THỰC TRẠNG CÔNG tác TUYỂN DỤNG, đào tạo và PHÁT TRIỂN NHÂN sự tại CÔNG TY cổ PHẦN bất ĐỘNG sản NAM VIỆT

THỰC TRẠNG CÔNG tác TUYỂN DỤNG, đào tạo và PHÁT TRIỂN NHÂN sự tại CÔNG TY cổ PHẦN bất ĐỘNG sản NAM VIỆT THỰC TRẠNG CÔNG tác TUYỂN DỤNG, đào tạo và PHÁT TRIỂN NHÂN sự tại CÔNG TY cổ PHẦN bất ĐỘNG sản NAM VIỆT THỰC TRẠNG CÔNG tác TUYỂN DỤNG, đào tạo và PHÁT TRIỂN NHÂN sự tại CÔNG TY cổ PHẦN bất ĐỘNG sản NAM VIỆT THỰC TRẠNG CÔNG tác TUYỂN DỤNG, đào tạo và PHÁT TRIỂN NHÂN sự tại CÔNG TY cổ PHẦN bất ĐỘNG sản NAM VIỆT

CHƯƠNG I: GIỚI THIỆU VỀ CÔNG TY CỔ PHẦN BẤT ĐỘNG SẢN NAM VIỆT:

1.1 Sơ lược về công ty:

Tên tiếng Việt: SÀN GIAO DỊCH BẤT ĐỘNG SẢN NAM VIỆT

Tên tiếng Anh: NAM VIET REALESTATE TRANSACTION MART

Địa chỉ: 250 Nguyễn Thị Minh Khai, Phường 6, Quận 3, TP Hồ Chí Minh

1.2 Quá trình hình thành và phát triển của công ty:

Với vai trò là một nhà tư vấn chuyên nghiệp và nhà phân phối uy tín, chúng tôi

mong muốn đóng góp và mang lại sự thành công cho đối tác và khách hàng Qua

đó, cùng góp sức để phát triển thị trường BĐS Việt Nam vững mạnh

Tháng 10 năm 2008, Chúng tôi khai trương Sàn giao dịch Bất động sản Nam Việt

Hình 1.2 Khai trương sàn bất động sản Nam Việt 1.3Chức năng và nhiệm vụ của sàn:

1.3.1 Chức năng:

Tổ chức các hoạt động hỗ trợ giao dịch và dịch vụ bất động sản cho các tổ chức, cánhân tham gia trong thị trường bất động sản

1.3.2 Nhiệm vụ:

Kinh doanh dịch vụ bất động sản, bao gồm:

- Giao dịch mua bán, chuyển nhượng, thuê, thuê mua bất động sản

- Môi giới bất động sản

- Định giá bất động sản

Liên kết, phát triển mạnh trong lĩnh vực đầu tư dự án, đầu tư tài chính.

Đào tạo – xây dựng đội ngũ nhân viên năng động, có trình độ chuyên môn giỏi,thích ứng nhanh nhạy thị trường và tâm huyết với nghề bất động sản

Là cầu nối tin cậy, uy tín giữa người mua và người bán trong giao dịch bất độngsản

1.5 Cơ cấu tổ chức:

1.5.1 Sơ đồ tổ chức:

Sơ đồ 1.1 Sơ đồ tổ chức

Chủ tịch hộiđồng

Kế toánPhó Giám

Đốc

Nhân viênMaketing

Nhân viên

Sale

Nhân viên

1.5.2 Chức năng và nhiệm vụ của các phòng ban:

- Giám đốc:

Quản trị tổng thể tất cả các hoạt động của công ty, bao gồm tài chính, nhân sự, kinh doanh và các hoạt động hằng ngày của công ty, chỉ đạo, điều hành các bộ phận liên kết thực hiện kế hoạch, nhiệm vụ kinh doanh theo quy chế quản lý, hoạt động nội bộ Tổ chức thực hiện kế hoạch kinh doanh và phương án đầu tư của công ty Triển khai các quyết định của Chủ tịch Hội đồng quản trị Bảo toàn và phát huy hiệu quả sử dụng vốn đầu tư của công ty

