Bài giảng Quản trị chiến lược - Hoàng Văn Thanh, MBA

1 QUẢN TRỊ CHIẾN LƢỢC Hoàng Văn Thanh.MBA Chƣơng trình  Phần lý thuyết 1. Đại cƣơng về chiến lƣợc và Quản trị chiến lƣợc (3t) 2. Xác định tầm nhìn-sứ mệnh (nhiệm vụ và mục tiêu) (3t) 3. Phân tích môi trƣờng kinh doanh (3t) 4. Phân tích nội bộ doanh nghiệp (3t) 5. Quản lý thông tin (3t) 6. Các phƣơng án chiến lƣợc (6t) 7. Tiến trình lựa chọn chiến lƣợc (3t) 8. Thực hiện chiến lƣợc (3t) 9. Duyệt xét, đánh giá và kiểm tra chiến lƣợc (3t) Tổng số tiết lý thuyết : 30 tiết Chƣơng trình  Phần lý thuyết Tổng số tiết học: 15 tiết  Phần thảo luận nhóm Tổng số tiết thảo luận : 15 tiết  Phần bài tập  Nhóm bài 1 ( 1 ,2 , 3, 4 ) (5t)  Nhóm bài 2 ( 5 ,6 , 7 ) (5t)  Nhóm bài 3 ( 8 ,9 ) (5t) Tổng số tiết bài tập : 15 tiết 2 TÀI LIỆU THAM KHẢO  Quản trị chiến lƣợc ; Phát triển vị thế cạnh tranh - Tiến sĩ Nguyễn Hữu Lam chủ biên  Quản trị chiến lƣợc – PGS.TS Lê Thế Giới NXBTK 2009  Chiến lƣợc cạnh tranh theo lý thuyết Michael E.Porter – TS Dƣơng Ngọc Dũng biên soạn. NXB TH TP.HCM  Lợi thế cạnh tranh ( Competitive advabtage) – Michael E Porter NXB Trẻ 2008  Chiến lƣợc và Sách lƣợc kinh doanh. - Garry Smith và các Tác giả khác VÀI NÉT VỀ GIẢNG VIÊN MBA.Hoàng Văn Thanh thanh8686@yahoo.com  Học tập  Tốt nghiệp Đại Học QTKD tại Tp.HCM  Tốt nghiệp MBA của Đại Học IMPAC  Kinh nghiệm  Ứng dụng :  8 năm nhân viên và quản lý  Cty Toshiba  Cty Viễn Thông Sài Gòn - Vinaphone  7 Năm Quản trị điều hành TOP  Cty Viễn Thông Hoàng Phát – Phụ kiện di động  Cty HUYỀN THOẠI NÚI – Café chồn  Giảng dạy : 2 năm  Yêu thích :  Đọc Sách,  Định hƣớng và giúp ngƣời khác  Kỹ năng thành thạo :  Kỹ năng quản lý cấp cao  Kỹ năng lãnh đạo  Hoài bảo-ƣớc mơ  Doanh nhân trí thức chân chính  Lây bằng DBA trong năm năm ĐẠI CƢƠNG CHIẾN LƢỢC VÀ QUẢN TRỊ CHIẾN LƢỢC Hoàng Văn Thanh.MBA Chƣơng I 3 ĐẠI CƢƠNG CHIẾN LƢỢC VÀ QUẢN TRỊ CHIẾN LƢỢC I. Khái niệm chiến lƣợc II. Lợi ích của chiến lƣợc III. Phân loại chiến lƣợc IV. Nội dung và tính chất của quá trình Quản trị chiến lƣợc Chƣơng I MỘT THỜI KEM “ DẠ LAN” 80% Thị phần toàn quốc  1989 – 1995 Dạ lan đang chiếm giữ 80% thị phần trên toàn quốc.  1995 Dạ Lan đƣợc định giá 3 triệu usd góp vào Liên doanh 30%.  1998 nhƣợng 30% cổ phần còn lại cho Colgate VÌ SAO ? 4 Tại sao ? Xuất khẩu “PHỞ” Lý do nào  Bảo Minh CMG  DAIICHI Hợp đồng Mua bán DN thuận lợi 5 10 - 20 – 30 năm trƣớc  Wall-mark chỉ là cửa hàng bán lẻ  Hewlett-Packard (HP) khởi sự từ garaxe hơi.  Microsoft trong hoàn cảnh khiêm tốn.  Viễn thông A chỉ là 1 cửa hàng bán ĐTDĐ tại 190 HVThu TB.  Phở 24 khởi sự là 1 quán phở Vì sao họ lớn mạnh, nổi tiếng nhƣ ngày nay?  