Phát triển phân phối mỹ phẩm Janssen Cosmeceutical tại thị trường Việt Nam

Phát triển phân phối mỹ phẩm Janssen Cosmeceutical tại thị trường Việt Nam

TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TP HỒ CHÍ MINH



Bài tiểu luận môn học

ĐẦU TƯ QUỐC TẾ

Giảng viên hướng dẫn: TS Ngô Thị Ngọc Huyền

Danh sách nhóm 7

 Nguyễn Thị Như Nguyện

 Nguyễn Hứa Thiên Hương

 Nguyễn Thị Mỹ Nga

 Nguyễn Thị Bảo Thư

 Võ Hữu Hoàng Tiến

Tháng 5/2010

Lời mở đầu

Trong quá trình học tập và những trải nghiệm thực tế trong công việc chúng em nhận thấychúng tôi mong muốn được xây dựng một kế hoạch phát triển của một ngành đã và đang thâmnhập vào thị trường Việt Nam, ngành hàng mỹ phẩm và dịch vụ Qua những trải nghiệm của bảnthân và mong muốn được xây dựng một kế hoạch kinh doanh của mình với kì vọng mang lạinhiều điều giá trị tốt đẹp cho cộng đồng và xã hội Với mong muốn được chia sẻ với Cô và cácbạn về những gì chúng em đã, đang và sẽ thực hiện trong thời gian tới, chúng em đã đi đến chọn

đề tài nghiên cứu về chiến lược đầu tư phát triển một thương hiệu mỹ phẩm vào thị trường Việt

Nam - “Phát triển phân phối mỹ phẩm Janssen Cosmeceutical tại thị trường Việt Nam”

Kính mong Cô đóng góp cho chúng em nhiều ý kiến để chúng em hoàn thiện dự án củamình

Chân thành cám ơn Cô Ngô Thị Ngọc Huyền,

Sinh viên nhóm 7, Lớp Ngoại Thương 2 – K12

BẢN KẾ HOẠCH CỦA DỰ ÁN

Đề tài:

“Phát triển phân phối mỹ phẩm Janssen Cosmeceutical

tại thị trường Việt Nam”

Table of Contents

1.Company description

2 Industry Analysis

3 Products & Related Services

4 The Target Market

5.The Competition

6.Marketing Plan & Sales Strategy

7.Operations

8.Management & Organization

9.Long-Term Development & Exit Plan

10 Financial Data & Projections

11 Appendices

1.COMPANY DESCRIPTION

Công ty Janseen Cosmeceutical GmbH, được thành lập từ năm 1990 với trụ sở tọa lạc tại Aachen

– Đức Từ năm 1990, Elka và Walther Janssen đã thống nhất cộng tác để phát triển một loạt cácsản phẩm chăm sóc da, đáp ứng những đòi hỏi về: chất lượng cao và hiệu quả trong việc cảithiện cấu tạo da và hỗ trợ tương tác thông qua điều trị tại các thẩm mỹ viện Từ kết quả nghiêncứu thành công của nhà sinh vật học- dược sĩ tiến sĩ Roland đã tạo ta một dòng sản phẩm chămsóc da đáp ứng đầy đủ nhu cầu làm đẹp và điều trị các bệnh lý về da Năm 1995, công tyJANSSEN COSMECEUTICA được thành lập dưới hình thức công ty gia đình có trụ sở chínhđặt tại Aachen- CHLB Đức Từ năm 1996, các dòng sản phẩm chăm sóc ra đời với thương hiệuJanssen COSMECEUTICAL

Sứ mệnh của Janssen cosmeceutical là tạo ra các dòng mỹ phẩm để mang lại sự hài lòng và tintưởng cho khách hàng Chất lượng- hiệu quả - an toàn luôn là tiêu chí hàng đầu trong việc nghiêncứu các dòng sản phẩm gần gũi với thiên nhiên và phù hợp với người tiêu dùng JanssenCosmeceutical là dòng sản phẩm thiên nhiên, cao cấp và đặc trị … được thiết kế với những thànhphần có tính chọn lọc cao, chuyên nghiệp nhằm đáp ứng yêu cầu Chăm sóc - làm đẹp cho từngloại da và từng trình trạng da

Bốn tiêu chí mà Janssen Cosmeceutical lựa chọn cho sản phẩm:

 Chất lượng sản phẩm – được xây dựng bởi sự phát triển của trình độ khoa học tiên tiến

 Hoạt động sản xuất được kiểm tra nghiêm ngặt

 Phát triển các phương pháp chăm sóc da chuyên nghiệp

 Phát triển các dòng sản phẩm chăm sóc chuyên nghiệp cho mọi đối tượng khách hàng tạinhà và tại salon

Janseen Cosmeceutical đạt được tất cả các tiêu chuẩn nghiêm ngặt của Âu Châu và Quốc Tế

về chất lượng, an toàn sức khỏe (ISO 9001:2000, GMP, FDA, OSHA)

• Iso 9001:2000 chứng nhận về việc đảm báo chất lượng sản phẩm, qui trình sản xuất và

quản lý

• OSHA : Chứng nhận an toàn sức khỏe đối với người tiêu dùng

• FDA: chứng nhận của cục quản lý dược Hoa Kỳ

• Cosmetic GMP: Giấy thực hành quản lý sản xuất tốt về mỹ phẩm do Viện phân tích và

kiểm soát thực phẩm hóa chất Aachen – Đức cấp

• Cục quản lý dược việt nam: chứng nhận về chất lượng sản phẩm của cục quản lý dược

Việt Nam

Cho đến nay Hệ thống phân phối đã trải rộng tại hơn 80 quốc gia trên thế giới: Châu Âu, Châu

Á, Châu Úc và Châu Mỹ Kế hoạch của Công ty Janseen Cosmeceutical GmbH sẽ phân phốidòng mỹ phẩm Janssen đến các nước trên thế giới, và Việt Nam một trong những mục tiêu màcông ty hướng đến

Theo Hiệp hội Hóa mỹ phẩm TP.HCM, những năm gần đây doanh số mỹ phẩm bán ra trên thịtrường Việt Nam tăng trưởng từ 30%-50%, đã hấp dẫn các doanh nghiệp trong nước và nướcngoài đẩy mạnh đầu tư và cạnh tranh Trên thị trường nội địa, mỹ phẩm ngoại vẫn đang áp đảo.Tính trung bình từ năm 2001-2006, theo số liệu của Euromonitor, thị trường mỹ phẩm Việt Namtăng trưởng 14%/năm Trong số đó từ 90-95% thị phần của các sản phẩm mỹ phẩm quốc tế tậptrung ở những thành phố lớn như Hà Nội và TP Hồ Chí Minh Các sản phẩm có nhãn hiệu trênthị trường Việt nam là L’ Oreal, Estee Lauder, Clinique, Maybelline New Yorks, Lancôme,Clarin, Oriflame, Ponds, Olays, Nivea, Rohto Những tên tuổi đang chiếm thị phần nhiều nhất ởViệt Nam là Unilever, Procter&Gamble, Colgate-Palmolive, Johnson&Johnson, L'Oreal, UNZA,Shiseido, DeBon…

Theo Nhật báo Nikkei (Nhật Bản) đánh giá thị trường mỹ phẩm Việt Nam có nhiều tiềm năng,nhu cầu lớn, phát triển đột phá với doanh thu năm 2009 ước hơn 120 triệu USD

Thị trường mỹ phẩm ở Việt Nam có thể chia làm ba dòng: cao cấp, phổ thông và bình dân Cácnhãn hiệu cao cấp có: Clinique, Clarins, Kosé, Kanebo, Ohui… được kiểm nghiệm ở các Việnnghiên cứu Pháp, Nhật và Thụy Sĩ sản xuất bằng công nghệ hiện đại Mỗi dòng sản phẩm khitung ra thị trường được phân chia cực nhỏ theo từng mức độ phụ hợp với từng loại da hoặc tìnhtrạng da trong các mùa Một bộ mỹ phẩm thường có hơn chục sản phẩm, từ bước làm sạch vớisữa rửa mặt, tẩy trang, nước hoa hồng cho đến chăm sóc, đặc trị và bảo vệ với kem dưỡng, chốngnhăn, trị nám, mặt nạ dưỡng da, kem chống nắng và trang điểm…

Các nhà phân tích cho rằng do nhóm người dưới 30 tuổi chiếm tới hơn 50% dân số Việt Nam,doanh số tiêu thụ các sản phẩm làm đẹp và chăm sóc sức khỏe sẽ còn tiếp tục tăng mạnh trongthời gian tới Hiện các sản phẩm nước ngoài chiếm gần 90% thị phần các sản phẩm làm đẹp vàchăm sóc sức khỏe ở Việt Nam và dự kiến sẽ tiếp tục tăng khoảng 15%/năm trong những nămtới Tuy thị trường tiềm năng nhưng đến 90% các sản phẩm làm đẹp và chăm sóc sức khoẻ ởViệt Nam đều thuộc các thương hiệu nước ngoài.Ngày càng có nhiều khách hàng tìm đến các sảnphẩm cao cấp, bởi bên cạnh tâm lý: “Tiền nào của nấy”, việc sử dụng mỹ phẩm còn mang mộttính chất khác – thể hiện đẳng cấp Vì thế, các nhãn hiệu cao cấp không ngừng nghiên cứu vàcho ra đời những sản phẩm ngày càng chất lượng, độc đáo hơn nhằm hài lòng “thượng đế”, cũngnhư từng bước chinh phục nấc thang đẳng cấp

Khác với dòng sản phẩm cao quý, mỹ phẩm chống lão hóa thuộc dòng phổ thông thường tậptrung vào đối tượng khách hàng bậc trung lưu, có thu nhập ổn định, chủ yếu là giới văn phòng,công chức với các nhãn hiệu khá quen thuộc như: Nivea, Olay, Ponds… Nếu muốn mua sảnphẩm thuộc dòng cao cấp, người tiêu dùng phải chi tiền triệu, thì với sản phẩm thuộc dòng phổthông, họ chỉ cẩn chi khoảng 100.000 – 200.000 đồng Sản phẩm loại này cũng rất đa dạng, đượcchia nhỏ theo từng độ tuổi, từng loại da, từng bộ phận và từng dạng bào chế Với sản phẩm bắt

mắt, giá cả phải chăng, chất lượng uy tín, dòng sản phẩm này đã thu hút một số lượng lớn ngườitiêu dùng Một lý do đặc biệt nữa là có hãng vừa bán sản phẩm cho nữ giới, vừa tạo việc làm chochính họ Ví dụ như nhóm sản phẩm bán hàng trực tiếp, với hai nhãn hiệu đang cạnh tranh sátnút là Oriflame và Avon Xuất hiện vào năm 2003 (Oriflame) và 2005 (Avon), khi cách thức bánhàng trực tiếp còn rất mới mẻ với thị trường Việt Nam, đến nay các nhãn hiệu này đã có đội ngũ

tư vấn viên lên đến hàng chục ngàn người Điều này có nghĩa là khách hàng của họ còn lớn hơncon số này rất nhiều Chống lão hóa da đã trở thành nhu cầu không thể thiếu, có thể sánh ngangvới ăn và mặc của đủ loại đối tượng

Ngoài ra, dòng mỹ phẩm chống lão hóa thuộc hàng bình dân, phục vụ cho những đối tượng cóthu nhập thấp thường có xuất xứ từ Trung Quốc, Đài Loan, Thái Lan, Malayxia…Trong khi đó,các thương hiệu mỹ phẩm sản xuất trong nước chỉ nổi lên vài tên tuổi như Lan Hảo, Ngọc Lan –bác sĩ Khuông, Thorakao… Giá thành của dòng mỹ phẩm này khá rẻ, với mức từ 10.000 trở lêncho một sản phẩm Tuy không còn xa lạ với thị trường Việt Nam, nhưng lợi thế sân nhà vẫnkhông giúp các nhãn hiệu trong nước thu hút được người tiêu dùng Mỗi năm người Việt Nam bỏ

ra gần 35 tỷ đồng cho việc mua sắm mỹ phẩm, nhưng khoảng 60 – 70% chi phí này tập trung vàocác hãng sản xuất mỹ phẩm nước ngoài, còn mỹ phẩm Việt Nam chỉ khiêm tốn với thị phần là27% Mặc dù được đánh già là thị trường tiềm năng, nhưng các doanh nghiệp trong nước lạiđang mất dần thế cạnh tranh Với sự đổ bộ của các công ty đa quốc gia vào Việt Nam ngày càngnhiều, người tiêu dùng càng có thêm cơ hội lựa chọn và hưởng dịch vụ tốt hơn, song cũng làthách thức lớn với ngành công nghiệp mỹ phẩm trong nước Nhiều công ty đã chọn là làm nhàphân phối chứ không có chiến lược phát triển sản xuất mong chiếm để giành lại thị phần trongnước

Ưu thế kinh doanh của Janssen

- Sản phẩm cao cấp, thiên nhiên đã được kiểm định bởi các tổ chức có kiểm nghiệm trên thếgiới GMP, OSHA, FDA, Iso 9001: 2000 và cục quản lý dược Việt Nam

- Nhiều dòng sản phẩm cao cấp chuyên nghiệp dành cho các nhu cầu khác nhau: chăm sóc, điềutrị và làm đẹp

- Thị hiếu tiêu dùng, lựa chọn các dòng sản phẩm cao cấp có chất lượng và thương hiệu

- Nhu cầu thị trường: quan tâm đến việc làm đẹp đặc biệt về điều trị da

- Lợi nhuận cao

- Chi phí đầu tư: không cao, chỉ phải bỏ vốn lớn đầu tư ban đầu

3 PRODUCTS & RELATED SERVICES

Sản phẩm Janssen Cosmeceutical

Janssen Cosmeceutical là dòng sản phẩm thiên nhiên, cao cấp và đặc trị, được thiết kế vớinhững thành phần có tính chọn lọc cao, chuyên nghiệp nhằm đáp ứng yêu cầu Chăm sóc - làmđẹp cho từng loại da và từng trình trạng da phục vụ cho các nhu cầu làm đẹp cho nữ giới và namgiới

