Đánh giá công tác quản trị doanh nghiệp và các đề xuất, kiến nghị

Đánh giá công tác quản trị doanh nghiệp và các đề xuất, kiến nghị

Website: http://www.docs.vn Email : lienhe@docs.vn Tel (: 0918.775.368 Lời mở đầu Đất nớc Việt Nam sau một thời gian đổi mới và phát triển đang bớc những b- ớc đi đầu tiên vào thế kỷ 21. Cuộc sống của con ngời Việt Nam đã ngày một nâng cao, nhu cầu mọi mặt của con ngời ngày càng tăng thêm. Những phơng tiện giao thông hiện đại nh máy bay, ô tô, xe gắn máy, . đã trở thành quen thuộc và cần thiết trong đời sống. Tổng công ty Xăng dầu Việt Nam - PETROLIMEX - hiện tại là một tổ chức kinh doanh thơng mại xăng dầu lớn nhất trong nớc. Mục tiêu của PETROLIMEX là đáp ứng tốt nhất theo tiêu chuẩn quốc gia và quốc tế các nhu cầu về xăng dầu, sản phẩm hoá dầu và các dịch vụ liên quan của khách hàng trong và ngoài nớc góp phần đắc lực phục vụ mục tiêu kinh tế - xã hội của Nhà nớc. PETROLIMEX - hãng xăng dầu quốc gia đang có những đóng góp to lớn đáng ghi nhận vào sự nghiệp xây dựng và phát triển nền kinh tế hiện đại nhng vẫn đậm đà bản sắc văn hoá của con ngời Việt Nam. Dới sự hớng dẫn khoa học tận tình, chu đáo của giáo viên bộ môn, cùng những sự giúp đỡ thiết thực và đầy hiệu quả của đơn vị thực tập, cộng với sự cố gắng phấn đấu của bản thân, tôi xin phép đợc trình bày một cách khái quát nhất về công tác quản trị kinh doanh tại Tổng công ty Xăng dầu Việt Nam. Chuyên đề thực tập tốt nghiệp của tôi gồm các phần nh sau: Phần I: Giới thiệu tổng công ty xăng dầu Việt Nam qua những chặng đ- ờng xây dựng và phát triển Phần II: Phân tích các hoạt động kinh doanh của Tổng công ty xăng dầu (qua các năm 1997-1999) Phần III: Đánh giá công tác quản trị doanh nghiệp và các đề xuất, kiến nghị 1 Website: http://www.docs.vn Email : lienhe@docs.vn Tel (: 0918.775.368 Cuối cùng, tôi xin chân thành cảm ơn sự hớng dẫn tận tình của thầy giáo bộ môn và ban lãnh đạo, cán bộ trong Tổng công ty Xăng dầu Việt Nam đã tạo điều kiện cho tôi hoàn thành báo cáo thực tập tốt nghiệp này. 2 Website: http://www.docs.vn Email : lienhe@docs.vn Tel (: 0918.775.368 phần I Giới thiệu tổng công ty xăng dầu Việt Nam qua những chặng đờng xây dựng và phát triển I. Những chặng đờng xây dựng và phát triển Tổng công ty Xăng dầu Việt Nam - tiền thân là Tổng công ty xăng dầu mỡ, đợc thành lập ngày 12/1/1956 theo Quyết định số 09/BTN do Thứ trởng Bộ Thơng nghiệp - Đặng Việt Chân ký, đặt trụ sở đầu tiên ở số 5 Nam Bộ (nay là cửa hàng Bách hoá số 5 Nam Bộ, đờng Lê Duẩn). Sau nhiều lần chuyển đổi trụ sở, đến năm 1960, chuyển về đóng cố định tại số 1 phố Khâm Thiên. Ngày 17/4/1995, Tổng công ty Xăng dầu Việt Nam đợc thành lập lại theo Quyết định số 224/TTg của Thủ tớng Chính phủ do Phó Thủ tớng Phan Văn Khải ký. Tổng công ty Xăng dầu Việt Nam đã có một quá trình xây dựng và trởng thành rất đáng tự hào với nhiều