một số biện pháp phát triển sản phẩm ở công ty xây dựng và phát triển nhà đường sắt

Lời nói đầu Sự chuyển đổi cơ chế quản lý kinh tế từ kế hoạch hoá tập chung sang cơ chế thị trờng có sự điều tiết của nhà nớc theo định hớng Xã hội chủ nghĩa năm 1986 là một bớc ngoặt lớn trong tiến trình trong tiến trình phát triển kinh tế của nớc ta. Trong nền kinh tế thị trờng hiện nay, doanh nghiệp nhà nớc đóng một vai trò rất quan trọng, tạo nên sức mạnh kinh tế giúp Nhà nớc thực hiện chức năng quản lý kinh tế của mình. Do vậy, phát triển hoạt động sản xuất, kinh doanh của các doanh nghiệp Nhà nớc là một vấn đề cấp thiết mang tính chiến lợc, trong đó phát triển sản phẩm là vấn đề trọng tâm. Qua một thời gian thực tập, tìm hiểu hoạt động sản xuất, kinh doanh của công ty Xây dựng và Phát triển nhà Đờng sắt, em nhận thấy vấn đề phát triển sản phẩm nhà ở của công ty là một chiến l- ợc trọng tâm trong chiến lợc phát triển sản xuất, kinh doanh của công ty. Kết hợp với những kiến thức đã đợc đào tạo trong trờng, cùng với sự chỉ bảo tận tình của PSG.TS Đặng Đình Đào em xin mạnh dạn kiến nghị một số các giải pháp về phát triển sản phẩm nhà ở của công ty trong đề tài: Một số biện pháp phát triển sản phẩm nhà ở của công ty Xây dựng và Phát triển nhà Đờng sắt để góp phần tích cực thúc đẩy hoạt động phát triển sản phẩm của công ty. Nội dung của đề tài bao gồm ba phần: Chơng I. Lý luận về phát triển sản phẩm. Chơng II. Thực trạng về hoạt động phát triển sản phẩm của công ty Xây dựng và Phát triển nhà Đờng sắt. Chơng III. Các biện pháp phát triển sản phẩm của công ty. 1 1 Chuơng I Lý thuyết cơ sở về phát triển sản phẩm I. Khái niệm sản phẩm và ý nghĩa của việc phát triển sản phẩm 1. Khái niệm sản phẩm Hiểu và mô tả đúng sản phẩm của doanh nghiệp đa ra bán trên thị trờng là nhiệm vụ quan trọng đối với bất kỳ một doanh nghiệp. Xác định đúng sản phẩm có ảnh hởng lớn đến khả năng tiêu thụ (bán hàng) và khai thác cơ hội kinh doanh của doanh nghiệp. Nhng việc mô tả sản phẩm một cách chính xác và đầy đủ vẫn thờng bị xem nhẹ hoặc do thói quen hoặc cha hiểu rõ về tầm quan trọng của nó trong hoạt động tiêu thụ và kinh doanh. Điều này đã dẫn đến hạn chế khả năng tiêu thụ cũng nh hạn chế khả năng phát triển kinh doanh của doanh nghiệp. Để mô tả sản phẩm của mình, doanh nghiệp có thể lựa chọn các cách tiếp cận sau: Tiếp cận và mô tả sản phẩm theo truyền thống. Tiếp cận và mô tả sản phẩm theo quan điểm marketing. Việc lựa chọn cách tiếp cận nào là tuỳ thuộc vào từng doanh nghiệp. Nhng đồng thời, nó sẽ ảnh hởng lớn đến cách thức và hiệu quả kinh doanh. Vì vậy rất cần cân nhắc. 1.1. Tiếp cận sản phẩm theo truyền thống-từ góc độ nhà sản xuất Kể cả trong thực tiễn cũng nh trong hệ thống lý luận thơng mại vẫn đang tồn tại và sử dụng một quan niệm về sản phẩm đợc mô tả từ góc độ sản xuất. Sản phẩm của doanh nghiệp (kể cả doanh nghiệp sản xuất lẫn doanh nghiệp thơng mại) đợc hiểu và mô tả thông qua hình thức biểu hiện bằng vật chất (hiện vật) của hàng hoá. Ví dụ: -Sản phẩm của công ty xây dựng là các công trình kiến trúc. Với cách tiếp cận này thờng dẫn đến quan niệm về sản phẩm của doanh nghiệp chỉ liên quan đến hàng hoá hiện vật hay hàng hoá cứng mà doanh nghiệp đang chế tạo hoặc kinh doanh (buôn bán). Các khía cạnh khác có liên quan