hệ thống trợ giúp quyết định trong quản lý cán bộ tại trường cao đẳng công nghiệp nam định

0 ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI TRƯỜNG ĐẠI HỌC KHOA HỌC TỰ NHIÊN HÀ THỊ BÍCH RẬU HỆ THỐNG TRỢ GIÚP QUYẾT ĐỊNH TRONG QUẢN LÝ CÁN BỘ TẠI TRƯỜNG CAO ĐẲNG CÔNG NGHIỆP NAM ĐỊNH LUẬN VĂN THẠC SĨ KHOA HỌC Hà Nội, Năm 2012 1 ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI TRƯỜNG ĐẠI HỌC KHOA HỌC TỰ NHIÊN HÀ THỊ BÍCH RẬU HỆ THỐNG TRỢ GIÚP QUYẾT ĐỊNH TRONG QUẢN LÝ CÁN BỘ TẠI TRƯỜNG CAO ĐẲNG CÔNG NGHIỆP NAM ĐỊNH Chuyên ngành: Bảo đảm toán học cho máy tính & Hệ thống tính toán Mã số: 06.46.35 LUẬN VĂN THẠC SĨ KHOA HỌC Người hướng dẫn khoa học:PGS.TS. Đỗ Trung Tuấn Hà Nội, Năm 2012 2 MỤC LỤC LỜI CẢM ƠN Error! Bookmark not defined. MỤC LỤC 2 NHỮNG TỪ VIẾT TẮT 4 Danh mục các hình vẽ 5 1. Lý do chọn đề tài 6 2. Mục tiêu nghiên cứu 8 3. Đối tượng và khách thể nghiên cứu 8 4. Nội dung nghiên cứu 8 5. Phương pháp nghiên cứu 8 6. Phạm vi nghiên cứu 9 7. Cấu trúc luận văn 9 Chương 1. TỔNG QUAN VỀ HỆ THỐNG TRỢ GIÚP QUYẾT ĐỊNH 10 1.1. Hệ thống thông tin 10 1.2. Hệ trợ giúp ra quyết định 10 1.3. Hệ trợ giúp quyết định 13 1.3.1. Khái niệm hệ hỗ trợ quyết định 13 1.3.2. Phân loại hệ hỗ trợ ra quyết định 16 1.5. Kết luận chương 1 26 Chương 2. PHÂN TÍCH CÁC YÊU CẦU CỦA BÀI TOÁN QUẢN LÝ 27 2.1. Giới thiệu đơn vị đào tạo 27 2.1.1. Sự hình thành và phát triển của trường 27 2.1.2. Cơ cấu tổ chức của Trường Cao đẳng Công nghiệp Nam Định 28 2.1.3. Nguồn nhân lực phục vụ trong công tác quản lý 30 2.1.4. Các điểm mạnh, điểm yếu của Trường 33 2.1.5. Mục tiêu phát triển của Trường từ nay đến 2020 34 2.2. Khảo sát hệ thống nguồn 34 2.3. Bài toán ra quyết định 35 3 2.3.1. Chuẩn bị dữ liệu 35 2.3.2. Nhu cầu về ra quyết định 35 2.4. Kết luận 37 Chương 3. TRỢ GIÚP QUYẾT ĐỊNH VỀ NHÂN SỰ 38 3.1. Thiết kế hệ thống dữ liệu 38 3.2.3. Chi tiết các bảng 39 3.2.3. Chi tiết các bảng 40 3.4. Mô tả ứng dụng 46 3.4.1. Xác định yêu cầu của bài toán 46 3.4.2. Ứng dụng Microsoft Access trong quá trình quản lý nhân sự 46 3.5. Chức năng trợ giúp quyết định 50 3.5.1. Thể hiện kết quả ở dạng đồ hoạ 51 3.5.2. Thống kê dữ liệu 52 3.5.3. Một số bài toán What If 53 3.6. Kết luận chương 3 54 1. Những kết quả đạt được của luận văn 55 2. Hướng phát triển 55 TÀI LIỆU THAM KHẢO 56 4 NHỮNG TỪ VIẾT TẮT ACM Hội máy tính Hoa Kì ANN Mạng thần kinh nhân tạo CBGV Cán bộ giáo viên CBQL Cán bộ quản lý CNTT Công nghệ thông tin CSDL Cơ sở dữ liệu DB Database Management DBMS Database Management System DD Data Dictionary DGMS Dialog Generation and Management System DSS Decision Support Systems EIS Hệ thống thông tin khai thác ES Hệ chuyên gia GDSS Hệ hỗ trợ quyết định theo nhóm GV Giảng viên HHTQD Hệ hỗ trợ quyết định HSSV Học sinh sinh viên MBMS Model Base Management System MSS Hệ hỗ trợ quản lý What if Câu hỏi trong DSS 5 Danh mục các hình vẽ Hình 1.1 - Các