thành tích qua các giai đoạn lịch sử của mình: - Giai đoạn đầu tiên: (từ 1956 - 1964). Đây là giai đoạn hình thành và phát triển, xây dựng cơ sở vật chất của ngành. Tổng công ty Xăng dầu mỡ có trách nhiệm quản lý và cung ứng xăng dầu phục vụ cho sản xuất và đời sống của miền Bắc Việt Nam. Nhiệm vụ chính của Tổng công ty xăng dầu mỡ là: tiếp nhận, bảo quản, trung chuyển, cung ứng và bán lẻ xăng dầu phục vụ các ngành, các địa phơng và đông đảo ngời tiêu dùng trên miền Bắc. Cùng với nhiệm vụ chính đó, Tổng công ty Xăng dầu mỡ còn có nhiệm vụ kiện toàn tổ chức và xây dựng cơ sở vật chất kỹ thuật cho ngành. 3 Website: http://www.docs.vn Email : lienhe@docs.vn Tel (: 0918.775.368 Để thực hiện nhiệm vụ trên, Tổng công ty Xăng dầu mỡ đã ổn định tổ chức, văn phòng Tổng công ty có đầy đủ các phòng, ban các bộ phận và mỗi phòng ban, bộ phận đều có chức danh và chức trách cụ thể. Tổng công ty Xăng dầu mỡ đã thực hiện tốt việc khôi phục kho dầu Thơng Lý (Hải Phòng) và xây dựng thêm một số tổng kho mới nh: Đắc Giang (Hà Nội), Bến Thuỷ (Nghệ An), Nam Định, Việt Trì, Bắc Giang. ở giai đoạn đầu tiên này, Tổng công ty Xăng dầu mỡ đã đạt đợc những thành tích đầy ghi nhận bằng nỗ lực vợt bậc của những ngời cán bộ, công nhân xăng dầu non trẻ. Đó là, đã làm tốt việc hình thành ngành xăng dầu Việt Nam lần đầu tiên do chính ngời Việt Nam quản lý và điều hành. Hình thành đợc những cơ sở vật chất đầu tiên đó là việc ra đời các tổng kho lớn, những đứa con đầu lòng của ngành xăng dầu và là niềm tự hào của nhân dân Việt Nam chúng ta. Thành tích về việc kinh doanh có thể thấy qua một bảng thống kê báo cáo việc xuất, nhập xăng dầu trong 10 năm mà chúng tôi xin giới thiệu sau đây: Năm Nhập (tấn) Xuất (tấn) 1955 0 9.933 1956 59.072 32.883 1957 53.014 35.165 1958 28.641 34.680 1959 66.300 56.230 1960 84.732 73.101 1961 71.633 77.293 1962 95.000 91.690 1963 106.639 102.975 1964 165.498 130.750 Những thành tích và kinh nghiệm có đợc trong những bớc đi đầu tiên của ngành xăng dầu đã góp phần đáng kể vào công cuộc xây dựng miền Bắc những 4 Website: http://www.docs.vn Email : lienhe@docs.vn Tel (: 0918.775.368 năm 60, tạo tiền đề vững chắc để ngành xăng dầu bớc vào một thời kỳ mới, đầy thử thách, hy sinh của cuộc kháng chiến chống Mỹ bảo vệ miền Bắc, giải phóng miền Nam, giành thống nhất đất nớc. - Giai đoạn thứ hai: (từ 1964 - 1975) Giữa những năm 60, đế quốc Mỹ leo thang, thực hiện cuộc chiến tranh phá hoại miền Bắc, mục tiêu hàng đầu của bọn giặc Mỹ chính là xăng dầu. Vì thế cho nên ngành xăng dầu đã phải chịu rất nhiều trận đánh phá. Đầu tiên là trận máy bay Mỹ ném bom vào kho xăng dầu Bến Thuỷ - Nghệ An (5/8/1964), sau đó là trận đánh vào tổng kho Nam Định (28/6/1965), Đức Giang và Thợng Lý (29/6/1966), Bắc Giang (30/6/1966), Việt Trì (1966). Có thể nói, toàn bộ các tổng kho xăng dầu trên miền Bắc đã bị máy