Đặc tính nổi bật của sản phẩm

 Không chứa dược phẩm hay hóa chất độc hại

 Là thành quả ứng dụng của những nghiên cứu sinh học mới nhất trên thế giới

 Là sản phẩm đáp ứng được yêu cầu điều trị chi tiết về da và sức khỏe toàn thân

 Là sản phẩm không chứa Dầu khoáng, Lanolin, màu nhân tạo, hương thơm nhân tạo,Formaldehyde, SD Alcohol, Hydroquinone, Serum Protein, Thành phần gây mụn, Corticoid

 Là sản phẩm không chỉ phục vụ cho các loại da mà chăm sóc cho từng điều kiện da khácnhau Sản phẩm có tác dụng điều trị tăng sắc tố, sửa chữa, điều chỉnh, bù đắp hư hại, tổn thươngtrên da, bảo vệ da chống lại sự mất nước, làm dịu làm lành, có tính che khuyết điểm, trang điểm

 Là sản phẩm chứa thành phần hoạt tính chiết xuất từ thiên nhiên; thảo mộc, đất sét phúnthạch, bùn biển…kết hợp thành phần điều trị truyền thống với những ứng dụng công nghệ sinhhọc mới Chứa thành phần phân tử nhỏ dễ thấm vào da, Sản phẩm có độ pH Acid tác dụng chămsóc, bảo vệ, cung cấp năng lượng, mang lại vẻ đẹp và sinh lực cho da và cơ thể

 Là sản phẩm được thiết kế cho những yêu cầu điều trị về da phát sinh trong quá trìnhsống; do Stress, luôn bận rộn và môi trường ô nhiễm Sản phẩm cung cấp những tác dụng sửachữa, điều trị và duy trì kết quả lâu dài

 JANSSEN sử dụng những hương thơm tự nhiên lấy từ thảo mộc và tinh dầu thơm từ thựcvật Janssen Cosmeceutical không có chứa các thành phần gây hại cho da như:

MINERAL OIL - DẦU KHOÁNG là thành phần lấy từ dầu mỏ dùng trong công nghệ bôi trơn,

là phân tử lớn gây tắt nghẽn lỗ nang lông gây mụn, mang lại cảm giác nặng nề, tác hại lâu dàitrên da JANSSEN sử dụng những tinh dầu thiên nhiên chiết xuất từ thảo mộc và các acid béo tốtcho da và sức khỏe

CORTICOID Là dược phẩm chống viêm rất mạnh, sử dụng gây tác hại lớn với da như làm mỏng

da do ức chế sự sinh sản tế bào, làm teo da, lão hoá da, giãn mao mạch gây tân mạch, giảm sức

đề kháng gây nhiễm trùng da, làm rối loạn hoạt động của tuyến nhờn gây tăng sinh tiết nhờn vàgây mụn

Ngược lại, JANSSEN sử dụng chiết xuất Vitamin C để bảo vệ, tái tạo da đồng thời giúp Dachống lại quá trình Oxihoá của các gốc tự do

HYDROQUINONE Là dược chất tẩy trắng da có khả năng gây ra da nhạy cảm, dễ gây kích ứng

da Rất dễ bị Oxi hoá gây đổi màu sậm, sử dụng trên da gây dị ứng, gây sạm, nám, mụn, bắt nắngnghiêm trọng và biến chứng rối loạn sắc tố da dạng hoa giấy

LANOLINE Là chất cung cấp dầu có nguồn gốc từ tuyến bã nhờn của da cừu, gây kích ứng, dịứng, là một trong những mầm móng quan trong trong việc gây tắc nghẽn lỗ nang lông, gây nênmụn trên da

ARTIFICAL COLOUR – MÀU NHÂN TẠO Là thành phần gây dị ứng mạnh, gây mụn vớinhiều loại da vì đa số màu sắc trong mỹ phẩm có nguồn gốc từ nhựa than – chất hoàn toàn độchại cho da, đặc biệt là da nhạy cảm

Thay vào những mùi thơm nhân tạo JANSSEN sử dụng những thành phần chất thảo mộc có màu

tự nhiên

COMEDOGENIC INGREDENTS - HỢP CHẤT GÂY MỤN Là thành phần phổ biến gây nênphản ứng sinh mụn, làm tổn hại nghiêm trong đến tế bào da Thành phần này đã bị cấm sử dụngtrên thế giới trong công nghệ làm mỹ phẩm.

FRAGANCE - HƯƠNG THƠM NHÂN TẠO Là thành phần gây dị ứng, viêm và rát da, sửdụng trên da làm da rất nhạy cảm với ánh sáng, dễ bắt nắng, gây nên tình trạng tăng sắc tố trên

da

ALCOHOL Đây là thành phần hoá học sử dụng rất phổ biến trong các sản phẩm phổ thông, hoáchất này làm khô da nghiêm trọng, làm mất đi lớp MNF là lớp bảo vệ tự nhiên cần thiết trên bềmặt da

Thay vào đó JANSSEN sử dụng chiết xuất thực vật, đất sét Kaolin và bùn biển từ thiên nhiên cótác dụng hấp thu dầu và làm tươi mới da

COLLAGEN ĐỘNG VẬT Là thành phần Collagen lấy từ sụn, xương, mô liên kết của động vật,

là thành phần dễ gây kích ứng và bị khuyến cáo không được dùng vì khả năng mang theo mầmbệnh từ động vật

JANSSEN sử dụng các Collagen Peptiides là Collagen tổng hợp có tác dụng như Collagen độngvật

SERUM PROTEIN – HUYẾT TƯƠNG Là thành phần của máu, chứa những Protein nuôi dưỡngnhư Globuline, Albumine, nhưng bị khuyến cáo cấm sử dụng trong sản phẩm bôi và chích vì khảnăng lây truyền bệnh truyền nhiễm

FORMALDEHYDE Là chất bảo quản phổ biến hầu hết trong mỹ phẩm, thành phần độc hại nàygây hại rất lớn đến sức khoẻ, đặc biệt chúng làm cho da trở nên khô rát,sẩn đỏ ngứa và gây ungthư da

JANSSEN sử dụng Vitamin E thiên nhiên làm hợp chất chống oxy hoá trong bảo quản sản phẩm

Phân loại sản phẩm

Janseen Cosmeceutical được “thiết kế” chăm sóc và làm đẹp cho từng loại da – tình trạng da.Với 187 sản phẩm trong 22 nhóm được phân làm 7 dòng sản phẩm phục vụ cho việc Chăm sóc -làm đẹp tại Beauty Salon và tại nhà

Phân loại các nhóm sản phẩm theo các dòng sản phẩm cho mặt – thân và spa thư giãn

1.The Secrets of beauty – Facial Care

1.1.Cleansing Secrets: Cleansing for all skin types – Sản phẩm rửa mặt dành cho mọi loại da

1.2. Ultime Secrets: Basic care for all skin types - Chăm sóc Da thường & Da khô

1.3.Sensitive Secrets: For irritable and hyper sensitive skin - Chăm sóc, làm đẹp cho - Da Nhạycảm & Dị ứng

1.4.Pure Secrets: Counteracting Oily And Impure Skin - Chăm sóc, làm đẹp cho - Da nhờn vàmụn

1.5. Mixed Secrets: Balancing Care For Mixed Condition Skin - Chăm sóc, làm đẹp cho – Dahỗn hợp

1.6. Supreme Secrets: Supreme Care For Mature And Demanding Skin - Chăm sóc, làm đẹpcho – Da lão hóa

1.7. White Secrets: Created For Mild Skin De-Pigmentation - Chăm sóc, làm đẹp và làm trắngda

2.Luxury Skin Care (3 họ sản phẩm)

2.1.OPUS BELLE for ladies - Chăm sóc làm đẹp cho phụ nữ trên 40 tuổi

2.2.Skin Add Ins: Monodosed High-Quality Active Substances Capsules - Đặc trị cho các tìnhtrạng da

2.3.Dr Roland Sacher: The daily care ritual - Chăm sóc, làm đẹp cao cấp

3.Body Care & Wellness (2 họ sản phẩm)

3.1.OPUS GRATIA for body – Chăm sóc, phục hồi, giữ gìn đường nét của cơ thể

3.2 Secrets of Paradise

4.Special Care (2 họ sản phẩm)

4.1.Skin Store: A Special Care Process For Stressed Skin - Dòng mỹ phẩm Chăm sóc, phục hồi

5.Professional Care (5 họ sản phẩm)

5.1 Skin excel: the ampoule for every day - Dòng mỹ phẩm chăm sóc đặc trị

5.2 Dermafleece Collagen Mask – Mask Collagen làm đẹp da

5.3 Phytogen Powder Mask - Mask Phytogen làm đẹp da

5.4 Phytogen Special Mask - Mask Phytogen điều trị chuyên sâu

5.5 Massage Fleece mask - Mask điều trị da

6.Men Skin Care (1 họ sản phẩm)

OPUS EST for gentlemen - Dòng mỹ phẩm Chăm sóc, làm đẹp cho nam giới

7.Make up &Camouflage ( 2 họ sản phẩm)

7.1 Secret Look Foundation - Kem nền trang điểm

7.2 Perfect Blend - Kem che khuyết điểm chuyên nghiệp

Sản phẩm Janssen có hai dòng sử dụng tại salon (Pro) và sử dụng tại nhà (Home Care)

Việc đóng gói sản phẩm được thực hiện tại Đức, với những qui định nghiêm ngặt theo các tiêuchuẩn đóng gói quốc tế Qui cách và mẫu mã các sản phẩm hàng retail đẹp, đối với hàng Pro thìchủ yếu dung tích lớn sử dụng tại salon chai, bình nhựa cao cấp có vòi, không đẹp lắm Sảnphẩm dùng tại nhà có dung tích nhỏ từ 10ml – 15ml – 30ml, tại các salon sản phẩm dùng tạisalon có dung tích lớn

Tiêu chí xây dựng beauty salon:

- Được xem là trung tâm thử nghiệm sản phẩm và các ứng dụng sản phẩm vào các qui trìnhchăm sóc da để tư vấn, giới thiệu cho các đại lý

- Mô hình spa mẫu, xây dựng thiết kế theo phong cách chuyên nghiệp của Châu Âu, để có

mô hình mẫu giúp đại lý bước đầu xây dựng salon

- Hỗ trợ các đại lý trong các chương trình tư vấn, huấn luyện giới thiệu sản phẩm

- Khai thác, sử dụng toàn bộ sản phẩm Janssen trong các liệu trình, chăm sóc cho kháchhàng

- Trung tâm tư vấn da, quảng bá hình ảnh của Janssen trực tiếp đến khách hàng

- Đào tào nguồn lực, am hiểu về sản phẩm và qui trình chăm sóc da để từng bước mở rộngthị phần của Janssen tại các khu vực

Các qui trình ứng dụng dòng sản phẩm:

 Qui trình chăm sóc da mặt: chăm sóc, điều trị các vấn đề về da…

 Qui trình massage thư giãn

 Qui trình chăm sóc chân

 Qui trinh chăm sóc làm đẹp toàn thân

 Qui trình chăm sóc da dành cho nam

Ngoài ra tùy thuộc vào thị trường và nhu cầu sử dụng, công ty sẽ nghiên cứu và đưa ra nhữngliệu trình mới phù hợp với các yêu cầu của khách hàng

Cơ hội kinh doanh

Cùng với xu thế phát triển của thế giới, nhu cầu làm đẹp của mọi lứa tuổi ngày càng cao, người

ta muốn tìm đến các dòng sản phẩm cao cấp, thiên nhiên mang lại vẻ đẹp tự nhiên cho cả pháiyếu và phái mạnh Dòng sản phẩm Janssen Cosmeceutical kết hợp hài hòa các tiêu chí kháchhàng mong muốn, thể hiện kì vọng của công ty trong chiến lược xâm nhập và phát triển sảnphẩm và dịch vụ spa kết hợp tại thị trường Việt Nam

4 THE TARGET MARKET

Theo thống kê của Hiệp hội Mỹ phẩm TP.HCM, doanh số tiêu thụ hàng mỹ phẩm của Việt Namtrong năm 2009 ước đạt 120 triệu USD, tăng gấp đôi so với năm 2004, và hứa hẹn sẽ còn tăngnhanh trong thời gian tới do số người dưới 35 tuổi chiếm hơn 60% dân số Điều này cho thấy,khủng hoảng kinh tế toàn cầu vẫn không ảnh hưởng đến ngành mỹ phẩm Việt Nam!

