các nguyên tắc bố trí nhân lực trong doanh nghiệp

Quá trình hình thành cơ cấu tổ chức của một doanh nghiệp không bao giờ có thể phủ định được tầm quan trọng của việc bố trí nguồn nhân lực.. MỤC TIÊU CỦA ĐỀ TÀIMục tiêu khi nghiên cứu vấn

TRƯỜNG ĐẠI HỌC CÔNG NGHIỆP TP.HỒ CHÍ MINH

KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH

TIỂU LUẬN CAO HỌC

MÔN: QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC

ĐỀ TÀI: Bố trì nguồn nhân lực

GVHD: TS.Lê Văn Tý Nhóm thực hiện: 8 Lớp: Quản trị 210700303

MỤC LỤC

ĐỀ MỤC SỐ TRANG

MỞ ĐẦU

1 TÍNH CẤP THIẾT CỦA ĐỀ TÀI:

Trong nền kinh tế thị trường hiện nay, trước sự biến động mạnh mẽ của môi trường kinh doanh, tính chất khốc liệt của sự cạnh tranh và nhu cầu đòi hỏi được đáp ứng ngày càng cao của nhân viên, tất cả những vấn đề này đã và đang

là sức ép lớn đối với doanh nghiệp Các doanh nghiệp muốn trụ vững, cũng như tiếp tục phát triển thì không chỉ cần có một chiến lược kinh doanh hợp lý mà còn phải hình thành cơ cấu tổ chức mới sao cho phù hợp với chiến lược ấy Quá trình hình thành cơ cấu tổ chức của một doanh nghiệp không bao giờ có thể phủ định được tầm quan trọng của việc bố trí nguồn nhân lực Chris Brewster - học giả hàng đầu Châu Âu về lĩnh vực quản trị nguồn nhân lực - đã nói: "Nhân sự là tài sản quan trọng nhất của mỗi doanh nghiệp, vì thế cả trong và sau khủng hoảng, chúng ta có thể giảm chi phí lao động nhưng hạn chế tới mức thấp nhất việc cắt giảm nhân sự” Vâng, chỉ có sự bố trí, sử dụng nguồn nhân lực hợp lý mới giúp doanh nghiệp đạt được mục tiêu và các kế hoạch chiến lược Nhưng việc bố trí nguồn nhân lực sao cho hiệu quả lại không hề đơn giản Để có cái nhìn hoàn chỉnh và toàn diện hơn cũng như nhận thức được tính cấp thiết của vấn đề, nhóm

8 - Lớp quản trị 210700303 chọn: “Bố trí nguồn nhân lực” làm đề tài tiểu luận

Hi vọng bài tiểu luận của nhóm sẽ cung cấp được những thông tin hữu ích và

2 MỤC TIÊU CỦA ĐỀ TÀI

Mục tiêu khi nghiên cứu vấn đề bố trí nguồn nhân lực trong doanh nghiệp

là để hiểu sâu sắc khái niệm, vai trò và tiến trình của bố trí nguồn nhân lực, từ

đó liên hệ tới thực tiễn bố trí, sắp xếp nguồn nhân lực trong doanh nghiệp ở Việt Nam hiện nay và cuối cùng là rút ra được thêm được các bí quyết để trở thành một nhà quản trị nhân sự giỏi Ngoài ra với đề tài này, chúng tôi cũng mong muốn giúp chính bản thân cũng như các bạn sinh viên hiểu rõ hơn được quá trình và cách thức tuyển dụng nhận sự ở các doanh nghiệp hiện nay để đỡ bỡ ngỡ và bớt được những khó khăn khi tham gia xin việc sau này

3 PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU

 Sử dụng phương pháp tổng hợp để đưa ra định nghĩa, tiến trình và vai trò bố trí nguồn nhân lực;

 Sử dụng phương pháp duy vật biện chứng trong quá trình nghiên cứu;

 Sử dụng phương pháp quy nạp để tổng hợp các phần trùng lặp trong quá trình chỉnh sửa nối ghép bài của các nhóm viên

4 ĐỐI TƯỢNG VÀ PHẠM VI NGHIÊN CỨU:

 Đối tượng nghiên cứu: Bố trí nguồn nhân lực.

