thực trạng hoạt động kinh doanh và chiến lược marketing mix của công ty cổ phần vinana

thực trạng hoạt động kinh doanh và chiến lược marketing mix của công ty cổ phần vinana thực trạng hoạt động kinh doanh và chiến lược marketing mix của công ty cổ phần vinana thực trạng hoạt động kinh doanh và chiến lược marketing mix của công ty cổ phần vinana thực trạng hoạt động kinh doanh và chiến lược marketing mix của công ty cổ phần vinana thực trạng hoạt động kinh doanh và chiến lược marketing mix của công ty cổ phần vinana thực trạng hoạt động kinh doanh và chiến lược marketing mix của công ty cổ phần vinana thực trạng hoạt động kinh doanh và chiến lược marketing mix của công ty cổ phần vinana thực trạng hoạt động kinh doanh và chiến lược marketing mix của công ty cổ phần vinana thực trạng hoạt động kinh doanh và chiến lược marketing mix của công ty cổ phần vinana thực trạng hoạt động kinh doanh và chiến lược marketing mix của công ty cổ phần vinana thực trạng hoạt động kinh doanh và chiến lược marketing mix của công ty cổ phần vinana thực trạng hoạt động kinh doanh và chiến lược marketing mix của công ty cổ phần vinana thực trạng hoạt động kinh doanh và chiến lược marketing mix của công ty cổ phần vinana thực trạng hoạt động kinh doanh và chiến lược marketing mix của công ty cổ phần vinana thực trạng hoạt động kinh doanh và chiến lược marketing mix của công ty cổ phần vinana thực trạng hoạt động kinh doanh và chiến lược marketing mix của công ty cổ phần vinana thực trạng hoạt động kinh doanh và chiến lược marketing mix của công ty cổ phần vinana thực trạng hoạt động kinh doanh và chiến lược marketing mix của công ty cổ phần vinana thực trạng hoạt động kinh doanh và chiến lược marketing mix của công ty cổ phần vinana

MỤC LỤC LỜI MỞ ĐẦU 2 PHẦN I: TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY CỔ PHẦN VINANA HÀ NỘI 3 1.1 Quá trình hình thành công ty cổ phần Vinana 3 1.2 Cơ cấu , tổ chức bộ máy của công ty 3 PHẦN II: THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG KINH VÀ CHIẾN LƯỢC MARKETING- MIX CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN VINANA 10 2.1 Thực trạng chiến lược marketing – mix của công ty cổ phần Vinana 10 2.1.1. Chính sách sản phẩm 10 2.1.2 Chính sách giá 15 2.1.3 Chính sách phân phối 20 2.1.4 Chính sách xúc tiến hỗn hợp 21 2.2 Các yếu tố ảnh hưởng đến marketing – mix của công ty kinh doanh 22 2.2.1. Môi trường bên ngoài. 22 2.2.2. Môi trường bên trong. 26 2.3 Đánh giá chiến lược marketing – mix của công ty cổ phần Vinana 27 2.3.1 Ưu điểm 27 2.3.2 Tồn tại và nguyên nhân 28 PHẦN III: MỘT SỐ ĐỀ XUẤT HOÀN THIỆN CHÍNH SÁCH MARKETING-MIX GIÚP MỞ RỘNG THỊ TRƯỜNG CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN VINANA 31 3.1.Chính sách sản phẩm 31 3.2 Chính sách giá 33 3.3 Chính sách phân phối 35 3.4 Chính sách xúc tiến hỗn hợp 37 3.5 Các biện pháp hỗ trợ khác 40 3.5.1 Tổ chức bộ phận marketing 40 3.5.2 Giải pháp hoạt động nghiên cứu Marketing. 