Xây dựng thương hiệu sản phẩm gỗ tái chế mang thông điệp xanh của sadaco

Xây dựng thương hiệu sản phẩm gỗ tái chế mang thông điệp xanh của sadaco

KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP-SV HỨA THỊ HỒNG THẮM i LỜI CẢM ƠN Đầu tiên, em xin gửi lời cảm ơn sâu sắc nhất đến Cô Th.S .Phạm Thị Trúc Ly, giảng viên Khoa Thương Mại- Du Lịch –Marketing, Đại Học Kinh Tế TP.HCM, người đã giúp đỡ, hỗ trợ em rất nhiều từ việc hình thành đề tài đến xây dựng khóa luận, Trong suốt quá trình thực hiện luân văn, dưới sự hướng dẫn của cô, em đã học hỏi được rất nhiều kiến thức và kinh nghiệm cho những bước đi thêm vững chắc vào tương lai. Em xin gửi lời cảm ơn hết sức chân thành đến quý thầy cô công tác tại Khoa Thương Mại- Du Lịch –Marketing, Đại Học Kinh Tế TP.HCM. Trong suốt thời gian theo học tại trường, nhờ sự chỉ bảo và hết lòng truyền đạt cho em những kiến thức hữu ích, là hành trang vô cùng quý báu cho em trên con đường sau này. Xin trân trọng cám ơn ban giám đốc công ty Cổ Phần Phát Triển Thương Mại Sản Xuất Sài Gòn đã tạo điều kiện để em thực hiện nghiên cứu này. Đặc biệt, xin cám ơn Anh Nguyễn Tiến Điệp, Trưởng phòng Kinh Doanh XNK, đã rất nhiệt tình giúp đỡ em trong quá trình nghiên cứu. Và cuối cùng, xin gửi lời cám ơn đến các bạn bè của tôi, những người đã động viên tôi rất nhiều trong những lúc gặp khó khăn và chia sẻ những kiến thức thông tin, và nhiều thứ khác để tôi có thể hoàn thành luận văn này. TP.HCM, 4/2013 Hứa Thị Hồng Thắm KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP-SV HỨA THỊ HỒNG THẮM ii NHẬN XÉT CỦA CƠ QUAN THỰC TÂP              Ký tên KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP-SV HỨA THỊ HỒNG THẮM iii NHẬN XÉT CỦA GIẢNG VIÊN HƯỚNG DẪN TP.HC Ký tên KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP-SV HỨA THỊ HỒNG THẮM iv TÓM TẮT Khóa lun tt nghip v tài: U SN PHM G TÁI CH P XANH C Vi mc tiêu chính là xây dng chic xây dng và phát trin sn phm g tái ch t Pallet thông, vic xây dng chic gm bn mc tiêu thành phn:  Nghiên cu thc tru sn phm ti Sadaco.  Nghiên cng bên ngoài công ty.  Nghiên cng bên trong công ty.  Xay dng chic xây du cho sn phm G Tái Ch ca Công Ty.  tài này, các chic thc hin da trên nghiên cu thông tin, th ng, tài liu liên quan, phng vn thu thp d liu t o công ty. Da trên các phân tích v ng bên trong và bên ngoài doanh nghip, sinh viên tii thách thc thông qua ma trn SWOT, t   ra gii pháp chic cho công ty v xây du. Xây dng và phát triu là v quan trng mang tính chii vi sn phi thm hin ti. Mc bin, uy tín, s nâng cao hiu qu hong sn xut n ch s ng tiêu cc, s cnh tranh khc lit ca th ng trong bi cnh Vit Nam hi nhp kinh t th gii và xu th toàn cu hóa. KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP-SV HỨA THỊ HỒNG THẮM v MC LC LI C i NHN XÉT CC TÂP ii NHN XÉT CA GING DN iii TÓM TT iv DANH MC HÌNH V ix DANH MC BNG BIU ix M U 1 I.1. Lý do ch tài 1 I.2. n 1 I.2.1. p thc hin 1 I.2.2. p s liu, thông tin: 2  LÝ LUN 3 II.1. Khái nim, thành phu 3 II.1.1. Khái nim: 3 II.1.2. u 3 II.1.3. Thành phn cu 4 II.2. Giá tr u 5 II.3.  th trng 5 II.4. n phm xanh 6 II.4.1. n phm 6 II.4.2. Sn phm xanh 6 II.4.3. Khái nim sn phm làm t g thông Pallet 7 II.5. Quy trình 9P trong Marketing 8 II.5.1. Nghiên cng kinh doanh 8 II.5.2. Phân khúc th ng 9 II.5.3. nh th ng mc tiêu 10 KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP-SV HỨA THỊ HỒNG THẮM vi II.5.4. nh v u. 10 II.5.5. Xây dg hiu 10 II.5.6. nh giá sn phm) 11 II.5.7. Quu 11 II.5.8. Phân phu ( kênh phân phi) 11 II.5.9. Dch v hu mãi 12  GII THIU V SADACO 13 III.1. Gii thiu chung 13 III.2. Lch s hình thành 14 III.3. Các ngành hàng kinh doanh, sn xut 15 III.4.  