Biểu đồ Pareto bao gồm các cột và đường cong đan xen lẫn nhau khi có nhiều vấn đề xảy ra trên dây truyền sản xuất như là: khuyết tật, khiếu lại, tai nạn, sai hỏng
- 1 - CHƯƠNG 9 Biểu đồ Pareto Nội dung 9. Biểu đồ Pareto 9.1 Biểu đồ Pareto là gì 9.1.1 Thế nào là biểu đồ Pareto? 9.1.2 Vai trò và mục đích sử dụng của biểu đổ 9.2 Cách thiết lập biểu đồ Pareto 9.2.1 Qui trình thiết lập biểu đồ Pareto 9.2.2 Nội dung cách thiết lập 9.2.3 Chuẩn bị trước khi thiết lập 9.3.Cách đọc và sử dụng biểu đồ Pareto 9.3.1 Cách đọc biểu đồ Pareto 9.3.2 Cách sử dụng biểu đồ Pareto - 2 - 9. Biểu đồ Pareto 9.1 Biểu đồ Pareto là gì? 9.1.1 Thế nào là biểu đồ Pareto ? Biểu đồ Pareto bao gồm các cột và đường cong đan xen lẫn nhau được lập như sau : • Khi có nhiều vấn đề xảy ra trên dây chuyền sản xuất như là : khuyết tật (lỗi hỏng), khiếu lại, tai nạn, sai hỏng, …Người ta thống kê lại số lượng thiệt hại, số trường hợp lỗi hỏng, … • Người ta phân loại theo các dạng như nguyên nhân, hiện tượng, …tùy theo mục đích của việc phân tích • Sau đó thiết lập biểu đồ cột thay thế cho các dữ liệu theo các tầm quan trọng để tìm ra đâu là giá trị quan trọng nhất.Và đâu là giá trị quan trọng thứ 2, và tiếp theo… Các biểu đồ như vậy được gọi là biểu đồ Pareto. Hình 9.1 ví dụ của một dạng của biểu đồ Pareto . Biểu đồ thể hiện chi phí cho một gia đình trong một tháng. Các chi phí được phân ra thành các loại.Từ biểu đồ này có thể dễ dàng nhận thấy là 59% chi phí phải chi trả là chi phí về nhà ở và thực phẩm. Biểu đồ Pareto có nguồn gốc từ Pareto, một quĩ học bổng về kinh tế của Italia. Biểu đồ biểu thị các phân bổ theo thu nhập ở từng Quốc gia. Sau đó tiến sĩ JM Juran đánh giá dạng biểu đồ này sử dụng hữu ích cho lĩnh vực kiểm soát chất lượng. Sau đó biểu đồ Pareto được sử dụng rộng rãi. Các vấn đề chính dưới đây thường được sử dụng trong biểu đồ Pareto: - 3 - 9.1.1.1 Các hạng mục dùng cho trục hoành (X) của biểu đồ a. Vấn đề liên quan đến tiền tệ. Chi phí nhân công, chi phí tổng hợp, số lượng bán, giá vật tư hoặc nguyên vật liệu, hao hụt tính cho nguyên vật liệu phụ, … b. Vấn đề liên quan đến chất lượng Số khuyết tật, tỷ lệ loại bỏ, tỷ lệ khuyết tật, số lô được chấp nhận đặc biệt, số lần khiếu nại, số sản phẩm bị trả về, số sản phẩm phải làm lại c. Vấn đề liên quan đến thời gian Thời gian làm việc, thời gian rỗi, thời gian lưu kho, thời gian kiểm tra thời gian do hàng hỏng… d. Vấn đề liên quan đến an toàn Số tai nạn, số thiệt hại, … e. Vấn đề liên quan đến văn hóa Tỷ lệ tham gia, tỉ lệ có mặt, tỉ lệ tham dự họp, số sáng kiến đề xuất, … 9.1.1.2 Các hạng mục dung cho trục tung (Y) của biểu đồ a. Hiện tượng Loại lỗi, chi tiết từng loại lỗi, . b. Công nhân vận hành Nhóm công nhân và công nhân trợ giúp, độ tuổi của công nhân, nhân viên kiểm tra/ kiểm nghiệm riêng biệt, … c. Thiết bị Thiết bị kiểm tra, cấu trúc, Khuôn mẫu, máy móc, độ chính xác, … d. Phương pháp thao tác Kích thước, các điều kiện như là: áp suất, tốc độ và điện áp, phương pháp thao tác, … e. Nguyên vật liệu Nhà thầu phụ, lô nguyên liệu, nhà sản xuất, nguyên vật liệu f. Thời gian Giờ làm việc, ngày, tuần, tháng, thời hạn, năm, mùa, … - 4 - Hình 9.2 