Về thị hiếu sản phẩm, đa số khách hàng Việt Nam yêu thích các mỹ phẩm có nguồn gốc thiênnhiên từ nước ngoài, và ưa chuộng những sản phẩm có mùi dịu nhẹ, màu sắc tươi mới, nhẹnhàng, không quá chói, quá loè loẹt Và theo kết quả khảo sát của tập đoàn quảng cáo tiếp thị số

1 châu Á - Grey tại 16 nước châu Á cho thấy có đến 77% người tiêu dùng trong nước ưa chuộngcác thương hiệu nước ngoài, trong khi đó con số này trung bình toàn châu Á là 40%

Ông

Marco Saladini - Đại diện Thương vụ Ý tại Việt Nam cho rằng, thị trường mỹ phẩm Việt Nam làmột thị trường bỏ ngỏ đầy quyến rũ, đang thu hút khá nhiều hãng mỹ phẩm nước ngoài đầu tư vào (Theo DNVN)

Định vị chiến lược marketing & phân khúc khách hàng

Thành phố Hồ Chí Minh giữ vai trò đầu tàu kinh tế của cả Việt Nam Tốc độ phát triển kinh tếhàng năm của VN nói chung và Tp HCM nói riêng dao động trong khoảng 6 - 6,5% là mức tăngtrưởng của nền kinh tế Việt Nam năm 2010 vừa được các tổ chức nghiên cứu kinh tế dự báo

ngày 13/04/2010 Thậm chí, Ngân hàng Thế giới (WB), trong dự báo về kinh tế Việt Nam năm

2010 đã cho rằng, tỷ lệ tăng trưởng 6,5% đối với Việt Nam là trong tầm tay Các chuyên gia WBcũng lạc quan nhận định, Việt Nam đang ra khỏi suy thoái với vị thế tốt hơn nhiều so với cácnước Chúng tôichia khách hàng chính của mỹ phẩm Janssen thành 2 phân khúc chính:

1 - Những người phụ nữ hiện đại, thành đạt: khách hàng tiềm năng của dòng mỹ phẩm cao cấp.Họ ngày càng độc lập về tài chính, có xu hướng lập gia đình trễ hơn vì thế số tiền họ rất sẵn lòngđầu tư để chăm sóc cho bản thân

2 - Thị trường mỹ phẩm còn ghi nhận sự phát triển mạnh mẽ dòng sản phẩm chăm sóc da dànhcho nam giới Xu hướng này cũng đang bắt đầu xuất hiện tại VN với các thương hiệu Clarins,Shiseido…

Dự đoán xu hướng thị trường trong tương lai

Với sự phục hồi mạnh mẽ sau cuộc khủng hoảng kinh tế, cùng với thu nhập sẽ còn tăng các nhânviên văn phòng sẽ chịu nhiều áp lực hơn, ngoài ra khí hậu ngày càng thất thường ảnh hưởng rấtlớn đến làn da Do đó nhu cầu sử dụng mỹ phẩm cao cấp để dưỡng da và làm đẹp sẽ còn rấtnhiều cơ hội phát triển

Quan niệm làm đẹp gắn liền với các dòng mỹ phẩm từ thiên nhiên

Đã qua rồi cái thời làm đẹp nhờ "công nghệ hiện đại" bằng những sản phẩm nhân tạo được sảnxuất từ hóa chất, người ta đang có khuynh hướng quay trở lại với thế giới thiên nhiên Các kháiniệm như Bio (sinh học), Eco (sinh thái), Organic (hữu cơ) sẽ trở nên quen thuộc với mọi ngườihơn qua các loại mỹ phẩm chăm sóc da, chăm sóc tóc Mỹ phẩm chăm sóc da không chỉ đơnthuần là phục hồi làn da, giúp tái sinh tế bào da mà còn có khả năng giảm mệt mỏi, căng thẳngbởi tác động của mùi hương thiên nhiên Về điều này thì sản phẩm Janssen hoàn toàn đáp ứngcác yêu nhu cầu làm đẹp từ mỹ phẩm thiên nhiên

Mặt khác, quan niệm về một làn da trắng cũng dần thay đổi theo cảnh báo có liên quan đến cănbệnh ung thư da, bởi việc tẩy da cũng là một trong những yếu tố gây bệnh Xu hướng sử dụng

mỹ phẩm chăm sóc da hiện nay được thực hiện theo "tác động kép" là giảm độ bóng nhờn cho

Đa số khách hàng Việt Nam yêu thích các mỹ phẩm có nguồn gốc thiên nhiên từ nước ngoài

da, duy trì độ ẩm cần thiết và tạo cho làn da mịn màng Hoặc các sản phẩm vừa dưỡng da vừađiều trị như sản phẩm chống nhăn, chống mụn

Quan niệm làm đẹp cho cả nam giới và nữ giới

Với quan niệm đẹp và tự tin hơn trong mắt đối tác, nam giới ngày càng có xu hướng sử dụng mỹphẩm chuyên biệt riêng dành chon nam Đây cũng là một thị trường hứa hẹn tiềm năng trongtương lai

Các nhà nghiên cứu của Học Viện Về Da quốc tế IDI luôn luôn kiên trì nghiên cứu và phát triểnloại công thức mới mà họ tin tưởng sẽ thay đổi được ngành công nghiệp chăm sóc da Cuối cùng,một nhà hóa hóc đã tìm ra công thức quý báu thực sự phù hợp với định hướng của Jane Lầnlượt, các sản phẩm sữa rửa mặt, kem dưỡng da, nước hoa hồng như Active Moist, SkinSmoothing Cream, Special Cleasing Gel, Multi Active Toner xuất hiện và thương hiệuDermalogica cũng ra đời từ đó Các nhãn hàng này lập tức được xếp hạng là dòng sản phẩm làmsạch, dưỡng ẩm cho da bán chạy nhất trên thị trường

Lợi thế cạnh tranh

 Sản phẩm uy tín được nghiên cứu và phát triển bởi Học viện Nghiên cứu Da Quốc tế

 Tất cả các sản phẩm của Dermalogica đều không gây mụn, không chứa dầu khoáng haylanolin gây tắc nghẽn, không màu hay hương thơm nhân tạo và không chứa SD alcohol gây khôda

 Khách hàng đến với Dermalogica sẽ nhận được sự tư vấn đáng tin cậy về những vấn đề củada

 Dermalogica còn tổ chức các khóa huấn luyện chuyên môn cho các salon trong việc chămsóc điều trị các vấn đề về da

Chiến lược kinh doanh

 Xây dựng Dermalogica là một thương hiệu dược mỹ phẩm hàng hiệu hàng đầu thế giới.Dermalogica xuất hiện tại thị trường Việt Nam năm 2002, hiện tại có gần 500 đại lý trong cảnước Từ khi xuất hiện đến nay, với chiến lược quảng bá rộng rãi, tổ chức các hội nghị kháchhàng giới thiệu sản phẩm, tham gia hội chợ triển lãm mỹ phẩm, tổ chức các cuộc gặp mặt giữacác đại lý để tặng thưởng các đại lý có doanh số cao,… Dermalogica đã khẳng định được vị trí làsản phẩm đặc trị về da hàng đầu tại Việt Nam

b Babor

BABOR Professional Cosmetics, khởi nguồn từ sản HY-OIL năm 1956, tại Aachen- Đức đã

phát triển lớn mạnh trở thành thương hiệu dẫn đầu trong ngành sản xuất mỹ phẩm chuyên nghiệp

& Spa trên thế giới

Thương hiệu BABOR chỉ sử sụng các thành phần có nguồn gốc thiên nhiên cũng như thân thiệnvới thiên nhiên để bảo vệ Môi trường Xanh bởi công nghệ cao, tạo nên những sản phẩm hoànhảo nhất Các nghiên cứu chuyên sâu về thành phần, công nghệ sản xuất cũng như hiệu quả trịliệu da của mỹ phẩm luôn được tiến hành để cho ra đời các dòng sản phẩm mới tiên tiến đáp ứng

nhu cầu ngày càng cao của thị trường mỹ phẩm toàn cầu Thương hiệu BABOR với hơn 50 nămtrải nghiệm cùng khách hàng trên toàn thế giới luôn nhà đại diện cho “Sự khác biệt, độc đáo &chất lượng cao nhất” của các dòng mỹ phẩm cũng như hệ thống trị liệu & Spa chuyên nghiệp,đặc biệt tại Châu Âu, Châu Á và Châu Mỹ.

Mỹ phẩm BABOR ngày nay được biết đến là một trong những thương hiệu mỹ phẩm chuyênnghiệp đáng tin cậy nhất trên thế giới , với các viện mỹ phẩm và spa độc quyền tại các khách sạnnhư khách sạn Union tại Na Uy, Al Maha ở Dubai (Ấn Độ), Ritz Carlton ở Florida và FourSeasons ở New York Với BABOR, mở rộng quốc tế là điều cần thiết để duy trì mối quan hệ gầngũi với khách hàng của chúng tôi và thực hiện các triết lý BABOR-sản phẩm tự nhiên và chứngminh hiệu quả hơn ở cấp địa phương Mỗi năm, BABOR thu hút các đối tác hợp tác mới vàkhách hàng trên khắp thế giới với các sản phẩm xuất sắc và dịch vụ của mình Chi nhánh mớinhất của chúng tôi được thành lập tại Anh Quốc năm 2001

Lợi thế cạnh tranh

Sự khác biệt của Babor thể hiện ở những điểm sau:

-Tự nhiên:Sử dụng nguyên liệu thiên nhiên, được giữ ở độ tự nhiên cao nhất với công nghệ sảnxuất hiện đại và tuân theo những tiêu chuẩn chất lượng rất nghiêm khắc của Châu Âu

-Hiệu quả: Các nghiên cứu luôn được tiến hành trong những điều kiện tối tân nhất với sự cộngtác chặt chẽ với các chuyên gia và các học viện khoa học nghiên cứu da nổi tiếng trên toàn thếgiới, cho phép mở ra những tri thức và phát triển các sản phẩm chất lượng và hiệu quả tối ưu Sựtinh thông và chuyên nghiệp của thẩm mỹ viên là một phần quan trọng không thể thiếu để nângcao hiệu quả trị liệu

-Hệ thống chăm sóc da toàn diện: Hệ thống sản phẩm chăm sóc “top to toes” và dòng trị liệuchuyên nghiệp được liên tục đổi mới và phối hợp tối ưu để phù hợp với mọi nhu cầu của làn da

và trong mọi thời điểm

-Sự hài hòa giữa tinh thần – cơ thể - tâm hồn: Triết lý trị liệu của BABOR luôn là đem đến vẻđẹp toàn diện cho khách hàng Đó là sự kết hợp hài hòa giữa vẻ đẹp bên trong và bên ngoài, sựhài hòa giữa tinh thần, cơ thể và tâm hồn

-Trị liệu mang tính đậm tính cá thể:

BABOR tôn trọng đặc tính riêng biệt của mỗi khách hàng, đó là phương thức duy nhất để hé mở

và tô đậm những đường nét độc đáo của mỗi cá nhân BABOR chúng tôi có thể thiết kế và pháttriển những menu trị liệu riêng biệt và phù hợp cho mọi đối tượng khách hàng BABOR nâng niuhình ảnh của mỗi cá nhân giúp bạn khám phá và phát huy vẻ đẹp tự nhiên của chính mình

Chiến lược: phát triển sản phẩm thông qua việc kết hợp với các beauty salon

- Tư vấn xây dựng mô hình Spa phù hợp với điều kiện kinh doanh của Bạn

- Nhượng quyền Kinh doanh thương hiệu Babor Beauty Prof & Spa

- Tư vấn phương thức kinh doanh, PR, Marketting để kinh doanh Spa thành công

- Thiết kế Menu trị liệu theo yêu cầu & xây dựng các quy trình trị liệu chuẩn hoặc nâng cao theomùa/năm…

- Đào tạo đội ngũ nhân viên Bán hàng, kỹ thuật viên theo tiêu chuẩn Babor toàn cầu

- Hỗ trợ các Chương trình tìm kiếm khách hàng mới & thúc đẩy bán hàng

- Hỗ trợ tư vấn bán hàng trực tiếp cho khách hàng của Bạn hoặc Online trực tuyến tại websitewww.babor.com.vn

Babor có mặt tại Việt Nam năm 2006 Với các sản phẩm an toàn hiệu quả có nguồn gốc từ thiênnhiên, đặc biệt là giá rẻ hơn Dermalogica và nghiên về các sản phẩm dùng cho Spa, đưa ra cácchiến lược phát triển sản phẩm kết hợp với dịch vụ hổ trợ cho các Beauty salon, Babor đang dầnchiếm lĩnh mạnh mẽ thị trường sản phẩm tại các trung tâm Spa

6.MARKETING PLAN & SALES STRATEGY

Với mục tiêu xâm nhập thị trường nhanh, chúng tôi sử dụng kết hợp CHIẾN LƯỢC ĐẨY & CHIẾN LƯỢC KÉO Trong đó chú trọng tới chiến lược đẩy - mở rộng đối tác chiến lược là các beauty salon ngày càng nhiều và chuyên nghiệp cao

 Mục tiêu của marketing

o Khơi dậy mối quan tâm đối với sản phẩm ngay cả khi khách hàng chưa biết tới sự tồn tạicủa sản phẩm chăm sóc điều trị da chuyên nghiệp mới

o Thông tin cho khách hàng về sản phẩm và các lợi ích cùa nó khi họ không hiểu rõ về sảnphẩm

o Tạo lòng tin đối với sản phẩm và các beauty salon khi khách hàng đã biết về sản phẩmnhưng chưa hoàn toàn tin vào giá trị của sản phẩm

o Thuyết phục khách hàng những lợi ích chăm sóc da của sản phẩm Janssen sẽ lớn hơn chiphí họ bỏ ra và để họ quyết định việc mua sản phẩm

 Kế hoạch truyền thông và các chương trình xúc tiến

QUẢNG CÁO Quảng cáo sản phẩm trên các tạp chí chuyên về mỹ phẩm, làm đẹp: Tạp chíLàm Đẹp, tạp chí Mỹ Phẩm, Tiếp thị & Gia đình…

+ Thay đổi mức chiết khấu phù hợp

+ Thưởng theo doanh số bán hàng tháng/quý/năm

+ Hỗ trợ các vật dụng trưng bày, giới thiệu sản phẩm: tủ kệ, trưng bày hàng,bảng hiệu, hộp đèn, poster, brochure

+ Huấn luyện nhân viên về đặc tính, sử dụng các sản phẩm Janssen chochuyên viên tư vấn và kỹ thuật viên tại các beauty salon

+ Trình diễn và giới thiệu sản phẩm: sử dụng sản phẩm cho khách hàng tựnguyện có làn da không đẹp, điều trị và theo dõi thường xuyên để báo cáo kếtquả và công hiệu sản phẩm cho khách hàng

+ Hỗ trợ các chương trình bán hàng, tìm kiếm khách hàng của các trung gianphân phối

+ Hỗ trợ huấn luyện cho các nhân viên chăm sóc sắc đẹp ở các beauty salon,

có chính sách khen thưởng, khích lệ đối với các đại lý có doanh số tốt

+ Thu thập thông tin về thị trường và các đối thủ để có các chương trình cạnhtranh phù hợp

+ Xây dựng website giới thiệu về sản phẩm, phân loại từng họ sản phẩm,

nhóm sản phẩm với những thông tin sản phẩm và cách thức sử dụng để kháchhàng dễ tìm hiểu

+ Mở hộp thư thoại hay đường dây nóng phục vụ, tư vấn khách hàng cầnthông tin về sản phẩm Sử dụng số điện thoại hỗ trợ và các thông tin tư vấn trênwebsite

QUAN HỆ

CÔNG

CHÚNG

+ Tham gia các gian hàng hội chợ, như hội chợ Mỹ phẩm Việt Nam

+ Tổ chức các buổi hội thảo, giới thiệu về sản phẩm

+ Tham gia tài trợ một số cuộc thi sắc đẹp trong nước

+ Tài trợ các chương trình hướng dẫn chăm sóc da, do Bác sĩ da liễu trực tiếptrả lời câu hỏi khán giả xem đài

MARKETING

TRỰC TIẾP

+ Viếng thăm các khách hàng (Beauty salon, bệnh viện, trung tâm giải phẫuthẩm mỹ ) tiềm năng