41 3.5.3 Kêu gọi tài chính 42 KẾT LUẬN 43 TÀI LIỆU THAM KHẢO 44 1 LỜI MỞ ĐẦU Trong sự phát triển mạnh mẽ của khoa học kĩ thuật với nền kinh tế trí thức và xu hướng hội nhập toàn cầu như hiện nay, các công nghệ phần mềm phát triển mạnh mẽ như vũ bão. Việt Nam – đất nước đang phát triển, phấn đấu năm 2020 là nước công nghiệp hóa hiện đại hóa vì vậy sự chuyển mình của thế giới tác động mạnh tới nền kinh tế việt nam. Để đáp ứng được nhu cầu phát triển và tiếp cận nền công nghệ hiện đại, đưa các ứng dụng của khoa học kỹ thuật vào đời sống hằng ngày phục vụ công việc cũng như giải trí ngày được mọi người quan tâm. Vì vậy trong thời gian gần đây kinh doanh trong lĩnh vực công nghệ thông tin, công nghệ phần mềm phát triển nhanh. Để hiểu rõ hơn về các sản phẩm thiết bị phần mềm và quảng cáo trục tuyến, cũng như giới thiệu các phần mềm này đến tay người tiêu dùng em đã thực tập tại công ty Cổ phần Vinana Vì vậy em đã quyết định chọn đề tài viết là: “Hoàn thiện chiến lược marketing – mix nhằm mở rộng thị trường của công ty cổ phần Vinana” Báo cáo gồm 3 phần: Chương 1 : Tổng quan về marketing – mix của công ty kinh doanh Chương 2: Thực trạng hoạt động kinh doanh và chiến lược marketing – mix ở công ty cổ phần Vinana. Chương 3: Một số biện pháp chủ yếu hoàn thiện chiến lược marketing – mix nhằm mở rộng thị trường của công ty cổ phần Vinana Do thời gian nghiên cứu, thực tập có hạn, mặt khác do khả năng tư duy và nắm bắt tình hình thực tế còn hạn chế, do vậy bài viết của em không tránh khỏi những sai sót. Em mong được sự giúp đỡ của cô về mặt lý luận, phương pháp luận. Cuối cùng em xin chân thành cảm ơn cô giáo hướng dẫn cùng các anh (chị) phòng kế toán và các bộ phận phòng ban khác Công ty cổ phần Vinana đã tận tình giúp đỡ và hướng dẫn em hoàn thành bản báo cáo này, Em xin chân thành cảm ơn ! 2 PHẦN I: TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY CỔ PHẦN VINANA HÀ NỘI 1.1 Quá trình hình thành công ty cổ phần Vinana Tên công ty : Công ty cổ phần Vinana Tên viết tắt : VINANA.JSC Quy mô: 25-99 nhân viên Trụ sở công ty : P1001, tòa nhà C Vinaconex 3, tổ 44, P.Dịch Vọng, Q.Cầu Giấy, HN , Việt Nam . Website : www.cityshop.vn Email : sale08@cityshop.vn Điện thoại : 0462691038 - Mobile: 0975055885 Vốn điều lệ : 2.000.000.000 Công ty cổ phần Vinana được thành lập từ năm 2007. Sau hơn 5 năm thành lập và phát triển Vinana đã dần dần khẳng định tên tuổi của công ty trên thị trường thiết kế phần mềm website và quảng cáo trực tuyến. Vì là doanh nghiệp đi sau nên công ty rất chú trọng trong các chính sách khuyến mãi cũng như quảng cáo để người tiêu dùng cũng như các đại lý biết đến công ty. Công ty Vinana có một đội ngũ nhân viên nhiệt tình và có trình độ chuyên môn rất cao (hơn 50% đã tốt nghiệp Đại học, Cao đẳng chuyên ngành Kinh tế, Kỹ thuật), đủ khả năng để có thể đáp ứng mọi yêu cầu dù là khắt khe nhất của quí khách hàng. Hiện tại công ty đang chú trọng phát triển thị trường tỉnh lẻ ở miền bắc – thị trường mà các công ty chưa chú trọng phát triển. 