trc thuc 16 III.5. Mm v 17 III.6. ng phát tri 19 III.7. B máy nhân s 20 Bng III.1: S ng nhân viên ca Công ty t  2012 25 Bu nhân s  ti SADACO 26 III.8. Kt qu kinh doanh 2010-2012 27 BNG III.3: Kt qu kinh doanh 2010-2012 27  U G THÔNG PALLET CA SADACO 30 IV.1. Sn phm t g thông Pallet 30 IV.1.1. V giá tr ct lõi 30 IV.1.2. V giá tr  30 IV.2. u g Thông Pallet hin ti. 30 IV.2.1. Tên gi 30 IV.2.2. Nhãn hiu 31 IV.2.3. p 31 KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP-SV HỨA THỊ HỒNG THẮM vii IV.2.4. nh v 31 IV.2.5. Khách hàng mc tiêu 32 IV.2.6. Quy trình sn xut. 32 IV.3. Phân tích tình hình xut khu sn phm g thông Pallet 2010-2012 34 BNG IV.1 Kim ngch xut khu sn phm g thông Pallet 2010-2012 34 BNG IV.2Phân tích tình hình xut khu sn phm t g thông Pallet theo th ng 2010-2012 36  PALLET 37 V.1.  gii pháp: 37 V.1.1. ng hong ca công ty 37 V.1.2. Mc tiêu cho Marketing xây dng và phát triu 37 V.1.3. Phân tích SWOT 38 V.1.4. Mô hình 9P trong Marketing 42 V.2.  42 V.2.1. ng kinh doanh 42 V.2.2. Phân khúc th ng 48 V.2.3. La chn th ng mc tiêu: 51 V.2.4. nh v u 51 V.2.5. Xây du: 54 V.2.6.  55 V.2.7.  56 V.2.8. Phân ph 58 V.2.9. Các hong dch v 62   63 VI.1. Nhân s: 63 VI.2. Marketing: 63 VI.3. Sn phm: 63 KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP-SV HỨA THỊ HỒNG THẮM viii  LC 65 U THAM KHO 67 KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP-SV HỨA THỊ HỒNG THẮM ix DANH MC HÌNH V Hình II.1 QUY TRÌNH 9P TRONG MARKETING 8 DANH MC BNG BIU Bng III.1: S ng nhân viên ca Công ty t  2012 25 Bu nhân s  ti SADACO 26 BNG III.3: Kt qu kinh doanh 2010-2012 27 BNG IV.1 Kim ngch xut khu sn phm g thông Pallet 2010-2012 34 BNG IV.2Phân tích tình hình xut khu sn phm t g thông Pallet theo th ng 2010-2012 36 KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP-SV HỨA THỊ HỒNG THẮM 1  M U I.1. Lý do ch tài    th ng ca thi k hi nhp, cuc chin gay gt gia các doanh nghip không còn là cuc chin v ch na, mà tht s c chin sng còn ciu. Bn chc to lp là biu hin sc sng mnh m và lâu dài ca bt k doanh nghiu không ch  du s tn ti ca công ty mà còn giúp nâng cao kh  nh tranh ca doanh nghip, ca sn phm trên th ng cnh tranh luôn khc lit. Trong xu th hi nhp toàn cu, Vic là thành viên ca WTO, mt t chi quc t, m ra cánh ci cho tt c doanh nghip Vit ti thng doanh nghic ngoài vu mnh xâm ln Vit Nam. Bên c phát tria các ngành công nghip và s khai khác thâm dng ngun tài nguyên khó khôi phi hin ti t nhn th bo v ng và s sng cu này to nên mc ngot cho các doanh nghip sn xut và kinh doanh sn phm g n cân nhng quynh cho mình. Xut phát t thc tin công ty và s cun hút bi vai trò không th thiu ca th hiu và cuc sng xanh trong thi ngày này, em ch  hiu sn phm g tái ch p xanh c I.2. n I.2.1. p thc hin   cho chi    c hin thu thp thông tin t cán b, nhân viên công ty. Ngoài ra, còn s dng các thông tin th cp t [...]... muốn của khách hàng Khái niệm sản phẩm trong marketing bao gồm cả sản phẩm vật chất và phi vật chất II.4.2 Sản phẩm xanh Một sản phẩm được xem là xanh nếu đáp ứng được một trong 4 tiêu chí dưới đây: Sản phẩm được tạo ra từ các vật liệu thân thiện với môi trường Nếu sản phẩm chứa các vật liệu tái chế thay vì sử dụng vật liệu mói, thô, nó có thể được xem là một sản phẩm xanh Ví dụ, một sản phẩm tái chế. .. đối thủ cạnh tranh II.5.5 Xây dựng thương hiệu Xây dựng thương hiệu chính là xây dựng về các thành phần của thương hiệu bao gồm thành phần chức năng đó là sản phẩm và thành phần xúc cảm đó là các yếu tố giá trị nhằm tạo cho khách hàng mục tiêu những lợi ích tâm lý 10 KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP-SV HỨA THỊ HỒNG THẮM II.5.6 Định giá thương hiệu ( Định giá sản phẩm) Định giá thương hiệu đóng vai trò quan trọng... giá trị thương hiệu II.5.4 Định vị thương hiệu Định vị là quá trình