+ Gửi thư giới thiệu và chính sách giá đến các beauty salon đại lý

+ Bán hàng qua điện thoại + Phiếu thưởng mỹ phẩm cho khách tại các beauty salon

Chương trình marketing của chúng tôi chia làm các giai đoạn cụ thể:

1- Xâm nhập thị trường

2- Mở rộng đối tác chiến lược

3- Bền vững và phát triển

(Chi tiết xem ở Phụ lục)

Kế hoạch trong tương lai và cơ hội mang tính chiến lược

New Vision luôn theo đuổi mục tiêu cung cấp đến cho Quý khách hàng sản phẩm chất lượngChâu Âu, với giá cả phù hợp và chủng loại sản phẩm phong phú Chúng tôi dự kiến sẽ tăngcường lực lượng kinh doanh, đào tạo bài bản để đáp ứng tối đa những yêu cầu của người tiêudùng Đồng thời, chúng tôi cũng đặt mục tiêu tăng thị phần lên 20 % bằng việc mở rộng kênhphân phối và đa dạng hoá dịch vụ làm đẹp, mở thêm các beauty salon, các trung tâm spa Tăngcường cho đội ngũ kinh doanh qua hình thức tăng cường tính hấp dẫn của website, bán hàng,giao hàng và thanh toán online

Công ty TNHH MTV Tầm Nhìn Mới, đặt tại 232/5 Cộng Hòa, Phường 12, Quận Tân Bình,

TP Hồ Chí Minh, Việt Nam

Trang thiết bị & văn phòng

Công ty TNHH Một Thành Viên Tầm Nhìn Mới có trụ sở tại 232/5 Cộng Hoà, phường 12, quận Tân Bình, TP HCM, Việt Nam

Văn phòng sử dụng 300m2, bao gồm văn phòng làm việc và khu vực spa vì vậy các thành viên đãchọn tòa nhà ở khu vực thuận tiện sử dụng cho các mục tiêu của công ty Tòa nhà có vị trí thuậnlợi, dễ ra vào, có không gian rộng thoáng, nơi lý tưởng để khách hàng tìm đến spa, thư giãn Vănphòng được chia làm 3 khu vực chính:

 Khu trưng bày sản phẩm: với thiết kế hiện đại, sang trọng

 Khu chăm sóc da: với máy móc thiết bị hiện đại

 Khu văn phòng: điều hành, thực hiện các hoạt động của công ty

Việc chọn văn phòng khu vực quận Tân Bình, bảo đảm chi phí phù hợp với công ty mới spa.Ngoài ra khu vực này có lượng lớn dân văn phòng ở các toàn nhà ( vd: Etown )

Đào tạo và đào tạo nhân viên

Chương trình đào tạo sẽ dựa vào công việc của mỗi bộ phận để được đào tạo đúng chuyên môn.Nhân viên kinh doanh: được đào tạo chuyên môn về sản phẩm, kỹ năng bán hàng  được chămsóc da tại trung tâm 1 lần/1 tuần và được tham gia các chương trình huấn luyện sản phẩm

 Nhân viên tư vấn: đào tạo về kỹ thuật chăm sóc da và sản phẩm để tư vấn và đưa ra cácliệu trình chăm sóc da  chăm sóc da tại trung tâm 1 lần/1 tuần và được tham gia các chươngtrình huấn luyện sản phẩm

 Kỹ thuật viên: Đào tạo chuyên sâu về kỹ thuật ứng dụng sản phẩm, nâng cao tay nghề được chăm sóc da tại trung tâm 1 lần/2 tuần và được tham gia các chương trình huấn luyện sảnphẩm

Hệ thống & Kiểm soát

Việc quản lý cơ sở dữ liệu khách hàng được thực hiện qua phần mềm để quản lý chung cho toàn

 Thiết lập hệ thống phân phối cho sản phẩm, lựa chọn các đại lý có đủ năng lực và uy tín

và có chuyên môn Tập trung vào các trung tâm chăm sóc da cao cấp, bệnh viện có chăm sóc da

 Hỗ trợ các đại lý trong việc tư vấn cho khách hàng.

Các dịch vụ

Dịch vụ tư vấn và chăm sóc da miễn phí tại trung tâm

Dịch vụ tư vấn sản phẩm tại các đại lý

8.MANAGEMENT & ORGANIZATION

Tổ chức hoạt động công ty

Tên công ty : CÔNG TY TNHH MỘT THÀNH VIÊN TẦM NHÌN MỚI

Tên nước ngoài : NEW VISION CO., LTD

Địa chỉ trụ sở chính : 232/5 Cộng Hoà, phường 12, quận Tân Bình, TP HCM, Việt Nam

Điện thoại : 08 6268 0426 – 2212 1826 – 2212 1827 Fax: 08 6268 0427Vốn điều lệ : 2,400,000,000 VNĐ

Hình thức công ty : Công ty TNHH Một Thành Viên

Ngành nghề kinh doanh chính: Bán lẻ, sĩ mỹ phẩm; Chăm sóc và đào tạo da, làm đẹp

Tầm nhìn và sứ mạng của công ty

Trở thành một trong những công ty nhập khẩu, phân phối sản phẩm chăm sóc da chất lượng cao,hình thành hệ thống beauty salon hiện đại, gần gũi với đối tượng khách hàng nữ nhân viên vănphòng Thực hiện sứ mạng đem lại vẻ đẹp bền vững, an toàn và tự nhiên cho phái nữ

Nhân viên chính & Chủ chốt

1 Giám đốc: Quản lý trực tiếp hoạt động kinh doanh và tổ chức của công ty

2 Phó giám đốc: Phụ trách về kỹ thuật sản phẩm, làm việc về chuyên môn với nhà cungứng và khách hàng

Hội đồng quản trị

Là tập hợp các thành viên tham gia góp vốn, các thành viên trong nhóm sẽ được đảm nhận côngviệc phù hợp với năng lực và sở thích của mình, trong đó sẽ có một người đứng ra đại diện nhóm

để thực hiện công việc quản lý, điều hành công ty

Tư vấn & Hỗ trợ Tài nguyên chuyên nghiệp

Hiện tại công ty chưa có các cố vấn tài chính và marketing chuyên nghiệp

Bản thẩm định tài chính của công ty được xây dựng trên nhưng nhu cầu thực tế và những đónggóp của các tư vấn tài chính không chuyên nghiệp

Các công cụ để thực hiện mareting cho sản phẩm như Brochure, leaf lead, Poster, Banner… đượccác thành viên tự thiết kế dựa trên nhưng thông tin và hình ảnh mà công ty Janssen cung cấp.Định hướng phát triển trong thời gian tới, công ty sẽ thuê một chuyên viên cố vấn tài chính tưvấn các vấn đề tài chính của công ty và chọn một đối tác liên kết phụ trách thực hiện các công cụphục phụ cho các chương trình marketing của công ty

Phát triển về quản lý

Tổ chức, quản lý nhân sự là khâu quan trọng quyết định thành công của dự án, công ty sẽ tìmkiếm và có chính sách đãi ngộ tốt cho các nhân viên Các thành viên trong dự án mong muốn xâydựng một công ty với “tầm nhìn mới” mang lại sức sống mới để mỗi nhân viên trong công tyđược bảm đảm các chính sách tốt nhất và có một cuộc sống tốt hơn

Mục tiêu kinh doanh

Mục tiêu kinh doanh của công ty chúng tôi là đem lại cho khách hàng sự chăm sóc an toàn, hiệuquả từ các sản phẩm chất lượng cao có nguồn gốc thiên nhiên của Janssen

Với chất lượng của dòng sản phẩm mà chúng tôi lựa chọn, trong tương lai chúng tôi sẽ phấn đấutrở thành nhà phân phối mỹ phẩm chất lượng cao hàng đầu tại Việt Nam

Chiến lược kinh doanh

Trong 5 năm đầu tiên, với các nổ lực marketing, chúng tôi phải định vị được thương hiệu Janssen

là dòng dược mỹ phẩm cao cấp hàng đầu tại thị trường Việt nam

Hệ thống phân phối ban đầu sẽ tập trung tại địa bàn Thành phố Hồ Chí Minh ( các beauty salon

và khoa thẩm mỹ của các bệnh viện), sau đó sẽ phát triển rộng khắp trong cả nước

Giai đoạn quan trọng

Trong 5 năm đầu tiên hoạt động, nếu chúng tôi đạt mục tiêu về doanh số vào cuối năm thứ 3, thìchúng tôi sẽ mở thêm trung tâm chăm sóc da cũng như văn phòng đại diện tại Hà Nội, – chịutrách nhiệm phân phối sản phẩm cho các tỉnh miền Bắc và Trung Trung Bộ trở ra

Trụ sở chính công ty tại thành phố sẽ quản lý khu vực Nam Bộ và Nam Trung Bộ

Đánh giá các nguy cơ thách thức

Bất kỳ một dự án kinh doanh nào cũng tồn tại những thách thức kèm theo Chìa khóa đánh giá sựthành công của dự án chính là sự chấp nhận, tin dùng sản phẩm của khách hàng Sự tồn tại và sựxuất hiện của các dòng sản phẩm mới, các đối thủ cạnh tranh mới là những thách thức lớn nhưngđồng thời cũng là động lực cho chúng tôi phát triển không ngừng

Vốn đầu tư dự án

Vốn góp của các thành viên 1,680,000,000

Vốn vay ngân hàng (tỷ lệ 30%) 720,000,000

Bảng 1 Danh mục đầu tư dự án (Phụ lục đính kèm)

Phó Giám đốc & Trưởng

phòng kỹ thuật 1 6,000,000 1.50% 400,000

6,400,000 3

Trưởng phòng Kinh

doanh & Marketing 1 5,000,000 1.50% 400,000

5,400,000

4 Nhân viên kinh doanh 5 3,000,000 1.00% 200,000

16,000,000

5 Nhân viên marketing 1 3,000,000 1.00% 200,000

3,200,000

6 Chuyên viên tư vấn 3 3,000,000 0.05% 360,000 10,080,000

7 Kỹ Thuật viên 8 2,000,000 0.05% 360,000

18,880,000

8 Kế toán trưởng 1 5,000,000 1.00% 200,000

5,200,000

9 Nhân viên kế toán 1 3,000,000

3,000,000

10 Hành chánh nhân sự 1 3,500,000

3,500,000

12 Nhân viên lễ tân 1 3,000,000

3,000,000

13 Nhân Viên IT 1 3,200,000

3,200,000

15 Nhân viên giao hàng 1 2,700,000 360,000

3,060,000

16 Bảo vệ 2 2,500,000 360,000

5,720,000

17 Kho 1 2,700,000 360,000

3,060,000

18 Tạp vụ 1 2,500,000 360,000

2,860,000

Tổng số lượng 30 91,600,000 12.55% 8,460,000

100,060,000

Số dư nợ cuối kì

(E)=(B)-(D)

Tổng số tiền phải trả trong kì (F) = (C) + (D)

45 47 69,570,089.62 973,981.25 34,543,242.12 35,026,847.51 35,517,223.37

46 48 35,026,847.51 490,375.87 35,026,847.51 0.00 35,517,223.37

Chi phí hoạt động của công ty

Bảng 4 Chi phí hoạt động của công ty

Kế hoạch kinh doanh

Kế hoạch kinh doanh được xây dựng dựa trên mục tiêu và kế hoạch marketing đã được xây dựngqua các giai đoạn, tập trung vào hai phần chính:

- Doanh số bán hàng: phân phối cho các đại lý, bán hàng trực tiếp tại salon… Cùng với kế hoạch marketing cho thương hiệu Janssen công ty sẽ thực hiện các chương trình kính doanh đến các đại lý theo từng giai đoạn Doanh số của từng quý được tính dựa trên kết quả hoạt động của quí trước và các giai đoạn trong năm

- Doanh số dịch vụ: Dịch vụ chăm sóc da tại salon của công ty

Bên cạnh phát triển sản phẩm, beauty salon của công ty sẽ có các chương trình cụ thể để thu hút khách hàng Hoạt động ban đầu lúc mới mở sẽ không đạt được doanh số cao nhưng kế hoạch sẽ tăng trưởng theo thời gian, kết hợp với các chương trình khuyến mãi cho khách hàng Doanh thu từ dịch vụ được tính dựa vào từng thời điểm trong năm, thông thường khách hàng sẽ có nhu cầu làm đẹp vào hai quí cuối của năm.Kế hoạch tăng trưởng của ngành dịch vụ vừa làm tăng tăng trưởng doanh số bán hàng của

mỹ phẩm vừa tăng doanh số của dịch vụ.

Thời gian Tỷ lệ % DS

Bán hàng DS Bán hàng

Tỷ lệ % DS Dịch vụ DS Dịch vụ Tổng DS

Quí 1

50,000,000 20,000,000 70,000,000

Quí 2

1 80,000,000

264,500,00

0 632,500,00

0

Quí 6 15%

4 23,200,000 15%

NPV= 2924210685 VND>0  Vậy dự án chấp nhận được, giá trị hiện tại của dự án lớn.

IRR= 22%/quý > r = 5%/quý Do IRR>r nên dự án có tính khả thi

ROI = 45.55%  Khả năng trả lãi của công ty tốt, phản ánh hiệu quả họat động kinh doanh của công ty là rất tốt

ROE = 35.88%  Vốn chủ sở hữu được sử dụng hiệu quả Vì vậy có thể kêu gọi các nhà đầu tư tham gia góp vốn vào dự án

N/K = 5.97 >1  N/K lớn cho thấy chi phí họat động của dự án nhỏ hơn lợi nhuận của dự án đem lại Qua đó phản ánh được tính hiệu quả trong họat động kinh doanh của dụ án và chi phí của dự án luôn được giữ ở mức cho phép trong khả năng kiểm soát.

Thời gian thu hồi vốn: 11 quý = 2 năm 8 tháng  đây là một dự án lớn định vị sản phẩm Janssenvào trị trường do vậy khoản thời gian thu hồi là không quá lâu, mức rủi ro của dự án là chấp nhận được

11. APPENDICES

PHASE I.KẾ HOẠCH KINH DOANH

Module1 Cơ hội kinh doanh

a, Thị trường mỹ phẩm Việt Nam- Cơ hội và thách thức

+ Sơ lược thị trường Mỹ phẩm Việt Nam

Thị trường mỹ phẩm ở Việt Nam có thể chia làm ba dòng: cao cấp, phổ thông và bình dân Cácnhãn hiệu cao cấp có: Clinique, Clarins, Kosé, Kanebo, Ohui… được kiểm nghiệm ở các Việnnghiên cứu Pháp, Nhật và Thụy Sĩ sản xuất bằng công nghệ hiện đại Mỗi dòng sản phẩm khitung ra thị trường được phân chia cực nhỏ theo từng mức độ phụ hợp với từng loại da hoặc tìnhtrạng da trong các mùa Một bộ mỹ phẩm thường có hơn chục sản phẩm, từ bước làm sạch vớisữa rửa mặt, tẩy trang, nước hoa hồng cho đến chăm sóc, đặc trị và bảo vệ với kem dưỡng, chốngnhăn, trị nám, mặt nạ dưỡng da, kem chống nắng và trang điểm…

Ngoài ra, mỗi bộ phận của cơ thể cũng có các phương thức chăm sóc riêng Các hãng mỹ phẩmhiện nay đã sản xuất ra các sản phẩm đặc trị cho từng vùng trên khuôn mặt như bảo vệ, chốnglão hóa vùng mắt, chống nhăn khóe môi, và chức năng trang điểm Các dạng bào chế cũng đadạng không kém, từ dạng sữa, kem đến tinh chất serum… để phù hợp với từng cấu trúc và vấn

đề của da

Ngày càng có nhiều khách hàng tìm đến các sản phẩm cao cấp, bởi bên cạnh tâm lý: “Tiền nàocủa nấy”, việc sử dụng mỹ phẩm còn mang một tính chất khác – thể hiện đẳng cấp Vì thế, cácnhãn hiệu cao cấp không ngừng nghiên cứu và cho ra đời những sản phẩm ngày càng chất lượng,độc đáo hơn nhằm hài lòng “thượng đế”, cũng như từng bước chinh phục nấc thang đẳng cấp.Khác với dòng sản phẩm cao quý, mỹ phẩm chống lão hóa thuộc dòng phổ thông thường tậptrung vào đối tượng khách hàng bậc trung lưu, có thu nhập ổn định, chủ yếu là giới văn phòng,công chức với các nhãn hiệu khá quen thuộc như: Nivea, Olay, Ponds… Nếu muốn mua sảnphẩm thuộc dòng cao cấp, người tiêu dùng phải chi tiền triệu, thì với sản phẩm thuộc dòng phổthông, họ chỉ cẩn chi khoảng 100.000 – 200.000 đồng Sản phẩm loại này cũng rất đa dạng, được

chia nhỏ theo từng độ tuổi, từng loại da, từng bộ phận và từng dạng bào chế Với sản phẩm bắtmắt, giá cả phải chăng, chất lượng uy tín, dòng sản phẩm này đã thu hút một số lượng lớn ngườitiêu dùng Một lý do đặc biệt nữa là có hãng vừa bán sản phẩm cho nữ giới, vừa tạo việc làm chochính họ Ví dụ như nhóm sản phẩm bán hàng trực tiếp, với hai nhãn hiệu đang cạnh tranh sátnút là Oriflame và Avon Xuất hiện vào năm 2003 (Oriflame) và 2005 (Avon), khi cách thức bánhàng trực tiếp còn rất mới mẻ với thị trường Việt Nam, đến nay các nhãn hiệu này đã có đội ngũ

tư vấn viên lên đến hàng chục ngàn người Điều này có nghĩa là khách hàng của họ còn lớn hơncon số này rất nhiều Chống lão hóa da đã trở thành nhu cầu không thể thiếu, có thể sánh ngangvới ăn và mặc của đủ loại đối tượng

Sẽ thật thiếu sót nếu không nhắc đến dòng mỹ phẩm chống lão hóa thuộc hàng bình dân, phục vụcho những đối tượng có thu nhập thấp thường có xuất xứ từ Trung Quốc, Đài Loan, Thái Lan,Malayxia… với vô vàn nhãn hiệu Trong khi đó, các thương hiệu mỹ phẩm sản xuất trong nướcchỉ nổi lên vài tên tuổi như Lan Hảo, Ngọc Lan – bác sĩ Khuông, Thorakao… Giá thành củadòng mỹ phẩm này khá rẻ, với mức từ 10.000 trở lên cho một sản phẩm Tuy không còn xa lạ vớithị trường Việt Nam, nhưng lợi thế sân nhà vẫn không giúp các nhãn hiệu trong nước thu hútđược người tiêu dùng Mỗi năm người Việt Nam bỏ ra gần 35 tỷ đồng cho việc mua sắm mỹphẩm, nhưng khoảng 60 – 70% chi phí này tập trung vào các hãng sản xuất mỹ phẩm nướcngoài, còn mỹ phẩm Việt Nam chỉ khiêm tốn với thị phần là 27% Mặc dù được đánh già là thịtrường tiềm năng, nhưng các doanh nghiệp trong nước lại đang mất dần thế cạnh tranh Với sự

đổ bộ của các công ty đa quốc gia vào Việt Nam ngày càng nhiều, người tiêu dùng càng có thêm

cơ hội lựa chọn và hưởng dịch vụ tốt hơn, song cũng là thách thức lớn với ngành công nghiệp

mỹ phẩm trong nước Nhiều công ty đã chọn là làm nhà phân phối chứ không có chiến lược pháttriển sản xuất mong chiếm để giành lại thị phần trong nước

Theo đánh giá chuyên môn, các hãng sản xuất mỹ phẩm trong nước hoàn toàn có thể sản xuất vàcạnh tranh được với các hãng nước ngoài với điều kiện đa dạng hóa các loại sản phẩm phục vụnhu cầu người tiêu dùng và đầu tư kỹ càng cho chiến lược kinh doanh, quảng bá sản phẩm, xâydựng thương hiệu, đầu tư thiết kế bao bì Nếu không, dù với chính sách “Người Việt dùng hàngViệt”, mỹ phẩm Việt Nam vẫn “chết” tại một thị trường mỹ phẩm nóng bỏng như hiện nay.Quan điểm mỹ phẩm chỉ dành cho phụ nữ nay đã “xưa như trái đất”, ngày nay nhu cầu sử dụng

mỹ phẩm của nam giới ngày càng cao, đặc biệt là những người thường xuyên phải giao tiếp,hàng ngày phải đối đầu với stress do lối sống, áp lực công việc dễ dẫn đến tình trạng lão hóa da.Các công ty mỹ phẩm đã tung ra hàng loạt sản phẩm dành cho nam giới, với sữa rửa mặt, kemdưỡng da ngày và đêm… mẫu mã không thua kém gì các sản phẩm dành cho nữ giới như dòngsản phẩm for men của Shiseido, Clarins, Biotherm… với thiết kế bao bì rất nam tính và kiểudáng thì mạnh mẽ, sang trọng Do không “sắc sảo” trong việc chọn lựa như phụ nữ, đa số đềukhông dám thử những sản phẩm bày bán tràn lan, họ thường tìm đến các thương hiệu cao cấp nổitiếng trên thị trường Ngoài lý do làm đẹp do công việc, nhiều quý ông còn đưa ra lý do rất hómhỉnh nhưng cũng rất thuyết phục rằng phụ nữ ngày nay rất quan tâm đến vẻ bề ngoài của namgiới, nên họ duy trì vẻ ngoài phong độ của chính mình là để được lòng các quý bà, quý cô!

Thị trường mỹ phẩm phát triển phong phú và đa dạng là tất yếu theo quy luật cung – cầu Vớinhu cầu làm đẹp và kéo dài tuổi thanh xuân cho khách hàng, các hãng đã lao vào cuộc chiếntranh dành thị phần do chính mình tạo ra từ lúc nào không hay Người tiêu dùng nhiều khi hoangmang đứng “giữa muôn trùng vây” các sản phẩm mà không biết chọn mua ra sao vì bị “dắt đi”hết công nghệ bào chế này đến công nghệ bào chế khác với tốc độ chóng mặt Từ các thành phầnchứa pro vitamin A, C, E, B3… cho đến collagen, hay chiết thảo dược thiên nhiên như hoa hồng,nha đam, chanh, trà xanh… rồi đến tảo, trứng, mỡ cừu non, chất nhầy của ốc sên… thậm chí cả

những thứ xa xỉ như ngọc trai, vàng, đá quý… Xưa, người ta tranh giành nhau để lấy được mộtviên linh đan “cải lão hoàn đồng”, còn ngày nay thì có quá nhiều loại “linh đan” Các hãng cứsản xuất thật nhiều, mong bán thật chạy, còn người tiêu dùng thì mong công dụng thật nhanh.Giữa hai bên cung – cầu này đòi hỏi một sự kết nối có trách nhiệm, vừa tăng được doanh thu chonhãn hiệu, vừa đảm bảo an toàn cho người sử dụng Họ phải hiểu và nâng niu làn da mình, tựtrang bị cho mình những kiến thức tối thiểu để không chọn lựa nhầm Đáng lo ngại nhất là thịtrường mỹ phẩm thuộc dòng bình dân hiện đang bị thả nổi Người có nhu cầu sử dụng thì rấtnhiều, nhưng với túi tiền eo hẹp, cộng với tâm lý ngại tìm đến trung tâm để được tư vấn chuyênmôn, nhiều chị em mua sản phẩm theo “phong trào” Họ rỉ tai nhau loại này loại kia dùng tốt.Chưa kể đến việc lợi dụng tâm lý muốn sử dụng mỹ phẩm ngoại với giá thành rẻ Nhiều nhãnhiệu uy tín đã bị nhái, sản xuất và bày bán công khai với nhiều chiêu thức như: thanh lý, khuyếnmãi, hàng xách tay, siêu giảm giá với giá thấp hơn 6-8 lần so với hàng chính hãng Hậu quảcủa chúng có thể gây ra tác hại tức thì với người sử dụng, hoặc đến từ từ mà người tiêu dùngkhông dễ gì biết được Vừa qua, hơn 5.000 hộp mỹ phẩm “nhái nhãn hiệu Shisedo, Lancôme,Olay, Dove, Nivea… đã bị lực lượng quản lý thị trường TP Hồ Chí Minh thu giữ Con số nàychính là hồi chuông cảnh tỉnh cho những ai dám đem làn da mình ra làm thí nghiệm cho nhữngloại chất độc hại.

Ngay cả khi đã chọn mua được sản phẩm thích hợp rồi, cách sử dụng cũng là một vấn để đauđầu Với việc “mặc” cho làn da “chiếc áo giáp” 24/24: ban ngày dùng kem chống nắng, ban đêmdùng kem dưỡng tái tạo, đâu là thời gian làn da được “thở”? Phải chăng việc chăm chút cho danhư vậy là tốt, hay “thực đơn” dày đặc như vậy sẽ khiến làn da của chúng ta bị “bội thực”, dẫnđến ngược đãi làn da?

+ Cơ hội

Do mức thu nhập của người tiêu dùng và nhu cầu chống lão hóa thuộc lứa tuổi ngoài 30 ngàycàng cao, các đối tượng này bắt đầu có ý thức trong việc bảo vệ, chăm sóc da và tìm kiếm nhữngsản phẩm có chất lượng, uy tín, phù hợp và hiệu quả

Và mỹ phẩm làm đẹp, chăm sóc da lão hóa đã trở thành thị trường giàu tiềm năng và phát triểnmạnh mẽ, đặc biệt là độ tuổi trên 45 thậm chí 60 Khảo sát cho thấy, 95% người trong nhóm tuổinày cảm thấy trẻ hơn so với tuổi nếu sử dụng mỹ phẩm đúng cách và phù hợp

Với dân số 83 triệu người, tốc độ tăng trưởng kinh tế cao và thu nhập của người dân khôngngừng được cải thiện, Việt Nam đang là thị trường mỹ phẩm tiềm năng bên cạnh Trung Quốc và

Ấn Độ

Việt Nam là một thị trường rất tiềm năng cho các sản phẩm chăm sóc sắc đẹp vì nền kinh tế ngàycàng phát triển và giới phụ nữ cũng ngày càng quan tâm đến việc chăm sóc sắc đẹp, đặc biệt làcác sản phẩm được chiết xuất từ thiên nhiên Vào năm 2009, trong khi các hãng sản xuất, kinhdoanh mỹ phẩm thế giới đang phải đối mặt với những khó khăn do tác động của cuộc khủnghoảng kinh tế toàn cầu thì thị trường mỹ phẩm Việt Nam vẫn được đánh giá cao về tiềm năng.Theo báo cáo L’Oreal SA là một trong nhiều hãng sản xuất và kinh doanh mỹ phẩm lớn nhất thếgiới về tình hình kinh doanh trong nửa đầu năm 2009 đã giảm hơn 14% khi người tiêu dùng ởchâu Âu và Mỹ cắt giảm chi tiêu Đồng cảnh ngộ với L’Oreal SA, hai hãng sản xuất mỹ phẩmcao cấp là Armani và Lancome cũng đang phải đối mặt với việc sụt giảm doanh số bán mỹphẩm

Nguyên nhân chính được các hãng đưa ra là do người mua sắm đã thay đổi thói quen sử dụng,chuyển qua mua những nhãn hiệu sản phẩm rẻ hơn do tác động của suy thoái kinh tế Điều nàycho thấy việc kinh tế Mỹ và châu Âu đi xuống ảnh hưởng thế nào tới những công ty mỹ phẩmhàng đầu thế giới Ngược lại mỹ phẩm Việt Nam lại lên ngôi, theo Nhật báo "Nikkei" (Nhật Bản)

đánh giá thị trường các sản phẩm làm đẹp và chăm sóc sức khỏe của Việt Nam đang phát triểnrất nhanh chóng, giàu tiềm năng với doanh số tiêu thụ các sản phẩm này trong năm 2009 ướctính đạt 120 triệu USD, tăng gấp đôi so với năm 2004 Nguyên nhân khiến thị trường này tăngtrưởng với tốc độ chóng mặt là do thu nhập của người dân ở Hà Nội, Thành phố Hồ Chí Minh vàmột số khu vực đông dân khác đang tăng cao Mặt khác do khí hậu Việt Nam có nhiều biếnchuyển, thông thường khoảng thời gian gần Tết Nguyên đán và sau mùa hè là thời gian phụ nữmua sắm mỹ phẩm nhiều nhất Qua một mùa hè, ra đường lúc nào cũng phải bịt mặt kín mít nhưnin-ja Rồi thì mồ hôi lúc nào cũng nhễ nhại át hết cả mỹ phẩm Bây giờ tiết trời đã sang thu,không khí mát và khô, rất thích hợp để dùng mỹ phẩm Thế là hàng loạt các loại mỹ phẩm đượclên danh sách mua sắm Nào là kem dưỡng làm trắng da ban đêm, kem dưỡng ban ngày, phấnnền có chất sâm, phấn phủ làm trắng da, dưỡng môi, ủ hấp tóc

