Bài giảng quản trị công tác xã hội chương 3 lập kế hoạch chiến lược

Qun tr Cụng tỏc xó hi Chng 3: Lp k hoch chin lc Cu trỳc: í ngha ca vic lp k hoch Cỏc bc lp k hoch Xỏc nh mc ớch v nhim v Phõn tớch im mnh v im yu Hỡnh thnh v phỏt trin cỏc mc tiờu Qun lý trng hp í ngha ca vic lp k hoch Vic lp k hoch mang li: Tớnh hiu qu Tớnh kt qu trỏch nhim ý chớ, quyt tõm Tớnh hiu qu Tớnh hiu qu c mong mun mi hot ng ca qun tr Kt qu mong mun cui cựng l t c mc ớch, mc tiờu vi chi phớ v n lc ti thiu Trong CTXH, nhõn s v ti nguyờn l hn ch vỡ vy vic quan trng l cung ng dch v cng cú hiu qu cng tt Tớnh kt qu Nu cỏc hot ng khụng c lp k hoch rừ rng, c th thỡ s khụng t kt qu mong mun Nu cỏc n lc ca nhõn viờn v cỏc ti nguyờn ca c s b phõn tỏn, khụng cú s thng nhỏt v kt hp sc mnh thỡ mc thnh cụng thp Chu trỏch nhim Mc tiờu chớnh CTXH l giỳp nhng ngi cn giỳp K hoch cụng vic ó c lp v cú s phõn cụng nhim v, cỏc thnh viờn s phi chu trỏch nhim v vic hon thnh cụng vic ca mỡnh cng nh cụng vic ca t chc í chớ, quyt tõm Vic lp KH c th, rừ rng l cn thit cho quyt tõm ca c s Nhõn viờn cn cú nhng suy ngh thnh cụng v tha lm vic ht mỡnh Nh qun tr v nhõn viờn cựng vch k hoch hot ng cho c s lm cho mi nhõn viờn cm thy rng h rt hu ớch i vi c s Cỏc bc lp k hoch 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. Xỏc nh mc ớch v nhim v Phõn tớch im mnh v im yu Hỡnh thnh v phỏt trin cỏc mc tiờu Xem xột cỏc phng thc hnh ng D bỏo kt qu v la chn phng ỏn Xõy dng chng trỡnh k hoch hnh ng c th Sn sng thay i (linh hot vic thc hin) 1.Xỏc nh mc ớch v nhim v - Mc ớch ca mt t chc l nhng gỡ mt t chc mong mun t c, tt c cụng vic, ngun nhõn lc hng ti t mc ớch ú VD:Cỏc thnh viờn gia ỡnh c n no mc m Tr em s c an ton v khụng b lm dng - Nhim v l nhng cụng vic t thc hin nhm t c mc ớch VD: giỳp cỏc gia ỡnh phỏt trin cỏc k nng hay tỡm kim cỏc ngun lc sn xut lng thc gia ỡnh v cng ng c giỏo dc bo v tr em h tr v ni n chn cho nhng tr em gp nguy him 2. Phõn tớch im mnh v im yu SWOT im mnh (Strengths) C hi (Opportunities) im yu (Weaknesses) Thỏch thc (Threats) Phỏt trin cỏc mc tiờu phi da trờn vic phõn tớch v im mnh v im yu, nh: Ngun ngõn sỏch hin cú Cỏc k nng, kinh nghim ca nhõn viờn v cỏc yờu cu v o to/phỏt trin Hoch nh v thi gian 4. Xem xột cỏc phng thc hnh ng Xem xột cỏc phng thc khỏc nhm t c cỏc mc tiờu sau cỏc mc tiờu ó c thit lp Thụng thng cỏc nh qun tr s cựng nhõn viờn vch nhiu ng/cỏch thc khỏc nhau, cn thn mụ t v d kin tng ng mt 5. D bỏo kt qu v la chn phng ỏn Bi vỡ kt qu l cha nhỡn thy nờn cn phi d bỏo kt qu ca vic la chn cỏc phng ỏn sau ú la chn phng ỏn tt nht La chn phng ỏn tt nht da vo vic phõn tớch im mnh v im yu ca c s cng nh ti nguyờn v nhõn lc hin cú ca c s 6. Xõy dng chng trỡnh k hoch hnh ng c th L vic hỡnh thnh nờn mt chng trỡnh c th t c nhng