giai đoạn của quá trình ra quyết định 12 Hình 1.2 - Ưu điểm của Hệ hỗ trợ ra quyết định 13 Hình 1.3 - Các thành phần của hệ hỗ trợ quyết định 14 Hình 1.4 - Cấu trúc tổng quát của một mô hình 16 Hình 1.5 - Mô hình khái niệm của DSS 17 Hình 1.6. Thí dụ về DSS và EIS 21 Hình 1.7 – Minh hoạ sách về câu hỏi what if 22 Hình 1.8 - Chức năng quản lý 23 Hình 1.9 - Hệ thống và môi trường 25 Hình 2.1 - Trang Web của trường 27 Sơ đồ 1. Cơ cấu tổ chức trường Cao đẳng Công nghiệp Nam Định. 30 Hình 2.2. Một số chức năng hệ thống trợ giúp 37 Hình 3.1 - Sơ đồ luồng dữ liệu mức khung cảnh 38 Hình 3.3. Mối quan hệ giữa các bảng 45 Hình 3.4. Hệ thống quản lí nhân sự với chức năng trợ giúp quyết định 47 Hình 3.5. Bài toán quản lí cán bộ viên chức, giai đoạn đầu của bài toán ra quyết định 47 Hình 3.6. Khuôn dạng xử lí dữ liệu về cán bộ viên chức 48 Hình 3.7. Màn hình cho phép nhập dữ liệu 48 Hình 3.8. Thống kê chấm công 49 Hình 3.9. Tình trạng hợp đồng công tác 49 Hình 3.10. Màn hình thống kê về khen thưởng 49 Hình 3.11. Bài toán đã nêu trong chương 2 50 Hình 12. Thí dụ về một bài toán What If 53 KẾT LUẬN 55 6 MỞ ĐẦU 1. Lý do chọn đề tài Trong thời đại ngày nay, trước sự đa dạng và phức tạp của hoàn cảnh khách quan cùng với sự phát triển như vũ bão của công nghệ thông tin, nhà quản lý cần có những tính toán đảm bảo được tính chính xác, kịp thời công việc quản lý của mình. Các ứng dụng máy tính cho quản lý ngày càng nhiều. Cách mạng về máy vi tính khiến máy vi tính giúp nhiều cho các nhà quản lý. Các nhà quản lý có thể truy cập đến hàng ngàn cơ sở dữ liệu trong nhiều nước. Hầu hết các tổ chức, tư nhân hay tập thể, đều dùng phân tích có tính toán trong quyết định của mình. Các công ty đang phát triển, các hệ thống phân tán cho phép khai thác dễ dàng các dữ liệu tại nhiều địa điểm. Các hệ thống thông tin đa dạng có thể được tích hợp với các hệ thống thông tin khác. Nhà quản lý dễ ra quyết định hơn do họ có thông tin chính xác hơn. Việc dùng các hệ thống hỗ trợ nhờ máy tính sẽ làm thay đổi cung cách quản lý, tổ chức và công nghệ. Hơn nữa nó giúp tạo ra tiềm năng hỗ trợ quản lý. Tuy nhiên cho dù có nhiều phát triển về công nghệ, nhiều nhà quản lý không dùng máy tính, hay chỉ dùng với các quyết định đơn giản. Hệ hỗ trợ quyết định (DSS), Hệ hỗ trợ quyết định theo nhóm (GDSS), hệ thống thông tin khai thác (EIS), Hệ chuyên gia (ES), và mạng thần kinh nhân tạo là các công nghệ chính để thay đổi tình trạng này. Các công nghệ được nghiên cứu được gọi chung là các hệ hỗ trợ quản lý (MSS). DSS và ES cũng là giáo trình được hội ACM khuyến cáo trong chương trình khung của các hệ thống thông tin máy tính. Cùng với sự phát triển của nền kinh tế trí thức, kinh tế thông tin thì việc ứng dụng CNTT vào công tác quản lý là một điều tất yếu phải thực hiện. Trường Cao đẳng Công nghiệp Nam được thành lập năm 2005 trên cơ sở 7 Trường Trung học Công