hoàn thiện văn hóa doanh nghiệp của công ty cổ phần nội thất Hòa Phát.
VHDN Công ty cổ phần nội thất Hòa Phát LỜI MỞ ĐẦU Trong một xã hội rộng lớn, mỗi doanh nghiệp được coi là một xã hội thu nhỏ. Xã hội lớn có nền văn hóa lớn, xã hội nhỏ cũng cần xây dựng cho mình một nền văn hóa riêng biệt. Nền văn hóa ấy chịu ảnh hưởng và đồng thời cũng là bộ phận cấu thành nên nền văn hóa lớn.Văn hóa doanh nghiệp đòi hỏi vừa chú ý tới hiệu quả sản xuất vừa chú ý đến quan hệ chủ thợ, quan hệ giữa người với người. Bất kì một doanh nghiệp nào dù lớn hay nhỏ, sở hữu Nhà nước hay tư nhân, trong nước hay có vốn đầu tư nước ngoài, đều phải đối mặt với bài toán hợp tác giữa các cá nhân và giữa cá nhân với tập thể. "Lâu nay chúng ta cứ nghĩ rằng viết ra một khẩu hiệu: chúng ta phải thế này, chúng ta phải thế kia, để treo lên phòng làm việc, treo ngoài cổng, hay treo trong công ty . như thế đã là văn hoá. Tuy nhiên văn hoá doanh nghiệp không đơn giản như vậy. Đó mới chỉ là khẩu hiệu là ý muốn của ban lãnh đạo công ty. Văn hóa doanh nghiệp do cả tập thể xây dựng lên và có một vai trò hết sức quan trọng trong sự phát triển của doanh nghiệp. Doanh nghiệp có phát triển được hay không phụ thuộc vào văn hóa mạnh hay văn hóa yếu. Gần đây trong giới doanh nghiệp, hẳn ai cũng biết đến sự kiện kỉ niệm 15 năm thành lập của công ty cổ phần nội thất Hòa Phát. Sau 15 năm thành lập và đi vào hoạt động, công ty đã phát triển không ngừng.Chắc hẳn ai cũng đặt ra câu hỏi sự phát triển ấy có phần nào dựa trên một văn hóa doanh nghiệp mạnh hay không? Để trả lời câu hỏi ấy chúng em đã lựa chọn đề tài : “ Nghiên cứu văn hóa doanh nghiệp của công ty cổ phần nội thất Hòa Phát”. Cấu trúc bài tiểu luận gồm 3 phần : Chương I: Giới thiệu chung về công ty cổ phần nội thất Hòa Phát Chương II: Thực trạng văn hóa doanh nghiệp của công ty cỏ phần nội thất Hòa Phát. Chương III: Đề xuất một số giải pháp hoàn thiện văn hóa doanh nghiệp của công ty cổ phần nội thất Hòa Phát. Nhóm 3 – Lớp Anh 3_LT6B 1 VHDN Công ty cổ phần nội thất Hòa Phát Chúng em xin chân thành cảm ơn Thầy giáo Hoàng Anh Duy đã tận tình chỉ bảo và giúp đỡ chúng em hoàn thành đề tài này. Trong quá trình thực hiện đề tài, do còn những hạn chế khách quan và chủ quan nên khó tránh khỏi những sai sót. Chúng em rất mong nhận được ý kiến đóng góp của thầy và các bạn để đề tài này được hoàn thiện hơn. Nhóm 3 – Lớp Anh 3_LT6B 2 VHDN Công ty cổ phần nội thất Hòa Phát CHƯƠNG I: GIỚI THIỆU CHUNG VỀ CÔNG TY CỔ PHẦN NỘI THẤT HÒA PHÁT Tên công ty: Công ty Cổ phần Nội Thất Hòa Phát - Hoa Phat Furniture Joint Stock Company. Tên viết tắt: Hoa Phat Furniture. JSC Trụ sở giao dịch: 34 Đại Cồ Việt- P. Hai Bà Trưng- Hà Nội Tel: 04.39782421 - Fax: 04.39782918 Email: hoaphat@fpt.vn Web: www.hoaphat.com.vn Số đăng