trong quá trình tiêu thụ không đợc xác đinh là những bộ phận cấu thành của sản phẩm mà xem nh là các yếu tố bổ sung cần thiết ngoài sản phẩm . Thực chất của việc mô tả này là xác định sản phẩm theo công năng cơ bản có thể thoả mãn một nhu cầu cơ bản nào đó của con ngời và không/cha tính đến tất cả những 2 2 yếu tố liên quan đến nhu cầu bổ sung xoay quanh việc thoả mãn nhu cầu cơ bản nào đó ( các nhu cầu ở các bậc khác nhau hoặc nhu cầu ở bậc cao hơn)-một sản phẩm chỉ gồm một hàng tiêu dùng. Cách tiếp cận và mô tả sản phẩm truyền thống là cách mô tả không thể thiếu đợc trong hoạt động kinh doanh. Trong trờng hợp nền kinh tế thiếu hụt và cha phát triển, có thể cách mô tả này là điều kiện cần và đủ. Nhng trong trờng hợp của các nền kinh tế phát triển và d thừa, khi bán khó hơn mua và đòi hỏi về mức thoả mãn nhu cầu của ngời mua tăng lên, cách mô tả này cần nhng cha đủ. Hơn nữa, cách mô tả này che lấp hoặc hạn chế định hớng phát triển sản phẩm để tăng cờng khả năng tiêu thụ của các doanh nghiệp. 1.2. Tiếp cận sản phẩm theo quan điểm marketing- từ góc độ ngời tiêu thụ Tiếp cận và mô tả sản phẩm từ cách nhìn của ngời tiêu thụ là một tiến bộ, là một bớc hoàn thiện hơn trong việc mô tả sản phẩm của doanh nghiệp khi doanh nghiệp muốn tăng cờng khả năng cạnh tranh và thúc đẩy tiêu thụ sản phẩm trong điều kiện của nền kinh tế thị trờng hiện đại. Tiếp cận và mô tả sản phẩm theo quan điểm của khách hàng xuất phát từ việc phân tích nhu cầu và cách thức thoả mãn nhu cầu của họ. Theo đó: + Mục tiêu mua một sản phẩm nào đó của khách hàng là nhằm thoả mãn nhu cầu của họ. Đối với khách hàng, sản phẩm đồng nghĩa với nguồn thoả mãn nhu cầu. Do vậy, nên hiểu sản phẩm là sự thoả mãn một nhu cầu nào đó của khách hàng. Trong trờng hợp này, sản phẩm không chỉ là hiện vật (hàng hoá cứng) mà còn có thể là dịch vụ (hàng hoá mềm) hoặc bao gồm cả sản phẩm và dịch vụ (hàng hoá cứng + hàng hoá mềm). + Nhu cầu của khách hàng có thể đợc đòi hỏi thoả mãn ở những mức dộ khác nhau, từ mức độ đơn giản (thoả mãn nhu cầu chính/cơ bản) đến mức độ cao, hoàn thiện (kèm theo các nhu cầu bổ sung). Một sản phẩm đợc xác định theo cách nhìn của nhà doanh nghiệp cha hẳn đã là một sản phẩm mà khách hàng mong muốn. Khách hàng quan niệm về sản phẩm và đánh giá một sản phẩm theo yêu cầu thoả mãn của họ và liên quan đến khái niệm chất lợng hay chất lợng toàn diện của sản phẩm đợc đa ra thoả mãn. Một sản phẩm tốt, theo khách hàng là một sản phẩm có chất lợng vừa đủ. Điều này đặc biệt quan trọng khi lựa chọn khả năng dáp ứng của doanh nghiệp cho khách hàng. + Để thoả mãn nhu cầu, khách hàng luôn quan tâm đến tất cả các khía cạnh khác nhau xoay quanh sản phẩm cơ bản mà ngời bán đa ra cho họ trớc, trong và sau khi mua hàng. Khách hàng luôn muống sự thoả mãn toàn bộ nhu cầu chứ 3 3 không chỉ quan tâm đến một bộ phận đơn lẻ. Trong trờng hợp này, khách hàng không chỉ đánh giá một sản phẩm mà doanh nghiệp đa ra theo công năng và đặc tính vật chất- kỹ thuật của nó. Theo khách hàng, sản phẩm của doanh nghiệp bao gồm tất cả các yếu tố vật chất (hiện vật), phi vật chất (dịch vụ) và các yếu tố khác có liên quan mà doanh nghiệp đã đa ra để thoả mãn nhu cầu cụ thể của họ. Để bán đợc hàng, doanh nghiệp phải thích ứng với quan điểm nhìn nhận sản phẩm của