Các nhà phân tích cho rằng do nhóm người dưới 30 tuổi chiếm tới hơn 50% dân số Việt Nam,doanh số tiêu thụ các sản phẩm làm đẹp và chăm sóc sức khỏe sẽ còn tiếp tục tăng mạnh trongthời gian tới Hiện các sản phẩm nước ngoài chiếm gần 90% thị phần các sản phẩm làm đẹp vàchăm sóc sức khỏe ở Việt Nam và dự kiến sẽ tiếp tục tăng khoảng 15%/năm trong những nămtới Tuy thị trường tiềm năng nhưng đến 90% các sản phẩm làm đẹp và chăm sóc sức khoẻ ởViệt Nam đều thuộc các thương hiệu nước ngoài Theo các chuyên gia kinh tế, ngành mỹ phẩmcủa Việt Nam còn quá non trẻ, các doanh nghiệp trong nước chủ yếu sản xuất các loại mỹ phẩmbình dân Chẳng hạn như Mỹ phẩm Sài Gòn chỉ mạnh về nước hoa, Mỹ phẩm Thorakao dù có 58chủng loại nhưng cũng chỉ nhắm vào khách hàng có mức thu nhập trung bình Cùng sử dụngnguyên liệu thiên nhiên (nghệ, dưa leo, nha đam ) nhưng các công ty liên doanh nước ngoài đãnhanh nhạy tung ra nhiều sản phẩm bắt mắt hơn Thorakao

Về thị hiếu sản phẩm, đa số khách hàng Việt Nam yêu thích các mỹ phẩm có nguồn gốc thiênnhiên từ nước ngoài, và ưa chuộng những sản phẩm có mùi dịu nhẹ, màu sắc tươi mới, nhẹnhàng, không quá chói, quá loè loẹt Và theo kết quả khảo sát của tập đoàn quảng cáo tiếp thị số

1 châu Á - Grey tại 16 nước châu Á cho thấy có đến 77% người tiêu dùng trong nước ưa chuộngcác thương hiệu nước ngoài, trong khi đó con số này trung bình toàn châu Á là 40%

Ông Marco Saladini - Đại diện Thương vụ Ý tại Việt Nam cho rằng, thị trường mỹ phẩm ViệtNam là một thị trường bỏ ngỏ đầy quyến rũ, đang thu hút khá nhiều hãng mỹ phẩm nước ngoàiđầu tư

+ Thách thức

Rào cản trong tâm lý sử dụng mỹ phẩm của người tiêu dùng:

Sự xuất hiện của dòng sản phẩm giả kém chất lượng làm mất lòng tin ở người dân, kể cả sảnphẩm chất lượng cao Với những dòng sản phẩm kém chất lượng này, người sử dụng có thể sẽ bị

dị ứng hoặc để lại những di chứng đáng tiết

Chứng dị ứng mỹ phẩm cũng có mùa và mùa của nó thường trùng với những đợt chị em muasắm mỹ phẩm rầm rộ Hơn nữa, trong mùa thu, không khí lúc nóng lúc mát, rồi mưa gió thấtthường là thời điểm thích hợp cho các loại bệnh dị ứng phát triển trong đó có dị ứng mỹ phẩm.Ngoài ra dị ứng mỹ phẩm cũng được chẩn đoán do dùng một loại mỹ phẩm xịn nhưng đã quáthời hạn sử dụng

Không ít trường hợp, chị em mua sắm hàng loạt mỹ phẩm đắt tiền rồi dùng theo hướng dẫn rấtcẩn thận, buổi sáng thì dùng sữa rửa mặt rồi thoa kem bôi ban ngày, buổi chiều qua tiệm làm đẹpđắp mặt nạ dưỡng da, tối về bôi kem ban đêm Thế mà vẫn gặp phải các biểu hiện của dị ứng mỹphẩm như ngứa, nổi mẩn Nguyên do dùng quá nhiều loại kem, những dưỡng chất ở loại kemnày chưa kịp hết trên da thì lại có dưỡng chất ở loại kem khác bổ sung vào Da mặt không thẩmthấu và thích nghi kịp

Hiện nay, nhiều cơ sở sản xuất mỹ phẩm không có giấy phép kinh doanh, không công bố số hiệu

mỹ phẩm (SHMP) của Sở Y tế trên nhãn hiệu hàng hóa Điều đáng ngạc nhiên là một số DNkhông có đăng ký nhưng vẫn sản xuất mỹ phẩm và vẫn có SHMP Theo Sở Y tế TP.HCM, thực

ra đây là những sản phẩm lấy SHMP của một DN khác, hay in một SHMP không có thật nào đórồi đưa sản phẩm ra thị trường Cũng có DN “lập kế” để có SHMP hợp lệ khi về các tỉnh lân cậnthuê mặt bằng, xin giấy phép kinh doanh, SHMP, sau đó giải thể rồi lấy SHMP đó dùng cho sảnphẩm được sản xuất tại TP.HCM Trong khí đó, công tác quản lý, kiểm tra, kiểm soát mỹ phẩmlưu hành trên thị trường tồn tại nhiều bất cập, thiếu kinh phí, thiết bị, nhân lực và không theo kịpcông nghệ hiện đại Công nghệ pha chế mỹ phẩm thành phẩm là một quy trình sản xuất phức tạp,các lực lượng chức năng lắm lúc “bị việt vị” khi bắt lỗi DN mỹ phẩm có sai phạm

+ Sự xuất hiện của nhiều nhãn hiệu mỹ phẩm trên thị trường gây tâm lý hoang man cho người tiêu dùng

Trong thời đại ngày nay, nhu cầu làm đẹp chẳng những tăng ở giới nữ mà giới nam cũng tănglên, đặc biệt ở tầng lớp doanh nhân Đây là tầng lớp thượng lưu và cũng là khách hàng mục tiêu

mà chúng tôi hướng tới Làm trẻ lại là nhu cầu của hầu hết các chính khách, các doanh nhân thờinay Xuất hiện trước công chúng với vẻ ngoài trẻ trung sẽ "thuyết phục" hơn dáng vẻ chậm chạp,nặng nề, già nua Những chính khách trước khi đi dự một hội nghị quốc tế cũng nghĩ tới việc trẻhóa mình Ấn tượng đầu tiên là rất quan trọng Để có được điều này thì phải cậy nhờ đến cácviện thẩm mỹ, các trung tâm chăm sóc sắc đẹp, các spa…v.v Chi phí cho nhu cầu làm đẹp ngàycàng tăng lên cùng với việc tăng lên về thu nhập

Phân phối mỹ phẩm Janssen Cosmeceutical – Germany tại thị trường Việt Nam

Sản phẩm chuyên về chăm sóc và điều trị da, vì vậy đòi hỏi đội ngũ nhân viên có trình độ vàchuyên môn để tư vấn và sử dụng

Ưu thế kinh doanh

- Sản phẩm cao cấp, thiên nhiên đã được kiểm định bởi các tổ chức có kiểm nghiệm trên thếgiới GMP, OSHA, FDA, Iso 9001: 2000 và cục quản lý dược Việt Nam

- Nhiều dòng sản phẩm cao cấp chuyên nghiệp dành cho các nhu cầu khác nhau: chăm sóc, điềutrị và làm đẹp

- Thị hiếu tiêu dùng, lựa chọn các dòng sản phẩm cao cấp có chất lượng và thương hiệu

- Nhu cầu thị trường: quan tâm đến việc làm đẹp đặc biệt về điều trị da

- Lợi nhuận cao

- Chi phí đầu tư: không cao, chỉ phải bỏ vốn lớn đầu tư ban đầu

Bất lợi

- Quảng bá thương hiệu sản phẩm tại Việt Nam ít được chú trọng vì vậy sản phẩm chưa đượcphổ biến trên thị trường

- Chỉ phân phối ở các Beauty salon có trình độ chuyên môn về da

- Giá thành sản phẩm cao nên chỉ dành cho phân khúc cao cấp

Module 2 Phân tích đối thủ cạnh trạnh

Hiện tại trên thị trường Việt Nam có rất nhiều dòng mỹ phẩm nổi tiếng như: L’oreal, Shiseido,Estee Lauder, Dermalogica, Babor, DeBon, Lancome,…

Các sản phẩm trên thường tập trung phát triển trên 2 lĩnh vực: chăm sóc dưỡng da và điều trị cácvấn đề về da Đối thủ cạnh tranh trực tiếp: Dermalogica (Mỹ) & Babor (Đức)

b Dermalogica

Dermalogica ra đời vào năm 1986, khi Jane Wurwand - người sáng lập ra Học Viện Về Da quốctế IDI ( The international Dermal Institue) quyết định sự khác biệt bởi thị trường đang thiếu hụt

nghiêm trọng các sản phẩm chăm sóc da hiệu quả Định hướng của Jane rất rõ ràng: các dòng sảnphẩm không được chứa các tác nhân gây dị ứng thông thường dẫn tới các tình trạng nhạy cảmtrên làn da, và phải do các chuyên gia chăm sóc da lựa chọn cũng như tư vấn cụ thể Jane làngười đầu tiên mong muốn tìm ra một lối đi mới, đáp ứng như cầu thực tế Sản phẩm làm đẹpchưa đủ mà phải tìm ra liệu pháp an toàn tuyệt đối, nuôi dưỡng làn da khỏe mạnh, có sức mạnhchữa lành các thương tổn và tác động bền lâu lên sức khỏe khách hàng.

Các nhà nghiên cứu của Học Viện Về Da quốc tế IDI luôn luôn kiên trì nghiên cứu và phát triểnloại công thức mới mà họ tin tưởng sẽ thay đổi được ngành công nghiệp chăm sóc da Cuối cùng,một nhà hóa hóc đã tìm ra công thức quý báu thực sự phù hợp với định hướng của Jane Lầnlượt, các sản phẩm sữa rửa mặt, kem dưỡng da, nước hoa hồng như Active Moist, SkinSmoothing Cream, Special Cleasing Gel, Multi Active Toner xuất hiện và thương hiệuDermalogica cũng ra đời từ đó Các nhãn hàng này lập tức được xếp hạng là dòng sản phẩm làmsạch, dưỡng ẩm cho da bán chạy nhất trên thị trường

Lợi thế cạnh tranh

 Sản phẩm uy tín được nghiên cứu và phát triển bởi Học viện Nghiên cứu Da Quốc tế

 Tất cả các sản phẩm của Dermalogica đều không gây mụn, không chứa dầu khoáng haylanolin gây tắc nghẽn, không màu hay hương thơm nhân tạo và không chứa SD alcohol gây khôda

 Khách hàng đến với Dermalogica sẽ nhận được sự tư vấn đáng tin cậy về những vấn đề củada

 Dermalogica còn tổ chức các khóa huấn luyện chuyên môn cho các salon trong việc chămsóc điều trị các vấn đề về da

Chiến lược kinh doanh

 Xây dựng Dermalogica là một thương hiệu dược mỹ phẩm hàng hiệu hàng đầu thế giới

Dermalogica xuất hiện tại thị trường Việt Nam năm 2002, hiện tại có gần 500 đại lý trong cảnước Từ khi xuất hiện đến nay, với chiến lược quảng bá rộng rãi, tổ chức các hội nghị kháchhàng giới thiệu sản phẩm, tham gia hội chợ triển lãm mỹ phẩm, tổ chức các cuộc gặp mặt giữacác đại lý để tặng thưởng các đại lý có doanh số cao,… Dermalogica đã khẳng định được vị trí làsản phẩm đặc trị về da hàng đầu tại Việt Nam

Bảng so sánh sản phẩm Janssen và Dermalogica

CÁC TIÊU CHÍ

Nhà phân phối tại

Việt Nam

Công ty TNHH Thanh Lan Trụ sở chính là VP tại Cao ốc Sài Gòn Trade Centre 37, Tôn Đức Thắng, Q 1, TPHCM Kèm theo là Mỹ viện Souchet cao cấp về cơ

sở vật chất, trung cấp về chăm sóc da chuyên nghiệp

Chủ doanh nghiệp là bà Josephine Toh, người Singapore giám đốc hiện nay là ông Trần Văn Lâm, nguyên là tài xế của bà Joe

Công ty TNHH Tầm Nhìn Mới Kèm theo là Mỹ viện New Version Trung cấp về cơ sở vật chất, cao cấp, chuyên nghiệp về điều trị da

Bề dày lịch sử Thành lập 1986 tại LA, hoa Kỳ ( 21 năm

thành lập) Được hỗ trợ bởi viện Dermal Quốc tế ( IDI;

là nơi chị Cẩm Anh đi học tu nghiệp về CSD 2001)

Thành lập 1997 tại Aachen, Tây Đức

cũ (10 năm thành lập)

Đẳng cấp, đặc tính Sản phẩm thiên nhiên, cao cấp ***- tính điều

trị không cao - hiệu quả điều trị có nhưng không cao – SP chưa đủ tính chuyên nghiệp cao cho việc điều trị da (SP chăm sóc da có tính chất căn bản có thể dùng đại trà)

SP thiên nhiên – Cao cấp-tính điều trị cao – hiệu quả điều trị cao-SP có tính chuyên nghiệp cao cho việc điều trị da (SP chăm sóc da chuyên biệt cho từng cá nhân)

Giá bán lẻ tại Mỹ-

Giá bán lẻ tại Việt

Nam

Giá bán tại USA là trung bình, tại VN giá

bán lẻ cao gấp 2 lần

Giá bán lẻ tại Mỹ cao hơn giá bán lẻ của Demal Giá bán lẻ tại VN cao bằng, có món thấp hơn, có món cao hơn giá bán lẻ tại Mỹ

Các tiêu chuẩn

quốctế và VN

Các tiêu chuẩn quốc tế khác không trình bày Cục quản lý dược VN

FDA ( USA) OSHA ( toàn cầu về an toàn cho người dùng )

GMP ( Tiêu chuẩn về sản xuất toàn cầu và châu Âu)