- Phó Giám đốc:

Phó Giám đốc hỗ trợ Tổng Giám đốc trong từng lĩnh vực cụ thể và chịu trách nhiệm trước Tổng Giám đốc về các nội dung công việc được phân công và những công việc được Tổng Giám đốc ủy quyền

Thực hiện các dịch vụ hỗ trợ giao dịch mua bán, chuyển nhượng, thuê BĐS

- Giám đốc đào tạo:

Phát triển thực hiện các chính sách nhân sự (tuyển dụng, đào tạo, phát triển, lương, thưởng, phúc lợi…), nội quy, quy định của công ty Xây dựng các tiêu chuẩn, hệ

thống đánh giá nhân sự về các vấn đề liên quan như: năng lực, kết quả thực hiện công việc

Kiểm tra, giám sát việc sử dụng quyền hạn, chấp hành các chính sách, chỉ thị và quyết định liên quan đến nhân sự của công ty Tổ chức đào tạo kỹ năng, nghiệp vụ,đánh giá trình độ năng lực cho cán bộ nhân viên công ty

Có nhiệm vụ quản lý toàn bộ nhân viên của công ty, thực hiện các chức năng quản

lý và đào tạo nguồn nhân lực và phụ trách công tác hành chính văn thư của công

ty

- Kế toán:

Kiểm tra, giám sát việc thực hiện công tác tài chính kế toán của công ty Phân tích, đánh giá hiệu quả tài chính của công ty theo từng thời kỳ, kiểm soát và thực hiện các biện pháp khắc phục những tồn tại, thiếu sót trong quản lý thu chi và sử dụng tài chính của công ty

Tìm kiếm các nguồn vốn với chi phí sử dụng vốn tốt nhất, nhằm phục vụ nhu cầu tài chính ngắn hạn và chiến lược phát triển trung và dài hạn của công ty

1.6 Những đặc điểm của công ty:

1.6.1 Sản phẩm và dịch vụ của công ty:

Sản phẩm và Dịch vụ của chúng tôi là quá trình nghiên cứu có chiều sâu và như thế sẽ mang lại cho khách hàng sự hài lòng cao nhất

- Nghiên cứu Tư vấn

- Tiếp thị

- Quản lý bất động sản

1.6.2 Khách hàng và nhà cung cấp:

- Nhóm khách hàng có thu nhập cao: Nhóm khách hàng này có nhu cầu đổi sang nhà ở cao cấp hơn, do vậy họ mong muốn một không gian nhà lớn, tiệnnghi, cao cấp, có nhiều tiện ích xung quanh và gần khu trung tâm

- Nhóm khách hàng kinh doanh địa ốc: Nhóm khách hàng này sẽ tìm hiểu về khả năng sinh lời của địa ốc Họ mong muốn khả năng bán lại của sản phẩm sẽ cao và sinh lời nhiều

 Nhà cung cấp:

Năng lực sản xuất:

Nhà cung cấp của ngành BĐS chủ yếu từ khu vực dân cư, các doanh nghiệp làm trung gian trong việc trao đổi sản phẩm Đối với sản phẩm và dịch vụ như căn hộ, văn phòng cho thuê, khách sạn thì nhà cung cấp chủ yếu là các chủ đầu tư trong ngành nghề BĐS

Trong thời gian từ năm 2011-2013, thị trường căn hộ sẽ có thêm nguồn cung lớn , với khoảng 104.000 căn hộ sẽ hoàn thành theo kế hoạch xây dựng của các chủ đầu

tư Với việc tập trung vào dòng sản phẩm căn hộ tầm trung với giá bán từ 800 triệuđồng/căn đến 1,5 tỷ đồng/căn

