Định vị của chúng ta khơng mang tính áp dụng cho một thương hiệu riêng biệt, mà Sadaco hầu như chỉ cĩ thể xác định các đặc tính sản phẩm với nhà bán buơn như sau:
Sản phẩm mang phong cách giả cổ Tiện dụng, và giá cả phải chăng.
Định vị này khơng xác định rõ ràng do chưa cĩ một thương hiệu sản phẩm rõ ràng với thị trường, cái mà chúng ta cĩ thể quyết định bản chất, thơng điệp, và đối tượng khách hàng …
32
IV.2.5. Khách hàng mục tiêu
Khách hàng: các nhà buơn trung gian, các cơng ty kinh doanh sản phẩm nội ngoại thất tại Australia, New Zealand.
Được chúng ta đáp ứng các yêu cầu về:
Chất lượng như yêu cầu
Kiểu dáng được thiết kế đúng theo đơn đặt hàng. Giá rẻ
Giao hàng đúng hẹn
Các thủ tục thanh tốn tốt và tin cậy.
IV.2.6. Quy trình sản xuất.
Quy trình sản xuất sản phẩm từ thơng Pallet: Pallet đã được tháo rời
Sấy gỗ Ghép gỗ Cắt Tinh chế Đục lỗ ắp ráp sản phẩm
Sản phẩm thơng thơ khi thành phẩm Sơn Pu
Thành phẩm hồn chỉnh Đĩng gĩi sản phẩm.
33
Nh ng lỗi thường gặp trong sản uất:
ỗi do màu gỗ khác nhau : được khắc phục trong khâu sơn PU
ỗi khi gặp những vết lõm, nứt quá sâu: khắc phục trong khâu tinh chế, dùng bột gỗ và keo sửa lỗi gỗ
ỗi khi gỗ khơng cĩ những vết đinh và trầy xước đủ : khắc phục trong khâu tinh chế, bằng cách tự đục lỗ vào gỗ.
Hệ thống máy m c trong sản uất
hệ thống sấy gỗ
máy ghép gỗ cơng suất lớn. máy cắt.
máy bào. phịng sơn
Nhà sấy thành phẩm.
Hệ thống xử lý: hệ thống hút bụi gỗ, hệ thống hút bụi sơn. Và một số vật dụng như bình xịt, máy chà nhám…
Ưu điểm: hệ thống máy mĩc cơng suất lớn, được đầu tư đồng bộ ( từ năm 1997)
Nhược điểm: hệ thống được đầu tư vào khoảng năm 2000, chưa được đầu tư cải tiến lại và cịn mang nét thủ cơng khá nhiều.
34
IV.3. Phân tích tình hình xuất khẩu sản phẩm gỗ thơng Pallet 2010-2012 BẢNG IV.1 Kim ngạch xuất khẩu sản phẩm gỗ thơng Pallet 2010-2012
Đơn vị :USD Chỉ tiêu 2010 2011 2012 Giá trị Tỷ trọng (%) Giá trị Tỷ trọng (%) Giá trị Tỷ trọng (%) Sản phẩm từ gỗ thơng Pallet 1,096,614.17 11.77% 678,043.23 7.71% 632,734.98 6.58% Sản phẩm từ gỗ 4,838,101.97 51.91% 5,623,512.90 63.91% 6,029,984.28 62.66% Tổng kim ngạch Xuất khẩu 9,319,625.85 100.00% 8,799,298.60 100.00% 9,622,921.98 100.00% (Nguồn: phịng Tài chính- Kế Tốn) Chỉ ti u 2011/2010 2012/2011
Tuyệt đối Tương đối
(%) Tuyệt đối Tương đối (%)
Sản phẩm từ gỗ thơng Pallet -418,570.94 61.83% -45,308.25 93.32%
Sản phẩm từ gỗ 785,410.93 116.23% 406,471.38 107.23%
Tổng kim ngạch Xuất khẩu -520,327.25 94.42% 823,623.38 109.36%
Nhận xét: Thơng qua bảng số liệu:
Ta nhận thấy tổng kim ngạch xuất khẩu của cơng ty trong giai đoạn 2010-2012 cĩ sự thay đổi. Năm 2010 đạt 9,319,625.85 USD, 2011 thì kim ngạch này giảm (520,327.25) USD, chỉ đạt 8.799,298.6 USD, đến năm 2012 thì cĩ sự gia tăng lên 823,623.38 USD, đạt mức khá cao là 9,622,921.98 USD.
