Xây dựng hệ thống thang bảng lương tại công ty phục vụ mặt đất Sài Gòn

B GIÁO DC VÀ ÀO TO I HC M TP.HCM V BÌNH XÂY DNG H THNG THANG BNG LNG TI CÔNG TY PHC V MT T SÀI GÒN Chuyên ngành: Qun tr kinh doanh – Thng mi quc t Mã S: 60.34.05 LUN VN THC S QUN TR KINH DOANH NGI HNG DN KHOA HC TS. V VIT HNG TP. H Chí Minh – Nm 2007 LI CAM OAN Tôi xin cam đoan đây là công trình nghiên cu ca riêng tôi . Các s liu, kt qu nêu trong lun vn tt nghip là trung thc Tp. H Chí Minh Ngày 20 tháng 03 nm 2007 V BÌNH MC LC Dn nhp 1. C s hình thành đ tài trang 1 2. Mc tiêu nghiên cúu trang 2 3. Phm vi nghiên cu trang 3 4. Ý ngh ca đ tài trang 3 Chng I. C S LÝ LUN V TIN LNG 1.1 nh ngha h thng thang bng lng trang 4 1.2 Các mc tiêu ca h thng thang bng lng trang 5 1.2.1 Thu hút nhân viên trang 5 1.2.2 Duy trì nhân viên gii trang 5 1.2.3 Khuyn khích, đng viên nhân viên trang 6 1.2.4 áp ng các yêu cu ca Pháp lut trang 6 1.3 Các yu t nh hng đn h thng thang bng lng trang 7 1.3.1 Giá tr công vic trang 7 1.3.2 Chính sách tin lng, kh nng chi tr trang 9 1.3.3 Tính cnh tranh vi bên ngoài trang 10 1.4 Cân bng các yu t nh hng đn h thng thang bng lng trang 10 Chng II. ÁNH GIÁ THC TRNG H THNG THANG BNG LNG TI CÔNG TY PHC V MT T SÀI GÒN 2.1 Gii thiu s lc v công ty trang 11 2.1.1 Nhim v chính ca SAGS trang 12 2.1.2 Các dch v chính ca SAGS trang 12 2.2 Thng kê v sn lng, doanh thu ca công ty trang 13 2.2.1 Sn lng trang 13 2.2.2 Doanh thu trang 14 2.2.3 Chi phí trang 15 2.3 Phân tích v h thng tin lng ca công ty trang 15 2.3.1 H thng thang bng lng trang 16 2.3.2 Tin lng ti thiu trang 16 2.3.3 Qu tin lng trang 16 2.4 Kt lun trang 17 Chng III. THIT K NGHIÊN CU 3.1 Câu hi nghiên cu trang 20 3.2 Mô hình nghiên cu trang 21 3.3 Phng pháp nghiên cu trang 22 3.4 Nhu cu thông tin và ngun thông tin trang 22 3.5 Phng pháp xác đnh giá tr công vic trang 23 3.6 Phng pháp đo lng th trng trang 26 3.7 Chính sách tin lng, kh nng chi tr trang 28 Chng IV. KT QU NGHIÊN CU 4.1 Kt qu xác đnh giá tr công vic trang 29 4.1.1 Phân tích công vic trang 29 4.1.2 Xây dng thang đo giá tr công vic trang 30 4.1.2.1 Phân tích nhóm các yu t trang 30 4.1.2.2 Xác đnh phng trình hi qui trang 31 4.2 Kt qu đo lng th trng trang 34 4.3 Trin khai thc hin trang 43 Chng V. KIN NGH VÀ KT LUN 5.1 Kt lun trang 38 5.2 Kin ngh trang 38 Tài liu tham kho Ph lc 1 DN NHP 1. C s hình thành đ tài : Ngày này vic áp dng qun tr ngun nhân lc vào các doanh nghip đ đt kt qu ti u trong sn xut kinh doanh là nhng thách đ đi vi qun tr .  Vit nam, đc bit là các doanh nghip nhà nc, vn đ này tr nên cp thit hn do doanh nghip nhà nc là nhng doanh nghip chuyn đi t nn kinh t khép kín sang nn kinh t m có điu tit ca nhà nc . Do “ Doanh nghip là mt t chc sng vì l nó có quá trình hình thành t mt ý chí và bãn lnh ca ngi sáng lp” (PGS-PTS Nguyn c Khng - Qun tr doanh nghip , 1996) nên vic ng dng khoa hc qun lý nhân s vào Doanh nghip là mt ngh thut và là điu mà các nhà qun tr cn phi đa lên hàng đu đ bo đm s tn vong ca nó .Cng nh các doanh nghip khác, vic vn dng qun lý nhân s đ nâng cao cht lng phc v, nng sut làm vic ca cán b , công nhân viên công ty Phc v mt đt Sài Gòn là mt yêu cu cp thit. Nhân lc trong công ty đc ví nh mt ngun tài nguyên, nu bit khai thác đúng mc và hiu qu, li nhun ca