đề án chuẩn hóa năng lượng ngoại ngữ năng lực công nghệ thông tin

I HC THÁI NGUYÊN TRƢỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ VÀ QUẢN TRỊ KINH DOANH ĐỀ ÁN CHUẨN HOÁ NĂNG LỰC NGOẠI NGỮ NĂNG LỰC CÔNG NGHỆ THÔNG TIN CHO CÁN BỘ, GIẢNG VIÊN VÀ SINH VIÊN CỦA TRƢỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ VÀ QUẢN TRỊ KINH DOANH GIAI ĐOẠN 2013-2015 VÀ 2016-2020 Thái Nguyên, tháng 4 năm 2014  ÁN CHUẨN HOÁ NĂNG LỰC NGOẠI NGỮ NĂNG LỰC CÔNG NGHỆ THÔNG TIN CHO CÁN BỘ, GIẢNG VIÊN VÀ SINH VIÊN CỦA TRƢỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ VÀ QUẢN TRỊ KINH DOANH GIAI ĐOẠN 2013 - 2015 VÀ 2016 - 2020 CHƢƠNG TRÌNH TRIỂN KHAI ĐỀ ÁN “Đề án chuẩn hóa năng lực Ngoại Ngữ cho cán bộ, giảng viên và sinh viên của Đại học Thái nguyên”và “Đề án chuẩn trình độ công nghệ thông tin cho cán bộ công chức, giảng viên và sinh viên của Đại học Thái nguyên” tại Trƣờng Đại học Kinh tế và Quản trị Kinh doanh MỤC LỤC 1. TÍNH CẤP THIẾT CỦA ĐỀ ÁN 1 2. THỰC TRẠNG VỀ NĂNG LỰC NGOẠI NGỮ VÀ NĂNG LỰC CÔNG NGHỆ THÔNG TIN CỦA CÁN BỘ, GIẢNG VIÊN VÀ SINH VIÊN NHÀ TRƢỜNG 3 2.1. Thc trng nng lc ngoi ng ca cán b, ging viên và sinh viên 3 i ng ging viên ging dy ngoi ng 3 i ng ging viên khác 3 2.1.3. i ng cán b qun lý và cán b phc v  to 3 2.1.4. Thc trng nng lc ngoi ng ca sinh viên 4 2.2. Thc trng nng lc công ngh thông tin ca cán b, ging viên và sinh viên 5 2.2.1. Thc trng nng lc công ngh thông tin ca cán b và ging viên 5 2.2.2. Thc trng nng lc công ngh thông tin ca sinh viên 5 3. CƠ SỞ PHÁP LÝ CỦA ĐỀ ÁN 6 4. MỤC TIÊU CỦA ĐỀ ÁN 7 4.1. Mc tiêu chung 7 4.2. Mc tiêu c th 7 4.2.1. Mc tiêu c th v chun hóa nng lc ngoi ng 7 4.2.2. Mc tiêu c th v chun hóa nng lc công ngh thông tin 8 5. NỘI DUNG CỦA ĐỀ ÁN 9 5.1. Chun hóa nng lc ngoi ng cho cán b ging viên 9 5.1.1. Quy nh v các ngoi ng áp dng trong h giá nng lc ngoi ng i vi cán b ging viên 9 5.1.2. Quy nh nng lc ngoi ng i vi các công tác tuyn dng 10 5.2. L trình cho vic chun hóa nng lc ngoi ng i vi cán b, ging viên 10 5.3. Chun hóa nng lc ngoi ng i vi sinh viên 11 5.3.1. L trình thc hin 11 5.3.2. Quy nh v vic min  giá nng lc ting i vi sinh viên 12 5.4. Chun hóa nng lc công ngh thôi vi cán b, ging viên 12 5.4.1. L trình thc hin 12 5.4.2. Quy nh min  giá nng lc công ngh thôi vi cán b 13 5.5. Chun hóa nng lc công ngh thôi vi sinh viên 13 6. GIẢI PHÁP 13 6.1. Gii pháp chun hóa nng lc ngoi ng cho cán b, ging viên 13 6.2. Gii pháp chun hóa nng lc ngoi ng cho sinh viên 13 6.2.1. Sp xp li chng trình  to  m bo tính liên tc trong ging dy ting Anh cho sinh viên 13 6.2.2. B sung thi ng cho chng trình chính khóa bng các lp ngn hn 14 i mi phng pháp  to ngoi ng 14 i mi phng pháp kim tra  giá trong ging dy ngoi ng 14 6.2.5. Trang b c s vt cht  h tr công tác ging dy và kim tra ngoi ng 15 y mnh hot ng ca câu lc b ngoi ng 15 6.3. Công tác t chc thi và  giá nng lc ngoi ng 15 6.4. Gii pháp chun hóa nng lc công ngh thông tin