khách hàng. Và do vây, sản phẩm của doanh nghiệp nên đợc hiểu là một hệ thống thống nhất các yếu tố có liên hệ chặt chẽ với nhau nhằm thoả mãn đồng bộ nhu cầu của khác hàng bao gồm sản phẩm vật chất (hiện vật), bao bì, nhãn hiệu hàng hoá, dịch vụ, cách thức bán hàng. Trong trờng hợp này, sản phẩm của doanh nghiệp thờng bao gồm nhiều hàng tiêu dùng (thoả mãn đồng bộ từ nhu cầu cơ bản đến nhu cầu bổ sung ở các thứ bậc khác nhau của nhu cầu khách hàng) Ví dụ : Ví dụ về cách nhìn của khách hàng và yêu cầu của họ đối với sản phẩm. Một cốc Coffee ở quán nớc bên đờng và một cốc Coffee ở khách sạn Metropolle Hà Nội là hai sản phẩm khác nhau (và vì vậy, họ đã trả 2.500 đ/cốc cho quán nớc bên đờng và 28.000 đ/cốc cho Metropolle). Lý do: Cốc Coffee ở quán nớc bên đờng thoả mãn nhu cầu cơ bản là nghỉ + giải khát (nhu cầu sinh lý- bậc 1) Cốc Coffee ở khách sạn Metropolle thoả mãn đồng thời nhu cầu sinh lý (bậc 1), cả nhu cầu an toàn (bậc 2), nhu cầu xã hội (bậc 3) và nhu cầu cá nhân (bậc 4) của ngời tiêu thụ. Mô tả sản phẩm theo quan điểm của khách hàng có lợi ích lớn trong hoạt động thơng mại và khai thác cơ hội kinh doanh vì thông qua đó có thể có những gợi ý quan trọng cho doanh nghiệp khi muốn chinh phục khách hàng. So sánh hai cách tiếp cận khái niệm sản phẩm, chúng ta thấy cách tiếp cận thứ hai- tiếp cận từ góc độ của ngời tiêu dùng có những u điểm nổi trội hơn. Nó cung cấp cho ngời nghiên cứu một hình dung rõ ràng về sản phẩm của một doanh nghiệp, nhng quan trọng hơn là những định hớng quan trọng để có thể tìm ra những biện pháp thích hợp để phát triển sản phẩm. Do đó trong các chơng sau, chúng ta sẽ lựa chọn cách tiếp cận này làm cơ sở để phân tích và đề xuất các biện pháp để phát triển sản phẩm của công ty phát triển nhà Đờng Sắt. 2. ý nghĩa của việc phát triển sản phẩm Trong bối cảnh kinh tế Việt Nam đang phát triển mạnh mẽ theo định hớng kinh tế thị trờng nh hiện nay, cạnh tranh trên thị trờng càng trở nên gay gắt. 4 4 Trong hoạt động kinh doanh các doanh nghiệp buộc phải chấp nhận cạnh tranh, ganh đua với nhau, phải luôn không ngừng cải tiến để giành đợc những u thế t- ơng đối so với đối thủ. Nếu nh lợi nhuận là động lực thúc đẩy các doanh nghiệp tiến hành các hoạt động sản xuất kinh doanh thì cạnh tranh buộc các doanh nghiệp phải cố gắng sản xuất kinh doanh đạt hiệu quả cao nhất nhằm thu lợi nhuận tối đa đồng thời gia tăng thế lực và độ an toàn trong kinh doanh. Một trong những biện pháp quan trọng để doanh nghiệp có thể tồn tại và phát triển trong sự cạnh tranh gay gắt là phát triển sản phẩm. Với những sản phẩm mới, công ty có những điều kiện thuận lợi để đáp ứng nhu cầu ngày càng đa dạng, phức tạp của khách hàng. Trên cơ sở đó, công ty có thể thu hút thêm các khách hàng, nâng cao số lợng hàng bán, tăng doanh thu dẫn đến tăng lợi nhuận. II. Sản phẩm mới và định hớng phát triển sản phẩm 1. Khái niệm sản phẩm mới Yêu cầu của kinh doanh trong nền kinh tế thị trờng luôn đòi hỏi các doanh nghiệp phải thờng xuyên đổi mới về sản phẩm- có sản phẩm mới. Thông thờng, các doanh nghiệp vẫn quan niệm sản phẩm mới phải là một sản phẩm hoàn toàn mới theo công năng hoặc giá trị sử dụng của nó. Tức là, những sản phẩm đợc chế tạo lần đầu tiên theo ý đồ và thiết kế mới. Điều này có thể hạn chế khả năng phát