặc chính quyền địa phương nơi cư trú. • Đơn xin việc có dán ảnh. • Bản sao giấy khai sinh, hộ khẩu thường trú, Chứng minh nhân dân. • Bản sao sổ lao động (nếu đã làm ở nơi khác). 8 • Các loại bằng cấp chuyên môn kèm bảng điểm, chứng chỉ Ngoại ngữ, Tin học và kinh nghiệm. • Giấy khám sức khoẻ của bệnh viện đa khoa cấp tỉnh (Có thời hạn 06 tháng kể từ ngày nộp hồ sơ) 4.2.1. Sơ tuyển hồ sơ xin việc: - Phòng TC-HC tiếp nhận và đánh giá sơ bộ hồ sơ dự tuyển. Khi kiểm tra hồ sơ, Phòng TC-HC loại các hồ sơ không đạt yêu cầu theo thông báo, lập danh sách các ứng viên có hồ sơ đạt yêu cầu theo thứ tự ưu tiên có bằng cấp, chuyên môn, kinh nghiệm cao hơn và các điều kiện ưu tiên khác theo yêu cầu của Công ty cho mỗi lần tuyển. - Lập danh sách các ứng viên đạt yêu cầu dự thi tuyển và trình cho chủ tịch Hội đồng tuyển dụng xem xét phê duyệt. - Thông báo thời gian, địa điểm, nội dung thi tuyển tới các ứng viên trong danh sách dự thi tuyển đã được Chủ tịch Hội đồng tuyển dụng phê duyệt. 4.2.2. Phỏng vấn Trên cơ sở danh sách ứng viên dự thi tuyển đã được phê duyệt, Phòng TC- HC thông báo cho các ứng viên đến phỏng vấn, kiểm tra theo lịch đã được xác định. Nội dung cách thức phỏng vấn, kiểm tra do Chủ tịch Hội đồng tuyển dụng, Trưởng Phòng TC-HC và người phụ trách có nhu cầu tuyển dụng, công đoàn Công ty xác định và trực tiếp phỏng vấn cho mỗi lần tuyển dụng. 4.2.3. Tuyển dụng thử việc - Trên cơ sở phê duyệt của Giám đốc về kết quả tuyển dụng, Phòng TC-HC thông báo cho các ứng viên được tuyển dụng và làm các thủ tục thử việc. - Trước khi phân công về các Phòng, Ban đơn vị thử việc, Phòng TC -HC sẽ tổ chức cho ứng viên được tuyển dụng đọc ngay quy chế và cam kết thực hiện các nội quy, quy chế của Công ty. - Thời gian thử việc được thực hiện theo quy định của Bộ luật Lao động. 4.2.4. Xét tuyển chính thức - Sau khi kết thúc thời gian thử việc, người lao động phải báo cáo bằng văn bản về kết quả thử việc. 9 - Người phụ trách có liên quan phải nhận xét kết quả thử việc và đề xuất việc tiếp tục ký kết Hợp đồng Lao động có thời hạn xác định từ 1-3 năm, hợp đồng có thời vụ, theo công việc nhất định có thời hạn dưới 1 năm chính thức hay không ký tiếp đối với người lao động tại bộ phận mình phụ trách bằng văn bản và gửi cho Phòng TC - HC. - Trưởng Phòng TC - HC xem xét đề nghị và trình Giám đốc duyệt. - Các đối tượng được tuyển dụng từ 1 - 3 năm, khi hết thời hạn hoàn thành tốt nhiệm vụ, đạo đức, sức khoẻ tốt chuyển sang ký Hợp đồng không xác định thời han. - Đối với các trường hợp được Giám đốc trình duyệt, Phòng TC - HC tiến hành các thủ tục tuyển dụng bao gồm: • Thông báo cho nhân sự thử việc biết kết quả xét tuyển chính thức. • Hoàn thiện và lưu giữ hồ sơ gốc của nhân sự. • Chuẩn bị Hợp đồng lao động theo mẫu do Nhà nước Việt Nam ban hành để Giám đốc Công ty ký với người lao động và bố trí về bộ phận công tác. III. ĐÁNH GIÁ NHÂN VIÊN 1. Mục đích Nhằm phát huy tính tích cực, chủ động, sáng tạo, tự giác của mỗi CBCNV và nâng cao tinh thần trách nhiệm và năng lực quản lý của cán bộ lãnh đạo trong Công ty. 2. Các văn bản có liên quan - Các chế độ, chính sách hiện hành về lao động tiền lương của Nhà nước - của Công ty cổ phần phát triển truyền thông Việt Ba. - Theo qui chế, qui định của công ty. - Kết quả thực hiện kế hoạch công việc năm của các đơn vị. 3. Trách nhiệm - Giám đốc 10 [...]