1.2 Cơ cấu , tổ chức bộ máy của công ty Công ty cổ phần Vinana được hoạt động theo quy định Luật của doanh nghiệp. Quá trình xây dựng và phát triển đến nay Công ty đã trở thành đơn vị kinh doanh đa ngành, đa sản phẩm; hoạt động với mạng lưới rộng khắp. Máy móc, trang thiết bị hiện đại, đội ngũ cán bộ quản lý và công nhân kỹ thuật có trình độ, năng lực để nắm vững và làm chủ công nghệ sản xuất hiện đại. Công ty cổ phần Vinana tổ chức quản lý theo hình thức tập trung, mọi hoạt động sản xuất kinh doanh đều dưới sự chỉ đạo của Hội đồng quản trị. Tổ chức bộ máy quản lý theo sơ đồ sau: 3 Sơ đồ 1.3. Tổ chức bộ máy quản lý. (Nguồn : Phòng tổ chức hành chính) BAN GIÁM ĐỐC • Giám đốc: Nguyễn Xuân Hợi • Phó giám đốc kinh doanh: Nguyễn Xuân Cường 4 • Phó giám đốc kỹ thuật: Phạm Văn Hảo • Phó giám đốc nhân sự: Trần Văn Thiện Qua sơ đồ trên ta thấy được tổ chức bộ máy quản lý của công ty để hiểu rõ thêm về bộ máy tổ chức này thì ta phải thấy được chức năng và nhiệm vụ được của từng phòng ban như sau: 1. Hội đồng quản trị: Là cơ quan quản lý công ty, quyết định mọi vấn đề liên quan đến mục đích, quyền lợi của công ty trừ những vấn đề thuộc thẩm quyền của Đại hội đồng cổ đông. 2. Giám đốc: Là người đại diện cho Công ty trước pháp luật và là người tổ chức thực hiện các nghị quyết, quyết định của Hội đồng quản trị và chủ động điều hành sản xuất kinh doanh theo điều lệ về tổ chức và hoạt động của Công ty. 3. Các phó giám đốc: Là người điều hành các công việc tuyến dưới của Giám đốc. Thực hiện các công việc mà giám đốc đưa ra, đồng thời trợ giúp quản lý Công ty. 4. Phòng Kinh Doanh – Sale • Lập kế hoạch Kinh doanh và triển khai thực hiện. Thiết lập, giao dich trực tiếp với hệ thống Khách hàng, hệ thống nhà phân phối, thực hiện hoạt động bán hàng tới các Khách hàng nhằm mang lại Doanh thu cho công ty, phối hợp với các bộ phận liên quan như Kế toán, Sản xuất, Phân phối, nhằm mang đến các dịch vụ đầy đủ nhất cho Khách hàng. • Kinh doanh tên miền (Domain), Server, Hosting, Quảng Cáo - Truyền Thông Internet (quảng cáo trên internet: Google, Yahoo, Facebook, Vnexpress, báo điện tử, diễn đàn, rao vặt, mạng xã hội ) Thương mại điện tử, Dịch vụ phần mềm, Phân phối sản phẩm, Thiết kế Website, Logo, Namecard, Catalogue… 5. Phòng Kỹ Thuật – Tech Thực hiện nghiệp vụ kỹ thuât: Lập trình, thiết kế, nâng cấp, bảo trì bảo dưỡng Website, Logo, Namecard, Catalogue. Cập nhật dữ liệu, kiểu thử, chuyển giao công nghệ … 6. Phòng Sáng Tạo – Creative • Sáng tạo các mẫu Logo, Namecard, Catalogue, Website. • Sáng tạo quảng cáo, slogan. 7. Phòng Thương Hiệu Truyền Thông – Marketing 5 • Thực hiện chiến dịch PR, marketting, quảng cáo, truyền thông cho công ty và hệ thống khách hàng. Lập kế hoạch, xây dựng, phát triển, khai thác, bảo vệ thông hiệu công ty và hệ thống khách hàng. 8. Phòng Tài chính - Kế toán: Có chức năng tham mưu giúp Giám đốc Công ty theo đúng các quy định hiện hành của nhà nước và của cấp trên, đảm bảo cung cấp trên, đảm bảo cung cấp kịp thời vốn cho sản xuất kinh doanh, tổ chức thu hồi vốn và công nợ, quản lý tài sản cho Công ty. Đồng thời phòng tài chính kế toán còn là nơi quản lý, lưu trữ hồ sơ chứng từ kế toán, thanh quyết toán các chi phí sản xuất, hạch toán kinh tế và các chế độ kế toán báo cáo thống kê theo quy định. 9. Phòng Hành chính- Nhân Sự Tuyển dụng, đào tạo, huấn luyện và phát triển nhân sự công ty 10. Trung tâm Nghiên cứu - Kiểm thử: R & D Nghiên cứu, kiểm tra, chạy thử, thử nghiệm sản phẩm mới, dịch vụ mới, mô hình mới. 11. Trung tâm hỗ trợ khách hàng: Call Center Giải đáp những thắc mắc về sản phẩm, dịch vụ, mô hình, chính sách của công ty cho khách hàng dựa trên nền tảng Viễn thông – Công nghệ thông