NHỮNG CHUYỂN ĐỔI MANG TÍNH CHIẾN LƯỢC TỪ PHƯƠNG PHÁP MARKETING TRUYỀN THỐNG SANG MARKETING HƯỚNG ĐẾN KHÁCH HÀNG LÊ HỒNG SƠN * TÓM TẮT ABSTRACT This writing focuses on evaluating
Trang 1NHỮNG CHUYỂN ĐỔI MANG TÍNH CHIẾN LƯỢC TỪ PHƯƠNG PHÁP MARKETING TRUYỀN THỐNG SANG MARKETING HƯỚNG ĐẾN KHÁCH HÀNG
LÊ HỒNG SƠN (*)
TÓM TẮT
ABSTRACT This writing focuses on evaluating and comparing the differences between traditional Marketing and customer-oriented Marketing, through which introducing the ways an enterprise needs to do for the improvement of its marketing method in a current competitive market M T T T
M M
i
M M
v.v
ng
tiêu
(*) T T B ỡ T Đ
Trang 2
M T ƯỚ ĐẾ ÁC À
Đ
M
Đ
v.v
T C ừ
T
T
C ú ọ M
Q
Q
C ú ọ N "Trong marketing hiện đại, song song với việc thiết kế một hỗn hợp marketing tốt nhất để bán được hàng, ngày càng có xu hướng chú trọng hơn đến việc thiết kế hệ thống các mối quan hệ khách hàng tốt nhất để giành lấy và giữ khách hàng" Th ả ã ì ủ T
"thoả mãn tốt nhất các nhu cầu của khách hàng" và "duy trì tối đa lòng trung thành của khách hàng" Ả ở ủ ở T
T i là " f "
Từ ẫ
w - win
Trang 3C l C
M
ẫ n là: X Ở T M
Giám sát và theo dõi thông tin Theo dõi t
C
P ỏ ấ T õ C
l
ủ
Đ
-
l Đ ừ
T ì
M
w -win opp
Đ
T
T
ừ
T ủ Đ
marketi
T l
Q
Trang 4
v
l Đ
ừ
Đ
l
ừ
ừ
M
ừ
mark
TÀI LIỆU THAM KHẢO
1 Gerald Albaum, Jesper Strandskov, Edwin Duerr (1998), International marketing and export management Harlow, England: Addison-Wesley Longman
2 Philip Cateora John M Hess John Graham (1999), International Marketing NY:
McGraw-Hill Education
3 Philip Kotler, Dipak C Jan, Suvit Maesincee (2007), Marketing Moves MA:
Harvard Business School Press
4 Russell S Winer (2008), Marketing Management, second edition International
Edition