triển kinh doanh của doanh nghiệp. Từ góc độ khách hàng, các doanh nghiệp có thể đa ra các sản phẩm mới của mình một cách đa dạng và hiệu quả hơn. Từ cách nhìn của khách hàng, một sản phẩm mới không có nghĩa phải là sản phẩm hoàn toàn mới. Một sản phẩm cải tiến cũng có thể đợc xem là sản phẩm mới. Trong trờng hợp này, sản phẩm mới bao gồm cả những sản phẩm hiện tại nhng đã đợc hoàn thiện thêm về các chi tiết, bộ phận của nó, có thêm công năng mới hoặc bao bì mới, hoặc nhãn hiệu mới, hình ảnh mới hoặc có thêm cách thức phục vụ mới Về vấn đề này, ý kiến của Connie rất có ý nghĩa: Một sự khác biệt dù rất nhỏ về dịch vụ cũng có thể tạo ra sự khác biệt lớn về sản phẩm trong điều kiện có nhiều sản phẩm tơng tự cũng đợc bán ở thị trờng. 2. Định hớng phát triển sản phẩm Phát triển sản phẩm của doanh nghiệp theo quan niệm của khách hàng rất có ích cho các doanh nghiệp. Trong trờng hợp này nên chú ý dến đặc điểm của doanh nghiệp sản xuất và doanh nghiệp thơng mại khi hoạch định chiến lợc phát triển sản phẩm. * Đối với doanh nghiệp sản xuất: 5 5 Sản phẩm ng ời tiêu dùng nhận đ ợc từ nhà th ơng mại (A)Sản phẩm đ ợc chế tạo bởi nhà sản xuất (A1)Sản phẩm đ ợc thực hiện bởi nhà th ơng mại (A2) = + Chức năng quan trọng của doanh nghiệp sản xuất là chế tạo. Định hớng của doanh nghiệp sản xuất khi hoạch định chiến lợc sản phẩm trớc hết là tập trung vào nghiên cứu để chế tạo ra các sản phẩm hoàn toàn mới hoặc cải tiến, hoàn thiện các sản phẩm hiện có về kiểu dáng, tính năng kỹ thuật, chất lợngNhng bên cạnh đó, doanh nghiệp còn có nhiều cơ hội nữa để tạo ra hình ảnh tốt hơn về sản phẩm của mình qua chất lợng toàn diện của sản phẩm. Theo hớng này, phát triển sản phẩm còn có nghĩa là việc đa vào và hoàn thiện cấu trúc tổng thể của sản phẩm bằng các yếu tố tạo ra khả năng thoả mãn đồng bộ nhu cầu của khách hàng bên cạnh công năn cơ bản của sản phẩm nh: các dịch vụ bảo hành, sửa chữa, nâng cấp phụ tùng thay thế, phơng thức thanh toánPhát triển sản phẩm theo hớng này là một giải pháp hữu ích làm tăng khả năng tiêu thụ của doanh nghiệp và là một cơ hội tốt cho các nhà làm marketing của doanh nghiệp. * Đối với doanh nghiệp thơng mại: Để hoạch định chiến lợc và chính sách phát triển sản phẩm của doanh nghiệp thơng mại cần hiểu rõ các yếu tố cấu thành nên sản phẩm mà doanh nghiệp th- ơng mại đa ra cung ứng cho khách hàng của họ. Chức năng của doanh nghiệp thơng mại là mua để bán: mua của nhà sản xuất (ngời cung cấp) bán cho khách hàng (ngời tiêu thụ). Khi sản phẩm của nhà sản xuất đợc lu thông trên thị trờng thông qua sự tham gia của các nhà thơng mại, các yếu tố cấu thành nên sản phẩm mà ngời tiêu thụ nhận đợc có thể mô tả: A = A1 + A2 A = Hàng hoá cứng + Hàng hoá mềm A = Hàng hoá hiện vật + Dịch vụ Đối với khách hàng, cái họ cần đợc đáp ứn từ phía doanh nghiệp thơng mại và sẵn sàng trả tiền cho doanh nghiệp là khả năng cung cấp cho họ một tập hợp đồng bộ các dịch vụ giúp họ thoả mãn nhu cầu. Tập hợp các dịch vụ tạo thành sản phẩm của doanh nghiệp thơng mại dới con mắt của khách hàng (A2). Tuỳ theo các tình huống cụ thể, thành phần cấu thành nên sản phẩm của doanh nghiệp thơng mại có thể khác nhau. Nhng về cơ bản bao gồm các yếu sau đây: 6 6 - Giúp khách hàng có đợc sản phẩm hiện vật dùng thoả mãn nhu cầu cơ bản của