cho cán b, ging viên và sinh viên 15 i vi cán b, ging viên 15 i vi sinh viên 15 6.5. Công tác t chc thi và  giá nng lc công ngh thông tin 16 6.6. Gii pháp tài chính 16 6.7. Nâng cao nhn thc vai trò trách nhim ca mi n v và cá nhân trong vic thc hin công tác  to bi ng và chun hóa nng lc ngoi ng, nng lc công ngh thông tin 16 6.8. Các quy nh v trách nhim và ngha v ca cán b, ging viên 17 7. TỔ CHỨC THỰC HIỆN 17 7.1. Thành lp ban ch o  án 17 7.2. K hoch hot ng c th giai on 2013-2015 18 PHỤ LỤC Ph lc 1. Khung trình  nng lc chung v ngoi ng (6 bc) 20 Ph lc 2. Bng i chun trình  ngoi ng ting c công nhn ti HTN 21 Ph lc 3. Vn bng ting Pháp các bc theo khung tham chiu Châu Âu 22 Ph lc 4. Bng i trình  nm vng ting Nga theo khung tham chiu Châu Âu 24 Ph lc 5. Bng i trình  ting Trung (HSK) theo khung tham chiu Châu Âu . 25 Ph lc 6. Thi gian  to 26 1 1. TÍNH CẤP THIẾT CỦA ĐỀ ÁN Đối với việc chuẩn hóa năng lực ngoại ngữ: Trong bi cnh toàn cu hóa, ngoi ng t và  phát trin hi nhp. Kinh nghim cc phát tric công nghip mi ni trên th gi khu vc châu Á - Thái Bình D rõ, trong nhu kin cn thi hi nhp và phát trin thì ngoi ng u kin tiên quyt, là c lc và hu hiu trong tin trình hi nhp và phát trin. Nhn thc rõ v này, ngày 30 tháng 9 2008, Th ng Chính ph  ký Quy-TTg phê duy Dy và hc ngoi ng trong h thng giáo dc qun 2008-2020i mi mi toàn din vic dy và hc ngoi ng trong h thng giáo dc quc dân, tri dy và hc ngoi ng mi  các cp h o, nht c mc tin rõ rt v c s dng ngoi ng ca ngun nhân lc, nhi vi mt s  thanh niên Vi nghi c ngoi ng s dc lp, t tin trong giao tip, hc tp, làm ving hi nh hoá; bin ngoi ng tr thành th mnh ci dân Vit Nam, phc v s nghip công nghip hoá, hi Giáo dc nói chung và giáo di hc Vi tin trình hi nhp vi khu vc và th gii. Có th khnh vic o, nâng cao c s dng ngoi ngc bit là ting Anh cho cán b, ging viên trong  i hu. B Giáo do (B  tiêu phu s cán b, công chc, viên ch ngoi ng bc 3 tr  nh s -TTg ngày 30 tháng 9  2008 ca Th ng Chính ph). ây dng  án Dạy và học tiếng Anh trong Đại học Thái Nguyên giai đoạn 2011-2015” trình B Giáo do (B ) là mt trong các ging yêu cu khách quan và cp bách v  , viên chc, sinh viên và hc viên ci hc, là  i nhp kinh t quc t; tin ti thc hin mc tiêu chu ging dng yêu cu ca B  t 100% ging viên lý thuy th  2 Ngh quyt s 40-NV/BTV cng v ng  5 u trin khai công tác chuc ngoi ng, tin hc cho cán b, ging viên nh chun ngoi ng cho ging viên ging dy ngoi ng và ging viên ging dy các chuyên môn khác. Đối với việc chuẩn hóa năng lực công nghệ thông tin: Công ngh thông tin là ng lc quan trng góp phn bm s ng và phát trin bn vng ct c, nâng cao tính minh bch trong các hong cc, tit kim thi  chc, doanh nghii dân. Trong thi toàn cu hoá, mc mnh v công ngh thông tin và truyn thông s có nhiu li th n. m này  c khnh mt cách nht quán và xuyên sut thông qua hàng lot các Ngh quyt, ch th ng t u  Ngh quyt s 37 - NQ/TW, ngày 01/7/2004 ca B Chính tr khóa IX, v y mnh phát trin