biểu thị mối quan hệ giữa trục X và trục Y 9.1.2 Vai trò của việc sử dụng biểu đồ Pareto 9.1.2.1 Vai trò của biểu đồ a. Vai trò của việc sử dụng biểu đồ Pareto tìm ra được nguyên nhân chính trong mọi vấn đề. b. Sử dụng biểu đồ Pareto để biết được có bao nhiêu nguyên nhân ảnh hưởng tới các vấn đề. c. Xác định ra vấn đề chính giúp mọi người cùng kết hợp lại để giải quyết và cải tiến 9.1.2.2 Sử dụng biểu đồ Pareto a. Để xác định mục tiêu kiểm soát và cải tiến: Biểu đồ Pareto rất hữu ích cho việc chọn mục tiêu để kiểm soát và cải tiến trong số nhiều vấn đề tồn tại trong sản xuất. b. Nhằm xác định tính hiệu quả của các hoạt động kiểm soát và cải tiến: Chúng được sử dụng nhằm để so sánh tình trạng trước và sau khi tiến hành các hoạt động; và để cho tiến đến những cơ hội cải tiến trong tháng hiện tại và những tháng trước, .Và nhằm thực hiện một cách hiệu quả trong tương lai. c. Dùng cho việc làm báo cáo và lưu hồ sơ: Chính vì biểu đồ Pareto thuận tiện cho việc thiết lập mục tiêu, biểu đồ Pareto được nhằm tạo niềm tin và để cho việc nhận thức dễ dàng hơn. (Trục tung) (Trục hoành) - 5 - 9.2 Cách thiết lập biểu đồ Pareto 1. Qui trình lập biểu đồ Pareto Bước 1 Thu thập dữ liệu Bước 2 Phân loại dữ liệu thành từng nhóm Bước 3 Sắp xếp dữ liệu và tính toán sau đó tổng hợp lại Bước 4 Tính toán phần trăm cho từng nhóm Bước 5 Tính toán phần trăm cộng dồn Bước 6 Vẽ trục tung và trục hoành Bước 7 Vẽ biểu đồ Bước 8 Vẽ đường cong Pareto Bước 9 Lưu lại các hạng mục cần thiết Ví dụ về biểu đồ Pareto được chỉ ra trong biểu đồ hình 9.3 2.Chi tiết của qui trình thiết lập 2.1 Bước 1 Thu thập dữ liệu 2. Các bước thiết lập biểu đồ : 2.1 Bước 1 : Thu thập dữ liệu : 2.1.1 Xác định phương pháp và thời hạn của thời gian thu thập dữ liệu. Để thuận tiện xác định thời gian theo một tuần, một tháng, . 2.1.2 Kiểm tra không chỉ số liệu thu được mà còn là chi tiết của dữ liệu bằng cách sử dụng phiếu kiểm soát (Check sheet) và các biện pháp khác - 6 - Ví dụ :biểu đồ sử dụng trong nhà máy lắp ráp thiết bị điện Check sheet được sử dụng để kiểm tra các điểm khuyết tật. Để check sheet được sử dụng một cách thuận tiện bản vẽ lắp ráp được khuyếch đại lên và các điểm kiểm tra sử dụng các mầu sắc khác nhau. Phải xác định ai sẽ là người chịu trách nhiệm kiểm tra. 2.2 Bước 2 : Phân loại dữ liệu thành từng nhóm Các dữ liệu được phân loại theo khuyết tật, nơi sản xuất, công đoạn, thời gian, nguyên vật liệu, máy móc, công nhân vận hành, phương pháp thao tác, . các hành động đó được thực hiện một cách dễ dàng. Ví dụ : Bảng tổng hợp lỗi được chỉ ra ở bên dưới. Bằng cách tổng hợp các loại lỗi và thời gian xảy ra lỗi. Bằng cách nhóm và xếp thành nhóm điều này thuận tiện cho việc tạo biểu đồ Pareto. Tuy vậy, phương pháp tổng hợp được dùng hiệu quả hơn khi áp dụng biểu đồ kiểm soát. Bảng 9.1 Tổng hợp tình trạng lỗi. - 8 - Ví dụ: Tính toán phần trăm Lỗi Floating : x 100% = 37,5 % Lỗi vật tư rời : x 100% = 27,3 % Lỗi hỏng vật tư : x 100% = 9,4 % 2.5 Bước 5: Tính toán tỉ lệ phần trăm cộng dồn (Tích luỹ) Bắt đầu với loại có tỉ lệ phần trăm lớn nhất sau đó cộng đồn các giá trị tích luỹ sao cho tổng cuối cùng là 100 % Ví dụ Giá trị