35
Trong tổng kim ngạch xuất khẩu của tồn cơng ty thì xuất khẩu gỗ được xem là hoạt động chính yếu và mang lại doanh số cao nhất trong tổng các ngành xuất khẩu của cơng ty, luơn chiếm trên 50% tổng kim ngạch. Năm 2010 đạt 4,838,101.97 USD, 2011 thì tăng 785,410.93 USD, đạt mức 5,623,512.90 USD, đến năm 2012 thì tiếp tục tăng lên 406,471.38 USD, đạt mức 6,029,984.28 USD.
Đối với sản phẩm từ gỗ thơng Pallet thì chỉ chiếm một tỷ trọng tương đối trong tồn bộ kim ngạch xuất khẩu của tồn cơng ty, nhưng đây được xem là một trong những ngành truyền thống và được phát triển tại Sadaco. Năm 2010 đạt 1,096,614.17 USD, chiếm 11.77% tồn kim ngạch, năm 2011 giảm đi (418,570.94) USD, chỉ đạt 678,043.23 USD chiếm 7.71%, đến năm 2012 thì tiếp tục giảm (45,308.25) USD, chỉ cịn 632,734.98 USD.
Nguyên nhân của các xu hướng khác biệt trên là:
Tổng kim ngạch xuất khẩu giảm mạnh năm 2011, nguyên nhân là do cuộc khủng hoảng nợ ở châu Âu đã ảnh hưởng mạnh đến hoạt động xuất khẩu của cơng ty ta. Trong khi đối tác chính yếu của hoạt động xuất khẩu là châu Âu, và Mỹ. Việc này tác động đến các ngành chiếm tỷ trọng khơng kém quan trọng của Sadaco như Gốm, tăm đũa tre giảm mạnh, khiến cho tổng kim ngạch giảm nghiêm trọng. Sau khi thốt khỏi khủng hoảng 2011, tuy tiếp tục hứng chịu khủng hoảng kinh tế 2012 nhưng phần lớn các đối tác quen thuộc của Sadaco vẫn đẩy mạnh mua hàng, kéo theo việc gia tăng tổng kim ngạch.
Sự gia tăng doanh thu của sản phẩm gỗ qua các năm cĩ thể nĩi là kết quả từ việc làm hài lịng khách hàng thân thiết, và thực hiện tốt trong cơng tác quan hệ với các đối tác, đặc biệt là các dịng sản phẩm làm từ gỗ thơng nhập khẩu. Đây là sản phẩm giá trị rất cao, được cơng ty khá chú trọng, và mang lại cho cơng ty doanh thu cao.
36
Sự suy giảm của dịng sản phẩm từ gỗ thơng Pallet là do sự cạnh tranh khốc liệt và bị chia sẻ đơn đặt hàng với các đối thủ trong nước, vì đây là thị trường béo bở, nguồn nguyên liệu giá rẻ, sản phẩm giá trị cao và mang thơng điệp bảo vệ mơi trường đang được ưa chuộng.
BẢNG IV.2Phân tích tình hình xuất khẩu sản phẩm từ gỗ thơng Pallet theo thị trường 2010-2012
Đơn vị: USD
(Nguồn: phịng Tài chính- Kế Tốn)
Nhận xét:
Ta nhận thấy thì trường chính của sản phẩm từ gỗ thơng Pallet là châu Úc, trong đĩ là Australia và New Zealand, bên cạnh đĩ, vào năm 2010 thì Netherland là quốc gia ở châu Âu nhập khẩu sản phẩm này, tuy nhiên, đến năm 2011, 2012 chúng ta đã bị mất thị phần tại quốc gia này.
Trong đĩ thì Australia chiếm tỷ trọng lớn nhất vào năm 2010 và 2011, đạt 56.79% và 50.15%, đến năm 2012 thì chỉ cịn 41.61%. Đồng hành là thay đổi trong tỷ trọng về doanh thu tại New Zealand, năm 2010 chiếm 34.12%, năm 2011 tăng lên 49.85%, và cao nhất vào năm 2012, đạt 58.39%.