1.6.3 Thị trường bất động sản của công ty:

- Thị trường nhà ở, căn hộ:

Thị trường căn hộ trong năm tình hình giao dịch không mấy khả quan khi các dự

án giảm giá bán ồ ạt và tâm lý người mua vẫn tiếp tục chờ giá giảm thêm Có một nghịch lý đang diễn ra ở phân khúc căn hộ đó là nguồn cung căn hộ rất dồi dào, nguồn cầu về nhà ở cũng rất lớn nhưng cung và cầu chưa gặp nhau do giá bán căn

hộ còn khá cao so với thu nhập của người dân Một số dự án thuộc phân khúc bình dân, có giá bán dao động khoảng 1,5 tỷ đồng/căn thu hút được sự quan tâm của người mua, các dự án thuộc phân khúc cao cấp thật sự rơi vào khó khăn

- Thị trường văn phòng cho thuê:

Ở phân khúc văn phòng cho thuê, nhiều tòa nhà mới đi vào hoạt động, tỷ lệ trống cao không chỉ đối với các dự án mới ở khu vực ngoài trung tâm mà ngay cả những khu vực nội thành từ trước đến nay đắt khách nhưng hiện vẫn trong tình trạng thừa mặt bằng Chính vì thế, khách hàng luôn được “chiều” bằng hàng loạt chương trình

ưu đãi, khuyến mãi Nhiều tòa nhà cho thuê dài hạn tới 20-30 năm, thậm chí 50 năm với giá ưu đãi Mặc dù vậy, để lấp đầy diện tích cho thuê không phải là

chuyện một sớm một chiều, nó phụ thuộc nhiều vào nền kinh tế và “sức khỏe” của mỗi doanh nghiệp

ở TP.HCM mặc dù giảm nhẹ nhưng thị trường văn phòng cho thuê vẫn được ghi nhận có phần khả quan hơn các phân khúc thị trường khác Tại khu vực trung tâm, văn phòng hạng A và hạng B vẫn duy trì tỷ lệ lấp đầy và giá thuê ổn định Ở các khu vực ngoài trung tâm, nhu cầu văn phòng cho thuê kém Trước nhu cầu thuê văn phòng đang sụt giảm, các chủ đầu tư phải mở rộng các chính sách khuyến mãi,giảm giá thuê, nâng cao chất lượng dịch vụ, v.v… nhằm tìm kiếm khách thuê Vì thế, thị trường văn phòng có thể sẽ có sự dịch chuyển giữa các hạng trong thời giantới để có vị trí tốt, giá thuê hợp lý và chất lượng dịch vụ tốt hơn

- Thị trường trung tâm thương mại:

Nhu cầu đối với văn phòng hạng B và C đang rất lớn nhưng bên cạnh đấy thì nguồn cung cho phân khúc này cũng đang tăng lên chóng mặt Vì vậy khả

năng dư thừa văn phòng ở phân khúc này có khả năng vẫn sẽ tiếp tục diễn ra

cho đến 2015 Bởi theo tính toán năm 2014 và 2015 nguồn cung cho phân

khúc văn phòng hạng B và C có thể sẽ gấp đôi so với năm 2012 và 2013

- Thị trường khách sạn:

Tình hình kinh tế toàn cầu và trong nước tác động đáng kể đến nguồn cầu cho phân khúc khách sạn 3 đến 5 sao và do đó tác động tiêu cực đến tình hình hoạt động của các khách sạn này

1.6.4 Kết quả hoạt động kinh doanh trong 3 năm của công ty Nam Việt:

Bảng 1.1 Kết quả hoạt động kinh doanh của công ty trong 3 năm:

Biểu đồ 1.1 Biểu đồ doanh thu của công tyQua bảng kết quả sản xuất kinh doanh và biểu đồ về doanh thu từ hoạt động bán hàng của công ty trong những năm vừa qua tương đối ổn định Mặc dù tình hình kinh tế khó khăn, thị trường BĐS ảm đạm nhưng doanh thu của công ty vẫn tăng từng năm Nguyên nhân là do công ty có nguồn sản phẩm đa dạng phù hợp với nhu cầu thị trường, chiến lược maketing quảng cáo sản phẩm của công ty mang lại.Tuy nhiên, Tốc độ tăng trưởng vẫn chưa cao, đây là một khó khăm mà công ty cần đưa ra giải pháp khắc phục trong tương lai.