kinh t - xã hi và bm quc phòng, an ninh vùng trung du và min núi Bc B  th s 58-CT/TW ca B Chính tr v y mnh ng dng và phát trin công ngh thông tin phc v s nghip công nghip hóa, hii hóa; Quynh s -TTg ngày 06/10/2005 ca Th ng phê duyt Chic phát trin công ngh thông tin và truyn thông Vi Ngh quyt s 13- xây dng h thng kt cu h tng b nhn tr c công nghing hi quyt s 20-a Ban chp hành  phát trin khoa hc và công ngh phc v s nghip công nghip hóa, hiu kin kinh t th ng xã hi ch i nhp quc t; Kt lun s 51-a Ban ch khóa XI v i mn, toàn din giáo dng yêu cu công nghip hóa, hiu kin kinh t th ng xã hi ch i nhp quc t. c bit, n t Nam tr c mnh v CNTT-c Chính ph phê duyt ti Quynh s -TTg.  án nhn mnh mc tiêu phát trin ngun nhân lt tiêu chun quc t và ng dng hiu qu CNTT trong mc Kinh t - Xã hi, quc phòng an ninh.      nhóm nhim vp trung vào các v n ngun nhân lc CNTT t chun; ng dng hiu qu c, doanh nghip và xã hi.  ng ch ra 06 gin mnh vic xây dng và hoàn thin th 3 ch v qun lí và phát trin CNTT theo các chun quc t. S dng chuc quc t công nhn chính là khnh v th ca Nng, phù hp vi s hi nhp quc t. 2015, Cng ASEAN bu hong, s có s dch chuyn lao ng mt cách t do gi cng vi lng n t các qung Vit nam ngoài kin thc chuyên môn và các k ng ngh nghip, còn cn phc ngoi ng và công ngh thông tin tt. Trách nhim cm bo chc chn rng các sinh viên tt nghip pht ti m c th, có th c v ngoi ng và công ngh thông tin h  sc hi nhp và cnh tranh quc t. Vì vy, tt yu phi chun c ngoi ng và công ngh thông tin không nhng cho sinh viên mà còn cho c cán b, ging viên. 2. THỰC TRẠNG VỀ NĂNG LỰC NGOẠI NGỮ VÀ NĂNG LỰC CÔNG NGHỆ THÔNG TIN CỦA CÁN BỘ, GIẢNG VIÊN VÀ SINH VIÊN NHÀ TRƢỜNG 2.1. Thực trạng năng lực ngoại ngữ của cán bộ, giảng viên và sinh viên 2.1.1. Đội ngũ giảng viên giảng dạy ngoại ngữ Theo thng kê c án chuc ngoi ng cho ging viên và sinh viên ci hc Thái nguyên thì b môn Ngoi ng cng có 17 ging viên  i h thc s. Kt qu kho sát ca v c ngoi ng ca ging viên ging dy ngoi ng cho thy 6 ging viên cc ngoi ng cp 5 (C1). Có th thc ngoi ng ca ging viên ging dy ngoi ng cng u hn ch. 2.1.2. Đội ngũ giảng viên khác Hin ti o sát và th c ngoi ng ca cán b, ging viên ging dy các môn hc chuyên môn ti Tng. Dù rng có nhiu ging i hc ting th 2, tuy nhiên tr mt s ít gio tc ngoi ng ít nht t bc 4 (B2) tr  ging viên c ngoi ng t bc 3 (B1). Ny có th nói rng thc trc ting Anh ca cán b, ging viên ng còn rt hn ch. 2.1.3. Đội ngũ cán bộ quản lý và cán bộ phục vụ đào tạo Hin to sát và th c ngoi ng ca cán b qun lý và cán b phc v o. Tuy nhiên tr mt s cán b quo 4  c ngoài v và mt s cán b phc v o tt nghip chuyên ngành ngoi ng,  cán b phc v c ngoi ng thp, thm trí ct bc 2 (A2). 