Quốc Gia 2010 2011 2012 Giá trị Tỷ trọng (%) Giá trị Tỷ trọng (%) Giá trị Tỷ trọng (%) Australia 622,755.02 56.79% 340,043.23 50.15% 263,256.66 41.61% New Zealand 374,180.39 34.12% 338,000.00 49.85% 369,478.32 58.39% Netherlanh 99,678.76 9.09% - 0.00% - 0.00% Tổng 1,096,614.17 100.00% 678,043.23 100.00% 632,734.98 100.00%
37
CHƯƠNG V. GIẢI PH P X NG THƯƠNG HIỆ SẢN PH
GỖ TH NG P T V.1. Cơ sở giải pháp:
V.1.1. Phương hướng hoạt động của cơng ty
Hiện nay, mục tiêu của tổng cơng ty nĩi chung và phịng kinh doanh xuất nhập khẩu nĩi riêng. Sadaco đang mở rộng hoạt động kinh doanh trên thị trường quốc tế, đẩy mạnh phân phối hàng hĩa, xây dựng được phương thức kinh doanh bền vững. Cụ thể:
Nâng cao chất lượng sản phẩm dựa trên những nền tảng đã được cây dựng từ trước
Đa dạng hĩa sản phẩm, cải tiến mẫu mã, bao bì.
Nâng cao hiệu quả quản lý để giảm chi phí, nâng cao năng lực cạnh tranh trên thị trường quốc tế.
Tăng cường các hoạt động chào hàng, quảng bá trên thị trường nước ngồi. Do đĩ, muốn đạt được những mục tiêu đĩ, việc xác định thương hiệu trên thị trường được xem như bước quan trọng nhất để cĩ được sự bền vững như mong muốn của cơng ty.
V.1.2. Mục tiêu cho Marketing xây dựng và phát triển thương hiệu V.1.2.1 Kích thích nhu cầu V.1.2.1 Kích thích nhu cầu
Giúp người tiêu dùng dễ dàng nhận ra sản phẩm của Sadaco, và giúp phân biệt với các sản phẩm của cơng ty khác.
Giúp cơng ty thu hút khách hàng tiềm năng và khách hàng của đối thủ cạnh tranh trực tiếp và cạnh tranh nhu cầu, bằng các lợi ích mà sản phẩm mang lại.
38
V.1.2.2 Xây dựng hình ảnh thương hiệu
Việc xây dựng hình ảnh thương hiệu giúp cơng ty thu hút được khách hàng trung thành đối doanh nghiệp, và bảo vệ được cơng ty trước các đối thủ cạnh tranh, cĩ thể kiểm sốt tốt hơn việc hoạch định marketing hỗn hợp
V.1.2.3 Xu hướng thị trường
Nhu cầu Sống Xanh và chống lại các hoạt động phá hoại mơi trường nĩi chung, khai thác rừng nĩi riêng đang là xu hướng chung của tồn thế giới. Điều này dễ hiểu bởi thế giới đang hiểu rõ những gì mình đang làm và những gì đang gánh chịu. Do đĩ, đây là xu hướng lâu dài chứ khơng như một phong cách thay đổi liên tục.
Đĩ là vấn đề quan trọng yêu cầu chúng ta đặt ra giải pháp sống cịn của Sadaco trong thời gian tới. Với cách thức hoạt động gia cơng đối với một sản phẩm gỗ thơng tái chế khơng được xem là tốt, Sadaco đã sở hữu kinh nghiệm sản xuất, kinh nghiệm trong xuất nhập khẩu, nên việc cịn lại là tạo dựng một thương hiệu riêng là điều cĩ thể trong tầm của cơng ty, đồng thời đây cũng là giải pháp cứu cánh trong tình hình cạnh tranh gay gắt về giá thành để tồn tại như hiện nay.
V.1.3. Phân tích SWOT
V.1.3.1 Điểm mạnh (S)
Uy tín cơng ty được thiết lập từ lâu đời, cĩ kinh nghiệm cao trong ngành gỗ và xuất khẩu tại thương trường quốc tế.
Sở hữu đội ngũ cơng nhân tay nghề cao và dày dạn kinh nghiệm, kết hợp với khả năng sử dụng kết hợp với máy mĩc tốt, nên cơ bản tạo ra sản phẩm cĩ chất lượng cạnh tranh tốt trên thị trường thế giới. Đội ngũ nhân viên dồi dào, kinh nghiệm trong lĩnh vực buơn bán ngoại thương.