xây dựng và thông đạt những giá trị đặc trưng của thương hiệu công ty vào tâm trí khách hàng mục tiêu Định vị phải dựa trên nguyên tắc dị biệt và khác biệt hóa, túc là tạo cho thương hiệu công ty khác với thương hiệu cạnh tranh nhưng có ý nghĩa với khách hàng Chẳng hạn, công ty sẽ định vị chủ yếu bằng sản phẩm và giá cả Sản phẩm ở đây... đặc điểm, thành phần thương hiệu II.1.1 Khái niệm: Theo Philip Kotler và Gary Armstrong, thương hiệu được định nghĩa là: “tên, thuật ngữ, ký hiệu hoặc kết hợp tất cả các yếu tố này, giúp nhận biết nhà sản xuất hay người bán của sản phẩm hoặc dịch vụ Thương hiệu (hay tên thương mại) gắn liền với sản phẩm giúp người tiêu dùng hiểu nơi nó được sản xuất hoặc chế tạo Về bản chất, thương hiệu có thể ví như... tiêu dùng và trung thành thương hiệu Trong đó, lòng trung thành của thương hiệu đóng vai trò quan trong sự thành công của thương hiệu II.3 Định nghĩa về thị trường Thị trường là những tập hợp tất cả nhưng người mua thực sự hay những người mua tiềm tàng đối với một sản phẩm 5 KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP-SV HỨA THỊ HỒNG THẮM II.4 Định nghĩa sản phẩm xanh II.4.1 Định nghĩa sản phẩm Sản phẩm là tất cả những gì... người gắn liền với một thương hiệu 4 KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP-SV HỨA THỊ HỒNG THẮM II.2 Giá trị thương hiệu Theo nghiên cứu của các chuyên gia kinh tế, giá trị thương hiệu thể hiện qua các yếu tố sau  Nhận thức thương hiệu Nhận thức thương hiệu là các yếu tố đầu tiên nói lên khả năng một khách hàng có thể nhận dạng và phân biệt những đặc điểm của một thương hiệu trong một tập các thương hiệu có mặt trên thị... THẮM Thương hiệu là tài sản thuộc sở hữu của doanh nghiệp, nhưng lại nằm ngoài phạm vi doanh nghiệp và tồn tại trong tâm trí người tiêu dùng Thương hiệu được hình thành dần qua thời gian nhờ nhận thức của người tiêu dùng khi họ sử dụng sản phẩm cảu những nhãn hiệu được yêu thích, tiếp xúc với hệ thống các nhà phân phối, và qua quá trình tiếp nhận những thông tin về sản phẩm Thương hiệu là tài sản có giá... doanh, sản xuất SADACO là công ty sản xuất kinh doanh xuất nhập khẩu- dịch vụ tổng hợp, hoạt động kinh doanh của công ty rất đa dạng và phong phú như:  Khai thác, chế biến, sản xuất, xuất khẩu các mặt hàng đũa tre và các sản phẩm từ tre, đồ gỗ tinh chế, lâm sản khác, nông –thủy hải sản, hàng tiểu thủ công nghiệp, vật liệu xây dựng  Nhập khẩu nguyên liệu, vật tư, thiết bị hàng hóa khác phục vụ sản xuất... tư của công ty – quan trọng hơn cả thị phần, hoạt động nghiên cứu và phát triển (R&D) hay chi phí cho Marketing  òng trung thành thương hiệu Một thương hiệu mạnh là một thương hiệu có thể tạo ra được sự thích thú cho khách hàng mục tiêu, làm cho họ có xu hướng tiêu dùng nó và tiếp tục dùng nó Đặc tính này của thương hiệu có thể biểu diễn bằng bằng khái niệm sự đam mê thương hiệu Đam mê thương hiệu. .. biểu đơn giản: “Tôi làm ra sản phẩm này”.Dưới góc nhìn của người sở hữu, thương hiệu giúp phân biệt sản phẩm/ dịch vụ với đối thủ cạnh tranh Về phía người tiêu dùng, họ có thể yên tâm khi mua được sản phẩm như mong muốn Nhờ vào danh tiếng, thương hiệu khẳng định đẳng cấp về chất lượng, độ tin cậy và độ bền Cấu tạo thương hiệu gồm 2 thành phần: Phần phát âm được : là những dấu hiệu có thể nói thành lời, . U SN PHM G TÁI CH P XANH C Vi mc tiêu chính là xây dng chic xây dng và phát trin sn phm g tái ch t Pallet thông, vic xây dng chic. tii thách thc thông qua ma trn SWOT, t   ra gii pháp chic cho công ty v xây du. Xây dng và phát triu là v quan trng mang tính chii. SADACO 26 III.8. Kt qu kinh doanh 2010-2012 27 BNG III.3: Kt qu kinh doanh 2010-2012 27  U G THÔNG PALLET CA SADACO  30 IV.1. Sn phm t g thông