mc tiờu ó t Th hin qua vic sp xp thi gian, cụng vic, lờn k hoch chi tiờumt cỏch c th Thc hin theo chng trỡnh k hoch ó vch 7.Sn sng thay i (linh hot vic thc hin) Tớnh linh hot hot l cn thit tin trỡnh hoch nh ton b. K hoch ban u cn phi c tuõn th tr cỏc s kin thay i hoc cú cỏc phng thc tt hn Cỏc nh qun tr ti nng s tỏn thnh nhng k hoch thay i bt c lỳc no sut quỏ trỡnh thc hin nu s thay i y mang li cỏc ti nguyờn to thun li v nhng bin i tt Bi Lm bi theo nhúm Hóy tin hnh lp k hoch cho mt cụng vic c th theo cỏc bc lp k hoch trờn Qun lý trng hp (x lý ca) - Qun lý trng hp nhn mnh vo vic hoch nh cú kt qu, l mt b phn ca thc hnh CTXH. - Cỏch tip cn bao gm: ỏnh giỏ v nhu cu ca thõn ch, s thng nht ca vic hoch nh, s phi hp, liờn kt cỏc ti nguyờn, iu hnh cỏc dch v v theo dừi t cỏc mc tiờu c th v cỏc kt qu mong mun Có thể hiểu: Nhân viên CTXH nhn đối tượng cụ thể v phối hợp với dịch vụ cần thiết đư ợc cung cấp tổ chức, nguồn dịch vụ xã hội; tạo mạng lưới để hướng tới mục đích chung chăm sóc đáp ứng nhu cầu đối tượng Vớ d: Kh l mt niờn 28 tui, c chun oỏn b bnh tõm thn nng. Anh ó hc xong nm i hc nhng sau ú hon ton mt chc nng. B m c gng giỳp anh vi thỏng u anh gp khú khn nhng khụng lõu sau h yờu cu trung tõm sc kho tõm thn giỳp . Nhõn viờn trung tõm a vo iu tr thuc nhm giỳp n nh. Kh cng c yờu cu n t tõm lý tr liu ln/thỏng. Trong thi gian nm, nhõn viờn ó ng viờn Kh iu tr v d cỏc bui t vn. Kh ch ỏp ng phn no ch iu tr v cuc sng khụng ci thin chỳt no. Anh ta Cỏc nguyờn tc qun lý trng hp Tính cá thể hoá dịch vụ Tính toàn diện dịch vụ Tính tiết kiệm hợp lý Tính liên tục Tính tự chủ khuyến khích (Thảo luận nguyên tắc) Tính cá thể hoá dịch vụ Mỗi đối tượng đến với tổ chức vấn đề riêng biệt, nhu cầu riêng biệt với đặc điểm, khả hoàn cảnh sống riêng biệt . Do phải xây dựng nguồn dịch vụ xã hội riêng biệt ứng với nhu cầu khả hoàn cảnh đối tượng Tính toàn diện dịch vụ Nguyên tắc tất dịch vụ cho đối tượng bao gồm Nhà ở, nghỉ ngơi giải trí, việc làm, địa vị xã hội, tài chính, thuốc men, sức khoẻ tâm thần, tinh thần phải xem xét toàn diện. Nguyên tắc giúp đảm bảo tất nhu cầu đối tượng quan tâm xem xét đến. Các dịch vụ tiết kiệm Điều có nghĩa dịch vụ lặp lại không khuyến khích chi phí dịch vụ bị kiểm soát. Các dịch vụ không phối hợp với dẫn đến tới kết số nhu cầu đáp ứng trùng lắp tổ chức nhu cầu khác bị bỏ qua Tính liên tục Nguyên tắc dịch vụ trợ giúp từ phía trung tâm cộng đồng phải đảm bảo tính liên tục sống đối tượng. Các vấn đề nhu cầu họ nhiều trường hợp mau chóng khắc phục được. Điều đặc biệt với đối tượng ngư ời khuyết tât nặng bệnh nhân mắc bệnh tâm thần Do nhân viên CTXH với vai trò người đại diện cho đối tượng mạng lưới phải đảm bảo dịch vụ cung cấp cho đối tượng phải mang tính liên tục dựa nhu cầu thiết thực đối tượng. Nếu tính liên tục không trì dẫn đến việc ảnh hưởng xấu tới kết dịch vụ cung cấp trước nẩy sinh thêm nhu cầu vấn đề Tính tự chủ khuyến khích Một trọng tâm quản lý ca giúp cho đối tượng tăng thêm tự tin để giúp đỡ thân họ, có nghĩa trở nên tự chủ hơn. Điều có nghĩa cung cấp dịch vụ sở tăng cường nâng cao lực cho đối tượng để đối tượng ngày đưa nhiều định xác tốt [...]