Cơng ty đã cĩ tên tuổi trên thương trường quốc tế, là thành viên của Hội mỹ nghệ TP. Hồ Chí Minh, hồn thành các nghĩa vụ đĩng thuế. Nhờ đĩ cĩ thể tận
39
dụng được nhiều nguồn tín dụng tài trợ, một số ngaan hàng cĩ thể sẵn sàng cho cơng ty vay để đầu tư mở rộng quy mơ.
Cơng ty được nhà nước cấp cho một mặt bằng rộng nằm trên tuyến đường Lý Chính Thắng , quận 3, tiết kiệm được chi phí thuê mua mặt bằng và thuận tiện cho việc giao dịch với vị trí thuận lợi gần Ga Sài Gịn, gần trung tâm Thành Phố,…
Cĩ hệ thống trang thiết bị cơng suất lớn
Sỡ hữu 3 hệ thống xưởng chế biến gỗ và tre nứa tại - 171/2 quốc lộ 1A, Phường Tân Phú, Quận 9
- Ấp Cây Dầu, Phường Tân Phú, Quận 9
- 49888, Trường Sơn, Phường Bình Chiểu, Quận Thủ Đức
V.1.3.2 Điểm yếu (W)
Quản lý chất lượng sản phẩm cịn lỏng lẻo và thiếu một quy trình cụ thể, mặc dù chất lượng sản phẩm được thị trường thế giới chấp nhận nhưng vẫn chúng ta vẫn hay mắc các lỗi về chất lượng sản phẩm, bao bì, thiết kế kiểu dáng khi nhập vào các thị trường khĩ tính như Mỹ, châu Âu và Nhật.
Chưa xây dựng được kế hoạch và hoạt động Marketing mạnh thể hiện ở:
Chưa xây dựng được thương hiệu cho các sản phẩm của Sadaco. Chưa cĩ những hoạt đơng thu hút và xây dựng trong tâm trí khách hàng sự nhận diện sản phẩm Sadaco, những lợi ích mà Sadaco, đặc biệt là dịng sản phẩm gỗ thơng Pallet mang lại khác biệt đối với các sản phẩm cơng ty khác.
Các hoạt động về xúc tiến vẫn cịn chung chung, chưa tách biệt giữa các dịng sản phẩm và các đối tượng khách hàng nhắm đến.
Sản phẩm kém đa dạng, chưa cĩ đội ngũ thiết kế sản phẩm, đa phần chỉ dựa trên mẫu của đơn đặt hàng.
40
Hệ thống quản lý nhân sự chưa chặt chẽ và hiệu quả, vẫn cịn tình trạng khơng quản lý được lịch trình, hoạt động và kết quả làm việc, từ đĩ chưa đưa ra được những biện pháp nhằm hỗ trợ nhân viên một cách tốt nhất.
V.1.3.3 Cơ hội (O)
Chính phủ: Việt Nam cĩ mối quan hệ thương mại với hơn 100 quốc gia trên thế giới. Đặc biệt là thành viên của ASEAN, APEC, WTO, cùng với các chính sách khuyến khích và hỗ trợ xuất khẩu của nhà nước, cĩ thể nĩi mơi trường kinh doanh xuất nhập khẩu đang dần thơng thống, thị trường được mở rộng.
Mơi trường chính trị: ổn định, tạo sự an tồn cho các nhà đầu tư trong và ngồi nước mạnh dạn hợp tác làm ăn. Thể chế chính trị Việt Nam ổn định, cương lĩnh chính trị rõ ràng, do đĩ đảm bảo được quyền sở hữu tài sản hợp pháp cảu các nhà đầu tư.
Địa lý: Sadaco hoạt động tại TP. Hồ Chí Minh, là trung tâm đa chức năng lớn nhất nước ta, là trung tâm kinh tế tài chính vùng Đơng Nam - với vai trị chuyển tải vốn đầu tư giữa các vùng trong nước và các nước trong khu vực. Như vậy sẽ hình thành nên một trung tâm thương mại – xuất nhập khẩu, làm cầu nối giữa thương mại trong nước với thương mại quốc tế. Sadaco cĩ nhiều cơ hội để hịa nhịp với sự phát triển của thành phố năng động này.