 Phạm vi nghiên cứu: Xung quanh nội dung bố trí nguồn nhân lực.

5 KẾT CẤU CỦA TIỂU LUẬN

Nội dung chính của bài tiểu luận gồm có 6 phần:

 Khái niệm và vai trò của bố trí nguồn nhân lực

 Tiến trình bố trí nhân sự

 Liên hệ thực tiễn

 Yêu cầu và nguyên tắc trong bố trí nguồn nhân lực

 Các mô hình bố trí nguồn nhân lực trong doanh nghiệp

 Động viên tinh thần làm việc của nhân viên

 Còn theo GS Phạm Minh Hạc (2001), nguồn nhân lực lại là tổng thể các tiềm năng lao động của một nước hay một địa phương sẵn sàng tham gia một công việc lao động nào đó.

 Kinh tế phát triển cho rằng: nguồn nhân lực là một bộ phận dân số trong

độ tuổi quy định có khả năng tham gia lao động nguồn nhân lực được biểu hiện trên hai mặt: về số lượng đó là tổng số những người trong độ tuổi lao động làm việc theo quy định của Nhà nước và thời gian lao động có thể huy động được từ họ; về chất lượng, đó là sức khoẻ và trình độ chuyên môn, kiến thức và trình độ lành nghề của người lao động Nguồn lao động là tổng số những người trong độ tuổi lao động quy định đang tham gia lao động hoặc đang tích cực tìm kiếm việc làm Nguồn lao động cũng được hiểu trên hai mặt: số lượng và chất lượng Như vậy theo khái niệm này, có một số được tính là nguồn nhân lực nhưng lại không phải là nguồn lao động, đó là: Những người không có việc làm nhưng không

tích cực tìm kiếm việc làm, tức là những người không có nhu cầu tìm việc làm, những người trong độ tuổi lao động quy định nhưng đang đi học…

 Từ những quan niệm trên, tiếp cận dưới góc độ của Kinh tế Chính trị có thể hiểu: Nguồn nhân lực là khái niệm tổng hợp bao gồm các yếu tố số lượng,chất lượng và cơ cấu phát triển người lao động nói chung cả ở hiện tại cũng như trong tương lai tiềm năng của mỗi tổ chức, mỗi địa phương, mỗi quốc gia, khu vực và thế giới

1.1.2 Vai trò nguồn nhân lực chất lượng cao đối với sự phát triển kinh

tế - xã hội hiện nay

Mối quan hệ giữa nguồn lao động với phát triển kinh tế thì nguồn lao động luôn luôn đóng vai trò quyết định đối với mọi hoạt động kinh tế trong các nguồn lực để phát triển kinh tế

Theo nhà kinh tế người Anh, William Petty cho rằng “Lao động là cha, đất đai là mẹ của mọi của cải vật chất” ; C.Mác cho rằng “Con người là yếu tố

số một của lao động sản xuất” Trong truyền thống Việt Nam xác định ''Hiền tài

là nguyên khí của quốc gia" Nhà tương lai Mỹ Avill Toffer cũng nhấn mạnh vai trò của lao động tri thức, theo ông ta "Tiền bạc tiêu mãi cũng hết, quyền lực rồi

sẽ mất; Chỉ có trí tuệ của con người thì khi sử dụng không những không mất đi

mà còn lớn lên" (Power Shift-Thăng trầm quyền lực- Avill Toffer)

 Thứ nhất là, nguồn nhân lực chất lượng cao là nguồn lực chính quyết

định quá trình tăng trưởng và phát triển kinh tế- xã hội Nguồn nhân lực, nguồn lao động là nhân tố quyết định việc khai thác, sử dụng, bảo vệ và tái tạo các nguồn lực khác