tin. Mỗi phòng ban có một chức năng nhiệm vụ khác nhau, tuy nhiên nó tạo nên một thể thống nhất, hỗ trợ nhau, ăn khớp với nhau mục đích cuối cùng là đúng pháp luật và tăng lợi nhuận cho công ty. Sản phẩm chính của công ty là thiết kế website, một website hoàn thiện cần sự phối hợp chặt chẽ giữa 2 yếu tố khách hàng và công ty. Nhưng thực chất chia nhỏ hơn ra, nó lại sự kết hợp, sự ăn khớp của ba đối tượng: khách hàng, nhân viên kinh doanh, nhân viên kỹ thuật. Các bước công việc của một hợp đồng website: • B1. Nhân viên kinh doanh (NVKD) nhận yêu cầu của khách hàng (KH) qua điện thoại hoặc email. • B2. NVKD gửi lại cho KH “Bản mô tả yêu cầu“ và một số thông tin khác bằng file đính k̀èm sau đó KH xem và điền thông tin vào file “Bản mô tả yêu cầu” gửi lại cho NVKD. • B3. NVKD tư vấn và thống nhất với KH về yêu cầu của KH về giao diện, chức năng… 6 • B4. NVKD gửi cho KH 02 - 03 bản demo giao diện cho KH duyệt. KH chọn 01 giao diện ưng ý gửi lại cho NVKD. • B5. NVDK gửi Báo giá cho KH (sau khi phòng kỹ thuật thẩm định giá dựa trên yêu cầu của KH với NVKD) • B6. Hai bên đồng ý sẽ ký kết hợp đồng kinh tế. Dự án được triển khai sau khi hai bên ký kết hợp đồng kinh tế. • B7. Dịch vụ sau hợp đồng: tiếp tục chăm sóc khách hàng, theo dõi quá trình hoạt động, mở rộng thị trường. Việc thống nhất giá trị hợp đồng do nhân viên kinh doanh thỏa thuận và được giám đốc phê duyệt. Để quản lý chặt chẽ hơn công ty có khung giá áp dụng tối thiểu đối với các chức năng website và bảo mật giữa công ty với khách hàng. Chi phí trong công ty cổ phần Vinana ngoài chi phí cố định: lương nhân viên văn phòng, thuê văn phòng… thì chi phí biến đổi tính theo dự án chiếm một tỷ trọng khá lớn: chi phí nhân viên kinh doanh, kỹ thuật, tiếp khách…. Và đều được quản lý chặt chẽ trên cơ sở các bản kế hoạch chi phí được giám đốc phê duyệt. Công ty cũng thường xuyên mở các đợt khuyến mại, hỗ trợ khách hàng sử dụng dịch vụ của công ty góp phần tăng đáng kể doanh thu đợt khuyến mãi đồng thời đảm bảo sự cân đối, tiến độ giữa các dự án, các hợp đồng. • Chức năng, nhiệm vụ của công ty cổ phần Vinana. Chức năng chủ yếu của công ty cổ phần Vinana là thiết kế website, quảng cáo trực tuyến cho các đơn vị, công ty, tổ chức, cá nhân có nhu cầu, thông qua đó: -Góp phần thúc đẩy kinh tế thị trường phát triển, thông thương thế giới. -Đảm bảo đời sống cho người lao động -Tăng thu nhập cho Ngân sách Nhà nước. Trên cơ sở chức năng chủ yếu đó, Công ty cổ phần Vinana có những nhiệm vụ chính sau: + Tổ chức công tác đặt hàng với các nhà cung ứng. + Tổ chức sản xuất tạo khối lượng website lớn với nhiều loại hình, nhiều gói dịch vụ để khách hàng lựa chọn tiêu dung tối ưu và đảm bảo phần lợi nhuận cho công ty góp phần ổn định thị trường thương mại điện tử. + Tổ chức bán hàng cho các tổ chức, cá nhân, doanh nghiệp có nhu cầu. 7 + Kích thích nhu cầu tạo lập website, quảng cáo trực tuyến góp phần quảng cáo thương hiệu, giới thiệu sản phẩm của các đối tượng trên sang phạm vi rộng lớn hơn khu vực và thế giới, góp phần đưa sản phẩm thương hiệu Việt Nam sang trường thế giới. + Quản lý, khai thác và sử dụng có hiệu quả nguồn vốn, đảm bảo đầu tư mở rộng kinh doanh, làm tròn nghĩa vụ với Nhà nước thông qua việc giao nộp ngân sách hàng năm. + Tuân thủ các chế độ, chính sách quản lý kinh tế của Nhà nước. Mong muốn trở thành một tập đoàn hàng đầu trong lĩnh vực Internet, công nghệ thông tin, giàu mạnh bằng sáng tạo trong khoa học kỹ thuật và công nghệ, làm khách hàng hài lòng, góp một phần nhỏ bé hưng thịnh quốc gia, tạo điều kiện tốt nhất cho nhân viên của mình phát huy tài năng và có một cuộc sống đầy đủ về vật chất, phong phú về tinh thần. Chiến lược nền tảng “Web + Điện toán đám mây”. 