... những đặc điểm, khả năng và hoàn cảnh sống riêng biệt Do đó phải xây dựng những nguồn dịch vụ xã hội riêng biệt ứng với những nhu cầu và khả năng và hoàn cảnh của đối tượng Tính toàn diện của dịch vụ Nguyên tắc này chỉ ra rằng tất cả các dịch vụ cho đối tượng bao gồm Nhà ở, nghỉ ngơi giải trí, việc làm, địa vị xã hội, tài chính, thuốc men, sức khoẻ tâm thần, tinh thần đều phải được xem xét toàn diện Nguyên... cỏc dch v v theo dừi t cỏc mc tiờu c th v cỏc kt qu mong mun Có thể hiểu: Nhân viên CTXH sẽ nhn đối tượng cụ thể v phối hợp với những dịch vụ cần thiết đư ợc cung cấp bởi các tổ chức, nguồn dịch vụ xã hội; tạo ra 1 mạng lưới để hướng tới 1 mục đích chung là chăm sóc và đáp ứng nhu cầu của đối tượng Vớ d: Kh l mt thanh niờn 28 tui, anh ta c chun oỏn b bnh tõm thn nng Anh ó hc xong 2 nm i hc nhng sau... liên tục dựa trên nhu cầu thiết thực của đối tượng Nếu tính liên tục không được duy trì thì sẽ dẫn đến việc ảnh hưởng xấu tới kết quả của các dịch vụ được cung cấp trước đây cũng như nẩy sinh thêm các nhu cầu và vấn đề mới Tính tự chủ được khuyến khích Một trọng tâm chính của quản lý ca là giúp cho đối tượng tăng thêm sự tự tin để giúp đỡ chính bản thân họ, có nghĩa là trở nên tự chủ hơn Điều đó có... tâm xem xét đến Các dịch vụ tiết kiệm Điều này có nghĩa là các dịch vụ lặp lại sẽ không được khuyến khích và chi phí của dịch vụ sẽ bị kiểm soát Các dịch vụ không phối hợp với nhau có thể dẫn đến tới kết quả một số nhu cầu được đáp ứng trùng lắp bởi các tổ chức trong khi đó những nhu cầu khác bị bỏ qua Tính liên tục Nguyên tắc này chỉ ra rằng các dịch vụ trợ giúp từ phía các trung tâm và cộng đồng.. .3 Hỡnh thnh v phỏt trin cỏc mc tiờu Mc tiờu cú liờn quan n mc ớch v chớnh sỏch ca c s Cỏc mc tiờu t ra nhm c th hoỏ cỏc mc ớch ca c s Xõy dng cỏc mc tiờu di hn v mc tiờu c th Mc tiờu di hn bao gm . Quản trị Công tác xã hội Chương 3: Lập kế hoạch chiến lược Cấu trúc:  Ý nghĩa của việc lập kế hoạch  Các bước lập kế hoạch  Xác định mục đích và nhiệm. tập  Làm bài tập theo nhóm  Hãy tiến hành lập kế hoạch cho một công việc cụ thể theo các bước lập kế hoạch ở trên Quản lý trường hợp (xử lý ca) - Quản lý trường hợp nhấn mạnh vào việc hoạch. yếu  Hình thành và phát triển các mục tiêu  Quản lý trường hợp Ý nghĩa của việc lập kế hoạch Việc lập kế hoạch mang lại:  Tính hiệu quả  Tính kết quả  trách nhiệm  ý chí, quyết tâm Tính