nó mang li là vô cùng to ln. iu gì có th bo đm công ty có th gi đc nhân lc làm vic lâu dài cng nh phát trin và s dng mt cách trit đ ngun vn đó? Hu ht các Doanh nghip đu tìm cách thu hút nhân tài đ to dng cho mình đi ng cht xám, làm vic và cng hin tài nng ht sc nhm đem li ngun li cho h. Các doanh nghip khi tuyn dng đu có xu hng chn la nhng ng viên đã có qua đào to chuyên ngành, đã qua nhng nm kinh nghim ti thiu…sn sàng tr lng cao hn doanh nghip khác. Tt c nhng điu đó dn đn chy máu cht xám và là điu rt đáng tic trong thc trng công ty Phc v mt đt Sài gòn hin nay. Mt trong nhng yu t đ các ng viên chn la đ tham gia vào Doanh nghip đó là: Doanh nghip đó có kh nng hp dn và là ni đ phát trin tài nng hay không và 2 yu t th hai là doanh nghip đó có điu kin đ đu t lâu dài hay không. Hai điu trên đng ngha vi s bo đm yu t vt cht, lng bng, nhu cu đào to , hng đi lên , đng lc , c hi phát trin , s bo đm v công vic, ri ro ít, tm c xng đáng đ tâm huyt và đu t cht xám . T tt c nhng điu trên ta có th thy rng yu t đãi ng, lng bng là rt quan trng và là mt trong các yu t chính đ các ng viên chn la cng nh doanh nghip s dng đ phát trin và nâng cao li nhun. Công ty Phc v mt đt Sài Gòn là mt doanh nghip tr rt quan tâm đn công tác qun tr ngun nhân lc, đng thi là mt doanh nghip hot đng kinh doanh hiu qu. Tuy nhiên nu đi sâu phn tích, chúng ta có th thy ch đ tin lng cha thc s đóng vai trò đòn by kinh t. Tin lng còn mang tính bình quân , cha gn vi kt qu sn xut kinh doanh ca đn v .Tin lng là c s ch yu đ to nên đng lc cho nhân viên do đó ci tin h thng thang bng lng là mt vic ht sc cp thit hin nay. Trong bi cnh đó tôi mnh dn chn đ tài “Xây dng h thng thang bng lng” ti Công ty Phc v mt đt Sài Gòn vi mong mun đóng góp nhng gii pháp thc t vi công ty đng thi cng đ vn dng kin thc đã hc đc qua chng trình Thc s qun tr kinh doanh. 2. Mc tiêu nghiên cu : - H thng hoá các kin thc đã đc hc qua chng trình đào to Thc s qun tr kinh doanh v qun tr ngun nhân lc, đc bit là ni dung, trình t xây dng h thng bng lng trong doanh nghip; - Phân tích tình hình hot đng ca công ty Phc v mt đt Sài Gòn, tình hình qun tr ngun nhân lc và đc bit phân tích sâu h thng thang bng lng ti công ty đ rút ra nhng mt tn ti và hn ch; - Xây dng mi h thng thang bng lng đ tin lng ca công ty thc s: 3 + Thu hút và duy trì nhng nhân viên gii; + Kích thích, đng viên nhân viên; + áp ng các yêu cu ca pháp lut. 3. Phm vi nghiên cu: H thng thang bng lng ti Công ty Phc v mt đt Sài Gòn. 4. Ý ngha ca đ tài: Kt qu ca đ tài này s giúp cho Công ty Phc v mt đt Sài Gòn: - Hiu đc yêu cu thc t ca công vic và xác đnh đc giá tr ca công vic; - Xây dng đc mt h thng thang bng lng mang tính cnh tranh, công bng, nâng cao hiu qu làm vic ca nhân viên; - Xác đnh đc mt trong các yu t đ hoch đnh chin lc qun tr ngun nhân lc. 4 Chng I. C S LÝ LUN V H THNG THANG BNG LNG Ngày nay tin lng đã là mt khái nim tng đi phc tp tùy theo quc gia trên th gii . Theo ILO (t chc lao đng quc t) : “tin lng là s tr công hoc thu nhp, bt lun tên gi hay cách tính nào , mà có th biu hin bng tin và đc n đnh bng tha thun gia ngi s dng lao đng và ngi lao đng, hoc bng pháp lut , pháp quy quc gia , do ngi s dng lao đng phi tr cho ngi lao đng theo mt hp đng đc vit ra hay bng ming, cho mt công