Cơ sở lý luận về giao dịch TMĐT B2B

Cơ sở lý luận về giao dịch TMĐT B2B

Lời giới thiệu Trong thời gian vừa qua với sự quảng bá của tivi, báo, đài thì cụm từ “Thương mại điện tử” không còn xa lạ với nhiều người nữa. Những lợi ích mà Thương mại điện tử mang đến là rất lớn và thiết thực. Tại nước ta, việc ứng dụng thương mại điện tử mới chỉ dừng ở các mức độ đơn giản và chưa rộng rãi. Điều này cũng là dễ hiểu đối nước ta bởi thương mại điện tử muốn phát triển cũng còn phải dựa vào nhiều điều kiện như mạng kết nối, hệ thống thanh toán, luật pháp liên quan . – những điều kiện mà chúng ta còn chưa phát triển theo kịp. Trong hoàn cảnh như vậy thì việc triển khai ứng dụng thương mại điện tử B2B tại nước ta còn bị hạn chế. Trong đề tài này nhóm chúng tôi sẽ giới thiệu về tổ chức và hoạt động của website Bolero.net, một website hoạt động theo mô hình cộng tác thương mại. Đây là mô hình mới mẻ cũng là mô hình thể hiện nhiều sự phức tạp nhất bởi trong mô hình này có nhiều bên tham gia cùng hợp tác chia sẻ trên một nền tảng công nghệ chung. Cái khó thể hiện ở chỗ làm sao chúng ta có thể thiết lập được một nền tảng công nghệ chung đó mà nó đáp ứng được nhu cầu chia sẻ, truyền tải các thông tin kinh doanh giữa các bên tham gia. Với sự cố gắng của các thành viên trong nhóm thì chúng tôi đã phác họa được các nét cơ bản về mô hình tổ chức và hoạt động căn bản của Bolero. Mặc dù đã cố gắng nhưng trong quá tìm hiểu và hoàn thiện sản phẩm chúng tôi không tránh khỏi những thiếu sót, do vậy nhóm chúng tôi mong muốn nhận đươc những đóng góp của người đọc để sản phẩm này chất lượng hơn nữa. 1 Mục lục Lời giới thiệu 1 Mục lục .2 Bảng danh mục các bảng và hình 4 4 Chương 1. Cơ sở lý luận về giao dịch TMĐT B2B .5 1. Các khái niệm cơ bản về giao dịch TMĐT B2B .5 1.1 Khái niệm về TMĐT .5 1.2 Khái niệm về TMĐT B2B 5 1.3 Khái niệm về quản trị tác nghiệp TMĐT 5 1.4 Mục đích của hoạt động thương mại B2B 5 1.5 Các bên tham gia hoạt động thương mại B2B 6 2. Những lý thuyết về mô hình tổ chức công nghệ giao dịch TMĐT B2B .6 2.1 Các mô hình giao dịch và các loại thị trường TMĐT B2B .6 2.1.1 Các loại giao dịch 6 2.1.2 Các loại thị trường B2B .6 Chương 2. Mô hình tổ chức và hoạt động của Bolero.net 10 1. giới thiệu chung về Bolero.net 10 2. Mô hình tổ chức của bolero.net 11 3. Các hoạt động của bolero.net 18 3.1 Hoạt động cung ứng dịch vụ 18 3.2 Hoạt động kết nối và xử lý dữ liệu .21 3.2.1 Hoạt động kết nối .21 3.2.2 Hoạt động xử lý dữ liệu .24 3.3 Hoạt động hỗ trợ .30 3.3.1.Đào tạo .30 3.3.2 Dịch vụ hỗ trợ .30 Kết luận .32 Tài liệu tham khảo .32 2 Danh mục từ viết tắt Cụm từ viết tắt Nghĩ đầy đủ TMĐT Thương mại điện tử LC Letter of Credit – Thư tín dụng SWIFT Society for Worldwide Interbank Financial Telecommunication CMP Core messaging platform PKI Public Key Infrastructure 3 Bảng danh mục các bảng và hình Hình Tên hình Trang 1 Mạng lưới thương mại cộng tác giữa Bolero và các đối tác 7 2 Mô hình hợp tác của Bolero với các đối tác 8 3 Mô hình Bolero Open4 Trade 8 4 Các