Có quá nhiều vốn thừa kế ?  Có sản phẩm độc quyền ?  Đối thủ quá yếu ?  Có “ bàn tay vô hình” che nắng mƣa ?  May mắn ?  … KHÔNG – VÌ : HỌ ĐÃ LIÊN TỤC CHỌN CÁCH VƢỢT QUA ĐỐI THỦ PHÙ HỢP còn gọi là CHIẾN LƢỢC Vậy : Chiến lƣợc là gì ? 6 “Thà ta phụ người chứ không để người phụ ta” “Thà người phụ ta chứ Ta không thể phụ người” 7 Chiến lƣợc là gì ? “Thà ta phụ người chứ không để người phụ ta” “Thà người phụ ta chứ Ta không thể phụ người” Chiến thuật là gì ?  Là phƣơng pháp, phƣơng án triển khai nhiệm vụ cụ thể, rỏ ràng, chính xác đáp ứng tình hình thực địa trong một thời gian hạn định.  Chiến thuật phải tuân thủ một số yêu cầu (định tính và định lƣợng) của chiến lƣợc, nhằm bảo đảm tính nhất quán và hổ trợ chiến lƣợc. Tình thế tác nghiệp >< Tình thế chiến lược Promotio n Place Price Produ ct Thị trƣờng nào khác ở Châu Phi ? Sản phẩm nào khác ngoài giầy da? 8 I.1 KHÁI NIỆM CHIẾN LƢỢC  Quinn(1980).  “Chiến lƣợc là mô thức hay kế hoạch tích hợp các mục tiêu chính yếu, các chính sách, và chuỗi hành động vào một tổng thể đƣợc cố kết một cách chặt chẽ”  Johnson và Scholes:  “Chiến lƣợc là định hƣớng và phạm vi của một tổ chức về dài hạn nhằm giành lợi thế cạnh tranh cho tổ chức thông qua việc định dạng các nguồn lực của nó trong môi trƣờng thay đổi, để đáp ứng nhu cầu thị trƣờng và thỏa mãn mong đợi của các bên hữu quan” I.2 QUẢN TRỊ CHIẾN LƢỢC  Khái niệm  Quản trị chiến lƣợc là phƣơng tiện mà tổ chức tạo ra tận dụng sự thay đổi trên thị trƣờng nhằm cung cấp giá trị vƣợt trội (so với đồi thủ) cho khách hàng. Bằng chuổi các quyết định quản trị và các hành động xác định hiệu suất dài hạn.  Nhiệm vụ:  Tạo lập một viễn cảnh  Thiết lập các mục tiêu  Xây dựng chiến lược  Thực thi và điều hành các chiến lược  Đánh giá & điều chỉnh II.LỢI ÍCH CỦA QUẢN TRỊ CHIẾN LƢỢC  Xác định nhất quán (t h ấ y r ỏ ) mục tiêu và hướng đi Doanh Nghiệp.  Đánh giá toàn diện (tài chính và phi tài chính).  Đề cao hành vi tích cực giúp đạt đƣợc các mục tiêu tài chính  Đưa ra quyết định Linh hoạt trong môi trường kinh doanh luôn thay đổi.  Đem lại hiệu quả đáp ứng các bên hữu quan của doanh nghiệp. 9 LỢI ÍCH CÁC BÊN HỮU QUAN QUAN BÊN TRONG: Cổ đông Nhân viên Nhà quản trị Thành viên ban quản trị QUAN BÊN NGOÀI: Khách hàng Nhà cung cấp Chính phủ Công đoàn Cộng đồng địa phƣơng Công chúng Công ty QUAN HỆ TRAO ĐỔI :  Cung cấp cho cty các nguồn lực quan trọng (sự đóng góp),  Qua trao đổi họ kỳ vọng thỏa mãn các lợi ích của mình Đóng góp Khích lệ Đóng góp Khích lệ Thách thức của Quản Trị Chiến Lƣợc  Nhiều thời gian và nguồn lực  Ngưới hoạch định chiến lược  Người thực hiện  Hoạch định cứng nhắc, không linh hoạt.  