họ thông qua hoạt động tìm kiếm. đánh giá, lựa chọn, các sản phẩm đ- ợc chế tạo bởi nhà sản xuất. - Giúp khách hàng vận chuyển hàng hoá từ các nhà sản xuất ở các địa điểm khác nhau đến địa điểm có ích của họ. - Giúp khách hàng dự trữ hàng hoá để có thể thoả mãn nhu cầu theo thời gian có ích của họ. - Giúp khách hàng phân loại, đóng gói, bảo quản, đồng bọ hoásản phẩm của các nhà sản xuất theo yêu cầu riêng biệt của họ. - Cung cấp các dịch vụ tài chính (nếu cần) cho khách hàng. - Cung cấp các điều kiện thuận lợi, an toàn cho việc mua và sử dụng sản phẩm của khách hàng. - Chia sẻ rủi ro trong việc thoả mãn nhu cầu của khách hàng. Xuất phát từ các bộ phận chủ (yếu tố cấu thành nên sản phẩm của doanh nghiệp thơng mại, chiến lợc và chính sách phát triển sản phẩm của doanh nghiệp này nên/ cần bao gồm 2 bộ phận (hớng) cơ bản: - Phát triển các sản phẩm hiện vật (A1- hàng hoá hiện vật) trong danh mục kinh doanh buôn bán của doanh nghiệp. Các sản phẩm này có nguồn chế tạo bởi các nhà sản xuất- là sản phẩm của nhà sản xuất. Dới con mắt của khách hàng, mặc dù họ nhận đợc nó từ nhà thơng mại, nhng bộ phận này (A1) của sản phẩm (A) không đợc xem là sản phẩm của doanh nghiệp th- ơng mại và nếu có thì rất hãn hữu (trong một số trờng hợp cá biệt cụ thể). Để phát triển sản phẩm của doanh nghiệp thơng mại theo hớng này cần tăng cờng các hoạt động tìm kiếm, đánh giá, lựa chọn sản phẩm mới đợc chế tạo bởi nhà sản xuất để đa vào danh mục hang hoá kinh doanh của doanh nghiệp. - Bộ phận (hớng) phát triển thứ hai rất quan trọng là phát triển sản phẩm riêng (A2) của doanh nghiệp thơng mại- phát triển các yếu tố (dịch vụ) liên quan đến khả năng thoả mãn đồng bộ nhu cầu của khách hàng từ sản phẩm hiện vật mà doanh nghiệp kinh doanh. Trong trờng hợp này, các giải pháp nhằm nâng cao hiệu quả về hoàn thiện các hoạt động nghiệp vụ thu mua, tạo nguồn, vận chuyển, dự trữ, đồng bộ hoá, phơng thức bán hàng, phơng thức thanh toánnhằm thoả mãn tốt nhất nhu cầu của khách hàng 7 7 chính là các nội dung cơ bản nhằm phát triển sản phẩm của doanh nghiệp thơng mại. Hiện nay, hớng thứ hai cha đợc quan tâm đúng mức hoặc do truyền thống thờng không đợc đặt vào nội dung phát triển sản phẩm của doanh nghiệp thơng mại. Đó là một trong những nguyên nhân hạn chế khả năng phát triển kinh doanh của doanh nghiệp. Doanh nghiệp thơng mại khó/không thể thành công và cạnh tranh tốt trong điều kiện mới của nền kinh tế nếu không quan tâm đầy đủ và toàn diện đến hớng phát triển này. Những định hớng phát triển sản phẩm trên đã đa ra những gợi ý rất bổ ích để xây dựng những biện pháp phát triển sản phẩm trong thực tế ở công ty phát triển nhà Đờng Sắt. Mặc dù những định hớng này đợc phân chia theo hớng áp dụng cho doanh nghiệp sản xuất và doanh nghiệp thơng mại, công ty phát triển nhà Đ- ờng Sắt vẫn có thể theo đuổi thành công những định hớng này. Bởi vì, hoạt động của công ty vừa mang tính chất sản xuất vừa mang tính thơng mại. Công ty trực tiếp tiến hành xây dựng các công trình nghĩa là có hoạt động mang tính sản xuất, Đồng thời, công ty cũng trực tiếp tiến hành bán nhà ở và các công trình xây dựng khác mà không thông qua công ty thơng mại nào, nghĩa là công ty cũng tiến hành các hoạt động thơng mại. Tham gia đồng thời các hoạt động sản xuất và hoạt