ký kinh doanh: 0103014312 ngày 26/10/2006 do Sở Kế hoạch và Đầu tư thành phố Hà Nội cấp Mã số thuế: 0100385089 Tài khoản giao dịch số: 030 01010005271 tại Ngân hàng Thương mại và cổ phần Hàng Hải – Chi nhánh Hà Nội I. Sự hình thành và phát triển Công ty cổ phần nội thất Hòa Phát tiền thân là công ty TNHH thương mại Sơn Thủy được thành lập ngày 1 tháng 11 năm 1995. Là công ty tư nhân mới thành lập với quy mô và tiềm lực còn hạn chế nên thời gian đầu công ty chủ yếu kinh doanh thương mại với ngành ngề kinh doanh ban đầu là phân phối các sản phẩm nội thất nhập ngoại. Trong quá trình hoạt động công ty đã thực hiện theo đúng phương châm “hòa hợp và cùng phát triển”, vì thế đến nay công ty đã không ngừng lớn mạnh, bắt đầu mở rộng và đi sâu vào các ngành sản xuất mới. Năm 1997, công ty đã quyết định nhập máy móc, thiết bị, các nguyên liệu để tự sản xuất các sản phẩm nội thất theo mẫu của chính hãng. Đến ngày 29 tháng 8 năm 2000, công ty chính thức đổi tên thành Công ty TNHH thương mại và sản xuất Nội thất Hòa Phát với ngành nghề kinh doanh là sản xuất các mặt hàng nội thất phục vụ văn phòng, gia đình, trường học. Nhóm 3 – Lớp Anh 3_LT6B 3 VHDN Công ty cổ phần nội thất Hòa Phát Tháng 10 năm 2006 công ty chuyển đổi loại hình doanh nghiệp thành công ty Cổ phần Nội thất Hòa Phát với số đăng kí kinh doanh : 0103014312 do sở kế hoạch và đầu tư thành phố Hà Nội cấp. Ngày 9 tháng 1 năm 2007 cùng với chủ trương tái cấu trúc của tập đoàn, công ty cổ phần Nội Thất Hòa Phát trở thành 1 trong 6 thành viên của công ty Cổ phần tập đoàn Hòa Phát, hoạt động theo mô hình một công ty đại chúng. Ngày 30 tháng 07 năm 2008, công ty Cổ phần Nội thất Hòa Phát cấu trúc lại mô hình công ty: Chuyển trụ sở của công ty từ 22 Hàng Chuối – Hà Nội sang 34 Đại Cồ Việt. Sự phát triển vượt bậc trong một thời gian ngắn đã khiến công ty trở thành một tập đoàn sản suất có vị thế mạnh tại Việt Nam. Các sản phẩm của công ty đã trở thành một thương hiệu quen thuộc với người tiêu dùng trong và ngoài nước. Đến nay Hòa Phát đã đầu tư mở rộng sản xuất ra nhiều lĩnh vực với một hệ thống các chi nhánh đặt tại khắp 3 miền của đất nước. Qua chặng đường 15 năm kể từ ngày thành lập đến nay các sản phẩm của công ty Cổ phần Nội thất Hoà Phát đã khẳng định được vị thế trên thị trường, với hàng trăm đại lý lớn nhỏ trên khắp các tỉnh thành trong cả nước. Sản phẩm của công ty chiếm được lòng tin của người tiêu dùng với chất lượng tốt, mẫu mã đa dạng, giá cả hợp lý phù hợp với nhiều đối tượng khách hàng. Điều này được thể hiện rất rõ qua các giải thưởng mà công ty đã đạt được: o Hàng Việt Nam chất lượng cao . o Danh hiệu Sản phẩm người tiêu dùng ưa thích .Huy chương vàng hội chợ quốc tế hàng công nghệp o Huy chương vàng hội chợ EXPO v.v. o Công ty được công