Biểu đồ 1.2 Biểu đồ chi phí của công ty

Từ khi thành lập đến nay, chi phí liên tục tăng qua các năm, Tốc độ tăng chi phí vào năm 2012 là cao nhất Nguyên nhân là do điều kiện kinh tế ngày nay, vật giá leo thang vì thế mà các chi phí như tiền thuê văn phòng, tiền điện,v.v cũng vì vậy

mà tăng đáng kể

2011 2012 2013 0

CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG CÔNG TÁC TUYỂN DỤNG VÀ ĐÀO TẠO NHÂN SỰ TẠI CÔNG TY:

2.1 Tình hình nhân sự tại công ty:

Đến nay tổng số lao động của công ty là 62 người Số lượng lao động này được phân theo các chỉ tiêu sau:

Biểu 2.1: Tình hình nhân lực tại công ty theo trình độ học vấn

Sốlượng

Tỷ lệ(%)

Sốlượng

Tỷ lệ(%)

Sốlượmg

Nguồn: Phòng hành chính_nhân sự

Đội ngũ lao động trong công ty có trình độ học vấn cao Số lượng nhân viên tốt nghiệp đại học tăng năm 2011 là 14 người chiếm 25.,4%, 2012 là 21 người chiếm 35% và năm 2013 là 27 người chiếm đến 42,9% lao động trong công ty Nguyên nhân là do hàng năm công ty luôn tổ chức đào tạo mới và đào tạo lại đội ngũ lao động Công ty đòi hỏi trình độ người lao động ngày càng cao hơn

Bảng 2.2: Cơ cấu lao động theo giới tính (2013)

Nguồn: Phòng hành chính_nhân sự

Theo cơ cấu này, số lượng lao động nam là 33 chiếm 52,4%, số lượng nữ là 30 chiếm 47,6% tổng số lao động Lao động nam chủ yếu tập trung ỡ các bộ phận như: sale, maketing, bảo vệ Lao động nữ tập trung ỡ các bộ phận như: kế toán, nhân sự, lễ tân, trợ lý Với tỷ lệ này, thì số lượng nhân viên nữ thấp hơn nhân viên nam không nhiều, chỉ có 4,8%

2.2 Đánh giá hiệu quả sử dụng lao động:

Hiệu quả của việc sử dụng lao động lao động thể hiện thông qua hiệu quả kinh tế

xã hội mà công ty đạt được trong một khoảng thời gian nhất định Để đánh giá được hiệu quả của việc sử dụng lao động ta dựa vào các chỉ tiêu sau:

- Chỉ tiêu về năng suất lao động (W)

W = M/T

Trong đó:

W: Là năng suất lao động trong năm

M: Là doanh thu của doanh nghiệp trong 1 năm

T: Là tổng số lao động của công ty trong 1 năm

- Chỉ tiêu về lợi nhuận:

H = L/T

Trong đó:

H: Là lợi nhuận bình quân/ 1 lao động

L: Là lợi nhuận thu được trong 1 năm

T: Là tổng số lao động của công ty trong 1 năm.