động thơng mại, công ty rất cần đến những định hớng trên để phát triển sản phẩm của mình. III. Các biện pháp để phát triển sản phẩm 1. Các biện pháp để phát triển phần sản phẩm cứng( sản phẩm cơ bản ) 1.1. Đa dạng hóa sản phẩm ( Mở rộng chủng loại sản phẩm ) Thực chất đa dạng hóa sản phẩm là quá trình mở rộng danh mục sản phẩm, tạo nên một cơ cấu sản phẩm có hiệu quả của doanh nghiệp. Đa dạng hóa sản phẩm là cần thiết và khách quan đối với mỗi doanh nghiệp bởi vì: Sự tiến bộ nhanh chóng, không ngừng của khoa học công nghệ cùng với sự phát triển ngày càng cao của nhu cầu thị trờng làm cho vòng đời sản phẩm bị rút ngắn, doanh nghiệp cần có nhiều chủng loại sản phẩm hàng hóa để hỗ trợ lẫn nhau, thay thế nhau. Đa dạng hóa sản phẩm sử dụng tối đa công suất của máy móc thiết bị, thực hiện khấu hao nhanh để đẩy nhanh quá trình đổi mới công nghệ. Nhu cầu của thị trờng rất đa dạng phong phú và phức tạp, đa dạng hóa sản phẩm nhằm đáp ứng tối đa nhu cầu thị trờng và nh vậy doanh nghiệp sẽ thu đợc nhiều lợi nhuận hơn. 8 8 Trong điều kiện cạnh tranh ngày càng trở nên quyết liệt thì đa dạng hóa sản phẩm là một biện pháp nhằm phân tán rủi ro trong kinh doanh. Đa dạng hóa sản phẩm cho phép tận dụng đầy đủ hơn những nguồn lực sản xuất d thừa của doanh nghiệp, nâng cao hiệu quả kinh doanh của doanh nghiệp. 1.1.1. Phân loại các hình thức đa dạng hóa sản phẩm Trong quá trình mở rộng kinh doanh, các doanh nghiệp có thể thực hiện đa dạng hóa sản phẩm với những hình thức khác nhau. Dới đây là một số cách phân loại các hình thức đa dạng hóa sản phẩm. Xét theo sự biến đổi danh mục sản phẩm, có các hình thức đa dạng hóa sau: Biến đổi chủng loại: Đó là quá trình hoàn thiện và cải tiến các loại sản phẩm đang sản xuất để giữ vững thị trờng hiện tại và thâm nhập thị tr- ờng mới, nhờ sự đa dạng về kiểu cách, cấp độ hoàn thiện của sản phẩm thoả mãn thị hiếu của sản phẩm, điều kiện sử dụng và khả năng thanh toán của những khách hàng khác nhau. Đổi mới chủng loại: Loại bỏ những sản phẩm lỗi thời, những sản phẩm khó tiêu thụ và bổ xung những sản phẩm mới vào danh mục sản phẩm của doanh nghiệp. Những sản phẩm đợc bổ xung này có thể là sản phẩm mới tuyệt đối, hoặc sản phẩm mới tơng đối. Xét theo tính chất của nhu cầu sản phẩm, có các hình thức đa dạng hoá sản phẩm sau đây: Đa dạng hóa theo chiều sâu của mỗi loại sản phẩm: Đó là việc tăng thêm kiểu cách, mẫu mã của cùng một loại sản phẩm để đáp ứng toàn diện nhu cầu của các đối tợng khác nhau về cùng một loại sản phẩm. Việc thực hiện hình thức đa dạng hóa sản phẩm này gắn liền với việc phân khúc nhu cầu thị trờng. Đa dạng hóa theo bề rộng nhu cầu các loại sản phẩm, thể hiện ở việc Doanh nghiệp chế tạo một số loại sản phẩm có kết cấu, công nghệ sản xuất và giá trị sử dụng cụ thể khác nhau, để thỏa mãn đồng bộ một số nhu cầu có liên quan với nhau của một đối tợng tiêu dùng. 1.1.2. Các biện pháp để đa dạng hóa sản phẩm 9 9 Để thực hiện mục tiêu đa dạng hóa sản phẩm, doanh nghiệp có thể có các phơng thức thực hiện sau: Một là: Đa dạng hóa sản phẩm trên cơ sở các nguồn lực hiện có của doanh nghiệp. Bằng việc áp dụng hình thức này, doanh nghiệp có thể tiết kiệm đợc đầu t, giảm bớt thiệt hại do rủi ro khi thực hiện đa dạng hóa sản phẩm, tận dụng đợc khả năng sản xuất hiện có. Hai