Báo cáo thực tập tại công ty tnhh thương mại và dịch vụ mtl

MỤC LỤC 1 BÁO CÁO THỰC TẬP TỔNG HỢP LỜI MỞ ĐẦU Hiện nay, Việt Nam đang trong giai đoạn chuyển mình vươn lên mạnh mẽ trên nhiều lĩnh vực khác nhau, đặc biệt là lĩnh vưc kinh tế, mà một trong những mốc quan trọng đánh dấu cho sự vươn lên đó chính là sự kiện Việt Nam đã chính thức trở thành thành viên thứ 150 của tổ chức thương mại thế giới WTO. Với việc tham gia WTO, Việt Nam sẽ có cơ hội tham gia sâu rộng, mạnh mẽ hơn nữa vào thương mại và hội nhập quốc tế. Các thành phần kinh tế và đặc biệt là các doanh nghiệp trong nước sẽ đứng trước cơ hội phát triển rất lớn, nhưng cũng không kém phần thách thức với sự cạnh tranh gay gắt và không cân bằng của các doanh nghiệp đến từ các nước khác nhau. Do sự phát triển và giao lưu kinh tế mạnh mẽ giữa việt Nam và các nước trên thế giới thì một ngành kinh tế được cho là sẽ có cơ hội rất lớn để phát triển đó là ngành môi giới vận tải. Việc nền kinh tế Việt Nam liên tục tăng trưởng cao, ổn định trong những năm qua và kim ngạch xuất khẩu cũng tăng mạnh theo, đây là một tín hiệu rất tốt cho nghành vận tải vốn đã phát triển, sẽ phát triển mạnh hơn nữa trong tương lai. Kể từ khi Việt Nam tiến hành công cuộc đổi mới và chuyển từ kinh tế bao cấp sang nền kinh tế thị trường đến nay,ngành giao nhận vận tải nói chung và ngành vận tải biển nói riêng ngày càng đóng vai trò quan trọng trong quá trình phát triển của đất nước. Hiện nay, ở Việt Nam đã xuất hiện rất nhiều doanh nghiệp hoạt động trong lĩnh vực môi giới vận tải với nhiều quy mô khác nhau, mặc dù còn non trẻ so với bề dày lịch sử của ngành vận tải trên thế giới, song các doanh nghiệp Việt Nam hoạt động trong lĩnh vực này đã dần chứng tỏ được sự phát triển nhanh và ổn định của mình. MLT là một trong những công ty kinh doanh trong lĩnh vực giao nhận vận tải được thành lập từ năm 2003, mặc dù còn non trẻ song công ty TNHH Thương mại và dịch vụ M.T.L đã có những bước phát triển mạnh, ấn tượng và đang dần khẳng định vị thế của mình trên thị trường. 2 BÁO CÁO THỰC TẬP TỔNG HỢP CHƯƠNG I GIỚI THIỆU VỀ CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI VÀ DỊCH VỤ M.T.L 1.Thông tin chung về công ty - Tên doanh nghiệp : Công ty TNHH Thương mại và dịch vụ M.T.L, một công ty tư nhân với 100% vốn trong nước, được thành lập từ năm 2003 theo giấy cấp phép kinh doanh số 4102019936, đăng ký vào ngày 29/1/2004 do Sở Kế hoạch và Đầu tư thành phố Hồ Chí Minh cấp. Tên giao dịch tiếng Việt: công ty TNHH Thương mại và dịch vụ M.T.L Tên giao dịch tiếng Anh : M.T.L Co,LTD (worldwide transport & logistics) Website : www.mlt-vn.com Vốn điều lệ : 1.000.000.000 VNĐ - Trụ sở chính : số 33 Điện Biên Phủ, P. Đa Kao, Q. 1, Tp. Hồ Chí Minh Điện thoại : 84-8-8208093 Fax : 84-8-8208091 Email : sginfo@mlt-vn.com - Chi nhánh Hà Nội : Địa chỉ: Tầng 3, Toà nhà CBC, Số 3B, Đặng Thái Thân, Hoàn Kiếm, Hà Nội. Điện thoại: 84-4-9333873 ( 4 lines) Fax: 84-4-9333876 Email: haninfo@mtl-vn.com. - Chi nhánh Hải Phòng: Địa chỉ: Km 104 + 200 Nguyễn Bỉnh Khiêm, Phường Đông Hải, Quận Hải An, Hải Phòng. Điện Thoại: 84-31-3741074 Email: Thilan@mtl-vn.com - Lĩnh vực kinh doanh. MTL có thể cung cấp các dịch vụ giao nhận vận tải xuất nhập khẩu quốc tế như: Vận tải bằng đường biển; Vận tải bằng đường hàng không; Vận tải liên hợp; 3 BÁO CÁO THỰC TẬP TỔNG HỢP và ngoài ra MTL còn cung cấp các dịch vụ hỗ trợ khác như: dịch vụ hải quan, dịch vụ giám định hàng hoá, dịch vụ chuyển hàng nội địa… - Tầm nhìn : Công ty sẽ cung cấp dịch vụ giao nhận vận tải chuyên nghiệp và liên tục với chất lượng cao nhất và đặt mục tiêu năm 2015 ,MTL sẽ trở thành một công ty giao nhận vận tải hàng đầu Việt Nam và là đối tác tin cậy của các công ty nước ngoài với hệ thống đại lý đặt tại nhiều nước trên thế giới - Triết lý kinh doanh : “Chỉ cần bạn có nhu cầu, chúng tôi sẽ cung cấp”- “You just request it & We will provide” 2. Quá trình hình thành và phát triển của công ty TNHH Thương mại và dịch vụ M.T.L 2.1. Lịch sử ra đời: Cơ sở hình thành : Sự giao thương giữa các nước ngày càng phát triển khiến đòi hỏi về dịch vụ vận tải, giao nhận hàng hóa xuất nhập khẩu cũng phát triển theo. Quá trình phát triển : Công ty TNHH thương mại vận tải MTL là một công ty kinh doanh trong lĩnh vực môi giới vận tải, được thành lập vào năm 2003, khởi đầu khiêm tốn chỉ với khoảng 10 nhân viên và văn phòng chính đặt tại thành phố Hồ Chí Minh. Mặc dù mới trải qua hơn 7 năm kinh nghiệm, nhưng với đội ngũ lãnh đạo trên 10 năm kinh nghiệm hoạt động trong lĩnh vực giao nhận vận tải và đội ngũ nhân viên trẻ, năng động và có kiến thức chuyên môn, nên hiện nay ngoài văn phòng chính đặt taị TP Hồ Chí Minh, MTL còn có thêm hai chi nhánh tại Hà Nội và tại Hải Phòng với số lượng nhân viên lên đến 80 người và tất cả đều đã có được chỗ đứng nhất định trong thị trường giao nhận vận tải Việt Nam và Thế giới. MTL có thể cung cấp các dịch vụ giao nhận vận tải xuất nhập khẩu quốc tế như: Vận tải bằng đường biển; Vận tải bằng đường hàng không; Vận tải liên hợp; và ngoài ra MTL còn cung cấp các dịch vụ hỗ trợ khác như: dịch vụ hải quan, dịch vụ giám định hàng hoá, dịch vụ chuyển hàng nội địa… Đối với dịch vụ vận tải bằng đường biển, ngoài dịch cụ xuất nhập hàng nguyên công FCL (Full container loading),MTL còn cung cấp cả dịch vụ gom hàng lẻ LCL và thậm chí cả dịch vụ Door to Door. 4 BÁO CÁO THỰC TẬP TỔNG HỢP Hiện tại MTL là đại lý của MAIMEX- là một trong những công ty vận tải hàng đầu thế giới, cùng với việc đã có những hợp đồng với các hãng hàng không trong nước, cũng như những mối quan hệ tốt với các hãng tàu trong và ngoài nước đã giúp cho MTL có thể