7 phương pháp QC và khái quát về biểu đồ Pareto

7 phương pháp QC và khái quát về biểu đồ Pareto

7 Phương Pháp QC Và Khái Quát Về Biểu Đồ Pareto

7 QC methods and general introduction about Pareto

Thống kê là sử dụng các phương pháp quản

lý “Dựa trên phát biểu số liệu và thực tế”

Statistic is management method application based on “data and reality”

Tuần Hoàn Quản Lý

management circulation

“Quản lý” có nghĩa là dựa vào kế hoạch đã định, tiêu chuẩn tác nghiệp để thực hiện, sau đó tiến hành thẩm tra kết quả thực hiện có đạt được

mục tiêu hay không, nói đơn giản, chức năng

của quản lý là duy trì hiện trạng.

“management” means to base on plan, SOP to perform, then check performance whether

objective is achieved Simply, function of

management is to keep current status.

“Cải tiến” Chính là phá vỡ hiện trạng Sử dụng một biện pháp cải tiến nào đó làm cho hiệu quả hoạt động ngày càng tốt hơn.

some impovement method for more effective

performance

Tuần hoàn quản lý

management circulation

Kế họach

Phân tích

Hành động

Thực hiện

Xác nhận giá trị sử

dụng của sản phẩm

và quá trình

Triể

n k ha

i ý tư ởn

g v

à c ôn

g

ng hệ

Triể

n k ha

i s ản ph ẩm qu

á tr ình

và xa

c n hậ

n là m th ử

Xá

c ận s

ản

p

hẩ

m

v

à

gi trị q uá tr

h

n

ẩm

Cả i t

iế

liê n

c

Lập kế họach và định nghĩa

Thiết kế và triển khai sản phẩm Thiết kế quá trình chế tạo sản phẩm

Đánh giá phản hồi từ khách hàng và hành động khắc phục

Chu kỳ liên tục

P D C

A P

D C A

P D C

D C A

Giới Thiệu Cách Sử Dụng 7 Phương Pháp QC

Seven QC methods guidance

1.Căn cứ thực tế, số liệu, biểu đồ để phân tích: Sử dụng bảng kiểm tra và biểu đồ phân bố

1.Analysis is based on reality, data, diagram: use check sheet and Scatter Diagram

2.Điều chỉnh quan hệ giữa nguyên nhân và kết quả, để tìm hiểu các vấn đề mang tính tìm ẩn: Sử dụng biểu đồ đặc tính

2.Adjust relationship between cause and effect to understand

potential problems: use characteristic Diagram

3.Bất cứ sự vật nào không thể xem xét được dựa trên số liệu bình quân, phải tìm hiểu sự khác thường tồn tại trong sự vật, phải phân tích từ số liệu bình quân và số liệu khác thường: Sử dụng biểu đồ mật độ và biểu đồ kiềm soát

3.Do not only rely on average data, but find unusualness existing in things to review, then analyze unusual and average data : use

(density) Bar Graph and Control Chart

Giới Thiệu Cách Sử Dụng 7 Phương Pháp QC

Seven QC methods guidance

4.Tất cả các số liệu không thể dựa vào tính bình quân, phải căn

cứ vào nguồn gốc của số liệu đó, xem xét phân cấp một cách thỏa đáng: Sử dụng phép phân tầng.(Stratification)

Do not rely on the average for all data, but rely on origin of those data to review and stratify properly: use stratification

5.Nếu không áp dụng biện pháp sử lý tất cả nguyên nhân, cũng phai tìm biện pháp sử lý một vài vấn đề có ảnh hưởng lớn nhất,

đó chính là trọng điểm quản lý: Sử dụng biểu đồ Pareto (Pareto Diagram)

If do not apply treatment method for all causes, look for method

to treat most critical problems;that is major point of management: use Pareto Diagram

Số Liệu Và Biểu Đồ - Số Liệu

figure and diagram - figure

Phân loại số liệu:

Data classification :

• Theo đặc tính chia thành:

• Based on characteristic:

 Số liệu định tính (quantitative data)

 Số liệu định lượng (qualitative data)

• Theo nguồn gốc chia thành:

• Based on origin:

 Số liệu thị trường về NVL và sản phẩm (raw data of material and product)

 Số liệu của quá trình sản xuất ( manufacturing process data)

 Số liệu kiểm nghiệm ( tested data)

• Theo thời gian chia thành:

• Based on time:

 Số liệu trong quá khứ (past data)