Dự báo thời gian dài  Tính khả thi của chiến lược. III PHÂN LOẠI CHIẾN LƢỢC  Phân loại theo cấp chiến lƣợc  Phân loại theo hoạt động DN 10 CÁC CẤP CHIẾN LƢỢC  Chiền lƣợc cấp Công ty  Chiến lƣợc cấp Kinh Doanh  Chiến lƣợc cấp Chức Năng NHỮNG CẤU TRÖC QUẢN TRỊ CHIẾN LƢỢC Chiến lƣợc Cty Chiến lƣợc Marketing Chiến lƣợc R&D Chiến lƣợc nhân sự CL tài chính/kế toán Doanh nghiệp một ngành nghề Cấp Cty Cấp Bộ phận CHIẾN LƢỢC CẤP CÔNG TY ( Corporation Strategy)  Xác định ngành nghề theo đuổi kinh doanh  Phân phối nguồn lực giữa các lĩnh vực kinh doanh  Xác định phát huy năng lực cốt lõi nào, hƣớng tạo và duy trì lợi thế cạnh tranh nhƣ thế nào ? [...]... tiêu hàng năm Mơ hình của Quản trị chiến lƣợc  Xây dựng chiến lƣợc tương thích với hệ thống mục tiêu đã xác định Chiến lược Cơng ty ( tổng thể), Chiến lược cạnh tranh,  Chiến lược chức năng      Tổ chức đáp ứng chiến lƣợc Thực thi những chiến lƣợc được lựa chọn Đánh giá sự thành cơng của q trình chiến lƣợc đối với việc ra quyết định trong tương lai 14 MƠ HÌNH HOẠCH ĐỊNH CHIẾN LƢỢC Sứ mệnh và Tầm... đốc, Các nhà quản trị cấp cao Cấp đơn vị kinh doanh Các nhà quản trị bộ phận Văn phòng Bộ phận B Bộ phận A Các chức năng Cấp chức năng Các nhà quản trị chức năng Các chức năng kinh doanh Bộ phận C Các chức năng kinh doanh kinh doanh Thị trƣờng A Thị trƣờng B Thị trƣờng C QUY TRÌNH CHIẾN LƢỢC TỔNG QT HÌNH THÀNH THỰC HIỆN CHIẾN LƢỢC CHIẾN LƢỢC ĐÁNH GÍA CHIẾN LƢỢC HÌNH THÀNH THỰC HIỆN CHIẾN LƢỢC CHIẾN LƢỢC... 3- Hoạch định hướng ra bên ngồi:  Các nhà quản trị cấp cao đánh giá và cập nhật kế hoạch chiến lƣợc CÁC GIAI ĐOẠN HÌNH THÀNH QUẢN TRỊ CHIẾN LƢỢC CỦA DOANH NGHIỆP Hoạch định ra bên ngoai Hoạch định trên cơ sở dự đốn Hoạch định tài chính cơ bản 15 Hình thành & phát triển QTCL  GĐ 1- Hoạch định tài chính cơ bản: GĐ 2 - Hoạch định trên cơ sở dự đốn: GĐ 3- Hoạch định hướng ra bên ngồi:  GĐ 4 - Quản trị. .. HÌNH QUẢN TRỊ CHIẾN LƢỢC 13 MƠ HÌNH QUẢN TRỊ CHIẾN LƢỢC 01 Sứ mệnh và Tầm nhìn Phân tích mơi trƣờng cạnh tranh Phân tích bên ngồi (các cơ hội và đe dọa) Xây dựng mục tiêu chiến lƣợc Phân tích bên trong (Tìm các nguồn lực khả năng và năng lực cốt lõi) Chiến lƣợc Cơng ty Chiến lƣợc kinh doanh Chiến lƣợc chức năng Cấu trúc tổ chức Thực thi chiến lƣợc, cấu trúc và kiểm sốt Thiết kế kiểm sốt Thay đổi chiến. .. Hổ trợ chiến lƣợc Cty Trong trƣờng hợp Cty chỉ có 1 đơn SBU thì chiến lƣợc kinh doanh chính là chiến lƣợc Cty CHIẾN LƢỢC CẤP CHỨC NĂNG ( Functional strategy)    Chiến lƣợc áp dụng trong phạm vi bộ phận chức năng sao cho đáp ứng các mục tiêu của Cty giao Quyết định cách thức