THỰC TRẠNG CÔNG tác TUYỂN DỤNG, đào tạo và PHÁT TRIỂN NHÂN sự tại CÔNG TY cổ PHẦN bất ĐỘNG sản NAM VIỆT

THỰC TRẠNG CÔNG tác TUYỂN DỤNG, đào tạo và PHÁT TRIỂN NHÂN sự tại CÔNG TY cổ PHẦN bất ĐỘNG sản NAM VIỆT THỰC TRẠNG CÔNG tác TUYỂN DỤNG, đào tạo và PHÁT TRIỂN NHÂN sự tại CÔNG TY cổ PHẦN bất ĐỘNG sản NAM VIỆT THỰC TRẠNG CÔNG tác TUYỂN DỤNG, đào tạo và PHÁT TRIỂN NHÂN sự tại CÔNG TY cổ PHẦN bất ĐỘNG sản NAM VIỆT THỰC TRẠNG CÔNG tác TUYỂN DỤNG, đào tạo và PHÁT TRIỂN NHÂN sự tại CÔNG TY cổ PHẦN bất ĐỘNG sản NAM VIỆT

CHƯƠNG I: GIỚI THIỆU VỀ CÔNG TY CỔ PHẦN BẤT ĐỘNG SẢN NAM VIỆT: 1.1Sơ lược về công ty: Tên tiếng Việt: SÀN GIAO DỊCH BẤT ĐỘNG SẢN NAM VIỆT Tên tiếng Anh: NAM VIET REALESTATE TRANSACTION MART Địa chỉ: 250 Nguyễn Thị Minh Khai, Phường 6, Quận 3, TP Hồ Chí Minh. Điện thoại: (08) 393 09 577 Fax: : (08) 6291 1630 Email: info@navireal.com Website: www.navireal.com Hình 1.1 Logo công ty 1.2 Quá trình hình thành và phát triển của công ty: Với vai trò là một nhà tư vấn chuyên nghiệp và nhà phân phối uy tín, chúng tôi mong muốn đóng góp và mang lại sự thành công cho đối tác và khách hàng. Qua đó, cùng góp sức để phát triển thị trường BĐS Việt Nam vững mạnh. Tháng 10 năm 2008, Chúng tôi khai trương Sàn giao dịch Bất động sản Nam Việt. Hình 1.2 Khai trương sàn bất động sản Nam Việt 1.3Chức năng và nhiệm vụ của sàn: 1.3.1 Chức năng: Tổ chức các hoạt động hỗ trợ giao dịch và dịch vụ bất động sản cho các tổ chức, cá nhân tham gia trong thị trường bất động sản. 1.3.2 Nhiệm vụ: Kinh doanh dịch vụ bất động sản, bao gồm: - Giao dịch mua bán, chuyển nhượng, thuê, thuê mua bất động sản. - Môi giới bất động sản. - Định giá bất động sản. - Đấu giá bất động sản. - Tư vấn bất động sản. - Quảng cáo bất động sản. - Quản lý bất động sản. 1.4 Tầm nhìn và sứ mệnh: 1.4.1 Tầm nhìn: Trở thành doanh nghiệp hàng đầu về đầu tư – kinh doanh bất động sản chuyên nghiệp tại Việt Nam. Liên kết, phát triển mạnh trong lĩnh vực đầu tư dự án, đầu tư tài chính. Đào tạo – xây dựng đội ngũ nhân viên năng động, có trình độ chuyên môn giỏi, thích ứng nhanh nhạy thị trường và tâm huyết với nghề bất động sản. 1.4.2 Sứ mệnh: Từng bước chuyển hóa cung cấp đa dạng các loại hình dịch vụ bất động sản theo một phong cách chuyên nghiệp nhất. Không ngừng sáng tạo, nâng cao tính chuyên nghiệp, không ngừng cung cấp các giải pháp tối ưu, tạo sự thuận lợi tối đa cho khách hàng theo mô hình một cửa khép kín. Là cầu nối tin cậy, uy tín giữa người mua và người bán trong giao dịch bất động sản. 1.5 Cơ cấu tổ chức: 1.5.1 Sơ đồ tổ chức: Chủ tịch hội đồng Sơ đồ 1.1 Sơ đồ tổ chức Trợ lý Giám Đốc Giám Đốc Phó Giám Đốc Giám Đốc Đào Tạo Kế toán Giám Đốc Sàn Nhân viên Sale Nhân viên Maketing Nhân viên 1.5.2 Chức năng và nhiệm vụ của các phòng ban: - Giám đốc: Quản trị tổng thể tất cả các hoạt động của công ty, bao gồm tài chính, nhân sự, kinh doanh và các hoạt động hằng ngày của công ty, chỉ đạo, điều hành các bộ phận liên kết thực hiện kế hoạch, nhiệm vụ kinh doanh theo quy chế quản lý, hoạt động nội bộ. Tổ chức thực hiện kế hoạch kinh doanh và phương án đầu tư của công ty. Triển khai các quyết định của Chủ tịch Hội đồng