1.3. Kết quả hoạt động sản xuất kinh doanh • Đặc điểm hoạt động sản xuất kinh doanh Là một công ty trẻ về lĩnh vực phần mềm thương mại điện tử, mảng hoạt động chính của công ty bao gồm: • Thiết kế, bảo trì, bảo dưỡng Webstite • Thương mại điện tử, gian hàng • Đồ họa, thiết kế logo, namecard, • Dịch vụ quảng cáo, quảng bá trực tuyến • Dịch vụ dữ liệu trực tuyến • Tư vấn, lắp đặt, chuyển giao công nghệ • Phát triển phần mềm ứng dụng. Một lĩnh vực chiếm tỷ trọng doanh thu lớn trong tổng doanh thu công ty đó là mảng thiết kế website. Sản phẩm chiến lược của công ty là website: http://cityshop.vn. Mục tiêu trở thành một nền tảng thương mại điện tử, ứng dụng website dẫn đầu thị trường Việt Nam Đặc thù sản phẩm website gắn với mỗi một công ty, một loại hình doanh nghiệp, một lĩnh vực kinh doanh, theo nhu cầu mỗi khách hàng nên thị trường khách hàng của 8 công ty khá rộng lớn, sản phẩm có tính chất biến thiên theo nhu cầu khách hàng, sau khi thanh lý hợp đồng các website thường xuyên cần update thông tin, dữ liệu nên nhân viên công ty tương đối linh động và việc chăm sóc khách hàng khâu sau thanh lý rất quan trọng nhằm tạo sự tin tưởng, sự mở rộng uy tín của công ty trên thị trường, góp phần nâng cao doanh thu của công ty. Công ty cũng có một số lượng khách hàng lớn, tiềm năng thị trường thế giới: Ấn Độ, Singapore… Cityshop.vn được thiết kế và xây dựng kết hợp ba mô hình thương mại điện tử phổ biến trên thế giới B2C, C2C, B2B những mô hình đã được áp dụng rất thành công trên thế giới trong nhiều năm vừa qua mà điển hình là hệ thống Amazon, Ebay, Alibaba, Facebook… Tại Việt Nam, các mô hình B2C, C2C, B2B cũng đã được khá nhiều các doanh nghiệp áp dụng và phát triển trong những năm vừa qua nhưng gặp khá nhiều rào cản và thách thức trong quá trình khẳng định chỗ đứng đối người tiêu dùng. • Kết quả hoạt động sản xuất kinh doanh Bảng1.1: Một số chỉ tiêu kinh tế đvt: triệu đồng STT Chỉ tiêu 2009 2010 2011 1 Tổng vốn kinh doanh 2.989 3.768 3.987 2 Doanh thu 8.304 13.622 15.020 3 Gía vốn hàng bán 6.615 11.091 12.421 4 Lơi nhuận thuần 113 130 176 5 Tỷ suất lợi nhuận/vốn (%) Nguồn: Phòng tài chính kế toán Nhận xét: Qua bảng trên ta thấy : Năm 2009 doanh thu đạt được là 8,3 tỷ đồng, tăng gấp 5,0 lần so với vốn bỏ ra. Năm 2010 doanh thu đạt được là 13,6 tỷ đồng, tăng 115% so với năm trước. Năm 2011 doanh thu dạt được là 15,0 tỷ đồng, tăng 120% so với năm 2010. Như vậy doanh thu có xu hướng tăng lên từ năm 2009 đến 2011. Để có kết quả này là do công ty đã mở rộng hoạt động kinh doanh, khai thác tốt nguồn hàng đồng thời nắm bắt được những thay đổi trong nhu cầu, thị hiếu tiêu dùng để đáp ứng một cách nhanh nhất cho khách hàng . 