đáp ứng tốt được nhiều nhu cầu khác nhau của khách hàng. MTL luôn bảo đảm rằng khách hàng sẽ nhận được những giải pháp tốt nhất cho lô hàng của họ. Đặc biệt, trong tháng 7/2009, một tin vui đã đến với MTL, khi công ty chính thức trở thành thành viên của hiệp hội giao nhận vận tải quốc tế AOP - đây là một hiệp hội vận tải lớn nhất thế giới hiện nay. Điều này đã tạo ra những cơ hội rất lớn cho MTL. 2.2 Chức năng và nhiệm vụ kinh doanh của công ty - Chức năng: Công ty T.N.H.H M.T.L có chức năng là cung cấp các dịch vụ vè giao nhận vận tải, cụ thể hơn là môi giới vận tải bằng đường biển, hàng không, vận tải liên hợp.Nhằm thõa mãn nhu cầu thị trường sử dụng nguồn hàng hợp lý và tổ chức các mối quan hệ giao dịch thương mại, đảm bảo phân phối hợp lý kênh tiêu thụ,tạo điều kiện cho hàng hóa lưu thông nhanh chóng, an toàn mà tiết kiệm. - Nhiệm vụ: + Tìm kiếm, đàm phán và ký kết hợp đồng. + Kết hợp với phòng tài chính xây dựng giá thành và đảm bảo cung cấp cho khách hàng dịch vụ tốt nhất. + Phải quan tâm và báo cáo lại cho người phụ trách về mảng hàng đó khi hàng đã chính thức rời cảng hoặc đã chính thức cập cảng. + Lên kế hoạch tiếp xúc, hỗ trợ, tư vấn và các dịch vụ hậu mãi cho khách hàng trên cơ sở phối hợp với phòng kinh doanh. + Chấp hành đầy đủ chính sách, chế độ luật pháp của nhà nước và Bộ Thương Mại. + Thực hiện đầy đủ cam kết trong hợp đồng mua bán và hợp tác kinh doanh hàng hóa với các tổ chức kinh tế khác. 2.3 Phạm vi hoạt động : a, Dịch vụ vận tải: - Vận tải nội địa 5 BÁO CÁO THỰC TẬP TỔNG HỢP Phòng kinh doanh Phòng kế toán Phòng dịch vụ khách hàngBộ phận hiện trường Ban Giám Đốc - Đại lý vận tải quốc tế đường biển và đường hàng không b, Lĩnh vực thương mại: - Nhập khẩu hàng hoá - Xuất khẩu hàng hoá - Ký kết hợp đồng thương mại c, Dịch vụ giao nhận: - Giao nhận hàng hoá nội địa - Đại lý giao nhận hàng hoá xuất nhập khẩu bằng đường biển, đường hàng không và đường bộ - Dịch vụ gom hàng - Dịch vụ thủ tục hàng hoá xuất nhập khẩu, hàng chuyển cửa khẩu… - Dịch vụ uỷ thác xuất nhập khẩu 3. Cơ cấu tổ chức bộ máy của công ty 3.1 Cơ cấu tổ chức bộ máy : Công ty xây dựng theo cấu trúc tổ chức chức năng, mỗi tuyến là một bộ phận hay dơn vị đảm nhiệm thực hiện một hay một số chức năng nhiệm vụ của công ty.Cấu trúc tổ chức theo chức năng phù hợp với hoạt động sản xuất kinh doanh của công ty do nó phản ánh logis chức năng nêu bật vai trò của các chức năng chủ yếu, phù hợp cơ cấu sản phẩm và trình độ chuyên môn hóa 6 BÁO CÁO THỰC TẬP TỔNG HỢP 3.2 Sự phân công, phân cấp trong bộ máy : - Cơ cấu nhân sự của công ty MTL – chi nhánh Hà Nội : + 1 Giám đốc : Nguyễn Tuấn Anh. + 1 Phó giám đốc : Nguyễn Thị Thanh Mai. + 1 Trưởng phòng Sea : Tạ Thị Hương Giang. + 1 Trưởng phòng Air : Nguyễn Tiến Dương. + 16 nhân viên làm việc tại các phòng ban khác nhau. - Các