nhận là một trong 500 doanh nghiệp lớn của Việt Nam trong năm 2008. o Sản phẩm đạt danh hiệu người tiêu dùng ưa thích nhiều năm liên tục Nhóm 3 – Lớp Anh 3_LT6B 4 VHDN Công ty cổ phần nội thất Hòa Phát Tất cả các sản phẩm của Công ty đều công bố tiêu chuẩn chất lượng và được chi cục tiêu chuẩn chất lượng Hà Nội công nhận. II. Mô hình tổ chức Nhóm 3 – Lớp Anh 3_LT6B 5 VHDN Công ty cổ phần nội thất Hòa Phát Nhóm 3 – Lớp Anh 3_LT6B Phòng tổ chức Phòng bán hàng Phòng Xuất Khẩu Phòng Marketing Phòng KH - VT Phòng Kế toán Tổng kho Thanh Trì Nhà máy ghế xoay Văn phòng chi nhánh Nhà máy tủ sắt Nhà máy nội thất ống Nhà máy gỗ tự nhiên Nhà máy chế tạo khuôn mẫu Văn phòng chi nhánh Tổng kho Văn phòng chi nhánh Xưởg ghế xoay Xưởng đồ gỗ công nghiệp Xưởn g vách ngăn Xưởng gỗ sơn Phòng ISO Nhà máy gỗ sơn Công ty TNHH một thành viên Huy Phát Nhà máy đồ gỗ công nghiệp Chi nhánh Hưng Yên Chi nhánh Hải Phòng (Kho) Chi nhánh Nghệ An (Kho) Chi nhánh Đà Nẵng Chi nhánh Sài Gòn BAN GIÁM ĐỐC 6 VHDN Công ty cổ phần nội thất Hòa Phát III. Lĩnh vực và quy mô hoạt động Với quy mô sản xuất ngày càng lớn được mở rộng từ Bắc vào Nam, hàng năm các nhà máy của nội thất Hòa Phát trên cả nước đã thu hút và giải quyết công ăn việc làm cho hàng nghìn công nhân lao động với thu nhập khá ổn định, đóng góp đáng kể vào ngân sách nhà nước. Góp phần thúc đẩy và hình thành các khu công nghiệp lớn. Sản phẩm của công ty đã được xuất đi nhiều nước như: Nhật Bản, Hàn Quốc, Trung đông, Châu âu, Mỹ . Đến nay nội thất Hòa Phát đã góp phần khiến tập đoàn Hòa Phát trở thành một tập đoàn kinh tế mạnh với đa ngành ngề kinh doanh góp phần vào sự phát chiển chung của đất nước. Với đà phát triển như hiện nay trong thời gian tới chắc chắn Hòa Phát còn có những bước phát triển mới đầy hứa hẹn. Ngành nghề đăng ký kinh doanh: - Buôn bán tư liệu sản xuất, tư liệu tiêu dùng (chủ yếu là hàng nội thất) - Đại lý mua, đại lý bán, ký gửi hàng hoá - Sản xuất hàng nội thất phục vụ văn phòng, gia đình, trường học bằng gỗ công nghiệp, gỗ sơn, gỗ tự nhiên, mạ, sơn tĩnh điện và sắt. IV. Kết quả kinh doanh chung (từ năm 2000 đến nay) BIỂU ĐỒ TĂNG TRƯỞNG DOANH THU Nhóm 3 – Lớp Anh 3_LT6B 7 VHDN Công ty cổ phần nội thất Hòa Phát Từ năm 2000 đến nay, nội thất Hòa Phát đã trải qua một bước phát triển kì diệu, doanh thu tăng lên nhanh chóng qua các năm, đặc biệt là năm 2009, 2010. Năm 2009, Công ty nội thất Hòa Phát cán đích thành công với kết quả tăng trưởng 12% so với năm 2008. Quí III, IV công ty đạt mức tăng trưởng cao, trên 23% so với cùng kỳ năm 2008. Thành quả này là nhờ những nỗ lực không ngừng, nắm bắt tốt tình hình thị trường từ đó có những chính sách kinh doanh đúng đắn, linh hoạt của Công ty. CHƯƠNG II: THỰC TRẠNG VĂN HÓA DOANH NGHIỆP CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN NỘI THẤT HÒA PHÁT I. Các thực thể hữu hình 1. Kiến trúc đặc trưng ( vị trí doanh nghiệp, cách bày trí văn phòng…) Công ty cổ phần nội thất Hòa Phát nằm trong tập đoàn Hòa Phát, trụ sở làm việc chính tại tầng 4 và tầng 5 của tòa nhà Hòa Phát nên đặc điểm về vị trí doanh nghiệp cũng như thiết kế sau đây vừa là của tập đoàn Hòa Phát nói chung, đồng thời cũng là của công ty nội thất Hòa Phát nói riêng. a. Vị trí doanh nghiệp Là tổ hợp văn phòng, tòa nhà có thiết kế hiện đại với đầy đủ các tiện ích phục vụ cho công việc. Nằm trong khu vực trung tâm vô cùng thuận tiện và dân trí cao, tòa Nhóm 3 – Lớp Anh 3_LT6B 8 VHDN Công ty cổ phần nội thất Hòa Phát nhà Hòa phát hứa hẹn là nơi làm việc lý tưởng cho mọi người yêu thích làm việc tại trung tâm thành phố. Tòa nhà có vị trí giao thông thuận lợi, nằm trên đường Đại Cồ Việt, tiếp giáp với hai con đường lớn Giải Phóng và Lê Duẩn. Tòa nhà nằm tại khu vực có hệ thống hạ tầng xã hội hoàn thiện: gần các trường đại học lớn như đại học Bách Khoa, đại học Xây Dựng, và đặc biệt là đại học Kinh tế quốc dân rất thuận lợi cho việc thu hút các ứng viên nộp đơn dự tuyển vào công ty. Bên cạnh đó tòa nhà còn nằm gần bệnh viện Bạch Mai, gần các trường mẫu giáo, tiểu học, trung học, địa điểm vui chơi giải trí như Vincom, công viên Thống Nhất – công viên lớn nhất thành phố Hà Nội, gần trung tâm thương mại Tràng Tiền . Từ tòa nhà chỉ mất ít phút để đi vào trung tâm thành phố như Hồ Hoàn Kiếm, Nhà hát lớn Nhân viên làm việc tại công ty có thể gửi con ở các trường mẫu giáo, tiểu học gần đó. Sau giờ làm có thể đón con, đưa con cùng cả gia đình đến các khu vui chơi giải trí như công viên, rạp chiếu phim, Hồ Hoàn Kiếm, ăn kem Tràng Tiền…. Đặc biệt tòa nhà Hòa Phát còn nằm gần ga Hà Nội, thuận tiện cho việc đón và tiếp khách (Ví dụ: hội nghị khách hàng, gặp mặt các đại lý…) Với vị trí thuận lợi như vậy, dễ dàng thu hút nhân viên làm việc tại công ty. Vì như vậy nhân viên không chỉ có một địa điểm làm việc thoải mái, mà còn thuận lợi rất nhiều cho việc phục vụ đời sống cá nhân của mỗi nhân viên. Nhóm 3 – Lớp Anh 3_LT6B 9 VHDN Công ty cổ phần nội thất Hòa Phát b. Thiết kế Trụ sở tại 34 Đại Cồ Việt với quy mô 13 tầng, diện tích sử dụng 2500 m 2 được trang bị khá hiện đại với đầy đủ hệ thống các phòng chức năng. 5 phòng họp trong đó phòng lớn nhất có sức chứa tới 70 người đều được trang bị các thiết bị điện tử phục vụ hội nghị, thuận lợi cho các cuộc họp quy mô lớn cũng như các cuộc họp nhóm, hội thảo. Hòa Phát cũng dành một phòng truyền thống, nơi lưu giữ những giải thưởng, bằng khen, cờ thi đua, hình ảnh hoạt động… thể hiện thành công, đóng góp của Hòa Phát với xã hội qua mỗi chặng đường phát triển. Hệ thống showroom tại tầng 2 với diện tích hơn 200m 2 sẽ là