quản trị. Bảo toàn và phát huy hiệu quả sử dụng vốn đầu tư của công ty. - Phó Giám đốc: Phó Giám đốc hỗ trợ Tổng Giám đốc trong từng lĩnh vực cụ thể và chịu trách nhiệm trước Tổng Giám đốc về các nội dung công việc được phân công và những công việc được Tổng Giám đốc ủy quyền. - Giám đốc sàn: Làm dịch vụ môi giới BĐS và phụ trách các Văn phòng giao dịch BĐS về nghiệp vụ. Dịch vụ tiếp thị và phân phối độc quyền cho các nhà đầu tư dự án BĐS như căn hộ chung cư, căn hộ cao cấp cho thuê tại các trung tâm đô thị. Thực hiện các dịch vụ hỗ trợ giao dịch mua bán, chuyển nhượng, thuê BĐS. - Giám đốc đào tạo: Phát triển thực hiện các chính sách nhân sự (tuyển dụng, đào tạo, phát triển, lương, thưởng, phúc lợi…), nội quy, quy định của công ty. Xây dựng các tiêu chuẩn, hệ thống đánh giá nhân sự về các vấn đề liên quan như: năng lực, kết quả thực hiện công việc. Kiểm tra, giám sát việc sử dụng quyền hạn, chấp hành các chính sách, chỉ thị và quyết định liên quan đến nhân sự của công ty. Tổ chức đào tạo kỹ năng, nghiệp vụ, đánh giá trình độ năng lực cho cán bộ nhân viên công ty. Có nhiệm vụ quản lý toàn bộ nhân viên của công ty, thực hiện các chức năng quản lý và đào tạo nguồn nhân lực và phụ trách công tác hành chính văn thư của công ty. - Kế toán: Kiểm tra, giám sát việc thực hiện công tác tài chính kế toán của công ty. Phân tích, đánh giá hiệu quả tài chính của công ty theo từng thời kỳ, kiểm soát và thực hiện các biện pháp khắc phục những tồn tại, thiếu sót trong quản lý thu chi và sử dụng tài chính của công ty. Tìm kiếm các nguồn vốn với chi phí sử dụng vốn tốt nhất, nhằm phục vụ nhu cầu tài chính ngắn hạn và chiến lược phát triển trung và dài hạn của công ty. 1.6 Những đặc điểm của công ty: 1.6.1 Sản phẩm và dịch vụ của công ty: Sản phẩm và Dịch vụ của chúng tôi là quá trình nghiên cứu có chiều sâu và như thế sẽ mang lại cho khách hàng sự hài lòng cao nhất. - Nghiên cứu Tư vấn - Tiếp thị - Quản lý bất động sản 1.6.2 Khách hàng và nhà cung cấp: • Khách hàng: Khách hàng thị trường BĐS có thể gồm các nhóm chính sau: - Nhóm khách hàng độc thân: mong muốn một không gian sống riêng, thoải mái trong giờ giấc sinh hoạt, làm việc và họp mặt bạn bè. - Nhóm khách hàng đã lập gia đình: không chỉ mong muốn một không gian sống thoải mái, ấm cúng, mà còn lựa chọn một môi trường sống tốt để các con của họ có thể phát triển một cách tốt nhất. - Nhóm khách hàng có thu nhập cao: Nhóm khách hàng này có nhu cầu đổi sang nhà ở cao cấp hơn, do vậy họ mong muốn một không gian nhà lớn, tiện nghi, cao cấp, có nhiều tiện ích xung quanh và gần khu trung tâm. - Nhóm khách hàng kinh doanh địa ốc: Nhóm khách hàng này sẽ tìm hiểu về khả năng sinh lời của địa ốc. Họ mong muốn khả năng bán lại của sản phẩm sẽ cao và sinh lời nhiều. • Nhà cung cấp: Năng lực sản xuất: Nhà cung cấp của ngành BĐS chủ yếu từ khu vực dân cư, các doanh nghiệp làm trung gian trong việc trao đổi sản phẩm. Đối với sản phẩm và dịch vụ như căn hộ, văn phòng cho thuê, khách sạn thì nhà cung cấp chủ yếu là các chủ đầu tư trong ngành nghề BĐS. Trong thời gian từ năm 2011-2013, thị trường căn hộ sẽ có thêm nguồn cung lớn , với khoảng 