đơn vị kinh doanh : * Ban giám đốc: Là cơ quan đầu não của công ty, chỉ đạo trực tiếp và điều hành mọi hoạt động kinh doanh của công ty theo đúng quy định của pháp luật và theo định hướng chiến lược mà công ty đề ra trong hiện tại và tương lai. Đối với những vấn đề chung của công ty sẽ có sự bàn bạc của Giám đốc và Phó Giám đốc. Giám đốc sẽ là người đưa ra phương hướng giải quyết cuối cùng và hoàn toàn chịu trách nhiệm về quyết định của mình. Phó Giám đốc là người thay mặt Giám đốc điều hành công việc theo chỉ thị trực tiếp của Giám đốc, có trách nhiệm đôn đốc việc thực thi các hoạt động kinh doanh, hỗ trợ Giám đốc trong quản lí và hoạch định. * Phòng kinh doanh : + Tìm kiếm , đàm phán và kí kết hợp đồng + Kết hợp với phòng tài chính xây dựng giá thành và đảm bảo cung cấp cho khách hàng dịch vụ tốt nhất. + Kết hợp với phòng dịch vụ lên kế hoạch giao nhận hàng cho khách. +Lập kế hoạch quảng cáo và xúc tiến nhằm quảng bá hình ảnh cho công ty. * Phòng tài chính kế toán : +Thực hiện tất cả công việc kế toán tài chính doanh nghiệp cho công ty. + Cố vấn cho giám đốc công tác tài chính theo quy định của pháp luật. + Xây dựng kế hoạch và định hướng công tác tài chính ngắn hạn cũng như dài hạn cho công ty. + Quản lý tài sản chung của công ty, thu hồi công nợ, tính lương, quyết toán định kỳ với ngân hàng. 7 BÁO CÁO THỰC TẬP TỔNG HỢP * Phòng dịch vụ khách hàng : + Lên kế hoạch xúc tiến, hỗ trợ, tư vấn và các dịch vụ hậu mãi cho khách hàng trên cơ sở phối hợp với phòng kinh doanh. + Giải quyết và làm các chứng từ cần thiết cho các lô hàng xuất nhập khẩu nhứ: Invoice , Bill of lading , Shipping advise,… + Mở các file và lưu trữ thông tin của các khách hàng sau khi đã hoàn thành việc vận chuyển hàng. * Bộ phận hiện trường : + Giám sát trực tiếp việc xếp dỡ, làm hàng tại các kho của khách hàng, tại kho của MLT, tại các cảng biển và sân bay. + Phối hợp với bộ phận kinh doanh điều động nhân công , hệ thống xe, cần cẩu, cần trục, palet, + Kiểm tra tàu , hâm chứa hàng, khoang hàng… + Phải quan tâm và báo cáo lại cho người phụ trách về mảng hàng đó khi hàng đã chính thức rời cảng hoặc đã chính thức cập cảng. 4. Đặc điểm kinh tế kỹ thuật của công ty 4.1 Đặc điểm về sản phẩm của công ty : Tuy chức năng và nhiệm vụ kinh doanh của công ty là rất lớn.Song trên thức tế do điều kiện của doanh nghiệp còn hạn chế về công nghệ, tài chính, nhân lực, kinh nghiệm…nên hoạt động của công ty chỉ đặc biệt chú ý đến một số lĩnh vực sau: - Dịch vụ môi giới vận tải: Đây là lĩnh vực hoạt động chính của công ty.Công ty thực hiện nhiệm vụ liên kết với các hàng tàu lớn, nắm bắt thông tin về hàng tàu để đáp ứng nhu cầu của khách hàng.Thực hiện các công việc là bên trung gian với nhiệm vụ là phân phối hàng hóa, dịch vụ tư vấn, làm thủ tục hải quan, thuê phương tiện vận tải để thõa mãn