thành phần cốt lõi của WebGateway Bolero 11 5 Sơ đồ thực thi cung ứng dịch vụ ban đầu cho khối ngân hàng và tổ chức tài chính của Bolero 12 6 Sơ đồ thực thi cung ứng dịch vụ ban đầu cho khối doanh nghiệp kinh doanh của Bolero 13 4 Chương 1. Cơ sở lý luận về giao dịch TMĐT B2B 1. Các khái niệm cơ bản về giao dịch TMĐT B2B 1.1 Khái niệm về TMĐT Thương mại điện tử là việc tiến hành các giao dịch thương mại thông qua mạng internet, các mạng truyền thông và các phương tiện điện tử khác. 1.2 Khái niệm về TMĐT B2B Thương mại điện tử B2B là giao dịch thương mại được tiến hành giữa hai doanh nghiệp bất kỳ thông qua mạng internet, các mạng truyền thông và các phương tiện điện tử khác. 1.3 Khái niệm về quản trị tác nghiệp TMĐT - Quản trị tác nghiệp bao gôm các hoạt động quản trị cơ bản như kế hoạch hóa, lãnh đạo, tổ chức, nhân sự, kiểm soát . - Quản trị tác nghiệp TMĐT là việc ứng dụng các hoạt động quản trị tác nghiệp trong môi trường TMĐT. Nó cũng bao gồm các hoạt động về quản trị tác nghiệp cơ bản như quản trị mua/bán hàng hóa, quản trị dự trữ, nhân sự .nhưng tập trung vào việc quản trị một doanh nghiệp hoặc một dự án TMĐT. 1.4 Mục đích của hoạt động thương mại B2B Có hai mục đích chính là - Phục vụ cho sản xuất (đầu vào) + Cung ứng nguyên, nhiên vật liệu chính cho sản xuất – hàng hóa trực tiếp + Phục vụ các hoạt động bảo trì, sửa chữa và vận hành (MRO) trong doanh nghiệp – hàng hóa gián tiếp. - Lưu thông hàng hóa, đưa hàng hóa từ sản xuất tới tay người tiêu dùng thông qua các kênh phân phối (đầu ra). 5 1.5 Các bên tham gia hoạt động thương mại B2B - Doanh nghiệp đóng vai trò bên mua - Doanh nghiệp đóng vai trò bên bán - Trung gian trực tuyến 2. Những lý thuyết về mô hình tổ chức công nghệ giao dịch TMĐT B2B 2.1 Các mô hình giao dịch và các loại thị trường TMĐT B2B 2.1.1 Các loại giao dịch - Loại hình giao dịch bên mua là chủ đạo: có nhiều người bán và một người mua, trong loại giao dịch này người mua sẽ đóng vai trò trung tâm và có quyền lực thương lượng hơn. - Loại giao dịch bên bán là chủ đạo: có nhiều người mua và 1 người bán, do vậy quyền lực thương lượng sẽ tập trung vào người bán. - Loại hình giao dịch qua trung gian: có nhiều người bán và người mua, được tổ chức thành các sàn giao dịch. - Loại hình thương mại hợp tác: Trong loại hình này có sự truyền thông và chia sẻ thông tin, thiết kế, và lập kế hoạch giữa các đối tác kinh doanh. 2.1.2 Các loại thị trường B2B - Loại thị trường điện tử bên bán Đây là loại thị trường điện tử dựa trên website, trong đó một doanh nghiệp bán hàng hóa hay dịch vụ của mình cho nhiều doanh nghiệp khác thường thông qua mạng ngoại bộ Intranet. Trong loại hình thị trường này người bán là nhữn nhà sản xuất hay là các nhà kinh doanh trung gian hoạt động theo mô hình trực tuyến thuần tý hoặc click - and - mortar. 