104.000 căn hộ sẽ hoàn thành theo kế hoạch xây dựng của các chủ đầu tư. Với việc tập trung vào dòng sản phẩm căn hộ tầm trung với giá bán từ 800 triệu đồng/căn đến 1,5 tỷ đồng/căn. 1.6.3 Thị trường bất động sản của công ty: - Thị trường nhà ở, căn hộ: Thị trường căn hộ trong năm tình hình giao dịch không mấy khả quan khi các dự án giảm giá bán ồ ạt và tâm lý người mua vẫn tiếp tục chờ giá giảm thêm. Có một nghịch lý đang diễn ra ở phân khúc căn hộ đó là nguồn cung căn hộ rất dồi dào, nguồn cầu về nhà ở cũng rất lớn nhưng cung và cầu chưa gặp nhau do giá bán căn hộ còn khá cao so với thu nhập của người dân. Một số dự án thuộc phân khúc bình dân, có giá bán dao động khoảng 1,5 tỷ đồng/căn thu hút được sự quan tâm của người mua, các dự án thuộc phân khúc cao cấp thật sự rơi vào khó khăn. - Thị trường văn phòng cho thuê: Ở phân khúc văn phòng cho thuê, nhiều tòa nhà mới đi vào hoạt động, tỷ lệ trống cao không chỉ đối với các dự án mới ở khu vực ngoài trung tâm mà ngay cả những khu vực nội thành từ trước đến nay đắt khách nhưng hiện vẫn trong tình trạng thừa mặt bằng. Chính vì thế, khách hàng luôn được “chiều” bằng hàng loạt chương trình ưu đãi, khuyến mãi. Nhiều tòa nhà cho thuê dài hạn tới 20-30 năm, thậm chí 50 năm với giá ưu đãi. Mặc dù vậy, để lấp đầy diện tích cho thuê không phải là chuyện một sớm một chiều, nó phụ thuộc nhiều vào nền kinh tế và “sức khỏe” của mỗi doanh nghiệp. ở TP.HCM mặc dù giảm nhẹ nhưng thị trường văn phòng cho thuê vẫn được ghi nhận có phần khả quan hơn các phân khúc thị trường khác. Tại khu vực trung tâm, văn phòng hạng A và hạng B vẫn duy trì tỷ lệ lấp đầy và giá thuê ổn định. Ở các khu vực ngoài trung tâm, nhu cầu văn phòng cho thuê kém. Trước nhu cầu thuê văn phòng đang sụt giảm, các chủ đầu tư phải mở rộng các chính sách khuyến mãi, giảm giá thuê, nâng cao chất lượng dịch vụ, v.v… nhằm tìm kiếm khách thuê. Vì thế, thị trường văn phòng có thể sẽ có sự dịch chuyển giữa các hạng trong thời gian tới để có vị trí tốt, giá thuê hợp lý và chất lượng dịch vụ tốt hơn. - Thị trường trung tâm thương mại: Nhu cầu đối với văn phòng hạng B và C đang rất lớn nhưng bên cạnh đấy thì nguồn cung cho phân khúc này cũng đang tăng lên chóng mặt. Vì vậy khả năng dư thừa văn phòng ở phân khúc này có khả năng vẫn sẽ tiếp tục diễn ra cho đến 2015. Bởi theo tính toán năm 2014 và 2015 nguồn cung cho phân khúc văn phòng hạng B và C có thể sẽ gấp đôi so với năm 2012 và 2013. - Thị trường khách sạn: Tình hình kinh tế toàn cầu và trong nước tác động đáng kể đến nguồn cầu cho phân khúc khách sạn 3 đến 5 sao và do đó tác động tiêu cực đến tình hình hoạt động của các khách sạn này. 1.6.4 Kết quả hoạt động kinh doanh trong 3 năm của công ty Nam Việt: Bảng 1.1 Kết quả hoạt động kinh doanh của công ty trong 3 năm: ĐVT: Triệu đồng STT Chỉ tiêu Năm kinh doanh 2011 2012 2013 1 Tổng doanh thu 27 000 44 000 60 000 2 Chi phí 10 800 17 600 24 000 3 Lợi nhuận 16 200 26 400 36 000 4 Nộp ngân sách 3 800 6 300 8 625 Nguồn: Phòng tài chính_kế toán Biểu đồ 1.1 Biểu đồ doanh thu của công ty Qua bảng kết quả sản xuất kinh doanh và biểu đồ về doanh thu từ hoạt động bán hàng của