nhu cầu của đối tác.Và bao gồm cả hoạt động giao nhận hàng hóa nhận hàng từ người gửi, tổ chức vận chuyển, lưu kho , lưu bãi và các dịch vụ khác có liên quan để giao hàng cho người nhận theo sự ủy thác của chủ hàng, của người vận tải hoặc của người giao nhận khác.HIện nay bất kỳ một doanh nghiệp nào hoạt động trong lĩnh 8 BÁO CÁO THỰC TẬP TỔNG HỢP vực vận tải đều lúng túng và lo lắng về phương tiện chuyên chở hàng hóa cho mình, làm thế nào để giảm bớt quá trình lưu bãi, làm thế nào để các thủ tục giấy tờ gọn nhẹ hơn, làm sao để thuê được tàu với giá rẻ… đây là những nỗi lo của các doanh nghiệp.Hiểu rõ được nhu cầu thiết thực đó của khách hàng mà công ty TNHH M.T.L được thành lập với vai trò là người trung gian, ngừơi môi giới vận tải để giải quyết các khúc mắc của khách hàng về dịch vụ vận tải. - Dịch vụ môi giới hải quan: Thực hiện hải quan là công đoạn không thể thiếu khi các công ty sản xuất xuất khẩu có nhu cầu gửi bất kỳ món hàng nào từ nướcnày sang nước khác.Trong nhiều trường hợp các công ty đó sẽ rất lúng túng không biết phải làm những thủ tục gì để xuất nhập khẩu lô hàng của mình, nhất là khi công ty đó không có giáy phép xuất nhập khẩu theo đúng quy định.Hiểu rõ nhu càu thiết thực của khách hàng, từ khi mới thành lập công ty đã quan tâm xây dựng hệ thống dịch vụ môi giới hải quan chuyên nghiệp, được cấp phép bởi Tổng Cục Hải quan.Công ty giúp các công ty xuất nhập khẩu giải quyêt các vấn đề về thủ tục hải quan, cho dù công ty đó là ai- một thương gia cần xuất nhập những lô hàng, hay một khách du lịch muốn mang về nước mình món hàng bạn đã sưu tầm được trong thời gian lưu lại đất nước.Công ty TNHH M.T.L sẽ giúp các công ty đạt được ước nguyện của mình với những bộ hồ sơ khai quan và các dịch vụ hỗ trợ toàn diện kèm theo thời gian nhanh nhất. + Với chất lượng dịch vụ, qua tìm hiểu phân tích dữ liệu sơ cấp trên biểu đồ cho ta thấy: 40% đánh giá về chất lượng dịch vụ của công ty là tốt, 26% là rất tốt chỉ có 13,3% là kém.Có thể nói chất lượng dịch vụ của công ty được đông dảo khách hàng lựa chọn là tốt.Cần phát huy hơn nữ thế mạnh của doanh nghiệp.(Xem hình BH 2.1 phần phụ lục) + Thanh toán dễ dàng: Khách hàng có thể lựa chon một trong ba hình thức thanh toán sau:Thanh toán tại nhà, thanh toán tại công ty, thanh toán qua thẻ ATM. Qua biểu đồ cho thấy khách hàng thường sử dụng hình thúc thanh toán qua thẻ ATM chiếm số lượng lớn nhất là: 43.3 %,thứ hai là thanh toán tại công ty:40% và cuối cùng là thanh toán tại nhà: 16.7% Đặc điểm về khách hàng và thị trường tiêu thụ : 9 BÁO CÁO THỰC TẬP TỔNG HỢP 4.2 Phân đoạn thị trường: Đối với công ty TNHH M.T.L công ty tiến hành tìm hiểu thông qua các cán bộ công nhân viên phụ trách từng đoạn thị trường theo tiêu thức công ty đã phân đoạn.Công ty đã phân đoạn theo tiêu thức địa dư chia thành: + Thị trường khu vực Hà Nội + Thị trường khu vực TP hồ Chí Minh + Thị trường các khu đô thị lớn trong cả nước Công ty sử dụng chiến lược marketing tập trung có sự linh hoạt cho các đoạn thị trường này công ty chỉ tập trung vào nhóm khách hàng tổ chức có hoạt động sản xuất ổn định, có vị thế và tiếng tăm trên thị trường. - Lựa chọn thị trường mục tiêu Thị trường mục tiêu của công ty hiện nay là địa bàn Hà Nội và TP Hồ Chí Minh. Do hai khu cực này tập trung nhiều khách hàng tiềm năng bao gồm nhiều công ty kinh doanh, các tổ chức Tập khách hàng tổ chức này đều có hoạt động kinh doanh tốt trên thị trường và có nhu cầu sản phẩm dịch vụ cao trên thị trường. - Định vị thị trường: Khái niệm thị trường hiện nay với công ty còn mới mẻ. Công ty chưa có chiến lược nhằm định vị thị trường mà thuần túy dựa trên quan sát tình thế thị trường và khả năng kinh doanh của công ty. 10 BÁO CÁO THỰC TẬP TỔNG HỢP [...]... thấp thì hiệu quả của thương mại hàng hóa quốc tế càng cao Chính vì vậy, các nước thành viên WTO rất quan tâm đến việc tự do hóa thị trường dịch vụ vận tải, đặc biệt 22 BÁO CÁO THỰC TẬP TỔNG HỢP là dịch vụ VTB và các dịch vụ hỗ trợ mọi phương thức vận tải như dịch vụ xếp dỡ hàng hóa, dịch vụ đại lý vận tải hàng hóa (kể cả dịch vụ giao nhận) và dịch vụ kho bãi Trong số 28 quốc gia và vùng lãnh thổ có... 2.2.2 Môi trường ngành: - Nhà cung ứng: 16 BÁO CÁO THỰC TẬP TỔNG HỢP Đối với các công ty Thương mại thì đây là nhân tố khá quan trọng gắn liền với quyết định lựa chọn nhà cung ứng hàng hóa cho công ty. Nếu như cung ứng tốt sẽ đảm bảo cho chất lượng dịch vụ tốt, tăng thêm uy tín cho công ty và ngược lại.Đối với dịch vụ môi giới vận tải của công ty TNHH M.T.L công ty chỉ làm đại diện trung gian hoặc đi thuê... tập khách hàng của công ty là tập khách hàng tổ chức gồm : doanh nghiệp, công ty kinh doanh, tổ chức với mặt hàng là dịch vụ môi giới vận tải… Vì vậy đã làm cho chi phí cung cấp dịch vụ của công ty M.T.L trong năm 2008 so với năm 2007 tăng 48% Năm 2009, kinh tế thế giới dần phục hồi giúp cho mức tăng chi phí cung cấp dịch vụ của công ty M.T.L trong năm 2009 so với năm 2008 chỉ tăng 22,1 % Công ty TNHH. .. + Thông qua các phương tiện thông tin đại chúng như:đài phát thanh, báo chí, 17 BÁO CÁO THỰC TẬP TỔNG HỢP PR công ty M.T.L đưa dịch vụ môi giới đến gần hơn với khách hàng, đi sâu vào tâm trí của khách hàng 18 BÁO CÁO THỰC TẬP TỔNG HỢP CHƯƠNG III ĐỊNH HƯỚNG PHÁT TRIỂN CỦA CÔNG TY TRONG NHỮNG NĂM TỚI 1, Cơ hội, thách thức đối với công ty 1.1 Cơ hội Đối với nền kinh tế quốc dân, giao thông vận tải đóng... cung cấp dịch vụ trọn gói cho khách hàng của họ Điểm quan trọng của cam kết này là các công ty liên doanh, công ty 100% vốn nước ngoài do công ty VTB nước ngoài thành lập chỉ được phép thực hiện các hoạt động phục vụ cho chính công ty mẹ, không