nơi trưng bày sản phẩm của các ngành hàng cốt lõi của Tập đoàn cũng như sản phẩm mới. Khu làm việc 8 tầng với diện tích trung bình gần 250m 2 /sàn dành cho CBNV được trang bị đầy đủ thiết bị chiếu sáng, nội thất văn phòng, hệ thống điều hòa, điện thoại, internet… phục vụ tốt nhất cho công việc. Công ty cổ phần nội thất Hòa Phát nằm trong tập đoàn Hòa Phát, sử dụng diện tích làm việc tầng 4 và tầng 5 ( đây là trụ sở chính của công ty, ngoài ra còn có nhiều chi nhánh và hệ thống các nhà máy khác). Bên cạnh đó, Tập đoàn Hòa Phát nói chung và công ty cổ phần nội thất Hòa Phát nói riêng cũng đặc biệt quan tâm tới việc cải thiện nâng cao đời sống cho CBNV. Tập đoàn dành tầng 12A và 12B làm Khu căng tin phục vụ cơm trưa cho CBNV với sức chứa khoảng 400 người. Được biết, chi phí đầu tư này trung bình khoảng 500.000 đ/người/tháng. Ngoài ra, tòa nhà còn được trang bị đầy đủ hệ thống thang máy, điện nước, báo cháy, hai tầng hầm để xe. Các phòng làm việc và khu sinh hoạt chung trong Nhóm 3 – Lớp Anh 3_LT6B 10 [...]... xoay văn phòng… Trong năm 2011, Công ty cũng sẽ tổ chức rất nhiều chương trình đào tạo nâng cao chất lượng nguồn nhân lực đồng thời hoàn thiện cơ cấu tổ chức của Công ty III Đề xuất một số giải pháp hoàn thiện văn hóa doanh nghiệp của công ty cổ phần nội thất Hòa Phát Như đã giới thiệu ở trên, ta có thể thấy công ty CP Nội thất Hòa Phát đã thực sự quan tâm tới Văn hóa doanh nghiệp, khía cạnh mà phần. .. - Của bạn: thể hiện Hòa Phát luôn hướng tới khách hàng, chú trọng đến việc nghiên cứu và đáp ứng nhu cầu khách hàng một cách tốt nhất, chu đáo nhất 5 Các ấn phẩm - Các báo cáo thường niên của công ty cổ phần nội thất Hòa Phát (2007, 2008, 2009 ) - Các ấn phẩm định kì của Tập đoàn trong đó có sự đóng góp không nhỏ của công ty cổ phần nội thất Hòa Phát Nhóm 3 – Lớp Anh 3_LT6B 20 VHDN Công ty cổ phần nội. .. chính công ty mình đối với khách hàng, đối tác, tạo dựng niềm tin, góp phần không nhỏ vào một văn hóa doanh nghiệp vững mạnh, đặc biệt là đối với công ty CP Nội thất Hòa Phát, một công ty hoạt động trên lĩnh vực nội thất đầy năng động 4 Công ty nên đưa những giá trị cốt lõi lên website Sứ mệnh, tầm nhìn, triết lý kinh doanh của công ty rất khó tìm Vì vậy, để đảm bảo mọi nhân viên trong công ty và... các doanh nghiệp Việt Nam bỏ ngỏ và công ty đã đầu tư một cách nghiêm túc nhằm xây dựng, củng cố và phát triển văn hóa doanh nghiệp mình, hướng tới “trở thành một tập đoàn công nghiệp hàng đầu, năng động và phát triển bền vững” Tuy vậy, công ty vẫn còn một số Nhóm 3 – Lớp Anh 3_LT6B 34 VHDN Công ty cổ phần nội thất Hòa Phát mặt hạn chế cần phải khắc phục để có thể xây dựng được một văn hóa doanh nghiệp. .. suất hơn Có thể nói, Hòa phát đã xây dựng được giá trị nền tảng khá vững chắc trong đội ngũ cán