phối hợp với các bộ phận chức năng khác Hổ trợ tích cực cho chiến lƣợc kinh doanh và chiến lƣợc Cty 11 NHÀ QUẢN TRỊ CHIẾN LƢỢC... TẦM NHÌN -Mục tiêu lớn, thách thức và táo bạo BHAG -Mơ tả tương lai SỨ MỆNH -Các giá trị cốt lõi -Các mục đích cốt lõi CÁC GIÁ TRỊ TỐ CHỨC  Khẳng định cách thức của các nhà quản trị:  Tự kiểm sốt, hành kinh doanh,  Muốn tạo dựng đặc tính của tổ chức  Tiến Điều khiển hành vi trong tổ chức,  Là nền tảng văn hóa tổ chức của cơng ty  Nhƣ một ngƣời dẫn dắt lợi thế cạnh tranh  VÍ DỤ VỀ GIÁ TRỊ CỐT... Hoạch định trên cơ sở dự đốn: GĐ 3- Hoạch định hướng ra bên ngồi:  GĐ 4 - Quản trị chiến lược:   Thơng tin chiến lƣợc đƣợc chuyển qua khắp tổ chức  Thảo luận chiến lƣợc theo nhóm  Các nhà quản trị cấp cao có thể vẫn khởi sự q trình chiến lƣợc, nhƣng chiến lƣợc có thể xuất hiện ở mọi nơi trong tổ chức  Ngun tắc của chiến lƣợc     CL khơng phải là 1 quyết định, 1 hành động hay 1 sự kiện đơn lẽ...NHỮNG CẤU TRƯC QUẢN TRỊ CHIẾN LƢỢC Doanh nghiệp đa ngành nghề Chiến lƣợc Cty Lĩnh vực 1 Chiến lƣợc R&D Lĩnh vực 2 CL tài chính/kế tốn Chiến lƣợc Marketing Cấp Cty Lĩnh vực 3 Cấp Lĩnh vực Kinh doanh Chiến lƣợc quan nhân sự Cấp Bộ phận CHIẾN LƢỢC CẤP ĐƠN VỊ KINH DOANH ( Business Strategy)     Lựa chọn sản phẩm và thị trƣờng... LƢỢC CHIẾN LƢỢC HÌNH THÀNH CHIẾN LƢỢC ĐÁNH GÍA CHIẾN LƢỢC      Phân tích mơi trƣờng bên ngồi nhận diện cơ hội thách thức Phân tích mơi trƣờng bên trong xác định điểm mạnh điểm yếu Thiết lập sứ mạng tồn tại Xác định tầm nhìn hƣớng tới Đƣa ra phƣơng án chiến lƣợc và lựa chọn chiến lƣợc 12 HÌNH THÀNH THỰC HIỆN CHIẾN LƢỢC CHIẾN LƢỢC THỰC HIỆN CHIẾN LƢỢC ĐÁNH GÍA      CHIẾN LƢỢC Xây dựng hệ thống... tranh Xây dựng mục tiêu chiến lƣợc Phân tích bên trong (Tìm các nguồn lực khả năng và năng lực cốt lõi) Chiến lƣợc Cơng ty Chiến lƣợc kinh doanh Chiến lƣợc chức năng Cấu trúc tổ chức Thực thi chiến lƣợc, cấu trúc và kiểm sốt Thiết kế kiểm sốt Thay đổi chiến lƣợc Hình thành & phát triển QTCL  GĐ 1- Hoạch định tài chính cơ bản:  Lập ra hệ thống ngân sách cho năm sau  GĐ 2 - Hoạch định trên cơ sở dự . CƢƠNG CHIẾN LƢỢC VÀ QUẢN TRỊ CHIẾN LƢỢC Hoàng Văn Thanh .MBA Chƣơng I 3 ĐẠI CƢƠNG CHIẾN LƢỢC VÀ QUẢN TRỊ CHIẾN LƢỢC I. Khái niệm chiến lƣợc II. Lợi ích của chiến lƣợc III. Phân loại chiến. 1 QUẢN TRỊ CHIẾN LƢỢC Hoàng Văn Thanh .MBA Chƣơng trình  Phần lý thuyết 1. Đại cƣơng về chiến lƣợc và Quản trị chiến lƣợc (3t) 2. Xác định tầm nhìn-sứ mệnh (nhiệm vụ và. Các nhà quản trị cấp cao Cấp đơn vị kinh doanh Các nhà quản trị bộ phận Cấp chức năng Các nhà quản trị chức năng QUY TRÌNH CHIẾN LƢỢC TỔNG QUÁT THỰC HIỆN CHIẾN LƢỢC ĐÁNH GÍA CHIẾN