được phép cung cấp dịch vụ cho khách hàng khác Các công ty VTB nước ngoài vận chuyển hàng hóa đi, đến Việt Nam không thành lập hiện diện thương mại tại Việt Nam... 2008 lên 15,07% trong năm 2010 Năm 2010, nền kinh tế thế giới rơi vào khủng hoảng nhưng giá trị xuất khẩu của công ty ở các thị trường vẫn tăng trưởng cho ta thấy cách thức quản lí và các chính sách của công ty đưa ra là hợp lí và đúng đắn 12 BÁO CÁO THỰC TẬP TỔNG HỢP Bảng 02: Doanh thu từ các thị trường xuất khẩu của công ty TNHH thương mại vận tải M.T.L Đơn vị tính: triệu đồng Thị trường Nhật Bản Đài... chia nhỏ thành nhiều tiểu ngành Hiện tại pháp luật Việt Nam mới có quy định về 6 phân ngành trong tổng số 9 phân ngành vận tải nói trên WTO là tổ chức thương mại lớn nhất hành tinh có chức năng thúc đẩy tự do hóa thương mại trên phạm vi toàn cầu (gồm thương mại hàng hóa và thương mại dịch vụ) , trong đó dịch vụ vận tải đóng vai trò vô cùng quan trọng đối với thương mại hàng hóa quốc tế Mọi người đều biết... Dịch vụ xếp dỡ container cũng là dịch vụ hỗ 23 BÁO CÁO THỰC TẬP TỔNG HỢP trợ VTB được nhiều đối tác quan tâm; cam kết của Việt Nam cho phép nhà cung cấp dịch vụ nước ngoài được thành lập liên doanh với tỷ lệ vốn góp không quá 50% và không có lộ trình mở rộng hơn nữa Sau khi Việt Nam được kết nạp vào WTO, đã có nhận xét cho rằng "vào WTO, dịch vụ cảng biển mở toang", hiểu như vậy là chưa chính xác và. .. lập công ty đã rất chú trọng đến hoạt động marketing, công ty luôn xây dựng những chiến lược marketing gắn liền với chiến lược chung của công ty. Mô hình tổ chức mạng marketing của công ty khá hiện đại và nó có quy mô lớn hơn so với các phòng ban khác trong công ty Tuy nhiên sự hoạt động của phòng và sự phối hợp nhịp nhàng với các phòng ban khác đạt hiệu quả cao nhất trong hoạt động của công ty mới thực. .. TL Mỗi công ty này đều có thế mạnh đặc trưng riêng - Công chúng trực tiếp: Công chúng trực tiếp là lực lượng có thể hỗ trợ, tạo thuận lợi hoặc chống lại/gây khó khăn cho doanh nghiệp trong việc triển khai các nỗ lực marketing để đáp ứng thị trường Đối với công ty TNHH M.T.L các công ty trực tiếp tác động vào hoạt động marketing của công ty thường là: + Giới tài chính như: Ngân hàng, các công ty đầu . HỢP và ngoài ra MTL còn cung cấp các dịch vụ hỗ trợ khác như: dịch vụ hải quan, dịch vụ giám định hàng hoá, dịch vụ chuyển hàng nội địa… - Tầm nhìn : Công ty sẽ cung cấp dịch vụ giao nhận vận. hợp; và ngoài ra MTL còn cung cấp các dịch vụ hỗ trợ khác như: dịch vụ hải quan, dịch vụ giám định hàng hoá, dịch vụ chuyển hàng nội địa… Đối với dịch vụ vận tải bằng đường biển, ngoài dịch cụ. hình thành và phát triển của công ty TNHH Thương mại và dịch vụ M.T.L 2.1. Lịch sử ra đời: Cơ sở hình thành : Sự giao thương giữa các nước ngày càng phát triển khiến đòi hỏi về dịch vụ vận tải,