bộ công nhân viên của mình Điều đó được thể hiện qua sự gắn bó lâu dài với công ty, sự cống hiến hết mình trong công việc của mỗi thành viên và sự phấn đấu vì những bước phát triển mới của Hòa Phát CHƯƠNG III: ĐỀ XUẤT GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN VĂN HÓA DOANH NGHIỆP CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN NỘI THẤT HÒA PHÁT I Đánh giá... thương hiệu Hòa Phát Nhóm 3 – Lớp Anh 3_LT6B 32 VHDN Công ty cổ phần nội thất Hòa Phát II Phương hướng xây dựng VHDN của công ty cổ phần nội thất Hòa Phát trong thời gian tới 1 Giữ vững thương hiệu đứng đầu Nói đến Hòa Phát, người tiêu dùng sẽ nhớ và biết nhiều về ngành hàng Nội thất Để có được hình ảnh thương hiệu và vị trí dẫn đầu ngành hàng trên thị trường, Công ty luôn quan tâm chú trọng vào công tác... nét nổi bật của công ty mà không phải công ty nào cũng có.Từ đó có thể thấy việc định hướng khách hàng của công ty Nội Thất Hoà Phát rất được chú trọng III Các biểu tượng phi trực quan 1 Lý tưởng: Văn hóa doanh nghiệp được ví như một tảng băng trôi, gồm 2 phần: Phần thứ nhất là phần nổi (thực thể hữu hình); Phần thứ hai, đóng vai trò quan trọng trong việc củng cố và phát triển văn hóa doanh nghiệp, các... Tiết mục văn nghệ của CBNV và các cháu Ông Trần Tuấn Dương trao quà cho các thiếu nhi Hòa Phát học sinh giỏi - Đặc biệt việc tổ chức lễ hội của công ty cổ phần nội thất Hòa Phát còn được thể hiện rõ nét nhất qua lễ kỉ niệm 15 năm thành lập công ty Trong hai ngày 31/10 và 01/11/2010, tại Khu Resort Furama thành phố Đà Nẵng đã diễn ra các hoạt động kỷ niệm 15 năm thành lập Công ty Cổ Phần Nội thất Hòa Phát.. . quát nhất là công ty cổ phần nội thất Hòa Phát đã rất chú trọng trong công tác xây dựng văn hóa doanh nghiệp toàn diện, tuy nhiên việc xây dựng, đầu tư mang tính chất dàn trải, các hoạt động không được đầu tư theo chiều sâu nên không có gì nổi bật a Sứ mệnh − Hòa Phát là một tập đoàn mạnh, tuy nhiên tầm nhìn, sứ mệnh cũng như triết ly kinh doanh của công ty rất khó tìm (trên websize của công ty cũng không... hàng biết và hiểu được một cách sâu sắc, công ty nên đưa những giá trị này lên website để mọi người có thể tìm hiểu một cách dễ dàng Nhìn chung, công tác làm văn hóa doanh nghiệp tại công ty CP nội thất Hòa Phát đã làm dần hình thành một văn hóa Hòa Phát, nhưng muốn văn hóa ấy được định hình một cách rõ ràng và có bản sắc riêng, Hòa Phát cần đầu tư hơn nữa, hoàn thiện những gì đã làm được, phát triển . trạng văn hóa doanh nghiệp của công ty cỏ phần nội thất Hòa Phát. Chương III: Đề xuất một số giải pháp hoàn thiện văn hóa doanh nghiệp của công ty cổ phần. hóa doanh nghiệp của công ty cổ phần nội thất Hòa Phát . Cấu trúc bài tiểu luận gồm 3 phần : Chương I: Giới thiệu chung về công ty cổ phần nội thất Hòa Phát