nghiệp II, có chức năng đào tạo, bồi dưỡng, phát triển nguồn nhân lực có trình độ cao đẳng và các trình độ thấp hơn thuộc các chuyên ngành chủ yếu về kỹ thuật và kinh tế theo quy định của Pháp luật; là cơ sở nghiên cứu triển khai khoa học - công nghệ phục vụ quản lý, sản xuất- kinh doanh của ngành công thương và sự phát triển kinh tế xã hội. Nhà trường đã có một số công trình nghiên cứu, một số đề tài về ứng dụng CNTT, chủ yếu trong lĩnh vực giảng dạy và quản lý đào tạo của Nhà trường. Quá trình ứng dụng CNTT ở nhà trường đã được tiến hành ngay khi nền CNTT còn non trẻ được biết ở nước ta. Bước đầu là việc đưa môn tin học thành môn học chính thức trong chương trình đào tạo, tiếp đó là việc ứng dụng các phần mềm trong việc quản lý đào tạo, quản lý tuyển sinh, quản lý học sinh, sinh viên, quản lý tài chính song tất cả những ứng dụng đó đều xuất phát từ nhu cầu thực tiễn của công tác Nhà trường, chưa có một đề tài hoàn chỉnh nào về tổ chức ứng dụng CNTT vào công tác quản lý nhân sự Nhà trường. Hiện nay, trường có 265 cán bộ quản lý và giảng viên bao gồm: 07 phòng chức năng, 03 trung tâm, 07 khoa, 02 tổ trực thuộc. Chính vì vậy, để đảm bảo thực hiện mục tiêu chính trị, nâng cao hiệu quả trong công tác quản lý cán bộ việc nghiên cứu “Hệ trợ giúp quyết định trong quản lý cán bộ tại Trường Cao đẳng Công nghiệp Nam Định” là một việc làm thiết thực để Nhà trường phát huy tốt hơn nữa vai trò của mình trong công tác quản lý đáp ứng với yêu cầu của xã hội, góp phần tích cực vào sự nghiệp công nghiệp hóa, hiện đại hóa đất nước. Gần đây đã có rất nhiều những bài viết, những cuộc hội thảo về đề tài khoa học nghiên cứu trợ giúp quyết định trong quản lý ở nước ta, chẳng hạn như: Bài viết “Trợ giúp quyết định trong quản lý thư viện” của PGS.TS Hoàng Xuân Huấn; 8 Ngoài ra cũng có một số luận văn thạc sỹ khoa học ở các khóa trước như: “Hệ thống trợ giúp quyết định trong quản lý đào tạo” của Lê Thị Thanh Hà, Đại học sư phạm, Đại học Thái Nguyên. Riêng đối với Trường Cao đẳng Công nghiệp Nam Định, với quy mô đào tạo ngày càng phát triển, việc tổ chức quản lý cán bộ như thế nào mang lại hiệu quả nhất. Đó cũng là lý do giúp thêm cho tôi quyết định chọn cho mình vấn đề nghiên cứu như đã trình bày ở trên. 2. Mục tiêu nghiên cứu Tìm hiểu về hệ thống trợ giúp quyết định và chương trình hệ thống trợ giúp trong quản lý cán bộ được xây dựng để trợ giúp cho các nhà quản lý có được sự đúng đắn trong các quyết định của mình, sử dụng công tác quản lý cán bộ tại Trường Cao đẳng Công nghiệp Nam Định. 3. Đối tượng và khách thể nghiên cứu 3.1. Đối tượng nghiên cứu: Hệ trợ giúp quyết định trong quản lý cán bộ tại Trường Cao đẳng Công nghiệp Nam Định. 3.2. Khách thể nghiên cứu: Hoạt động quản lý cán bộ tại Trường Cao đẳng Công nghiệp Nam Định. 4. Nội dung nghiên cứu Nội dung nghiên cứu của luận văn là : 1. Hệ thống trợ giúp quyết định 2. Đề