công ty trong những năm vừa qua tương đối ổn định. Mặc dù tình hình kinh tế khó khăn, thị trường BĐS ảm đạm nhưng doanh thu của công ty vẫn tăng từng năm. Nguyên nhân là do công ty có nguồn sản phẩm đa dạng phù hợp với nhu cầu thị trường, chiến lược maketing quảng cáo sản phẩm của công ty mang lại.Tuy nhiên, Tốc độ tăng trưởng vẫn chưa cao, đây là một khó khăm mà công ty cần đưa ra giải pháp khắc phục trong tương lai. Biểu đồ 1.2 Biểu đồ chi phí của công ty Từ khi thành lập đến nay, chi phí liên tục tăng qua các năm, Tốc độ tăng chi phí vào năm 2012 là cao nhất. Nguyên nhân là do điều kiện kinh tế ngày nay, vật giá leo thang vì thế mà các chi phí như tiền thuê văn phòng, tiền điện,v.v cũng vì vậy mà tăng đáng kể. Biểu đồ 1.3 Biểu đồ lợi nhuận của công ty Nhìn chung lợi nhuận đạt được có xu hướng tăng dần qua các năm. Mặc dù mức tăng không cao nhưng cho thấy tình hình kinh doanh của công ty đang có bước phát triển tốt, trong thời điểm nền kinh tế có nhiều khó khăn và thị trường BĐS gần như “đóng băng” như hiện nay thì đây là một dấu hiệu khả quan cho sự phát triển của công ty trong tương lai. CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG CÔNG TÁC TUYỂN DỤNG VÀ ĐÀO TẠO NHÂN SỰ TẠI CÔNG TY: 2.1 Tình hình nhân sự tại công ty: Đến nay tổng số lao động của công ty là 62 người. Số lượng lao động này được phân theo các chỉ tiêu sau: Biểu 2.1: Tình hình nhân lực tại công ty theo trình độ học vấn Các chỉ tiêu 2011 2012 2013 Số lượng Tỷ lệ (%) Số lượng Tỷ lệ (%) Số lượmg Tỷ lệ Tổng lao động 55 100 60 100 63 100 [...]... hành chính _nhân sự Tỷ lệ lao động trong bộ phận sale và maketing chiếm số đông trong tổng số lao động tuyển mỗi năm vì công ty đang cần mở rộng quy mô Số lao động cũng không thay đổi nhiều qua các năm Công ty chủ yếu tuyển nguồn lao động từ bên ngoài 2.4 Thực trạng đào tạo và phát triển nhân sự: 2.4.1 Công tác đào tạo và phát triển: Để sử dụng lao động một cách hiệu quả nhất và để thích ứng với sự thay... bắt được sự phát triển của khoa học kỹ thuật thì mỗi công ty phải thường xuyên chăm lo tới công tác đào tạo và phát triển nhân sự Mục đích của việc đào tạo nhân sự trong công ty là nhằm khắc phục các tồn tại, nâng cao trình độ chuyên môn cho người lao động, tạo ra đội ngũ lao động có chất lượng chuyên môn cao, sử dụng lợi thế cạnh tranh thông qua nguồn nhân lực Trong quá trình đào tạo mỗi cá nhân sẽ... cơ bản Đào tạo và bồi dưỡng những nhân viên kinh doanh Đào tạo lại để đáp ứng đổi mới công nghệ hoặc thay đổi hệ thống kinh doanh - Đào tạo lại để phù hợp với sự thay đổi vị trí làm việc của người lao động Công ty cổ phần BĐS Nam Việt thường tổ chức đào tạo ở các hệ thống cơ sở đào tạo chuyên nghiệp cho những cấp quản quản lý của công ty và tổ chức đào tạo nội bộ trong doanh nghiệp đối với các nhân viên... kỹ năng cần thiết đáp ứng cho công việc • Mở lớp đào tạo trong nội bộ công ty cần thực hiện những công việc để mở - lớp đào tạo: Đề cương mục tiêu đào tạo Nội dung đào tạo Thời gian đào tạo Chương trình đào tạo Lịch trình giảng dạy Kế hoạch đánh giá đào tạo Doanh nghiệp phải thành lập hội đồng đào tạo bao gồm: Giám đốc đào tạo, giám đốc sàn, hay