... của chính sách quản trị nhân lực, Công ty cổ phần phát triển truyền thông Việt Ba đã khai thác triệt để về chính sách này và sử dụng nó như một công cụ đòn bẩy hữu hiệu để duy trì và phát triển hoạt động kinh doanh của mình Qua quá trình học tập tại trường Đại học Ngoại Thương chuyên ngành Quản trị Kinh doanh cùng với thời gian thực tập tại Công ty cổ phần phát triển truyền thông Việt Ba, em đã hoàn... các Công ty nên học tập công tác tuyển dụng lao động của Công ty cổ phần phát triển truyền thông Việt Ba Bởi một điều quan trọng là chất lượng của các dịch vụ của Công ty sẽ ngày một nâng cao, mặc dù có sự tốn kém về thời gian và chi phí hơn 22 TÀI LIỆU THAM KHẢO 1 Qui trình tuyển dụng, đánh giá nhân viên của Công ty cổ phần phát triển truyền thông Việt Ba 2 Chính sách trả lương của Công ty cổ phần phát. .. giáo ! 20 PHẦN II: BÁO CÁO KẾT QUẢ THỰC TẬP TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN PHÁT TRIỂN TRUYỀN THÔNG VIỆT BA Trong thời gian thực tập tại Công ty, em đã được cùng các cô chú, anh chị trong Phòng Tổ chức Hành chính tham gia vào một số công việc trong công tác quản trị nguồn nhân lực Tuần 1: Đến Công ty, làm quen với nhân viên trong Phòng và công việc trong Phòng Tuần 2: Tìm hiểu lịch sử, hoạt động của Công ty và hoạt... triển truyền thông Việt Ba 2 Chính sách trả lương của Công ty cổ phần phát triển truyền thông Việt Ba 3 Kết quả kinh doanh của Công ty cổ phần phát triển truyền thông Việt Ba 2004 - 2005 4 5 Bài giảng tóm tắt Quản trị nguồn nhân lực - Giảng viên Ngô Quý Nhâm 6 23 Nguyễn Hữu Thân, 2004, Quản trị nguồn nhân lực, NXB Thống kê vietbamedia.com.vn MỤC LỤC 24 ... hướng nhằm hoàn hoàn thiện công tác quản trị nguồn nhân lực và trong công tác tuyển dụng của Công ty: Công tác tuyển dụng lao động ở Công ty cổ phần phát triển truyền thông Việt Ba có nhiều tiến bộ, nó thể hiện chất lượng cao từ khâu tổ chức tuyển dụng đến hình thức, nội dung tuyển dụng Song có một vấn đề đáng quan tâm trong phương pháp tuyển chọn nhân lực Hiện nay Công ty chỉ áp dụng phương pháp phỏng... các vị trí công tác Căn cứ xét tăng giảm lương là hệ số thành tích mà cá nhân ở vị trí đó đạt được trong kỳ, cụ thể: • • 17 Đạt 389 điểm/năm được tăng 10% hệ số K Chỉ đạt 280 điểm/năm bị giảm 10% hệ số K CHƯƠNG III: MỘT SỐ ĐỀ XUẤT VÀ PHƯƠNG HƯỚNG NHẰM HOÀN THIỆN CÔNG TÁC QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN PHÁT TRIỂN TRUYỀN THÔNG VIỆT BA Trong thời gian thực tập tại khách sạn Công ty, em nhận... của Công ty cổ phần phát triển truyền thông Việt Ba so với các 21 Công ty khác Nó vừa đảm bảo chất lượng đồng thời lại tiết kiệm được kinh phí đào tạo Có thể thấy rằng Công ty đã duy trì một cơ chế tuyển dụng ngặt nghèo, người được phỏng vấn phải trải qua nhiều lần phỏng vấn Như vậy sau mỗi lần tuyển dụng Công ty đã bổ sung vào nguồn nhân lực những người lao động có trình độ cao đáp ứng yêu cầu của công. .. tạo tại chỗ, mở các trung tâm trong Công ty 19 PHẦN KẾT LUẬN Quản trị nhân lực - một bộ phận không thể thiếu được trong quản trị kinh doanh Ngày nay, khi các thiết bị đã được hiện đại hoá thì cạnh tranh giữa các chủ thể kinh doanh lại thuộc về chất lượng Yếu tố quyết định chất lượng đó chính là nhân tố con người Và chính vì thể mà không một doanh nghiệp nào có thể lơ là với công tác quản trị nhân lực. .. học, doanh nghiệp lại bổ sung vào nguồn nhân lực của mình những thành viên ưu tú mà không mất chi phí cho việc tuyển chọn Thiết nghĩ đây cũng là một cách thức hay trong việc nâng cao chất lượng nguồn nhân lực mà Công ty nên xem xét cân nhắc II PHƯƠNG HƯỚNG HOẠT ĐỘNG 1 Khách hàng là nhân tố quyết định sự thành công của Công ty: Bất cứ thời điểm nào Công ty luôn nhấn mạnh nhân tố khách hàng Khách hàng là... Trong công tác tuyển dụng nhân lực, Công ty đã tiến hành tuyển chọn trực tiếp thông qua phỏng vấn Đây cũng là một phương pháp ưu việt vì nó mang tính khách quan Trong kinh doanh truyền thông, ngoại ngữ là rất cần thiết đối với người lao động Để hạn chế một phần kinh phí đào tạo, Công ty đã sử dụng ngôn ngữ phỏng vấn là ngoại ngữ Như vậy một người lao động được tuyển dụng vào làm việc trong Công ty không