9 PHẦN II: THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG KINH VÀ CHIẾN LƯỢC MARKETING-MIX CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN VINANA 2.1 Thực trạng chiến lược marketing – mix của công ty cổ phần Vinana 2.1.1. Chính sách sản phẩm Chính sách sản phẩm được công ty rất coi trọng, bởi vì đây là yếu tố quan trọng nhất trong chiến lược Marketing- mix của công ty trong các năm qua, là vấn đề sống còn trong hoạt động kinh doanh, nó quyết định đến các hoạt động của các bộ phận khác và bảo đảm cho việc kinh doanh đi đúng hướng. Là một công ty trẻ về lĩnh vực phần mềm thương mại điện tử, mảng hoạt động chính của công ty bao gồm: • Thiết kế, bảo trì, bảo dưỡng Webstite • Thương mại điện tử, gian hàng • Đồ họa, thiết kế logo, namecard, • Dịch vụ quảng cáo, quảng bá trực tuyến • Dịch vụ dữ liệu trực tuyến • Tư vấn, lắp đặt, chuyển giao công nghệ • Phát triển phần mềm ứng dụng. Một lĩnh vực chiếm tỷ trọng doanh thu lớn trong tổng doanh thu công ty đó là mảng thiết kế website. Sản phẩm chiến lược của công ty là website: http://cityshop.vn. Mục tiêu trở thành một nền tảng thương mại điện tử, ứng dụng website dẫn đầu thị trường Việt Nam VINANA có đội ngũ nhân viên trình độ cao, có kinh nghiệm lâu năm trong lĩnh vực thiết kế website, tác phong phục vụ chuyên nghiệp, nhanh chóng, hơn thế nữa http://cityshop.vn đã được hơn 4000 khách hàng đánh giá cao. Chính sách sản phẩm của công ty áp dụng cho các sản phẩm của mình là: + Các quyết định về chất lượng sản phẩm + Các quyết định về chủng loại và danh mục sản phẩm + Quyết định về dịch vụ khách hàng 10 [...]... ứng xử của Công ty trong quan hệ với môi trường xung quanh và trong cả môi trường riêng Văn hoá của Công ty còn gắn liền với các mục tiêu lâu dài mà Công ty theo đuổi qua các chương trình hành động của mình 26 2.3 Đánh giá chiến lược marketing – mix của công ty cổ phần Vinana Cùng với sự trưởng thành và phát triển không ngừng của Công ty cổ phần Vinan, công tác marketing nói chung và marketing_ mix, kết... hàng của Công ty cổ phần Vinana được thể hiện như sau: Công ty cổ phần Vinana Nhân viên kinh doanh Cộng tác viên Người tiêu dùng cuối cùng 20 Đại Lý Sơ đồ 1.2 : Quy trình bán hàng của Công ty cổ phần Vinana Phần lớn lượng hàng của Công ty được tiêu thụ thông qua kênh tiêu thụ thứ nhất và thứ ba Nhìn vào sơ đồ ta thấy hệ thống tiêu thụ của Công ty gồm hai loại cơ bản: Hệ thống kênh tiêu thụ trực tiếp và. .. ảnh hưởng đến marketing – mix của công ty kinh doanh 2.2.1 Môi trường bên ngoài a Môi trường vĩ mô Có rất nhiều các nhân tố thuộc môi trường bên ngoài tác động đến hoạt đông kinh doanh của Công ty Chúng tạo ra những cơ hội và cả những thách thức cho sự tồn tại và phát triển của Công ty * Môi trường kinh tế Các yếu tố kinh tế chi phối hoạt động của Công ty như là chính sách kinh tế, tài chính, tiền tệ,... những năm qua đóng phần rất quan trọng vào doanh thu của công ty Phương thưc thanh toán của công ty : tiền mặt, qua ngân hàng và mua qua online tạo điều kiện thuận lợi cho khách hàng nhằm tăng khả năng tiêu thụ của khách hàng Doanh số và lợi nhuận của công ty ngày càng tăng trưởng, năm sau cao hơn năm trước; các cổ đông trong công ty yên tâm và tin tưởng vào sự phát triển của công ty cũng như các nhà... 30 PHẦN III: MỘT SỐ ĐỀ XUẤT