bay Mỹ công phá nhằm tiêu diệt và huỷ diệt, xoá sổ hệ thống dự trữ và cung ứng xăng dầu của nớc ta. Nhng với sự nỗ lực vợt bậc, ngành xăng dầu đã chủ động, tích cực chuyển h- ớng tiếp nhận bảo vệ và đáp ứng kịp thời xăng dầu cho công cuộc sản xuất ở miền Bắc và cho cuộc kháng chiến chống Mỹ tại chiến trờng miền Nam. Nguồn xăng dầu vẫn luôn luôn chảy tới các chiến trờng "B,C" qua các đoàn xe chuyên dụng nh đoàn 195 và 164 và qua đờng ống dẫn dầu B12, T72, T70, . - Giai đoạn thứ ba: (từ 1976 - 1985) Đây là giai đoạn Tổng công ty Xăng dầu Việt Nam trong sự nghiệp xây dựng và bảo vệ đất nớc. Sau khi đất nớc thống nhất, Tổng công ty Xăng dầu bớc vào giai đoạn khôi phục các cơ sở xăng dầu bị chiến tranh tàn phá ở miền Bắc và tiếp quản xăng dầu, tổ chức mạng lới cung ứng ở các tỉnh miền Nam. Trong giai đoạn mới này, Tổng công ty xăng dầu đã có khối lợng công nhân viên lên tới 6.613 ngời, có các công ty dới Tổng công ty nh: + ở miền Bắc có: 5 Website: http://www.docs.vn Email : lienhe@docs.vn Tel (: 0918.775.368 - Công ty Xăng dầu Hà Nội - Công ty Xăng dầu Hải Phòng - Công ty Xăng dầu Bắc Thái - Công ty Xăng dầu 176 (Hà Bắc) - Công ty Xăng dầu Quảng Ninh - Công ty Xăng dầu Vĩnh Phú - Công ty Xăng dầu Hà Nam Ninh - Công ty Xăng dầu Nghệ Tĩnh + ở miền Nam có: - Công ty Xăng dầu Đà Nẵng - Công ty Xăng dầu miền Nam (tại TP Hồ Chí Minh). Sau một thời gian, Tổng công ty Xăng dầu tổ chức lại hệ thống các công ty thành viên, từ các công ty hoạt động trong phạm vi nhỏ ở tỉnh và thành phố, tổng công ty đã tổ chức lại thành các công ty khu vực: - Công ty Xăng dầu khu vực I tại Hà Nội. - Công ty Xăng dầu khu vực II tại TP. Hồ Chí Minh - Công ty Xăng dầu khu vực III tại Hải Phòng - Công ty Xăng dầu khu vực IV tại Hà Bắc - Công ty Xăng dầu khu vực V tại Đà Nẵng Với cơ cấu tổ chức hợp lý và đổi mới này, Tổng công ty Xăng dầu Việt Nam đã trực tiếp cung ứng cho các nhu cầu của Trung ơng và địa phơng ở 17 tỉnh, thành phố lớn trong cả nớc với 80% tổng khối lợng của toàn ngành hàng. Tổng công ty đã có những thành tích về việc đổi mới cơ cấu tổ chức và lực lợng lao động, cơ sở vật chất kỹ thuật đợc tăng cờng thêm một bớc đáng kể, lợng xăng dầu nhập khẩu và cung ứng đã tăng thêm nhiều so với những năm trớc đây. Có thể xem qua biểu thống kê sau: 6 Website: http://www.docs.vn Email : lienhe@docs.vn Tel (: 0918.775.368 Năm Nhập (tấn) Xuất (tấn) 1976 898.319 1.251.426 1980 1.617.392 1.715.681 Trong giai đoạn này, điều đáng ghi nhận là Tổng công ty Xăng dầu Việt Nam đã vợt qua đợc những khó khăn trong giai đoạn đổi mới, sắp xếp lại tổ chức, đào tạo, bồi dỡng đội ngũ cán bộ, đặc biệt tăng cờng đội ngũ cán bộ khoa học kỹ thuật của ngành. Năm 1975 toàn Tổng công ty chỉ có 43 cán bộ đại học, năm 1985 đã lên tới 500 cán bộ trong đó có 02 phó tiến sỹ. Sau 10 năm ngày đất nớc giải phóng và kết thúc chặng đờng 30 năm