2.1.4. Thực trạng năng lực ngoại ngữ của sinh viên i vi sinh viên bi hc cng, ting Anh là ngoi ng chính thc ging dy bt bui vi sinh viên tt c các h     n   i vi sinh viên h i hc chính quy ca Nhà ng chính thc áp dng cho sinh viên nht nghi , các sinh viên tt nghin 2015 pht TOEIC m, t n 20m, t n m và tt nghim. Mc dù vy i công b i vi sinh viên khóa 6 (nhp t TOEIC m. 014, m viên toàn khóa (kho u kin tt nghip v ngoi ngy c ngoi ng ca sinh viên cng còn thp. V ng dy ting Anh: Hin tng dy cho h chính quy tp trung tng áp dng 9 tín ch ti, riêi vi ting Anh chuyên ngành có mt s ngành áp dng 2 tín ch, mt s ngành áp dng 4 tín ch (nhng trong  có 2 tín ch là t chn). V thi, king áp dng c hình thc thi vit và v T  tt c các ging viên ca b môn Ngoi ng tham gia tp hun ging dy ti  ng TOEIC ti IIG Vit Nam, tham gia tp hun xây dng và trin khai bài thi TOEIC trên mng máy tính ti tng i hc Ngoc tham gia tp hu thành lng nòng ct trong vic xây dng bài ging, xây dng các bài kim tra hc k nh ng TOEIC ti Tng. Song song vi vio gii công ty IIG Vit Nam mt biên bn hp tác toàn di t N Nhà ng v tp hun ging viên, t chc thi TOEIC cho sinh viên và kim tra ting Anh cho hc viên cao hc cng. t N n công nhn ti hc Kinh t và Qun tr  trin khai các bài thi tin hc và ngoi ng tng cho sinh viên vi nhi l phí thi. Mt s v  v ging dy ting Anh c   ng chung ca ging dy ngoi ng i hc Thái nguyên là: 5 - Hu hi hc nhìn nhn ngoi ng là mt môn hc kin thc ch không phi là quá trình tp luy c k  dng ngôn ng trong nhng ng cnh phù hp. - Giáo viên vn là trung tâm ca quá trình ging di vic ng th ng tip thu thông tin, h ch làm theo nhng yêu cu ca giáo viên mà ít có sáng to trong vic s dng kin thc mà h c. - Vic dy và hc ngoi ng vn ch tp trung cho vi môn hc này mà ít n vic s dng ngôn ng t công c giao tip. - giáo trình còn chú trng nhin ngôn ng n k       u thn trang thit b, nu có li không có phn mm hoi bit khai thác, s dng. 2.2. Thực trạng năng lực công nghệ thông tin của cán bộ, giảng viên và sinh viên 2.2.1. Thực trạng năng lực công nghệ thông tin của cán bộ và giảng viên  cán b qun lý, cán b phc v o và ging viên không chuyên ging dy công ngh t chng ch tin hc IC3 quc t. V kin thc, các ging viên này có hiu bin v máy tính và Internet. V k , các ging viên có kh  dng thành tho phn mm MS Office và khai thác thông tin Internet phc v cho công tác ging dy và nghiên cu khoa hi vi các ging viên ging dy chuyên ngành công ngh thông tin 100% t chng ch IC3 quc t t mt chng ch MOS quc t. Các ging viên  kh ng dy tin hc cho hc viên các lp IC3. 2.2.2. Thực trạng năng lực công nghệ thông tin sinh viên V tin hc, cut Nam t chc k thi tin hc IC3 cho ging i hc và  10 ging viên ca b môn tin hc tham d. c IIG Vit Nam công nh u ki tr thành m t chc k thi tin hc quc t. V o to, ngay t khi xây dc tin hc ng ni dung ca môn hc này phi bao gm các kin thc và k i hc phc v công ngh   c nhu cu ca th   ng. Vì vy, ni dung ca môn tin h i ng bao gm các kin thc v n, các phn m n và khai thác s di c thit k phù hp vi ni dung ca giáo trình IC3. Sau này, nhiu sinh viên cng không cn phi hc thêm vn có th tham gia thi 6 t kt qu t giáo trình IC3 ca công ty IIG Vit N làm tài liu ging dy cho các lp ngn hn ca Trung tâm Ngoi ng - Tin hc cng.  sinh viên khóa 7  t chng ch tin hc quc t IC3. So vi yêu cu ci hc Thái  án chuc công ngh thông tin cho cán b và sinh viên c i h     c công ngh thông tin ca sinh viên ca Nhà u ci hc Thái nguyên. 3. CƠ SỞ PHÁP LÝ CỦA ĐỀ ÁN  án Chuc ngoi ng c công ngh thông tin cho cán b ging viên và sinh viên ca n 2013 - 2015 và nhp c xây dng da trên nh pháp lý sau: - Ngh Quyi hng b m k 2006-2010 và 14 c công tác toàn khóa cng y, tr   liên k  o vi c ngoài và du h - Quy-a Th ng Chính ph v vic phê duy án "Dy và hc ngoi ng trong h thng giáo dc quc n 2008 - 2020"; - Quyt nh s  -        a y ban Nhân dân tnh Thái Nguyên v vic phê duyt k hoch thc hin D   ng dy và hc ngoi ng trong h thng giáo dc quc dân; - Quynh s -TTg ca Th ng Chính ph ngày ngày 22 tháng  t Quy hoch phát trin nhân lc Vin 2011   - Ch th s 01/CT-TTg ngày 09/01/2012 ca Th ng Chính ph v mt s bin pháp trin khai ch  ng và tích cc hi nhp quc t; -  808/KH-a B  k hoch tri án Ngoi ng Qu giáo di hc giai n 2012-2020; -  -a B ng dn thc hin k hoch tri án NN Qu giáo di hc; - Thông báo s 681/TB- 2013, thông báo kt lun ca Th ng Nguyn Vinh Hin ti d tho Kc ngoi ng 6 bc dùng cho Vit Nam; [...]... điểm thấp hơn 2,34) được miễn đánh giá năng lực công nghệ thông tin Độ tuổi được miễn đánh giá năng lực công nghệ th ng tin đối với cán bộ, giảng viên nam từ 55 tuổi trở lên, nữ từ 50 tuổi trở lên (t nh đến 31/12/2015) Các cán bộ, giảng viên có tuổi thấp hơn quy định đều phải học và tham gia đánh giá năng lực công nghệ thông tin 5.5 Chuẩn hóa năng lực công nghệ thông tin đối với sinh viên Các sinh... tra năng lực ngoại ngữ và năng lực c ng nghệ th ng tin Tìm kiếm các đơn vị đối tác để hợp tác và 17 hỗ trợ Nhà trường trong việc tổ chức học tập và đánh giá năng lực ngoại ngữ, năng lực c ng nghệ th ng tin Chỉ đạo chặt chẽ các đơn vị trong việc phối hợp quản lý nhân sự và thi đua khen thưởng liên quan tới đề án chuẩn hóa năng lực ngoại ngữ, năng lực c ng nghệ thông tin 7.1.2 Trách nhiệm của bộ môn Ngoại. .. chất lượng của đội ngũ cán ộ giảng viên và đào tạo trình độ ngoại ngữ cho sinh viên th c đẩy hội nhập quốc tế của Nhà trường Chuẩn hóa năng lực công nghệ thông tin trong cán bộ, giảng viên của Nhà trường nhằm nâng cao trình độ và kỹ năng áp dụng công nghệ thông tin trong công việc, nâng cao năng suất lao động cho cán bộ và giảng viên Đối với sinh viên, việc chuẩn hóa năng lực công nghệ thông tin giúp... đương 4.2.2 Mục tiêu cụ thể về chuẩn hóa năng lực công nghệ thông tin Mục tiêu cụ thể về chuẩn năng lực công nghệ thông tin cho cán bộ, giảng viên và sinh viên Nhà trường giai đoạn 2013-2020 như sau: 8 100% giảng viên giảng dạy công nghệ thông tin: đạt chứng chỉ IC3 và chứng chỉ MOS quốc tế 100% giảng viên giảng dạy không chuyên công nghệ thông tin, cán bộ quản lý và cán bộ phục vụ đào tạo đạt chứng... của việc nâng cao năng lực ngoại ngữ và năng lực c ng nghệ th ng tin Cần có sự phối hợp chặt chẽ giữa Đảng, chính