HOÀN THIỆN CHÍNH SÁCH MARKETINGMIX GIÚP MỞ RỘNG THỊ TRƯỜNG CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN VINANA 3.1.Chính sách sản phẩm Sản phẩm là yếu tố quan trọng nhất trong chiến lược Marketing- mix của công ty, chính sách sản phẩm có ảnh hưởng đến các chiến lược marketing bộ phận khác Do vậy trước hết phải xây dựng được chính sách sản phẩm cho phù hợp với sản phẩm công ty kinh doanh Cụ thể công. .. marketing_ mix, kết quả kinh doanh nói riêng đã đi vào nề nếp ổn định, phản ánh đúng thực trạng của công ty Bên cạnh những thành quả đạt được công tác marketing tại Công ty cũng không thể tránh khỏi những khó khăn cần khắc phục Đây là một vài ưu điểm và nhược điểm cụ thể 2.3.1 Ưu điểm Danh mục sản phẩm của công ty đa dạng cả về chiều rộng và chiều sâu Công ty đã và luôn đáp ứng được nhiều nhu cầu của khách hàng,... giá sẽ đáp ứng được yêu cầu của khách hàng và các yếu tố môi trường kinh doanh Do đặc điểm măt mặt hàng kinh doanh của công ty nên Công ty có thể điều chỉnh giá theo sự biến động của thị trường, theo thời gian trong năm, theo giá đối thủ cạnh tranh , theo yêu cầu của khách hang và theo đại lý + Định giá chiết khấu Thực tế hiện nay, việc kinh doanh của Công ty đang ở mức thành công khối lượng tiêu thụ... được và là vốn quý nhất của Công ty Việc quản trị nguồn nhân lực có thể hiểu là công tác tuyển mộ, sắp xếp, đào tạo và điều động nhân sự Mục tiêu của quản trị nhân lực là phát triển một kế hoạch nhân sự phù hợp với yêu cầu chiến lược của Công ty trong cả ngắn hạn và dài hạn * Bản sắc văn hoá Công ty Đó chính là tổng hợp các kinh nghiệm, cá tính và phong thái sinh hoạt liên kết với nhau tạo thành động. .. kịp thời và hiệu quả 28 Nguyên nhân: Do công ty mới đi vào hoạt động trong lĩnh vực phần mềm thương mại điện tử nên kinh nghiệm trong lĩnh vực này còn hạn chế Công ty chưa thực sự quan tâm, có kế hoạch đồng bộ và lựa chọn những hình thức phù hợp để phối hợp giữa đào tạo bồi dưỡng nhân sự, phát triển và sử dụng các nhân tài trong kinh doanh với triển khai kiện toàn cơ cấu tổ chức của công ty Đây cũng... tín của công ty trên thị trường, góp phần nâng cao doanh thu của công ty 2.1.1.2 Quyết định về chủng loại, doanh mục sản phẩm Do đặc điểm sản phẩm của công ty mang màu sắc riêng so với các sản phẩm vật chất khác, theo nhu cầu khách hàng, nên quy trình tạo nên một sản phẩm website của công ty được chia làm 7 bước chủ yếu qua tiếp xúc trực tiếp với khách hàng và email, điện thoại: • B1 Nhân viên kinh doanh . cho khách hàng . 9 PHẦN II: THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG KINH VÀ CHIẾN LƯỢC MARKETING- MIX CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN VINANA 2.1 Thực trạng chiến lược marketing – mix của công ty cổ phần Vinana 2.1.1. Chính. II: THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG KINH VÀ CHIẾN LƯỢC MARKETING- MIX CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN VINANA 10 2.1 Thực trạng chiến lược marketing – mix của công ty cổ phần Vinana 10 2.1.1. Chính sách sản phẩm 10. thiện chiến lược marketing – mix nhằm mở rộng thị trường của công ty cổ phần Vinana Báo cáo gồm 3 phần: Chương 1 : Tổng quan về marketing – mix của công ty kinh doanh Chương 2: Thực trạng hoạt động