Bảng 2.3: Kết quả sử dụng lao động của công ty

là wdoanh thu bình quân của mỗi lao động trong một tháng đóng góp cho công ty

là 40,9 triệu đồng Không chỉ dừng lại ở đó năm 2012 NSLĐ bình quân còn tăng cao hơn so với năm trước, đạt 733 triệu đồng, tăng 242 triệu đồng và đến năm

2013 NSLĐ bình quân là 952 triệu đồng, tăng hơn so với năm 2012 là 219 triệu đồng

Về lợi nhuận bình quân, chúng ta cũng thấy lợi nhuận công ty ngày càng tăng lên

và lợi nhuận bình quân mỗi một lao động cũng tăng lên Cụ thể: năm 2011 lợi nhuận công ty 16,2 tỷ đồng, lợi nhuận bình quân của mỗi lao động là 295 triệu

đồng, nằm 2012 lợi nhuận bình quân là 440 triệu đồng tăng 145 triệu đồng so với năm 2011, năm 2013 lợi nhuận bình quân là 571 triệu đồng tăng hơn 131 triệu đồng so với năm trước.

Qua NSLĐ và lợi nhuận bình quân ta có thể thấy được hiệu quả sử dụng lao động của công ty là tốt

2.3 Thực trạng tuyển dụng nhân sự tại công ty:

2.3.1 Tìm kiếm nguồn nhân lực:

Tìm kiếm nguồn nhân lực là tiến trình tìm kiếm thu hút nguồn nhân lực cho công

ty Tất cả các công ty khi bắt đầu thành lập đều phải tiến hành tìm kiếm nhân viên.Công tác tìm kiếm nguồn nhân lực thành công sẽ cung cấp cho doanh nghiệp một đội ngũ đông đảo với các thành viên thích hợp Các chức vụ còn trống có thể được

bổ sung bằng nguồn bên trong hoặc bên ngoài tổ chức Nguồn bên trong bao gồm

sự đề bạt hay thuyên chuển nhân sự từ bộ phận khác tới, còn nguồn bên ngoài có thể thông qua tuyển dụng nhân viên mới

Các phương pháp tìm kiếm nguồn nhân lực:

- Thông qua quảng cáo:

Phương pháp thông qua quảng cáo là phương pháp đơn giản và được sử dụng phổ biến trong nền kinh tế bùng nổ thông tin như ngày nay Bên cạnh đó thì hình thức này khiến các doanh nghiệp phải chi trả một khoảng tiền tương đố lớn

- Thông qua các tổ chức giáo dục:

Hình thức này được công ty tiếp cận bằng cách cử nhân viên đến liên hệ với các trường đại học, cao đẳng Ở đây các nhân viên sẽ lực chọn những người mới ra trường đáp ứng yêu cầu của công ty để bổ sung vào lực lượng lao dộng

Các phương pháp tìm kiếm nguồn nhân lực khác:

- Thông qua trung tâm giới thiệu việc làm

- Thông qua các website đăng tuyển

- Tuyển dụng sinh viên thực tập

- Qua các công nhân cũ đã công tác tại công ty

Tóm lại mỗi phương pháp liệt kê trên đều bị giới hạn bởi lương bổng và những điều kiện thực tế khác nhau Chính vì vậy tùy vào điều kiện hoàn cảnh từng công

ty mà các lãnh đạo nên lựa chọn một phương pháp thích hợp với hoàn cảnh thực tế của công ty mình

Đối với công ty cổ phần BĐS Nam Việt thì phương pháp thông qua tổ chức giáo dục ( các trường ĐH, CĐ), thông qua website để đăng thông tin tuyển dụng và tuyển sinh viên thực tập là chủ yếu

2.3.2 Tuyển dụng nhân sự:

Sau khi thu hút nhiều người xin gia nhập tổ chức, bước tiếp theo là tuyển chọn những ứng cử viên thích hợp từ dội ngũ này Các công ty thường tiến hành một loạt các bước liên tiếp trong tuyển chọn nhân sự Mỗi bước này sử dụng một

phương pháp khác nhau để đánh giá sự phù hợp của mỗi ứng viên Thường thì những bước lập ra để loại bớt những người không thích hợp, bởi vậy đội ngũ sẽ bị giảm xuống không ngừng sao mỗi bước