vic đã đc thc hin hay s phi thc hin hoc cho nhng dch v đã làm hay s phi làm.” “Bn cht tin lng cng thay đi tùy theo điu kin phát trin kinh t - xã hi và nhn thc ca con ngi. Vi vic áp dng qun tr ngun nhân lc vào trong doanh nghip, tin lng không phi đn thun ch là giá c sc lao đng, quan h gia ngi s dng lao đng và ngi lao đng đã có nhng thay đi cn bn, quan h này có th chuyn t hình thc bóc lt, mua bán hàng hóa sang hình thc quan h hp tác song phng, đôi bên cùng có li hay không và bn cht tin lng là gì, hin vn còn là nhng vn đ đòi hi phi đc tip tc nghiên cu, phát trin” (TS. Trn Kim Dung – Qun tr ngun nhân lc) 1.1 nh ngha h thng thang bng lng trong doanh nghip: H thng thang bng lng gm nhiu ngch, mc khác nhau, đc sp xp theo mc đ quan trng khác nhau, mi ngch lng đc thit lp cho nhng công vic có h s giá tr công vic gn bng nhau (nm trong mt khong giá tr nht đnh), mi doanh nghip thng có khong 9 – 18 ngch lng. nh giá mi ngch lng ph thuc 5 vào tin lng trên th trng, kh nng chi tr và chính sách tin lng ca doanh nghip. 1.2 Các mc tiêu ca h thng thang bng lng H thng thang bng lng đc xây dng trong doanh nghip phi nhm đt đc bn mc tiêu c bn: - Thu hút ng viên có kh nng - Duy trì nhng nhân viên gii - Khuyn khích, đng viên nhân viên - áp ng các yêu cu ca Pháp lut 1.2.1 Thu hút ng viên có kh nng ng viên đi tìm vic thng không bit mc lng chính xác cho nhng công vic tng t, h thng khó so sánh v mc phúc li, khen thng, c hi thng tin trong ngh nghip, hay tính thách thc, thú v ca công vic. Vi mc lng đ ngh khi tuyn dng đó là yu t c bn đ ng viên quyt đnh có làm  doanh nghip hay không, lng càng cao càng có kh nng thu hút nhân viên gii. 1.2.2 Duy trì nhng nhân viên gii  duy trì nhân viên gii ngoài mc lng cao còn phi thc hin công bng trong ni b doanh nghip. Khi không công bng, nhân viên s cm thy : khó chu, b c ch, chán nn và d ri b doanh nghip. Tính công bng th hin  vic phi đánh giá đúng giá tr công vic [...]... b , công nhân viên c a các nv ph thu c các T ng công ty l n nh Hãng hàng không qu c gia Vi t Nam, công ty liên doanh Singapore – Vi t Nam, bao g m: 1 Xí nghi p th ng m i m t t Tân S n Nh t (TIAGS) thu c T ng công ty Hàng không qu c gia Vi t Nam; 2 Công ty d ch v hàng hoá Tân S n Nh t (TCS) thu c công ty liên doanh Singapore – Vi t Nam; 3 Xí nghi p th ng m i m t t N i Bài (NIAGS) thu c T ng công ty Hàng... xác nh giá tr công vi c 4.1.1 Phân tích công vi c Sau khi th ng kê ch c danh công vi c t i công ty Ph c v m t t Sài Gòn và rà soát, xem xét l i các b n mô t công vi c, ta có 54 ch c danh công vi c (xem b ng th ng kê ch c danh công vi c, ph l c 02) v i 10 ch c danh c n ph i ti n hành vi c phân tích công vi c l i (N i dung, trình t th c hi n phân tích công vi c theo Dessler - 06 b B n mô t công vi c g... t ng t t, áp ng c các lo i hình d ch v cho các hãng hàng không qu c t , òi h i công ty Ph c v m t t Sài gòn ph i có nghi p v cao Nh ng hi n nay công ty ch a làm Xét v s n l h ns nl ng k ho ch, trong khi ó các k ho ch chi phí lao Công ty SAGS H th ng thang b ng l i lao c i u này ng, doanh thu trong 02 n m 2005 – 2006, Công ty luôn thu) không t ng k p th i do ó nh h ng i ng nhân l c có trình ng n ho t... v i giá tr công vi c Vi c b qua giá tr công vi c có th làm t ng s b t mãn và kh n ng d b