xây dựng và trởng thành, ngành xăng dầu đã đợc Nhà n- ớc tặng 12 bằng khen của Hội đồng Bộ trởng, 8 huân chơng lao động cho 8 xí nghiệp và Huân chơng độc lập hạng nhì cho toàn ngành. - Giai đoạn thứ t : (từ 1986 - 1995) Đây là giai đoạn Tổng công ty xăng dầu hoạt động có hiệu quả trong công cuộc đổi mới của đất nớc. Tổng Công ty xăng dầu đã chọn việc mở rộng diện tích cung ứng sau điểm chiết khấu lam khâu đầu tiên trong quá trình chuyển hớng cơ chế quản lý và tiến hành nghiên cứu, đề xuất cụ thể việc kinh doanh xăng dầu trong một đề án có nội dung cụ thể nh sau: 1. Vấn đề mua xăng dầu: Tổng công ty trực tiếp mua hàng với chủ hàng nớc ngoài từ hai nguồn: a. Nguồn từ Hiệp định (chỉ tiêu Nhà nớc). b. Nguồn tự nhập thông qua liên doanh, liên kết. 2. Vấn đề bán xăng dầu: 7 Website: http://www.docs.vn Email : lienhe@docs.vn Tel (: 0918.775.368 a. Đối với xăng dầu chính do Nhà nớc phân phối đến địa chỉ cụ thể cho các công trình từ nguồn vốn đầu t của TW, giao chỉ tiêu pháp lệnh cho cơ quan cung ứng. Phần còn lại Nhà nớc giao hạn mức cho từng ngành kinh tế - kỹ thuật. b. Đối với dầu nhờn mỡ nhờn, xăng động lực, xăng pha sơn: thực hiện phơng thức bán tự do với giá cả sát giá thị trờng với hai cấp định giá là cấp Nhà n- ớc và cấp Tổng công ty. Chuyển hẳn các hoạt động dịch vụ sang kinh doanh. 3. Về tổ chức: Hình thành tổ chức cung ứng xăng dầu theo hai cấp: cấp Tổng công ty và cấp các công ty tỉnh hoặc liên tỉnh. Để nhanh chóng thích nghi với cơ chế thị trờng, đễ giữ vai trò chủ đạo trong lĩnh vực lu thông phân phối xăng dầu, Tổng công ty Xăng dầu Việt Nam đã ban hành một bản hớng dẫn "Định hình các hoạt động sản xuất kinh doanh xăng dầu" với các nội dung cụ thể về việc kinh doanh và bán lẻ xăng dầu. Những thể nghiệm, những bớc đi ban đầu trong sự nghiệp đổi mới của Tổng công ty Xăng dầu chính là sự nhạy bén, chủ động nắm bắt và vận dụng sáng tạo đ- ờng lối đổi mới của Đảng. Do đó, Tổng công ty Xăng dầu đã đáp ứng đầy đủ nhu cầu xăng dầu của xã hội, đảm bảo giữ vững xăng dầu cho mọi chuyển động của kinh tế và đời sống xã hội. Ta có thể thấy rõ điều này qua thành tựu về xuất, nhập xăng dầu trong bản thống kê báo cáo dới đây: Năm Nhập (tấn) Xuất (tấn) 1986 2.137.183 1.775.000 1987 2.492.822 1.960.000 1988 2.778.000 2.100.000 1989 2.741.811 2.200.000 1990 2.773.124 2.517.495 8 Website: http://www.docs.vn Email : lienhe@docs.vn Tel (: 0918.775.368 Từ năm 1991 cho đến 1995 Tổng công ty xăng dầu có một sự vơn lên mạnh mẽ trong sự nghiệp đổi mới toàn diện, vững vàng trong cơ chế thị trờng. Tổng công ty đã thực sự hoạt động theo mô hình một hãng xăng dầu quốc gia, một doanh nghiệp mạnh và năng động. Có thể thấy rõ thành tựu của ngành năm 90 mà Tổng công ty Xăng dầu đạt đợc qua bảng thống kê sau: Năm Nhập (Tấn) Xuất (Tấn) Doanh số (Tỷ đồng) Lợi nhuận (tỷ đồng) Nộp ngân sách (tỷ đồng) 1990 2.643.124 