phó giám đốc của công ty đứng ra giảng dạy 2.4.2 Tiêu... bình quân ta có thể thấy được hiệu quả sử dụng lao động của công ty là tốt 2.3 Thực trạng tuyển dụng nhân sự tại công ty: 2.3.1 Tìm kiếm nguồn nhân lực: Tìm kiếm nguồn nhân lực là tiến trình tìm kiếm thu hút nguồn nhân lực cho công ty Tất cả các công ty khi bắt đầu thành lập đều phải tiến hành tìm kiếm nhân viên Công tác tìm kiếm nguồn nhân lực thành công sẽ cung cấp cho doanh nghiệp một đội ngũ đông... TRIỂN NHÂN SỰ TẠI CÔNG TY: 3.1 Một số biệp pháp nhằm nâng cao chất lượng công tác tuển dụng: Thực tế công tác tuyển dụng nhân sự của công ty trong những năm gần đây đã có những bước tiến triển đáng kể, chất lượng tuyển dụng đã được nâng lên Tuy nhiên, để theo kịp xu thế phát triển chung của kinh tế thị trường và để có thể cạnh tranh nâng cao uy tín của công ty trước các bạn hàng, các đối thủ và người... quả đào tạo Thông tin phản hồi Hình 2.1 Quy trình lập chương trình đào tạo Khi tiến hành đào tạo phải nắm được nhu cầu đào tạo, xác định được mục tiêu và xây dựng được chương trình thực tế trên cơ sở nhu cầu sử dụng lao động Cần đánh giá kết quả đào tạo và phản hồi lại để kiểm tra lại chương trình đào tạo và lập chương trình đào tạo mới 2.4.4 Nhận xét rút ra: Mặc dù việc đánh giá hiệu quả công tác đào. .. Nguồn: Phòng hành chính _nhân sự Đội ngũ lao động trong công ty có trình độ học vấn cao Số lượng nhân viên tốt nghiệp đại học tăng năm 2011 là 14 người chiếm 25.,4%, 2012 là 21 người chiếm 35% và năm 2013 là 27 người chiếm đến 42,9% lao động trong công ty Nguyên nhân là do hàng năm công ty luôn tổ chức đào tạo mới và đào tạo lại đội ngũ lao động Công ty đòi hỏi trình độ người lao động ngày càng cao hơn... bổng và những điều kiện thực tế khác nhau Chính vì vậy tùy vào điều kiện hoàn cảnh từng công ty mà các lãnh đạo nên lựa chọn một phương pháp thích hợp với hoàn cảnh thực tế của công ty mình Đối với công ty cổ phần BĐS Nam Việt thì phương pháp thông qua tổ chức giáo dục ( các trường ĐH, CĐ), thông qua website để đăng thông tin tuyển dụng và tuyển sinh viên thực tập là chủ yếu 2.3.2 Tuyển dụng nhân sự: ... chức và quản lý nội dung) được tăng cường và có hiệu quả bởi nội dung xác thực, thời gian hợp lý và tiết kiệm chi phí Nội dung, chương trình đào tạo kỹ năng được thống nhất và triển khai đồng bộ - Nhược điểm: Chưa mạnh dạn chủ động đào ỡ nước ngoài theo những chương trình có chất lượng Mảng đào tạo ngoại ngữ còn yếu Nắm nhu cầu đào tạo Xây dựng chương trình đào tạo Lập kế hoạch đào tạo Thực hiện đào tạo . triển của công ty trong tương lai. CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG CÔNG TÁC TUYỂN DỤNG VÀ ĐÀO TẠO NHÂN SỰ TẠI CÔNG TY: 2.1 Tình hình nhân sự tại công ty: Đến nay tổng số lao động của công ty là 62 người CHƯƠNG I: GIỚI THIỆU VỀ CÔNG TY CỔ PHẦN BẤT ĐỘNG SẢN NAM VIỆT: 1.1Sơ lược về công ty: Tên tiếng Việt: SÀN GIAO DỊCH BẤT ĐỘNG SẢN NAM VIỆT Tên tiếng Anh: NAM VIET REALESTATE TRANSACTION. học kỹ thuật thì mỗi công ty phải thường xuyên chăm lo tới công tác đào tạo và phát triển nhân sự. Mục đích của việc đào tạo nhân sự trong công ty là nhằm khắc phục các tồn tại, nâng cao trình