6 Có 3 phương thức bán hàng chính là bán hàng qua catalog điện tử, bán thoe đấu giá tăng dần và bán một tới một (thường bán theo hợp đồng dài hạn) - Loại thị trường điện tử bên mua Là loại thị trường trong đó bên mua đứng ra tự lập cho mình một chợ điện tử trên đó có đăng những thông tin về đơn đặt hàng. Sau đó bên mua sẽ mời các doanh nghiệp chuyên cung cấp nguyên, nhiên vật liệu vào thăm dò tìm các đơn đặt hàng mà mình có khả năng cung cấp. - Sàn giao dịch điện tử B2B Là mô hình thị trường B2B được biết đến với nhiều tên gọi khách như là: cổng điện tử B2B, chợ điện tử, cộng đồng thương mại, thị trường điện tử, trung tâm trao đổi . Sàn giao dịch TMĐT B2B thực chất là một cổng giao dịch mở cửa cho tất cả các phía quan tâm: người bán và người mua, sử dụng một nền công nghệ chung và được bên thứ 3 hoặc các consortia công nghiệp quản lý. - Thương mại cộng tác là một mô hình thị trường mà trong đó việc sử dụng công nghệ số cho phép các công ty cộng tác trong việc lập kế hoạch, thiết kế sản phẩm, dịch vụ và các ứng dụng mới của TMĐT. 2.2 Loại thị trường thương mại cộng tác Chúng ta lại nhắc lại khái niệm về loại thị trường thương mại cộng tác: Đó là mô hình thị trường B2B mà trong đó việc sử dụng công nghệ số cho phép các công ty cộng tác trong việc lập kế hoạch, thiết kế sản phẩm, dịch vụ và các ứng dụng mới của TMĐT. Ta có thể hiểu mô hình thương mại cộng tác có rất nhiều bên tham gia bao gồm các doanh nghiệp kinh doanh hàng hóa, ngân hàng, tổ chức tài chính, các nhà cung ứng nguyên vật liệu sản xuất, chính phủ . Các bên tham gia này sẽ được liên 7 kết với nhau bằng một kênh truyền thông nào đó nhằm chia sẻ những dữ liệu thương mại với nhau, điều đó sẽ giúp cho hoạt động trao đổi thương mại giữa các bên tham gia nhanh chóng, hiệu quả, giảm chi phí và tiện lợi hơn. Vấn đề cốt lõi trong mô hình thị trường thương mại cộng tác này là ở chỗ chúng ta phải xây dựng được một kênh truyền thông hiệu quả kết nối các bên tham gia vào một mạng lưới. Các lợi ích chủ yếu của mô hình cộng tác thương mại đó là việc giảm giá thành, tăng thu nhập, giữ khách hàng tốt hơn thông qua việc: - Giảm dự trữ quá mức - Giảm xử lý ngoài dự kiến - Giảm hàng tồn kho thông qua chuỗi cung ứng - Giảm chi phí nguyên vật liệu - Tăng doanh số bán - Tăng cạnh tranh Các công cụ truyền thông chủ yếu hỗ trợ thương mại cộng tác là: - E-mail - Bảng thông báo và phòng chat - Truy cập dữ liệu chung trực tuyến Một số hình thức thương mại cộng tác - Trung tâm cộng tác: Đây là hình thức thương mại cộng tác thường được sử dụng cho các đối tác trong một chuỗi cung ứng hoặc trong một tổ chức. Hình thức này cung cấp cho các bên tham gia các công cụ truyền thông hỗ trợ là email, bảng thông báo và phòng chat, truy cập cơ sở dữ liệu chung trực tuyến bất kỳ từ đâu. - Các mạng cộng tác: Được phát triển từ sự hợp tác truyền thống trong chuỗi cung ứng theo chiều dọc nhưng với sự hỗ trợ của công nghệp web thì các chuỗi 8 cung ứng đã phát triển thành các mạng hợp tác bao gồm nhiều bên tham gia hơn, thông tin được truyền tải thông suốt trong mạng. - Thương mại cộng tác và quản trị tri thức: Đây là mạng cộng tác được xây dựng với mục đích chính yếu là thu thập và sáng tạo ra các tri thức từ các thành viên