 Số liệu hàng ngày (daily data)

 Số liệu mới ( new data)

Số Liệu Và Biểu Đồ - Số Liệu

figure and diagram - figure

Nguyên tắc chỉnh lý số liệu:

Principle of data adjustment:

1.Nảy sinh vấn đề và trước khi muốn đưa ra đối sách cải tiến, phải

có số liệu để chứng minh

In case of occurrence and before issuing corrective action,must use data to prove

2.Phải hiểu rõ về mục đích sử dụng số liệu

Understand purpose of data use

3.Sau khi thu thập đủ số liệu, phải lập tức sử dụng chúng

After collecting enough data, use them immediately

4.Các điều kiện cần thiết trước và sau khi chình lý, vận dụng và cải tiến số liệu phải thống nhất với nhau

Neccesary conditions before and after adjustment, apply and amend figures must be logical

5.Số liệu không được làm giả, nếu không vấn đề đó sẽ không bao giờ giải quyết được

Data must not be faked If faking data, problem will be never solved

Số Liệu Và Biểu Đồ - Biểu Đồ

figure and diagram - diagram

Biểu đồ là gì?

What is diagram?

Là hình vẽ của các số liệu hoặc tình báo của hiện

trường sản xuất được thể hiện bằng các điểm, đường thẳng, mặt phẳng, hình khối tình hình khái quát hoặc sự biến động lớn nhỏ ở trên giấy.

Diagram is drawing of figures or report of production

site shown by points,straight lines, planes, cubes of

general situation or large or small variation on paper.

Số Liệu Và Biểu Đồ - Biểu Đồ

figure and diagram - diagram

Phân loại biểu đồ

Diagram classification

•Chia theo mục đích sử dụng:

•Classification as purpose use

 Biểu đồ dùng diển giải phân tích

Diagram for analysis

 Biểu đồ dùng trong quản lý

Diagram for management

 Biểu đồ dùng trong kế hoạch

Diagam for plan

 Biểu đồ dùng trong thống kê

Diagram for statisic

 Biểu đồ dùng để đo

Diagram for measurement

 Biểu đồ dùng để thuyết minh

Dagram for instruction

Số Liệu Và Biểu Đồ - Biểu Đồ

figure and diagram - diagram

• Chia theo tính chất của số liệu:

• Classification as data characteristic

 Biểu đồ trạng thái tĩnh

Steady- state Diagram

 Biểu đồ trạng thái động

Unsteady- state Diagram

• Chia theo nội dung thể hiện:

• Classification as content

 Biểu đồ hệ thống - System Diagram

 Biểu đồ dự định- plan diagram

 Biểu đồ ghi nhận- record Diagram

 Biểu đồ tính toán- Calculation Diagram

 Biểu đồ thống kê- statistic Diagram

• Chia theo thể hiện hình dạng, phương pháp:

• Classification as shape, method:

Biểu đồ hình cột, biểu đồ hình diện tích, biểu đồ đường gãy khúc, biểu đồ hình khu vực

Bar graph, Cartogram, Broken-line Diagram, Area Diagram

Biểu Đồ Pareto

Pareto Chart

Định nghĩa biểu đồ Pareto

Thuyết minh lập biểu đồ Pareto

Ứng dụng biểu đồ Pareto

Những việc cần chú ý khi sử dụng biểu

đồ Pareto

Định Nghĩa Biểu Đồ PARETO

PARETO Definition

Căn cứ vào số liệu thu thập, dựa vào nguyên nhân không đạt, tình trạng không đạt, hạng mục không đạt, vị trí phát sinh việc không đạt v.v… Sắp xếp, phân loại các tiêu

chuẩn khác nhau, lấy đó để tìm ra nguyên nhân, tình

trạng hoặc vị trí có tỷ lệ lớn nhất, sắp xếp theo tuần tự

lớn nhỏ, và thêm vào hình vẽ giá trị tích lũy.

Based on data collection, cause, state, items, place which occur non-conformity etc to arrange and classify

different standards, then look for cause, state, or place

with the highest rate and arrange according to decending order with drawing of accumulated value

Thuyết Minh Lập Biểu Đồ

Chart set-up instruction

Phương pháp lập biểu đồ PARETO

Pareto set-up method

Bước 1: xác định phân loại hạng mục số liệu.

Step 1: Define data classification

Bước 2: Xác định khoảng thời gian số liệu có hiệu lực, và dựa vào hạng mục được phân loại

Step 2: Define date when data are effective and based on classified items.