xuất hệ thống thông tin trợ giúp quyết định 3. Hệ thống thử nghiệm 5. Phương pháp nghiên cứu Để hoàn thành các nội dung nghiên cứu đề tài, tác giả lựa chọn sử dụng các phương pháp sau: - Thu thập dữ liệu 9 - Tìm hiểu vấn đề - Thử nghiệm - Viết báo cáo 6. Phạm vi nghiên cứu Luận văn sẽ giới hạn nghiên cứu trong những vấn đề sau : 1. Khoa học xử lý dữ liệu 2. Sử dụng phần mềm xử lý dữ liệu trong công tác quản lý cán bộ tại Trường Cao đẳng Công nghiệp Nam Định. 7. Cấu trúc luận văn Luận văn được chia thành các chương Chương đầu trình bày tổng quan về các hệ thống DSS, một số khía cạnh liên quan đến hệ thống thông tin quản lí và nhu cầu của quá trình ra quyết định trong công tác quản lí. Chương 2 của luận văn liên quan đến phân tích tình hình thực tế của trường Cao đẳng Công nghiệp Nam Định, và đặt bài toán ra quyết định đối với công tác quản lí của trường; Chương 3 trình bày thử nghiệm tại trường Cao đẳng Công nghiệp Nam Định về hệ thống trợ giúp quyết định. Cuối luận văn là phần kết luận và danh sách các tài liệu tham khảo, sử dụng trong luận văn. [...]... ra quyt nh trong cỏc tỡnh hung na cu trỳc v phi cu trỳc bng cỏch kt hp phỏn x ca con ngi v x lý thụng tin bng mỏy tớnh Cỏc bi toỏn nh vy khụng th/khụng thun tin gii quyt c ch bng cỏc cụng c mỏy tớnh húa hay cỏc phng phỏp nh lng 1.4.2 Loi bi toỏn phi cu trỳc: Loi bi toỏn ú l loi bi toỏn qun lý v ra quyt nh 1.4.2.1 Qun lý Qun lý l ra quyt nh 22 quyết định thực hiện kiểm tra kết quả quyết định mới Sai... dng trong bi toỏn ti u húa mt mc tiờu Mụ hỡnh mụ t thng c s dng trong bi toỏn ti u húa a mc tiờu khi cỏc mc tiờu ny cú th mõu thun nhau 1.3.4 Phõn loi h h tr ra quyt nh H h tr ra quyt nh c phõn loi da trờn nhiu tiờu chớ Hin nay, vn cha cú cỏch phõn loi thng nht Sau õy l hai cỏch ph bin nht 16 Các hệ thống khác dựa trên máy tính Cơ sở dữ liệu riêng Quản trị dữ liệu Quản trị mô hình Cơ sở dữ liệu trong. .. thụng tin phc v cho hot ng ca con ngi trong mt t chc no ú H thng thụng tin cú mt vai trũ quan trng cho vic ra quyt nh qun lý h thng Trong thi i ngy nay s bựng n ca cụng ngh thụng tin lm cho nhu cu cú c thụng tin chớnh xỏc, y kp thi cho vic ra quyt nh qun lý khụng th thiu c H tr quyt nh qun lý thuc phm trự cỏc cụng ngh h tr qun lý Do ú tm quan trng ca vic h tr qun lý gn lin vi tm quan trng ca h h tr... hnh, khu th thao, Cỏc lp hc sinh, sinh viờn i ng CB, ging viờn CNV 29 S 1 C cu t chc trng Cao ng Cụng nghip Nam nh 2.1.3 Ngun nhõn lc phc v trong cụng tỏc qun lý Vi c thự l mt trng Cao ng cú chc nng o to ngun nhõn lc cú trỡnh c nhõn cao ng v cỏc trỡnh thp hn ỏp ng vi nhu cu nhõn lc ca ngnh cụng nghip Vỡ vy trong nhng nm gn õy Nh trng ó rt trỳ trng n vic phỏt trin i ng ging viờn c trờn phng din s... nghim, cú nng lc qun lý o to, qun lý cỏn b, nm 2012 cú tng s 265 cỏn b qun lý v ging viờn S ging viờn trc tip ging dy v kiờm nhim ging dy l 217 Trong ú: Tin