là: Đa dạng hóa sản phẩm trên cơ sở nguồn lực hiện có kết hợp với đầu t bổ sung. Nghĩa là, việc mở rộng danh mục sản phẩm đòi hỏi phải có đầu t, nh- ng đầu t này chỉ giữ vị trí bổ sung, nhằm khắc phục khâu yếu hoặc các khâu sản xuất mà doanh nghiệp còn thiếu. Ba là: Đa dạng hóa sản phẩm bằng đầu t mới. Hình thức này thờng đợc áp dụng khi doanh nghiệp triển khai sản xuất những sản phẩm mới, mà khả năng sản xuất hiện tại không thể đáp ứng đợc. Trong trờng hợp này nhu cầu đầu t th- ờng lớn và sác xuất rủi ro sẽ cao hơn, nhng khả năng sản xuất đợc mở rộng hơn. 1.2. Không ngừng nâng cao chất lợng sản phẩm Nhu cầu tiêu dụng ngày càng phát triển thì thị trờng càng đòi hỏi phải có loại sản phẩm có chất lợng cao, đảm bảo sự thoả mãn cao nhất cho ngời tiêu dùng. Nâng cao chất lợng sản phẩm có ý nghiã quan trọng đối với việc nâng cao khả năng cạnh tranh của doanh nghiệp, thể hiện ở các khía cạnh: Chất lợng sản phẩm tăng lên nhờ đó thu hút khách hàng, tăng khối lợng hàng hoá bán ra, tăng đợc uy tín của sản phẩm, mở rộng đợc thị trờng, Nâng cao chất lợng sản phẩm có nghĩa là nâng cao đợc hiệu quả sản xuất. Chất lợng sản phẩm là tổng thể các chỉ tiêu, những đặc trng kinh tế kỹ thuật của nó, thể hiện đợc sự thoả mãn nhu cầu trong những điều kiện tiêu dùng xác định, phù hợp với công dụng của sản phẩm mà ngời tiêu dùng mong muốn. Theo khái niệm này thì chất lợng của sản phẩm đợc hiểu theo hai nghĩa, chất l- ợng với các tiêu chuẩn kinh tế kỹ thuật và chất lợng sản phẩm với sự phù hợp nhu cầu thị trờng. Nâng cao chất lợng sản phẩm phải xem xét cả hai khía cạnh trên. Chất lợng sản phẩm đợc hình thành từ khi thiết kế sản phẩm cho đến khi sản xuất xong sản phẩm, tiêu thụ sản phẩm. Có nhiều yếu tố tác động đến chất l- ợng sản phẩm: thiết kế sản phẩm, lập kế hoạch sản xuất, chất lợng nguyên vật 10 1 0 [...]... thuật, công nghệ của doanh nghiệp: quyết định chất lợng công tác duy tu, sửa chữa, 15 1 5 Chơng II Thực trạng về hoạt động phát triển sản phẩm nhà ở của công ty xây dựng và phát triển nhà Đờng sắt I Tổng quan về công ty xây dựng và phát triển nhà Đờng sắt 1 Lịch sử hình thành và phát triển của công ty xây dựng và phát triển nhà Đ ờng sắt Công ty Xây dựng và Phát triển nhà đờng sắt (nay có tên là Công ty. .. trị sản lợng hàng năm của Công ty, trong đó có: * Xây dựng nhà ở cho CBCNV trong ngành đờng sắt: Kể từ khi chính thức thành lập đến nay, Công ty đã đi vào khởi công và hoàn thành một số các công trình và đã tiến hành bán/ cho thuê cho CBCNV để đáp ứng nhu cầu về nhà ở của họ nh: - Công trình nhà ở cho CBCNV ga Gia Lâm - Nhà ở 132 Lê Duẩn - Công trình nhà số 9 Láng Hạ - Nhà ở chung c Đảng uỷ Đờng sắt. .. đờng sắt, bên cạnh đó, công ty cũng đợc phép nhận thầu các công trình ngoài ngành để phát triển hoạt động sản xuất kinh doanh của mình Công ty đã nhận thi công một số các công trình: - Nhà ở cao tầng Mĩ Đình I-Bộ Quốc phòng - Nhà ở cao tầng (Tổng công ty phát triển nhà ở Hà nội) - Nhà ở cao tầng (Tổng công ty Sông đà) *Công tác duy tu sửa chữa Để đảm bảo độ bền công trình và nâng cao chất lợng công. .. Xuân) - Nhà A1 giáp bát - Công trình nhà ở CBCNV trờng TH Đờng sắt - Nhà ở CBCNV ga Văn Điển *Xây dựng nhà ga và các công trình kiến trúc đờng sắt Công ty hiện đang quản lý và tiến hành xây dựng một loạt