Bước 3: Dựa vào loại hạng mục, chỉnh lý số liệu và lập bảng thống kê

Step 3: Based on classified items to adjust figure and to establish statistic chart

Bước 4: Đánh dấu vào giấy của biểu đồ và dựa vào độ lớn nhỏ của số liệu để

vẽ hình dạng cột

Step 4 : Draft Diagram on paper and draw Bars according to data

Bước 5: Vẽ đường lũy kế gãy khúc

Step 5: draw broken-line

Bước 6: Vẽ tỷ lệ của lũy kế.

Step 6: draw rate of broken-line

Bước 7: Ghi nhận những sự kiện cần thiết.

Step 7: record necessary events

Ví Dụ Example

Kiểm tra ngoài phát hiện những hiện tượng không đạt sau

Check appearance as following :

Hạng mục ( item)

Ngày (date) 4/7/08 4/8/08 4/9/08

4/10/0

8 4/11/08 cộng

Điều Cần Chú Ý Khi Vẽ Biểu Đồ Pareto

some notices when drawing Pareto

1.Trục hoành của biểu đồ là dựa vào hạng mục, trình tự lớn nhỏ, cao thấp để liệt kê, hạng mục “khác” đặt ở vị trí sau cùng

X-axis of chart is based on items, large and small sequence, or high and low sequence to list;others put at last.

2.Bề rộng của các cột trong biểu đồ Pareto phải bằng nhau, tỷ

lệ giữa trục tung và trục hoành là 3:2

The width of bars on chart must be equal, rate between X-axis and Y-axis is 3:2

3.Điểm cao nhất của trục tung là số không phù hợp, nhưng

khoảng cách thể hiện phải thống nhất.

The highest point of Y-axis is non-conforming number,but the distance shown must be united

4.Khi hạng mục thứ yếu quá nhiều, có thể xem xét quy nạp thành “Hạng mục khác”, hạng mục khác không được lớn hơn hạng mục đầu.

When there are many necessary items, can review and list

them in “others” which is not as much content as initial item is

Ứng Dụng Biểu Đồ Pareto

Pareto application

 Used to decrease conformity

 Find out problem,and define improvement action

sản xuất.

 Applied for finding critical problem at production site

 Used for amendment of report and record

 Can evaluate in various conditions

 Check or adjust Cause And Effect Chart

 Combination with Cause And Effect Chart

Ví Dụ

Example

Nguyên nhân khiếu nại của 3 cột đầu là 70,1%, tiến hành phân lớp tìm ra nguyên nhân thực thụ của 3 vấn đề trên, thì có thể loại trừ một phần rất lớn của vấn đề.

Complaint reason of the first three bars is 70,1%, classification to understand

actual cause of three problems above can solve most problem.

Nguyên nhân Số lượng Tỷ lệ % Tích luỹ %

Bavia 35 29.9% 29.9%

Kích thước 26 22.2% 52.1%

Thao tác sai 23 19.7% 71.8%

lệch cữ 14 12.0% 83.8%

Rỉ sét 11 9.4% 93.2%

Thiếu nguyên liệu 8 6.8% 100.0%

0 5 10 15 20 25 30 35 40

Bavia Kích

thước

Thao tác sai

lệch cữ Rỉ sét Thiếu

nguyên liệu

0.0% 20.0% 40.0% 60.0% 80.0% 100.0% 120.0%

Những Số Liệu Có Thể Chỉnh Lý Thành Biểu

Đồ Pareto

Figures are used to draw Pareto

1.số liệu sản phẩm không đạt quy cách, tổn thất kim ngạch, có thể dựa vào hạng mục không đạt quy cách, nơi phát sinh, nguyên nhân phát sinh để phân biệt

tình hình “Thiểu số quan trọng, đa số là chuyện nhỏ”

Figure of non-conforming products, turnover loss and based on NC item, cause and place where occur non-conformity to evaluate state “minority is important, majority is unimportant”

2.Hạng mục khiếu nại, số lượng khiếu nại của khách hàng v.v

Explanation item, Customers’ complaint quantity etc

Luyên Tập Thao Tác

Performance practice

Các tổ tự tìm một hạng mục trong phạm vi trách nhiệm của mình để xây dựng biểu đồ Pareto, buổi học lần sau nộp.

Each team itself uses an item related to its responsibility to make Pareto and hand in

it next class

END