phần trăm tích luỹ đạt được ở bên dưới Giá trị phần trăm tích luỹ của vật tư thay đổi =37,5 % Giá trị tích luỹ phần trăm của vật tư rời =37,5 + 27,3 = 64,8 % Tiếp tục cộng dồn ta được giá trị tích luỹ của vật tư vỡ là = 64,8 + 9,4 = 74,2 % 2.6 Bước 6: Vẽ trục tung và truc hoành 96 256 70 256 24 256 Ví dụ tính toán xác định giá trị phần trăm tích lũy 37,5 37,5 + 27,3 = 64,8 64,8 + 9,4 = 74,2 74,2 + 7,8 = 82,0 82,0 + 7,8 = 89,8 89,8 + 3,9 = 93,7 93,7 + 6,3 = 100,0 - 9 - 2.6.1 Vẽ trục tung và trục hoành lên giấy Trên trục tung đánh dấu tỉ lệ 100% ở điểm cao nhất và điểm mốc bằng 0%. Chia giá trị từ 0% tới 100% thành 4 phần với các giá trị tương ứng lần lượt là 25, 50 và 75 % (xem hình 9.5). Hoặc chia giá trị thành 10 phần. 2.6.2. Bên dưới trục hoành nhập các loại từ bên trái sang phải bắt đầu với loại có giá trị lớn nhất Loại khác (Others) được đặt ở vị trí ngoài cùng bên phải 2.7 Bước 7: Xây dựng biểu đồ cột 2.7.1 Vẽ biểu đồ cột theo tỉ lệ phần trăm 2.7.2 Đường kẻ trên biểu đồ phải có giá trị ngang bằng độ rộng của không gian giữa chung (xem hình 9.5) 2.8 Bước 8: Vẽ đường cong Pareto Đánh dấu các giá trị tích luỹ (Tổng tích luỹ hay phần trăm tích luỹ) ở phía trên bên phải khoảng cách mỗi một hạng mục, nối các điểm bằng một đường thẳng. Các điểm nối được gọi là đường cong Pareto (xem hình 9.6 và 9.7) 2.9 Bước 9: Ghi lại các chi tiết cần thiết trên biểu đồ Đối với việc phân loại lịch sử của các dữ liệu, ghi lại các chi tiết cần thiết, như là: • Tiêu đề của biểu đồ Pareto • Thời gian thu thập dữ liệu • Toàn bộ dữ liệu • Phần trăm khuyết tật • Tên người vẽ biểu đồ, …(Hình 9.7) Hình 9.5 Hình 9.6 25 25 - 10 - 3. Chuẩn bị tạo biểu đồ Pareto 3.1 Nếu vấn đề liên quan đến giá trị tiền tệ thì nên làm một biểu đồ Pareto sử dụng vấn đề đó. Hình 9.8 cho ta thấy 2 loại biểu đồ Pareto về các lỗi hỏng trong cùng một công đoạn lắp ráp. Biểu đồ bên trái hiển thị số khuyết tật và bên phải hiển thị toàn bộ lượng tiền thất thoát.Vị trí của các hạng mục trên trục hoành khác nhau như là hạng mục yêu cầu, vấn đề phụ thuộc vào đặc điểm áp dụng của trục tung.Trước hết điều rất quan trọng khi thiết lập biểu đồ Pareto là phải phân loại ra làm nhiều loại để dễ hiểu và phải tìm ra vấn đề quan trọng cần cải tiến. Nếu như các đặc tính có thể chuyển đổi thành khối lượng tiền thì biểu đồ Pareto nên biểu hiện giá trị tiền nhằm xác định đâu là vấn đề có ảnh hưởng nhất tới chi phí cho sản phẩm. Hình 9.8 [...]... cao Bi u Pareto hình 9.10 ch ra có nhi u i m không quan tr ng ch a trong h ng m c khác N u như m c khác cao nh t c n thi t ph i nghiên c u cách khác cho s phân lo i ra b i vì r t khó mà xác nh ư c m c tiêu chính c i ti n D B C A Khác Hình 9.10 Bi u Pareto có h ng m c khác (other) chi m t l ph n trăm nhi u nh t - 11 - 9.3 PHƯƠNG PHÁP D NG BI U PARETO c bi u Pareto 9.3.1.1 B ng cách c bi u Pareto ch... k t qu thu ư c là không l n 9.3.3 S d ng bi u Pareto 9.3.3.1 Phân tích v n K t qu t ư c ch khi ph i chi tiêt hoá các nhóm v n l n nh t và c n thi t l p m t bi u Pareto khác liên quan n nhóm v n ó 9.3.3.2 Ví d v vi c phân tích b ng cách k t h p bi u Pareto Bi u 9.13 ưa ra m t ví d v vi c phân tích l i