Giữa nguồn lực con người, vốn, tài nguyên thiên nhiên, cơ sở vật chất kỹ thuật, khoa học công nghệ… có mối quan hệ nhân quả với nhau, nhưng trong đó nguồn nhân lực được xem là năng lực nội sinh chi phối quá trình phát triển kinh

tế - xã hội của mỗi quốc gia So với các nguồn lực khác, nguồn nhân lực với yếu

tố hàng đầu là trí tuệ, chất xám có ưu thế nổi bật ở chỗ nó không bị cạn kiệt nếu

biết bồi dưỡng, khai thác và sử dụng hợp lý, còn các nguồn lực khác dù nhiều đến đâu cũng chỉ là yếu tố có hạn và chỉ phát huy được tác dụng khi kết hợp với nguồn nhân lực một cách có hiệu quả Vì vậy, con người với tư cách là nguôn nhân lực, là chủ thể sáng tạo, là yếu tố bản thân của quá trình sản xuất, là trung tâm của nội lực, là nguồn lực chính quyết định quá trình phát triển kinh tế - xã hội.

Ngày nay một quốc gia có thể không giàu về tài nguyên, điều kiện thiên nhiên không mấy thuận lợi nhưng nền kinh tế có thể tăng trưởng nhanh và phát triển bền vững nếu hội đủ bốn điều kiện:

- Một là, quốc gia đó biết đề ra đường lối kinh tế đúng đắn

- Hai là, quốc gia đó biết tổ chức thực hiện thắng lợi đường lối đó

- Ba là, quốc gia đó có đội ngũ công nhân kỹ thuật tay nghề cao và đông đảo

- Bốn là, quốc gia đó có các nhà doanh nghiệp tài ba

 Thứ hai là, nguồn nhân lực chất lượng cao là một trong những yếu tố

quyết định sự thành công của sự nghiệp CNH, HĐH; là quá trình chuyển đổi căn bản, toàn diện các hoạt động sản xuất, kinh doanh, xã hội, từ sử dụng lao động thủ công là phổ biến sang sử dụng một cách phổ biến sức lao động được đào tạo cùng với công nghệ tiên tiến, phương tiện và phương pháp tiên tiến, hiện đại nhằm tạo ra năng suất lao động xã hội cao Đối với nước ta đó là một quá trình tất yếu để phát triển kinh tế thị trường định hướng XHCN

Khi đất nước ta đang bước vào giai đoạn CNH - HĐH rút ngắn, tiếp cận kinh tế tri thức trong điều kiện phát triển kinh tế - xã hội còn thấp, do đó yêu cầu nâng cao chất lượng nguồn nhân lực, nhất là trí lực có ý nghĩa quyết định tới sự thành công của sự nghiệp CNH - HĐH đất nước và phát triển bền vững Đảng ta

đã xác định phải lấy việc phát huy chất lượng nguồn nhân lực làm yếu tố cơ bản cho sự phát triển nhanh và bền vững

 Thứ ba là, nguồn nhân lực chất lượng cao là điều kiện để rút ngắn

khoảng cách tụt hậu, thúc đẩy tăng trưởng kinh tế và đẩy nhanh sự nghiệp CNH

1.2 Khái niệm và vai trò của Bố trí nguồn nhân lực

 “Một tổ chức/ doanh nghiệp có thể tăng lợi thế cạnh tranh của mình bằng cách sử dụng người lao động một cách hiệu quả, tận dụng kinh nghiệm và

sự khéo léo của họ nhằm đạt được các mục tiêu đã đặt ra Bố trí nguồn nhân lực nhằm mục đích tuyển chọn được những người có năng lực, nhanh nhạy và cống hiến trong công việc, quản lý hoạt động và khen thưởng kết quả hoạt động cũng

như phát triển năng lực của họ.” (theo A J Price trong Human Resource

Management in a Business Context – Vấn đề quản lý nguồn nhân lực trong bối cảnh kinh doanh, báo International Thomson Business Press, tái bản lần 2 năm

2004)

2 TIẾN TRÌNH BỐ TRÍ NHÂN LỰC

Tiến trình bố trí nguồn nhân lực theo 8 bước chính sau:

 Bước 1: Lập kế hoạch bố trí nhân sự.

- Lập kế hoạch cho yêu cầu tương lai

- Kế hoạch cân đối giữa yêu cầu hiện có và cần có

- Kế hoạch tổ chức tuyển dụng chọn nhân sự, cho thôi việc

- Kế hoạch chất lượng nhân sự

 Bước 2: Tổ chức tuyển dụng.

- Diễn giải chức danh công việc mà nhà quản trị cần tuyển dụng

- Đề ra các tiêu chuẩn tuyển dụng: khả năng, tính cách, cá nhân, trình độ

- Việc tuyển chọn nhân sự cho các đơn vị trong trường phải đảm bảo các nguyên tắc và các yêu cầu sau:

B1

B5

Đánh giá công việc

Đào tạo và phát

triển nghề

nghiệp

Điều chỉnh

Giải quyết thôi việc

Điều động nhân sự

Lập kế hoạch

bố trí nhân sự

Thử việc và định hướng Chọn

Tổ chức tuyển dụng

+ Xuất phát từ yêu cầu nhiệm vụ của đơn vị.

+ Có trình độ chuyên môn, nghiệp vụ, tương xứng với công việc, nhiệm

- Thông báo tuyển dụng qua các phương tiện truyền thông đại chúng

- Tổ chức phòng ốc, nhân sự phụ trách bộ phận tuyển dụng Thông thường, người tiến hành tuyển dụng thường là một hội đồng bao gồm các thành viên sau đây: Giám đốc doanh nghiệp; Trưởng phòng nhân sự; Chuyên gia trong lĩnh vực cần tuyển; Nhân sự sẽ phụ trách trực tiếp nếu ứng viên trúng tuyển; Nhân viên thuộc phòng nhân sự làm thư ký; Thời gian, địa điểm tiến hành tuyển dụng:

- Lựa chọn thời gian, địa điểm phù hợp, thuận lợi cho buổi tiến hành tuyển dụng cũng là việc làm mà nhà tuyển dụng phải cân nhắc kỹ càng Để ứng

cử viên phải chờ đợi quá lâu, địa điểm tiến hành tuyển dụng không được sạch sẽ hoặc không được chuẩn bị chu đáo… sẽ ảnh hưởng tới chất lượng trong cuộc thi của ứng cử viên

- Ngoài ra, việc tổ chức tốt một buổi tuyển dụng thể hiện ở một phong cách làm việc chuyên nghiệp; sự chuẩn bị chu đáo cũng là cách tiếp thị, quảng cáo hình ảnh doanh nghiệp của bạn ra bên ngoài

 Bước 3: Chọn nhân sự.

- Xem xét đơn xin việc

- Phỏng vấn, sang lọc hồ sơ

+ Kiểm tra hồ sơ, những hồ sơ không đúng thủ tục, yêu cầu cá nhân bổ sung đủ thủ tục theo qui định (theo thông báo tuyển dụng, hồ sơ được các cấp

 Kiểm tra bằng phương pháp trắc nghiệm

 Kiểm tra trình độ nghiệp vụ, chuyên môn bằng trả lời vấn đáp trực tiếp hoặc ra câu hỏi trả lời trên giấy

 Bước 4: Thử việc và định hướng.

Ứng viên sau khi trúng tuyển được giao việc để làm thử

 Bước 5: Đào tạo và phát triển nghề nghiệp.

- Có 3 kĩ năng để đào tạo huấn luyện nhân sự: Kỹ thuật; Quan hệ đối xử; Giải quyết vấn đề

- Phát triển nghề nghiệp: sự phát triển nghề nghiệp chủ yếu là sự chuẩn bị của cấp quản trị đối với những biến động sẽ tới, bằng cách làm cho khả năng và nguyện vọng của cá nhân phù hợp với nhu cầu của tổ chức

 Bước 6: Đánh giá công việc và thành quả.

Việc đánh giá có thể thực hiện không chính thức qua xem xét theo dõi công việc hàng ngày, hoặc chính thức tổ chức đánh giá trên công việc.

 Bước 7: Điều động nhân sự.

- Giúp nhân viên thăng tiến

- Chuyển công tác

- Đưa họ xuống một chức vụ thấp hơn nếu năng lực kém

 Bước 8: Thôi việc.

Các trường hợp thôi việc chính: từ chức, từ nhiệm, sa thải và giảm biên chế, về hưu hoặc mất việc do công ty giải thể

3 LIÊN HỆ THỰC TIỄN

Sau đây là hình thức thông báo tuyển dụng của một số doanh nghiệp Việt Nam hiện nay:

TẬP ĐOÀN TÀI CHÍNH VIỆT NAM CẦN TUYỂN NHÂN SỰ

GIỚI THIỆU VỀ CÔNG TY

Sơ lược về công ty:

- Tập đoàn Tài Chính Cathay có gần 50 năm hoạt động thành công trong lĩnh vực Ngân hàng, đầu tư tín dụng, bảo hiểm nhân thọ, bảo hiểm phi nhân thọ Tập đoàn Được xếp hạng thứ 291 trong 500 Công ty lớn nhất thế giới

- Tập đoàn tài chính Cathay là một công ty cổ phần tài chính vững mạnh và lớn nhất Đài Loan với tổng tài sản đến năm 2009 là 134 tỷ đô la Mỹ

- Tập đoàn tài chính Cathay chính thức thành lập Công ty TNHH BHNT Cathay Việt Nam, là Công ty Châu Á đầu tiên được Bộ tài chính cấp phép hoạt động trong lĩnh vực bảo hiểm nhân thọ Kế thừa lịch sử gần 50 năm hoạt động thành công trong lĩnh vực kinh doanh, với tiêu chí hoạt động của Công ty “Luôn tôn trọng khách hàng, hướng tới một dịch vụ hoàn hảo” Cathay tiếp tục duy trì chính sách kinh doanh ổn định vững mạnh, dịch vụ bảo hiểm tài chính toàn diện trở thành tập đoàn tài chính vững mạnh khu vực Châu Á

Tiêu chí hoạt động:

- Bước đầu, chúng tôi sẽ tập trung xây dựng đội ngũ đại lý xuất sắc (trọng tâm là những đại lý toàn thời gian và chuyên nghiệp) Bên cạnh đó, với ban lãnh đạo

xuất xắc, chúng tôi sẽ vận dụng 45 năm kinh nghiệm ở Đài Loan một cách tốt nhất trong việc tiếp thị và thiết kế nên những sản phẩm độc đáo nhằm từng bước tạo một bản sắc riêng của Cathay Life trên thị trường Việt Nam.

- Bước tiếp theo, chúng tôi sẽ mở rộng kinh doanh đến những nhân viên của các công ty Đài Loan tại Việt Nam Ngoài ra, với đà tăng trưởng của thị trường, chúng tôi cũng sẽ mở rộng bảo hiểm nhóm và bảo hiểm liên kết ngân hàng bằng cách cộng tác với Ngân hàng Indovina ( IVB) và ngân hàng Cathay United (Việt Nam) và khách hàng của họ

Thông điệp từ công ty: Trong tương lai, chúng tôi tin tưởng sẽ nhân đôi thành

công của chiến lược tác động kép hai mũi nhọn “Bảo hiểm + Ngân hàng” từ tập đoàn tài chính Cathay Đài Loan để trở thành định chế tài chính vững mạnh và đáng tin cậy nhất ở Việt Nam

Website: http://www.cathaylife.com.vn

THÔNG TIN VIỆC LÀM

Vị trí tuyển dụng: Nhân Viên Bộ Phận Tuyển Dụng Nhân sự.

Ngành nghề: Hành chính/Thư ký/Biên phiên dịch/Nhân sự/Pháp lý/Kinh

doanh/Bán hàng/Bán sỉ lẻ

Mã công việc: CTVKD Số lượng: 5

Giới tính: Nam – Nữ Tuổi: 20 - 40

Bằng cấp: Trung cấp trở lên Địa điểm: Hà Nội – Việt Nam

Hình thức: Nhân viên chính thức Cấp bậc: Mới đi làm

Loại hình: Toàn thời gian - Bán thời gian.

Mức lương: 200 USD - 300 USD

Phụ cấp khác:

- Cơ hội được làm việc ổn định, lâu dài Môi trường làm việc năng động, chuyên nghiệp, cơ hội thăng tiến rõ ràng

- Chế độ lương, thưởng cao, phù hợp khả năng, năng lực

- Các chế độ lao động khác theo Quy chế của công ty

- Nghỉ Thứ 7, Chủ Nhật và các ngày lễ khác

- Được huấn luyện các kỹ năng nghiệp vụ

Hạn nộp hồ sơ: 30/06/2011

MÔ TẢ CÔNG VIỆC

Mô tả công việc:

- Tổ chức tuyển dụng nhân sự toàn công ty theo quy trình tuyển dụng tại công ty

- Thực hiện các công tác liên quan đến đào tạo nhân viên tại công ty theo quy

trình đào tạo.

- Theo dõi đánh giá hiệu quả làm việc của nhân viên theo yêu cầu của trưởng phòng

- Tuyển dụng nhân sự trực tiếp cho phòng kinh doanh

- Sắp xếp, quản lý hồ sơ nhân sự, trực tiếp đào tạo nhân viên mới (Nhân viên sẽ được công ty tổ chức đào tạo miễn phí trước khi tiếp nhận công việc)

- Lên kế hoạch hoạt động trong tuần và báo cáo với cấp trên

Kỹ năng công việc:

- Tốt nghiệp từ Trung Cấp trở lên

- Yêu thích kinh doanh, ngoại hình ưa nhìn, giao tiếp tốt, tự tin, năng động

- Có khả năng quản lý đội nhóm, hoạch định chiến lược kinh doanh, chịu được

áp lực cao trong công việc, có tinh thần cầu tiến

- Ưu tiên tốt nghiệp các chuyên ngành Quản trị kinh doanh, Marketing, Quản trị nguồn nhân lực

Thời gian làm việc: Giờ hành chính.

Thời gian thử việc: Nhận việc ngay.

Kinh nghiệm: Chưa có kinh nghiệm.

Cơ hội huấn luyện:

- Được tham gia vào các khóa đào tạo chuyên sâu trong nghiệp vụ của công ty

- Được tham gia vào các kỳ nghỉ, picnic, tour du lịch hàng năm

- Lương thưởng trả xứng đáng theo năng lực và khả năng làm việc

- Được làm việc trong môi trường năng động, chuyên nghiệp và công bằng

- Được làm việc, tiếp cận với những công nghệ tiên tiến và hiện đại

Phúc lợi: Được du lịch trong và ngoài nước.

Ngày nghỉ: Làm việc từ thứ 2 đến thứ 6, nghỉ thứ bảy - chủ nhật, ngày lễ, ngày

tết

THÔNG TIN HỒ SƠ

- Đơn xin việc làm

- Sơ yếu lý lịch

- 1 Bản sao hộ khẩu (photo công chứng)

- 2 CMND và các bằng cấp có liên quan (photo công chứng)

- 3 ảnh 3x4

- Giấy khám sức khỏe