trong mạng. Mô hình này được áp dụng trong các hãng kinh doanh toàn cầu có cơ sở ở nhiều nơi khác nhau trên thê giới. 9 Chương 2. Mô hình tổ chức và hoạt động của Bolero.net 1. giới thiệu chung về Bolero.net Bolero được thành lập từ năm 1998 với sự ủng hộ chính từ khối các ngân hàng và khối các công ty hậu cần toàn cầu. Bolero được tạo nên như là bên thứ 3 trung lập, đáng tin cậy để phát triển 1 nền tảng chắc chắn có tính mở và hợp pháp nhằm chuyển giao (phân phối) thương mại phi giấy tờ giữa người mua, người bán, tổ chức tài chính và nhưng nhà cung cấp dịch vụ hậu cần ở khắp mọi nơi trên thế giới một cách khả thi, nhanh chóng, chính xác và an toàn. Ngày nay Bolero đưa các tập đoàn, các nhà kinh doanh hàng hóa và ngân hàng của họ lại với nhau để chia sẻ những lợi ích từ viêc hợp tác tài chính thương mại, từ sự cung cấp một kênh liên kết mở, trung lập và đáng tin cậy được thiết kế riêng biệt cho sự giao tiếp thương mại điện tử, dữ liệu tài chính và những thông điệp có liên quan. Thêm vào đó Bolero còn cung cấp các giải pháp hợp tác tài chính vững mạnh như là một chủ thể dịch vụ toàn cầu giúp giảm chi phí triển khai và thực chất là giảm thời gian thu được lợi ích. Tầm nhìn của Bolero: Tầm nhìn của Bolero là trở thành nhà cung cấp tiên phong đưa ra các giải pháp đa ngân hàng và các cơ sở hạ tầng kênh kết nối đa ngân hàng nhằm hỗ trợ cho sự hợp tác của các tổ chức tài chính thương mại toàn cầu bằng cách điều khiển tập trung trong một nền tảng chung cho tất cả các mảng tận cùng của quy trình tài chính thương mại. 10 [...]... Documents cùng Các tài liệu cuối cùng là các văn bản ràng buộc về mặt pháp lý (Các văn bản ràng buộc và các quy chuẩn của Bolero định nghĩa các cách thức sử dụng của họ về mặt pháp lý) Delivery Notification Tin nhắn Bolero báo cung cấp giao hàng và thông báo không giao (Thông báo giao hàng) hàng Đối với mỗi tin nhắn có một thời gian chờ giao hàng có thể được chỉ định sẵn Trong trường hợp người sử dụng... sau: - Quản lý đào tạo - Điều hành đào tạo : Boleo 4Bussiness; Bolero 4Banks Hoạt động đào tạo thường được hoàn thành trong vòng 1-2 ngày tùy thuộc vào số lượng người tham dự và các module sử dụng của khách hàng 3.3.2 Dịch vụ hỗ trợ Dịch vụ hỗ trợ về cơ sở hạ tầng của Bolero được thiết kế để cung cấp cả hỗ trợ kỹ thuật và dịch vụ khách hàng cho khách hàng toàn cầu Các tính năng chính của dịch vụ hỗ... định dạng văn bản Bolero cũng cung cấp dịch vụ 27 dịch thuật cho phép dịch bất kỳ của các định dạng cấu trúc để cả hai định dạng tiêu chuẩn như DTA và SWIFT và các định dạng người dùng cụ thể Có thể mô tả ngắn gọn các hoạt động xử lý cơ bản như sau: Hoạt động Description (Mô tả) Guaranteed Delivery Thông điệp Bolero cung cấp một giao hàng được đảm bảo bởi tin (Giao hàng đảm bảo) nhắn Đối với mỗi bước... khoảng 1-2 ngày 3.2 Hoạt động kết nối và xử lý dữ liệu 3.2.1 Hoạt động kết nối + Xây dựng cơ quan đăng ký – đăng nhập Cơ quan đăng ký Bolero cung cấp 1 kho lưu trữ, chuyển giao các tài liệu và điều khoản của doanh nghiệp