2.517.495 2.445 32 238 1992 3.195.529 2.850.000 4.130 91 502 1994 2.825.537 2.765.167 7.530 500 1.872 II. Cơ cấu tổ chức và các đặc điểm hoạt động kinh doanh của Tổng công ty Xăng dầu Việt Nam Cơ cấu tổ chức hệ thống sản xuất kinh doanh của Tổng công ty đợc thể hiện qua sơ đồ sau: 9 Website: http://www.docs.vn Email : lienhe@docs.vn Tel (: 0918.775.368 Sơ đồ: Cơ cấu tổ chức hệ thống sản xuất kinh doanh của Tổng công ty 10 Tổng Giám đốc KDXD KDVT KD Gas KD XNK Phòng ban chức năng Các Công ty vận tải XD - VT XD đường biển, sông: + Nội địa + Quốc tế - VT XD bằng đường bộ: + Nội địa + Quốc tế - VT XD bằng đường ống: Nội địa Công ty xuất nhập khẩu Xuất khẩu - Nhập khẩu Các Công ty cơ khí XD - Các sản phẩm cơ khí XD - Cơ khí bao bì cho XD Công ty thiết kế - Thiết kế các công trình XD và dầu khí Phó Tổng Giám đốc Các Công ty Xăng dầu - Sản phẩm hoá dầu - Xăng, điêzen, dầu lửa, TC1, FO - Dầu mỡ nhờn - Gas hoá lỏng - LPG - Nhựa đường - Asphalt - Hoá chất công nghiệp, PVC - Vật tư tổng hợp Công ty Gas - Gas Hệ thống khách sạn - Xây dựng công trình dầu khí - Xây dựng công trình dân dụng Các Công ty cổ phần - Công ty CPTM & VT PETROLIMEX Hà Nội - CT CP BH PETROLIMEX - CT CP TM&VT PETROLIMEX Đà nẵng - CT liên doanh BP - PETCO - Xây lắp LD CK LD Thiết kế [...]... 0918.775.368 Phần III Đánh giá công tác quản trị doanh nghiệp và các đề xuất, kiến nghị I Phân tích và đánh giá công tác quản trị doanh nghiệp 1 Phân tích và đánh giá quản trị doanh nghiệp theo các chức năng a Công tác hoạch định: Hoạch định đợc hiểu là một quá trình liên quan đến t duy và ý thức của con ngời, bắt đầu bằng việc xác định mục tiêu và định rõ chiến lợc, chính sách thủ tục và các kế hoạch chi... dầu dần đi vào quy tắc nhng tác động của nó còn rất chậm trễ Tổng công ty Xăng dầu cần đẩy mạnh công tác kiểm soát, khích lệ, động viên kèm theo thởng phạt rõ ràng 2 Phân tích và đánh giá theo các hoạt động quản trị tác nghiệp + Đánh giá công tác quản trị hoạt động sản xuất: Công tác quản trị hoạt động sản xuất trong các doanh nghiệp sản xuất là cực kỳ quan trọng Doanh nghiệp muốn vơn lên, khẳng định... mở cho các doanh nghiệp và nhất là việc Chính phủ bãi bỏ một loạt các giấy phép sản xuất kinh doanh, một loạt các doanh nghiệp có cơ sở vật chất kỹ thuật chuyển sang kinh doanh xăng dầu Các doanh nghiệp này đang tìm hiểu và đầu t cho kinh doanh xăng dầu Chúng ta đã biết rằng khả năng cạnh tranh của các doanh nghiệp phải dựa vào 3 yếu tố: chất lợng, giá cả, năng lực, vốn Với lợi thế của Tổng Công ty... Tổng công ty Xăng dầu vì phải dự trữ một số lợng hàng hoá rất lớn, gây lãng phí về việc sử dụng đồng vốn Giá cả mặt hàng này không đợc u đãi do nguồn hàng liên tục biến động giá + Đánh giá công tác quản trị hàng tồn kho: Để đáp ứng đợc yêu cầu của sản xuất, bất cứ một doanh nghiệp nào cũng phải tổ chức công tác quản trị hàng tồn