Tài chính: Hệ thống ngân hàng Việt Nam dần được nâng cao chất lượng dịch vụ phục vụ, uy tín, chất lượng.
Hiệp hội: Sadaco là thành viên của các hiệp hội đồ gỗ và mỹ nghệ Việt Nam, hiệp hội này thường xuyên tổ chức các hội chợ quốc tế đồ gỗ và mỹ nghệ Việt Nam- VIFA nhằm xúc tiến xuất khẩu, tạo cơ hội giao thương cho các cơng ty trong nước.
Nhân sự: Việt Nam đang là quốc gia cĩ dân số trẻ, đồng thời, trong giai đoạn hiện nay đang diễn ra tình trạng thất nghiệp khá cao, đây là thời điểm để chọn
41
lọc nhân tài, cơ cấu lại bộ máy quản lý, đồng thời đẩy nhanh sản xuất ra những sản phẩm thâm dụng sức lao động cĩ điều kiện tích tụ tư bản.
Kỹ thuật: cơng ty cĩ cơ hội tiếp cận với nền kỹ thuật tiên tiến và phát triển trên thế giới. Xu hướng các nước cơng nghiệp muốn chuyển máy mĩc thiết bị chế biến gỗ sang các nước đang phát triển như nước ta, như một cách để đầu tư. Đặc biệt là ý thức bảo vệ mơi trường đang được nâng lên: đây là cơ hội rõ ràng
nhất cho dịng sản phẩm từ gỗ thơng Pallet. Hiện nay, khai thác rừng lấy gỗ, tinh chế thành sản phẩm khơng được xem là giải pháp được ủng hộ nữa hay thậm chí là bị cấm, thì các sản phẩm tái chế như Thơng Pallet đang rất được ưa chuộng, đặc biệt ở các quốc gia như Châu Âu, Châu Úc, Mỹ.
V.1.3.4 Thách thức ( T)
Xu hướng chuyển giao cơng nghệ chế biến gỗ từ các nước cơng nghiệp phát triển từ các nước cơng nghiệp phát triển vào các nước cĩ giá lao động rẻ như ASEAN, do đĩ sẽ cĩ nhiều đối thủ cạnh tranh với Sadaco xuất hiện.
Ngày càng nhiều các Doanh Nghiệp Tư Nhân, cơng ty Trách Nhiệm Hữu Hạn, đặc biệt là các xưởng chế biến nhỏ, điều này ảnh hưởng đến thị phần và tỷ suất lợi nhuận của cơng ty.
Nguồn nguyên liệu gỗ khan hiếm, các doanh nghiệp sẽ cĩ xu hướng chuyển đổi sang các nguồn nguyên liệu tái chế như Pallet thơng, và xuất hiện sự cạnh tranh gay gắt trong nguồn cung cấp.
Việt Nam đã hội nhập cùng khu vực và thế giới, việc gia nhâp AFTA, WTO, hiệp định thuế quan ữu đãi chung CFPT sẽ đặt các doanh nghiệp Việt Nam trong tình trạng cạnh tranh gay gắt với các doanh nghiệp trong ASEAN và thị trường thế giới.
Lãi suất thực tế đang vận động theo chiều hướng tăng lên, mặt bằng lãi suất cao ảnh hưởng đến việc huy động vốn và áp lực trả lãi trả nợ cao dễ dẫn đến phá sản
42
nếu như khơng đưa ra một chính sách kinh doanh tốt, và tạo niềm tin cho các nhà đầu tư , thu hút nguồn vốn tự tài trợ.
V.1.4. Mơ hình 9P trong Marketing
Áp dụng mơ hình 9P trong marketing để xây dựng và quảng bá thương hiệu với các phần như cơ sở lý luận đã trình bày.
V.2. GIẢI PH P X NG CHI N Ư C THƯƠNG HIỆ
Để xây dựng được một thương hiệu mạnh, Sadaco cần phải xây dựng một chiến lược hữu hiệu và cĩ sự phối hợp đồng bộ các giải pháp được nghiên cứu trong 9P theo từng bước như sau:
V.2.1. Phân tích mơi trường kinh doanh V.2.1.1 ơi trường vĩ mơ: