một số giải pháp nhằm hoàn thiện công tác quản trị nhân sự tại công ty cổ phần thông tin mạng việt nam

BỘ CÔNG THƯƠNG TRƯỜNG ĐẠI HỌC CÔNG NGHIỆP TP. HỒ CHÍ MINH CƠ SỞ THANH HÓA – KHOA KINH TẾ  BÁO CÁO THỰC TẬP TỐT NGHIỆP ĐỀ TÀI: MỘT SỐ GIẢI PHÁP NHẰM HOÀN THIỆN CÔNG TÁC QUẢN TRỊ NHÂN SỰ TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN THÔNG TIN MẠNG VIỆT NAM GV HƯỚNG DẪN : TH.S PHẠM VĂN THẮNG SV THỰC HIỆN : HOÀNG NGỌC TÙNG MSSV : 11020903 LỚP : CDQT13TH THANH HÓA, THÁNG 06 NĂM 2014 Báo cáo thực tập tốt nghiệp Giáo viên hướng dẫn: Th.S Phạm Văn Thắng LỜI CAM ĐOAN Để thực hiện bài báo cáo này là nhờ chính kiến thức của bản thân , em xin cam đoan những số liệu trong bài là số liệu em thu thập được tại công ty trong quá trình thực tập, bài làm do chính bản thân em thực hiện, nếu sai em xin chịu hoàn toàn trách nhiệm. Thanh Hóa, ngày…tháng…năm 2014 Sinh viên thực hiện Hoàng Ngọc Tùng Sinh viên TH: Hoàng Ngọc Tùng - MSSV: 11020903 Báo cáo thực tập tốt nghiệp Giáo viên hướng dẫn: Th.S Phạm Văn Thắng LỜI CẢM ƠN Để thực hiện bài báo cáo này là nhờ kiến thức được trau dồi học tập trong những năm học tại trường Đại học công nghiệp Tp. Hồ Chí Minh, được sự dạy dỗ tận tình của các thầy cô, là sinh viên sắp ra trường, qua bài báo cáo này, em xin được bày tỏ lòng cảm ơn chân thành tới các thầy cô. Với sự hướng dẫn tận tình của thầy Phạm Văn Thắng đã giúp em hoàn thành bài báo cáo này, em xin được cảm ơn thầy đã tận tình giúp đỡ em, hướng dẫn em trong suốt thời gian thực hiện bài báo cáo. Ngoài ra, em xin được gửi lời cảm ơn tới Ban lãnh đạo Công ty Cổ phần Thông tin mạng Việt Nam, các anh chị, cô chú tại Công ty đã hướng dẫn em và giúp đỡ em trong thời gian thực tập. Một lần nữa , em xin được bày tỏ lòng cảm ơn chân thành nhất. Thanh Hóa, ngày…tháng…năm 2014 Sinh viên thực hiện Hoàng Ngọc Tùng Sinh viên TH: Hoàng Ngọc Tùng - MSSV: 11020903 Báo cáo thực tập tốt nghiệp Giáo viên hướng dẫn: Th.S Phạm Văn Thắng NHẬN XÉT CỦA ĐƠN VỊ THỰC TẬP Thanh Hóa, ngày…tháng…năm 2014 Thủ trưởng đơn vị thực tập (Ký tên và đóng dấu) Sinh viên TH: Hoàng Ngọc Tùng - MSSV: 11020903 Báo cáo thực tập tốt nghiệp Giáo viên hướng dẫn: Th.S Phạm Văn Thắng NHẬN XÉT CỦA GIẢNG VIÊN HƯỚNG DẪN Thanh Hóa, ngày…tháng…năm 2014 Giáo viên hướng dẫn (Ký, ghi rõ họ tên) Sinh viên TH: Hoàng Ngọc Tùng - MSSV: 11020903 Báo cáo thực tập tốt nghiệp Giáo viên hướng dẫn: Th.S Phạm Văn Thắng NHẬN XÉT CỦA GIẢNG VIÊN PHẢN BIỆN Thanh Hóa, ngày…tháng…năm 2014 Giáo viên phản biện (Ký, ghi rõ họ tên) Sinh viên TH: Hoàng Ngọc Tùng - MSSV: 11020903 Báo cáo thực tập tốt nghiệp Giáo viên hướng dẫn: Th.S Phạm Văn Thắng DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT STT TỪ VIẾT TẮT DIỄN GIẢI 1 CP Cổ phần 2 HĐQT Hội đồng quản trị 3 CBCNV Cán bộ công nhân viên 4 CN Công nhân 5 NV Nhân viên 6 TC KT Tài chính kế toán 7 DN Doanh nghiệp 8 GĐ Giám đốc Sinh viên TH: Hoàng Ngọc Tùng - MSSV: 11020903 Báo cáo thực tập tốt nghiệp Giáo viên hướng dẫn: Th.S Phạm Văn Thắng DANH MỤC SƠ ĐỒ BẢNG BIỂU Sơ đồ 1.1: Nội dung chủ yếu của quản trị nhân sự 5 Sơ đồ 1.2: Nội dung phân tích công việc 8 Sơ đồ 1.3: Sự chu chuyển thông tin trong nội bộ doanh nghiệp 10 Sơ đồ 1.4: Nội dung chủ yếu của tuyển dụng nhân sự 12 Bảng 2.1: Bộ máy hoạt động của Công ty Cổ phần Thông tin Mạng Việt Nam. .27 Sơ đồ 2.1: Tổ chức bộ máy công ty 30 Bảng 2.5: Cơ cấu lao động theo trình độ năm 2011 đến 2013 31 Bảng 2.6: Cơ cấu lao động theo trình độ năm 2011 đến 2013 32 Bảng 2.7: Tình hình thu nhập của cán bộ công nhân viên trong công ty 38 Bảng 2.8 : Tình hình nguồn nhân lực năm 2011-2013 39 Bảng 2.9 : cơ cấu lao động theo độ tuổi và giới tính năm 2011, 2012, 2013 40 Sinh viên TH: Hoàng Ngọc Tùng - MSSV: 11020903 Báo cáo thực tập tốt nghiệp Giáo viên hướng dẫn: Th.S Phạm Văn Thắng MỤC LỤC LỜI CAM ĐOAN 1 LỜI CẢM ƠN 2 NHẬN XÉT CỦA ĐƠN VỊ THỰC TẬP 3 NHẬN XÉT CỦA GIẢNG VIÊN HƯỚNG DẪN 4 NHẬN XÉT CỦA GIẢNG VIÊN PHẢN BIỆN 5 DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT 6 DANH MỤC SƠ ĐỒ BẢNG BIỂU 7 MỤC LỤC 8 9 LỜI MỞ ĐẦU 1 1. LÍ DO CHỌN ĐỀ TÀI 1 2. MỤC ĐÍCH NGHIÊN CỨU CỦA ĐỀ TÀI 1 3. PHẠM VI NGHIÊN CỨU CỦA ĐỀ TÀI 2 4. ĐỐI TƯỢNG NGHIÊN CỨU VÀ PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU 2 5. NỘI DUNG NGHIÊN CỨU 2 CHƯƠNG 1: 3 CƠ SỞ LÍ LUẬN VỀ CÔNG TÁC QUẢN TRỊ NHÂN SỰ 3 1.1. LÝ LUẬN CHUNG VỀ NHÂN SỰ 3 1.1.1. Khái niệm và vai trò của quản trị nhân sự 3 1.1.1.1. Khái niệm quản trị nhân sự 3 1.1.1.2. Vai trò của quản trị nhân sự 3 1.1.1.3. Các nội dung chủ yếu của quản trị nhân sự 4 1.1.2.Một vài học thuyết về quản trị nhân sự 5 1.1.2.1. Thuyết X: Thuyết con người kinh tế (Taylor, Gant, Ghinbert, Fayol…). 5 1.1.2.2. Thuyết Y: Thuyết con người xã hội (Gregor, Maslow, Likest) 6 1.1.2.3. Thuyết Z: Của các xí nghiệp Nhật Bản. 6 1.1.3. Chỉ tiêu đánh giá hiệu quả quản trị nhân sự 6 1.1.3.1. Khái niệm 6 1.1.3.2. Chỉ tiêu đánh giá hiệu quả quản trị nhân sự 6 1.2. NỘI DUNG CỦA QUẢN TRỊ NHÂN SỰ 7 1.2.1. Phân tích công việc 7 1.2.1.1. Khái niệm và mục đích của việc phân tích công việc 7 1.2.1.2. Nội dung của phân tích công việc 8 1.2.2. Tuyển dụng nhân sự 10 1.2.2.1.Nguồn tuyển dụng 10 1.2.2.2. Nội dung của tuyển dụng nhân sự 12 1.2.3. Đào tạo và phát triển nhân sự 14 1.2.3.1.Đào tạo nhân sự 14 1.2.3.2.Phát triển nhân sự 16 1.2.4. Sắp xếp và sử dụng lao động 16 1.2.5. Đánh giá và đãi ngộ nhân sự 17 1.2.5.1.Đánh giá thành tích công tác 17 1.2.5.2.Đãi ngộ nhân sự 19 1.3 CÁC NHÂN TỐ ẢNH HƯỞNG VÀ SỰ CẦN THIẾT QUẢN TRỊ NHÂN SỰ 22 1.3.1.Các nhân tố ảnh hưởng đến quản trị nhân sự 22 1.3.1.1.Nhân tố môi trường kinh doanh 22 1.3.1.2.Nhân tố con người 24 1.3.1.3.Nhân tố nhà quản trị 25 1.3.2. Sự cần thiết của việc hoàn thiện quản trị nhân sự 25 Sinh viên TH: Hoàng Ngọc Tùng - MSSV: 11020903 Báo cáo thực tập tốt nghiệp Giáo viên hướng dẫn: Th.S Phạm Văn Thắng CHƯƠNG II: THỰC TRẠNG VỀ CÔNG TÁC QUẢN TRỊ NHÂN SỰ TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN XÂY THÔNG TIN MẠNG VIỆT NAM 27 2.1. TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY CỔ PHẦN THÔNG TIN MẠNG VIỆT NAM 27 2.1.1. Quá trình hình thành và phát triển của Công ty Cổ phần Thông tin Mạng Việt Nam 27 2.1.1.1.Đặc điểm về sản phẩm. 27 2.1.1.2 Bộ máy hoạt động : 27 2.1.3. Hệ thống tổ chức Công ty Công ty Cổ phần Thông tin Mạng Việt Nam 30 2.1.3.1 Sơ đồ tổ chức bộ máy Công ty Cổ phần Thông tin Mạng Việt Nam 30 2.1.3.2. Chức năng của các phòng ban : 30 2.2. THỰC TRẠNG CÔNG TÁC QUẢN TRỊ NHÂN SỰ TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN XÂY DỰNG NÔNG NGHIỆP THANH HÓA 31 2.2.1. Đặc điểm về lao động 31 2.2.2. Thực trạng tuyển dụng nhân sự tại công ty 32 2.2.2.1 Đánh giá về thực trạng công tác tuyển dụng nhân sự của công ty 34 2.3. THỰC TRẠNG ĐÀO TẠO VÀ PHÁT TRIỂN NHÂN SỰ 34 2.3.1.Đào tạo nhân sự 34 2.3.1.1.Đánh giá chung 35 2.3.1.2.Một số hình thức đào tạo 36 2.3.2.Phát triển nhân sự 37 2.4. THỰC TRẠNG NGUỒN NHÂN LỰC CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN THÔNG TIN MẠNG VIỆT NAM 37 2.4.1.Đãi ngộ vật chất 37 2.4.2. Thực trạng nguồn nhân lực của Công ty Cổ phần Thông tin Mạng Việt Nam 39 2.4.2.1. Thực trạng nguồn nhân lực của Công ty Cổ phần Thông tin Mạng Việt Nam39 2.4.2.2. Thực trạng phát triển nguồn nhân lực của Công ty 39 2.4.2.3. Hạn chế 42 CHƯƠNG 3: MỘT SỐ GIẢI PHÁP NHẰM HOÀN THIỆN CÔNG TÁC QUẢN TRỊ NHÂN SỰ TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN THÔNG TIN MẠNG VIỆT NAM 44 3.1 ĐỊNH HƯỚNG PHÁT TRIỂN TẠI CÔNG TY TRONG THỜI GIAN TỚI 44 3.1.1. Định hướng và mục tiêu phát triển của công ty trong thời gian tới 44 3.1.2. Định hướng quản trị nhân sự của công ty trong thời gian tới 45 3.2 MỘT SỐ GIẢI PHÁP NHẰM HOÀN THIỆN QUẢN TRỊ NHÂN SỰ TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN XÂY DỰNG THANH HÓA 46 3.2.1. Các giải pháp đối với công ty 46 3.2.2. Giải pháp đối với nhà nước 55 KẾT LUẬN 57 TÀI LIỆU THAM KHẢO 58 Sinh viên TH: Hoàng Ngọc Tùng - MSSV: 11020903 [...]... phương pháp so sánh để làm sáng tỏ các quan điểm và giải pháp nhằm hoàn thiện công tác quản trị nhân sự của công ty 5 NỘI DUNG NGHIÊN CỨU Chương 1: Cơ sở lí luận về công tác quản trị nhân sự Chương 2 : Thực trạng về công tác quản trị nhân sự của Công ty Cổ phần Thông tin Mạng Việt Nam Chương 3: Một số Giải pháp, kiến nghị nhằm hoàn thiện công tác quản trị nhân sự của Công ty Cổ phần Thông tin Mạng Việt Nam. .. nghiệp Với mong muốn góp một phần nhỏ trong công tác quản trị nhân sự tại Công ty Cổ phần Thông tin Mạng Việt Nam , kết hợp lí luận đã nghiên cứu về công tác quản trị nhân sự cùng với một số kinh nghiệm ít ỏi trong quá trình thực tập tại Công ty Cổ phần Thông tin Mạng Việt Nam em đã chọn đề tài: “ Giải pháp hoàn thiện công tác quản trị nhân sự tại Công ty Cổ phần Thông tin Mạng Việt Nam 2 MỤC ĐÍCH NGHIÊN... Thắng + Phân tích đánh giá thực trạng công tác quản trị nhân sự tai Công ty Cổ phần Thông tin Mạng Việt Nam trong những năm qua + Đề xuất định hướng và một số giải pháp cụ thể nhằm hoàn thiện công tác quản trị nhân sự tại Công ty Cổ phần Thông tin Mạng Việt Nam trong thời gian tới 3 PHẠM VI NGHIÊN CỨU CỦA ĐỀ TÀI Về không gian : Công ty Cổ phần Thông tin Mạng Việt Nam và các trụ sở,văn phòng đại diện... tin Mạng Việt Nam 2 MỤC ĐÍCH NGHIÊN CỨU CỦA ĐỀ TÀI Mục tiêu chung: Tin học các giải pháp nhằm hoàn thiện công tác quản trị nhân sự tai Công ty Cổ phần Thông tin Mạng Việt Nam đáp ứng nhu cầu đổi mới của doanh nghiệp Mục tiêu cụ thể: + Hệ thông hóa những vấn đề lí luận về nhân sự và quản trị nhân sự của doanh nghiệp Sinh viên TH: Hoàng Ngọc Tùng - MSSV: 11020903 Trang:1 Báo cáo thực tập tốt nghiệp... chức năng quản trị, nó có gốc rễ và các nhánh trải rộng khắp nơi trong mọi tổ chức Quản trị nhân sự hiện diện ở khắp các phòng ban, bất cứ cấp quản trị nào cũng có nhân viên dưới quyền vì thế đều phải có quản trị nhân sự Cung cách quản trị nhân sự tạo ra bầu không khí văn hoá cho một doanh nghiệp Đây cũng là một trong những yếu tố quyết định đến sự thành bại của một doanh nghiệp Quản trị nhân sự có vai... động của Công ty Cổ phần Thông tin Mạng Việt Nam từ năm 2011-2013 Tuy nhiên do thời gian nghiên cứu hạn hẹp, bài báo cáo sẽ đề cập đế những vấn đề cơ bản trong hoạch định nguồn nhân sự, phân tich công việc, tuyển chọn và phân công bố trí lao động , đào tạo và phát triển, đánh gia lao động và trả lương, khen thưởng và kỉ luật, thuyên chuyền và đề bạt nhân sự của Công ty Cổ phần Thông tin Mạng Việt Nam 4... Sinh viên TH: Hoàng Ngọc Tùng - MSSV: 11020903 Trang:2 Báo cáo thực tập tốt nghiệp Giáo viên hướng dẫn: Th.S Phạm Văn Thắng CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÍ LUẬN VỀ CÔNG TÁC QUẢN TRỊ NHÂN SỰ 1.1 LÝ LUẬN CHUNG VỀ NHÂN SỰ 1.1.1 Khái niệm và vai trò của quản trị nhân sự 1.1.1.1 Khái niệm quản trị nhân sự Nhân sự là một trong các nguồn lực quan trọng quyết định đến sự tồn tại và phát triển của bất kỳ một doanh nghiệp... được tiếng nói chung với họ Quản trị nhân sự trong doanh nghiệp có đem lại kết quả như mong muốn hay không phụ thuộc rất nhiều vào thái độ của nhà quản trị với lợi ích chính đáng của người lao động 1.3.2 Sự cần thiết của việc hoàn thiện quản trị nhân sự “Mọi quản trị suy cho cùng cũng là quản trị con người” Thật vậy, quản trị nhân sự có mặt trong bất kỳ một tổ chức hay một doanh nghiệp nào nó có mặt... ở tất cả các phòng ban, đơn vị Hiệu quả của công tác quản trị nhân sự là vô cùng lớn đối với một doanh nghiệp Quản trị nhân sự bao gồm toàn bộ các biện pháp áp dụng cho nhân viên của một doanh nghiệp để giải quyết tất cả các trường hợp xảy liên quan đến công việc đó Nếu không có quản trị nhân sự mọi việc sẽ trở nên vô tổ chức, vô kỷ luật Đây là một công tác hết sức khó khăn vì nó động tới những con... vấn đề nhân sự luôn được quan tâm hàng đầu Có rất nhiều cách phát biểu khác nhau về quản trị nhân sự: Theo giáo sư người Mỹ Dimock Quản trị nhân sự bao gồm toàn bộ các biện pháp và thủ tục áp dụng cho nhân viên của một tổ chức và giải quyết tất cả các trường hợp xảy ra có liên quan tới một loại công việc nào đó” Còn giáo sư Felix Migro thì cho rằng: Quản trị nhân sự là một nghệ thuật chọn lựa nhân . về công tác quản trị nhân sự của Công ty Cổ phần Thông tin Mạng Việt Nam Chương 3: Một số Giải pháp, kiến nghị nhằm hoàn thiện công tác quản trị nhân sự của Công ty Cổ phần Thông tin Mạng Việt. trạng công tác quản trị nhân sự tai Công ty Cổ phần Thông tin Mạng Việt Nam trong những năm qua. + Đề xuất định hướng và một số giải pháp cụ thể nhằm hoàn thiện công tác quản trị nhân sự tại Công. Công ty Cổ phần Thông tin Mạng Việt Nam . 2. MỤC ĐÍCH NGHIÊN CỨU CỦA ĐỀ TÀI Mục tiêu chung: Tin học các giải pháp nhằm hoàn thiện công tác quản trị nhân sự tai Công ty Cổ phần Thông tin Mạng Việt