s, thc s: 91 ngi, chim 34%; i hc: 158 ngi, chim 60%; Cao ng: 3 ngi, chim 1%, Trung cp chuyờn nghip: 13 ngi, chim 2% 30 Vi trỡnh cụng chc, viờn chc c chun húa ngy cng cao s to iu kin thun li cho cỏc hot ng ging dy cng nh cỏc hot qun lý ca Nh trng, th... Hnh chớnh, Trng Cao ng Cụng nghip Nam nh: Qun lý nhõn s C s d liu v qun lớ nhõn s ca Trng Cao ng Cụng nghip Nam nh 2.3 Bi toỏn ra quyt nh Da trờn c s vt cht v h tng k thut ca n v, hc viờn nhn thy cú th ng dng quỏ trỡnh ra quyt nh vo cụng tỏc qun lớ cỏn b viờn chc nh trng Quỏ trỡnh ny c chia thnh ba giai on: (i) chun b d liu v h thng thụng tin v cỏn b viờn chc ca trng cao ng Cụng nghip Nam nh; (ii) quỏ... thng ra quyt nh s c trỡnh by trong chng 3 ca lun vn 2.1 Gii thiu n v o to 2.1.1 S hỡnh thnh v phỏt trin ca trng Thỏng 3 nm 2005 Trng Cao ng Cụng nghip Nam nh c nõng cp trờn c s trng Trung cp Cụng nghip II, trng thnh lp nm 1956 tin thõn l Trng Trung cp k thut III; mt trong ba trng trung cp u tiờn ca nc ta Hin nay trng úng ti: xó Liờn Bo, huyn V Bn, tnh Nam nh, Km6 ng 10 Nam nh, Ninh Bỡnh Hỡnh 2.1 -... nhiu kinh nghim trong qun lý 33 Phm cht chớnh tr o c: CBGV cú phm cht o c tt, yờu ngnh, yờu ngh Cú tõm huyt vi ngh, cú trỏch nhim cao vi cụng vic c giao Cụng tỏc xõy dng i ng luụn c ng y, Ban Giỏm hiu quan tõm phỏt trin c v s lng v cht lng Nõng cao cht lng v s lng i ng GV l mc tiờu hng u, l vn quyt nh nhm nõng cao cht lng o to 2.1.5 Mc tiờu phỏt trin ca Trng t nay n 2020 Tip tc nõng cao trỡnh i ng... khoa v cỏc t trc thuc Thng xuyờn xõy dng k hoch b sung i ng CBGV tr to ngun k cn trong thi gian ti Xõy dng c ch hp lý, to iu kin vt cht v tinh thn CBGV yờn tõm cụng tỏc, hc tp nõng cao trỡnh c bit l trỡnh tin hc v ngoi ng Trng Cao ng Cụng nghip Nam nh phn u tr thnh mt trng i hc cú cht lng ca h thng giỏo dc i hc Vit Nam, ng thi m ng cht lng tt, mt im ta tin cy cho s nghip CNH, HH ca ngnh cụng nghip... chớnh: Qun lý d liu Qun lý mụ hỡnh Qun lý giao din ngi dựng Hỡnh 1.3 - Cỏc thnh phn ca h h tr quyt nh 14 Qun lý d liu (Data Management): Thc hin cụng vic lu tr cỏc thụng tin ca h v phc v cho vic lu tr, cp nht, truy vn thụng tin Qun lý mụ hỡnh (Model Management) hay cũn gi l h qun tr c s mụ hỡnh (MBMS, model base management system): bao gm cỏc mụ hỡnh ra quyt nh (DSS models) v vic qun lý cỏc mụ hỡnh . nâng cao hiệu quả trong công tác quản lý cán bộ việc nghiên cứu Hệ trợ giúp quyết định trong quản lý cán bộ tại Trường Cao đẳng Công nghiệp Nam Định là một việc làm thiết thực để Nhà trường. dụng công tác quản lý cán bộ tại Trường Cao đẳng Công nghiệp Nam Định. 3. Đối tượng và khách thể nghiên cứu 3.1. Đối tượng nghiên cứu: Hệ trợ giúp quyết định trong quản lý cán bộ tại Trường Cao. VỀ HỆ THỐNG TRỢ GIÚP QUYẾT ĐỊNH 10 1.1. Hệ thống thông tin 10 1.2. Hệ trợ giúp ra quyết định 10 1.3. Hệ trợ giúp quyết định 13 1.3.1. Khái niệm hệ hỗ trợ quyết định 13 1.3.2. Phân loại hệ