Những chuyển đổi mang tính chiến lược từ phương pháp marketing truyền thống sang marketing hướng đến khách hàng

Bài viết tập trung vào việc đánh giá và so sánh các điểm khác biệt giữa Marketing truyền thống và Marketing hướng đến khách hàng, qua đó đưa ra những cách thức một doanh nghiệp cần áp dụng để thực hiện việc chuyển đổi phương pháp marketing trong thị trường cạnh tranh ngày nay.

NHỮNG CHUYỂN ĐỔI MANG TÍNH CHIẾN LƯỢC TỪ PHƯƠNG PHÁP MARKETING TRUYỀN THỐNG SANG MARKETING HƯỚNG ĐẾN KHÁCH HÀNG LÊ HỒNG SƠN (*) TÓM TẮT ABSTRACT This writing focuses on evaluating and comparing the differences between traditional Marketing and customer-oriented Marketing, through which introducing the ways an enterprise needs to for the improvement of its marketing method in a current competitive market M T T T M M i M M v.v ng tiêu (*) T T B ỡ T Đ M T ƯỚ ĐẾ ÁC À Đ M Đ v.v T C T T C ú ọ M Q Q C ú ọ N "Trong marketing đại, song song với việc thiết kế hỗn hợp marketing tốt để bán hàng, ngày có xu hướng trọng đến việc thiết kế hệ thống mối quan hệ khách hàng tốt để giành lấy giữ khách hàng" Th ả ã ì ủ T "thoả mãn tốt nhu cầu khách hàng" "duy trì tối đa lịng trung thành khách hàng" Ả ủ T T i " f " Từ ẫ w - win C l C M ẫ n là:  X Ở T M  Giám sát theo dõi thông tin Theo dõi t C  P ỏ ấ T C õ l ủ Đ l Đ  T ì  M w -win opp Đ T T T ủ Đ marketi T l Q v l Đ Đ l ừ M mark TÀI LIỆU THAM KHẢO Gerald Albaum, Jesper Strandskov, Edwin Duerr (1998), International marketing and export management Harlow, England: Addison-Wesley Longman Philip Cateora John M Hess John Graham (1999), International Marketing NY: McGraw-Hill Education Philip Kotler, Dipak C Jan, Suvit Maesincee (2007), Marketing Moves MA: Harvard Business School Press Russell S Winer (2008), Marketing Management, second edition International Edition  ... "Trong marketing đại, song song với việc thiết kế hỗn hợp marketing tốt để bán hàng, ngày có xu hướng trọng đến việc thiết kế hệ thống mối quan hệ khách hàng tốt để giành lấy giữ khách hàng" Th... giành lấy giữ khách hàng" Th ả ã ì ủ T "thoả mãn tốt nhu cầu khách hàng" "duy trì tối đa lịng trung thành khách hàng" Ả ủ T T i " f " Từ ẫ w - win C l C M ẫ n là:  X Ở T M  Giám sát theo dõi... Edwin Duerr (1998), International marketing and export management Harlow, England: Addison-Wesley Longman Philip Cateora John M Hess John Graham (1999), International Marketing NY: McGraw-Hill Education