Bước 1: Xác định công việc và nhu cầu tuyển dụng

Đây là công việc của phòng hành chính nhân sự của công ty có nhiệm vụ cố vấn cho ban lãnh đạo trong công tác tuyển chọn nhân sự, tuyển chọn những vị trí kịp thời vào những bộ phận thiếu hụt để ổn định tổ chức

Hằng năm, căn cứ vào việc sản xuất kinh doanh của công ty dể dề ra các tiêu chuẩncần thiết cho công tác tuyển dụng như: chuyên môn, nghiệp vụ, ngoại ngữ, tin học, sức khỏe.

Bước 2: Thông báo nhu cầu tuyển dụng nhân sự:

Thông báo tuyển dụng nhân sự được dán ở bảng thông báo của các đơn vị tuyển dụng, trong các trường ĐH, CĐ, trên internet, và thông báo trong nội bộ công ty Đối với những vị trí quan trọng được đăng tải trên báo

Bước 3: Thu nhận và nghiên cứu hồ sơ

Phòng hành chính nhân sự sẽ tổ chức thu nhận hồ sơ, nghiên cứu hồ sơ của các ứngviên để loại bỏ những ứng viên không đạt yêu cầu đã đề ra

Bước 4: Tổ chức phỏng vấn và thi tuyển

Công ty chỉ tiến hành phỏng vấn các ứng viên đạt yêu cầu về hồ sơ Tham gia phỏng vấn là giám đốc đào tạo, trưởng phòng của bộ phận cần tuyển nhân viên

Ba năm gần đây đã có những bước tiến đáng kể, ngày càng hoàn thiện hơn về số lượng cũng như chất lượng tuyển dụng góp phần tăng doanh thu, lợi nhuận, giải quyết được những vị trí còn trống trong công ty bằng nguồn tuyển dụng bên ngoài

Số lao động tuyển trong kỳ

Số lao động giảm trong kỳ

Số lao động cuối năm

Tuyển ngoài

Nội bộ Hưu trí Thôi

việc và thuyên chuyển

2.4 Thực trạng đào tạo và phát triển nhân sự:

2.4.1 Công tác đào tạo và phát triển:

Để sử dụng lao động một cách hiệu quả nhất và để thích ứng với sự thay đổiliên tục của môi trường kinh doanh cũng như để nắm bắt được sự phát triển của khoa học kỹ thuật thì mỗi công ty phải thường xuyên chăm lo tới công tác đào tạo và phát triển nhân sự

Mục đích của việc đào tạo nhân sự trong công ty là nhằm khắc phục các tồn tại, nâng cao trình độ chuyên môn cho người lao động, tạo ra đội ngũ lao động có chất lượng chuyên môn cao, sử dụng lợi thế cạnh tranh thông qua nguồn nhân lực.Trong quá trình đào tạo mỗi cá nhân sẽ được bù đắp những thiếu sót trong kiến thức chuyên môn và được truyền đạt thêm kiến thức, kinh nghiệm mới, được mở rộng tầm hiều biết để không những hoàn thành tốt công việc được giao mà còn có thể đương đầu với những thay đổi của môi trường xung quanh ảnh hưởng đến côngviệc

Các hình thức đào tạo, phát triển nguồn nhân lực:

 Hệ thống các trường lớp dạy nghề gồm:

- Các trường, các trung tâm dạy nghề của nhà nước

- Các trường, các trung tâm, các lớp dạy nghề của tư nhân

- Các trường, lớp dạy nghề của các trung tâm giới thiệu việc làm

 Hệ thống các cơ sở đào tạo chuyên nghiệp gồm:

- Các trường trung học chuyên nghiệp, trung học nghề (đào tạo nhân viên kỹ thuật, nghiệp vụ)

- Các trường ĐH, CĐ (đào tạo kỹ sư, cử nhân)

- Các trường, cơ sở đào tạo sau ĐH (thạc sĩ, tiến sĩ)