Cục quản lý dược VN MSDS ( Bảng phân tích dữ liệu và an toàn của từng sản phẩm do OSHA chứng nhận)

Mức độ phân phối

toàn cầu

Trên 40 nước trên thế giới Trên 60 nước trên thế giới : Âu, Á, Úc,

Mỹ, Phi Trình độ Marketing

của hãng nói chung

Trình đội marketing rất chuyên nghiệp ở quy

mô thống nhất tại các nước phân phối Mỗi 2 năm tổ chức hội thảo gặp gỡ các nhà phân phối tại các nước, tổ chức tại từng quốc gia thay đổi, quy mô chuyên nghiệp, hình thức hấp dẫn và hoành tráng, có sức thu hút nhà phân phối

Trình độ marketing phụ thuộc vào từng nhà phân phối tại các nước, phó thác cho họ tự làm, không có quy mô thống nhất đồng bộ

Mỗi năm tổ chức hội thảo & huấn luyện tại Đức, quy mô chưa lớn nên ít thu hút nhà phân phối tham dự Đối tượng phân phối Beauty salon & SPA

Tiệm tóc Cao cấp- trung cấp

Beauty salon & SPA Phòng mạch bác sỹ da Trường dạy nghề CSD Trình độ marketing

của công ty phân

phối tại VN

Vào năm 1999 Trong 3 năm đầu dòng SP chưa phát triển, có khoảng 10 đại lý chủ yếu trên toàn quốc chủ yếu tại TPHCM và Hà Nội Sau thất bại về quản lý nội bộ năm 2002 công ty phân phối tại VN chuyển chương trình marketing cho cty marketing thuê ngoài

là công ty Yển Nhi, sau đó công ty Yến Nhi trở thành chi nhánh của một tập đoàn của Úc tại VN

Cho đến nay mỗi năm tổ chức 1 seminar chuyên về da

Cho đến nay sau 8 năm kinh doanh cty này

có khoảng 50 đại lý trên toàn quốc hoạt động kinh doanh mạnh, hiệu quả

Vào năm 2003 Trong 2 năm 2003 và

2004 mỗi năm tổ chức một hội thảo chuyên đề về điều trị da

Cho đến nay, sau 3 năm có:

+13 đại lý đang hoạt động phân phối trong đó có một đại lý chủ nhiệm là bác sỹ da, một đại lý chủ nhiệm là BS GPTM, 1 trường dạy CSD- trang điểm Các đại lý trên hoạt động kinh doanh không đều và hiệu quả chưa cao + 3 đại lý đã đóng cửa ngừng hoạt động

+ 3 bác sỹ ngưng hợp tác vì hiệu quả kém

Chương trình huấn

luyện của công ty

Hiệu quả kinh doanh Đại lý trung thành, càng phát triển Đại lý kém trung thành, càng suy giảm Mức độ đa dạng Có 10 họ SP với tổng số SP là 66 loại SP Có 21 họ SP với tổng số SP là 164 loại

+Không có chất tổng hợp thay thế Botox chống nhăn da lão hóa

+Không có men Subtilizin làm sạch da chết +Có AHA từ trái cây làm trẻ hóa da

+Có ít chiết xuất mới từ hoa quả cho trẻ da toàn thân, giải độc, tăng cường thư giãn +Không có SP chứa Retinol, Q 10 chống lão hóa

+Có chất ứng dụng bảo vệ trang điểm nhưng

ít +Những hoạt tính trong SP cho nam giới: có nhưng ít thành phần, ít loại SP hơn

+Phyto –Hormon có tác dụng giống hormon nữ, chống lão hóa cho nữ từ

40 tuổi + Vitamin K chống thâm quầng mắt rất hiệu quả

+Chất tổng hợp thay thế Botox chống nhăn da lão hóa

+ Men Subtilizin làm sạch da chết nhẹ nhàng và sâu sắc

+AHA từ trái cây làm trẻ hóa da +Chiết xuất mới từ hoa quả cho trẻ da toàn thân, giải độc, tăng cường cho thư giãn

+ Retinol, Q10 chống lão hóa mạnh, hiệu quả

+ Chất ứng dụng baỏ vệ và trang điểm trong họ SP trang điểm bảo vệ da + Những hoạt tính trong SP cho nam giới: chống nhăn, giải độc, chống lão hóa, chống tác hại môi trường, chăm sóc tóc và toàn thân khác

Chứa thành phần có

hại Corticode Có ( kiểm chứng lâm sàng) Không ( kiểm chứng lâm sàng)

Hiệu quả điều trị da Kết quả điều trị có nhưng không cao, không

nhanh, dễ gây kích ứng da

Kết quả điều trị cao, nhanh, có nhiều họ SP chuyên biệt cho nhiều loại da, tình trạng da nên có nhiều lựa chọn cho nhà điều trị

Khó khăn tại VN Hàng Dermal xách tay tràn ngập Chưa gặp khó khăn này

Đánh giá chung Dù chất lượng SP không cao, chỉ là một dòng

SP căn bản và trung bình tại Mỹ, nhưng đã trở thành một dòng SP cao cấp tại VN***

Kinh doanh thành công tại VN

Đã gây được một uy tín nhất định do chất lượng SP nhưng chưa thành công tại VN do chương trình KD còn kém.

b Babor

BABOR Professional Cosmetics, khởi nguồn từ sản HY-OIL năm 1956, tại Aachen- Đức đã

phát triển lớn mạnh trở thành thương hiệu dẫn đầu trong ngành sản xuất mỹ phẩm chuyên nghiệp

& Spa trên thế giới

Thương hiệu BABOR chỉ sử sụng các thành phần có nguồn gốc thiên nhiên cũng như thân thiệnvới thiên nhiên để bảo vệ Môi trường Xanh bởi công nghệ cao, tạo nên những sản phẩm hoànhảo nhất Các nghiên cứu chuyên sâu về thành phần, công nghệ sản xuất cũng như hiệu quả trịliệu da của mỹ phẩm luôn được tiến hành để cho ra đời các dòng sản phẩm mới tiên tiến đáp ứngnhu cầu ngày càng cao của thị trường mỹ phẩm toàn cầu Thương hiệu BABOR với hơn 50 nămtrải nghiệm cùng khách hàng trên toàn thế giới luôn nhà đại diện cho “Sự khác biệt, độc đáo &chất lượng cao nhất” của các dòng mỹ phẩm cũng như hệ thống trị liệu & Spa chuyên nghiệp,đặc biệt tại Châu Âu, Châu Á và Châu Mỹ

Mỹ phẩm BABOR ngày nay được biết đến là một trong những thương hiệu mỹ phẩm chuyênnghiệp đáng tin cậy nhất trên thế giới , với các viện mỹ phẩm và spa độc quyền tại các khách sạnnhư khách sạn Union tại Na Uy, Al Maha ở Dubai (Ấn Độ), Ritz Carlton ở Florida và Four

Seasons ở New York Với BABOR, mở rộng quốc tế là điều cần thiết để duy trì mối quan hệ gầngũi với khách hàng của chúng tôi và thực hiện các triết lý BABOR-sản phẩm tự nhiên và chứngminh hiệu quả hơn ở cấp địa phương Mỗi năm, BABOR thu hút các đối tác hợp tác mới vàkhách hàng trên khắp thế giới với các sản phẩm xuất sắc và dịch vụ của mình Chi nhánh mớinhất của chúng tôi được thành lập tại Anh Quốc năm 2001.

Lợi thế cạnh tranh

Sự khác biệt của Babor thể hiện ở những điểm sau:

-Tự nhiên:Sử dụng nguyên liệu thiên nhiên, được giữ ở độ tự nhiên cao nhất với công nghệ sảnxuất hiện đại và tuân theo những tiêu chuẩn chất lượng rất nghiêm khắc của Châu Âu

-Hiệu quả: Các nghiên cứu luôn được tiến hành trong những điều kiện tối tân nhất với sự cộngtác chặt chẽ với các chuyên gia và các học viện khoa học nghiên cứu da nổi tiếng trên toàn thếgiới, cho phép mở ra những tri thức và phát triển các sản phẩm chất lượng và hiệu quả tối ưu Sựtinh thông và chuyên nghiệp của thẩm mỹ viên là một phần quan trọng không thể thiếu để nângcao hiệu quả trị liệu

-Hệ thống chăm sóc da toàn diện: Hệ thống sản phẩm chăm sóc “top to toes” và dòng trị liệuchuyên nghiệp được liên tục đổi mới và phối hợp tối ưu để phù hợp với mọi nhu cầu của làn da

và trong mọi thời điểm

-Sự hài hòa giữa tinh thần – cơ thể - tâm hồn: Triết lý trị liệu của BABOR luôn là đem đến vẻđẹp toàn diện cho khách hàng Đó là sự kết hợp hài hòa giữa vẻ đẹp bên trong và bên ngoài, sựhài hòa giữa tinh thần, cơ thể và tâm hồn

-Trị liệu mang tính đậm tính cá thể:

BABOR tôn trọng đặc tính riêng biệt của mỗi khách hàng, đó là phương thức duy nhất để hé mở

và tô đậm những đường nét độc đáo của mỗi cá nhân BABOR chúng tôi có thể thiết kế và pháttriển những menu trị liệu riêng biệt và phù hợp cho mọi đối tượng khách hàng BABOR nâng niuhình ảnh của mỗi cá nhân giúp bạn khám phá và phát huy vẻ đẹp tự nhiên của chính mình

Chiến lược: phát triển sản phẩm thông qua việc kết hợp với các beauty salon

- Tư vấn xây dựng mô hình Spa phù hợp với điều kiện kinh doanh của Bạn

- Nhượng quyền Kinh doanh thương hiệu Babor Beauty Prof & Spa

- Tư vấn phương thức kinh doanh, PR, Marketting để kinh doanh Spa thành công

- Thiết kế Menu trị liệu theo yêu cầu & xây dựng các quy trình trị liệu chuẩn hoặc nâng cao theomùa/năm…

- Đào tạo đội ngũ nhân viên Bán hàng, kỹ thuật viên theo tiêu chuẩn Babor toàn cầu

- Hỗ trợ các Chương trình tìm kiếm khách hàng mới & thúc đẩy bán hàng

- Hỗ trợ tư vấn bán hàng trực tiếp cho khách hàng của Bạn hoặc Online trực tuyến tại websitewww.babor.com.vn

Babor có mặt tại Việt Nam năm 2006 Với các sản phẩm an toàn hiệu quả có nguồn gốc từ thiênnhiên, đặc biệt là giá rẻ hơn Dermalogica và nghiên về các sản phẩm dùng cho Spa, đưa ra cácchiến lược phát triển sản phẩm kết hợp với dịch vụ hổ trợ cho các Beauty salon, Babor đang dầnchiếm lĩnh mạnh mẽ thị trường sản phẩm tại các trung tâm Spa

Module 3 Phân tích môi trường địa lý - kinh tế

1.Môi trường địa lý

Khí hậu là một trong những yếu tố ảnh hưởng nhiều đến sức khoẻ của làn da Việt Nam nằmtrong vành đai nội chí tuyến, quanh năm có nhiệt độ cao và độ ẩm lớn Việt Nam có thể đượcchia ra làm hai đới khí hậu lớn: (1) Miền Bắc (từ đèo Hải Vân trở ra) là khí hậu nhiệt đới giómùa, với 4 mùa rõ rệt (xuân-hạ-thu-đông), chịu ảnh hưởng của gió mùa Đông Bắc (từ lục địa

châu Á tới) và gió mùa đông Nam (thổi qua Thái Lan-Lào và Biển Đông), có độ ẩm cao (2)Miền Nam (từ đèo Hải Vân trở vào) do ít chịu ảnh hưởng của gió mùa nên khí hậu nhiệt đới kháđiều hòa, nóng quanh năm và chia thành hai mùa rõ rệt (mùa khô và mùa mưa) Nhiệt độ trungbình tại Việt Nam dao động từ 21oC đến 27oC và tăng dần từ bắc vào nam Mùa hè, nhiệt độtrung bình trên cả nước là 25oC (Hà Nội 23oC, Huế 25oC, thành phố Hồ Chí Minh 26oC) ViệtNam có lượng bức xạ mặt trời rất lớn với số giờ nắng từ 1.400 - 3.000 giờ/năm Lượng mưatrung bình hàng năm từ 1.500 đến 2.000 mm Độ ẩm không khí trên dưới 80% Làn da dễ bịnám nắng, đồi mồi… ảnh hưởng đến sức khoẻ và thẩm mỹ Nên vấn đề chăm sóc da được mọingười rất quan tâm Đặc biệt các thành phố lớn như Thành phố HCM, một thành phố côngnghiệp lớn nhất nước, môi trường ô nhiễm ảnh hưởng đến làn làn da

2.Môi trường kinh tế

Tốc độ phát triển kinh tế hàng năm của VN nói chung và Tp HCM nói riêng Dao động trongkhoảng 6 - 6,5% là mức tăng trưởng của nền kinh tế Việt Nam năm 2010 vừa được các tổ chức

nghiên cứu kinh tế dự báo ngày 13/04/2010 Thậm chí, Ngân hàng Thế giới (WB), trong dự báo

về kinh tế Việt Nam năm 2010 đã cho rằng, tỷ lệ tăng trưởng 6,5% đối với Việt Nam là trongtầm tay Các chuyên gia WB cũng lạc quan nhận định, Việt Nam đang ra khỏi suy thoái với vịthế tốt hơn nhiều so với các nước

Thành phố Hồ Chí Minh giữ vai trò đầu tàu kinh tế của cả Việt Nam Thành phố chiếm 0,6%diện tích và 7,5% dân số của Việt Nam nhưng chiếm tới 20,2% tổng sản phẩm, 27,9% giá trị sảnxuất công nghiệp và 34,9% dự án nước ngoài Vào năm 2005, Thành phố Hồ Chí Minh có4.344.000 lao động, trong đó 139 nghìn người ngoài độ tuổi lao động nhưng vẫn đang tham gialàm việc Năm 2008, thu nhập bình quân đầu người ở thành phố đạt 2.534 USD/năm, cao hơnnhiều so với trung bình cả nước, 1024 USD/năm Nền kinh tế của Thành phố Hồ Chí Minh đadạng về lĩnh vực, từ khai thác mỏ, thủy sản, nông nghiệp, công nghiệp chế biến, xây dựng đến dulịch, tài chính Cơ cấu kinh tế của thành phố, khu vực nhà nước chiếm 33,3%, ngoài quốc doanhchiếm 44,6%, phần còn lại là khu vực có vốn đầu tư nước ngoài Về các ngành kinh tế, dịch vụchiếm tỷ trọng cao nhất: 51,1% Phần còn lại, công nghiệp và xây dựng chiếm 47,7%, nôngnghiệp, lâm nghiệp và thủy sản chỉ chiếm 1,2%