quyền và đoàn thể để triển khai c ng tác chuẩn hóa năng lực ngoại ngữ, năng lực c ng nghệ th ng tin đạt kết quả tốt Các khoa, phòng, trung tâm coi việc hoàn thành chuẩn hóa năng lực ngoại ngữ, năng lực công nghệ th ng tin làm tiêu ch thi đua để đánh giá mức độ hoàn 16 thành nhiệm vụ của... thấp hơn 2,34) Quy định độ tuổi đƣợc miễn đánh giá năng lực ngoại ngữ Độ tuổi được miễn đánh giá năng lực ngoại ngữ áp dụng cho cán bộ, giảng viên nam từ 55 tuổi trở lên và nữ từ 50 tuổi trở lên (tại thời điểm 31/12/2015) Những cán bộ, giảng viên dưới độ tuổi quy định trên đều phải tham gia đánh giá chuẩn hóa năng lực ngoại ngữ 5.3 Chuẩn hóa năng lực ngoại ngữ đối với sinh viên 5.3.1 Lộ trình thực hiện... tháng 5 năm 2013 đã yêu cầu triển khai công tác chuẩn hóa năng lực ngoại ngữ, tin học cho cán bộ giảng viên ĐHTN - Quyết định số 1464/QĐ-ĐHTN ngày 30/10 năm 2013 của Đại học Thái Nguyên phê duyệt Đề án chuẩn hóa năng lực ngoại ngữ cho cán bộ giảng viên và sinh viên của Đại học Thái Nguyên”; - Quyết định số 776/QĐ-ĐHTN ngày 25/7/2013 của Đại học Thái nguyên phê duyệt Đề án chuẩn trình độ công nghệ thông. .. đạt chuẩn quốc tế IC3 theo tuyên bố chuẩn đầu ra của Nhà trường 5 NỘI DUNG ĐỀ ÁN 5.1 Chuẩn hóa năng lực ngoại ngữ cho cán bộ giảng viên 5.1.1 Quy định về các ngoại ngữ áp dụng trong đánh giá năng lực ngoại ngữ đối với cán bộ giảng viên * Các căn cứ để quy định loại ngoại ngữ: Trong bối cảnh hội nhập quốc tế hiện nay, tiếng Anh là ngoại ngữ được sử dụng rộng rãi trên thế giới và cả trong nước Đề án NNQG... dưỡng ngoại ngữ và công nghệ thông tin trong Nhà trường 6.7 Nâng cao nhận thức vai trò trách nhiệm của mỗi đơn vị và cá nhân trong việc thực hiện công tác đào tạo bồi dƣỡng và chuẩn hóa năng lực ngoại ngữ, năng lực công nghệ thông tin Các khoa, các phòng ban, trung tâm cần phổ biến và quán triệt sâu rộng tới từng đơn vị, cá nhân để nâng cao nhận thức về tầm quan trọng của việc nâng cao năng lực ngoại ngữ. .. chứng chỉ tin học quốc tế IC3, hoặc chứng chỉ quốc tế MOS Miễn đánh giá năng lực công nghệ th ng tin đối với các sinh viên hệ cử tuyển 6 GIẢI PHÁP 6.1 Giải pháp chuẩn hóa năng lực ngoại ngữ cho cán bộ, giảng viên Mở các lớp học ngắn hạn để bồi dưỡng năng lực ngoại ngữ cho cán bộ giảng viên: Giao cho các trung tâm: Tin học Ngoại ngữ, trung tâm Hợp tác quốc tế về đào tạo và du học, trung tâm Hán ngữ, trung . TRÌNH TRIỂN KHAI ĐỀ ÁN Đề án chuẩn hóa năng lực Ngoại Ngữ cho cán bộ, giảng viên và sinh viên của Đại học Thái nguyên”và Đề án chuẩn trình độ công nghệ thông tin cho cán bộ công chức, giảng. cng. 5. NỘI DUNG ĐỀ ÁN 5.1. Chuẩn hóa năng lực ngoại ngữ cho cán bộ giảng viên 5.1.1. Quy định về các ngoại ngữ áp dụng trong đánh giá năng lực ngoại ngữ đối với cán bộ giảng viên *. trạng năng lực công nghệ thông tin của cán bộ, giảng viên và sinh viên 2.2.1. Thực trạng năng lực công nghệ thông tin của cán bộ và giảng viên  cán b qun lý, cán