và ngân hàng Trong mỗi trường hợp, chỉ có các công ty được ủy quyền mới có thể đề nghị và hướng dẫn việc đăng ký để hoàn thành một giao dịch Cơ quan đăng ký không chỉ tác động lên các... ,đại lý của người chuyên chở thông báo hàng đã đến cảng cho người nhập khẩu - Bước 13: Người nhập khẩu xuất trình vận đơn điện tử để đổi lấy lệnh giao hàng - Bước 14: Người nhập khẩu dùng lệnh giao hàng để nhập hàng từ người vận tải CMP cung cấp các giao tiếp điện tử với ngân hàng một cách an toàn giữa các bên liên quan tới thương mại hoặc giao dịch tài chính thương mại Thiết kế đặc biệt dành cho các giao. .. Bolero không hủy việc gửi tin và tài liệu + Ràng buộc về mặt pháp lý: các tài liệu Bolero có thể là các bản nháp dự thảo hoặc những tài liệu hoàn chỉnh Các tài liệu hoàn chỉnh là những văn bản pháp lý ràng buộc, và Sách hướng dẫn Bolero sẽ hướng dẫn các sử dụng + Thông báo về việc chuyển phát: Tin nhắn Bolero cung cấp dịch vụ thông báo hoặc không thông báo về việc đã chuyển hàng Đối với mỗi tin nhắn, thời... khổ pháp lý duy nhất Bolero thiết lập một giao kèo (khế ước) ràng buộc của các quy tắc mà tất cả người sử dụng dịch vụ Bolero được yêu cầu ký vào Nó cung cấp một khuôn khổ pháp lý cho phép người sử dụng mở rộng các kết quả pháp lý đạt được hiện tại trong môi trường giấy Rulebook là một hợp đồng đa phương được liên kết với mỗi người dùng tới từng người dùng khác liên quan đến việc sử dụng các dịch vụ... ty trung gian: giao vận 11 - Bolero với vai trò hỗ trợ cho việc truyền tải các thông tin tài chính thương mại điện tử giữa các bên: mail, fax, courier sử dụng các công nghệ EDI, Van Hình 2: mô hình hợp tác của Bolero với các đối tác Bolero Open4Trade Cơ sở hạ tầng cốt Bolero Open4Trade cho phép thực hiện các giao hàng tự động hóa và hợp tác với tất cả các đối tác thương mại Các cơ sở hạ tầng Bolero... gian có tính minh bạch cao, nhanh chóng thuận tiện và đặc biệt an tòan cho các giao dịch Thương mại điện tử Nó gồm các tính năng chính như: + Giao hàng đảm bảo-Guaranteed Delivery + Xác nhận tin nhắn-Message Validation + Không chối bỏ-Non repudiation + Các văn bản ràng buộc về mặt pháp lý- Legally Binding Documents + Thông báo giao hàng-Delivery Notification + Xác nhận tài liệu-Document Validation 13 +... năng chính của dịch vụ hỗ trợ của Bolero bao gồm: - Cá nhân hoá dịch vụ với khu vực được giao quản lý Tài khoản - Khu vực trung tâm đường dây nóng hỗ trợ truy cập trong giờ làm việc địa 30 phương - Chủ động thông báo dịch vụ - Thông báo về việc nâng cấp sản phẩm và cập nhật - Tài liệu của người dùng hiển thị với sự bảo mật của website 31 Kết luận Cho đến những trang cuối này người đọc đã phần nào hình . Cơ sở lý luận về giao dịch TMĐT B2B 1. Các khái niệm cơ bản về giao dịch TMĐT B2B 1.1 Khái niệm về TMĐT Thương mại điện tử là việc tiến hành các giao dịch. Chương 1. Cơ sở lý luận về giao dịch TMĐT B2B. ..................................................5 1. Các khái niệm cơ bản về giao dịch TMĐT B2B. ................................................5