các công trình nhà ga và các công trình kiến trúc đờng sắt trong toàn ngành nh: - Nhà ga phố Tráng - Công trình ga Kim Nỗ - Công trình ga Goi - Công trình lu trú Vinh - Các công trình kiến trúc đờng sắt: ... lĩnh vực đầu t xây dựng và phát triển nhà ở mới đợc thành lập vài năm nay song Công ty Xây dựng và Phát triển nhà Đờng sắt đã không ngừng hoàn thiện nội dung hoạt động sản xuất kinh doanh của mình để đáp ứng nhiệm vụ đặt ra của Liên hiệp Đờng sắt Việt Nam đồng thời đảm bảo sự phát triển không ngừng của Công ty Các hoạt động sản xuất kinh doanh chủ yếu của Công ty bao gồm: Hoạt động xây lắp Xây lắp là... vậy, nhà ở là một sản phẩm thiết yếu không thể thiếu trong đời sống của mỗi một con ngời - Sản phẩm nhà ở có tuổi thọ rất lớn: khác với rất nhiều các sản phẩm thông dụng khác, sản phẩm nhà ở có tuổi thọ rất cao( tính từ chục năm trở lên) 13 1 3 - Nhu cầu và sự tăng nhu cầu về nhà ở phụ thuộc rất lớn vào số dân c và sự gia tăng dân số Có thể áp dụng một cách tính gần đúng để xác định nhu cầu về nhà ở bằng... của công ty và một đội ngũ công nhân có tay nghề thuê ngoài đã dần đẩy nhanh năng lực thi công của công ty Số dự án đợc thực hiện của công ty cũng tăng không ngừng qua các năm Năm 2000 công ty mới chỉ đợc tiến hành xây dựng 2 công trình nhà ở lớn: - Nhà ở khu xe lửa Gia lâm ( giá trị sản lợng = 7 tỷ ) để phục vụ cho nhu cầu về nhà ở của CBCNV nhà máy xe lửa Gia lâm - Nhà ở số 9 Láng Hạ ( giá trị sản. .. Nam Xí nghiệp xây dựng và phát triển nhà Đờng sắt là đơn vị hạch toán phụ thuộc Liên Hiệp Đờng sắt Việt Nam, thực hiện chế độ sản xuất kinh doanh ngoài vận tải đờng sắt theo nguyên tắc tự trang trải Để nâng cao hiệu quả hoạt động và thực hiện chủ trơng của Chính phủ, Xí nghiệp Xây dựng và Phát triển nhà Đờng sắt hạch toán phụ thuộc đợc chuyển thành Công ty Xây dựng và Phát triển nhà Đờng sắt hạch toán... Đặc điểm chung Nh bao sản phẩm thông dụng khác, sản phẩm nhà ở cũng có thể đợc chia thành 2 bộ phận cấu thành: - Sản phẩm cơ bản - Phần sản phẩm dịch vụ Phần sản phẩm cơ bản là ngôi nhà( dạng vật chất) mà nhà xây dựng hoàn tất sau quá trình thi công của mình Hai thuộc tính của phần sản phẩm cơ bản là : chất lợng và chủng loại sản phẩm + Chất lợng sản phẩm nhà ở đợc xác định bởi các chỉ tiêu sau : Về... + Nhà ở cao tầng hiện đại Các công trình thi công của Công ty đều đạt tiêu chuẩn chất lợng tốt theo sự kiểm định tiêu chuẩn chặt chẽ của Ban quản lý chất lợng công trình ( Ban quản lý phát triển nhà Đờng sắt ) Hiện Công ty đang quản lý và sử dụng một số máy móc trang thiết bị xây dựng phục vụ cho việc triển khai thi công các công trình nhà ở cho cán bộ công nhân viên trong ngành Đồng thời Công ty . về công ty xây dựng và phát triển nhà Đờng sắt 1. Lịch sử hình thành và phát triển của công ty xây dựng và phát triển nhà Đ- ờng sắt Công ty Xây dựng và Phát triển nhà đờng sắt (nay có tên là Công. mạnh dạn kiến nghị một số các giải pháp về phát triển sản phẩm nhà ở của công ty trong đề tài: Một số biện pháp phát triển sản phẩm nhà ở của công ty Xây dựng và Phát triển nhà Đờng sắt để góp phần. và Phát triển nhà Đờng sắt. Chơng III. Các biện pháp phát triển sản phẩm của công ty. 1 1 Chuơng I Lý thuyết cơ sở về phát triển sản phẩm I. Khái niệm sản phẩm và ý nghĩa của việc phát triển sản phẩm 1.