t i m t quá trình c a b ph n s n xu t khi s d ng bi u Pareto - 13 - u tiên, s phân tích ư c ch ra trong... l i quay ( o n l p ráp) b ng cách k t ng cách k t h p bi u Pareto v i các phương nhân qu ây là v n thư ng xuyên l p i l p l i tron công h p bi u nhân qu v i bi u Pareto u tiên, phân tích d li u t ba tháng trư c ó xem hình 9.14a.Ta th y r ng nguyên nhân xoay chi m t i 70% toàn b l i L i xoay ư c chia ra tương x ng v i hi n tư ng l i và bi u Pareto ư c th hi n trong hình 9.14b.t bi u ta nh n th y có... ph m l i ta thu ư c k t qu theo bi u Pareto hình 9.16 - 15 - D a vào k t qu này Jig T ư c c i ti n nh m ngăn ng a s cong lên c a tr c K t qu là l i không xoay không n nh ư c gi m h n 9.3.3.4 Xác nh n hi u qu c a s c i ti n Bi u Pareto cũng ư c s d ng r ng rãi ki m tra nh hư ng c a vi c o lư ng và hành ng kh c ph c trong quá trình s n xu t Hình 9.17 k t h p hai bi u Pareto ch ra tình tr ng trư c và sau... ph n liên quan Có th m r ng áp b ng cách thêm vào m t s ý tư ng vào bi u Pareto ư c ch ra trong 9.18 và 9.19 Vi c ng d ng ư c s d ng cho x lý các s c trong công o n s n xu t, bi u Pareto có th áp d ng m r ng cho m t s h ng m c như: nguyên li u, bán hàng và các b ph n d ch v Và c n thi t ph i s d ng m t s bi n pháp th ng kê Bi u Pareto có th s d ng d dàng cho công nhân s n xu t, kĩ sư thi t k và nhân... trư c và sau khi ưa ra i sách c i ti n M c và nh hư ng c a hành ng c i ti n có th nh n rõ 1 2 3 4 9.3.3.5 Báo cáo và lưu h sơ Bi u Pareto còn ư c g i là Công c hư ng m c tiêu Trư c h t nó ư c s d ng l p báo cáo k t qu c a công vi c ưa ra các ví d ư c ư c áp d ng, bi u Pareto thư ng ư c s d ng trong trư ng h p sau: Cho vi c báo cáo nh hư ng c a ho t ng vòng tròn ch t lư ng (QCC) Báo cáo k t qu phân... t, các v n còn l i ít nh hư ng hơn vì v y ch c n ưa ra m t ho c hai i sách.Trư c h t thì ánh d u i m nh hư ng b gi i h n b i nhân t con ngư i và th i gian ây là cách cơ b n c bi u Pareto Bi u 9.11 là d ng tiêu chu n c a bi u Pareto 200 100 150 100 50 L i khác L i ký hi u L ik tc u L i hình dáng L i kích thư c 0 S lư ng l i h ng (chi c) 9.3.1 C VÀ S Bi u 9.11 ch ra r ng khuy t t t v kích thư c chi m 50%...t giá tr ngang Ph n trăm 3.2 Phân ra làm các h ng m c quan trong 3.2.1 Ki m tra xem khi nào cao c a ư ng cong b ng (Xem hình 9.9) Hình 9.9 Bi u Pareto ph ng Ph n trăm Khi có s sai l ch v chi u cao i u ó ch ra r ng không có nhi u s khác bi t trên tr c hoành i u này r t khó cho vi c xác nh m c tiêu c i ti n.Trong m t s h ng m c không rõ ràng có... ư c ch ra trong hình 9.13(a) b ng cách s d ng d li u t hai tháng trư c ó Ta th y r ng l i n t là l n nh t chi m t i 75% toàn b t ng s l i B i v y vi c phân tích ch y u d a vào l i n t Sau ó trên bi u Pareto 9.13b phân tích b ng cách ki m tra xem công o n nào có l i n t là l n nh t K t qu là có n 80% l i n t x y ra t i công o n mài Bi u 9.13 c ư c thi t l p b ng cách phân lo i ra các u mài b i vì h . 1 - CHƯƠNG 9 Biểu đồ Pareto Nội dung 9. Biểu đồ Pareto 9.1 Biểu đồ Pareto là gì 9.1.1 Thế nào là biểu đồ Pareto? 9.1.2 Vai trò. dụng biểu đồ Pareto 9.3.1 Cách đọc biểu đồ Pareto 9.3.2 Cách sử dụng biểu đồ Pareto - 2 - 9. Biểu đồ Pareto