kho nhằm duy trì liên tục và kịp thời cho nhiệm vụ chính là kinh doanh. .. hiện Các công ty thành viên chịu sự quản lý trực tiếp của Tổng Công ty, các xí nghiệp, chi nhánh, cửa hàng chịu sự quản lý trực tiếp của các công ty Cơ quan quyền lực cao nhất của Tổng công là Hội đồng quản trị (HĐQT) Mỗi một chức vụ đều có nhiệm vụ và chức năng cụ thể Dới HĐQT là 14 phòng ban chức năng Ngoài ra, Tổng Công ty còn có một văn phòng đại diện tại TP Hồ Chí Minh Bộ máy quản lý của Tổng công. .. gian và các khoản chi phí khác Tổng công ty Xăng dầu là một doanh nghiệp lớn, có số công nhân viên khoảng 15.000 ngời nhng công tác điều hành sản xuất còn rất nhiều yếu kém, nhiều công việc triển khai kết hợp giữa các bộ phận liên quan không đợc chặt chẽ, nhiều khi dẫn đến tác phong giải quyết công việc bị hạn chế, gây khó khăn cho nhiều khách hàng Hạn chế của công tác quản trị điều hành sản xuất,. .. Tổng công ty Xăng dầu không đợc đào tạo nâng cao nghiệp vụ, dẫn đến thiếu năng lực độc lập tự điều 34 Website: http://www.docs.vn Email : lienhe@docs.vn Tel (: 0918.775.368 hành công việc của mình Đề nghị Tổng công ty cần xem xét, cân nhắc và bố trí lại vị trí một số cán bộ, nhất là cán bộ quản lý cấp phòng ban + Đánh giá công tác quản trị tiêu thụ hàng hoá và dịch vụ: - Kế hoạch sản xuất kinh doanh và. .. chung công tác tổ chức hoạch định của Tổng công ty Xăng dầu còn mang nặng tính hình thức để báo cáo, công tác hoạch định không dựa vào tình hình thực tế, không mang tính khoa học Chính vì vậy, công tác đôn đốc thực hiện kế hoạch cũng bị bỏ dở dang, và các kế hoạch đặt ra đều không thực hiện đợc b Đánh giá công tác tổ chức: Tổng công ty Xăng dầu là một đơn vị sản xuất lớn, năng lực sản xuất kinh doanh. .. theo đề nghị của HĐQT Tổng công ty Tổng Giám đốc là đại diện toàn quyền của Tổng công ty, chịu trách nhiệm trớc HĐQT, Bộ trởng Bộ Thơng mại cũng nh Thủ tớng Chính phủ về điều hành hoạt động của Tổng Công ty Dới Tổng Giám đốc có các Phó Tổng giám đốc, Kế toán trởng và các Ban chức năng giúp việc Phó Tổng Giám đốc giúp Tổng Giám đốc trong việc tổ chức, điều hành và phát triển toàn Tổng công ty Phó Tổng giám... Hội đồng quản trị và Ban Giám đốc chỉ đạo các phòng ban chức năng Mối quan hệ giữa trởng phòng và các nhân viên trong phòng là mối quan hệ dân chủ kết hợp với chuyên quyền cùng nhau bàn bạc giải quyết các công việc và trình Ban Giám đốc ký duyệt 33 Website: http://www.docs.vn Email : lienhe@docs.vn Tel (: 0918.775.368 d Đánh giá chức năng kiểm soát: Công tác kiểm soát mọi hoạt động trong Tổng công ty . xăng dầu (qua các năm 1997-1999) Phần III: Đánh giá công tác quản trị doanh nghiệp và các đề xuất, kiến nghị 1 Website: http://www.docs.vn Email. trình bày một cách khái quát nhất về công tác quản trị kinh doanh tại Tổng công ty Xăng dầu Việt Nam. Chuyên đề thực tập tốt nghiệp của tôi gồm các phần nh