Về thương mại, Thành phố Hồ Chí Minh có một hệ thống trung tâm mua sắm, siêu thị, chợ đadạng Mức tiêu thụ của Thành phố Hồ Chí Minh cũng cao hơn nhiều so với các tỉnh khác củaViệt Nam và gấp 1,5 lần thủ đô Hà Nội Thu nhập bình quân đầu người tại TP HCM cao Theo

số liệu của tổng cục thống kê TP.HCM thì thu nhập bình quân GDP trên đầu người của thànhphố là 2534 USD/năm Năm 2009, Thành phố Hồ Chí Minh đã đạt tổng sản phẩm nội địa (GDP)332.076 tỷ đồng, tăng 8% so với năm 2008, Tốc độ tăng trưởng kinh tế của thành phố vẫn duy trìgấp 1,53 lần so với tăng trưởng GDP của cả nước GDP bình quân đầu người đạt 46,3 triệu đồng/người - tương đương với 2.606 USD/người Do đó một bộ phận dân chúng có thu nhập cao đãtrích một phần thu nhập của mình vào việc làm đẹp

Module 4 Phân tích môi trường văn hóa xã hội

1.Khảo sát về dân khẩu học của dân số Việt Nam

 Tổng dân số: 85.789.573 người (0 giờ ngày 01 tháng 4 năm 2009)

 Số nữ giới: 43.307.024 người

 Tỷ số giới tính: 98,1 nam trên 100 nữ

 Tỷ lệ tăng dân số: 1,2% (2009)

 Số dân sống ở khu vực thành thị: 25.374.262 người (chiếm 29,6% dân số cả nước)

2.Cơ cấu độ tuổi:

0-14 tuổi: 29,4% (nam 12.524.098; nữ 11.807.763)

15-64 tuổi: 65% (nam 26.475.156; nữ 27.239.543)

trên 65 tuổi: 5,6% (nam 1.928.568; nữ 2.714.390)

(2004 ước tính)

Tỷ lệ sinh: 19,58 sinh/1.000 dân (2004 ước tính)

Tỷ lệ tử: 6,14 tử/1.000 dân (2004 ước tính)

Tỷ lệ di trú thực: -0,45 di dân/1.000 dân (2004 ước tính)

Dân số Việt Nam, dữ liệu của FAO, năm 2005; Số dân tính theo đơn vị nghìn

3 Tỷ lệ giới:

khi sinh: 1,08 nam/nữ

dưới 15 tuổi: 1,06 nam/nữ

15-64 tuổi: 0,97 nam/nữ

trên 65 tuổi: 0,71 nam/nữ

tổng dân số: 0,98 nam/nữ (2004 ước tính)

4 Tỷ lệ biết đọc biết viết: 94% dân số

Hiện dân số Việt Nam đang đứng thứ 13 trên thế giới Trong đó, 75% dân số Việt Nam sống ởnông thôn Dự đoán năm 2020, dân số Việt Nam sẽ vượt qua Nhật Bản (nước đang có số dângiảm) và đứng thứ tư châu Á chỉ sau Trung Quốc, Ấn Độ và Indonesia Tỷ lệ phát triển dân số sẽmang lại một vài xu hướng tiêu dùng mới và những thay đổi trong vòng 10 năm tới Trong đó,việc tăng mạnh lực lượng lao động (những người đưa ra quyết định tiêu thụ) và kiểu hộ gia đìnhnhỏ sẽ kích thích việc tiêu dùng Nền kinh tế tiêu thụ sẽ trở thành một yếu tố lớn trong tổng quankinh tế Dự báo sự phát triển dân số và sự di dân vào đô thị sẽ đưa nền kinh tế tiêu dùng tại ViệtNam đạt đến những tầm cao mới

Ngày nay, quan niệm làm đẹp gắng liên với Giaá trị của người phụ nữ có liên quan mật thiết với

vẻ đẹp của họ Xã hội chúng ta ngày nay luôn quan niệm người phụ nữ đẹp phải hòan hảo Từđẹp về hình thể đến nhân cách, lời ăn tiếng nói: “chim khôn hót tiếng véo von, người khôn ăn nóidịu dàng dễ nghe” Không có phụ nữ nào xấu, chỉ có phụ nữ không biết làm đẹp mà thôi

Phụ nữ Việt Nam, đặc biệt là ở các thành phố lớn ngày càng tham gia tích cực vào quá trình pháttriển kinh tế - xã hội Họ không ngừng vươn lên để đạt được những vị thế cao trong xã hội, thunhập của lao động nữ cũng ngày càng cải thiện Song song với những cống hiến cho XH, họngày càng có xu hướng tiêu dung, làm đẹp cho bản than, như tham gia lớp Yoga, mua mỹ phẩm,thư giãn ở spa…

Trong vòng 10 năm tới, một tầng lớp mới có thu nhập cao (hiện chỉ khoảng gần 1% dân số) sẽxuất hiện ở Việt Nam Vào năm 2016, tầng lớp này sẽ chiếm ít nhất 10% trong tổng số dân Tầnglớp mới được gọi là "Vinavalet" sẽ là lực lượng thúc đẩy sự tăng trưởng các mặt hàng xa xỉphẩm, từ xe hơi BMW đến các ngôi nhà được thiết kế độc đáo và những chiếc đồng hồ sangtrọng Dự báo một tầng lớp tiêu thụ "Vinavalet" mới sẽ đẩy mạnh việc tiêu dùng, đặc biệt là cácmặt hàng xa xỉ phẩm.

Thị trường Việt Nam với dân số trẻ, với hơn 35% tổng dân số dưới 10 tuổi, đặc biệt tỷ lệ nữchiếm tỷ lệ khá cao Đây là một thị trường tiềm năng cho sản phẩm phục vụ nhu cầu làm đẹp.Sản phẩm làm đẹp Các sản phẩm chăm sóc sắc đẹp và chăm sóc cá nhân trước đây là lĩnh vựcphụ nữ quan tâm Xu hướng này vẫn tiếp tục Nhưng nam giới sẽ tham gia vào cuộc cách mạngchăm sóc sắc đẹp Cùng với sự tăng trưởng thị trường sản phẩm chăm sóc cá nhân ở Việt Nam,những cửa hàng chuyên về lĩnh vực này sẽ nhanh chóng xuất hiện Bools & Watson sẽ là nhữngtên thông thường ở Việt Nam vào năm 2016 Các công ty bán hàng tận nhà, như Mary Kaye,cũng sẽ xuất hiện, gắn kết hơn người tiêu thụ với dịch vụ chăm sóc sắc đẹp trong và ngoài nhà

Dự báo, những sản phẩm chăm sóc cá nhân dành cho hai giới sẽ tiếp tục bùng nổ ở Việt Nam.Yêu tố về văn hóa xã hội có liên quan đến phân khúc tiêu thụ ở Việt Nam Sự phân biệt giới tính

và tuổi tác cũng chưa tạo nhiều sự phân khúc khác Năm 2016, Việt Nam sẽ là một nước trànngập sự phân khúc tiêu dùng Mặc dù của cải, giới tính và tuổi tác vẫn giữ vai trò quan trọngtrong phân khúc tiêu thụ Nhưng người tiêu dùng sẽ tiến đến sự phân khúc phức tạp hơn và tạomột thị trường đa dạng hơn nhiều Điều này sẽ tác động đến sự phát triển quảng cáo, những giảipháp thị trường Và trên hết là sự phát triển mạnh của sản phẩm và sự thúc đẩy tiêu thụ Dự báo,

sự phân khúc tiêu dùng đưa chi phí quảng cáo tại Việt Nam đến những tầm cao mới

Module 5 Phân tích môi trường pháp luật

Hiện nay có nhiều hình thức đăng ký kinh doanh mở Beauty Salon Tùy theo điều kiện củadoanh nghiệp mà có thề đăng ký dưới dạng hộ kinh doanh cá thể , công ty TNHH, DNTN,… phổbiến nhất là mở beauty salon đăng ký dưới hình thức công ty TNHH 2 thành viên trở lện

Việc thành lập công ty TNHH 2 thành viên trở lên phải đăng ký trực tiếp tại sở kế hoạch và đầu

tư với những giấy tờ cần thiết sau:

1- Giấy đề nghị đăng ký kinh doanh do đại diện pháp luật công ty ký (theo mẫu qui định) (2bản);

2- Dự thảo điều lệ công ty được tất cả các thành viên sáng lập (hoặc người đại diện theo ủyquyền của thành viên sáng lập là tổ chức ) và người đại diện theo pháp luật ký từng trang (có thểtham khảo mẫu ) (1 bản);

3- Danh sách thành viên có chữ ký của tất cả thành viên và đại diện pháp luật tại cột 14 và phầncuối trang (theo mẫu qui định) (1bản);

4- Giấy tờ chứng thực của thành viên góp vốn, người đại diện theo pháp luật:

4.1- Cá nhân có quốc tịch Việt Nam: Bản sao hợp lệ chứng minh nhân dân (hoặc hộ chiếu) cònhiệu lực (1bản)

4.2- Nếu thành viên góp vốn là tổ chức:

- Bản sao hợp lệ Quyết định thành lập; bản sao hợp lệ Giấy chứng nhận đăng ký kinh doanh hoặcGiấy chứng nhận đăng ký kinh doanh và đăng ký thuế hoặc giấy tờ tương đương khác ; bản saohợp lệ Điều lệ hoặc tài liệu tương đương khác (mỗi loại 1 bản)

- Bản sao hợp lệ một trong các giấy tờ chứng thực cá nhân còn hiệu lực theo khoản 4.1 nêu trêncủa người đại diện theo ủy quyền và quyết định ủy quyền tương ứng ( mỗi loại 1bản)

7- Bản kê khai thông tin đăng ký thuế (theo mẫu qui định) (1 bản)

Sau đó doanh nghiệp sẽ đăng ký với sở lao động thương binh xã hội và cuc thuế về tình hình laođộng và đăng ký mã số thuế cho doanh nghiệp.

Doanh nghiệp sau khi được thành lập trong vòng 30 ngày sẽ phải đăng bố cáo trên báo đài vềhoạt động của mình trong 3 số liên tiếp theo luật định

PHASE 2 TỔ CHỨC HOẠT ĐỘNG KINH DOANH

Module 6 Tổ chức hoạt động công ty

Tên công ty : CÔNG TY TNHH MỘT THÀNH VIÊN TẦM NHÌN MỚI

Tên nước ngoài : NEW VISION CO., LTD

Địa chỉ trụ sở chính : 232/5 Cộng Hoà, phường 12, quận Tân Bình, TP HCM, Việt Nam

Điện thoại : 08 6268 0426 – 2212 1826 – 2212 1827 Fax: 08 6268 0427Vốn điều lệ : 2,735,466,889 VNĐ

Hình thức công ty : Công ty TNHH Một Thành Viên

Ngành nghề kinh doanh chính: Bán lẻ, sĩ mỹ phẩm; Chăm sóc và đào tạo da, làm đẹp

1 Tầm nhìn và sứ mạng: Trở thành một trong những công ty nhập khẩu, phân phối sản phẩm

chăm sóc da chất lượng cao, hình thành hệ thống beauty salon hiện đại, gần gũi với đối tượngkhách hàng nữ nhân viên văn phòng

Thực hiện sứ mạng đem lại vẻ đẹp bền vững, an toàn và tự nhiên cho phái nữ

2 Sơ đồ cấu trúc của công ty:

Hội đồng thành viên

Ban Giám Đốc: Giám đốc điều hàng và Phó giám đốc

Phòng Ban:

- Phòng Kinh doanh và Marketing

- Phòng Kế toán & Hành chánh

- Phòng Chuyên môn kỹ thuật

3 Phương thức thâm nhập: Với mục tiêu thâm nhập nhanh vào thị trường Việt Nam, tận dụng

được kinh nghiệm lâu năm về thị trường mỹ phẩm Việt Nam, đội ngũ nhân viên kinh doanh vànhững mối quan hệ khách hàng của đối tác bản địa Công ty Jassen lựa chọn công ty New Vision

là nhà phân phối sản phẩm chăm sóc da chuyên nghiệp Jassen Pharmaceutical của mình

4 Liên minh chiến lược: Ngoài vốn chủ sở hữu từ Giám đốc, công ty New Vision lựa chọn hệ

thống beauty salon/ chuyên khoa da liễu tại các bệnh viện là liên minh chiến lược của mình Liên minh chiến lược là việc hai hoặc nhiều hơn hai doanh nghiệp liên kết với nhau trong mộtthời gian nhất định Các doanh nghiệp này thường không cạnh tranh trực tiếp với nhau, nhưng cócác sản phẩm/dịch vụ tương tư nhau và các sản phẩm/ dịch vụ đó cùng hướng vào nhóm đốitượng khách hàng, là các nữ nhân viên văn phòng ưa chuộng việc được chăm sóc sắc đẹp chuyênnghiệp ở các beauty salon

6 lý do để chúng tôi lựa chọn hệ thống beauty salon và các bệnh viện có chuyên khoa da liễu là liên minh chiến lược:

+ Chúng tôi có thể cung cấp cho khách hàng nhiều loại sản phẩm/dịch vụ làm đẹp, thư giãn hoànthiện hơn Từ một khách hàng quan tâm đến 1 hay một vài sản phẩm làm đẹp Jassen, chúng tôi

sẽ có điều kiện giới thiệu những sản phẩm mới, những sản phẩm có tác dụng phụ trợ với nhữngsản phẩm đã quen thuộc với khách hàng

+ Tận dụng được nguồn nhân sự tại các beauty salon, các bác sĩ y tá chuyên khoa da liễu Công

ty chúng tôi chỉ cần mở chương trình training về sản phẩm cho nhân viên tại các beauty salon và

có chính sách khuyến khích họ đẩy mạnh sử dụng các sản phẩm của công ty Điều này giúp tiết