ki n cáo, th nh ng vi c b qua tính c nh tranh bên ngoài có th có ngh a là s m t nh ng ng i lao ng ch ch t Vi c cân b ng các chính sách là m t ph n ch ch t c a công vi c qu n lý ch ti n l ng 10 CH NG II TH C TR NG H TH NG THANG B NG L V M T 2.1 Gi i thi u s l NG CÔNG TY PH C T SÀI GÒN (SAGS) c v Công ty Ph c v m... Làm sao xây d ng tiêu ã ng là gì? c m t h th ng thang b ng l ã nói c các m c ra? 3.1.1 M c tiêu c a h th ng thang b ng l Nh ng tho mãn ph n ch Công ty Ph c v m t ng I và ch ng ng II, m c tiêu c a h th ng thang b ng l t Sài Gòn ph i - Duy trì nh ng nhân viên gi i; - Kích thích, c các m c tiêu sau: Thu hút ng viên có kh n ng; - t ng c a - ng viên nhân viên; áp ng các yêu c u c a pháp lu t 3.1.2 Xây d ng... trung bình khá th p V i thang i m t 1 n 5 cho ta th y h th ng ti n l 18 ng nhìn chung ã không tho mãn c ng l i h th ng ti n l Ng i lao i lao ng t t c các y u t liên quan, do v y vi c xây d ng ng là hoàn toàn úng ng n c kh o sát cho bi t các v n th ng thang b ng l ng là: m c l c n xem xét khi xây d ng h ng th p so v i th tr ng, m c l ng cho các ch c danh công vi c trong công ty không công b ng, mang tính... ng ph i b ng 3.2 Mô hình nghiên c u Xác nh giá tr công vi c Tính c nh tranh Xác nh các ch c danh công vi c c n o Xác nh th tr ng Xây d ng thang o Chính sách ti n l ng, kh n ng chi tr , Yêu c u c a Pháp lu t i u tra i th c nh tranh ánh giá cho i m, ch c danh công vi c nh giá m i ng ch l ng Nhóm các công vi c t ng t vào m t ng ch l ng XÂY D NG H TH NG THANG B NG L - Thu hút, gi chân nhân viên Khuy n khích... y u t Các y u t nh h nh h ng ng n h th ng thang b ng l n h th ng thang b ng l phân thành các nhóm và ng ng r t a d ng, phong phú, và có th c bi u hi n qua hình s 1: Tính c nh tranh v i bên ngoài H th ng thang b ng l ng Chính sách ti n l ng, Kh n ng chi tr Hình 1 Các y u t Giá tr công vi c nh h ng n thang b ng l ng 1.3.1 Giá tr công vi c ánh giá ol c giá tr công vi c, c n ph i l a ch n nh ng y u t c... khác nhau t c áp d ng hi n nay t i t Sài Gòn xem ph l c 01 thu c ngành Hàng không c ng còn khá th p và l viên tài li u và h nh s ng l nhân viên có kh n ng làm công ng nh nhân viên th c hi n công vi c cho n gi n T nh ng y u t trên cho th y h th ng thang b ng l trò thu hút ch t xám và òn b y ng ch a th c hi n ng l c phát huy h t kh c a ng v y vi c xây d ng l i h th ng thang b ng l ng cho ng i lao i lao... - c xây d ng t p trung các v n Thông tin v ki n th c ti n l t i ch ng trình ng tài, danh m c các thông tin c n thu sau: c s u t m, t p h p các tài li u o t o MBA c a ch c i h c M TPHCM, sách kinh t , sách chuyên ngành, báo chí và tham kh o ý ki n c a các chuyên gia và trung tâm t v n phát tri n ngu n nhân l c - Thông tin v Công ty Ph c v m t t Sài Gòn: Các tài li u, s li u ang l u gi t i công ty, ph . thng thang bng lng ti Công ty Phc v mt đt Sài Gòn. 4. Ý ngha ca đ tài: Kt qu ca đ tài này s giúp cho Công ty Phc v mt đt Sài Gòn: - Hiu đc yêu cu thc t ca công. đn h thng thang bng lng trang 10 Chng II. ÁNH GIÁ THC TRNG H THNG THANG BNG LNG TI CÔNG TY PHC V MT T SÀI GÒN 2.1 Gii thiu s lc v công ty trang 11. cht ca công vic qun lý ch đ tin lng. 11 CHNG II. THC TRNG H THNG THANG BNG LNG CÔNG TY PHC V MT T SÀI GÒN (SAGS) 2.1 Gii thiu s lc v Công ty Phc v